効果的なコミュニケーションとは、たとえリモートや分散したチーム環境であっても、個人のスキルと全員がどのようにコラボレーションするかということです。適切なユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームは、メッセージング、ビデオ会議などを単一のインターフェースに統合し、このギャップを埋めるのに役立ちます。
非常に多くの選択肢があるため、完璧なソリューションを見つけるのは容易ではありません。そこで、ユニファイド・コミュニケーション・ソフトウェア・プラットフォームのベスト15をリストアップしました！💬
60秒要約
ユニファイド・コミュニケーション・ソフトウェア・プラットフォームのトップ15で、コミュニケーションとコラボレーションを合理化しましょう。
- ClickUp：オールインワンのプロジェクト管理とコラボレーションに最適
- Nextiva：ビジネス電話システムとVoIPソリューションに最適
- RingEX：スケーラブルなコミュニケーションソリューションに最適
- アバヤ企業向け通信システムに最適
- ダイヤルパッドAIを活用したコミュニケーションとコラボレーションに最適
- Zoom：ビデオ会議とウェビナーに最適
- 8×8:クラウドコミュニケーションとコンタクトセンターの統合ソリューションに最適
- シスコ大企業向けユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームに最適
- GoToConnect: 大企業向けユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームに最適ユニファイドコミュニケーションとリモートワークの実現に最適。
- ミテル中小企業のコミュニケーションニーズに最適
- Vonage：柔軟な VoIP およびメッセージング・ソリューションに最適です。
- **Zoho Meeting: ユーザーフレンドリーなビデオ会議に最適
- Microsoft Teams：Microsoft 365 とのシームレスな統合に最適
- Intermedia Unite：**Microsoft 365とのシームレスな統合に最適です：オールインワンのコミュニケーションおよびコラボレーションスイートとして最適
- 3CX：コスト効率の高い音声通話に最適
ユニファイド・コミュニケーションとは？
組織内のすべてのコミュニケーションチャネルをざっと見てみると、簡単に複数のチャネルがあることに気づくでしょう。
1つ ビジネス・コミュニケーション・プラットフォーム ビデオ会議やミーティングのためのもの、ビジネス電話システムを管理するためのもの、インスタントメッセージのためのもの、ファイル共有のためのチームコラボレーションツールなどがあります。
社内外のコミュニケーションを管理するために、これらのツールを使いこなすのは面倒なことです。ユニファイド・コミュニケーションは、このジレンマを解決するのに役立ちます。音声通話、ファイル共有、その他のコラボレーションツールなど、さまざまなコミュニケーションツールを単一のプラットフォームに統合します。
すべてのコミュニケーションに一元化されたハブを提供することで、より良いコラボレーションを展開し、生産性を向上させます。 機能横断チーム 仕事に関する議論を簡素化する。
💡 プロのヒント：コミュニケーションを効率化したいが、何から始めたらいいかわからない？特定する 職場でのコミュニケーション・ギャップ 📈 📈 📈 📈 📈 チームが直面している抜け穴を直し、その直し方を見つける！📈
ユニファイド・コミュニケーション(UC)ソフトウェアは何を探すべきか？
ユニファイド・コミュニケーション・ソフトウェアを選ぶとき
/を選ぶとき https://clickup.com/ja/blog/133016/collaborative-communication/ 共同コミュニケーションツール /%href/
以下は、優先順位をつけるべき要素です：
- コミュニケーションチャネルコミュニケーションチャネル：ビデオ会議、ビデオ通話、インスタントメッセージ、電子メール、画面共有など、複数のチャネルを1か所で統合できるプラットフォームであること。
- コラボレーション機能：コラボレーション機能：ファイル共有、ユニファイドメッセージ、リアルタイムのタスク管理など、基本的なコラボレーションのニーズに対応できるユニファイドコミュニケーションプラットフォームを選択する。
- 使いやすさ直感的なインターフェイスは、迅速な導入と最小限のトレーニングに不可欠です。
- 統合機能：統合機能：CRM、プロジェクト管理ソフトウェア、電子メールプラットフォームなど、既存のビジネスツールと完璧に融合し、ワークフローを合理化できること。
- 高いセキュリティとコンプライアンス：ユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームは機密情報を扱うことが多い。エンドツーエンドの暗号化や、GDPR、HIPAA、ISO認証などの業界標準に準拠したセキュリティ機構を備えている必要があります。
- スケーラビリティ：スケーラビリティ：選択するプラットフォームは、お客様のニーズに合わせて拡張できる必要があります。コミュニケーション目標 これは、一元化されたユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームが組織にとっていかに重要であるかを示している！
ユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームの重要性を示しています。
ビジネスコミュニケーションを簡素化し、コラボレーションを促進し、現代ビジネスのワークフローを合理化するために選択されたトップ15のユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームのリストを作成しました。
それでは詳細をご覧ください！
1.ClickUp (オールインワンのプロジェクト管理とコラボレーションに最適).
