64%のビジネスが、AIはビジネスに役立つと考えている。 全体の生産性を高める。
さらに 72%のビジネスがAIの利用を開始している。 少なくとも1つの機能にAIを導入している。
AIがビジネスの生産性を変革する可能性があることから、多くの企業がAI as a Service（AIaaS）を利用して簡単に業務を拡張している。
複雑に聞こえるかもしれないが、AIaaSは驚くほど利用しやすく、多くのプロバイダーが大規模な財政投資をすることなく、AIを機能に簡単に統合できるようにしている。
この記事では、AIツールの設定から業界のトッププレーヤーの調査まで、AIaaSについて知っておくべきことをすべて説明する。
サービスとしてのAIとは？
AI as a Service（AIaaS）とは、サードパーティー・ベンダーが提供するソリューションで、AIを搭載したツールをシステムに導入することができる。自社でAIインフラを開発することなく、人工知能を利用できるようになる。AIaaSは、多額の投資やリスクを負うことなくAI技術を探求するIT管理者、中小企業、技術愛好家に最適です。
サービスとしてのAIのメリット
AI as a Serviceは、ビジネスの課題に効率的に対処するために高い需要があります。主な利点は以下の通りです：
- コストの削減： 使用するAIに対してのみ料金を支払うため、インフラ構築の費用を回避でき、以下のような利点があります。様々なAIツールにアクセスできる。 手頃な価格で
- バーチャルアシスタントやチャットボットなどのAIツールは、高度なAIモデルを使って対話を強化する。 73%のビジネス の企業が /AI チャットボットを使用している、または使用するプランがある。
- 必要なコーディングスキルは限られている: 多くのAIaaSプロバイダーは、画像やビデオ解析タスクのための設定済みAPIを提供している。これらの機能により、コーディングを学ぶことなくワークフローの自動化やAIアプリの作成が可能になる。
- チームの生産性の向上: 機械学習アルゴリズムや自然言語処理を使用したセンチメント分析などのAIツールにより、生産性が向上し、意思決定が強化される。
- 拡張性の向上： 中小企業は、プロジェクトを効率的に完了するためにAIを導入することで、規模を拡大することができます。
こちらもお読みください AIを中小ビジネスの成長と生産性のために活用する
サービスとしてのAIをビジネスが活用する方法
AIaaSは、業務の最適化、チームの効率化、時間とリソースを消耗する反復タスクの負担軽減を目指すビジネスにとって、非常に貴重なツールです。
AIaaSを効果的に活用することで、企業は定型業務に追われることなく、戦略的な成長、イノベーション、問題解決により集中することができる。AIaaSを最大限に活用するための実践的なステップを探ってみよう。
ビジネスニーズの特定
AIサービスを導入する前に、AIが最も効果を発揮できる場所を特定する。定型タスクの自動化、ヒューマンエラーの削減、リレーションシップの強化など。ビジネスのペインポイントを理解することで、AIと目標を一致させることができる。
ǹ 例えば、24時間365日稼働のチャットボットやバーチャルアシスタントのようなAIツールは、次のようなことが可能です。
/例えば https://clickup.com/ja/blog/162819/how-to-use-ai-in-customer-service/ カスタムサービスを向上させる /%href/
一方、予測分析は意思決定、リスク評価、収益ターゲット達成に役立つ。
AIツールの設定
次のステップは、AIツールをビジネスに組み込むことだ。 ClickUp オールインワンの生産性プラットフォームであるClickUpは、カスタマイズ可能な多目的AIツールを提供している。
/という多目的カスタマイズAIツールを提供している。 https://clickup.com/ai ClickUpブレイン /%href/
複雑なタスクを簡素化し、作業効率を飛躍的に向上させるために設計された。
ClickUp BrainはビジネスにAIaaSを提供し、反復タスクを自動化し、ワークスペース・データをインサイトに抽出することで意思決定を改善し、ワークフローの最適化に役立つインプットを与えることで作業プロセスを円滑化します。
ClickUp Brainを使ってルーチンタスクを自動化し、貴重な時間を解放しよう。
ClickUpのプラットフォームとの統合により、Brainはあなたの仕事関連データにアクセスできるようになります。この統合により、プラットフォームを切り替えたり、サードパーティのツールにデータをアップロードしたりする必要がなくなるため、プライバシー侵害のリスクを軽減しながら、アクセス性と生産性を向上させることができます。
