この記事を読んでいるということは、仕事で一度はRACIフレームワークを聞いたり、試したりしたことがあるのではないだろうか。それは、上司がそのアイデアに多くのメリットがあるとして売り込もうとしたからではないだろうか？あるいは、効果的なプロジェクト管理手法について学ぼうとネットサーフィンをしているときに、RACIに関する記事を読んだのかもしれない。
いずれにせよ、あなたの記憶を呼び覚ますために、RACIマトリックスまたは責任分担マトリックスは、各チームメンバーの役割と責任を明確に定義することで、チームがより効率的に仕事を完了するためのフレームワークです。
疑問に思ったとき タスクのデリゲート済み方 仕事では、RACIマトリックスを使って、プロジェクト中に各チームメンバーがタスクに対して持つ所有権のレベルを決めることができる。
これは、RACIの頭文字をとったものである： RACIとは、Responsible（責任ある）、Accountable（アカウント）、Consulted（相談された）、Informed（情報提供された）の頭文字をとったものである。
RACIでは、各タスクを、やることに責任を持つ人、時間通りに完了するように責任を持つ人、途中で相談に乗る人、タスクの実行や進捗、完了時期について情報を提供する人に割り当てる。
ボーナス・リード：***_。 RACIマトリックスチャートの例 をオンラインで入手できる。例えば、ClickUpでは、すぐに使えるRACIマトリックステンプレートを無料で提供しており、チームを整理することができます。
ClickUpのRACIマトリックステンプレートを使って、責任を明確に定義することで、タスクに関連したミスコミュニケーションを避けよう。
ClickUpのRACIマトリックステンプレート は高度にカスタマイズ可能なテンプレートで、チームを支援します：
- タスクと所有権の割り当て
- コミュニケーション、アカウント、コラボレーションの改善
- ミスコミュニケーションによるタスク完了の遅延を防ぐ
クリックアップのRACIマトリックステンプレートは、単なる整理ツールではありません。プロジェクトを常に把握し、全員が自分の役割を確実に理解するための効果的な方法です。このようなテンプレートを使用するメリットは以下の通りです：
- 可視性が向上し、誰が何を担当しているかが明確になります。
- 誰が意思決定権限を持っているかの理解が深まる
- タスクの伝達ミスや遅延の減少
- タスクを迅速かつ効率的に割り当てることができる
従来のRACIマトリックスは導入が簡単で、プロジェクトにおける全員の役割が明確に定義されていますが、課題もあります。RACIモデルに対する専門家の一般的な不満は、次のようなものです：
- 堅すぎる
- 小規模プロジェクトでは仕事が多すぎる。
- 一人の担当者が複数の役割をこなすような小規模チームでは、物事が複雑になる。
- プロジェクト管理者が、やることなすことすべてのタスクのアカウントになってしまう可能性がある。
しかし、プロジェクト管理におけるクリアされた責任は、月曜日の朝のコーヒーと同じくらい重要だ。それがなければ、基本的に猫の群れを追うようなものであり、状況は混沌として非生産的で、キズに終わる可能性が高い。では、RACIではうまくいかない場合、経験豊富なプロジェクト管理者はどうすればいいのだろうか？
ありがたいことに、長年にわたり、意思決定者はRACIに代わる、チームのダイナミックな性質に対応したものをいくつか考案してきた。
RACIマトリックスの代替案を探る
RACIが有用でないわけではない。
プロジェクト管理
ソフトウェア。
RACIチャートは、チームワークよりも個人の責任に重点を置いている。RACIチャートでは、複数のチームメンバーが緊密に協力する必要があるような、協力的な仕事環境のスペースは生まれない。
異なるタイムゾーンにまたがるグローバルチームで仕事をする場合、従来のRACIモデルを使ってチームの責任を伝えるのは難しいでしょう。
だからこそ、チームに適した意思決定のフレームワークを選ぶことは、単なる練習ではないのだ。プロジェクトとチームを成功に導くための設定なのです。どの意思決定手法も、プロジェクトの成果に与える影響は異なります。
行ったことのない新しいレストランに行くことになり、そこまでの行き方がわからないとしよう。GPSでも紙の地図でも目的地には行けますが、どちらがより早く、より効率的に、あるいはあなたの特定の旅に適しているかもしれません。
同様に、RACIは役割と責任を割り当てるのに適しているが、RAPIDは一刻を争うプロジェクトの意思決定を早めるのに役立つ。あるいは、PACSIの方が、複数の可動部分を持つプロジェクトに必要なきめ細かさを提供できるかもしれない。