第一候補はクリックUpです。
- は、コミュニケーションと仕事管理を一元化し、AIを活用して圧倒的な生産性を実現する世界初のプロジェクト管理アプリです。
プロジェクト管理、タスクのデリゲート済み、チームディスカッションの促進など、このプラットフォームはすべてを完了させ、非効率を減らし、コラボレーションを強化します。
クライアント、エグゼクティブ、マネージャー間のコミュニケーションは、フォームを使用し、タスクやリストを割り当てることで効率化されます。ClickUpは大規模なチームでの仕事に最適で、チーム機能でチーム全員を管理できます。
クリスチャン・ゴンザレス、Cámara Nacional de Comercio
仕事用のすべてアプリが、どのように会話を仕事に接続しているかをご覧ください。
/参照 https://clickup.com/features/chat クリックUpチャット /参考
ClickUp Chat /%ref.は、すべてのディスカッションとタスクを1つの統一されたプラットフォームに統合し、コミュニケーションとコラボレーションに必要なすべてをシームレスに統合します。アプリを切り替えることなく、個別のディスカッション、活発なグループメッセージ、タスクやドキュメントへの洞察に満ちたコメントを楽しむことができます。
画面録画による詳細なディスカッションの共有
/参照 https://clickup.com/features/clips ClickUpクリップ /を使用する。
.リモートチームや非同期コミュニケーションにおいて、誤解を防ぎ、明瞭さを促進する画期的なツールです。
ディスカッションを改善したいですか？他のチームメンバーとのシームレスなコラボレーションや、実践的なブレーンストーミングセッションが可能です。
/参照 https://clickup.com/features/whiteboards クリックアップホワイトボード 参照/%href/
効率的なプランニングのために！タッチジェスチャーを使った直感的なインターフェースで、外出先でもビジョンをスケッチしたり描いたりすることができます。
最大の特徴は？ホワイトボードは散らかりをなくすために、以下のような他の機能と統合されています。
/参照 https://clickup.com/features/docs クリックUpドキュメント /を参照してください。
とClickUpチャットがあります。
ClickUp Docsをワークフローに接続し、チームメンバー全員が情報にアクセスできるようにします。
ClickUp Docsを使えば、タスクを素早く割り当て、ワークフローに接続することができます。チームメンバーとリアルタイムでドキュメントを編集できるため、タスクを追跡して仕事を迅速に完了できます。
社内コミュニケーションだけでなく、すべてのタスク、プロジェクト追跡、ワークフローの可視化も同じツールで管理できます。機能
/参照 https://clickup.com/features/views ClickUp ビュー /参照
ガントチャートビュー、テーブルビュー、タイムラインビュー、カンバンビュー、マインドマップビューなど、15以上のビューが用意されています。
これにより、プロジェクトやタスクの詳細ビューをすばやく共有し、チームメンバーにタスクや所有権を割り当てることができます。使用方法
/参照 https://clickup.com/features/assign-comments を使ってください。 クリックアップ コメントの割り当て /参照
を使用して、チームメンバーが特定のポイントに即座に対応できるようにします。
クリックアップの最大の機能。
- を使用して、すべての仕事とコミュニケーションを1つのプラットフォームにまとめることができます。 /参照 https://clickup.com/features/chat クリックアップチャット /%href/ プラットフォーム
- を使ってチームメンバーと文書を簡単に共有。 /を使って簡単に共有できる。 https://clickup.com/features/docs ClickUp ドキュメント /を使用します。 を使えば、すべてのプロジェクトドキュメントとナレッジベースを管理できます。
- を使えば、あなたと同じタスクやドキュメントを編集している人や仕事をしている人を知ることができます。 /を使用する。 https://clickup.com/features/collaboration-detection ClickUpコラボレーション検出 /を使用すると、同じタスクやドキュメントを編集している人や作業している人を知ることができます。 私の仕事と重複しないようにします。
- AIの力を利用する /を活用しよう。 https://clickup.com/ai ClickUpブレイン /クリックアップ・ブレイン を使えば、テキストを要約したり、効果的な電子メールを書いたり、内蔵のスペルチェックやテンプレートを使ってコミュニケーション全般を改善することができる。
クリックアップのリミット。
- このプラットフォームは幅広い機能を提供しているため、新規ユーザーには圧倒される可能性がある。
- モバイルアプリの機能は、デスクトップアプリのバージョンに比べ、若干のリミットがある。
クリックアップの価格設定
- Free Forever: 無制限。
- 無制限：ユーザーあたり $7/月
- ビジネス：ユーザーあたり12ドル/月
- 企業向け:価格についてはお問い合わせください。
- ClickUp Brain:有料プランに追加すると、ユーザー1人につき月額7ドル。
クリックアップの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (9,000 件以上のレビュー)
- カペラ 4.6/5 (4,000 件以上のレビュー)
クリックアップは、プロジェクト管理タスクを効率化し、チームコラボレーションを大幅に向上させてくれました。プロジェクト管理タスクを効率化し、チームコラボレーションを大幅に改善しました。タスク管理、リマインダー、目標追跡など、ClickUpの包括的な機能セットには本当に感謝しています。
/参照 https://www.capterra.com/p/158833/ClickUp/reviews/Capterra_jp Capterraのレビュー /%href/
➡️ 続きを読む： Freeプロジェクトコミュニケーションプランテンプレート：エクセル、ワード、ClickUp
2.Nextiva (ビジネス電話システムとVoIPソリューションに最適).
