Bayangkan ini: hari Sabtu pagi yang sibuk di toko ritel Anda. Tim Anda berlarian, mencoba mengelola pertanyaan pelanggan, mengisi ulang rak, dan menangani pesanan-semua sambil mengawasi jam untuk pergantian shift.
Sekarang, salah satu staf penjualan Anda menemukan masalah dengan sistem inventaris. Alih-alih mencari manajer atau menelepon mereka, mereka mengirim pesan singkat melalui perangkat lunak komunikasi ritel Anda. Masalah ini terselesaikan dalam hitungan menit, dan tim Anda dapat terus bergerak maju tanpa kehilangan waktu.
Platform komunikasi ritel yang tepat dapat membawa efisiensi ini ke dalam operasi Anda. Namun, dengan banyaknya alat yang tersedia untuk membantu tujuan komunikasi tim Anda, memilih alat yang tepat bisa terasa membingungkan.
Blog ini menguraikan 10 perangkat lunak komunikasi ritel terbaik, menyoroti fitur-fiturnya yang menonjol, kasus penggunaan khusus ritel, dan keterbatasannya sehingga Anda bisa menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda.
⏰ Ringkasan 60 Detik
Berikut ini adalah uraian singkat selama 60 detik tentang 10 perangkat lunak komunikasi ritel terbaik yang tersedia saat ini untuk kolaborasi tim yang lebih baik dan operasi yang lebih lancar:
- ClickUp (Terbaik untuk manajemen dan kolaborasi proyek ritel)
- Zipline (Terbaik untuk komunikasi tim ritel dan pelaksanaan tugas)
- BookKeeper (Terbaik untuk akuntansi ritel dan manajemen keuangan)
- YOOBIC (Terbaik untuk keterlibatan karyawan di garis depan dan manajemen tugas ritel)
- Blink (Terbaik untuk komunikasi waktu nyata dalam lingkungan ritel yang gesit)
- Staffbase (Terbaik untuk komunikasi internal di perusahaan ritel besar)
- Zinc (Terbaik untuk mengomunikasikan ahli materi dalam operasi ritel)
- Slack (Terbaik untuk komunikasi tim ritel dengan integrasi besar)
- Opterus (Terbaik untuk manajemen tugas dan komunikasi ritel yang komprehensif)
- SellPro (Terbaik untuk pelatihan dan keterlibatan karyawan ritel)
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Komunikasi Ritel?
Di bidang ritel, komunikasi dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pelanggan. Pikirkan tentang hal ini. Pelanggan Anda mengharapkan layanan yang cepat, akurat, dan dipersonalisasi, baik saat berbelanja online, menelepon dukungan pelanggan, atau saat memasuki toko Anda. Setiap miskomunikasi, baik itu produk yang tidak tersedia, promosi yang tidak diterapkan, atau penundaan dalam menanggapi pertanyaan, akan menimbulkan gesekan.
Namun, komunikasi yang efektif tidak terjadi secara kebetulan. Dibutuhkan alat bantu yang tepat untuk memastikan bahwa informasi mengalir dengan lancar di antara tim, departemen, dan pelanggan. Namun, apa sebenarnya yang membuat alat komunikasi menjadi pilihan yang tepat untuk ritel?
