チームのパフォーマンスは、どの企業にとっても成功を左右する要素です。しかし、常に最高のパフォーマンスを維持することは、本当に難しいことです。
今日、ビジネスはダイナミックな市場環境の先を行くために常に進化し続けなければならず、従業員はその変化に対応しなければならないというプレッシャーに直面しています。
マネージャーとしてのあなたの役割は、チームのモチベーションを維持し、組織の目標と一致させることにあります。これは、チームの期待を管理し、特にパフォーマンス・フェーズで集中力を維持するのに役立つツールを共有することを意味します。
パフォーミング・ステージとは何か、どうすればチームをパフォーミング・ステージに向かわせることができるのか、疑問に思っているなら、この記事を読んでほしい。続きを読む🧐
パフォーミング・ステージとは？
パフォーミング・ステージは、タックマンのモデルで最も重要なステージの一つである。
/において最も重要なステージのひとつである。 https://clickup.com/ja/blog/127565/undefined/。 チーム開発 /%href/
.このモデルは、教育心理学者ブルース・タックマンによって開発されたもので、1960年代半ばに、グループがどのように進化し、成長していくかという理論的なプロセスを説明するために使われた。
遂行段階は、「チーム開発の5段階」モデルの第4段階であり、おそらく最も重要な段階である。このフェーズでは、チームのメンバー全員が最高の能力を発揮し、チームは高度に組織化された結束力のあるユニットとして機能する。
このモデルの5つのフェーズは以下の通りである：
- ステージ1： フォームの段階。
- フェーズ2： ストーミング・ステージ。
- ステージ3 ノーミング・ステージ。
- 第4フェーズ パフォーマンス・ステージ。
- 第5フェーズ アディショナル・ステージ
パフォーミング・ステージに深く入る前に、チームビルディングの全ステージについて簡単に理解しておこう。
ステージ#1：フォーム作りステージ
このフェーズは、チームやグループのメンバーが集まってきたばかりのときです。
チームメンバーはお互いをよく知らないかもしれません。不確定要素が多く、チームの生産性はあまり高くないかもしれません。メンバーはまだお互いに慣れておらず、それぞれの役割を理解する時間が必要です。
ステージ2：嵐のステージ。
チームメンバーが一緒に仕事をすることを学んでいるときです。 このフェーズでは、個性や意見の衝突によって対立が生じることもある。
チームメンバーは自分の役割をまだ完了し ておらず、お互いの境界線を踏み越えるかもしれない。
は、メンバーが自分に最も適した役割を見つけようと仕事をするうちに、困難になることがある。
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チームコラボレーションとは？チームのための10の効果的な戦略
フェーズ3：規範化の段階
このフェーズでは、ようやく物事がうまく回り始めます。 チームメンバーはそれぞれの役割にフィットしています。
チームのタスクに一緒に取り組むことに慣れてくると、互いに助けを求めたり、建設的なフィードバックを求めたりすることに安心感を覚えるようになります。
ステージ#4：実行するステージ。
成功したチームだけが到達できる貴重なフェーズで、チームメンバーは個人としてだけでなく、チームとして最高の潜在能力を発揮する。
ラタトゥイユ』や『焼け跡』のような映画をご覧になったことがある方は、その例をご覧いただきたい：最初は、シェフたちは常に衝突し、人間関係の葛藤が絶えません。しかし、最後には完璧に同期し、まるで調和のとれたオーケストラのようになる。それがパフォーマンスのフェーズだ。
パフォーミング・ステージにて、
- チームはそれぞれの役割を設定し、他のメンバーのステップを踏まないように明確な境界線を設定し、楽にコラボレーションできる。
- メンバーは積極的に責任を負い、プロジェクトをリードするための適切な権限を引き受ける。
- メンバー全員が、ミスやエラー、その他の欠点を特定し、克服するのを助け合う。
- メンバーはより良い結果を出すために互いにフィードバックし合い、チームの目標に向かって同期して前進する
- 全員が自分の進捗に深い満足感を感じている
チームはまた、共有目標を達成するために確立されたワークフローを遵守し、メンバーは共通の目標を追求することに一体感を感じています。これは、グループ開発の理想的なフェーズを表しています。
チームリーダーとしてのあなたの目標は、チームをできるだけ早くこのフェーズに導くことです。
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フェーズ #5: 閉会ステージ
これは、タックマンのステージの5番目で、チームが解散する準備ができたときの最後のステージである。一般的には、チームのミッションが達成されたときに起こる。
あなたとチームが達成したことを祝えるときです。達成したことを振り返り、仕事の背景にある目的をチームにリマインダーする。