それでは、あなたのプロジェクト管理スタイルにぴったり合うかもしれない、RACIの代替案を探ってみましょう。
決定主導型の代替案RAPIDとDACI
まず最初に、意思決定をより簡単かつ迅速にするモデルをいくつか紹介する。なぜなら、プロジェクト管理の半分は正しい意思決定をすることだからだ。
RAPID
RAPIDとは、Recommend、Agree、Perform、Input、Ddecideの頭文字をとったものだ。その内訳はこうだ：
- Recommend:この人または人は、ある行動を推奨する
- Agree:彼らは前進するために勧告に同意する必要があります。
- 実行: 決定を実行に移す人たちです。
- インプット:彼らは勧告のために情報やインプットを提供する。
- 決定: 決定者、最終決定を下す者
RAPIDは、迅速かつ効率的に、明確なアカウントとともに意思決定を行う必要がある状況で輝きを放ちます。スタートアップ、アジャイル開発チーム、危機管理チームにとって理想的な手法である。
DACI
DACIマトリックスは、Ddriver、Approver、Ccontributors、Informedの頭文字をとったものである。これはRAPIDに似ているが、若干焦点が異なる：
- ドライバー:この人物はプロジェクトをリードし、決定が確実に行われるように皆を動かす。
- Approver:決定に対して最終的な決定権を持つ。
- 貢献者:彼らは意思決定プロセスに意見を提供する専門家である。
- 情報提供者： 最終的な決定について知る必要はあるが、決定には関与しない。
💡DACIは明確なステークホルダーマッピングに役立ち、明確なコマンドチェーンが必要な場合に最適である。DACIは、全員が自分の役割を理解し、プロセスが円滑に進む、整備された組立ラインのようなものだ。大企業、政府プロジェクト、規制産業などに最適です。
👉ステークホルダー・マッピングが何かご存知でない方は、こちらのブログで説明しています。 ステークホルダーマッピングに役立つ10のテンプレート に役立つ10のテンプレート。
タスク主導の代替案：RASCIとARPA
RASCI
RASCI は RACI の拡張バージョンであり、役割の割り当てに粒度を追加したものである。以下の役割が含まれる：
- 責任者：タスクを完了するために仕事をやること。
- 責任者: タスクの正しい完了に対して最終的に答えられる人
- サポート：* リソースを提供する人、または完了をサポートする役割を果たす人
- 相談される：* 意見を求められる人々、典型的には主題の専門家
- 情報提供者：* 進捗状況について最新情報を提供されるべき人々。
RASCIモデルとRACIモデルの鍵の違いは、「サポート」の役割が追加されていることである。これは、チームメンバーの中には、タスクの完了に直接責任を負うことなく、責任者を支援する者がいることを認識するものである。
💡 RASCIマトリックスは、タスクに複数の手が必要であったり、相互依存関係やサポート役割が多い複雑なプロジェクトで特に有用である。クロスファンクショナルチーム、大規模ITプロジェクト、建設プロジェクトに最適です。
ARPA
ARPAは、著者と参加のフローに焦点を当てた、少し異なるアプローチをとっている：
- 説明責任者： 仕事を承認または拒否する権限を持つ著者。
- 責任者:仕事を実際に実行する人。
- 参加者：* プロセスに積極的に関与するが、完了する責任はない人。
- アドバイザー： 専門知識に基づいて意見を提供するが、積極的には関与しない人々
特に、コマンドの系統を明確にし、仕事をやることと監督することを区別する必要がある場合に有効である。また、積極的に関わっているが、最終的な責任は負わない参加者の役割も認識することができる。
💡 権威を持つ人、仕事をする人、専門知識や支援を提供する人を区別する必要があるプロジェ クトでは、ARPAマトリックスを使用できます。コンサルティング会社、研究プロジェクト、戦略的イニシアチブに最適です。
その他のRACI代替案
PACSI
PACSIは、Perform、Aaccountable、Ccontrol、Suggest、Informedの頭文字をとったものである。これは、以下の役割を持つRACI代替である：
- Perform:私の仕事をやること。
- Accountable:彼らは結果に対して責任がある。
- Control:彼らは決定を見直し、拒否権を行使することができる。
- 提案:彼らはインプットと推奨を提供する。
- 彼らは何が起こっているかを知る必要がある。
