仕事における専門家の活用法

インターネット上のコンテンツの60％は重複している。 ゲイリー・イリーズ Googleウェブマスタートレンドアナリスト。

では、誰もがほとんど同じテクニックやアイデアを学んでいる中で、複雑なプロジェクトのための貴重なヒントを探したり、革新的なビジネスのアイデアを見つけたりするにはどうすればいいのだろうか？

主題専門家（SME）の登場です！

例えば、最先端のハイテク製品の新しいマーケティングキャンペーンを立ち上げるとしましょう。技術製品のブランディングやマーケティングのSMEは、あなたの価値提案を見つけ、定義する手助けをしてくれます。

これはほんの一例です。実践的な指導や助言だけでなく、プロジェクトに専門家を参加させることで、未開拓のユニークなチャンスにつながることもあります。

しかし、プロジェクト内での専門家の役割を明確に説明し、可能な限り最善の方法で支援してもらうことが重要です。

このブログでは、専門家について、その役割、プロジェクト成功への貢献方法について説明します。

サブジェクト・マター・エキスパートとは？

サブジェクト・マター・エキスパート(SME)とは、特定のフィールドにおいて深く専門的な知識、スキル、専門性を持つ個人のことです。

SMEは、フィールドの微妙なニュアンスをナビゲートし、業界特有のリサーチ、プロセス改善、プロジェクト管理に貴重な洞察を提供します。

SMEは、特定の分野で何年もかけて知識を磨いてきたため、ニッチな業界の問題に対してユニークな洞察を提供することができます。

主題専門家（SME）という概念は新しいように思えるかもしれませんが、核となる考え方は何世紀も前から存在しています。古代ギリシャでさえ、哲学に関する最良のアドバイスを得るには誰に相談すべきかを誰もが知っていました（ソクラテスを思い浮かべてください！）。当時はそう呼んでいなかったかもしれませんが、これがSMEの原型なのです。

20世紀に入ると、心理学や経営学といった複雑なフィールドが台頭し、自動車を製造したり、工場で働く人々を組織したりするために、形式化された専門知識を持つ人々が必要とされるようになった（ヘンリー・フォードを思い浮かべてほしい）。こうした専門家たちは、教育から8時間労働制のようなビジネス慣行まで、あらゆるものの形成に重要な役割を果たした。

/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/06/formalized-expertise.png

/%img/

を経由して

{cH0000ffff}この稿は、 https://www.ford.com/。 {cH00ffff}このような {cH0000ffff}この "ffff "は "ffff "である。

また、第一次世界大戦と第二次世界大戦の役割も割引することはできず、気象予測、地理的知識、より優れた飛行技術といった専門的知識の価値をさらに浮き彫りにしている。

中小企業」という言葉自体は20世紀半ばの発明と思われるが、深い知識を持ち、それを利用して他人を導くという概念は、非常に古くから存在していた。

中小企業のニッチな知識は、通常、以下のような方法で獲得される：

拡張機能

中小企業は、それぞれの業界で長年にわたって困難な課題に取り組み、業界最高のツールやテクニックを把握し、独自のアプローチで複雑な問題を解決するスキルを身につけています。また、特定のテーマにおけるイノベーターや実験的リーダーである可能性も高い。業界の深いノウハウを持つ彼らは、ジェネラリストよりも早く、創造的な解決策を考え出すことができる。

例えば、フィールドで数十年の経験を持つ建設プロジェクトマネージャーは、建設業界専用のソフトウェアチーム構築ツールのためのユニークなSMEになることができます。

厳しい教育

SMEは、経験とともに、高度な学位や専門資格も持っており、技術的なスキルを身につけるのに役立ちます。インスタンスンス プロジェクトの役割 プロジェクト管理プロフェッショナル(PMP)資格は、プロジェクト管理手法の基礎がしっかりしていることを示す、 チームマネージャー 利害関係者とのコミュニケーション