Mari kita bahas fitur-fitur utamanya:
- Alat komunikasi karyawan: Pilihlah perangkat lunak yang mendukung komunikasi dua arah, yang memungkinkan pembaruan waktu nyata, penugasan tugas, dan berbagi umpan balik untuk karyawan ritel
- Aksesibilitas seluler: Pastikan platform ramah seluler, sehingga memungkinkan karyawan untuk tetap terhubung di mana saja, terutama di lingkungan ritel yang dinamis
- Integrasi dengan sistem ritel: Cari solusi yang terintegrasi secara mulus dengan sistem yang ada, seperti POS, manajemen inventaris, dan CRM, untuk kelancaran operasional
- Penyebaran dan pesan yang ditargetkan: Pilih perangkat lunak yang memungkinkan pengumuman di seluruh toko dan pesan yang dipersonalisasi untuk penyebaran informasi yang efisien
- Fitur keterlibatan: Alat bantu seperti kolaborasi sosial, acara virtual, dan gamifikasi dapat meningkatkan semangat tim dan meningkatkan keterlibatan
- Keamanan dan kepatuhan: Memprioritaskan platform dengan fitur keamanan data yang tangguh untuk melindungi informasi pelanggan dan operasional
- Analisis dan wawasan: Alat pelaporan komprehensif yang melacak efektivitas komunikasi dan kinerja operasional sangat penting untuk pengambilan keputusan berbasis data
Kiat Pro: Pilih alat komunikasi terpadu yang tumbuh bersama bisnis Anda. Mulailah dengan fitur-fitur penting seperti pengiriman pesan dan manajemen tugas secara real-time, namun pastikan perangkat lunak ini menawarkan opsi yang dapat diskalakan seperti integrasi dan analitik tingkat lanjut untuk mendukung ekspansi ritel Anda di masa depan.
10 Perangkat Lunak Komunikasi Ritel Terbaik
Baik Anda mengelola tim di dalam toko, berkoordinasi dengan berbagai lokasi, atau menyelaraskan operasi harian dengan tujuan perusahaan, memiliki alat generasi berikutnya sangat penting untuk kelancaran alur kerja dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Mari jelajahi 10 perangkat lunak komunikasi ritel terbaik.
1. ClickUp (Terbaik untuk manajemen dan kolaborasi proyek ritel)
ClickUp adalah aplikasi untuk segala pekerjaan yang menggabungkan manajemen proyek, dokumen, dan komunikasi tim dalam satu platform yang kuat. Anda bisa menggunakannya untuk memperlancar proses pembukaan toko, mengoordinasikan strategi merchandising, dan memastikan komunikasi tim yang lancar di berbagai lokasi.
ClickUp Chat
Manajer toko menggunakan ClickUp Chat untuk langsung check-in dengan tim mereka selama momen-momen besar (seperti renovasi toko atau peluncuran produk), memastikan semua orang tetap mendapatkan informasi terbaru dan masalah diselesaikan saat itu juga.
Staf penjualan menggunakannya untuk memeriksa status inventaris dengan departemen manajemen inventaris secara cepat, memberikan jawaban cepat kepada pelanggan dan meningkatkan pengalaman di dalam toko.
Klip ClickUp
ClickUp Clips memudahkan pelatihan dan komunikasi. Manajer dapat merekam tutorial tentang segala hal, mulai dari sistem POS hingga manajemen inventaris, sehingga staf dapat belajar dengan kecepatan mereka sendiri.
Ketika ada tata letak toko baru atau pembaruan barang dagangan, tim dapat berbagi visual dan mendapatkan umpan balik dengan lebih cepat menggunakan alat bantu kolaborasi visual ini, sehingga memastikan konsistensi merek di seluruh lini.
Deteksi Kolaborasi ClickUp
Agar tetap sinkron, tim Anda bisa menggunakan ClickUp Collaboration Detection. Fitur ini menunjukkan kapan orang lain mengedit atau melihat tugas, sehingga mendorong komunikasi kolaboratif yang tidak mengganggu -sempurna untuk tim yang mengerjakan kampanye pemasaran.
📮Klik Wawasan: Hampir 42% pekerja berpengetahuan lebih memilih email untuk komunikasi tim. Namun hal ini harus dibayar mahal. Karena sebagian besar email hanya menjangkau rekan tim tertentu, pengetahuan tetap terfragmentasi, sehingga menghambat kolaborasi dan keputusan yang cepat.
Untuk meningkatkan visibilitas dan mempercepat kolaborasi, manfaatkan aplikasi segala hal untuk pekerjaan seperti ClickUp, yang mengubah email Anda menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti dalam hitungan detik!