PACSIは、複数の利害関係者と複雑な承認プロセスを持つプロジェクトに最適です。PACSIは、複数の利害関係者と複雑な承認プロセスを持つプロジェクトに最適です。 大企業、政府機関、多国籍プロジェクトでは、PACSIモデルが効果的です。
RACI-VS
RACI-VSは、RACIに2つの新しい役割を追加する： 検証者と署名者である。
- Verifier: 仕事が要件を満たしているかチェックする私の仕事
- Signatory: 最終成果物にサインをする人
💡 このモデルは、厳格な品質管理や規制要件があるプロジェクトや、厳格なコンプラ イアンスが必要な業界に最適です。そのため、製薬会社、航空宇宙産業、金融サービスに最適です。
DCI
DCIはRACIの簡略バージョンで、プロジェクトの推進要因をより重視します。の略である：
- 意思決定者／推進者：タスクがどのように完了するかを指示する。
- 相談される： 入力、提案、または意見を求められる
- 情報提供者：*タスクをやることには直接関与しないが、タスクが完了したときに情報提供されるべきである。
💡 DCIモデルは、RACIマトリックスには欠けている、小規模チームやそれほど複雑でないプロジェ クトの簡略化されたプロジェクト管理に最適である。これは、小規模ビジネス、新興企業、大組織内の個々の部門に最適である。
RATSI
RATSIモデルはタスク割り当てにさらにニュアンスを加える。プロジェクトにおける著者とサポートの役割を明確にするのに役立つ。これには以下が含まれる：
- 責任：* タスクを完了させることに責任を持ち、タスクをやることに責任を持たない。
- 著者：決定を下し、活動を所有する。日常業務には関与しない。
- タスクをやること。
- サポート: 必要であれば、サポートや提案を提供する。
- タスクが完了したら報告する
RATSIマトリックスは、誰が意思決定をする権限を持っているのか、誰がタスクの責任者なのかを分ける必要がある場合に有用である。マトリックス組織、機能横断プロジェクト、コンサルタント会社などに最適です。
ガントチャートと仕事分解構造
RACIの直接的な代替ではないが、ガントチャートと作業分解構造は、プロジェクトマネージャーがチームメンバー間の責任を割り当て、タスクの進捗を追跡するための視覚的な方法を提供する。プロジェクト管理におけるインフォグラフィックのようなもので、複雑な情報を消化しやすいフォーマットで提示する。
ガントチャートは、RACIマトリックスに代わる素晴らしいビジュアルチャートであり、ある期間にチームが完了した仕事の量を、あなたが予測した終了時間と比較して示します。タスクの依存関係やタイムラインを強調しながら、個人とタスクを直接結びつけることができる。
で依存関係を追跡し、プロジェクトの進捗を一度にビューできます。
/参照 https://clickup.com/features/gantt-chart-view ClickUpのガントチャート /ガントチャート
ガントチャートは、プロジェクトのタイムラインと依存関係を視覚化するのに最適なツールで、連続したタスクで時間に制約のあるプロジェクトに最適です。
すでにWBS（work breakdown structure）を使っているかもしれません。これは、大規模で複雑なプロジェクトを、誰にでも理解しやすいように、仕事の部分やセクションに分割した図です。これは、プロジェクトの勢いを維持し、全員を組織化し、すべての必須タスクが完了するようにするのに役立ちます。
経由
このアプローチは、建設プロジェクト、ソフトウェア開発、製品立ち上げに理想的である。
正しいフレームワークを選択するために考慮すべき要素
適切なRACIチャートの選択肢を選ぶことは、完璧な服を選ぶようなものである。
正しい意思決定のフレームワークを選ぶ際に考慮すべき点をいくつか挙げてみよう：
- プロジェクトのサイズと複雑さ
- チームの構造とダイナミクス
- 組織の意思決定文化
- 利害関係者の関与
- プロジェクトのタイムラインと緊急性
- 規制またはコンプライアンス要件
最適なフレームワークは、あなたのチームとプロジェクトに合った仕事です。最新の流行を追いかけるのではなく、あなたのニーズに最も適したものを見つけることが重要なのです。
RACI代替案の導入
ここまで、RACIに代わる多くの選択肢について話してきた。では、これらのフレームワークをあなたの仕事に完璧に導入する方法について話そう！
ClickUpの登場だ！
ClickUpは
/参照 https://clickup.com/ja/blog/1964/undefined/ 無料プロジェクト管理ソフトです。 /プロジェクト管理ソフトウェアです。
