동료 및 클라이언트와 연락을 유지하는 것은 때때로 까다로울 수 있으며, 특히 원격 근무를 하는 사람이 많아질수록 더욱 그렇습니다. 다행히도 어디에 있든 연락을 유지하고, 프로젝트를 파악하고, 협업할 수 있도록 설계된 비즈니스 메시징 앱의 수가 점점 늘어나고 있습니다.
가장 눈에 띄는 팀 메시징 앱 10가지를 살펴보고 각자의 비즈니스에 적합한 이유를 설명해 드리겠습니다.
비즈니스 메시징 앱이란?
비즈니스 메시징 앱은 비즈니스 환경에서 즉각적인 텍스트 기반 메시징을 가능하게 합니다. 직원들이 리드, 클라이언트 및 다른 직원들과 빠르고 편리하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다.
실시간 커뮤니케이션을 가능하게 하고 경고, 알림 및 읽음 확인을 제공하는 등 표준 인스턴트 메시징 플랫폼과 동일한 많은 이점을 제공합니다.
비즈니스 메시징 앱은 인스턴트 메시징 기능 외에도 다음과 같은 다양한 기능을 제공하는 경우가 많습니다
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/blog?p=5096
더 나은 협업 촉진
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워크플로우를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 메시징 앱의 ## 장점
1\. 직원 생산성 향상
메시징 앱은 직원들이 서로 및 클라이언트와 상호 작용할 수 있는 간소화된 방법을 제공합니다. 대다수의 직원들은 업무용 채팅 플랫폼이 생산성을 높여준다고 생각합니다.
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채팅 플랫폼과 생산성에 관한 데이터
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업무용 채팅 플랫폼은 다음을 통해 생산성을 어느 정도 향상시킬 수 있나요?
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https://nulab.com/learn/collaboration/work-chat-distractions-do-work-instant-messengers-make-us-more-or-less-productive/
Nulab
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비즈니스 메시징 앱을 사용하면 양쪽 당사자가 언제 통화를 할 수 있는지 예약할 필요 없이 메시지를 보내기만 하면, 상대방이 무료로 액세스할 수 있을 때 그 안에 있는 모든 중요한 정보가 준비되어 기다리고 있습니다.
이를
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비동기 통신
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를 사용하면 양쪽 모두 그 동안 다른 중요한 작업을 무료로 진행할 수 있습니다,
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/blog?p=7304
생산성 향상
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.
2\. 보안 메시징 보장
많은 비즈니스 메시징 앱은 엔드투엔드 암호화 및 기타 기업급 보안 기능을 통해 보안을 유지합니다. 따라서 이러한 앱을 통해 전송되는 메시지나 첨부 파일은 보안이 유지되며 의도한 수신자만 액세스할 수 있습니다.
3\. 커뮤니케이션 비용 절감
많은 비즈니스 메시지 앱은 비용 효율적인 커뮤니케이션 방법을 제공하여 국제 전화 요금제에 대한 저렴한 대안을 제공합니다.
좋은 비즈니스 메시징 앱의 조건은 무엇인가요?
인스턴트 메시징 앱 선택은 비즈니스의 필요에 따라 크게 달라지지만, 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다:
사용자 친화적인 인터페이스
조직 전체에 쉽게 배포할 수 있고 팀에서 채택할 가능성이 높아집니다. 너무 복잡한 tool은 커뮤니케이션에 있어 도움이 되기보다는 오히려 방해가 될 수 있습니다.
보안 메시징
선택한 팀 메시징 앱은 메시지를 보안 및 기밀로 유지할 수 있어야 합니다. 데이터 유출로 인한 비용은 많은 비즈니스에 치명적일 수 있으며, 특히 원격 근무가 중요한 요소인 경우 더욱 그렇습니다.
팀 메시징 앱을 통해 고객 데이터나 마케팅 전략과 같은 민감한 정보를 공유하는 경우, 강력한 보안 기능을 갖춘 솔루션을 사용하면 데이터 유출을 방지하고 데이터 보호 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다. 보안 메시징 앱은 이러한 정보를 기밀로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
현재 사용 중인 도구와의 손쉬운 통합
새로운 비즈니스 메시징 앱은 직원들과 더 가까워지고 더 효과적으로 협업하는 데 도움이 될 수 있지만, 이미 사용 중인 도구와 잘 통합되는 경우에만 가능합니다. 그렇지 않으면 모든 것을 동기화해야 하므로 시간과 비용이 더 많이 들 수 있습니다.