中小企業がさまざまな業界でどのように貢献しているか、いくつかの例を紹介しよう：

• テクノロジー分野： 中小企業は革新的なソリューションを設計し、複雑な問題を解決します。例えば、サイバーセキュリティの中小企業は、ハッカーの手口を予測し、重要なシステムを守るための最先端の防御策を設計します。
• 製造業: SMEは生産プロセスを最適化し、組織のオブジェ クトに基づいて品質管理を行います。ロボティクスエンジニアは中小企業として、ロボットのプログラミングにとどまりません。生産ラインを分析し、ボトルネックを特定し、効率性と品質を最大化するためにプロセスを最適化する。
• 金融サービス：* 金融の中小企業は規制をナビゲートし、リスクを管理します。例えば、コンプライアンス・オフィサーは、複雑な規則を読み解き、リスク軽減戦略について助言し、法的境界の範囲内で円滑な金融業務を確保する。

サブジェクト・マター・エキスパートの役割

サブジェクト・マター・エキスパートは、その深い知識と経験により、どの業界においても貴重なリソースとなります。

SMEの役割は、通常3つの主要なカテゴリーに分類されます：

1.知識の共有と教育

• 知識の発信：SMEは組織内の知識保管庫として機能し、専門家の知識や見識を同僚や運営委員会の助けを借りて、運営委員会のメンバーと専門家の知識を共有する。ナレッジベースのテンプレート。 これは、トレーニング資料の作成、プレゼンテーション、知識共有セッションの実施などを意味する。
• メンタリングとコーチング：SMEは、経験の浅いメンバーを指導・訓練し、時間をかけて社内に専門家を育成する。これにより、組織内に継続的に学習する文化が生まれます。
• 最新トレンドの把握：SMEは常に業界の最新トレンドや動向を把握し、新しい学びを仕事に取り入れ、必要に応じて組織内で共有する。

2.問題解決と意思決定

• 複雑な問題の分析：SMEは、複雑な問題をより小さな構成要素に分解し、根本原因を特定し、潜在的な解決策を評価することに優れています。彼らの深い理解により、リスクと結果をより正確に評価することができる。
• 戦略的指導：主題専門家は戦略的思考の持ち主です。戦略的かつデータ主導の意思決定のために、貴重な洞察と提言を提供します。
• 品質保証：質の高い基準の定義と維持、既存プロセスの監査、潜在的なボトルネックの特定、プロセスの最適化策の提案など、組織内の品質保証の確保はすべてSMEが行うことである。

3.コラボレーションとコミュニケーション

• 技術チーム（例：ソフトウェア開発チーム）と非技術チーム（マーケティングチ ーム）の間の連絡役となる。SMEは、複雑な概念を簡単な言葉で説明し、すべての利害関係者の理解と連携を高めます。これは、部門間の明確なコミュニケーションを助けます。
• 他の専門家とのコラボレーション： SMEは、そのフィールドの他の専門家や、補完的な分野の専門家とチームを組むこともよく見かけます。このようなコラボレーションは、困難な問題に対する革新的な解決策を開発する結果につながります。例 えば、バイオメディカルエンジニア（医療機器設計のSME）のチームが共同でパーソナライズされたヘ ルスケアアプリを開発する場合、健康関連情報に対する洞察を提供するヘルスケアSMEが必要にな ります。また、ユーザーの個人データを安全に収集、ストレージ、管理するために、データセキュリティSMEも必要になります。
• 社外とのコミュニケーション: SMEは組織を代表して業界のイベントやカンファレンスに参加し、幅広い聴衆と専門知識を共有することもある。