プロジェクトチームがどのようなRACI代替案を導入するのにも役立つ機能を備えている。
ここでは、RACI代替案を実装するために使用できるClickUpのトップ機能を紹介します：
ClickUp ホワイトボード
RASCIのようなモデルを実装する場合、チームは以下の機能を使用できます。
/参照 https://clickup.com/features/whiteboards ClickUp ホワイトボード /を使用することができる。
を使って、タスクが役割ごとにどのように移動するかを示すフローチャートを描いたり、色分けされた責任マトリックスを作成したりすることができます。この視覚的なアプローチにより、チームメンバーはプロセスにおける自分の位置を素早く把握し、タスクに取り掛かることができます。
クリックアップホワイトボードには、付箋、形、蛍光ペン、様々な色のペンなどのツールが用意されており、拡張されたデジタルキャンバス上で視覚的なコラボレーションを中断することなく行うことができます。ホワイトボードとドキュメントをリンクさせることもできます。
/参照 https://clickup.com/features/tasks ClickUpのタスク /クリックアップタスク
を使用して、選択したプロジェクト管理フレームワークを実装しながら、割り当てられた役割をフォロースルーします。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/image-270.png ClickUp ホワイトボード /%img/
ClickUp ホワイトボードでコラボレーション、ブレインストーミング、イノベーションを。
クリックアップドキュメント
ホワイトボードでアイデアやアクションプランをブレーンストーミングした後、次のように使用します。
/参照 https://clickup.com/features/docs。 クリックUpドキュメント /%href/
を使用して、選択したフレームワークに関する詳細なドキュメントを作成、保存、共有できます、
/参照 https://clickup.com/ja/blog/10010/undefined/ 仕事の範囲 /%href/
役割ガイド、 プロジェクトプラン などがある。
例えば、DACIモデルを選択した場合、意思決定の開始方法、関与させる人、成果の伝達方法など、ドライバーの責任を詳細に記した文書を作成することができる。これらの文書は中心的な参照ポイントとして機能し、異なるプロジェクトやチーム間でのフレームワークの適用方法の一貫性を確保する。
プロジェクト関連のドキュメントをClickUp Docsで一元管理。
クリックアップカスタムフィールド
/参照 https://clickup.com/features/custom-fields ClickUpのカスタムフィールド /%href/
RACIやその代替フレームワークを実装する場合、タスクに役割、鍵責任、KPI、タイムラインなどの詳細を追加して、全員が同じページを見られるようにすることができます。
例えば、DACIモデルの場合、各タスクにドライバー、承認者、貢献者、情報提供者を示すカスタムフィールドを作成することができます。これにより、チームメンバーは、ダッシュボード/タスクの詳細を見るだけで、各タスクの役割をすぐに特定することができます。これにより、意思決定プロセスを合理化し、ボトルネックを減らすことができます。
クリックアップのカスタムビュー
プロジェクトの進捗や責任については、ステークホルダーによって異なる視点が必要です。タスク、担当者、進捗を、チーム内の主要な利害関係者が納得できる方法で可視化できます。
/参照 https://clickup.com/features/views ClickUp ビュー /参照
.カンバンボード、リストビュー、ガントチャート、カレンダービュー、テーブルビュー、チームビューなど15以上のビューから選択できます。
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/image-272.png ClickUp ビュー /表示
ClickUpビューで、最も生産性の高い方法でタスクを追跡しましょう。
例えば、ARPAモデルでは、アカウント担当者はプロジェクト全体の進捗を表示するカレンダーやガントチャートビューを使用し、個々のタスクの責任者はリストビューのような詳細なビューを使用することができます。
ClickUpタスクの依存関係
