A manutenção meticulosa de registros é essencial para a gestão de qualquer serviço de saúde. Seja em um consultório pequeno ou em uma grande instituição, você deve gerenciar constantemente avaliações de pacientes, consultas, planos de tratamento, altas e outros dados procedimentais.
Gerenciar manualmente as tarefas administrativas em uma instituição de saúde não é prático nem eficiente. Você precisa de um sistema de software de gerenciamento de pacientes para organizar suas operações diárias. ?
Esses sistemas são normalmente soluções completas para prestadores de serviços de saúde, clínicas e instituições. Eles vêm repletos de recursos para minimizar a carga de trabalho administrativo, centralizar os dados dos pacientes e tornar os processos internos menos propensos a erros humanos.
Neste artigo, apresentaremos as 10 ferramentas de gerenciamento de pacientes mais confiáveis do mercado. Explore seus recursos e veja como elas ajudam na eficácia operacional e no atendimento ao paciente.
O que é um software de gerenciamento de pacientes?
As ferramentas de software de gerenciamento de pacientes são projetadas tendo em mente as instituições de saúde e seus funcionários. Elas ajudam a reduzir a carga administrativa, simplificando registros e automatizando fluxos de trabalho, garantindo que sua equipe possa fornecer um serviço de atendimento ao paciente ideal.
Você pode contar com recursos para criar, gerenciar, armazenar e acessar registros de pacientes, agendar consultas, organizar calendários, lidar com admissões e altas de pacientes e até mesmo com o faturamento. Ter uma ferramenta de gerenciamento de projetos de saúde de qualidade ao seu lado lhe dá mais tempo para se concentrar no relacionamento com os clientes e na gestão de receitas.
Como escolher o software de gerenciamento de pacientes certo para profissionais de saúde
As soluções de software de gerenciamento de consultórios vêm com vários conjuntos de recursos para atender a diversas necessidades administrativas. Em geral, concentre-se nessas características ao avaliar os produtos:
- Gerenciamento de documentos e manutenção de registros: a ferramenta certa deve oferecer opções robustas de gerenciamento de documentos para permitir que você crie, edite e armazene registros de pacientes, relatórios e planos de tratamento com segurança.
- Formulários: deve permitir a criação de formulários eletrônicos para avaliações, admissões e altas de pacientes, para um melhor envolvimento do paciente.
- Agendamento: a plataforma deve oferecer um calendário abrangente para criar e acompanhar agendas integradas para médicos, equipe de enfermagem e técnicos de laboratório.
- Modelos: ele deve oferecer uma coleção de modelos para ajudá-lo a criar registros de pacientes com aparência profissional, gerenciar agendas e manter-se em dia com suas tarefas.
- Lembretes: as funcionalidades de lembrete integradas ajudam você a se preparar para as próximas consultas e acompanhar os pacientes que não compareceram.
- Seguro e em conformidade com a HIPAA: a plataforma deve oferecer proteção de dados dos pacientes e outros protocolos de segurança e criptografia exigidos pela HIPAA.
Os 10 melhores softwares de gerenciamento de pacientes
Analisamos dezenas de ferramentas de gerenciamento de pacientes e selecionamos as 10 melhores que oferecem a melhor combinação de funcionalidade e facilidade de uso. Explore nossa lista e encontre um programa que atenda a todas as necessidades do seu consultório! ✅
1. ClickUp
Como um sistema de gerenciamento de tarefas e projetos de primeira linha, o ClickUp oferece recursos impressionantes para lidar com fluxos de trabalho de instalações de saúde em qualquer escala.
A ferramenta ClickUp Healthcare Project Management vem com um conjunto de funcionalidades. A primeira é o ClickUp Docs — ideal para centralizar registros de pacientes, materiais de integração de médicos e outras documentações administrativas. Vincule documentos a tarefas de maneira integrada para conectar pacientes a cuidadores ou médicos específicos.
Os painéis do ClickUp oferecem mais de 15 visualizações para visualizar e equilibrar fluxos de trabalho e suprimentos médicos. Use as visualizações tradicionais de lista ou quadro para supervisionar cargas de trabalho, detalhes de pacientes e recursos. Monitore vários fluxos de trabalho na visualização do calendário, perfeita para agendar consultas e reuniões.