これは第5フェーズであるため、チームメンバー個々の才能を認め、称える絶好の機会でもある。
なぜ「実行」のフェーズを目指すべきなのか？
パフォーミング・ステージは、あなたとチームにとって、可能な限り最 高の好結果をもたらします。🎯
このフェーズでは、完璧な同期とシームレスなコミュニケーションがあり、ほとんどのメンバーが目標に向かって完璧に仕事をしている。
このフェーズでチームを可能な限り長く維持することです。
理論的には素晴らしいことに聞こえるが、どんなチームも、何の介入もなしに常にパフォーミング・ステージに居続けることはできない。チームがこのフェーズにできるだけ長くとどまるようにするのは、チームリーダーであるあなたの役目であり、特にプロジェクト中はそうだ。
やることとしては、強力なリーダーシップを維持しながら、このフェーズで起こりうる一般的な課題をかわすことから始めるといいだろう。詳細はこちら。
パフォーミング・ステージでよくある課題とは？そしてなぜやることが起こるのか？
バーンアウト（燃え尽き症候群）*
をメンテナーとして維持する上で、燃え尽き症候群は最も手ごわい敵である。
/となる。 https://clickup.com/ja/blog/149047/undefined/ 高業績チーム /%href/
.そして、ウェルネス活動を導入するだけでは解決できない。チームメンバーがいくら瞑想や運動をしても、慢性的なストレスを誘発する環境から抜け出せなければ、熱を感じてしまう。
燃え尽き症候群はビジネスにとっても、人間全体にとっても良くない。
の従業員が、燃え尽き症候群によって仕事への集中力が低下したことを認め、31％が仕事への利息を失い、21％が先延ばしをするようになったと回答している。
また
作業負荷の増加、仕事と生活の境界線の欠如に起因する精神衛生上の問題、非現実的な納期などである。
その他、職場主導型の燃え尽き症候群の要因には以下のようなものがある：
- 恒常的な緊急性
- 階層的で緩慢なコミュニケーション・ネットワーク
- マイクロマネジメント
- 業績に対する評価の欠如
- 個人的な境界線と仕事時間の超過
勢いを維持すること。
チームマネージャーにとってのもう一つの大きな課題は、毎日、毎週、一貫したチームの成果を確保することです。チームに常に100％を期待することはできませんが、だからといって停滞を招いてはいけません。
勢いを失う一般的な原因には、次のようなものがある：
- 燃え尽き症候群（そう、これらはすべて相互に関連している）
- クリアされた目標の欠如
- 不満足
- チームの鍵になる人物の不在
- 認識不足
- 会社の価値観の変化、上層部など、外的要因
対立の勃発
対立は避けられない。利息の衝突、性格の不一致、その他の理由で生じるかもしれない。
ここでは、パフォーマンス・フェーズで生じる、よくあるコンフリクトの理由を紹介します：
- プロとしての意見の相違 仕事のスタイル
- 私の仕事 個人目標と仕事目標の違い
- プロジェクトの後半段階での役割の重複
- 個人の信念体系
- リソースのリミット
- 会社の方針変更やリストラなどの組織的要因
- 上層部／経営陣からの非現実的な納期など、外的要因によるストレス
- 熾烈な競争
これらの理由（またはその他の理由）のいずれかが、高機能で効果的かつ効率的なチームであるはずのチームに水を差す可能性がある。
では、チームを立ち直らせるためにやることは？
パフォーミング・ステージで効果的にリードするためのベストプラクティスとは？
強力なリーダーシップは、高業績チームを扱い、管理する際の最重要課題であることに変わりはない。
スキルや態度が理想的に融合したチームを編成するために最大限の努力を払っても、チームが成功するための環境を整えるには、チームのダイナミクスの変化に応じて構成を調整する必要があることが多い。
ここでは、パフォーミングフェーズにあるチームを扱うための戦略をいくつか紹介する：
ステージのグループ活動を行う。
- 大局観について話し合う。チームが現在取り組んでいるプロジェクトについて、あるべき姿をイメージさせる。こうすることで、チームは将来の成果を思い描くことで活力を維持し、チームの成功のレベルを顕在化させることができる。
- 3つの主な質問：チームに3つの基本的な質問をする：
- 私たちにとってうまくいっていることは何ですか？
- 何が問題を引き起こしているのか？
- 何を改善できるか？
しかし、それらをスプリントの終わりまで取っておいてはいけない。
この貴重なフィードバックをプロジェクトサイクル中に定期的に収集し、上記のトピックを把握しましょう。タイムリーなフィードバックを提供し、早期に問題に対処し、進捗を明らかにすることで、チームメンバー全員に継続的な改善と達成感が生まれます
- 包括的なブレーンストーミングセッション: この速射演習の助けを借りて、アイデアを視覚化する。グループをまとめ、革新的な方法で考えるよう促し、取り組んでいるプロジェクトのタイムリーな完了を支援する。
ClickUpホワイトボードでミーティング、ディスカッション、アイデアを可視化しましょう。