또한 다양한 장치와 운영 체제에서 작동하는 솔루션을 찾는 것도 좋습니다. 이렇게 하면 직원, 클라이언트 및 잠재 고객이 iOS, Android, Mac 또는 PC를 사용하든 관계없이 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
최고의 비즈니스 메시징 앱 10선
최고의 비즈니스 메시징 앱 10가지 목록을 정리했습니다
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https://clickup.com/blog/best-asynchronous-communication-tools//
최고의 비동기 통신 도구
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를 참고하세요.
1\.
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https://clickup.com/
ClickUp
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프로젝트 관리, 팀 협업, 인스턴트 메시징에 적합
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/07/Docs\_Chat-view\_List-view\_홈페이지-4-1400x1055.png
ClickUp의 문서, 채팅 및 목록 보기
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프로젝트 모니터링
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업데이트하고, 워크플로우를 관리하고, 팀과 협업하는 모든 작업을 ClickUp 작업 공간에서 수행하세요
ClickUp은 올인원 프로젝트 관리 및
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생산성 도구
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산업 전반에 걸쳐 모든 유형의 팀과 비즈니스를 지원할 수 있는 완벽한 맞춤형 플랫폼과 협업 기능을 포함한 수백 가지의 고급 기능을 제공하여 한 곳에서 모든 일과 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.
이 앱은 실시간 및
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/blog?p=53047
비동기 협업
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하이브리드 및 원격 직원, 클라이언트, 외부 팀 등 언제 어디서나 누구와도 쉽게 커뮤니케이션할 수 있습니다. 기본 제공 인스턴트 메시징 기능에 액세스하세요,
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https://clickup.com/features/chat-view
채팅 보기
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을 사용하여 그룹 채팅에서 또는 한 사람과 직접 메시지를 즉시 주고받고, 댓글을 통해 작업 내에서 소통하고 팀원, 클라이언트 등에게 댓글을 할당할 수 있습니다.
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/03/Chat-view-Attachment-e1648764955763-1400x925.png
채팅 보기는 모든 댓글을 ClickUp에 저장합니다
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누구와도 실시간으로 협업하세요. 채팅 보기를 통해 업데이트를 빠르게 공유하고, 리소스를 연결하고, 팀 커뮤니케이션을 한 곳에서 통합하세요
이메일을 보다 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 찾고 계신다면, ClickUp의
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ClickUp의 이메일
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기능을 사용하면 플랫폼을 벗어나지 않고도 원활하게 이메일을 주고받을 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 가장 많이 사용하는 이메일 앱인 Gmail, Outlook 또는 Front를 쉽게 통합하고 ClickUp 작업 내에서 바로 이메일에 응답할 수 있습니다. 이제 더 이상 여러 앱을 왔다 갔다 하거나 중요한 이메일을 추적하지 않아도 됩니다. 📧
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/07/email-in-clickup-1400x927.png
ClickUp 내에서 이메일 송수신으로 이메일 관리 간소화
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ClickUp 내에서 이메일 송수신으로 이메일 관리 간소화
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https://clickup.com/features/email-project-management
ClickUp에서 이메일 사용해보기
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인스턴트 메시징 및
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이메일 관리 기능
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clickUp은 화면 녹화 기능도 제공합니다
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내부 커뮤니케이션
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최대한 원활하고 명확하게 전달합니다.
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https://clickup.com/features/clip
Clip by ClickUp
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를 사용하면 ClickUp 내에서 비디오 메시지를 만들고 전송하여 메시지를 명확하고 간결하게 전달할 수 있으며, 이는 복잡한 주제와 지침을 설명할 때 매우 유용하고 시각적 학습자에게 도움이 되는 기능입니다.
글쓰기 생산성을 높이고 싶을 때도 유용합니다,
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https://clickup.com/features/ai
ClickUp AI
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는 여러분을 위한 기능입니다. 역할이나 업무 기능이 무엇이든, ClickUp AI는 일하는 방식을 변화시킬 수 있습니다. 연구 기반 도구는 특정 역할에 맞는 프롬프트를 사용하여 고품질 콘텐츠를 보장합니다. 이메일, 블로그 등을 즉시 생성하는 등 일상적인 작업에 ClickUp AI를 사용하세요.
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/AI-Overview-GIF.gif
ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 글을 작성하고 카피, 이메일 답변 등을 다듬으세요
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ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 작성하고 카피, 이메일 응답 등을 다듬으세요
무엇보다도 ClickUp은 ISO 27001 : 2013을 성공적으로 달성했습니다
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소프트웨어의 고객 데이터에 대한 최고 수준의 보안 표준입니다
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를 통해 사용자의 대화, 일, 중요한 정보를 최고 수준으로 보호합니다.