A visualização do formulário ClickUp ajuda você a criar formulários eletrônicos para capturar dados como admissões de pacientes, avaliações, altas, avaliações da equipe e pesquisas.
Tem uma clínica movimentada? Nós ajudamos você! Com o ClickUp Reminders, você pode receber notificações sobre consultas e procedimentos críticos. Configure automações na plataforma para tarefas administrativas recorrentes, como enviar e-mails ou gerar documentos de alta.
Eleve o nível do seu gerenciamento de pacientes com modelos pré-criados: Modelo de Gerenciamento de Pacientes ClickUp e Modelo de Lista de Pacientes ClickUp. Eles vêm com campos personalizados (como Número de Identificação HMO, Designação, Local de Nascimento e Seguro) para organizar as informações dos clientes.
O ClickUp integra-se com mais de 1.000 ferramentas, incluindo Slack, RingCentral, Zoom, Calendly e Zapier.
Melhores recursos do ClickUp
- Plataforma segura, orientada para a privacidade e em conformidade com a SOC 2.
- ClickUp Docs para criar documentos de trabalho e pesquisa
- Modelos de CRM específicos para a área da saúde
- Lembretes personalizáveis
- Mais de 15 visualizações para monitorar informações de pacientes, cargas de trabalho e suprimentos
- Mais de 1.000 integrações
- Automatize tarefas repetitivas
- Formulários personalizáveis para registros eletrônicos de saúde (EHRs)
- Recursos de agendamento de ponta
Limitações do ClickUp
- Os novos usuários precisam de tempo para dominar a plataforma.
- Nem todas as visualizações estão disponíveis no aplicativo móvel.
Preços do ClickUp
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 8.500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.700 avaliações)
2. Salesforce (Customer 360)
O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta com um produto atraente para prestadores de serviços e instituições de saúde: o Customer 360.
Com o Customer 360, você obtém um conjunto de recursos para gerenciar seus clientes — neste caso, pacientes. Crie e compartilhe formulários para adicionar registros detalhados de pacientes com atributos como informações de contato, dados clínicos, consultas, prescrições de medicamentos, preferências e médicos designados para reduzir gargalos. Acompanhe registros de medicamentos, dosagens e renovações em tempo real.
Os recursos de gerenciamento inteligente de consultas da ferramenta permitem otimizar seus dias de trabalho. Por exemplo, você pode informar aos seus pacientes quais exames laboratoriais eles precisam trazer para as consultas com antecedência e evitar mal-entendidos.
Melhores recursos do Salesforce (Customer 360)
- Suporta registros detalhados de pacientes
- Formulários personalizáveis para coletar informações
- Gerenciamento inteligente de consultas
- Registros completos de medicação
Limitações do Salesforce (Customer 360)
- Pode estar fora do orçamento para clínicas menores.
- Navegar e encontrar itens pode ser demorado.
Preços do Salesforce (Customer 360)
- Empresa: US$ 325/mês por usuário
- Ilimitado: US$ 500/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários do Salesforce (Customer 360)
- G2: 3,8/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (menos de 10 avaliações)
3. eClinicalWorks
O eClinicalWorks é uma plataforma de saúde repleta de ferramentas inovadoras. Ele possui um Portal do Paciente, onde os pacientes podem agendar consultas, visualizar exames laboratoriais e medicamentos e até mesmo conversar com seu médico.
A eClinicalWorks colabora com os aplicativos healow para telefones iOS e Android. Use o healow Open Access para ajudar os pacientes a agendar consultas de acordo com as vagas disponíveis. Com o Check In, eles podem fornecer informações sobre seu seguro, assinar formulários e consentimentos e revisar seu histórico antes da consulta. O healowPay simplifica a logística de pagamento de contas.
Aproveite o eClinicalMessenger para lembrar seus pacientes sobre suas consultas, exames de saúde ou resultados de laboratório. Você vai adorar a Eva, a assistente virtual com IA da plataforma! Ela pode buscar históricos de pacientes, permitir que você compare notas de progresso anteriores e atuais e marcar consultas em um piscar de olhos! ?
