Siapa yang tidak mengenal WhatsApp? Selama dekade terakhir, aplikasi ini telah menjadi aplikasi pesan instan yang hampir tak tergantikan di ponsel kita, menghubungkan kita dengan teman dan keluarga.
Namun, bagi bisnis, WhatsApp telah berkembang menjadi platform yang kuat bernama WhatsApp Business Platform, saluran langsung dan sangat interaktif untuk terhubung dengan pelanggan existing, menjangkau pengguna WhatsApp secara massal, dan bahkan mempromosikan konten pemasaran.
🔎 Tahukah Anda? Meskipun WhatsApp diluncurkan pada tahun 2009, platform WhatsApp Business baru dirilis pada tahun 2018.
Meskipun pesan singkat dan bebas format memberikan fleksibilitas kreatif bagi bisnis, Anda memerlukan struktur untuk benar-benar memanfaatkan potensi WhatsApp dalam skala besar. Pertimbangkan pembaruan pesanan, pengingat, atau bahkan kampanye promosi yang mendorong pembelian ulang.
Inilah saatnya penggunaan templat pesan WhatsApp Business menjadi sangat penting. Templat ini memastikan komunikasi Anda—mulai dari pertanyaan pelanggan, pesan transaksional, hingga pemasaran tertarget—berjalan lancar tanpa hambatan atau melanggar kebijakan Meta.
Panduan ini akan memandu Anda melalui beberapa templat tersebut dan bagaimana templat-templat ini memastikan format pesan bisnis Anda dan kategori templat yang dipilih sesuai dengan harapan platform.
Apa Itu Template Pesan WhatsApp Business?
Bayangkan templat pesan WhatsApp Business sebagai pembuka percakapan yang telah disetujui dan terstruktur untuk bisnis Anda.
WhatsApp hanya memungkinkan Anda memulai percakapan dengan pengguna setelah mereka memberikan persetujuan eksplisit. Anda tidak bisa mengirim pesan sembarangan; Anda harus menggunakan templat pesan yang telah disetujui sebelumnya (misalnya, pengingat janji temu, pembaruan pesanan, promosi).
Selain itu, jika jendela layanan pelanggan 24 jam telah berakhir (yaitu, telah lebih dari 24 jam sejak pengguna terakhir kali mengirim pesan kepada Anda), Anda harus menggunakan templat yang disetujui untuk menghubungi mereka—baik untuk mengirim pembaruan pesanan, konfirmasi pembayaran, pembaruan akun, atau bahkan pemberitahuan penjualan terbatas.
🤝 Pengingat Ramah: Setiap templat baru harus mematuhi aturan format tertentu dan masuk ke dalam kategori yang telah ditentukan. Mendapatkan persetujuan untuk templat baru merupakan bagian dari proses, seringkali dikelola melalui WhatsApp Manager atau langsung melalui alat akun, bahkan dari klien desktop WhatsApp Anda.
🎁 Bonus Baca: Keuntungan dan Kerugian WhatsApp
Templat Pesan WhatsApp Business Sekilas
| Nama template | Unduh template | Ideal untuk | Fitur terbaik | Format visual |
| Template Carousel | melalui Platform WhatsApp Business | bisnis eCommerce dan manajer pemasaran | Hingga 10 kartu, gambar/video, ajakan bertindak (CTA), dan personalisasi | WhatsApp Carousel |
| Template Penawaran Waktu Terbatas | melalui Platform WhatsApp Business | Merek DTC, pemasar pertumbuhan, tim penjualan | Penghitung waktu habis, kode promo, FOMO, media kaya | Pesan WhatsApp |
| Template Konfirmasi Pesanan | melalui Platform WhatsApp Business | Ritel, logistik, layanan berlangganan | Rincian pesanan dinamis, tautan pelacakan, informasi dukungan | Pesan WhatsApp |
| Template Pengingat Janji Temu | melalui Platform WhatsApp Business | Bisnis jasa (klinik, salon, konsultan) | Waktu/lokasi, tombol penjadwalan ulang, balasan otomatis | Pesan WhatsApp |
| Template Pengumpulan Umpan Balik | melalui Platform WhatsApp Business | Tim dukungan, Manajer Pengalaman Pelanggan (CX) | Pertanyaan tindak lanjut, balasan cepat, pemantauan sentimen | Pesan WhatsApp |
| Template Pesan Instan ClickUp | Dapatkan templat gratis | Tim dukungan, perwakilan penjualan, dan pusat bantuan | Format yang dapat digunakan ulang, kategori pesan, pelacakan respons | Daftar/Papan ClickUp |