ルーチンタスクの自動化
自動化ツールは、業務効率の向上と貴重な人的リソースの無料化を目指すビジネスに役立ちます。適切なツールを選択する
/参照 https://clickup.com/blog/ai-workflow-automation// 自動化ワークフローの構築 /%href/
自動化されたワークフローを構築するためには、ユーザーの使いやすさ、高度なAI機能、費用対効果、拡張性、容易な統合などが鍵となる。
ClickUp Automationsの100以上の自動化テンプレートから選択するか、ゼロから独自のテンプレートを作成します。
使用方法
/参照 https://clickup.com/features/automations ClickUp自動化 /参照
には100種類以上の自動化ワークフローがあらかじめテンプレートに組み込まれており、プロジェクト管理タスクのほとんどを手間なく自動化することができます。
例
- チケットが「進捗中」ステータスになったら開発者をアサインするなど、特定のフェーズに移動したらタスクを自動的に割り当てる
- 期日が近づくとリマインダーや通知を定期的に設定することで、手動で操作することなくチームが計画通りに進行できるようにします。
- サブタスクがすべて完了したらタスクを「完了」にするなど、ステータスの変更を自動化し、常に監視する必要性を削減
- タスクの作成、ステータスの更新、優先度の変更などのトリガーを使用して、関係者への通知やフォローアップタスクの生成などのアクションを開始する
ClickUp BrainとClickUp自動化を組み合わせることで、自然言語プロンプトを使用した自動化シーケンスを構築できます。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-515.png ClickUp Brain：サービスとしてのAI /クリックアップブレイン
ClickUp Brainで自然言語プロンプトを使って自動化シーケンスを作成する
さらに、ClickUp Brainでは以下のことが可能です。
/参照 https://clickup.com/blog/how-to-use-ai-for-productivity// AIを使って生産性を向上させることができる。 /%href/
電子メールへの迅速な返信、プロジェクトのアイデアのブレーンストーミング、長い文書の要約などを行うことで、生産性を向上させることができます。また、期限や作業負荷に基づいてタスクを分析し、目標達成のための適切なタスクの優先順位付けを支援します。
AIで創る
ジェネレーティブAI（GenAI）は、その登場以来、コンテンツ生成や顧客対応におけるハイパーパーソナライゼーションなどの用途において、人間の創造性を補完し、その限界を押し広げるために使用されてきた。
は知っていましたか？
ヘルスケア、金融、小売などの特定の業界に合わせたGenAIモデルを開発する方向に大きくシフトしています。
ガートナーによると
/参照 https://www.gartner.com/en/articles/3-bold-and-actionable-predictions-for-the-future-of-genai GenAIモデルの50 /としている。
は、2023年のわずか1%から、2027年までに業界に特化したものになると予想されている。このトレンドは、異なるセクター独自の要件を満たす正確でコンテキストを認識したAIアプリケーションの必要性によってもたらされる。
ClickUp Brain and ドキュメント
ClickUp Brainは、Docsの最も便利な機能を組み合わせている。
/を組み合わせた。 https://clickup.com/ja/blog/55673/ai-content-creation-tools/。 最高のAIコンテンツ作成ツール /%href/
-は、機能や業界を超えて使用できる汎用性の高いツールであることに変わりはない。コンテンツ戦略、記事、電子メールからコンテンツのアウトラインやランディングページまで、マーケティングキャンペーンに必要なものをすべて作成できます。
ClickUpダッシュボードで全ての主要メトリクスを可視化しましょう。
作業完了率、プロジェクトのタイムライン、作業負荷の配布など、ワークスペースの主要メトリクスを視覚的に表現します。これにより、チームはリアルタイムの進捗を追跡し、積極的にプロジェクトやリソースを調整し、パフォーマンスを最適化することができます。
チームコラボレーションの強化