via
/参照 https://www.nextiva.com/ ネクスティバ /%href/
/ネクスティバ https://www.nextiva.com/ ネクスティバ /%href/
はVoIP（Voice over Internet Protocol）サービスで知られるトップクラスのユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームである。
音声通話やビデオ会議、インスタントメッセージ、チームコラボレーションなど、あらゆるサイズのビジネスに対応したコミュニケーションツール一式を提供している。
同プラットフォームのVoIPシステムは、特にその優れた通話品質が高く評価されている。モバイルアプリを使えば、従業員はデスクに縛られることなくビデオミーティングに参加したり、VoIP通話をしたり、インスタントメッセージを送信したりできる。
ネクスティバの主な機能
- 電話転送やバーチャル受付などの機能により、インターネット経由で高品質な音声通話が可能
- 画面共有やバーチャル背景を利用した高品質なビデオミーティングやウェビナーの開催
- 通話やコミュニケーション・メトリクスに関するリアルタイム・レポートを作成し、パフォーマンスを向上
ネクティバのリミット
- 小規模ビジネスやVoIPシステムに不慣れな場合、セットアップやカスタマイゼーションが複雑になる可能性があります。
価格
- デジタルユーザーあたり月額25ドル
- コアユーザーあたり月額 $36
- エンゲージ：ユーザーあたり月額$50
- パワースイートユーザーあたり $75/月
Nextivaの評価とレビュー：*。
- G2: 4.5/5 (3,000 件以上のレビュー)
- カプターラ 4.6/5 (900件以上のレビュー)
Nextivaは使いやすく、設定も簡単で、様々な主要CROプロバイダーと統合できる。シングルユーザーよりも複雑な設定が必要な場合は、カスタマーサービスチームが迅速に対応してくれますし、仕事もしやすいです。 G2レビュー
3.RingEX (最高のスケーラブル通信ソリューション).
via
/参照 https://www.ringcentral.com/ringex.html リングEX /リングEX
/参照 https://www.ringcentral.com/ringex.html リングEX /%href/
は、チームやクライアントの具体的なニーズに合わせたコミュニケーションシステムを求める組織にとって理想的な選択肢です。
このユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームは、音声通話、ビデオ会議、メッセージを中心とした幅広いコミュニケーション・チャネルを単一のインターフェースに統合し、シームレスなコラボレーションを可能にします。
このプラットフォームのクラウドベースのインフラにより、従業員はオフィスでもリモートでも、高いレベルのコラボレーションを維持しながら、どこからでも仕事ができるようになります。
RingEXの最大の機能。
- RingCentralのクラウドベースの電話システムでどこからでも通話可能
- 画面共有、録画、バーチャル背景を使った高品質なビデオミーティングの開催
- インスタントメッセージの送信、ファイルの共有、一元化されたプラットフォーム上での共同作業
RingEXのリミット
- RingEXは多くのサードパーティアプリケーションと統合していないため、特殊なニーズにはリミットとなる可能性があります。
価格
- エッセンシャルユーザーあたり $19.99/月
- スタンダード：スタンダード: $27.99/月/ユーザー
- プレミアム：34.99ドル/月/ユーザー
- アルティメット：ユーザーあたり月額49.99ドル
リングEXの評価とレビュー
- G2:4/5 (900+reviews)
- Capterra： 4.2/5 (1,000+reviews)
RingCentralのオンラインポータルは素晴らしいです。オンラインポータルは素晴らしいです。また、電話転送が非常に簡単で、デスクホンではなくコンピュータで電話を受けることもできます。 Capterraのレビュー
4.Avaya (企業グレードの通信システムに最適).
