チームは個人の集まりではない。その通り、チームとはメンバーだけのものではない。メンバー間のシステム、知識、共有接続でもあるのだ。
これらのシステムを育成し、知識を積極的に共有し、接続を強化するチームは結束力があり、したがって効果的である。
このブログでは、結束力と、結束力のあるチームを作る方法について説明します。
チームの結束力とは？
チームの結束力とは、チームが一つのユニットとして機能し、共に仕事をする能力のことです。チームメンバーの無形の接続、良好な関係、相互理解の総体である。
チームの結束力は以下のような特徴を持つ。
- 多次元的：チームメンバー間の専門的、行動的、感情的関係。
- 動的：流動的で、チームメンバーの離脱や新メンバーの加入など、変化するたびに進化する。
- 集団的：チーム内のすべてのリレーションシップの総和であり、2人の間のくさびがチーム全体に影響を及ぼす可能性がある。
- Business-aligned：ビジネス・アラインド：ビジネス目標を重視し、共通の目標に向かって仕事をする。
- 組織的：組織的：組織、その構造、文化、価値、リーダーシップの行動に依存する。
効率性や生産性といった一般的に理解されているメトリクスとは異なり、チームの結束力は、特にサービス組織で人気を集めている新たなコンセプトである。その理由は以下の通りである。
チームの結束力の重要性
チームの結束力は、ビジネス成功の基盤であり、だからこそ重要です。チームの結束力は、他にもいくつかのメリットをもたらします。
チームの効率性
結束力のあるチームは組織的で生産性が高い。チームメンバーは、冗長な作業や時間や努力の無駄を積極的に排除します。不必要なコストを削減し、チームの効果を最適化します。
目標志向
チームの結束力は、個人や集団の目標達成に役立ちます。チームはそれぞれの役割と責任を理解しています。成功の尺度が明確に定義され、それを達成する方法を知っている。目標に集中することで、結束力のあるチームは次のような成果を上げることができる。
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チームの自主性
結束力のあるチームは透明性が高く、メンバー一人ひとりが自律的かつ創造的に活動できる。そのため、チーム全体が革新的に問題を解決する文脈を持つ。
一方、マネージャーはマイクロマネジメントではなく、指示とサポートを与えるだけである。これにより前向きな仕事文化が生まれ、その過程で管理職の時間も無料になる。
従業員エンゲージメント
チームが団結していれば、従業員も積極的に参加する。一人ひとりがチームや会社への帰属意識を強く感じる。彼らは組織の目的と一致し、それに向かって仕事をする意欲を持ちます。これがチームのパフォーマンスを向上させる。
健康的な仕事環境
結束力が効果的なサポートをする
.結束力のあるチームは互いにサポートし合う。私の仕事はより緊密に行われ、悩んでいる人には助けやアドバイスを与える。彼らは連帯責任を負い、一丸となって成果を出す。
補足すると、チームの結束力が低いと、目標が達成できない、プロジェクトの納期が遅れる、離職率が高い、仕事への満足度が低いなど、マイナスの結果を招く可能性がある。
グループの結束力の低下を防ぐには、まずそれを見極める方法を学ぶ必要があります。以下にいくつかのポイントを紹介する。
チームの結束力の低さを見分ける方法
もしあなたが、自分のチームがまとまりのない仕事をしていると悩んでいるのなら、何が問題なのかわからないかもしれません。
未解決の対立：チームメンバーがプロとして解決されない対立に陥っていませんか？こうした対立が恨みを買ったり、個人的な問題に発展したりする場合、チームの結束力は低下しています。
透明性の欠如：まとまりのないチームでは、個人が不明瞭な発言をしたり、情報を隠したりしがちです。チームメンバーが積極的かつオープンに情報を共有しない場合、根底に解決すべき不安や不健全な競争があるのかもしれません。
非難ゲーム：まとまりのないチームは、欠点を互いに責め合う傾向があります。チームメンバーは、物事がうまくいかないときに、個人的な責任を取らないかもしれません。
