온라인 스토어를 운영하는 것은 복잡한 비즈니스입니다. 카피라이팅부터 전자상거래 마케팅 캠페인 관리, 탁월한 고객 서비스 제공에 이르기까지 해야 할 일이 정말 많습니다.
다행히도 인공지능(AI)은 온라인 소매업체의 업무 부담을 덜어줄 수 있습니다. AI 도구는 머신러닝 알고리즘과 자연어 처리 기술을 활용해 일상적인 작업을 자동화하고 워크플로우를 간소화하여 시간과 비용을 절약해 줍니다.
실제로 AI 머신러닝 기술은 고객 경험을 향상시켜 전환율을 높이고, 영업 팀의 매출을 증대시키며, 시장에서 여러분의 입지를 공고히 할 수 있습니다.
더 이상 힘들게 일하지 말고 더 스마트하게 일할 수 있도록, 여러분을 한 단계 더 발전시켜 줄 최고의 전자상거래 플랫폼용 AI 도구를 확인해 보세요. ?
전자상거래용 AI 도구를 선택할 때 무엇을 고려해야 할까요?
일부 AI 기반 도구는 특정 작업을 지원하도록 설계된 반면, 다른 도구는 더 광범위한 지원을 제공합니다. 다음은 전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 AI 도구에서 찾아볼 만한 머신러닝 기능 중 일부입니다:
- 마케팅 전략의 모든 요소에 대한 콘텐츠 생성 과정을 간편하게 해주는 AI 글쓰기 도구?
- 작업 생성 및 추적을 자동화하고 워크플로우를 최적화하는웹사이트 프로젝트 관리 tools
- 신제품 기획부터 생산, 마케팅 워크플로우 설계까지 전 과정을 아우르는 제품 관리 tools
- 고객의 행동과 선호도를 분석하여 맞춤형 상품 추천을 제공하는 알고리즘
- 타겟팅된 SMS 및 이메일 캠페인을 지원하는 AI 기반 고객 데이터 세분화
- 시각 검색 및 내장 검색 엔진 기능을 활용한 향상된 상품 탐색
- 고객이 현명한 선택을 할 수 있도록 돕는 가상 착용 체험과 같은 기능(이를 통해 전자상거래 비즈니스의 고객 만족도도 높일 수 있습니다)
- 자주 묻는 질문에 답변하여 신속한 고객 지원을 제공하는 AI 기반 챗봇 ?♀️
- 패턴을 파악하고 스마트한 추천을 제공하는 데이터 분석 — 예시: 재고 관리를 개선하기 위해 특정 제품을 언제 주문해야 하는지 알려줍니다
- 진행 상황에 대한 실시간 피드백을 제공하고, 인사이트를 제시하며, 반복되는 부정적 피드백과 같은 잠재적 문제를 알려주는 보고서
전자상거래를 위한 최고의 AI 도구 10선
AI 도구가 어떻게 여러분의 업무를 더 수월하게 만들고 고품질의 사용자 경험을 제공할 수 있는지 파악하셨다면, 이제 본격적으로 비즈니스를 시작해 볼 때입니다. 다음은 전자상거래를 위한 최고의 AI 도구들이 여러분에게 어떤 도움을 줄 수 있는지 소개합니다.
1. ClickUp
ClickUp은 전자상거래 플랫폼을 포함한 비즈니스의 모든 측면을 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 원스톱 생산성 플랫폼입니다. 다양한 사용 사례를 아우르는 자동화 기능, 템플릿, 강력한 프로젝트 관리 tools를 활용하세요.
다양한 템플릿을 활용하여 전자상거래 개발 프로세스의 속도를 높여보세요. 예시로, ClickUp 전자상거래 프로젝트 플랜 템플릿을 사용하면 온라인 스토어의 목표를 설정하고 프로젝트 범위 및 타임라인을 명확히 하는 과정을 단계별로 안내받을 수 있습니다.
이를 통해 주요 마일스톤과 세부 계획을 수립하고, 필요한 곳에 자원을 배분하며, 커뮤니케이션 전략을 관리하여 팀 전체가 한마음으로 협력할 수 있도록 지원합니다.
더 많은 정보를 원하시나요? ClickUp AI는 단연코 전자상거래를 위한 최고의 AI 도구 중 하나입니다.
ClickUp의 AI 글쓰기 도우미를 활용해 랜딩 페이지, 상품 설명, 블로그 게시물, 이메일용 콘텐츠를 작성해 보세요. ClickUp 문서나 ClickUp 화이트보드와 함께 AI를 사용하여 웹사이트 디자인을 구상하거나 팀과 함께 콘텐츠 및 영업 전략을 수립해 보세요.