アバヤ
/参照 https://www.avaya.com/en/ アバヤ /%href/ アバヤ はユニファイドコミュニケーションの有名企業で、大企業のニーズに応える優れたソリューションを提供している。
スケーラビリティと信頼性を重視し、さまざまなチャネルで大量のコミュニケーションを処理する企業レベルのプラットフォームである。クラウドベースのデプロイメントをサポートしているため、ビジネスはインフラのリミットを気にすることなくプラットフォームを拡張することができる。
AI主導のアナリティクスにより、Avayaはコミュニケーション・ワークフローを確実に洞察し、以下を最適化します。 チームマネージャー そしてカスタムサービスの向上。
Avaya最高の機能
- IVR、コールルーティング、ボイスメールなどの高度な通話管理機能により、効率的なコミュニケーションを実現します。
- HDビデオ通話によるクリアされたバーチャルミーティングとコラボレーション
- 大規模なインフラ投資を行うことなく、通信システムを拡張および管理
Avaya のリミット
- 初期セットアップが複雑で時間がかかるため、専任のITチームが必要
Avayaの価格設定
- デジタル：カスタム価格
- 音声：カスタム価格
- すべてのメディア：カスタム価格
- 独自のを作成します：カスタム価格
Avaya 評価とレビュー：カスタム価格
- G2: 4.1/5 (170+ reviews)
- Capterra：NA
Avayaを使用するのがコンパクトでシンプルなのが気に入っています。アプリが顔に当たらず、画面の大部分を占めないので、マルチタスクをより簡単にこなすことができます。 G2レビュー
5.Dialpad (AIを活用したコミュニケーションとコラボレーションに最適).
を経由して
/参照 https://www.dialpad.com/ ダイヤルパッド /参照
/参照 https://www.dialpad.com/ ダイヤルパッド /%href/
は、チームコラボレーション、カスタマーエンゲージメント、社内コミュニケーションを効率化する、包括的なクラウドベースのユニファイドコミュニケーションプラットフォームです。
Dialpad では、AI Recaps で重要なことに集中し、チームはメモを取るのではなく、会話に集中することができます。
AI を搭載した音声インテリジェンスがリアルタイムで会話を書き起こし、通話分析を提供するため、チームは傾向と改善点を特定できます。
ダイヤルパッド最高の機能。
- AIを搭載した音声インテリジェンスにより、リアルタイムで会話を書き起こし、チームが通話を分析できるようにします。
- パフォーマンス・メトリクス、通話傾向、エンゲージメント・レベルを追跡し、コミュニケーション戦略を改善します。
- チームが会話を転送したり、通話を好みのデバイスに移動したりできるようにすることで、効率性を向上
ダイヤルパッドのリミット
- 小規模ビジネスでは価格が高くなる可能性があります。
ダイヤルパッドの価格設定
- 標準:ユーザーあたり月額27ドル
- プロ*：ユーザーあたり $35/月
- 企業向け*：カスタム価格
ダイヤルパッドの評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (250件以上のレビュー)
- Capterra： 4.2/5 (500件以上のレビュー)
Dialpad Meetingsの最も気に入っている点は、使いやすさと高品質のオーディオおよびビデオです。ワンクリックでアクセスできるため、複雑なセットアップが不要で、AIによる書き起こし機能は、ミーティングのメモをリアルタイムで取り込める画期的なものです。
/参照 https://www.g2.com/products/dialpad-meetings/reviews/dialpad-meetings-review-10580601 G2レビュー /%href/
6.Zoom (ビデオ会議やウェビナーに最適).
を経由して
すべてのビジネスコミュニケーション、クライアントミーティング、ビデオ会議、そしてウェビナーを管理するユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームをお望みなら、Zoomは最適です。
/はありません。 https://clickup.com/ja/blog/69381/visual-collaboration-software/ ビジュアルコラボレーションソフトウェア /%href/
はZoomに近い。
ビジネスコミュニケーションに革命を起こしたプラットフォームとして広く認知されているZoomは、リモートワークをシームレスにする膨大な機能群を提供している。
社内のチームミーティング、クライアントとの通話、大規模なウェビナーなど、Zoomの多機能性はユニファイドコミュニケーションに欠かせないツールとなっています。
Zoom の主な機能をご紹介します。
- ミーティングを小グループに分割し、より集中したディスカッションを行うことができます。
- AIを活用したミーティングの書き起こしにより、ディスカッションの振り返りや鍵の共有が容易に。
- ZoomをGoogleカレンダー、Outlook、Slackなどと接続し、シームレスなスケジューリングとワークフロー管理が可能。
Zoomのリミット
- グループミーティングは40分に制限されており、長期的なコミュニケーションプラットフォームとしては不十分な場合があります。
Zoomの価格設定
- ベーシック: $0
- プロ: $14.99/月/ユーザー（月払い
- ビジネス: $21.99/月/ユーザー（月払い
- Business Plus: $26.99/月/ユーザー（毎月請求
- エンタープライズ：カスタム価格
Zoomの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (55,000 件以上のレビュー)
- カプターラ 4.6/5 (14,000 件以上のレビュー)
最も好まれ、愛されている機能はビデオ通話と通話中の接続の安定性であり、AIを搭載したツールの統合である競合他社に対抗するために機能を改善し、使いやすく、非常にユーザーフレンドリーで、低卒業生でも使用することができます。 G2レビュー 💡プロのヒント:。 Zoomは長時間の通話を制限することがあり、読み込みに時間がかかることがあります。より高速な読み込みやファイル共有などの追加機能が必要な場合は、Zoomの代替を検討しましょう。 を検討する価値があります。⏰
7.8 x 8 (クラウドコミュニケーションとコンタクトセンターの統合ソリューションに最適).