커뮤니케이션과 협업을 위한 이러한 핵심 기능과 함께 수백 가지의
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https://clickup.com/features
사용자 정의 가능한 기능
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를 통해 ClickUp은 오늘날 최고의 비즈니스 메시징 앱 중 하나가 되었습니다.
최고의 기능
* 완전 맞춤형 플랫폼: 팀과 비즈니스 요구에 맞게 ClickUp의 모든 부분을 맞춤형으로 설정하세요
* 15+
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https://clickup.com/features/views
맞춤형 보기 *
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: 채팅 보기를 포함하여 15가지 이상의 방법 중에서 선택하여 내 일을 보세요
* 채팅 보기: 팀에게 인스턴트 메시지를 보내고 일과 함께 대화를 유지하세요
* ClickUp에서 이메일: 별도의 프로그램이나 소프트웨어 없이도 모든 이메일 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리하세요. 탭을 변경할 필요 없이 회사 소식, 과제, 작업, 정보, 중요한 메시지를 ClickUp에서 전송하세요
* 화이트보드: 가상 회의를 위한 시각적 보조 자료를 만들고 프로젝트와 아이디어를 지도에 표시하여 팀과 플랜을 전달하세요
* 관찰자: 누군가를 관찰자로 지정하면 작업에서 업데이트가 이루어질 때 자동으로 알림을 받게 되므로 수동으로 후속 조치를 취할 필요가 없습니다
* 댓글 및 멘션 할당: 작업 내에서 작업 항목을 만들어 다른 사람 또는 본인에게 할당하고, 멘션 기능을 사용하여 작업 또는 채팅 보기 내의 항목에 주의를 환기시킬 수 있습니다
* 프라이버시, 권한 및 게스트: 외부 정회원을 작업 공간에 초대하고 그들이 볼 수 있고 액세스할 수 있는 항목을 완전히 제어할 수 있습니다
* 통합 기능: 1,000개 이상의 업무용 앱에 ClickUp을 연결하여 앱을 통합하고 모든 일을 한곳에 모을 수 있습니다
* 모바일 앱: ClickUp 모바일 앱으로 언제 어디서나 일과 대화에 액세스하세요
제한 사항
* 일부 사용자는 사용 가능한 기능의 수로 인해 가파른 학습 곡선을 경험할 수 있습니다. ClickUp은 이 문제를 완화하기 위해 연중무휴 고객 지원과 다양한 리소스를 제공합니다
가격
* Free Forever: 기능이 풍부한 무료 플랜
* 무제한 : 사용자당 월 $ 7
* Business : 사용자당 $12/월
* Enterprise : 맞춤형 가격 문의
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.7점(6,500개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.7점(3,500개 이상의 리뷰)
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https://clickup.com/features/chat-view?utm\_campaign=blog\_cta&utm\_medium=new\_cta&utm\_source=Blog&utm\_content=chat\_view&utm\_term=
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2\. 다이얼패드
비즈니스 커뮤니케이션 및 고객 경험 솔루션에 최적
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다이얼패드 비즈니스 메시징 앱
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dialpad를 통해
Dialpad는 통합 커뮤니케이션 솔루션으로, 비즈니스 메시징 기능부터 다음과 같은 모든 것을 제공합니다
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https://www.dialpad.com/blog/contact-center-software/
콜센터 소프트웨어
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는 모두 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 커뮤니케이션을 통합하도록 설계되었습니다.
Dialpad는 음성 및 영상 통화, 그룹 채팅, AI 통합을 통한 내부/외부 커뮤니케이션을 제공합니다. 또한 다음과 통합됩니다
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/blog?p=44200
HR 소프트웨어
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리플링 및 고객 서비스 소프트웨어와 같은 소프트웨어. SMS, MMS, 그룹 메시징과 같은 기능을 통해 비즈니스 메시징에 사용할 수 있습니다. 또한 팀, 프로젝트 또는 주제별로 채널을 구성할 수 있으며, 상태 업데이트를 게시하여 팀원에게 업무 가능 여부를 알릴 수 있습니다.
다이얼패드는 여러 기기에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 상태 업데이트를 게시하여 팀원들에게 부재 중임을 알리고, 외근 중일 때 다른 기기에서 Dialpad를 사용하도록 쉽게 전환할 수 있습니다.