Tampilan ClickUp
ClickUp Views memberikan gambaran umum yang bagus untuk setiap departemen. Manajemen tugas menjadi sangat mudah dengan opsi yang dapat disesuaikan, yang membantu peritel dan manajer memprioritaskan dan menjaga semuanya berjalan lancar.
Tampilan Daftar sangat cocok untuk melacak inventaris dan daftar tugas harian, sedangkan Tampilan Kalender mengatur acara dan promosi toko menggunakan kalender bersama.
ClickUp Tetapkan Komentar
Fitur ClickUp Assign Comments memastikan bahwa arahan penting (misalnya, menyetok ulang item tertentu atau memperbarui tampilan promosi) dikomunikasikan dan dilacak dalam tugas.
Anda dapat memantau kemajuan dan mengonfirmasi penyelesaian dengan memberikan komentar, sehingga mengurangi kemungkinan miskomunikasi di tempat kerja.
Fitur terbaik ClickUp
- Kelola semua dokumen ritel penting seperti rencana renovasi, SOP, atau detail produk dengan ClickUp Docs
- Buat dan tetapkan tugas dengan status yang disesuaikan untuk mencerminkan tahapan spesifik proyek ritel, sehingga meningkatkan transparansi dan efisiensi alur kerja
- Integrasikan dengan sistem ritel yang sudah ada, seperti CRM dan alat manajemen inventaris, untuk memberikan pandangan operasional terpadu
- Petakan tata letak toko atau kolaborasikan ide pemasaran secara visual, sehingga lebih mudah mengarahkan strategi dan menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dengan Papan Tulis ClickUp
Keterbatasan ClickUp
- Pengguna baru mungkin akan merasa kewalahan dengan fitur-fiturnya yang ekstensif, sehingga membutuhkan waktu untuk beradaptasi dan mengintegrasikan platform sepenuhnya ke dalam alur kerja yang sudah ada
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tidak terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- Klik Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7 per anggota per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4. 7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 6/5 (4.000+ ulasan)
Jennifer White, Manajer Senjata Api, Bridgeport Equipment & Tool, berbagi pengalamannya menggunakan ClickUp.
Kami menangani banyak proyek di departemen kami, dan saya bisa memisahkan pekerjaan sehingga setiap tugas individu dipertanggungjawabkan di tempatnya masing-masing. Saya mengelola tim yang terdiri dari 4 orang, dan ClickUp membantu saya mendelegasikan pekerjaan dan saya bisa melihat siapa yang mengerjakan tugas yang mana, sehingga saya bisa mendistribusikan pekerjaan secara merata. Memasukkan tanggal jatuh tempo untuk setiap tugas membantu kami tetap berada di jalur yang benar.
Kami menangani banyak proyek di departemen kami, dan saya bisa memisahkan pekerjaan sehingga setiap tugas individu dipertanggungjawabkan di tempatnya masing-masing. Saya mengelola tim yang terdiri dari 4 orang, dan ClickUp membantu saya mendelegasikan pekerjaan dan saya bisa melihat siapa yang mengerjakan tugas yang mana, sehingga saya bisa mendistribusikan pekerjaan secara merata. Memasukkan tanggal jatuh tempo untuk setiap tugas membantu kami tetap berada di jalur yang benar.
Fakta Menarik: Banyak toko ibu dan anak pertama di AS merupakan toko umum atau toko obat yang menjual segala sesuatu, mulai dari bahan makanan dan kain hingga mainan dan peralatan.
2. Zipline (Terbaik untuk komunikasi tim ritel dan pelaksanaan tugas)
Zipline dibuat khusus untuk tim ritel, sehingga memudahkan kantor pusat dan karyawan di garis depan untuk tetap mendapatkan informasi yang sama. Ini adalah pilihan yang baik untuk toko yang ingin menyederhanakan manajemen tugas, komunikasi internal, dan operasi sehari-hari.