_経由
/参照 https://www.8x8.com/ 8×8 /参照
/参照 https://www.8x8.com/ 8×8 /%href/
は強力なユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームであり、複数のチャネルにまたがるコミュニケーションの効率化を目指すビジネスにツールを提供します。
音声、ビデオ、コンタクトセンターソリューションに特化したこのコミュニケーションプラットフォームは、地域を超えたシームレスなコミュニケーションとコラボレーションを提供することで、グローバルチームのニーズに応えます。
特に、リモートワークや異なるタイムゾーンで働く多様なチームを抱えるビジネスに適しており、従業員、カスタム、関係者を接続するための柔軟なソリューションを提供します。
8 x 8 の優れた機能
- チームパフォーマンスを最適化する高度な分析ツールにより、チームパフォーマンスを把握することができます。 /参照 https://clickup.com/ja/blog/48192/communication-strategies/ コミュニケーション戦略 /%href/
- 自動化されたコールルーティングと、クライアントを適切なサポートエージェントに誘導するバーチャルアシスタントにより、カスタマー・インタラクションを向上させる。
8 x 8 のリミット。
- 利用可能な機能の範囲が広いため、新規ユーザーはインターフェースがやや複雑に感じるかもしれない。
- エントリープランではクラウドストレージに制限があるため、ミーティングや通話のための大規模なデータストレージを必要とするビジネスには不十分かもしれない。
価格
- カスタム価格
8 x 8 評価とレビュー
- G2: 4.2/5 (700件以上のレビュー)
- カプターラ4/5 (300件以上のレビュー)
8×8は当初、私たちが仕事をするのに必要なものを提供してくれましたが、仕事関係を続けるうちに、新しいソリューションが導入され、私たちの能力を助けてくれました。 8×8は私たちに必要なものを提供してくれましたが、お付き合いするうちに新しいソリューションが導入され、リモートワークのような新しい課題にも対応できるようになりました。 G2レビュー
8.Cisco (大企業向けユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームとしては最高).
_経由
/参照 https://www.webex.com/ シスコ・ウェベックス /%href/
/参照 https://www.webex.com/ シスコ・ウェベックス /%href/
は、企業や大企業が最も好むコミュニケーションツールの一つである。
信頼性と拡張セキュリティ機能で知られるこのプラットフォームは、グローバル企業のニーズを満たすことに重点を置いた包括的なツール群を提供しています。
シスコには、ビデオ会議のWebEx、インスタントメッセージのJabber、クラウドベースのコミュニケーション機能のCisco BroadCloudなどの機能が含まれています。これらのコミュニケーションツールはシームレスに連携し、スムーズなチームコラボレーションを実現します。
シスコの優れた機能
- 暗号化とセキュリティ機能でデータを保護し、厳格なデータ保護が必要な業界に最適です。
- 通話ルーティング、ボイスメール、電話会議機能を備えた無制限の国内通話により、営業チームの効率的なコミュニケーション管理を支援します。
- シスコのクラウド電話システムでビジネスを拡張し、オンプレミスのインフラストラクチャの必要性を低減します。
シスコのリミット
- シスコのソリューションは大企業向けであるため、中小企業ではセットアップにリソースを要する可能性がある。
- Freeプランがあるにもかかわらず、参加者数や高度な機能に関してはリミットがある。
シスコの価格
- Webex 無料 Webex Starter
- Webex Starter：ライセンスあたり月額$17
- Webex Business：ライセンスあたり月額$25
- ウェベックス・エンタープライズ: カスタム価格
シスコの評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (24,000+reviews)
- カペラ 4.4/5 (7,300 以上のレビュー)
簡単で実用的です。音声フィルターが大好きです。2020年パンデミアの後、私たちは主に普通の家の雑音があるホームで仕事をしていますが、このフィルターがあれば高品質の通話ができます。
自宅のインターネットはベストな状態ではないことが多いのですが、コーデックと /AI があれば通信は最高です。