주요 기능
*파일 공유: 다이얼패드의 채팅 기능을 통해 사진, 비디오, 파일 등 다양한 파일 유형을 전송할 수 있습니다. 따라서 Dialpd AI가 자동으로 녹취한 음성 메일 스크립트 파일을 빠르고 쉽게 공유할 수 있습니다
*하나의 앱, 다양한 디바이스: Dialpad는 모든 커뮤니케이션을 한곳에 모아두기 때문에 앱 사이를 계속 전환할 필요가 없습니다. 더 좋은 점은 거의 모든 곳에서 해당 장소에 액세스할 수 있다는 것입니다. Android 및 iOS 앱과 함께 Mac 및 PC용 앱, 브라우저 기반 액세스를 사용할 수 있습니다
* AI 내장: 다이얼패드 AI는 워크플로우를 간소화하는 데 도움이 되며
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/blog?p=120843
시간 절약
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시간을 절약할 수 있습니다. 예측 CSAT는 컨택 센터의 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되며, 실시간 코칭은 통화 전, 통화 중, 통화 후에 영업 팀을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다
*연중무휴 지원: 온보딩 또는 발생할 수 있는 모든 문제에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 이는 팀이 전 세계에 배포되어 있을 때 매우 유용합니다. 언제나 도움을 받을 수 있는 사람이 있다는 것을 알 수 있습니다
* 실시간 분석: 관리자와 제공자가 전 세계 어디에서 일하든 통화량, 사용량, 채택률을 분석할 수 있는 기능을 제공합니다
제한 사항
* Dialpad에는 사용해야 할 기능이 너무 많기 때문에 학습 곡선이 상당히 가파를 수 있습니다. 종합적인 헬프 센터와 연중무휴 실시간 채팅 지원을 받을 수 있습니다
가격
* 표준: 사용자당 월 $15
* Pro : 사용자당 $25/월
* Enterprise : 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.4점(1,500개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.3점(450개 이상의 리뷰)
3\. Slack
내부 및 외부 팀과의 인스턴트 메시징에 적합
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/06/slack-1.jpg
비즈니스용 Slack 메시징 앱
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slack을 통해
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https://slack.com/
Slack
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은 팀을 하나로 모으기 위한 플랫폼을 제공합니다. 프로젝트를 논의하고 리소스를 공유하기 위한 채널과 체계적인 스페이스를 중심으로 구축된 Slack은 원하는 시간과 방식으로 일할 수 있는 유연성을 제공하는 것을 목표로 하며, 오늘날 가장 많이 사용되고 인기 있는 인스턴트 메시징 앱 중 하나입니다.
주요 기능
* 통합: Slack은 일반적으로 사용되는 다수의 생산성 도구와 타사 통합 기능을 갖추고 있어 한 곳에서 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Google Drive, Outlook 캘린더, ClickUp과 같은 플랫폼이 모두 지원됩니다. 다음과 같은 다른 앱과의 통합도 제공됩니다
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https://moosend.com/blog/best-email-marketing-services/
이메일 마케팅 소프트웨어
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mailchimp와 같은
* 채널: 채널을 사용하면 여러 프로젝트를 쉽게 구성할 수 있으며, 모든 사람이 진행 상황을 최신 상태로 유지하고 동기화하여 생산성을 높일 수 있습니다
* 허들: 팀원들은 메시지에서 통화로 쉽게 전환할 수 있습니다. 생산성 손실이 없으며 화면을 공유하여 협업을 더욱 강화할 수 있습니다
* 보안: Slack은 기업 수준의 데이터 보호 기능을 제공하므로 승인된 사람과 기기만 커뮤니케이션에 액세스할 수 있습니다. 또한 데이터 보호 규정을 완벽하게 준수하므로 안심할 수 있습니다
* 캔버스: 협업을 개선하고 할 일 목록부터 프로젝트 요약까지 정보를 큐레이팅하고 공유할 수 있는 전용 스페이스를 제공합니다
제한 사항
* 일부 사용자는 특히 비슷한 수의 기능을 가진 다른 플랫폼에 비해 Slack의 플랜이 상당히 비싸다는 점에 주목했습니다
가격
* 무료: $0
* Pro : 사용자 당 $ 7.25 / 월
* Business+: 사용자당 $12.50/월
* Enterprise: 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.5점(31,000개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.7점(22,000개 이상의 리뷰)
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_/blog?p=68953_
_Compare Slack 대 아사나_
_/%href/_
_!_
4\. Microsoft Teams
팀 협업에 최적
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/01/Microsoft-Teams.png
비즈니스 메시징 앱으로 Microsoft Teams 사용
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microsoft Teams를 통해
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https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software
Microsoft Teams
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는 온라인에서 다른 사람들과 연결할 수 있도록 설계된 올인원 앱입니다. 인스턴트 메시징 기능과 함께 영상 통화 기능, 전체 팀에서 파일을 공유할 수 있는 기능도 제공합니다
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/blog?p=66930
Microsoft Office
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도구 키트와 같은 생각을 가진 사람들이 함께 협업할 수 있는 커뮤니티 제작자.