これらの責任を果たすことで、SMEはイノベーションを推進し、戦略的意思決定を支援し、プロジェクトを成功に導きます。

中小企業のシナリオ例

中小企業はあらゆるフィールドに存在しますが、ここでは、さまざまな業界における中小企業の役割を示す例をいくつか紹介します：

• テクニカルライター: テクニカルライティングのSMEは、特定の分野に特化することに重点を置く。知識ベースのソフトウェア またはプログラミング言語に特化し、開発者向けに明確で簡潔なユーザーマニュアルや API ドキュメントを作成します。技術を深く理解することで、正確で包括的な、ターゲットに合わせたドキュメントを作成することができます。
• コンテンツ管理システム(CMS)の製品管理SMEは、プラットフォームの機能と特徴を完全に理解しています。この知識を活用し、製品主導のコンテンツがユーザーベースの特定のニーズに対応できるようにします。
• 検索エンジン最適化（SEO）は広大なフィールドであり、専門知識はさまざまな業界に合わせて調整することができる。例えば、EコマースのSEOの専門家は、オンライン小売スペースにおける商品ページの最適化、ユーザーの意図、競合分析を深く理解しているかもしれません。この知識を活かして、関連する商品検索におけるウェブサイトの可視性を高める戦略を立案し、実行します。

を経由して

{cH0000ffff}このような https://webb.nasa.gov/。 "ウェッブ宇宙望遠鏡 _ウェッブ宇宙望遠鏡

我々は皆 ジェイムズ・ウェッブ 望遠鏡。しかし、スペースの豊かで鮮やかな色を定義している主題の専門知識のストーリーはわからない。

ボルチモアにある宇宙望遠鏡科学研究所（STSI）のサイエンスビジュアル開発者アリッサ・パガンとシニアデータイメージング開発者ジョセフ・デパスクエールの指導のもと開発されたこれらの画像は、望遠鏡から送られてくる複数の出力を使って、ジグソーパズルのようにつなぎ合わされている。そのプロセスについてペイガンは次のように語っている：

「これには芸術的な原則もあり、それに従わなければなりません。そして、客観的な部分をやることが完了した後、違う結論になるかもしれない。データを表現するさまざまな方法があることも、楽しみのひとつだと思う。"

では、画像を表現する最も正確な方法はどうやってやることなのか？画像が観測の科学的価値を強調するよう、世界中の研究者が意見を出し合う。「科学が画像に反映され、発見が図解されていることを確認するために、行ったり来たりするのです」とパガンは言う。

SME vs. コンサルタント

SMEの責務はビジネスコンサルタントのそれと重なることが多い。しかし、この2つの役割はまったく異なる。ここでは、SMEとコンサルタントの役割と責任について説明します：

• 役割：
  • SME：*
  知識を共有する。
  • SME:知識を共有し、特定の領域における問題を解決し、継続的な業務に携わる。
  • コンサルタント:全体的な問題を分析し、幅広いソリューションを開発し、プロセス改善のための提言を実施する。
• プロジェクト関与：*。
  • プロジェクト全体に関与し、継続的な指導を行う。
  • コンサルタント:しばしばプロジェクトの特定フェーズに対する提言を提供するために招聘される。
• 共同作業：*SME:。
  • SME: しばしば内部チームと密接に協力し、彼らの専門知識を既存のワークフローに統合する。
  • コンサルタント:プロジェクト期間中、社内チームと協働することもあるが、提言を提供することに主眼を置くため、実地での継続的な関与は少ないかもしれない。

例えば、製造プロセス・エンジニア（SME）は、単一製品のみを製造する特定の工場の生産性向上を支援する。一方、製造コンサルタントは、全体的な製造慣行と原則を評価し、改善のためのアイデアを提案する。

主題別専門知識のリミット

主題別専門家（SME）は貴重な知識と洞察力を提供するが、専門知識にはその裏返しもあることを認識することが重要である。潜在的な落とし穴と、それを軽減する方法を見てみよう：

専門知識の欠点

• 視野のリミット：* 中小企業は深い知識をもたらす一方で、大局を見るのに苦労するかもしれない。彼らはトンネル・ビジョンを持っている可能性があり、彼らの特定の専門分野に集中することで、マーケティングをより広く理解している人なら発見できるかもしれない代替アプローチを見逃してしまう可能性がある。例えば、メタ広告のSMEは、クリックや会話のために広告キャンペーンを最適化することに集中するあまり、ブランド認知のためのオーガニックな機会やチャネルを考慮せず、すべてのマーケティング活動のROIが低い結果になるかもしれません。
• プロセスを複雑にしすぎる： SMEは完璧を目指すあまり、プロセスを複雑にしすぎたり、非常に複雑なツールを使ったりして、組織のコスト増やプロジェクト目標達成の遅れにつながることがある。