회의록을 요약하고 텍스트를 신속하게 실행 항목으로 전환해 보세요. 해당 작업이 완료될 때까지 추적하여 팀 전체의 생산성을 높여보세요. ✅
출시를 준비 중이라면, ClickUp의 영업 팀 기능을 통해 마케팅부터 계약 체결에 이르기까지 파이프라인을 관리하는 데 필요한 모든 tools를 활용할 수 있습니다.
ClickUp의 주요 기능
- 'ClickUp for Ecommerce' 팟캐스트를 통해 전자상거래 워크플로우에 ClickUp을 활용하는 방법을 알아보세요
- 중요한 작업들을 제때 완료할 수 있도록 알림을 설정해 두세요.
- 내장된 AI 기반 프롬프트를 활용하여 작업을 간소화하고 결과를 최적화하세요
- ClickUp 채팅 보기를 통해 모든 전자상거래 프로젝트 관련 대화를 한곳에 모아보세요
- 프로젝트 진행 상황을 단계별로 실시간으로 모니터링할 수 있는 맞춤형 대시보드를 설계하세요
- 1,000개 이상의 다른 tools와 네이티브 방식으로 또는 Zapier를 통해 연동하세요
ClickUp의 한도
- ClickUp AI는 유료 플랜에서만 이용 가능합니다
- 모바일 앱은 아직 데스크톱 버전의 모든 기능을 완벽하게 지원하지는 않습니다.
ClickUp 요금제
- Free Forever: 무료
- 무제한: 사용자당 월 $7
- 비즈니스: 사용자당 월 $12
- Enterprise: 가격 문의
- ClickUp Brain: 모든 유료 플랜에서 이용 가능 (월 $5/작업 공간 회원당)
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (9,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (3,800개 이상의 리뷰)
2. ViSenze
많은 유명 전자상거래 브랜드에서 사용하는 이 AI 도구는 고객이 온라인 스토어에서 필요한 상품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다. 상품 검색이 쉬워지면 고객의 구매가 늘어나 매출이 증가합니다. ?
ViSenze는 고객이 실제로 보고 있는 내용을 분석하여 개인 맞춤형 추천을 제공합니다. 또한 고객은 스크린샷, 사진 또는 저장된 이미지를 사용하여 제품을 시각적으로 AI 검색할 수 있습니다. 색상, 크기, 브랜드 등의 데이터를 활용한 스마트 제품 태깅 기능을 통해 고객은 원하는 제품을 정확하게 찾을 수 있습니다.
ViSenze의 주요 기능
- 유사하거나 보완적인 상품을 추천하여 교차 판매 또는 상향 판매를 유도하세요
- 전자상거래 웹사이트에서 ViSenze로 상품을 가져와 간편하게 상품 목록을 관리하세요
- 전자상거래 스토어가 성장함에 따라 SKU 데이터를 손쉽게 확장하고 추가하세요
- Shopify, BigCommerce, WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 연동하세요
ViSenze의 한계
- 전자상거래 비즈니스에서 상품 검색이 항상 100% 정확하다고 볼 수는 없습니다
- ViSenze의 성능을 평가할 만한 리뷰가 충분하지 않습니다
ViSenze 가격
- 가격 문의
ViSenze 평가 및 리뷰
- G2: 4.0/5 (리뷰 2건)
- Capterra: 아직 리뷰가 없습니다
3. Blueshift
Blueshift는 고객 참여를 간소화하도록 설계된 전자상거래 도구입니다. AI를 활용해 여러 채널에 걸친 마케팅을 자동화하여 고객 생애 가치(CLV)를 높여줍니다.
Blueshift는 CRM, 셀프 서비스 상호작용, 웹사이트 및 앱 내 고객 행동 등 다양한 데이터 소스의 고객 데이터를 수집하고 정리하여 유용한 프로필을 생성합니다. AI는 해당 데이터를 세분화하고, 각 세그먼트에 가장 적합한 커뮤니케이션 채널을 결정하며, 메시지가 가장 큰 효과를 낼 수 있도록 적절한 시기에 발송하도록 도와줍니다. ?
Blueshift의 주요 기능
- 타겟 고객층으로부터 수집된 머신러닝 AI 도구의 사용자 데이터는 유료 광고 예산을 최적화하는 데 도움이 됩니다
- 푸시 알림을 보내 고객의 대화와 구매를 유도하세요
- 고객에게 맞춤형 콘텐츠와 상품을 제공하여 쇼핑 경험을 향상시키세요
- Amazon Web Services(AWS), Salesforce, Google Ads, Facebook, Shopify 스토어 등 기존 기술 스택의 다른 요소들과 연동하세요.