주요 기능
* 어디서나 커뮤니케이션: Microsoft Teams는 다양한 범위의 모바일 앱을 제공하여 어디에 있든 연락을 유지할 수 있습니다. 모바일에서 인스턴트 메시지 알림을 받고 타이핑할 시간이 없는 경우 음성 노트로 답장할 수 있습니다
* 예약 전송: 미래 날짜에 메시지를 보내도록 예약하면 원격 근무 중인 직원의 근무 시간을 존중할 수 있으므로 다른 시간대에 있는 직원의 근무 시간도 존중할 수 있습니다. 메시지를 보내기 전에 언제든지 메시지를 편집할 수 있습니다. 이러한 기능은 다른 많은 서비스에는 없는 기능입니다
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/blog?p=14540
Microsoft Teams 대안
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* 통합: 다양한 범위의 도구와 동기화합니다. 즉, 워크플로우를 최적화하고 다른 앱에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
* 즉시 번역: 해외 동료 및 클라이언트와 더 쉽게 소통할 수 있습니다. 번역 기능을 통해 100개 이상의 언어로 메시지를 번역할 수 있습니다
* 외부 액세스: Teams 조직 외부에서 채팅에 참여하도록 사람들을 초대하세요. 이렇게 하면 공동 작업이 향상되고 모든 커뮤니케이션을 한곳에서 관리할 수 있습니다
제한 사항
* 일부 사용자는 비디오 채팅 시 연결이 끊기거나 채팅 내 링크가 사라지는 등 Microsoft Teams가 버그가 있고 불안정할 수 있다고 노트했습니다
가격
* 에센셜: 사용자당 월 $4
* 비즈니스 기본: 사용자당 월 $6
* 비즈니스 표준: 사용자당 $12.50/월
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.3점(13,000개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.5점(9,000개 이상의 리뷰)
_Compare_
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_/blog?p=29890_
_팀에서 슬랙으로_
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_!_
5\. Chanty
그룹 메시징 및 통합 비디오 기술에 적합
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/06/chanty-1400x876.png
Chanty 비즈니스 메시징 앱
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chanty를 통해
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https://www.chanty.com/
Chanty
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는 팀 메시징 앱 중 저렴한 옵션으로, 무료 플랜은 무제한의 보안 메시징을 영원히 약속합니다. 또한 영상 통화, 작업 관리 기능을 제공하는 팀 협업 도구이기도 합니다,
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/blog?p=25130
칸반 보드
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및 파일 공유를 지원합니다.
주요 기능
* 프로젝트 관리: 모든 메시지를 작업으로 전환할 수 있어 작업 관리 시 워크플로우를 간소화할 수 있으며, 모든 팀원이 프로젝트의 진행 상황을 최신 상태로 유지할 수 있습니다
* 간편한 코드 공유: 코드 블록을 빠르게 공유하여 프로젝트를 원활하게 진행할 수 있습니다. 코드 스니펫을 빠르게 교환하고자 하는 소프트웨어 개발자에게 이상적인 기능입니다
* 음성 메시지: 팀원 전체에게 고품질 오디오 메시지를 전송하여 책상에 있지 않을 때에도 커뮤니케이션을 이어갈 수 있습니다
* 칸반 보드 보기: 칸반 보드 보기로 유연하게 전환하여 한 곳에서 작업을 관리할 수 있는 워크플로우 최적화
* 비용 효율적 : Chanty의 무료 플랜은 최대 10명의 팀원에게 무제한 대화, 음성 메시지, 일대일 오디오 통화를 제공합니다. 그룹 통화 및 화면 공유를 제공하는 풍부한 기능을 갖춘 플랜은 단 $3입니다
제한 사항
* 일부 리뷰에서 연결 문제를 보고했습니다
가격
* 무료: $0
* Business: 사용자당 월 $3
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.5점(30개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.7점(30개 이상의 리뷰)
6\. 조호 클리크
체계적인 팀 커뮤니케이션 및 협업에 적합
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/image3-4-1400x732.png
조호 클리크 팀 커뮤니케이션 도구
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zoho Cliq를 통해
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https://www.zoho.com/cliq/
조호 클릭
/%href/
는
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/blog?p=60695
팀 커뮤니케이션 도구
/%href/
대화를 정리하고, 기존 도구에 연결하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 체크인과 같은 기능으로 원격 팀 협업을 간소화하고, 회의 중일 때와 같이 사용 가능 여부에 대한 가시성을 제공합니다. 바로 가기 및 맞춤형 봇을 만들어 팀의 시간을 절약할 수 있습니다.