Baik saat meluncurkan promosi baru atau mengikuti kampanye musiman, Zipline membuat staf ritel tetap terhubung, terinformasi, dan siap memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Fitur terbaik Zipline
- Menetapkan dan melacak tugas dengan tenggat waktu yang disesuaikan untuk skenario khusus ritel, seperti kampanye musiman atau penyetelan ulang inventaris, menggunakan manajemen tugas
- Gabungkan pesan, pengumuman, dan pembaruan di satu tempat, mengurangi miskomunikasi, dengan komunikasi terpusat
- Memungkinkan karyawan toko untuk mengakses tugas dan pembaruan di mana saja dengan akses seluler
- Dapatkan pelaporan dan analitik tentang penyelesaian tugas dan keterlibatan komunikasi untuk wawasan operasional
Keterbatasan Zipline
- Pengguna menyebutkan adanya kurva pembelajaran bagi anggota tim baru yang tidak terbiasa dengan sistem berorientasi tugas
- Pelaporan bisa jadi membosankan untuk dilakukan, khususnya pelaporan penilaian
- Anda mungkin akan mengalami masalah teknis sesekali, yang akan segera diatasi oleh tim dukungan
Harga Zipline
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan Zipline
- G2: 4. 8/5 (60+ ulasan)
- Capterra: Tidak cukup ulasan
👀 Tahukah Anda? Produk pertama yang dipindai barcode adalah sebungkus permen karet Wrigley pada tahun 1974.
3. BookKeeper (Terbaik untuk akuntansi ritel dan manajemen keuangan)
Pernahkah Anda merasa bahwa mengelola keuangan lebih rumit daripada menjalankan toko ritel Anda? BookKeeper menyederhanakan manajemen keuangan dengan menawarkan alat yang mudah digunakan untuk melacak penjualan, mengelola inventaris, dan memantau pengeluaran.
Dirancang khusus untuk bisnis ritel, perangkat lunak ini menghilangkan proses pembukuan, membantu Anda mengelola akun sekaligus memastikan Anda memenuhi standar pelaporan keuangan.
Fitur terbaik BookKeeper
- Catat transaksi harian, pantau tren pendapatan, dan buat laporan penjualan secara otomatis untuk meningkatkan operasi ritel menggunakan pelacakan penjualan ritel
- Sinkronkan inventaris dengan data penjualan untuk mencegah kehabisan stok atau kelebihan stok, memastikan rekanan dapat berjualan dengan percaya diri dengan bantuan manajemen inventaris waktu nyata
- Mengotomatiskan penghitungan pajak, membuat laporan pajak, dan tetap patuh pada peraturan pajak setempat menggunakan alat bantu kepatuhan pajak
- Sederhanakan pembuatan faktur dan pelacakan pembayaran dengan templat siap pakai dan pengingat pembayaran otomatis untuk pelanggan dan pemasok menggunakan manajemen pelanggan dan vendor
Keterbatasan BookKeeper
- Tidak terintegrasi dengan komunikasi ritel atau platform manajemen tugas lainnya
- Tidak menawarkan fitur-fitur canggih seperti pembayaran dengan kode warna, sinkronisasi multi-perangkat secara real-time, dan dukungan multi-mata uang yang diperlukan untuk perusahaan ritel yang lebih besar dengan kebutuhan akuntansi yang ekstensif
Harga BookKeeper
- Silver: $8/bulan per perangkat
- Emas: $12/bulan per perangkat
- Berlian: $12/bulan per perangkat
Peringkat dan ulasan BookKeeper
- G2: 4. 2/5 (20+ ulasan)
- Capterra: Tidak cukup ulasan
Baca juga: Alat Kolaborasi Serbaguna untuk Bisnis Kecil
4. YOOBIC (Terbaik untuk keterlibatan karyawan di garis depan dan manajemen tugas ritel)
Dirancang dengan mempertimbangkan tim garda depan, YOOBIC adalah platform yang mengutamakan seluler yang memastikan komunikasi, manajemen tugas, dan pelatihan selalu ada di ujung jari Anda. Baik meluncurkan inisiatif baru atau menjaga operasi harian tetap pada jalurnya, dengan perangkat lunak ini, Anda dapat menjaga tim Anda tetap sinkron.