Blueshift의 한도
- 시스템이 상당히 복잡하기 때문에 신규 사용자에게는 학습 곡선이 가파를 수 있습니다(도움이 되는 설명서가 마련되어 있습니다).
- 일부 사용자는 더 많은 맞춤형 보고서를 생성할 수 있는 기능을 원합니다
Blueshift 요금제
- 가격 문의
Blueshift 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (240개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (리뷰 6건)
4. Barilliance
이 전자상거래용 AI 소프트웨어는 고객을 위한 맞춤형 온라인 쇼핑 경험을 구축하는 데 도움을 줍니다. 매출, 전환율, 고객 생애 가치(CLV)를 다양한 방식으로 향상시키도록 설계되었습니다.
예를 들어, AI 기능은 고객의 다음 구매 내역을 특정 브랜드, 색상, 크기까지 예측합니다. 그런 다음 해당 제품을 추천하거나 맞춤형 할인 쿠폰을 제공하는 동적 메시지를 고객에게 전송합니다.
또한 고객이 장바구니를 포기했거나 온라인 스토어에 오랫동안 방문하지 않은 경우 등 특정 상황에서 후속 메시지를 보낼 수도 있습니다. ?
Barilliance의 주요 기능
- 고객 데이터베이스를 세분화하여 관련성이 높고 타겟팅된 메시지를 전송하세요
- 이메일 제공자 및 다양한 전자상거래 플랫폼과 원활하게 연동됩니다
- 사이트를 둘러보는 익명의 쇼핑객들로부터 이메일 주소를 손쉽게 수집하세요
- 실시간 소셜 프루프를 활용하여 고객이 관심 있는 제품을 다른 사람들도 구매하고 있다는 사실을 알리세요
Barilliance의 한도
- 시스템 작동 방식을 조정하려면 약간의 기술적 코딩 능력이 필요합니다.
- 일부 전자상거래 스토어 소유자와 사용자들은 사용자 인터페이스가 더 개선될 여지가 있다고 생각합니다
Barilliance 가격
- 가격 문의 (월 $250부터)
Barilliance 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (리뷰 1건)
- Capterra: 4.6/5 (리뷰 18개)
5. LivePerson
LivePerson은 온라인 소매업체를 위해 인간과 유사한 대화형 AI에 중점을 둔 챗봇 시스템입니다. 웹 채팅, 이메일, 메시징, 소셜 미디어, 음성 통화 등 다양한 채널을 통해 고객 응대를 자동화합니다. ?
이커머스 스토어 소유자와 비즈니스를 위한 이 AI 도구는 수십억 건의 실제 고객 대화에서 얻은 통찰력을 활용하여, 셀프 서비스를 가능하게 하고 신뢰를 쌓는 자연스러운 상호작용을 만들어냅니다. 이를 통해 고객 지원 팀은 정말로 필요한 곳에 집중할 수 있게 됩니다.
LivePerson의 주요 기능
- LivePerson을 사용하여 상품 추천, 주문 현황 알림 전송, 배송 관리를 해보세요
- 직접적인 지원 없이도 반품 및 교환 절차를 간소화하세요
- Conversational Cloud 플랫폼에서 챗봇과 실시간 지원팀을 통해 이루어지는 모든 고객 대화를 한곳에 통합하세요
- CRM, 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 또는 Google Contact Center와 같은 다른 플랫폼과의 간편한 연동을 통해 고객 경험을 향상시키세요.
LivePerson의 한도
- 일부 사용자들은 보고 기능이 다소 한도가 있으며 개선될 여지가 있다고 느낍니다
- 고객 서비스의 품질이 일관되지 않은 것 같습니다. 때로는 훌륭하지만 때로는 그렇지 않기도 하죠.
LivePerson 요금
- 가격 문의
LivePerson 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (리뷰 150개)
- Capterra: 4.4/5 (리뷰 39개)
6. Clerk.io
Clerk.io는 고객의 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 개인화 및 관련성 제고를 통해 온라인 비즈니스 매출을 증대시키는 것을 목표로 합니다. 이 AI 알고리즘은 여러 채널에 걸친 고객 행동과 트랜잭션 내역을 분석하여 전환율을 높이는 맞춤형 콘텐츠, 추천 상품, 검색 엔진 결과를 생성합니다.
게다가 쿠키를 사용하지 않고도 가능합니다.
이 전자상거래용 AI 도구는 트리거를 활용해 적절한 시점에 적절한 대상에게 맞춤형 상품 추천을 보내며, 이메일 마케팅 노력도 자동화해 줍니다. ?