/参照 https://clickup.com/features/chat ClickUpチャット /参照
とClickUp Brainを組み合わせることで、チームは常に接続し、情報を得ることができます。
チームはチャットを使ってClickUp内で直接特定のタスク、プロジェクト、アイデアについて話し合うことができ、複数のツールを切り替える必要がありません。ClickUp Brainは、進行中の会話や関連するプロジェクトデータを分析し、重要な洞察やリソースの提案をリアルタイムで行います。
例：チームがチャットでタスクの期限について議論したとします。その場合、Brainはメッセージを
/に変換します。 https://clickup.com/features/tasks に変換します。 ClickUpタスク /への変換を行います。
をクリックすると、関連マイルストーンの概要を表示したり、現在の進捗状況に基づいて潜在的なリスクにフラグを立てたりすることができます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-519-1400x935.png ClickUpチャット付きClickUp Brain /クリックアップチャット
ClickUp BrainとClickUpチャットを組み合わせて、コンテキスト主導のコラボレーションを促進しましょう。
ClickUp Brainのインテリジェントな洞察がチャットに組み込まれることで、チームメンバーはディスカッション中にデータに裏付けられた意思決定を行うことができます。
既存システムへのAIの統合
ClickUpは、Slack、Googleワークスペース、Clockify、Dropbox、GitLab、Zoomなどの一般的なツールとのシームレスな統合をサポートしているため、ClickUp Brainは既存のワークフローに自然にフィットします。
🧠 楽しい事実
1000以上の
/(参考) https://clickup.com/integrations ClickUpインテグレーション /クリックアップ
クリックアップインテグレーターは、あなたのビジネスニーズに応えるワンストップショップです。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-520-1400x935.png ClickUp Integrations：サービスとしてのAI /クリックアップ
既存のツールやワークフローとClickUpを簡単に統合できます。
複数のツールからClickUpプラットフォームへプロセスを移行する際に、多くのClickUpユーザーが最も便利だと感じている機能です。
クリックアップは、コメントやユーザーがタグ付けされた際の自動通知などの機能を提供することで、プロジェクト管理のために複数のソフトウェアを持つ必要性を低減します。さらに、MiroやGDriveのようなツールと統合することで、これらのシステムでタスクやコンテンツを複製する必要がなくなります。
シド・バブラ、ダートマス大学学生ウェルネス・センター・ウェルビーイング・プログラム・コーディネーター
従業員のトレーニングとスキルアップ
AIの可能性を最大限に引き出すには、チームのトレーニングが重要です。機械学習サービスを利用して、AIツールを理解し、効果的に活用できるようにしましょう。
また ClickUp トレーニング展開プランテンプレート 学習プログラムを構成するための
ClickUp トレーニング展開プランテンプレート
このテンプレートはあなたのお役に立ちます：
- トレーニング手順の改善
- プロセスのスムーズな導入
- 組織全体のスキル開発を強化する
クリックUpによるAI as a Serviceの使用例
プロジェクトマネージャーであれ、カスタマーサービスの改善であれ、チームコラボレーションの強化であれ、AIaaSは大きな価値をもたらします。
具体的な事例を見てみましょう。 AIの使用例 また、ClickUp Brainを利用することで、さまざまなビジネス機能にAIを導入することが容易になります。
プロジェクト管理
プロジェクト管理は、期限、タスク、手順、リソース、コミュニケーションの終わりのないループです。AI as a Serviceを使用することで、課題を予測し、ワークフローを最適化し、プロジェクトをスケジュール通りに進めることができます。
プロジェクトマネージャーはAIを活用します：
- プロジェクトの履歴データを分析することで、AIは潜在的なリスクを早期に特定し、チームが問題が深刻化する前に予防措置を講じることを可能にします。
- ワークフローの最適化： AI主導の自動化により、タスクの依存関係や進捗状況に基づいてワークフローを調整し、手作業によるフォローアップを最小限に抑え、スムーズなプロジェクトフローを実現します。