多くの RACI 代替案には、逐次的な意思決定や承認プロセスが含まれます。そのようなフレームワークでは
/参照 https://help.clickup.com/hc/en-us/articles/6309155073303-Intro-to-Dependency-Relationships ClickUpのタスク依存関係 /参照
には、操作の注文と誰が何を担当するかが示されています。
たとえば、RACI-VSモデルでは、既存のプロセスに依存関係を設定することで、タスクが責任者、アカウント、検証者、署名者の各フェーズを正しい順序で進むようにできます。これにより、承認や検証を受ける前に作業が進捗することを防ぎ、コストのかかる修正や手戻りをなくすことができる。
ClickUp チャットのビューとコメント
タスク内でリアルタイムに直接コミュニケーションできます。
/参照 https://clickup.com/features/chat-view ClickUpのチャットビュー 参照/%href/
またはコメントで進捗を監視し、シームレスなコラボレーションを実現します。
ClickUpのチャットビューは次のような用途に最適です：
- 迅速なクエリ: ワークフローを中断することなく、質問に即座に回答を求めることができます。
- ブレーンストーミングセッション:専用チャット内でアイデアや解決策を共同で作成します。
- チームメンバー間のオープンなコミュニケーションと知識の共有。
コメントは、タスク固有のディスカッションやフィードバックの提供に最適です。以下の用途にお使いください：
- 詳細なフィードバックを提供する: タスクに関する建設的な批判や提案を直接行う
- タスクに関する重要な議論や結果を記録する。
- 進捗追跡: タスクの更新を監視し、必要に応じて意見を提供する。
チャットビューとコメントを効果的に組み合わせることで、チームはコミュニケーションを効率化し、コラボレーションを強化し、すべてのディスカッションを適切に記録し、プロジェクト内で整理することができます。
例えば、RASCI モデルでは、サポートとコンサルタントの役割は、コメントを使用して特定のタスクに直接意見を提供することができます。これにより、すべてのコミュニケーションが文脈の中で維持され、責任者が必要な情報をすべてすぐに入手できるようになります。
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/08/image-273.png ClickUp チャット /クリックアップチャット
ClickUp Chatでチームと即座にチャットし、同じページにとどまり、時間を節約しましょう。
クリックアップ通知
スマートなプロジェクト管理には、進捗や変更を全員に通知する必要があります。
/参照 https://clickup.com/manage-your-notifications ClickUp通知 /%href/
はこの仕事に最適だ。
RAPIDモデルでは、チームメンバーは自分の行動の順番が来たときに通知を設定することができます。例えば、レコメンデートが完了したらすぐにアグリー担当者に通知することで、迅速な意思決定を可能にする。
ClickUpを使えば、どのようなRACIの代替案も導入でき、最小限の努力で仕事を進めることができます。RAPIDモデルに従う必要がありますか？カスタムフィールドを使用して、推薦者、同意者などを指定します。DACIを導入したいですか？各タスクのDriverとApproverが誰であるかを明確に示すワークフローを設定する。
プロジェクト管理ツールとしてのClickUpの柔軟性は、どんなフレームワークにも適応できることを意味します。クリックアップは
/参照 https://clickup.com/ja/blog/137844/undefined/ タスクデリゲート済みソフトウェア /%href/
を使えば プロジェクト実行 などなど！
プロジェクト管理のABC
RAPIDからRASCI、DACIからARPAまで、ここではRACIの代替案をアルファベット順に紹介した。
鍵は？
プロジェクト管理に万能のサイズはない。プロジェクト成功のための最良のフレームワークは、あなたのチーム、プロジェクト、目標にぴったり合うものである。
ClickUpの出番です。
どのRACIを選んでも、ClickUpにはそれをスムーズに仕事へと導く機能があります。プロジェクト管理の魔法の杖のように、ClickUpはどんなニーズにも対応します。
/参照 https://clickup.com/signup ClickUpに登録する /%href/
に登録して無料試用版をお試しください。