Clerk.io의 주요 기능
- 자연어를 이해하고 동의어, 오류, 상품 재고 현황까지 고려하는 검색 기능
- 고객이 전자상거래 사이트에 처음 방문하는 순간부터 고객 프로필과 행동에 대한 360도 통찰력을 확보하세요
- 필터와 키워드를 활용해 고객층을 세분화하여 맞춤형 타겟 고객군을 만든 다음, 그들이 거절할 수 없는 혜택을 제공하세요
- 전자상거래, CRM 및 마케팅 플랫폼과 원활하게 연동하세요
Clerk.io의 한도
- 시스템이 상당히 복잡하기 때문에 완전히 익숙해지기까지 시간이 걸릴 수 있습니다
- 가격 정책은 모듈식으로 구성되어 있어 이해하기 쉽지만, 일부 사용자들은 비용이 금세 불어나는 것 같다고 느낍니다
Clerk.io 요금
- 가격 문의
Clerk.io 평가 및 리뷰
- G2: 4.8/5 (120개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (리뷰 19건)
7. Syte
Syte는 시각 검색, 사이트 내 탐색, 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 고객이 필요한 제품을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 또한 맞춤형 기술을 활용하여 고객에게 유사하거나 보완적인 제품을 추천해 줍니다.
Visual AI는 직관적이고 매력적인 고객 여정을 만들어 전환율을 높여줍니다. 특히 홈 데코, 패션, 주얼리 분야의 온라인 소매업체들 사이에서 인기가 높은데, 이러한 제품들을 효과적으로 보여주고 서로 조화를 이루어 완성된 스타일을 연출하는 방법을 강조해 주기 때문입니다. ?️
Syte의 주요 기능
- 상품 태깅을 자동화하여 상품 데이터를 개선하고 표준화하며, 상품 진열을 최적화하고 시간을 절약하세요
- 15,000개 이상의 속성 중에서 선택하여 제품을 상세하게 설명하세요
- '인스피레이션 갤러리'를 통해 고객에게 여러분이 제공하는 상품을 보여주세요
- 도움이 필요하시면 Syte의 신속하고 친절한 고객 지원팀에 문의해 주세요.
Syte의 한도
- 이미지 검색이 항상 일치하는 결과를 보여주는 것은 아닙니다
- 이 도구는 주로 홈 데코, 주얼리, 패션 시장을 대상으로 하므로, 귀하의 비즈니스가 해당 분야에 해당하지 않는다면 Syte가 원하는 모든 기능을 제공하지 않을 수도 있습니다.
Syte 가격
- 가격 문의
Syte 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (리뷰 60개 이상)
- Capterra: 아직 리뷰가 없습니다
8. Phrasee
이 AI 도구를 사용하면 고객 여정의 각 단계에 맞춰 매우 효과적인 맞춤형 마케팅 콘텐츠를 손쉽게 제작할 수 있습니다. 데이터를 활용해 어떤 콘텐츠가 가장 좋은 성과를 낼지 예측하고, 대규모 테스트를 통해 결과를 최적화할 수 있도록 도와줍니다. ?
Phrasee는 이메일 제목과 본문, SMS 메시지, 유료 광고 등 다양한 용도에 맞춰 맞춤형 콘텐츠를 생성하여 브랜드 인지도를 높이고 고객 참여도를 향상시켜 드립니다.
Phrasee의 주요 기능
- 자연스러운 어조로 브랜드의 목소리와 잘 어우러지는, 전환율이 높은 콘텐츠를 손쉽게 제작해 보세요 ?
- 마케팅 메시지를 분할 테스트하여 어떤 버전이 가장 효과적인지 확인하세요
- 게시한 콘텐츠의 실시간 결과에 대한 상세한 인사이트를 확인하세요
- 다양한 이메일 제공자와 연동하세요
Phrasee의 한도
- 소규모 비즈니스의 예산 기준으로는 가격이 다소 비쌀 수 있습니다
- Phrasee가 생성한 콘텐츠를 확인하여 오류가 있는지 점검해야 합니다.
Phrasee 요금제
- 가격 문의
Phrasee 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (20개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.0/5 (리뷰 1건)
9. 심플리파이드
Simplified는 디자인이나 코딩 전문 지식 없이도 카피와 그래픽을 생성해 주는 또 다른 AI 콘텐츠 생성 도구입니다. 광범위한 디자인 템플릿과 수백만 장의 사진 라이브러리를 활용해 전자상거래 비즈니스를 위한 고품질 이미지를 제작할 수 있습니다. ?️
이 전자상거래용 AI 도구를 활용해 명함, 소셜 미디어 게시물, 브로셔, 광고, 비디오 등 원하는 모든 것을 디자인해 보세요. 그런 다음 디자인을 Facebook, YouTube, X 등 다양한 채널에 맞게 크기를 조정할 수 있습니다.