| Template Matriks Pesan ClickUp | Dapatkan templat gratis | Strategis pemasaran, pemimpin komunikasi, manajer proyek | Pemetaan audiens, penjadwalan kampanye, bidang kustom | ClickUp Daftar/Matriks |
| Template Komunikasi Karyawan ClickUp | Dapatkan templat gratis | Tim Operasional, SDM, dan Pemasaran | Penanganan tugas, alur kerja tinjauan, jangkauan departemen | Daftar/Papan ClickUp |
| Template Rencana Komunikasi ClickUp | Dapatkan templat gratis | Manajer program dan pemimpin proyek, terutama saat menangani manajemen perubahan | Tujuan, saluran, jadwal, dasbor | ClickUp Daftar/Kalender/Gantt |
| Template Strategi dan Rencana Aksi Komunikasi Internal ClickUp | Dapatkan templat gratis | Komunikasi internal, visibilitas kepemimpinan | Strategi, frekuensi, akuntabilitas, dasbor | Daftar/Papan ClickUp |
| Template Papan Tulis Rencana Komunikasi ClickUp | Dapatkan templat gratis | Komunikator visual, perencana kampanye | Peta kanvas, seret dan lepas, kode warna | ClickUp Whiteboard |
| Template Matriks Komunikasi dan Rapat Tim ClickUp | Dapatkan templat gratis | Manajer tim, koordinator operasional | Kepemilikan, jadwal sinkronisasi, jenis pertemuan, pelacakan status | Daftar/Papan ClickUp |
Apa yang Membuat Template Pesan WhatsApp Business yang Baik?
Template pesan WhatsApp Business yang baik harus jelas, terstruktur, dan sesuai dengan kebijakan pesan Meta. Template tersebut harus menyampaikan pesan yang dimaksud sambil mematuhi format template dan kriteria penggunaan:
- Format yang benar: Pilih templat yang mengikuti aturan penamaan Meta (gunakan karakter alfanumerik huruf kecil, angka, dan garis bawah untuk nama templat). Hal ini membantu memperlancar proses persetujuan pengajuan templat dan menghindari penolakan saat pengajuan melalui API Manajemen Bisnis
- Tujuan yang jelas: Pilih templat yang tepat dari kategori berikut: Utilitas, Otentikasi, atau Pemasaran. Hal ini sangat penting untuk membantu WhatsApp memahami konteks pesan Anda, memastikan pesan tersebut ditandai dengan benar
- Personalisasi cerdas: Pilih templat dengan parameter variabel untuk membuat pesan yang dipersonalisasi. Hal ini membuat komunikasi Anda terasa disesuaikan dan autentik, memastikan pesan pemasaran dan upaya Anda resonansi dan tidak terkesan generik
- Struktur berkualitas: Gunakan templat yang memungkinkan Anda menulis dalam format pesan yang sangat terstruktur untuk memastikan keterbacaan dan kepatuhan. Hal ini sangat penting untuk pengiriman yang lancar melalui WhatsApp Business API dan menjaga kualitas templat secara keseluruhan
- Konten relevan: Pilih templat yang sesuai dengan tujuan penggunaannya, seperti templat otentikasi atau templat dukungan pelanggan. Hal ini agar templat sesuai dengan tujuan Anda dan mengurangi kemungkinan ditolak persetujuannya oleh Meta
- Pemeriksaan kepatuhan: Template pesan WhatsApp Business yang Anda pilih harus menghindari data sensitif, seperti nomor rekening keuangan atau identifikasi sensitif lainnya, secara langsung dalam template. Melindungi privasi pengguna adalah prioritas utama dan memastikan status persetujuan template Anda tetap aman selama kampanye pemasaran WhatsApp
- Dampak yang dapat diukur: Pertimbangkan templat dengan metrik kampanye untuk melacak apa yang berhasil. Sesuaikan data ini dengan WhatsApp Business API dan kinerja templat pemasaran untuk menyesuaikan strategi Anda secara real-time dan mengurangi umpan balik negatif
Template Pesan WhatsApp Business Gratis
🧠 Fakta Menarik: 67% pengguna lebih cenderung berinteraksi dengan bisnis yang mengirim pesan melalui WhatsApp dibandingkan email atau SMS. Itulah mengapa membuat template pesan WhatsApp Business yang tepat dapat secara langsung memengaruhi tingkat respons kampanye Anda.