データ主導の意思決定をサポート: データ分析から得られた /AI の洞察は、チームの意思決定をサポートします。情報に基づいた意思決定 セフォラのバーチャルアーティストが、カスタマーの商品の提案や日常的な問い合わせをサポートする。
- チケットの自動化： AI が優先度別にカスタマーチケットを自動分類し、ルーティングすることで、対応時間を短縮し、サービス品質を向上させます。
- プロアクティブ・カスタマー・サポート: AI が顧客の行動を分析し、顧客から問い合わせがある前に役立つ情報を送信したり、アップグレードを提案するなど、プロアクティブ・アクションをトリガーします。
ClickUp Brainでカスタマーサービスを強化しましょう。
ClickUp Brainは、FAQ回答テンプレートの生成やチケット管理の自動化によってカスタマーサポートチームをサポートします。これにより、カスタマがプロンプトを受け取れるようになります。
マーケティング
AIaaSをキャンペーンに活用することで
/キャンペーンにAIaaSを活用することで https://clickup.com/ja/blog/58935/ai-marketing-tools/ AIマーケティングツール /%href/
AIマーケティング・ツール /%ref.ref.ref.ref.ref.ref.ref.ref.AIを活用することで、マーケターがオーディエンスとより認証的に接続できるようになる方法をいくつか紹介しよう：
- コンテンツのパーソナライズ: AIがユーザーデータを分析してパーソナライズされたメッセージを作成し、カスタマーエクスペリエンスを向上させる。
- 市場調査の実行： AIは大規模なデータセットを処理し、顧客体験を向上させる。市場調査を行う トレンドや消費者の習慣を特定し、よりスマートな戦略のためのインサイトを提供します。
- キャンペーンの最適化： AIがリアルタイムでフィードバックを提供し、結果を改善するためのその場での調整を可能にする。
/キャンペーンを最適化する https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-58.gif クリックUpブレーン /クリックアップブレイン
ClickUp BrainでAI as a Serviceを利用したマーケティング事例の分析と文書化
ClickUp Brainは、キャンペーンのプランニング、反復タスクの自動化、データからの実用的な洞察の取得など、マーケティングチームが物事を迅速かつスマートに完了できるよう支援します。ClickUp Brainを利用することで、マーケティングは忙しい仕事に追われることなく、確実な見返りのある創造的な賭けに出ることができるようになります。
こちらもお読みください
/参考文献 https://clickup.com/blog/how-clickup-marketing-team-uses-clickup// クリックアップのマーケティングチームによるクリックアップの使い方 /%href/
チームマネージャー
チームマネージャーは難しいものですが、AIaaSはサポートとリーダーシップを簡素化します：
- スマートなタスク割り当て： AIがスキル、作業負荷、稼働率を評価し、タスクを効果的に割り当て、最適なパフォーマンスを確保します。
- **AIが個人とチームのメトリクスを追跡し、マネージャーに対してチームをサポートし、モチベーションを高めるための洞察を提供します。
- **AIツールは、議論を要約し、メッセージを翻訳し、全員の足並みを揃えることで、コミュニケーションを強化します。
ClickUp Brainを使用して、チームとパフォーマンスマネージャーを効率的にするために仕事の最新情報を要約する。
AIを活用した洞察により、チームマネージャーは当て推量ではなく、より戦略的なチームマネジメントが可能になります。ClickUp Brainを使えば、タスクを効果的にデリゲートし、進捗を随時監視し、全員が同じ方向に進むのを簡単に維持できます。
AI as a Serviceの鍵プレイヤー
ビジネスのニーズを適切に満たし、予算内でAIツールを導入するには、最適なAIaaSベンダーを選ぶことが重要だ。ここでは、AI as a Serviceの鍵となるプレイヤーと、彼らが提供するソリューションの一部をリストアップする。
ClickUp
ClickUpは、内蔵AI機能であるClickUp Brainで、サービスとしてのAIの鍵として際立っており、使用しているほとんどのAIアシスタントを置き換えることができる。