Simplified에는 소셜 미디어 관리 tool, 프로필 링크 tool, AI 챗봇 기능도 포함되어 있습니다.
주요 기능 요약
- 로고, 색상, 폰트 등을 포함한 브랜드 키트를 구성한 후, 팀원, 클라이언트 또는 제공자가 이를 이용할 수 있도록 권한을 부여하세요
- 배경 제거기(Background Remover)와 매직 리사이저(Magic Resizer) 같은 유용한 도구로 이미지를 빠르게 편집하세요
- 단 한 번의 클릭으로 무엇이든 애니메이션화하여 완전히 새로운 차원의 참여도를 높여보세요
- 팀원들과 실시간으로 협업하여 디자인을 검토하고, 피드백을 남기고, 승인을 받고, 최종 확정하세요
간소화된 한도
- 클라우드 기반 서비스이므로 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 무료 패키지에는 한도가 있으며, 한도를 초과하면 이용이 중단됩니다.
간편한 가격 정책
- 그래픽 디자인 무료: 무료
- Graphic Design Pro: 사용자당 월 $9
- 그래픽 디자인 비즈니스: 5명 사용자 기준 월 $15
- 무료 비디오 에디터: 무료
- Video Editor Pro: 사용자당 월 $19
- 비디오 에디터 비즈니스: 5명 기준 월 $49
- AI Writer Free: 무료
- AI Writer Pro: 사용자당 월 $12부터
간소화된 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (2,600개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (180개 이상의 리뷰)
10. Chatfuel
이 전자상거래용 AI 도구는 웹사이트, 페이스북 메신저, 왓츠앱, X 등 다양한 채널에서 사용할 수 있는 메시징 플랫폼입니다.
드래그 앤 드롭 기능을 통해 코딩 전문 지식 없이도 쉽게 설정할 수 있습니다. Chatfuel은 OpenAI의 첨단 GPT-4 기술을 활용하여 자연어 기반의 맞춤형 고객 대화 시스템을 구축합니다. ?
Chatfuel은 자주 묻는 질문에 답변하고, 고객 선호도를 추적하여 제품 추천을 제공하며, 프로모션 코드를 발송하고, 장바구니 포기 알림을 생성하고, 불만 및 피드백을 처리하며, 광고를 최적화하는 등 다양한 기능을 제공합니다.
Chatfuel의 주요 기능
- 여러 고객 서비스 담당자가 하나의 WhatsApp 번호로 업무를 처리하여 업무를 간소화하세요
- ChatGPT와 연동하여 고객 참여도를 한 단계 높여보세요
- WhatsApp 내에서 제품을 판매하여 고객이 구매를 완료하기 위해 플랫폼을 전환할 필요가 없도록 하세요
- Chatfuel의 API를 사용하여 스토어, CRM 또는 고객 데이터 플랫폼(CDP)과 연동하면 원활한 데이터 전송과 매끄러운 메시징 프로세스를 경험할 수 있습니다.
Chatfuel의 한도
- 요금제에 따라 매월 보낼 수 있는 메시지 수가 결정됩니다
- 시스템 구축에는 시간과 집중력이 필요합니다
Chatfuel 요금
- Business: 월 $11.99부터
- 기업: 월 $300부터
Chatfuel 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (40개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5 (20개 이상의 리뷰)
전자상거래용 AI 도구로 전환율을 높이고 매출을 증대시키세요
전자상거래 스토어 소유자와 비즈니스를 위한 최고의 AI 도구는 머신러닝과 자연어 처리 기술을 활용해, 이전에는 수동으로 처리해야 했던 수많은 작업을 자동화합니다. 이를 통해 시간을 절약할 뿐만 아니라 고객 경험을 향상시킬 수 있으며, 이는 궁극적으로 고객 만족도 향상과 매출 증대로 이어질 수 있습니다. ?
카피 작성 및 그래픽 제작, 콘텐츠 맞춤화, 고객의 상품 탐색 지원, 고객 서비스 개선 등 어떤 분야가 필요하든, 이 전자상거래용 AI 도구들이 여러분의 업무를 원활하게 해결해 드립니다.
ClickUp은 이러한 기능들을 비롯해 훨씬 더 많은 기능을 지원합니다. 무료로 가입하고 비즈니스의 모든 측면을 간소화하여 매출 증대와 수익 증대에 집중하세요.