Mari kita jelajahi templat pesan WhatsApp yang berperforma tinggi yang memudahkan segala hal mulai dari penjualan kilat hingga alur onboarding. Berikut adalah beberapa contoh templat pesan WhatsApp yang diandalkan oleh merek-merek terkemuka. Templat-templat ini sudah diformat untuk Platform WhatsApp Business, sehingga Anda dapat langsung memulainya.
1. Template carousel
Template carousel memungkinkan Anda mengirim hingga 10 kartu visual yang kaya dalam satu pesan WhatsApp. Setiap kartu mendukung gambar, deskripsi singkat, dan tombol yang dapat diklik, mengubah pesan Anda menjadi katalog mini yang ramah geser.
Selain itu, tata letak ini memberikan struktur dan kenyamanan saat menggulir. Format ini menjaga pengguna tetap terlibat tanpa membebani mereka dengan konten berlebihan sekaligus.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Tampilkan beberapa produk atau penawaran menggunakan kartu carousel
- Lampirkan gambar dan video ke setiap kartu untuk memperkuat daya tarik visual penawaran Anda
- Tambahkan tombol untuk ajakan bertindak (CTA) seperti Beli Sekarang atau Pelajari Lebih Lanjut
- Sesuaikan setiap kartu dengan detail produk atau layanan yang berbeda
🔑 Ideal untuk: Tim eCommerce dan manajer pemasaran yang menjalankan kampanye berbasis produk
➡️ Baca Lebih Lanjut: Manfaat Esensial WhatsApp untuk Bisnis yang Perlu Anda Ketahui
2. Template penawaran terbatas waktu
Template penawaran terbatas waktu dirancang untuk kampanye yang bergerak cepat dan mengandalkan urgensi untuk mendorong respons. Template ini dilengkapi dengan judul penawaran dan timer hitung mundur opsional yang terintegrasi dalam pesan, membantu Anda mendorong keputusan yang lebih cepat.
Gunakan untuk promosi penjualan kilat, penawaran khusus untuk pengguna baru, atau diskon personal. Tata letak terstruktur mendukung media kaya, tombol, dan personalisasi dinamis, semuanya dioptimalkan untuk menarik perhatian dan mendorong tindakan sebelum batas waktu berakhir.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Tampilkan penawaran mendesak dengan timer kedaluwarsa penawaran bawaan
- Sertakan kode promo atau kupon menggunakan tombol salin
- Arahkan lalu lintas dengan tombol ajakan bertindak (CTA) seperti Kunjungi Situs atau Klaim Sekarang
- Buat FOMO melalui kampanye terbatas waktu yang dipersonalisasi
🔑 Ideal untuk: Merek DTC, pemasar pertumbuhan, dan tim penjualan yang menjalankan kampanye waktu sensitif
3. Template konfirmasi pesanan
Template konfirmasi pesanan memberikan kejelasan instan kepada pengguna setelah pembelian. Template ini ringkas, terstruktur, dan biasanya mencakup variabel seperti ID pesanan, jumlah, dan detail pengiriman. Pesan keluar ini membantu mengurangi tiket dukungan dan menciptakan pengalaman pasca-pembelian yang lebih terprediksi.
Tone-nya fungsional dan dapat diandalkan, persis seperti yang diharapkan pengguna setelah melakukan transaksi. Template ini juga membantu bisnis tetap mematuhi peraturan sambil mengurangi komunikasi bolak-balik yang tidak perlu dengan pelanggan.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Konfirmasi pembelian dengan detail pesanan dinamis
- Bagikan tautan pelacakan dan jadwal pengiriman
- Sertakan informasi dukungan pelanggan langsung dalam pesan
- Kurangi kebingungan setelah checkout dengan pembaruan yang jelas
🔑 Ideal untuk: Merek ritel, mitra logistik, dan layanan berlangganan
💡 Tips Pro: Gunakan nama template yang berbeda saat melakukan pengujian A/B pada pesan; bahkan perubahan kecil memerlukan persetujuan terpisah dari Meta, dan menduplikasi template yang sudah ada untuk variasi membantu melacak kinerja tanpa memengaruhi template asli.