Melhores recursos do eClinicalWorks
- Registros eletrônicos detalhados de saúde
- Funciona com os aplicativos healow.
- eClinicalMessenger para lembretes
- Eva, uma assistente virtual competente
- Gerenciamento do ciclo de receita (RCM) para monitorar os ganhos
Limitações do eClinicalWorks
- O suporte ao cliente pode ter longos tempos de espera.
- A interface não é muito intuitiva.
Preços do eClinicalWorks
- Apenas EHR: US$ 449/mês por prestador
- EHR com gerenciamento de consultório: US$ 599/mês por prestador
- RCM como serviço: 2,9% das cobranças do consultório
Avaliações e comentários sobre o eClinicalWorks
- G2: 3,6/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 3,3/5 (mais de 300 avaliações)
4. NextGen
O NextGen é uma solução abrangente para registros eletrônicos de saúde, gerenciamento de consultórios e gerenciamento do ciclo de receitas.
A plataforma permite que você crie prontuários eletrônicos baseados em nuvem para pacientes, cobrindo seu histórico médico, alergias e medicamentos utilizados. Sua equipe e seus pacientes podem acessar registros relevantes a partir de qualquer dispositivo.
Em termos de gerenciamento de consultórios, o NextGen oferece opções de agendamento personalizáveis. Você pode configurar calendários para evitar sobrecarregar a agenda e permitir que os pacientes marquem suas consultas online. Sua equipe apreciará os modelos de agendamento com código de cores do NextGen, que são ideais para agrupar pacientes.
As opções de gerenciamento do ciclo de receitas da NextGen podem apoiar vários processos de tomada de decisão. Crie mecanismos de faturamento transparentes, identifique recusas e aumente a velocidade das cobranças. ?
A NextGen oferece soluções de documentação digital que ajudam a preencher formulários PDF offline. Quando você voltar à internet, conecte-se à nuvem e seus formulários serão sincronizados.
Melhores recursos do NextGen
- EHRs baseados em nuvem
- Opções de agendamento personalizáveis com modelos codificados por cores.
- Gerenciamento do ciclo de receitas
- Gerenciamento de formulários offline
Limitações do NextGen
- Falhas ocasionais
- A interface do usuário poderia ser melhorada.
Preços NextGen
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários da NextGen
- G2: 3,7/5 (mais de 140 avaliações)
- TrustRadius: 7,1/10 (mais de 8 avaliações)
5. athenaOne
Mantenha prontuários eletrônicos focados no paciente, aumente a eficiência clínica e melhore o relacionamento com os clientes com o athenaOne! ?
A plataforma permite que você crie e gerencie registros completos de pacientes. Informações sobre o histórico, alergias, problemas, medicamentos e vacinas de um paciente estão sempre ao seu alcance. Os pacientes também podem revisar seus registros, resultados de exames e datas de consultas. Use o athenaTelehealth para oferecer suporte virtual aos seus pacientes e fornecer-lhes os cuidados necessários.
Cansado de consultas perdidas? O athenaOne pode enviar lembretes automáticos e oferecer uma opção de cancelamento, permitindo que você ajuste sua agenda.
A plataforma oferece suporte a opções de pagamento por celular, pessoalmente e online para facilitar as cobranças. Quando se trata de gerenciamento do ciclo de receitas, você vai gostar do athenaCollector — o recurso verifica os detalhes técnicos do seguro e detecta erros nas solicitações de reembolso antes do envio.
Melhores recursos do athenaOne
- Lembretes automáticos com suporte para cancelamentos
- Faturamento médico baseado em nuvem
- Ferramenta integrada para reduzir o risco de reclamações mal sucedidas.
- athenaTelehealth para suporte virtual
Limitações do athenaOne
- A configuração inicial pode ser desafiadora.
- Fechar prescrições não é fácil
Preços do athenaOne
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o athenaOne
- G2: 3,5/5 (mais de 90 avaliações)
- GetApp: 3,7/5 (mais de 700 avaliações)
6. AllegianceMD
O AllegianceMD é uma ferramenta fácil de usar que combina opções robustas de EHR com recursos impressionantes de gerenciamento de consultórios.