/参照 https://www.g2.com/products/webex-calling/reviews#reviews G2レビュー /%href/
9.GoToConnect（ユニファイドコミュニケーションとリモートワークの実現に最適）*。
_経由
/参照 https://www.goto.com/ GoToConnect /%href/
/参照 https://www.goto.com/ GoToConnect /%href/
以前はJiveとして知られていたGoToConnectは、中小ビジネスにとって最高のユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームの一つである。包括的な音声、ビデオ、メッセージングサービスを1つのパッケージで提供する。
VoIP電話システム、ビデオ会議、チームメッセージのパワーを組み合わせた、あらゆるコミュニケーションニーズに対応する直感的で費用対効果の高いソリューションです。
GoToConnect は、HD ビデオ ミーティング、クラウド ベースの音声通話、インスタント メッセージングなどのユニファイド コミュニケーション テクノロジーのプロバイダーとして優れており、そのすべてを使いやすいインターフェイスでサポートします。
GoToConnect の最大の機能。
- 画面共有、ミーティング録画、ブレイクアウトルームなどの機能を備えたウェブ会議ツールでビデオミーティングを開催できます。
- Google ワークスペース、Microsoft 365、Salesforce などの一般的なビジネスアプリとシームレスに統合し、スムーズなコラボレーションを実現します。
- 詳細な通話レポート作成と分析機能により、チームマネージャーはチームのパフォーマンスを追跡し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
GoToConnect のリミット*
- 企業向けのプラットフォームと比較すると、大規模な組織では機能が不足していると感じるかもしれません。
価格設定
- 電話システム26ドル/月
- Connect CX：34ドル/月
- コンタクトセンター80ドル/月
GoToConnect の評価およびレビュー。
- G2: 4.4/5 (1200+reviews)
- Capterra： 4.5/5 (600+reviews)
複数の場所にいる従業員に配備するのが簡単です。コールツリーやダイヤルプランの設定は素早く、必要に応じて簡単に変更できる。デスクトップアプリとモバイルアプリのシームレスな統合。ユーザーの追加や削除、新しい電話番号や拡張機能の追加も素早く簡単に行えます。
/参照 https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews/goto-connect-review-10652106 G2レビュー /%href/
10.Mitel（小規模ビジネスのコミュニケーションニーズに最適）*。
_経由
/参照 https://www.mitel.com/ ミテル /%href/ ミテル は、高度な通話マネージャー機能、シームレスなチームメッセージ、ビデオミーティングなどで知られるクラウドベースのユニファイドコミュニケーションプラットフォームです。
UCAAS（ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス）ソリューションにより、単一の受信トレイからあらゆるフォームのコミュニケーションへのアクセスが強化され、情報検索と応答時間が向上します。
ミテルは、サービス品質に妥協することなく、増大するコミュニケーション需要に対応することで、ビジネスの成長をサポートします。
Mitel の主な機能
- シームレスなチームコラボレーションを実現するHD Web会議、画面共有、インスタントメッセージなど、非常に強力なコラボレーションツールを使用できます。
- コールルーティング、オートアテンダント、コールパフォーマンス追跡のためのアナリティクスなどの高度なコミュニケーション機能
- クラウドベースとオンプレミスの両方のソリューションにツールをインストールできるため、ビジネスでのコミュニケーションセットアップに柔軟性が生まれます。
ミテルのリミット
- ユーザーインターフェースが複雑で、習得に時間がかかる場合がある。
価格
- すべてのUCAASソリューションのカスタム価格
ミテルの評価とレビュー
- G2: 3.8/5 (200 件以上のレビュー)
- Capterra：NA
11.Vonage (柔軟なVoIPとメッセージング・ソリューションに最適).