テキストやビジュアルでアイデアを入力できるスペースが無限にあることを想像してみてください。
活動を追跡する。それが ClickUpホワイトボード やることを助ける。
クリックアップホワイトボードを使えば、こんなことができます：
- 単一の共有プラットフォーム上でビジュアルにコラボレーションし、アイデアを実行可能な洞察に変えることができます。
- ブレインストーミング、戦略立案、マインドマップの作成、アジャイルワークフローのプラン立案
- タスクなどのClickUpツールと接続し、アイデア出しから行動までシームレスに移行。
- ホワイトボード上で仕事ファイル、ドキュメント、タスクを直接リンクされている
✅ 投稿を承認する
チームとは、対照的な個性の集合体です。
もちろん、他のメンバーよりも行動的で、結果的に可視性が高いメンバーもいるでしょう。プロジェクト中、誰がどのような形で貢献しているかを明確に理解するのは、リーダーであるあなたの仕事だ。
目立たないメンバーにもスポットライトを浴びるチャンスがあるように、彼らの貢献を認めてあげましょう。そうすることで、個人の声の大きさに関係なく、メンバー全員の才能を認識し、それを称えるチームになる。
ClickUpタスクを使ってチームメイトの達成度を追跡しよう
これを効率的に完了させるには、タスクの追跡を支援するチーム管理システムを使用することができます。ClickUpには複数の機能があります。まずは
/参照 https://clickup.com/features/tasks です。 ClickUpタスク /参照
.
続きを読む:
タスクを使えば、こんなことができます：
- 実行可能でクリアされたタスクをチームに割り当てる。
- タスクの進捗を追跡し、チームのパフォーマンスを把握する。
- どんなプロジェクトでもシームレスにプラン、整理、コラボレーションが可能
- タスクを優先度と割り当てで分類
- 関連タスクをリンクされ、カスタムステータスで進捗状況を追跡
進捗を追跡するもうひとつの気の利いた方法は ClickUp Project Tracker テンプレート .
これを使えば、フェーズごとにタスクをグループ化し、進捗を追跡し、チームとシームレスにコラボレーションすることができます。複数のプロジェクトを無理なく管理するのに最適です。整理された状態を維持し、リアルタイムの最新情報を入手し、全員の貢献を知ることができます。
✅ 常に達成可能な目標を設定する。
最高のパフォーマンスを発揮するチームは、共通の目標に向かって集中し、足並みをそろえる必要があります。そのためには、チームメンバー全員に、それぞれの役割に沿った、明確で実行可能な目標を与えることから始めます。
タスク間の衝突を防ぐため、目標の重複は避ける。チームが停滞することなく卓越性を追求し続けられるよう、毎回少しずつバーを上げていきましょう。
ClickUp Goalsを使ってワークフロー全体のパルスを把握しましょう。
目標を設定したら、それを従業員に伝え、その完了を注意深く監視しましょう。タブを切り替えることなく、一箇所ですべてを完了させるには
クリックアップ目標
.
ClickUp Goalsを使えば：
- タスクをリンクされ、数値、金額、または真偽のターゲットを使用して、目標への進捗を自動的に追跡します。
- フォルダを使用して目標を一箇所に整理し、関連するオブジェクトをまとめて簡単に監視できます。
- さまざまなニーズに合わせて、さまざまなターゲットタイプ（スプリントサイクル、週次スコアカードなど）を設定できる
- 目標を共有し、許可を管理し、明確なタイムラインと期限で全員の足並みをそろえる。
明確な優先度を設定する。
すべてのタスクを緊急に分類していては、私のチームは最適な仕事をすることができません！すべてが緊急だと、本当に緊急なことは何もありません。これでは、チームは複数の相反する優先度や非現実的な期限に振り回されることになり、ストレスの原因になります。
だからこそ、緊急性の基準を明確にし、各タスクに優先順位をつけなければならないのです。しっかりとプランを立て、チームメイトにタスクを割り当てるだけでなく、重要度に応じてラベルを貼れるようなシステムを作りましょう。
例えば、優先度の高いアイテムを赤、次いで黄、緑と色分けすることで、シンプルでありながら誰もが認識できるシステムになります。
また、次のような多くの優先順位付けシステムのいずれかを使用することもできます：
- 例えば アイゼンハワーマトリックス
- MoSCoW（Must have、Should have、Could have、Won't have）法
- 優先度のABC法（「A」には優先度高と緊急度高、「B」には優先度中と緊急度中、「C」には優先度低と緊急度低が含まれる）
- RICE（到達度、影響度、信頼度、努力度）スコア
適切な仕事と生活のバランスを確保する。
従業員には仕事以外の生活があることを理解しましょう。
プライベートと仕事の境界を曖昧にしてばかりいると、従業員は休息や休暇をうまく取れなくなります。仕事と完全に切り離すことができず、疲労やフラストレーションにつながる。
