팀의 요구에 맞는 HR 소프트웨어를 선택하는 방법

다음과 같은 상황을 상상해보세요. 신입 사원 교육용 스프레드시트로 허리까지 파묻혀 있고, 지원자 추적 시스템은 2014년에 멈춰버렸고, 팀원들이 (또 다시) 업데이트된 휴가 정책이 어디에 있는지 물어보며 당신을 찾습니다.

이 문제가 너무 익숙하게 느껴지신다면, 당신은 혼자가 아닙니다. Gartner의 설문조사에 따르면, HR 리더의 38%는 HR 기능을 개선하기 위해 이미 생성형 AI를 시범 운영 중이거나 도입하고 있습니다.

왜인가요? 복잡하고 연결되지 않은 HR 프로세스는 비효율적이며, 기업에 시간, 인재, 신뢰를 소모합니다. 바로 이때 적절한 HR 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다.

그러나 기본 급여 소프트웨어부터 본격적인 인적 자원 정보 시스템(HRIS)에 이르기까지 수많은 HR 도구가 존재하는 상황에서 팀의 실제 요구 사항에 맞는 HR 소프트웨어를 어떻게 선택해야 할까요?

이 게시물에서는 사용 가능한 HR 소프트웨어의 유형을 분석하고, 단계별 HR 소프트웨어 선택 가이드를 제공하며, 도구가 작업 추적을 넘어 신입 사원 교육, 직원 셀프 서비스 및 인재 관리를 지원하는 방법을 보여드립니다.

왜 적절한 HR 소프트웨어를 선택하는 것이 중요한가?

적합한 HR 소프트웨어를 선택하면 일상 업무가 완전히 바뀔 수 있습니다. Gartner에 따르면, HR 리더의 89%는 HR 기술 예산을 늘리거나 유지할 계획이며, 성과 관리, 분석, 직원 셀프 서비스가 주요 집중 분야로 꼽혔습니다.

다음은 주의해야 할 사항입니다:

HR 소프트웨어를 선택하는 것은 단순히 기술적 결정이 아닙니다. 이는 조직의 성과, 인재, 그리고 미래에 직접적인 영향을 미칩니다.

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ClickUp 인사 운영 템플릿은 채용에서 직원 참여에 이르기까지 모든 것을 하나의 작업 공간에서 관리하는 HR 팀을 위해 설계되었습니다. 이 템플릿은 여러 업무(채용, 피드백, 정책 업데이트)를 동시에 처리하는 성장하는 팀을 위해 추가 설정 없이 혼란을 명확한 플랜으로 바꿔줍니다.

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포함 내용:

• 신입 사원 교육, 직원 관계, 퇴사 등 프로세스에 대한 사전 구축된 작업 목록
• HR 기능, 프로젝트 상태 또는 우선순위에 따라 활동을 구성하는 보기
• 중요한 HR 프로세스를 할당, 모니터링 및 후속 조치할 수 있는 간소화된 대시보드

HR 소프트웨어의 유형(및 기능)

혼자서 여러 역할을 맡은 HR 전문가든, 완전한 HR 부서の一員이든, 다양한 HR 소프트웨어의 유형을 이해하는 것은 시간, 정신적 스트레스, 그리고 너무 많은 스프레드시트를 절약하는 데 도움이 됩니다.

HR 기술의 복잡한 용어를 쉽게 풀어드립니다:

1. 핵심 HR (즉, HR의 본부)

이것을 HR 설정의 중추 신경계라고 생각하십시오. 핵심 HR 소프트웨어는 직원 기록, 직무 정보, 조직 차트, 규정 준수 문서 및 기본 데이터 관리와 같은 기본적인 업무를 처리합니다.

기능:

2. HRIS (인적 자원 정보 시스템)

HRIS는 어렵게 들리지만, 자동화, 인사이트 및 통합이 강화된 핵심 HR의 진화한 버전입니다. HR 관리에 관한 모든 것을 관리하는 지휘 센터입니다.

기능:

3. 인재 관리 시스템 (TMS)

훌륭한 인재를 채용하는 것은 어렵습니다. 그들을 유지하는 것은 더욱 어렵습니다. 인재 관리 도구는 두 가지 모두에 도움이 됩니다. 채용에서 승계 계획에 이르기까지 TMS는 인적 자원 계획의인적 측면을 처리합니다.

기능:

4. 지원자 추적 시스템(ATS)

스포일러 경고: 이메일 받은 편지함은 채용 파이프라인이 아닙니다. ATS 플랫폼을 사용하면 지원자를 관리하고, 면접 일정을 예약하고, 채용 프로세스의 모든 단계를 전문가처럼 추적할 수 있습니다.