주요 기능
* 검색 가능한 대화 : 대화에서 공유된 텍스트나 파일을 쉽게 검색하여 가장 필요할 때 언제든지 중요한 정보를 다시 볼 수 있습니다
* 작업 아젠다: 일상적인 작업, 달력, 일정을 쉽게 볼 수 있어 다가오는 마감일을 항상 파악할 수 있습니다. 예정된 이벤트와 프로젝트에 대한 알림을 채팅 내에서 바로 설정할 수 있습니다
* 맞춤형 봇: 워크플로우를 자동화하고, 기존 도구와 연결하고, 가상 비서 역할을 하는 나만의 봇을 구축할 수 있습니다
* 최고 수준의 보안: 데이터 암호화, 통합을 위한 데이터 프라이버시, 비밀 채팅 기능을 통해 회사 데이터가 안전하게 보호됩니다
* 화이트보드: 채팅 창 안에서 팀원들과 쉽게 협업할 수 있습니다. 완료된 보드는 채팅에서 이미지로 공유할 수 있습니다
제한 사항
* 일부 리뷰어들은 경쟁사에 비해 타사 통합 기능이 부족하다는 점을 노트했습니다. 예를 들어, VNC 연결과 같은 원격 액세스 솔루션과의 통합이 한도 제한되어 있습니다(
/href/
https://www.realvnc.com/en/discover/competitor-comparisons-teamviewer/
팀 뷰어와 VNC 비교
/%href/
에서 원격 액세스 솔루션이 제공하는 기능에 대해 자세히 알아보세요.)
가격
* 무료: $0
* 무제한: 사용자당 월 $1
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.4점 (140개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.6점(70개 이상의 리뷰)
7\. Google 채팅
텍스트 기반 채팅, 비디오 회의 및 파일 공유에 가장 적합합니다
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/image2-3.png
Google 채팅 비즈니스 메시징 앱
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google 채팅을 통해
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https://chat.google.com/
Google 채팅
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은 Google 작업 공간 내의 팀 커뮤니케이션 도구입니다. Gmail 또는 독립형 앱을 통해 액세스할 수 있는 다이렉트 및 그룹 메시지 기능이 있습니다. 검색 기능이 통합되어 있어 과거 대화에 쉽게 액세스할 수 있으며, 데이터 암호화 및 프라이버시를 위한 강력한 보안 조치를 갖추고 있습니다.
주요 기능
* 스페이스: 스페이스는 팀이 토론에 참여하고, 지식을 공유하고, 프로젝트에 공동 작업하고, 커뮤니티를 구축할 수 있는 전용 공간을 제공합니다
* Google 작업 공간의 일부 : 채팅 및 스페이스를 사용하여 원활하게
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/blog?p=73306
팀원 및 클라이언트와 협업하기
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google Docs, 슬라이드, 스프레드시트에서 원활하게 협업하세요. Salesforce와 같은 CRM 소프트웨어와 같은 다른 앱과의 통합도 가능합니다
*다양한 플랜 선택: Google 채팅은 다양한 범위의 기능을 갖춘 여러 가지 티어를 제공하므로 비즈니스에 적합한 플랜을 선택할 수 있습니다. 또한 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다
* 게스트 액세스 : 임시 게스트 액세스 권한을 제공하여 조직 외부의 사람들과 쉽게 협업할 수 있습니다
* 통합: Google 채팅을 타사 앱과 통합하고 봇을 사용하여 자동화를 통해 워크플로우를 간소화하세요
제한 사항
* 일부 리뷰어는 Google 채팅이 유사한 제품과 비교할 때 화면 공유 또는 회의 녹화 기능과 같은 기능이 다소 부족하다고 지적했습니다
가격
* 비즈니스 스타터 : 사용자 당 $ 6 / 월
* 비즈니스 표준 : 사용자 당 $ 12 / 월
* Business Plus : 사용자당 $18/월
* Enterprise : 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
* Capterra: 5점 만점에 4.5점(2,100개 이상의 리뷰)
8\. Twist
비동기 메시징 앱에 가장 적합
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Twist-Messaging-App.png
트위스트 메시징 앱
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twist를 통해
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https://twist.com/
Twist
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는 분산된 팀을 위한 비동기식 커뮤니케이션에 중점을 둔 메시지 앱입니다. 이메일, 채팅, 포럼을 단점 없이 결합하여 주제별로 정보를 정리하는 구조화된 채널을 만들 수 있습니다. 또한 팀 빌딩과 피드백을 위한 일대일 메시징 기능도 있습니다.