4. Template pengingat janji temu
Template pengingat janji temu adalah pengingat sederhana namun efektif yang membantu mengurangi janji temu yang terlewat. Template pesan yang disetujui ini mencakup detail seperti waktu, lokasi, dan nama perwakilan layanan, menggunakan placeholder untuk memastikan konsistensi.
Pesan-pesan ini dikirim sebelum janji temu yang dijadwalkan dan memberi pelanggan kesempatan untuk mengonfirmasi, menjadwal ulang, atau membatalkan, semuanya melalui WhatsApp. Pesan-pesan ini sangat berguna untuk industri jasa, di mana waktu sangat penting dan kehadiran pelanggan sangat vital.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Ingatkan pengguna tentang janji temu yang akan datang dan bagikan waktu janji temu yang tepat kepada mereka
- Izinkan penjadwalan ulang melalui tombol balasan cepat
- Atur balasan otomatis WhatsApp untuk segera mengonfirmasi penerimaan dan mengelola ekspektasi
- Lampirkan informasi lokasi atau tautan dukungan untuk navigasi yang mudah
🔑 Ideal untuk: Bisnis berbasis layanan seperti klinik, salon, konsultan, layanan perbaikan, dan lainnya
📚 Baca Juga: Cara Mengedit Pesan WhatsApp Setelah Dikirim
5. Template pengumpulan umpan balik
Template umpan balik menyediakan cara yang tidak mengganggu untuk mengumpulkan masukan pasca interaksi langsung di WhatsApp. Baik itu setelah pengiriman, setelah pembelian, atau setelah tiket dukungan pelanggan diselesaikan, template ini dirancang untuk balasan dengan satu klik atau sistem penilaian sederhana.
Ini membantu Anda menangkap perasaan yang sebenarnya tanpa perlu aplikasi atau formulir tambahan. Ini juga cara cerdas untuk memantau kualitas layanan secara real-time.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Kirim pertanyaan tindak lanjut setelah interaksi atau layanan pelanggan
- Gunakan balasan cepat untuk respons yang cepat dan terstruktur
- Pantau sentimen pengguna tanpa meninggalkan WhatsApp
- Tutup lingkaran pada pertanyaan dukungan atau pembelian
🔑 Ideal untuk: Tim dukungan pelanggan, tim operasional layanan, dan manajer pengalaman pelanggan (CX)
➡️ Baca Lebih Lanjut: Aplikasi Obrolan Grup Terbaik untuk Bisnis
Batasan Template WhatsApp Business
Meskipun templat pesan WhatsApp Business menawarkan struktur dan jangkauan, templat ini disertai dengan aturan ketat yang membatasi cara bisnis dapat berkomunikasi.
🔎 Tahukah Anda? Bot persetujuan templat WhatsApp mengikuti aturan dengan sangat ketat sehingga bahkan tanda baca yang hilang atau tempat penempatan yang tidak sesuai dapat memicu penolakan. Beberapa pemasar menguji templat dengan sengaja mengirimkan versi yang bermasalah untuk mengetahui apa yang ditandai.