チームメンバーの無関心：ミーティングでは、メンバーが最善のアイデアを出さなかったり、最低限のことしかやらなかったりすることに気づくでしょう。共同作業をしたり、イノベーションを起こそうという気にならないかもしれません。
信頼の欠如：結束力のないチームは、常に問題に気を配り、自分たちを守る必要性を感じている。
結束力の強いチームは、それとは正反対に見えます。
強いチーム結束の兆し
凝集力のあるチームはすべて、そのようなチームである必要はない。
.しかし、効果的に仕事をする兆しを見せる必要がある。以下は、あなたが探さなければならないいくつかの兆候である。
強力なコミュニケーション
クリアされた活発なコミュニケーションは、チームの結束力の基盤です。これは、チームメンバーなど、さまざまな形で現れます：
- 恐れずに情報を共有し、課題を認める。
- 電子メールやSlackを使って、自信を持って面と向かって話したり、自分の意見を文章にしたりすることができる。
- プロジェクトの利息のためなら、難しい会話や激しい議論も平気でできる。
- 反発を恐れずに意見を述べ、共有することができる
- 進捗を積極的に文書化し、必要であればタスクの引継ぎも厭わない
迅速な紛争解決
結束力のあるチームには対立がないわけではありません。多様な意見や意見の相違を歓迎する。議論が対立に発展しても、チーム内で解決し、それを乗り越えます。
決定事項へのコミットメント
意見の相違はあるがコミットする」は、結束力のあるチームの重要なモットーである。チームメンバーの1人または2人がある決定に反対しても、「だから言ったのに」と慌てたり、進捗を遅らせたりせず、その決定にコミットする。
説明責任の共有
結束力のあるチームは、成功も失敗もすべて集団で責任を負います。チームメンバーは、不必要な非難をすることなく、互いのアカウントに責任を持ちます。困難に直面した場合は積極的に同僚に報告し、助けを求める。過ちを犯した者は、それを認め、償うことをコミットする。
このようなチームの結束力を高める職場づくりには、意識的な思考と継続的な努力が必要です。ここでは、強固な基盤を築くために使える10の戦略を紹介する。
チームの結束力を高める10の戦略
チームの結束力を高めることは、一過性の活動ではありません。すべてのチームリーダーやマネージャーが実行しなければならない、継続的な訓練なのだ。誰もが取り組まなければならない行動実践なのだ。
しかし、これらの行動を実践することは、以下のどれでも可能である。
.ここでは、いくつかの戦略と、それを実行するための適切なツールの使い方を紹介する。
1.ミッションを明確にする
使命を理解したチームは、目標達成のために団結する。チームの結束力を高めるには、実行可能で目的を持ったミッションを通じて、将来のビジョンを明確にする。
- 市場ニーズや競合との関連性を持たせる。
- チームの感情的ニーズや集団的動機に関連したものにする。
- 長期的な視点に立ち、頻繁に変更する必要がないようにする。
- 目的意識を持つ
「世界の情報を整理し、普遍的にアクセス可能で有用なものにする」というのが、Googleが検索製品に課した使命だ。それは、文脈的で、関連性があり、長期的で、目的にかなったものだ。それは、仕事時間内だけでなく、生活においても、従業員が結集できるミッションである。
ミッションを設定したら、それを公表しよう。それを
や会社の wiki などで、誰もが簡単に、頻繁に見ることができるようにする。
2.SMARTなチーム目標の設定
ミッションがチームの「何を」を定義するなら、目標は「どのように」を示す。ミッションから目標を導き出す。チームだけでなく、メンバー個人にもオブジェクトを設定する。目標を設定する
すなわち、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限付きの目標。
目標達成のためのクリックアップ目標
チームが常に目標に集中できるようにするには、目標にアクセスしやすくし、進捗を追跡できるようにする必要があります。優れたプロジェクト管理ツールは、個人目標だけでなくチーム目標についてもこれを可能にする。
は、チームがいつでも目標を可視化し、アクセスできるように設計されています。チームの結束力を高めるために、ClickUp Goalsを使ってチームメンバー全員と詳細な会話をし、目標を理解してもらいましょう。