ClickUp BrainとClickUpプラットフォームの他の部分との統合により、外部アプリに投資することなく、プロジェクト管理とクリエイティブタスクの組み合わせが容易になる。
コードの実行や製品ドキュメントの起草から、マーケティング目標の追跡、財務戦略の構築、カスタマーサービスの向上まで、あらゆるビジネス機能のサポートを一箇所で行うことができます。
ClickUpがAIaaSスペースで提供しているサービスの一部をご紹介します：
- AIナレッジ・マネージャー：必要な情報を見つけるためにドキュメントを探し回る時代は終わりました。ClickUp Brainを使えば、ドキュメント、レポート作成、wikiなどから情報を瞬時に見つけ要約することができる。
- 仕事のためのAI Writer: ClickUp Brainは、翻訳、編集、ブレーンストーミング、コンテンツのアイデアを数分で生み出すことができます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/ClickUps-AI-gif.gif ClickUpのAI /%img/
ClickUpのAI as a Serviceを利用すれば、魅力的なコンテンツを数秒で作成できる。
- AIプロジェクトマネージャー: ClickUp Brainは、ワークフローの最適化、タスクや進捗更新の自動化、チームメンバーとの調整、重要な問題への対処など、プロジェクト管理を支援します。
アマゾン ウェブ サービス (AWS) AI
Amazonは単なるeコマース・プラットフォームではなく、Amazon Web Services（AWS）を通じてクラウド・コンピューティングを提供しています。AWSにはAIと機械学習ツールが含まれている。AWSが提供するAIaaSには以下のようなものがある：
- Amazon Rekognition: 画像やビデオを分析し、オブジェクト、顔、視覚的要素を検出します。
- Amazon Lex：* 自然言語を理解するチャットボットや音声アシスタントを構築するためのツールを提供します。
- Amazon SageMaker: 開発者やデータチームが機械学習モデルを簡単に作成、トレーニング、デプロイできるようにします。
GoogleクラウドAI
AIソリューションのリストはGoogle Cloud AIなしでは完了しない。Google Cloud AIは、以下のような様々な機械学習サービスとAIソリューションをプロバイダーとして提供している：
- Google Cloud Vision AI：* 画像やビデオを分析して、オブジェクトを検出し、顔を認識し、ラベルを適用する。
- Google Cloud AI：* TensorFlowとscikit-learnをサポートし、開発者向けの機械学習ツールを提供する。
- Google Cloud Natural Language API: センチメントを判断し、コンテンツを分類するためにテキストを分析する。
- Google Dialogflow: 自然言語を理解し応答するチャットボットやバーチャルアシスタントを作成するためのプラットフォーム。
マイクロソフト Azure AI
Microsoft Azure AIは、ビジネスが人工知能を業務に統合するためのさまざまなツールやサービスを提供している。このツールの機能は、機械学習から自然言語処理まで幅広い範囲に及ぶ。その機能は以下の通り：
- コグニティブ検索: AIを活用した検索機能をモバイルアプリやウェブアプリに追加します。
- ボット・サービス：需要に応じて調整するスケーラブルなサーバーレス・チャットボット・ソリューションを提供する。
- Azure コグニティブサービス: コンテンツモデレーションと異常検知タスクのためのプロバイダー。
- クラウドおよびエッジデバイスでの ML モデルの構築、トレーニング、デプロイを支援します。
IBM Watson
IBM Watson は、バーチャル・アシスタントを構築し、テキストを分析するための AI 搭載ツールをビジネスに提供します。また、データ・サイエンスの予備知識がなくても、カスタムの機械学習モデルを展開できる。クラウドベースのプラットフォームは、カスタムモデルの作成とトレーニングをサポートする。以下はその機能の一部である：
- Watson Assistant: 顧客との対話のためのバーチャル・アシスタントの作成を支援します。
- Watson Natural Language Understanding: 複雑なテキストを分析し、センチメント、カテゴリー、鍵になる洞察を得ます。
- IBM Watson Studio: 開発者が複数のクラウドプラットフォームでMLモデルを構築、トレーニング、デプロイできるようにします。