_経由
/参照 https://www.vonage.com/?bypassgeoloc=true ボンテージ /%href/
/参照 https://www.vonage.com/?bypassgeoloc=true ボネージ /%href/
は、VoIPソリューションと様々なビジネスアプリケーションとの深い統合で有名な、トップクラスのユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームの1つである。
クラウドベースのアーキテクチャにより、柔軟性、信頼性、セキュリティの高い通信チャネルを維持し、場所に関係なくチームメンバーの接続を確保することができます。
Vonageは他の
/他のサービスとの統合も可能です。 https://clickup.com/ja/blog/200956/communication-channels/ 通信チャネル /%href/
SalesforceやMicrosoft Teamsのようなワークフローを合理化し、顧客とのやり取りを改善することができます。
Vonage の主な機能 (英語)
- 音声、ビデオ、テキストメッセージを1つのインターフェイスに統合し、コミュニケーションを容易にします。
- HD通話、通話録音、通話ルーティングなど、拡張性の高い電話管理ソリューション
- パワフルなVonageモバイルアプリを使用して、チームやカスタマーとの接続を維持します。
Vonage のリミット
- 一部のユーザーから、Vonageヘルプデスクからのタイムリーなサポートの遅れが報告されており、カスタマー満足度の低下につながっています。
- セットアップとカスタマイゼーションのプロセスが少し複雑である。
Vonage の価格設定
- モバイル:拡張機能1つにつき$19.99/月
- プレミアム拡張機能につき$29.99/月
- アドバンスド：39.99ドル/月（拡張機能1つにつき
ボンテージの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (450+reviews)
- カプターラ 4.1/5 (300+reviews)
12. Zoho Meeting (ユーザーフレンドリーなビデオ会議に最適)
/参照 https://www.zoho.com/meeting/ Zohoミーティング /%href/
は、バーチャルミーティングを簡素化し、チームのコラボレーションを強化するために設計された包括的なビデオ会議およびウェビナープラットフォームです。社内外でのシームレスなコミュニケーションを促進する様々な機能を提供します。
Zoho ミーティングの主な機能は次のとおりです。
- 高品質なオーディオとビデオで、クリアで鮮明なコミュニケーションをミーティング中に実現
- 簡単に画面を共有し、ドキュメントで共同作業を行い、参加者を積極的に巻き込みます。
- カレンダーから直接ミーティングをスケジュールし、スケジュールと構成を簡素化
- ミーティングを録画して後で確認したり、参加できなかった人と共有することができます。
- 大人数向けの高度な機能で、魅力的なウェビナーを開催できます。
- モバイルデバイスからミーティングに参加できるため、柔軟性が確保されます。
- 会社のブランディングを追加して、プロフェッショナルな雰囲気を演出
**Zoho ミーティングのリミット
- Freeプランでは、参加者数、ミーティング期間、利用可能な機能に制限がある場合があります。
- Zohoエコシステム以外のプラットフォームとZohoミーティングを統合するには、セットアップが必要な場合があります。
Zoho ミーティングの価格について
- 無料プラン
- 標準ミーティング: $0.75/ホスト/月
- プロフェッショナルミーティング：1ホスト/月 $1.83
Zohoウェビナーの価格は異なります。
Zoho ミーティングの評価とレビュー。
- G2: 4.4/5 (1100+reviews)
- カペラ 4.6/5 (800件以上のレビュー)
13.Microsoft Teams (Microsoft 365とのシームレスな統合に最適).
_経由
/参照 https://www.microsoft.com/en-in/microsoft-teams/group-chat-software マイクロソフト /%href/
/マイクロソフト https://www.microsoft.com/en-in/microsoft-teams/group-chat-software マイクロソフトチーム /%href/
は、すでにMicrosoft 365をユニファイドコミュニケーションプラットフォームとして利用している組織にとっては、当然の選択である。
Microsoft Teamsは、組織内および組織間のコミュニケーションを促進するため、以下のようなUC技術を必要とする大企業に特に効果的だ。 集中型コミュニケーション とカスタマー・エンゲージメントの管理。
Microsoft Teamsは、ファイル共有とリアルタイムのコラボレーションのための高度にセキュアなオプションを提供し、Teams内で直接ドキュメントをコラボレーションするのに理想的です。
Microsoft Teams の主な機能
- すべてのミーティングやディスカッションを OneDrive や SharePoint とシームレスに統合し、リアルタイムでファイルを共有し、コラボレーションすることができます。
- Planner と To Do で Teams 内のタスクを管理し、タスクの割り当てと進捗の追跡が可能
- デスクトップアプリとモバイルアプリを使用して、チームメンバーや社外の関係者間で迅速かつ効果的なコミュニケーションが可能
Microsoft Teams の制限事項
- Free プランには、ミーティングの録画や参加者リミットなどの高度なビデオ会議機能がありません。
- Microsoft のエコシステムと密接に統合されているため、他のビジネスアプリと併用したい場合は制限がある。
Microsoft Teams の価格について
- Microsoft Teams：無料
- Microsoft 365 Personal：6.99ドル/月
- Microsoft 365 Family: 無料9.99ドル/月
Microsoft Teams の評価とレビュー。
- G2: 4.3/5 (15,000+reviews)
- Capterra： 4.5/5 (9000+reviews)
➡️ 続きを読む:
/参照 https://clickup.com/ja/blog/225679/microsoft-teams-features/ チームの生産性を高めるMicrosoft Teamsのコア機能 /%href/
14.Intermedia Unite (オールインワンのコミュニケーションおよびコラボレーションスイートとして最適).