曖昧さをなくす。依存関係やリレーションシップについて話し合い、全員が自分のアカウントを明確にする。
3.プロジェクト管理の強化
結束力のあるチームにはコラボレーションスペースが必要です。一般的にオフィスはその役割を果たしますが、それだけでは十分ではありません。ハイブリッドチームの場合はなおさらです。チームの結束力を高めるには、強固なコミュニケーションシステムを構築することです。
プロジェクト管理：ClickUpのような包括的なプロジェクト管理ツールを設定し、すべてのチームコミュニケーションに使用する。プロジェクトをタスク、サブタスク、チェックリストに分解し、チームメンバーが日々の活動がビジネス目標にどのように貢献するかを理解できるようにする。各タスクに対する期待値と成功の尺度をクリアされた形で伝える。
カスタム：ClickUpを使用して、ニーズに合わせてカスタマイズしたワークフローを作成できます。カスタムフィールド、タグ、担当者を追加できます。フィルタを保存します。以下のような繰り返しタスク/イベントを自動化します。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/114621/undefined/ スタンドアップミーティング /%href/
.スマート通知の設定。ClickUp内でコードを解釈。
自分に合った方法でプロジェクトを管理。
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チームコミュニケーション：チームメンバーが、ネストされたコメントを通じて質問したり、健全な議論をしたりできるようにする。
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ClickUpのチャットビューで全ての会話を把握しよう。
リアルタイムコラボレーションさらに？同じページで全員を管理
.チームメンバーに他のメンバーが入力しているタイミングを知らせることで、リアルタイムで一緒にドキュメントを編集できます。
初めての方は
をご利用ください。必要に応じてカスタムし、あなただけのものにしましょう！
4.知識を共有する
チームが結束して機能するためには、メンバー全員が常にすべての知識と状況を把握していなければならない。しかし、動きの速いプロジェクトの慌ただしさの中では、情報が隙間から漏れてしまいがちだ。
そこで
ClickUpのようなツールで知識を共有し、wikiを作成し、ワークフローに接続する。
クリックアップ・ドキュメントの概要ClickUp Docs Overview
ネストされたページ、スタイルオプション、ブックマークの埋め込みなどにより、チーム全体でナレッジを作成、共有することができます。また、ユーザはこれらのドキュメントを編集したり、タグ付けしたり、コメントを追加したり、リアルタイムで効果的に共同作業を行うことができ、組織のナレッジを常に最新の状態に保つことができます。
5.一緒にブレインストーミング
同意しないがコミットする」仕事をするためには、チームメンバーは最初から意思決定プロセスに参加しなければならない。彼らは、問題、可能な解決策、そして最終的な選択の背後にある思考プロセスを見る必要がある。
_ブレインストーミング用クリックアップホワイトボード
やることとしては、チームで一緒にブレインストーミングをすることです。
を使えば、絵を描いたり、形を追加したり、テキストを書いたり、付箋メモを挿入したり、ユーザーにタグを付けたりすることができます。
アイデアのブレーンストーミング、ビジネス戦略の構築、ワークフローのマップ、タスクの整理など、ホワイトボードを使って透明性を確保しましょう。コメントを募り、合意形成を図りましょう。
6.信頼を築く
透明性を保つためには、チームメンバーはお互いを信頼する必要がある。自分の課題や欠点が不利になることはないと信じなければならない。信頼の文化をつくる-例によってリードする。
オープンで正直な振り返りを実施する。間違いを認める。レトロスペクティブのメモを書き留め、そこから学ぶ限りミスは許されることを示す。