Com suas receitas eletrônicas, você pode se livrar dos blocos de receita! A plataforma pode:
- Verifique as interações entre alergias, medicamentos e doenças para ajudar a finalizar as prescrições.
- Acompanhe a elegibilidade do seguro do paciente
- Envie receitas eletrônicas para farmácias.
O Portal do Paciente faz com que sua clínica funcione perfeitamente. Os pacientes podem se registrar online, preencher dados demográficos no conforto de suas casas, marcar consultas, enviar pedidos de renovação de receitas e revisar seus registros médicos.
Defina lembretes automáticos para consultas de pacientes e evite gargalos na sua agenda. O portal permite que os pacientes façam pagamentos online e visualizem seu histórico de extratos.
Melhores recursos do AllegianceMD
- Receitas eletrônicas práticas
- Banco de dados centralizado de pacientes
- Lembretes automatizados
- Gerenciamento de pedidos de reposição
Limitações do AllegianceMD
- A plataforma pode apresentar lentidão ocasionalmente.
- O design poderia ser melhorado.
Preços do AllegianceMD
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o AllegianceMD
- G2: 4,8/5 (menos de 5 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 20 avaliações)
7. Practice Fusion
Redescubra a eficiência, a facilidade de uso e a funcionalidade com o Practice Fusion, uma solução popular para consultórios independentes de grande e pequeno porte. ?
A plataforma oferece funcionalidades convenientes para a criação de prontuários de pacientes. Use milhares de modelos pré-criados para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência. Crie atalhos exclusivos para reduzir o número de teclas digitadas e preencher prontuários mais rapidamente. Reduza as entradas manuais gerando listas contendo diagnósticos, farmácias e prescrições comuns.
A Practice Fusion colabora com mais de 98.000 farmácias para ajudar seus pacientes a obterem seus medicamentos com base em receitas eletrônicas.
Precisa solicitar exames? A plataforma trabalha com mais de 500 laboratórios e centros de imagem — escolha onde deseja que seus pacientes façam os exames e receba os resultados no seu dispositivo.
O Practice Fusion permite criar superbills que extraem informações dos seus prontuários para exibir cobranças detalhadas pelos serviços prestados.
Melhores recursos do Practice Fusion
- Trabalha com mais de 98.000 farmácias e mais de 500 laboratórios e centros de imagem.
- Milhares de modelos de gráficos
- Geração de listas e atalhos para reduzir entradas manuais
- Integra-se com serviços populares de faturamento médico, como AdvancedMD e Veradigm.
Limitações do Practice Fusion
- Interrupções ocasionais
- Vários usuários mencionaram problemas de faturamento que causam perda de receita.
Preços do Practice Fusion
- A partir de US$ 149/mês por prestador de serviços
Avaliações e comentários sobre o Practice Fusion
- G2: 3,9/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 3,7/5 (mais de 400 avaliações)
8. DocPulse
É desgastante ver pacientes críticos esperando por tratamento devido a atrasos burocráticos. Bem, o DocPulse pode vir em seu socorro! ?
Este sistema online de gerenciamento de pacientes ajuda você a otimizar todos os processos da sua clínica, desde a admissão até a alta.
Use a plataforma para criar formulários para novos pacientes preencherem, atribuir salas e gerar recibos antecipados. Configure diferentes tipos de salas e gerencie sua disponibilidade em tempo real. A opção de cálculo automático da taxa de hospedagem do software calcula automaticamente a duração da estadia e o tipo de quarto para fornecer preços precisos.
Outros recursos de faturamento incluem o registro de adiantamentos e relatórios detalhados de alta, o gerenciamento de reembolsos, a impressão de recibos e a reconciliação de contas. A plataforma possui inúmeras opções de suporte a seguros que permitem verificar a elegibilidade do paciente para reembolsos e registrar dados de pagamento.