インターメディア・ユナイト
/参照 https://www.intermedia.com/products/unite インターメディア・ユナイト /%href/
/参照 https://www.intermedia.com/products/unite インターメディア・ユナイト /%href/
は、音声会議、ビデオ通話、その他のコミュニケーション技術を単一のプラットフォームで効率化するユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームです。
ビジネスにおける部門を超えたコミュニケーションの一元化、コラボレーションの改善、生産性の向上を支援する機能を提供します。
クラウドベースの電話システムにより、チーム間の通話やコミュニケーションを一元管理できます。IT管理者向けの高度な管理コントロールを備えており、組織全体のコミュニケーションを効率的に監視・管理することができます。
Intermedia Uniteの主な機能は以下のとおりです。
- 他のツールと統合可能な、信頼性が高く使いやすい電話システムでコミュニケーションを簡素化
- 画面共有、録音、カスタムワークフロービルダーなどの高度な機能により、高品質のビデオ通話や音声通話を実現
- メッセージ機能、タスク追跡、モバイルデバイスからの通話を同じプラットフォームで実現
インターメディアユナイトのリミット
- クラウドベースのサービスとの仕事はうまくいきますが、クラウド以外のアプリケーションとの統合は難しい場合があります。
- 基本的なコミュニケーションチャネルは統合されているが、他のユニファイドコミュニケーションプラットフォームにある詳細な分析やコラボレーションツールが不足している。
Intermedia Unite の価格 は以下のとおりです。
- プロ:ユーザーあたり月額27.99ドル
- 企業向け*：ユーザーあたり月額32.99ドル
- Microsoft Teams 統合ソリューション：ユーザーあたり $22.99/月
Intermedia Uniteの評価とレビュー：*。
- G2: 4.5/5 (350+reviews)
- Capterra： 4.7/5 (150+レビュー)
15.3CX (コストパフォーマンスの高い音声通話に最適).
_経由
/参照 https://www.3cx.com/ 3CX /参照
/参照 https://www.3cx.com/ 3CX /%href/
は、包括的な機能を手頃な価格で提供するユニファイドコミュニケーションプラットフォームです。
音声会議、インスタントメッセージ、ファイル共有に重点を置いた3CXは、コスト効率に優れた強力なユニファイドコミュニケーションソリューションです。クラウドホストまたはオンプレミスのシステムとしてプラットフォームを使用することで、コミュニケーションをより柔軟に管理できます。
ユーザーごとの価格設定にとどまらず、新規ユーザーの追加に追加料金を支払うことなく、チームがUCソリューションを導入できるよう支援します。
3CXの主な機能
- 同じプラットフォーム内でダイレクトメッセージやグループチャットを送信でき、ファイルの送信やさまざまな会話の管理も可能です。
- ボイスメール、電子メール、チャットなど、すべてのコミュニケーションを受信トレイで一元管理できるため、管理が容易
- 高度な通話管理とAIベースの機能により、大量の通話を処理するのに最適なコールキューイングとモニタリングが可能。
3CXのリミット
- 特にオンプレミスバージョンは高度な設定が必要で、技術者でないと難しいかもしれない。
- 大規模なCRMシステムとの統合は容易だが、小規模ビジネスでは、すぐに利用できる統合機能が少ない。
3CXの価格
- 3CX PRO：695ドル/年
- 3CX ENT：870ドル/年
月額料金オプションはありません。ホスティング、サポート、AIインテグレーションはアドオンでご利用いただけます。
3CXの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (450+reviews)
- カプターラ 4.4/5 (400+reviews)
クリックアップで社内コミュニケーションとコラボレーションを向上させましょう。
適切なビジネス・コミュニケーション・ソフトウェアを選択することで、従業員が意欲、生産性、接続を感じられる環境を作ることができます。ビジネスが適応と進化を続ける中、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションの必要性はかつてないほど高まっています。
チーム独自のニーズを把握し、要件を満たすユニファイド・コミュニケーション（UC）ツールを選択しましょう。
ClickUpのような効率的なツールを使えば、プラットフォームを切り替えることなく、タスク管理や進捗管理、効果的なコミュニケーション、ファイル共有、統一されたワークフローを実現できます。このプラットフォームは、リアルタイムのメッセージングやビデオ会議から高度なプロジェクト管理やワークフローの自動化まで、すべてやることができます！
チームのコミュニケーションに革命を起こす準備はできていますか？
/参照 https://clickup.com/signup 無料の /%href/
に登録し、未来の仕事を体験しよう。