チームメンバーにも、正直に間違いを認めるよう促す。やることがあれば、それを評価し、償う手助けをする。
7.成功を祝う
ポジティブな強化は、うまくやったことを祝うことから生まれる。スプリントを完了したときや問題を解決したときはいつでも、チームとして成功を祝おう。チーム全体をまとめましょう。
チームビルディングのための活動を予定し、お互いの理解を深める。このような活動では
- チームメンバーの貢献に感謝する。
- 卓越した努力を評価する。
- チームの結束に役立つ行動を評価する
- 対立しているチームメンバー間の会話を促進する
- 成功をチームの目標や使命につなげる
は、カスタマイズ可能なレポートにより、ハイレベルな概要と深い洞察を提供します。
8.意思決定の分散化
チーム結束の最大の課題の1つは、権限の集中化である。チームマネージャーは往々にしてチームをまとめる接着剤となり、すべての意思決定を自ら行う。
これは、チームの結束に必要なエンゲージメントや自律性を損なう可能性がある。また、次のような妨げにもなる。
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これを避けるには、意思決定を積極的に分散させる。問題をデリゲート済みにして、チームメンバーに解決策を見つけるよう促す。合理的な範囲で）意思決定について意見を求める。
チームメンバーが自己管理できるように訓練し、指導する。チームが必要なツールに使える裁量予算を設定する。
9.生産性のある対立を奨励する
知識の仕事では、多様なビューが非常に重要である。ソフトウェアを作るにせよ、建築を作るにせよ、すべての仕事は多様なチームメンバーの意見やフィードバックによって強化される。
多様なアイデアを議論する中で、意見の相違は必ず生じる。対立するチームメンバー間の健全な議論を促し、対立を解決することがマネージャーの責任である。
各人の発言に積極的に耳を傾ける。根拠を探る質問をする。誰が正しいか、間違っているかにこだわるのではなく、会話を解決策に向ける。
これは、マネジャーがすべての対立で調停役を演じなければならないという意味ではない。その代わり、マネージャーはチームメンバー同士が率直に話し合い、自分たちで対立を解決できるような風土を作らなければならない。
コンフリクト・マネジメントのために考案されたチーム・ビルディング演習は、これを可能にする素晴らしい方法である。
10.チームの結束のために雇う
採用にあたっては、すべてにおいてチームの結束を念頭に置くこと。それは、似たような意見を持つ似たような人間を雇えということではない。それどころか、多様性のあるチームの方がビジネスにとって有利であることはよく知られている。
しかし
は、新しい人がチームに加わるたびに変化する。まとまりのあるグループを作るために、マネージャーは、新しいチームメンバーが特に邪魔にならないようにしなければなりません。以下のような候補者を探しましょう：
- コミュニケーション能力と協調性
- フィードバックを受け取り、対立を解決する能力
- 他者と協調して仕事をし、成果に対するクレジットを共有できる。
- チームの利息のために政治的なことは脇に置く
さらに重要なのは、公平に雇用し、公平に給与を支払うことです。不平等や不公平感はチームの結束力に影響する。
クリックアップのコラボレーションツールで結束力のあるチームを作ろう
チームの結束力を高めるには、思慮深いコミュニケーション、オープンな文化、協力的なワークスペースが必要です。
はこれらすべてを可能にする。
は、仕事の種類に関係なく、すべてのビジネスニーズに対応するアプリとして設計されています。タスクとサブタスクはプロジェクトに注文をもたらし、明瞭にします。
コメントはオープンな会話を促進します。ホワイトボードとマインドマップは、共同での問題解決やブレーンストーミングに役立ちます。
ClickUp ドキュメントはプロジェクト関連情報を一元化し、チーム全員がアクセスできるようにします。目標やダッシュボードは、プロジェクトを推進するために必要な可視性を全員に提供します。クリックアップで結束力のあるチームを作りましょう。
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