これらのリミットを軽減するために

• Foster interdisciplinary collaboration: 中小企業と多様なバックグラウンドを持つ専門家とのコラボレーションを奨励する。学際的なコラボレーションを促進することで、SME はさまざまな視点を学び、別の解決策を考えることができます。
• オープンなコミュニケーション: 中小企業とチーム全体の両方に対して、フィードバックをオープンにする継続的な学習の文化を作る。これにより、SMEは自分の専門外の分野の開発について常に最新情報を得ることができ、また、SMEの専門分野についての基本的な理解をチームに与えることができます。

一言で言えば、専門知識は諸刃の剣のようなものです。専門知識は、特定のフィールドで優れた能力を発揮できるようにする一方で、新しいアイデアや視点を遠ざけてしまうこともあります。ですから、オープンマインドを保ち、好奇心を持ち続け、中小企業と仕事をする間、常に学び、成長する準備を怠らないようにしましょう。

AIは中小企業に取って代われるか？

AIの進化に伴い、いずれはAIがSME（Subject Matter Experts）に取って代わるのではないかと思うかもしれない。答えは、少なくとも当面は「ノー」でしょう。その理由は以下の通りだ：

• 人間の判断力と創造性： SMEは問題解決に人間の判断力、直感力、創造性をもたらします。彼らは特定の決定が長期的に与える影響を予見することができる。しかし、AIはデータを分析し、パターンを特定することができても、批判的思考を必要とするタスクでは苦戦するかもしれない。
• コンテキストを理解する： 中小企業はそのフィールドのニュアンスを理解し、より広いコンテキストの中で状況を解釈することができる。AIはこのような複雑さのアカウントに苦労するかもしれない。
• 進化する知識：* フィールドは常に進化しており、中小企業は継続的な学習を通じて常に最新情報を得ることができます。AIはデータから学習することができるが、新しい情報を取り入れるには人間の介入が必要な場合があり、人間のサポートなしでは効果がない。

しかし、AIは中小企業にとって強力なツールとなり得る。AIは以下のことができる：

• 繰り返しタスクの自動化： AIを活用した自動化により、中小企業は戦略的思考と問題解決に集中するための時間と帯域幅を割くことができる。
• **AIは大量のデータを効率的に処理し、中小企業の意思決定に役立つ知見を抽出します。
• 研究とイノベーションのサポート： AIは、中小企業が包括的なソリューションを開発するために、多数の組み合わせと結果を分析するのをサポートすることができます。

将来的には、中小企業と /AI が協力し、それぞれの強みを活かして最適な結果を出すことになるだろう。

私の仕事を最大限に活用するには？

SMEの深い知識と専門知識は、複雑な課題を克服し、プロジェクトの成果を大幅に向上させ、戦略的な意思決定を支援し、チーム全体の生産性を向上させるのに役立ちます。

ここでは、彼らの専門知識を効果的に活用する方法を紹介します：

専門知識を特定し、文書化する。

最初のステップは、それぞれのSMEが持つ特定の知識を理解することです。のようなツールの使用を検討してください。 ClickUp テクニカルスキルマトリックステンプレート を使用して、チームのスキル設定を視覚的に表すことができます。

このテンプレートは、プロジェクトの目標を設定し、中小企業のどのスキルが目標に合致しているかを特定するのに役立ちます。プロモーション

/参照 https://clickup.com/ja/blog/124858/undefined/ スキルマネジメント /を促進する。

は、組織内の潜在的なスキルギャップを特定し、改善点を見出すのに役立ちます。

テンプレートのダウンロード

ClickUpのテクニカルスキルマトリックステンプレートで中小企業のスキル追跡を強化し、プロジェクトの効率を向上させる

このテンプレートをダウンロードする

知識共有を促進する。

中小企業に以下を奨励する

/を奨励する。 https://clickup.com/ja/blog/121099/undefined/ 知識の共有 /%href/

知識を組織の他のメンバーと共有する。これは、正式なトレーニングセッションやメンターシッププログラム、あるいは気軽な知識共有ランチ会などを通じて行うことができる。

/参考 https://clickup.com/templates/knowledge-base-kkmvq-6449400 ClickUp ナレッジベーステンプレート /%href/