주요 기능
* 스레드: Twist를 사용하면 채팅을 쉽게 정리하고 전용 스레드를 통해 중요한 내용으로 바로 이동할 수 있어 중요한 정보가 묻히지 않습니다. 온보딩과 수신함의 우선순위를 개별적으로 지정할 수 있어 신입 직원도 쉽게 업무에 적응할 수 있습니다
* 통합: Asana, Google Drive, Trello 등의 플랫폼 통합이 모두 지원됩니다. 나만의 맞춤형 자동화를 만들어 워크플로우를 더욱 간소화할 수도 있습니다
* 손쉬운 채널 구성: 주제, 프로젝트 또는 클라이언트별로 채널을 구성하여 모든 커뮤니케이션을 명확하고 접근하기 쉽게 할 수 있습니다
* 간편한 온보딩: 접근하기 쉬운 스레드를 제공하여 신입 직원이 이전 대화와 결정을 빠르게 따라잡을 수 있습니다
* 스마트 알림: 모든 알림이 한곳에 모여 있어 팀원들이 작업과 메시지의 우선순위를 쉽게 정할 수 있습니다
제한 사항
* 일부 경쟁사 및
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/blog?p=7130
Trello 대안
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와 달리 Twist의 검색 기능은 다소 제한적이어서 중요한 스레드를 추적하지 못하면 다시 찾기가 어려울 수 있습니다
가격
* 무료 체험판 : 한 달간 $0
* 무제한 : 사용자 당 월 $ 6
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 3.9점 (19개 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.3점(30개 이상의 리뷰)
9\. Facebook의 워크플레이스
일대일 및 그룹 인스턴트 메시징에 적합
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Workplace by Facebook 비즈니스 메시징 앱
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workplace by Facebook을 통해
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https://www.workplace.com/
메타별 워크플레이스
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(구 Facebook)은 이벤트, 그룹, 설문조사, 프로필 등의 기능을 제공하여 직원 참여를 높이고 기업 문화를 강화하는 올인원 사내 커뮤니케이션 솔루션입니다. Facebook의 비즈니스 버전으로, 기업에게 다음과 같은 기능을 제공합니다
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/blog?p=69754
인트라넷
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팀 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.
주요 기능
*지식 라이브러리: Workplace의 지식 라이브러리 기능으로 모든 장치에서 주요 정보를 검색하고 액세스할 수 있습니다. 유연한 권한 설정으로 누가 어떤 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 결정할 수 있으며, 직관적인 검색 기능으로 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다
*연결: 모바일을 염두에 두고 설계되어 거의 모든 모바일 장치에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 다양한 앱과의 연결을 통해 여러 창 사이를 전환하지 않고도 쉽게 연결 상태를 유지할 수 있습니다
* 업무공간 인사이트: 직원들이 작업 공간을 사용하는 방식을 분석하여 조직을 더 잘 연결할 수 있는 방법을 발견하세요
* 직장 그룹: 적합한 사람들과 쉽게 커뮤니케이션하고 특정 팀이나 지역에 공지사항을 전달하세요. 업적 게시물을 보내 완료됨 작업을 인정하는 데 사용할 수도 있습니다
* 직장 안전 센터: 중요한 안전 정보를 공유하고 위기 이벤트 중에도 보안을 유지하세요
제한 사항
* Workplace의 기능이 너무 많기 때문에 일부 사용자는 필요할 때 원하는 기능을 정확히 찾는 것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 이는 특히 신규 사용자에게 혼란을 줄 수 있으며, 일부 사용자는 플랫폼을 최대한 활용하는 방법에 대한 보다 강력한 튜토리얼을 요청하기도 합니다
가격
* 코어 플랜: 사용자당 월 $4
* 애드온 : 사용자 당 월 2 달러의 향상된 관리자 및 지원, Enterprise Live 사용자 당 월 2 달러
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.0점(1,600개 이상의 리뷰)
* Capterra: 5점 만점에 4.4점(1,200개 이상의 리뷰)
10\. Zoom 채팅
비디오 회의, 팀 채팅, 인터넷 전화 및 웨비나에 적합
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Zoom-Chat--1400x1271.png
Zoom 채팅 메시지 앱
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zoom 채팅을 통해
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https://zoom.us/
팀 채팅
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은 Zoom One의 채팅 기능입니다. 영상 통화 기능으로 가장 잘 알려진 Zoom은 실제로는 비즈니스의 편의를 위해 설계된 다양한 협업 도구와 기타 기능, 예를 들어 VoIP 서비스인 Zoom Phone과 같은 다양한 기능을 제공합니다
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https://www.dialpad.com/blog/vonage-alternatives/
보니지 대안
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사용 가능.