サービスとしての人工知能の課題と考察
AIは私たちが必要とする友人である一方、課題もある。そのいくつかを見てみよう。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/182867/ai-challenges/ AIaaSの課題 /%href/
とその対策
データのプライバシー
AIツールで機密データを扱うことは、透明性の欠如、生成的AI詐欺、ディープフェイクなどのリスクをもたらす。ビジネスは、機密データがAIaaSプロバイダーによって安全に保護されていることを確認する必要があります。ClickUpは、GDPRのようなデータ保護規制を遵守し、お客様のデータを保護し、信頼を維持するために厳格な暗号化プロトコルを実装することで、お客様のセキュリティを優先します。
統合の複雑さ
AIを既存のワークフローに統合するのは厄介なことです。ClickUpとClickUp Brainの統合により、データセキュリティを提供しながら、分離された複数のプラットフォームを使用するリスクとコストから解放されます。
学習曲線
新しいプラットフォームの操作を習得することは、特にチームメンバーをトレーニングする際に困難な場合があります。クリックアップは、チュートリアル、テンプレート、ウェビナー、ヘルプセンターなどの拡張機能を提供し、新しいテクノロジーでの仕事を中断することなく継続できるようにします。
サービスとしてのAIの未来
AI as a Serviceは、既存ビジネス、中小企業、新興企業にとってのビジネスチャンスをロック解除する、将来有望なサービスです。ヘルスケア、金融、教育、小売、マーケティング、農業、セキュリティなどの業界はすべて、AIaaSの恩恵を受けることができます。
AIaaS市場は著しい成長を見せている。プロジェクトの評価では、その価値は2024年の249億4,700万ドルから2029年には1,684億4,900万ドルに増加し、年平均成長率に相当する
/参考 https://www.globenewswire.com/news-release/2024/11/15/2981826/28124/en/Artificial-Intelligence-as-a-Service-AIaaS-Market-Forecasts-2024-2029-North-America-to-Dominate-Aided-by-Industry-Giants-Microsoft-Amazon-Web-Services-Google-and-IBM.html (CAGR）の46.5％に相当する。 /%href/
.
アナリストらは、強力な技術エコシステム、堅牢なクラウドインフラ、AWS、Microsoft、Googleのような主要プレーヤーの存在により、北米が市場をリードすると予想している。また、アジア太平洋地域は、製造業や農業のスマート・エコシステムにAIを活用し、このフィールドで急成長すると予測している。
やることなすことすべてを革新するためにAIとデータを導入しないビジネスは不利になる。
アクセンチュア チーフ・テクノロジー・イノベーション・オフィサー ポール・ドーガティ
この急成長の背景には、機械学習（ML）、自然言語処理（NLP）、コンピューター・ビジョンといったAI技術の進歩に加え、スケーラブルで費用対効果の高いAIソリューションに対する企業の需要の高まりがある。
AIは自動化、コスト削減、顧客満足度の向上といったメリットをもたらす一方で、人間の偏見や雇用の喪失、気候変動への懸念といった潜在的な欠点も抱えている。
ClickUp Brainでもっと賢く仕事しよう
ビジネスや個人の生産性の向上から、重要なデータの分析や天気予報の予測まで、AIサービスは私たちの生活の様々な側面を変革する。
私は以前から、AIは私たちの生活を向上させるだけでなく、根本的に変革すると信じてきました。AIは、前例のないパワー、柔軟性、さらにはパーソナライゼーションを備えたツールをすべての人の手に渡そうとしている。AIは私たちの生活の様々な場面で私たちを支援し、超強力な協力者の役割を担ってくれるだろう。
セールスフォースAIリサーチ エグゼクティブ・バイスプレジデント兼チーフ・サイエンティスト シルビオ・サヴァレーゼ
AIに支配された世界で存在感を示すには、次のAIエンジニアになるためのトレーニングをゼロから始めるか、ClickUp BrainのようなAIaaSソリューションを使って一歩先を行くかのどちらかだ。
取り残されるのを待つ必要はありません。
/参照 https://clickup.com/signup ClickUpに登録する /クリックアップ
無料。