기능:

5. 급여 관리 소프트웨어

급여를 수동으로 처리하는 것은 HR 업무에서 눈 덮인 언덕을 오르는 것과 같습니다. 급여 소프트웨어는 급여, 세금, 공제, 규정 준수 등 모든 것을 자동화합니다.

기능:

6. 근무 시간 및 출퇴근 관리 소프트웨어

누가 지각을 했습니까? 누가 휴가를 냈습니까? 신입 인턴은 지난주에 몇 시간 일했습니까? 시간 추적 소프트웨어가 알고 있습니다.

기능:

7. 성과 관리 도구

모호한 리뷰와 어색한 평가 척도는 이제 그만. 최신 성과 관리 소프트웨어는 팀에 명확성, 피드백 루프 및 성장 경로를 제공합니다.

기능:

8. 직원 셀프 서비스 (ESS) 포털

HR 팀이 "남은 연차 휴가는 몇 일인가요?"라는 질문을 하루에 27번씩 듣지 않도록 하세요. 직원들이 스스로 해결할 수 있도록 도와주세요.

기능:

그렇다면... 최고의 HR 소프트웨어 설정은 무엇일까요?

간단한 답변은? HR 요구 사항, 회사 규모 및 팀 구조에 따라 다릅니다. 일부 플랫폼은 올인원 제품군(예: 급여 및 성과 추적 기능이 내장된 HRIS)을 제공하는 반면, 다른 플랫폼은 한 영역에 특화되어 있으며 다른 플랫폼과 잘 통합됩니다.

다음 요소를 기반으로 스택을 선택하세요:

단계별 가이드: HR 소프트웨어를 선택하는 방법

적합한 HR 소프트웨어를 찾는 것이 고대 문자를 해독하는 것처럼 느껴져서는 안 됩니다. 그러나 "HR 프로세스를 간소화"한다고 약속하는 수백 개의 도구가 존재하기 때문에, 쉽게 혼란에 빠질 수 있습니다.

팀에 실제로 적합한 HR 소프트웨어를 선택하는 데 도움이 되는 명확하고 실행 가능한 단계로 나누어 보겠습니다.

1단계: HR 목표 및 문제점 정의

화려한 대시보드나 AI가 생성한 칭찬 배지를 쫓기 전에, 현재 HR 설정에서 실제로 문제가 있는 부분(또는 비효율적인 부분)을 확대해서 살펴보세요. 다음 질문부터 시작하세요.

예를 들어, 20명의 직원이 근무하는 신생 기업은 이메일 온보딩 체크리스트로는 부족할 수 있습니다. 반면, 200명의 직원이 근무하는 기업은 분산된 HRIS 도구로 인해 데이터 중복 및 규정 준수 위험이 발생하고 있음을 발견할 수 있습니다.

10번째 팀 회원을 채용하거나 여러 부서에 걸쳐 HR 운영을 확장하는 경우, ClickUp Human Resources는 팀에 필요한 명확성, 일관성 및 제어 기능을 제공합니다. 채용 파이프라인 및 신입 사원 체크리스트 관리부터 성과 평가 간소화 및 직원 참여도 추적에 이르기까지 모든 것이 하나의 강력한 플랫폼에서 이루어집니다.

사용자 지정 가능한 워크플로우, AI 기반 자동화 및 협업 문서 기능을 통해 HR 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.

6개의 도구와 10개의 스프레드시트를 오가며 작업할 필요 없이, ClickUp의 HR 플랫폼을 사용하면 모든 직원 라이프사이클을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 스마트하고 확장 가능하며 사용하기 쉽습니다.

2단계: 현재 HR 도구, 시스템 및 섀도 워크플로우를 감사하세요

새로운 것을 추가하기 전에, HR 부서에 이미 존재하는 것을 솔직하게 파악하세요. 다음을 목록으로 작성하여 HR 기술 감사를 시작하세요.

그런 다음 아무도 말하지 않는 수동 워크플로우인 "섀도우 시스템"에 대해 자세히 알아보세요.

여기서 가장 중요한 것은 몇 분 만에 공식 문서와 섀도 시스템을 찾을 수 있는 강력한 검색 기능입니다.

ClickUp AI Knowledge Management는 모든 HR 문서, 정책 및 절차를 저장하고 쉽게 액세스할 수 있는 중앙 집중식 허브를 제공합니다. AI 기반 검색 기능을 통해 특정 정보를 빠르고 직관적으로 검색할 수 있으므로 수동 검색에 소요되는 시간이 줄어들고 팀이 최신 리소스에 액세스할 수 있습니다.