Berikut adalah beberapa batasan penting yang perlu diperhatikan:
- Penundaan persetujuan: Setiap templat harus melalui proses peninjauan Meta, yang dapat memakan waktu mulai dari beberapa menit hingga 24 jam. Jika terdapat masalah format, pelanggaran kebijakan, atau bahasa yang tidak jelas, templat Anda mungkin ditolak, yang dapat menunda kampanye atau pembaruan mendesak
- Interaktivitas terbatas: Template tidak mendukung kolaborasi real-time kecuali pengguna merespons dalam jendela waktu 24 jam. Batasan ini berarti tindak lanjut atau percakapan lanjutan seringkali memerlukan pesan yang disetujui lainnya, sehingga lebih sulit untuk mempertahankan momentum dalam interaksi pelanggan
- Batasan kategori: Beberapa format berguna, seperti penawaran terbatas waktu, tidak dapat digunakan dalam kategori Utilitas. Jika pesan Anda tidak sesuai dengan tujuan yang telah disetujui sebelumnya untuk suatu kategori, pesan tersebut tidak akan diterima, meskipun berguna bagi pengguna
- Aturan personalisasi yang ketat: Anda hanya diperbolehkan untuk mempersonalisasi parameter variabel yang telah ditentukan dan kaku saat membuat templat WhatsApp. Mencoba menambahkan teks kustom di luar parameter ini dapat menyebabkan penolakan atau masalah pengiriman, yang mengurangi fleksibilitas yang sering diharapkan oleh pemasar
➡️ Baca Lebih Lanjut: Alternatif WhatsApp Terbaik untuk Bisnis
Template WhatsApp Alternatif
Jika Anda mencari alternatif yang layak untuk WhatsApp Business dalam mengoordinasikan kampanye, coba ClickUp, aplikasi semuanya untuk kerja. Alih-alih menggunakan alat terpisah untuk obrolan, file, dan tugas, ClickUp mengintegrasikan semuanya dalam satu ruang kerja AI terpadu sehingga tim Anda dapat merencanakan, melaksanakan, dan melacak kampanye tanpa kehilangan konteks.
Dengan ClickUp Chat, percakapan real-time berjalan berdampingan dengan proyek Anda. Anda dapat langsung mengubah pesan menjadi tugas, menghubungkan obrolan dengan dokumen atau aset terkait, dan memastikan setiap pembaruan tetap terhubung dengan pekerjaan yang bersangkutan. Hasilnya? Persiapan kampanye yang lebih cepat, pesan yang konsisten di seluruh tim, dan tidak ada waktu terbuang untuk mencari informasi di aplikasi yang tersebar.
Template komunikasi siap pakai ClickUp juga memudahkan perencanaan dan pelaksanaan kampanye. Mari kita lihat bagaimana template alternatif WhatsApp berikut ini membantu mengelola, mengedit, dan berbagi informasi dengan mudah:
1. Template Pesan Instan ClickUp
Pertanyaan pelanggan seringkali membutuhkan respons yang cepat, terutama di industri yang berfokus pada layanan. Dibangun untuk mengonsolidasikan komunikasi, Template Pesan Instan ClickUp memberikan ruang khusus untuk mengelola, merencanakan, dan melacak percakapan internal dan eksternal di seluruh departemen. Pantau percakapan internal, tandai anggota tim, dan buat catatan yang dapat dicari tentang ide pesan WhatsApp dan persetujuan di satu tempat.
Tim dapat membuat respons yang telah ditentukan sebelumnya, mengelompokkan permintaan umum, dan menyematkan tautan, FAQ, atau formulir untuk meminimalkan komunikasi bolak-balik. Format ini meniru antarmuka obrolan, memfasilitasi tindakan cepat dengan peralihan konteks minimal. Hal ini membantu anggota tim berkoordinasi lintas peran dan zona waktu sambil memberikan visibilitas kepada pemimpin mengenai waktu respons pesan dan kecepatan penyelesaian masalah.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Buat format pesan yang dapat digunakan ulang untuk berbagai skenario bisnis
- Organisasikan pesan ke dalam kategori untuk penyaringan dan tindakan yang lebih cepat
- Pantau waktu respons dan tindak lanjut pelanggan langsung dari papan pesan
- Tingkatkan kolaborasi di tempat kerja dalam hal nada pesan, format, dan kategori templat dengan fitur pengeditan bersama secara langsung
🔑 Ideal untuk: Tim dukungan pelanggan, perwakilan penjualan, dan layanan bantuan internal yang menangani siklus komunikasi yang cepat
💡 Tips Pro: Gunakan ClickUp Brain, asisten AI bawaan ClickUp, untuk membuat templat pesan WhatsApp yang disetujui Meta dalam hitungan detik. Cukup beritahu tujuannya, audiens, dan nada yang diinginkan, dan ClickUp Brain akan menghasilkan teks terstruktur yang ramah variabel yang dapat Anda ajukan untuk persetujuan—menghemat berjam-jam waktu penulisan manual. Berikut contoh prompt dan output untuk memulainya:
2. Template Matriks Pesan ClickUp
Template Matriks Pesan ClickUp menyediakan tata letak terstruktur untuk menentukan siapa yang menerima pesan apa, kapan, dan bagaimana. Gunakan template ini untuk memetakan segmen audiens, menetapkan tujuan komunikasi, dan menyelaraskan jenis pesan yang tepat dengan saluran yang tepat.