Melhores recursos do DocPulse
- Infraestrutura em conformidade com a HIPAA
- Cálculo automático da taxa de ocupação do leito
- Suporte e faturamento de seguros sem esforço
- Relatórios detalhados de alta
Limitações do DocPulse
- Opções limitadas para enviar lembretes aos pacientes
- Sem suporte offline
Preços do DocPulse
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários do DocPulse
- Capterra: 5/5 (menos de 5 avaliações)
9. LeadSquared
Quer uma ferramenta que combine CRM, marketing e gerenciamento de projetos de saúde? O LeadSquared pode impressioná-lo bastante! A plataforma aumenta o número de pacientes, o engajamento e a retenção com automação de fluxo de trabalho, marketing segmentado e ferramentas de gerenciamento de equipe.
A plataforma oferece funcionalidades de admissão de pacientes, tais como:
- Portal de autoatendimento para pacientes
- Verificação digital de seguros
- Lembretes e acompanhamentos de consultas multicanais
Os recursos de gerenciamento de tarefas e CRM do LeadSquared ajudam a manter sua clínica orientada para o desempenho. Você pode acompanhar as taxas de consultas e admissões para monitorar a satisfação dos pacientes. Use filtros para revisar os dados dos pacientes por centro, fonte, equipe, médico ou mês e estabelecer a responsabilidade com precisão.
Divulgue melhor o seu consultório configurando mensagens de texto e e-mails automatizados e segmentando leads e pacientes com base em diversos critérios, como localização ou tipo de serviço.
Melhores recursos do LeadSquared
- Em conformidade com a HIPPA
- Opção de autoatendimento para pacientes
- Ferramentas de marketing automatizadas para promover sua clínica
- Atribuição e monitoramento de tarefas
Limitações do LeadSquared
- A interface do usuário e a experiência do usuário poderiam ser melhores.
- Falta de opções avançadas de automação de marketing
Preços do LeadSquared
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários do LeadSquared
- G2: 4,4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 150 avaliações)
10. Clinicia
Elimine o uso de papel com o Clinicia, um software de primeira classe para gerenciamento de consultórios e recursos. ?
Com o Clinicia, você pode registrar os mínimos detalhes de cada interação com o paciente e manter notas digitais impecáveis de seus diagnósticos, planos de tratamento, prescrições, sinais vitais e exames laboratoriais.
A plataforma oferece suporte a especialistas com recursos exclusivos de manutenção de registros. Por exemplo, dentistas podem gerar e gerenciar prontuários odontológicos com históricos detalhados e representações visuais para cada tratamento. ?
Quando se trata de emitir receitas, o Clinicia orienta você com sugestões de medicamentos de seu banco de dados pré-carregado. Novos medicamentos e suas dosagens são salvos automaticamente para uso futuro. Compartilhe receitas com seus pacientes por e-mail ou SMS ou imprima-as.
O Clinicia permite que você gere contas, receba pagamentos de seus pacientes e analise a cobrança de pagamentos ao longo do tempo. A plataforma também oferece opções para acompanhar despesas, permitindo que você aloque seus recursos adequadamente com orçamentos personalizados.
Melhores recursos do Clinicia
- Adequado para especialistas
- Gerenciamento fácil de prescrições
- Opções para receber pagamentos e controlar despesas
- Suporta campanhas de marketing por e-mail e SMS.
Limitações da Clinicia
- Alguns usuários tiveram problemas com entradas duplicadas.
- Sem plano gratuito
Preços do Clinicia
- Básico: ₹6.000/ano (cerca de US$ 73)
- Padrão: ₹8.500/ano (cerca de US$ 103)
- Personalizado: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Clinicia
- Capterra: 5/5 (menos de 5 avaliações)
Mantenha sua clínica saudável com o software de gerenciamento de pacientes certo
É incrível como as ferramentas de software auxiliam nas decisões operacionais e clínicas informadas no setor de saúde.
Nossas plataformas de gerenciamento de pacientes listadas reduzem significativamente a carga de papelada e tarefas administrativas e ajudam você a se concentrar em seu objetivo principal: cuidar de seus pacientes.
Se você ainda está confuso e procura um gerenciamento de tarefas e projetos econômico para sua clínica, recomendamos começar com o ClickUp.