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하지만 때로는 런치패드로 시작하는 것이 더 쉽습니다. ClickUp의 템플릿이 도움이 될 것입니다. 👇🏼

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ClickUp HR 지식 기반 템플릿은 HR 문서를 깔끔하고 탐색하기 쉬운 구조로 중앙 집중화합니다. 모든 HR 관련 정보를 검색하고 액세스할 수 있는 라이브러리를 구축하는 데 이상적입니다.

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또한 ClickUp 직원 핸드북, 정책 및 절차 템플릿은 급여 및 휴가 정책과 같은 필수 정보를 단일 문서로 통합하여 회사 정책을 중앙 집중화할 수 있도록 도와줍니다.

HR 프로세스를 문서화하고 표준화하려면 ClickUp HR SOP 템플릿을 사용하세요. 신입 사원 교육 및 퇴사 인터뷰와 같은 절차를 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다.

3단계: 팀의 규모와 성장 궤적에 맞는 소프트웨어를 선택하세요

모든 HR 플랫폼이 우주선처럼 복잡할 필요는 없습니다. 10명의 직원으로 구성된 스타트업에는 엔터프라이즈급의 규정 준수 워크플로우가 필요하지 않으며, 200명의 직원으로 구성된 조직이 스프레드시트와 Slack 스레드로 HR을 운영할 수는 없습니다. 커밋하기 전에 다음을 고려해보세요.

귀하의 목표는 오늘의 HR 요구 사항을 해결하는 것뿐만 아니라, 성장에 발목이 되지 않는 HR 소프트웨어를 선택하는 것입니다.

ClickUp 인력 플랜 화이트보드 템플릿은 부서, 기간 및 역할별로 인원 요구 사항을 한눈에 볼 수 있는 유연한 화이트보드 형식의 시각적 계획 템플릿입니다. 다음이 포함됩니다.

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이 템플릿은 운영 책임자 및 인사 관리자에게 특히 유용하며, 회사의 목표에 부합하는 채용 플랜을 작성할 수 있습니다(임시 팀 요청에 국한되지 않음). 5명 또는 50명 규모로 성장하는 기업에 상관없이, 이 템플릿을 사용하면 인력의 경력을 명확하게 파악할 수 있습니다.

4단계: 다른 기술 스택과 잘 호환되는지 확인하세요

세련된 인터페이스와 "수상 경력에 빛나는 대시보드"를 갖춘 HR 플랫폼을 결정하기 전에, 잠시 숨을 고르고 현재 사용 중인 툴을 살펴보세요.

자신에게 물어보세요:

대답이 '너무 많습니다'라면, 당신은 혼자가 아닙니다. HR 리더의 55%는 현재 사용 중인 기술이 진화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못한다고 보고하고 있으며, 51%는 기술 투자에 대한 ROI를 측정할 수 없다고 응답했습니다. 이럴 때 통합 및 워크플로우 호환성이 필수 요소가 됩니다.

예를 들어, Google Workspace, Zoom 및 Slack을 사용하는 중견 기업은 기본적으로 통합되지 않는 HR 도구를 피해야 합니다. 그렇지 않으면 HR 팀의 일주일은 내보내기, 달력 불일치, 업데이트 누락으로 가득 찬 패치워크가 될 것입니다. 이러한 상황에서 진정한 절약은 무엇일까요? 통합된 워크플로우입니다!

ClickUp AI 에이전트는 이러한 상호 연결된 작업과 워크플로우를 자율적으로 처리하도록 설계되어 효율성을 높이고 HR 팀이 HR 중심의 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다. 다음과 같은 이점을 제공합니다.

결론! 팀의 현실에 맞는 HR 소프트웨어를 선택하세요. 그 반대가 되어서는 안 됩니다.

5단계: 공급업체를 비교하고 데모 체험하기

이제 후보를 좁혀두셨나요? 그럼 다음 단계는 무엇일까요?

기능 목록을 넘어 각 HR 소프트웨어 솔루션이 실제로 어떻게 작동하는지 확인해보세요. 데이트와 비슷하다고 생각해보세요. LinkedIn 프로필을 한 번 본 후 바로 커밋하지는 않겠지요?

최종 후보에 오른 공급업체와 제품 데모 일정을 예약하세요. HR 팀 또는 경영진 그룹의 여러 사람이 함께 참석하는 것이 이상적입니다. 체험판 사용 기간 동안 다음 사항을 문의하세요.