Ini sangat berguna saat Anda mengelola beberapa kampanye, segmen, dan kasus penggunaan, seperti pesan transaksional atau penawaran terbatas. Tampilan antarmuka memungkinkan Anda mengorganisir pesan berdasarkan jenis audiens, tujuan, dan status persetujuan, semuanya dengan beberapa klik saja.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Sesuaikan format pesan dengan kebutuhan audiens dan saluran komunikasi yang mereka sukai
- Jadwalkan penyebaran pesan berdasarkan kampanye atau fase siklus hidup
- Pantau kemajuan menggunakan fitur seperti Peta Pesan dan Rencana Komunikasi
- Gunakan Bidang Kustom ClickUp untuk mengkategorikan templat, format, dan jendela pengiriman
🔑 Ideal untuk: Strategis pemasaran, pemimpin komunikasi internal, dan manajer proyek yang mengelola pesan omnichannel
💡 Tips Pro: Jika miskomunikasi menghambat kinerja tim Anda, membangun strategi komunikasi yang kuat adalah solusinya. Fokus pada tujuan komunikasi SMART ini untuk meningkatkan kejelasan, kolaborasi, dan kesuksesan bersama:
- Hindari istilah teknis yang rumit dan langsung ke intinya, memastikan setiap pesan dipahami dengan jelas sejak pertama kali
- Ajak tim Anda untuk mendengarkan dan memahami, daripada hanya menunggu untuk mengutarakan pendapat mereka. Mengulang dengan kata-kata sendiri dan mengklarifikasi pertanyaan adalah kunci
- Dorong penggunaan pertanyaan terbuka dan hindari asumsi secara aktif. Pertanyaan yang lebih baik menghasilkan wawasan yang lebih mendalam
- Tentukan tujuan, tanggung jawab, dan batas waktu sejak awal. Gunakan alat komunikasi yang tepat untuk pesan yang tepat (misalnya, email untuk pesan formal, chat untuk pembaruan cepat)
- Ciptakan lingkungan di mana informasi mengalir dengan lancar, mengurangi kesalahpahaman, dan membangun kepercayaan di semua tingkatan
3. Template Komunikasi Karyawan ClickUp
Menjaga karyawan tetap terinformasi membutuhkan lebih dari sekadar notifikasi Slack atau Facebook Messenger. Template Komunikasi Karyawan ClickUp memberikan ruang kerja khusus untuk mengorganisir kepemilikan tugas, menjaga perencanaan pesan tetap terlihat, dan mengatur alur kerja tinjauan. Template ini mencakup header standar, kategorisasi subjek, dan bagian tindakan untuk mencegah kesalahpahaman dan kelebihan pesan.
Anda dapat menyesuaikan frekuensi komunikasi, membuat daftar distribusi berdasarkan departemen, dan bahkan mengumpulkan tanda terima pembacaan atau umpan balik tentang topik sensitif. Baik itu untuk tetap update dengan kebijakan HR atau merayakan kemenangan tim mingguan, templat ini memastikan komunikasi yang konsisten dan menarik di seluruh organisasi.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Atur tugas-tugas terkait komunikasi dengan status yang jelas dan batas waktu
- Hubungkan item komunikasi dengan tugas, kebijakan, atau pengumuman
- Sesuaikan bidang untuk komunikasi atau pembaruan yang spesifik untuk departemen
- Simpan dokumen, pesan, dan pembaruan terkait di satu tempat bersama
🔑 Ideal untuk: Tim Operasional, HR, atau pemasaran yang bekerja pada manajemen tim lintas fungsi, komunikasi rutin dengan karyawan, dan penyelarasan internal melalui templat yang disetujui
Berikut ini adalah pendapat Samantha Dengate, Manajer Proyek Senior di Diggs, tentang penggunaan ClickUp untuk komunikasi perusahaan mereka:
Sebelum ClickUp, rapat dan komunikasi email bolak-balik menyebabkan situasi di mana item-item terabaikan dan tidak ditangani. Akibatnya, tugas-tugas tidak direview tepat waktu, dan tidak ada yang tahu bagaimana perkembangan kreatif berjalan. Kini, semua anggota tim dapat melihat dengan jelas kapan tugas-tugas harus diselesaikan, bercakap-cakap, dan berkolaborasi langsung dalam tugas-tugas tersebut.