최고의 기능
*사용 편의성: 팀이 쉽게 기술을 채택하고 빠르게 일할 수 있습니다. 내부 및 외부 사용자 모두 협업에 도움이 되는 다양한 스마트 기능에 액세스할 수 있습니다
* 보안: 고급 암호화 및 다단계 인증과 같은 기능으로 모든 서신을 쉽게 보안 및 기밀로 유지할 수 있습니다
* 검색 기능: 검색 기능을 통해 메시지, 연락처, 파일을 쉽게 찾을 수 있습니다. 모든 정보에 쉽게 액세스할 수 있으므로 채팅을 다시 스크롤하는 시간을 절약할 수 있습니다
* 고급 관리자 제어: 보안 설정, 커뮤니케이션 스타일, 권한을 회사의 정확한 요구사항에 맞게 조정할 수 있습니다
* 클라우드 스토리지: 채팅 채널의 파일, 문서 및 콘텐츠를 저장하여 중요한 정보를 잃어버릴 염려가 없습니다
제한 사항
* 일부 사용자는 Zoom의 인터페이스가 투박하다고 설명했습니다. 다른 사용자들은 가격이 다른 경쟁사보다 매력적이지 않다고 노트했습니다
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/blog?p=9857
Zoom 대안
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중소기업에게는 잠재적으로 비용이 많이 드는 선택이 될 수 있습니다
가격
* 기본 : 무료
* Pro: 사용자당 $149/년
* 비즈니스 : 사용자당 $199/년
* Business Plus : 사용자당 $250/년
* Enterprise : 가격 문의하기
고객 리뷰 및 평가
* G2: 5점 만점에 4.5점(50,000개 이상의 리뷰)
비즈니스 메시징 앱으로 연결 상태 유지
비즈니스 인스턴트 메시징 앱은 팀이 연락을 유지할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공하여 협업, 생산성 및 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 비즈니스 인스턴트 메시징 앱은 현대의 모든 조직에서 핵심적인 양식을 형성해야 합니다
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/blog?p=48192
직장 내 커뮤니케이션 전략
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인스턴트 메시징 앱, 화면 공유, 비디오 회의 도구 등 각기 고유한 장점을 가진 다양한 앱을 사용할 수 있습니다. 화면 공유, 비디오 회의, 채팅 채널, 타사 앱 통합과 같은 고유한 기능을 갖춘 다양한 앱 중에서 선택할 때는 필요와 예산을 고려하고 현재 사용 중인 도구와 통합되며 직원들이 쉽게 도입할 수 있는 앱을 조사하세요.
이제 커뮤니케이션 도구를 현대화할 때입니다. 성장하는 비즈니스를 지원할 수 있는 최신 메시징 앱을 도입하세요!
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_초청 작가:_
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Austin-Guanzon-Headshot.png
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_https://www.linkedin.com/in/austin-guanzon-aa44b85b/_
_Austin Guanzon_
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다음과 같은 기능을 갖춘 선도적인 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼인 Dialpad의 티어 1 지원 관리자입니다
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_https://www.dialpad.com/features/virtual-fax/_
dialpad의 _가상 비즈니스 팩스__
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_. 미국 최대 기술 서비스 회사에서 경력을 쌓은 고객 유지 및 기술 지원 전문가입니다._ _
오스틴은 캘리포니아에 본사를 둔 인피니티 무술의 공동 창립자이며 무술 강사로도 활동했습니다. 그는 다음과 같은 다른 분야에서도 글을 썼습니다
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_https://vmblog.com/archive/2023/02/15/why-moving-to-cloud-contact-centers-makes-sense.aspx#.Y-zgFq3MJJ0_
_VMblog_
_/%href/_
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