최고의 실행 방식은 무엇일까요? 많은 HR 전문가들은 고가의 장기 플랫폼을 커밋하기 전에 이상적인 HR 워크플로우를 프로토타입으로 제작하기 위해 이 방법을 사용합니다. 다음과 같은 기능을 테스트해 볼 수 있습니다.

중요한 것은 실험의 여지가 전혀 없는 특정 유형의 도구에 얽매이지 않는 것입니다. 따라서, 대규모 구매를 하기 전에 ClickUp과 같은 유연한 도구가 HR의 격차를 어떻게 해소할 수 있는지 살펴보고 싶다면, 지금이 바로 시도해 볼 때입니다.

AI 사용 사례를 통해 HR 기능을 강화하세요

인적 자원 프로세스에 AI를 통합하는 것은 더 이상 "아마도"의 가능성이 아닌 현실이 되었습니다. AI는 인적 감독을 최소화하면서 엔드 투 엔드 워크플로우를 지원합니다.

다음은 일반적인 사례입니다:

피해야 할 일반적인 실수

최고의 HR 팀도 이러한 함정에 빠질 수 있습니다. 귀사는 그렇지 않도록 주의하세요.

실수 1: 실제 문제를 해결하는 대신 화려한 기능에 현혹되는 것

새로운 도구는 "기분 추적"이나 "생일 알림 봇"을 제공할 수 있지만, 급여 처리의 병목 현상이나 신입 사원 교육의 혼란을 해결할 수 있을까요? 멋진 기능만 있는 애드온의 위시리스트가 아닌, HR 목표와 문제점을 항상 최우선으로 생각하세요 (1단계 기억하시나요?). HR 소프트웨어는 기술에 대한 FOMO가 아닌 비즈니스 요구 사항에 부합해야 합니다.

실수 2: 실제 사용자의 요구를 무시하기

HR 팀에는 고급 성과 관리 도구가 필요하지만, 관리자들은 OKR을 깔끔하게 추적할 수 있는 방법을 원한다면 어떻게 해야 할까요? 두 가지 요구 사항 모두 중요합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 직원 셀프 서비스 기능이 내장된 HR 소프트웨어를 선택하면 쉽게 도입할 수 있습니다.

실수 3: 확장성 및 맞춤화 간과

현재 15명의 팀에 적합한 것이 50명의 팀에서는 무너질 수도 있습니다. 귀사를 제한하는 도구는 피하십시오. 경직된 워크플로우를 강요하지 않고, 귀사의 규모와 HR의 복잡성에 따라 확장 가능한 플랫폼을 우선적으로 고려하십시오.

오류 4: 실제 사용 사례로 플랫폼을 테스트하지 않는 것

기능 목록을 읽는 것은 실제로 도구를 사용하는 것과는 다릅니다. 파일럿을 실행하세요. 커밋하기 전에 휴가 승인이나 채용 계획과 같은 모의 HR 프로세스를 설정하세요.

오류 5: IT 또는 법적 부서를 배제하는 것

직원 관리 데이터가 어디에 저장되어 있는지 확인하셨습니까? 규정 준수 요건을 충족합니까? 누가 액세스할 수 있습니까? 적합한 HR 소프트웨어를 선택하려면 보안, 규정 준수 및 통합을 사후 고려 사항이 아닌 처음부터 고려해야 합니다.

ClickUp: HR 소프트웨어를 선택하는 더 스마트한 방법

적합한 HR 소프트웨어를 선택하는 것은 인적 자원의 운영을 미래에 대비하는 것입니다. 목표의 지도 작성부터 HR 기술의 전형적인 함정을 피하는 방법까지, 이제 더 현명한 결정을 내리고 후회를 줄일 수 있는 명확한 단계별 가이드를 이용할 수 있습니다.

신입 사원 교육, 규정 준수, 직원 참여 등 어떤 업무를 처리하든, 올바른 도구는 혼란을 더하지 않고 명확성을 가져다 주어야 합니다.

ClickUp을 사용하면 작업 관리 기능만 얻을 수 있는 것이 아닙니다. AI 기반 지식 기반, 자동화된 워크플로우, 채용 템플릿, HR 대시보드, 직원 핸드북, 성과 추적 등 모든 기능을 한 곳에서 이용할 수 있습니다. 도구를 전환할 필요가 없습니다. 임시방편도 필요 없습니다.

분산된 스프레드시트, 연락이 두절된 지원자, 불명확한 표준 운용 절차 (SOP)는 이제 그만 버리세요. HR 업무를 더 쉽고, 빠르고, 즐겁게 (네, 즐겁게) 만드세요.

HR 운영을 개선할 준비가 되셨나요? 지금 ClickUp에 등록하세요.