Sebelum ClickUp, rapat dan komunikasi email bolak-balik menyebabkan situasi di mana item-item terabaikan dan tidak ditangani. Akibatnya, tugas-tugas tidak direview tepat waktu, dan tidak ada yang tahu bagaimana perkembangan kreatif berjalan. Kini, semua anggota tim dapat melihat dengan jelas kapan tugas-tugas harus diselesaikan, bercakap-cakap, dan berkolaborasi langsung dalam tugas-tugas tersebut.
4. Template Rencana Komunikasi ClickUp
Memiliki strategi komunikasi yang jelas sangat penting untuk setiap inisiatif pemasaran yang sukses. Template Rencana Komunikasi ClickUp merinci tujuan, audiens target, pesan kunci, jadwal, dan metode evaluasi untuk setiap kampanye dalam satu tempat. Template ini dirancang untuk proyek kompleks seperti peluncuran produk atau transisi internal yang memerlukan dukungan dari pemangku kepentingan.
Setiap pesan komunikasi terikat pada jadwal pengiriman spesifik dan pemilik yang ditunjuk, sehingga mengurangi spekulasi. Dashboard bawaan menampilkan kemajuan dan umpan balik, membantu tim menyempurnakan pendekatan mereka seiring waktu.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
🔑 Ideal untuk: Manajer program, pemimpin proyek, dan tim manajemen perubahan yang meluncurkan inisiatif multi-langkah melalui akun WhatsApp Business
📮ClickUp Insight: Meskipun 60% pekerja membalas pesan instan dalam waktu kurang dari 10 menit, 15% membutuhkan lebih dari 2 jam untuk merespons. Perpaduan antara balasan yang sangat cepat dan tanggapan yang tertunda dapat menyebabkan celah komunikasi dan memperlambat kolaborasi. Dengan ClickUp, semua pesan, tugas, dan pembaruan Anda berada di satu tempat, memastikan tidak ada percakapan yang terlewat, dan semua orang tetap sinkron, terlepas dari seberapa cepat—atau lambat—mereka merespons.
➡️ Baca Lebih Lanjut: Template Rencana Komunikasi Proyek Gratis: Excel, Word, & ClickUp
5. Template Strategi dan Rencana Aksi Komunikasi Internal ClickUp
Template Strategi dan Rencana Aksi Komunikasi Internal ClickUp adalah alat komprehensif untuk merumuskan strategi, menetapkan ritme komunikasi, dan menetapkan peran untuk berbagai inisiatif bisnis. Template ini membantu tim mendefinisikan tujuan strategis, mengidentifikasi celah komunikasi, dan menerapkan rencana aksi yang terarah.
Baik Anda sedang mengintegrasikan anggota tim baru atau merencanakan peluncuran template pesan WhatsApp untuk kategori yang berbeda, tata letak template ini menjaga struktur dan keterukuran. Selain perencanaan, template ini dilengkapi dengan pelacak akuntabilitas bawaan, template rapat, dan siklus umpan balik untuk meningkatkan transparansi internal dan responsivitas.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Tetapkan tanggung jawab komunikasi dengan jadwal dan metrik untuk memantau kemajuan
- Analisis kinerja komunikasi menggunakan dasbor kustom
- Sesuaikan strategi pesan berdasarkan umpan balik dan partisipasi tim
- Pantau kemajuan tim menggunakan tag status dan dasbor bersama
🔑 Ideal untuk: Tim komunikasi internal, pimpinan, dan organisasi yang memprioritaskan keterlibatan tim
➡️ Baca Lebih Lanjut: Perangkat Lunak Komunikasi Internal Terbaik untuk Kerja
6. Template Papan Tulis Rencana Komunikasi ClickUp
Para pemikir visual akan menyukai Template Papan Tulis Rencana Komunikasi ClickUp, yang menawarkan pendekatan bergaya kanvas untuk memetakan alur komunikasi, saluran, dan waktu. Gunakan template ini untuk merencanakan jenis pesan, menetapkan audiens target, dan menentukan saluran pengiriman, semua sebelum template diterapkan ke produksi.