労働人口の大部分がリモートワークやハイブリッドワークの環境を選び始めている今、これは特に重要なことだ。
/参照 https://www.gallup.com/401384/indicator-hybrid-work.aspx 仕事の53 /%href/
の仕事の53％がハイブリッド型である。つまり、この柔軟で、しばしば非同期的な仕事環境に伴う課題に対処し、管理するための準備が必要なのだ。
透明で効率的なコミュニケーションを奨励する。
コミュニケーションは従業員のやる気を引き出し、努力を認める鍵です。あなたの役割は、ワークフローを妨げるものではなく、それを可能にするものであるべきです。
チームメイトがあなたとのミーティングに参加するために、何度も飛び越える必要がないように、あなたは常にチームメイトにアクセスし続ける必要があります。
チームメンバー全員が安心してあなたにアプローチできるようにしましょう。 また、合理化されたコミュニケーションパイプラインを導入することで、非効率的なコミュニケーションのサイロ化を解消しましょう。
自分自身を含め、チームメイト間でメッセージを共有する際には、遅延や行き違いを避けるようにしましょう。
ClickUpのチャットビューでシームレスなコミュニケーションとアプリ内ファイル共有
ClickUpは、ClickUpチャットビューというフォームで、その強力なソリューションを再び提供します。部署間、チーム間、タスクや役割が相互に関連するメンバー間のシームレスな連携を促進します。
使用方法
ClickUpのチャットビュー
を使えば、ワークスペース内のチームメンバーや部署と直接コミュニケーションを取りながら、関連ファイルやタスク、ドキュメントを簡単に共有できます。
信頼と自主性を育み、監視はするがマイクロマネジメントはしない。
もしチームに信頼がないのであれば、自問自答する必要があります。頼りにならないチームとの仕事は、ワークフロー全体を混乱させる可能性がある。また、不健全な仕事環境の指標となる可能性もある。
とはいえ、以下のような罠に陥らないように。
.メンバー一人ひとりを細部に至るまで管理し始めたら、それは単に仕事を任せるほどメンバーを信頼していないことを示すだけだ。
チームには、プロジェクト中にリーダーとしての役割を担うよう促し、自律の準備ができていることを示しましょう。チームメイトが自立して活躍できるようバランスを取りながら、彼らの進捗を注意深く見守り、自分の存在や意思決定が必要なときにはいつでも飛び込めるようにしておく必要がある。
ClickUp プロジェクト管理の役割と責任テンプレート
シナリオ全体を俯瞰しながらタスクを割り振るには、以下を試してみてください。
.役割を定義し、タスクを割り当て、誰が何に責任を持つかを確実に把握するのに役立ちます。
このテンプレートを使えば、組織のサイズに関係なく、すべてが円滑に進むことを確認できる。このテンプレートは、明確なプランを提供し、全員が自分の役割を把握し、チーム間の連携を高め、問題が大きくなる前に早期に発見するのに役立ちます。
✅ 定期的なフィードバックサイクルを実施する。
実行フェーズでは、チームメイトは批判的で建設的なフィードバックを容易に提供し合います。
このようなコミュニケーションラインをオープンで健全な状態に保つことが重要です。実際、マネージャーやリーダーとして、あなたはプロンプトを求めることができます。
そして他のチームメンバーの例となる。 そのための最良の方法のひとつが、匿名でアンケートを実施することだ。アンケートでは、自分の得意分野や改善が必要な分野を正確にアピールすることができる。
チーム内にフィードバックのループを作ることで、常に学び、改善し続ける環境を作ることができる。
で簡単に有意義なフィードバックを集めることができます。
ClickUpの従業員フィードバックとチェックインアンケートテンプレート
.フィードバックプロセスを効率化しながら、洞察の迅速な収集、改善点の特定、懸念事項への対処にご活用ください。
クリックアップであなたのパフォーマンス・フェーズをパワーアップしてください。
パフォーマンス・ステージは、チームが輝き、衝突を最小限に抑えて協力し合い、生産性を最大化する場所です。
この最適な段階を維持するためには、潜在的な課題を管理する必要があります。包括的な
を使えば、タックマンのモデルの5つのフェーズをすべてナビゲートすることができる。
ClickUpはそんなツールです。チームの連携と生産性を維持するための包括的なソリューションを提供します。また、目標の設定、タスクの優先順位付け、役割の明確化、コミュニケーションの効率化、フィードバックの収集、パフォーマンスのモニタリングにも役立ちます。
ワークフローにClickUpを組み込むことで、問題を未然に防ぎ、チームの長期的な成功を維持することができます。
障害によって進捗が妨げられることはありません。
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