は、SMEが自分の専門知識を文書化し、チーム全体がアクセスできる情報の中央リポジトリを作成するための貴重なツールとなります。このテンプレートは、FAQと実用的な洞察のデジタルライブラリを作成するのに役立ち、多様なチームが価値ある情報を見つけやすくします。

このテンプレートをダウンロードする

ClickUpのナレッジベーステンプレートで情報のデジタルライブラリを作成し、整理する

このテンプレートをダウンロードする

積極的なコミュニケーションとコラボレーション

SMEとのオープンなコミュニケーションチャネルを維持する。 プロジェクトについて定期的に意見を求め、質問することを奨励する。コラボレーションツール ClickUp を利用することで、円滑なコミュニケーションを促進し、全員が同じページにいることを確認することができます。

クリックアップチャットで、チームへの期待値を明確に伝え、タイムシートを確実に完了させましょう。

貢献を尊重し、評価する。

SME がチームにもたらす価値を認める。彼らの貢献と専門知識に感謝を示しましょう。これは、公に認めること、専門能力開発の機会をプロバイダーとして提供すること、または単に彼らのアイデアに積極的に耳を傾けることで完了します。

主題別専門家（SME）になる

自分のフィールドで第一人者になることを夢見たことはありますか？専門分野のエキスパートになることは、やりがいのある旅であり、自分の知識を活かして業界に真の影響を与えることができます。ここでは、その始め方をご紹介します：

スキルを磨く

• 基本をマスターする： あなたのフィールドの中核概念を深く掘り下げる。本、記事、研究論文を読み、特定のトピックに関する強固な基礎を築く。自分の理解に挑戦し、質問することを恐れないでください。
• プロのように考える： を使って分析スキルを身につける。 /参考文献 https://clickup.com/ja/blog/123682/undefined/。 スキルマトリックスのテンプレート /%href/ を使用して分析スキルを身につける。複雑なトピックを扱いやすい小さなパーツに分解する練習をする。パターンを特定し、異なる視点を研究し、特定の業界に対する潜在的なリスクと解決策を検討する。
• 複雑なアイデアを明確に説明することを学びます。聞き手に合わせたコミュニケーションスタイルを身につける。必要な場合は簡単な言葉や例え話を使い、深い知識を持つ人には技術的な概念を詳しく説明できるよう準備しておく。
• 好奇心を持ち続ける。アジャイル学習 を使って学習目標を定義しましょう。改善すべき分野を特定し、マイルストーンを作成し、目標を実行可能なステップに分割することで、楽しく学習し、目標をより早く達成することができます。

テンプレートのダウンロード

ClickUpのLearning and Development Goal Templateを使ってSMART目標を設定し追跡することで、学習と能力開発を強化しましょう。

/参照

このテンプレートのダウンロード /%href/

主題別専門家の力を活用する

専門分野のエキスパートがテーブルにもたらす深い知識と経験は、チームに大きな成功をもたらす力を与えます。このガイドで説明するヒントに従うことで、コラボレーション、知識の共有、継続的な学習を促進する環境を作ることができます。

SMEは単なる情報リポジトリではなく、組織を前進させる戦略的パートナーであることを忘れないでください。

SMEを最大限に活用するには、効果的なコラボレーションの手順を定義する必要があります。ClickUpのようなプロジェクト管理ツールを使って、知識の共有、フィードバックの促進、タスクの割り当てを効率化しましょう。クリックアップは、中小企業が専門知識を効果的に共有できるようにし、より効率的で革新的な成功チームへと導きます。

/参照 https://clickup.com/signup 今すぐClickUpに登録する /%href/

をご覧ください！