Template ini mencakup blok yang dapat Anda seret dan lepas untuk memetakan segmen audiens, jenis pesan, ide konten, dan saluran pengiriman. Gunakan panah untuk menandai urutan pesan, label untuk umpan balik, dan kode warna berdasarkan prioritas atau pemilik. Template ini fleksibel, ramah pemula, dan sangat berguna untuk menyelaraskan tim di berbagai tahap kampanye tanpa perlu menggunakan alat manajemen tugas yang kompleks.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Buat alur visual pesan berdasarkan jenis, status, atau pemilik tim
- Rencanakan titik kontak komunikasi sebelum membuat templat
- Tag pemangku kepentingan dan selaraskan tim menggunakan catatan tempel dan konektor
- Gunakan template ini saat peluncuran kampanye atau tinjauan strategi untuk memetakan segala hal secara real-time
🔑 Ideal untuk: Komunikator visual, pemimpin proyek, dan perencana kampanye yang mengelola komunikasi dengan berbagai pemangku kepentingan
Manfaatkan fitur perencanaan dan kolaborasi ClickUp Whiteboards. Lihat caranya:
💡 Tips Pro: Anda dapat memantau peringkat kualitas template melalui dashboard WhatsApp Business Manager—jika peringkatnya turun, hentikan kampanye yang menggunakan template tersebut dan perbaiki teksnya. Peringkat rendah dapat menyebabkan template dinonaktifkan tanpa pemberitahuan.
7. Template Matriks Komunikasi Tim dan Rapat ClickUp
Bagi bisnis yang menjalankan kampanye WhatsApp di beberapa tim, menjaga agar tanggung jawab dan jadwal pertemuan tetap terkendali adalah hal yang tidak bisa ditawar. Template Matriks Komunikasi dan Pertemuan Tim ClickUp membantu Anda mengelola siapa yang bertanggung jawab atas apa, kapan pengecekan dilakukan, dan bagaimana komunikasi mengalir di berbagai saluran.
Hindari pertemuan yang tidak perlu, jelaskan celah komunikasi, dan tetapkan tanggung jawab untuk tindak lanjut. Hal ini mendorong penggunaan waktu yang efisien dan memastikan akuntabilitas secara luas.
⭐ Mengapa Anda akan menyukai templat ini:
- Tentukan tanggung jawab untuk setiap tahap pembuatan dan tinjauan pesan WhatsApp
- Atur sinkronisasi berulang yang terikat dengan batas waktu kampanye dan persetujuan pesan
- Standarkan jenis rapat tim, frekuensi, dan format dokumentasi
- Gunakan tampilan bawaan untuk memantau status pesan dan penyelesaian tugas
🔑 Ideal untuk: Manajer tim, koordinator operasional, dan pemimpin departemen yang mengoptimalkan sinkronisasi internal
➡️ Baca Lebih Lanjut: Aplikasi Pesan All-in-One Terbaik
Rencanakan, Pantau, dan Laksanakan Pesan WhatsApp dengan ClickUp
Mengelola templat pesan WhatsApp Business di seluruh tim, jadwal, dan persetujuan menjadi lebih mudah dengan sistem yang tepat. Perpustakaan templat komunikasi ClickUp menyediakan struktur untuk merencanakan kampanye, menetapkan tanggung jawab, melacak status templat, dan menjaga konsistensi, tanpa kerumitan dokumen dan obrolan yang tersebar.
Baik Anda meluncurkan kampanye pemasaran baru atau memantau pembaruan transaksi, templat ini membantu memastikan segala sesuatunya berjalan lancar tanpa perlu menebak-nebak. Dari perencanaan pesan hingga pemantauan real-time, Anda dapat menyesuaikan setiap templat agar sesuai dengan alur kerja WhatsApp Anda.
Selain itu, jika Anda sedang membangun proses pesan yang dapat diskalakan yang dapat diikuti oleh seluruh tim Anda, templat siap pakai ClickUp merupakan titik awal yang solid.
Daftar gratis sekarang di ClickUp untuk menyederhanakan alur kerja pesan bisnis Anda!