Dengan analitik waktu nyata, Anda mendapatkan pandangan yang jelas tentang kemajuan dan keterlibatan karyawan, memberdayakan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan efisiensi di lantai penjualan.
Fitur terbaik YOOBIC
- Memungkinkan perencanaan, alokasi, dan pelacakan tugas yang efisien untuk memenuhi tantangan eksekusi khusus operasional dengan presisi
- Ciptakan peluang pembelajaran mikro bagi karyawan ritel, tingkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan pelanggan melalui modul pelatihan yang dapat diakses di ponsel
- Memfasilitasi komunikasi dua arah antara rekan toko dan manajemen
Keterbatasan YOOBIC
- Integrasi YOOBIC membatasi diri pada lebih sedikit sistem ritel eksternal
- Ada periode penyesuaian awal atau kurva pembelajaran saat mengadopsi platform, terutama dalam menavigasi rangkaian fiturnya yang komprehensif
Harga YOOBIC
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan YOOBIC
- G2: 4. 6/5 (130+ ulasan)
- Capterra: 4. 4/5 (60+ ulasan)
Fakta Menarik: Program loyalitas modern pertama dimulai pada tahun 1793 ketika seorang pedagang di Sudbury, New Hampshire memberikan token tembaga kepada pelanggan untuk pembelian di masa mendatang. Hal ini memicu kunjungan berulang dan menjadi dasar dari program loyalitas saat ini!
5. Blink (Terbaik untuk komunikasi waktu nyata dalam lingkungan ritel yang gesit)
Bayangkan sebuah alat yang membuat komunikasi ritel semudah mengobrol. Itulah Blink. Dibangun untuk lingkungan ritel yang bergerak cepat, alat ini menghubungkan karyawan dan manajer melalui pembaruan dan pesan secara real-time.
Aplikasi seluler Blink yang ramah pengguna membantu tim memberikan layanan pelanggan terbaik tanpa kehilangan waktu. Selain itu, perpustakaan sumber dayanya yang terpusat menyimpan materi pelatihan, panduan produk, dan dokumen penting di ujung jari tim Anda.
Fitur terbaik Blink
- Jaga agar karyawan dan manajer tetap terarah dengan komunikasi instan menggunakan pesan waktu nyata untuk pembaruan dan penyelesaian tugas dengan cepat
- Bagikan pengumuman penting, promosi, dan wawasan khusus ritel di seluruh lokasi toko menggunakan umpan berita
- Menetapkan tugas dengan tenggat waktu yang jelas, memastikan pelaksanaan operasi toko yang efisien dengan menggunakan penugasan dan pemantauan tugas
- Gunakan survei dan mekanisme umpan balik sebagai alat bantu umpan balik karyawan untuk memahami tantangan tim dan meningkatkan keterlibatan tenaga kerja
Batasan kedipan
- Terintegrasi dengan baik dalam ekosistemnya, tetapi tidak memiliki dukungan aplikasi pihak ketiga yang luas untuk beberapa sistem khusus ritel
- Membutuhkan kurva pembelajaran bagi karyawan yang tidak terbiasa dengan platform digital
Harga Blink
- Bisnis: $ 4. 5 per pengguna per bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Blink
- G2: 4. 7/5 (250+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (120+ ulasan)
Baca juga: Alternatif Email Terbaik untuk Komunikasi Bisnis
6. Staffbase (Terbaik untuk komunikasi internal di perusahaan ritel besar)
Komunikasi yang efektif adalah tulang punggung kesuksesan bagi organisasi ritel besar, dan Staffbase siap menghadapi tantangan ini. Staffbase memberikan informasi dan sumber daya yang dipersonalisasi kepada semua orang, baik yang berada di lantai penjualan maupun yang mengelola operasi regional.
Perangkat lunak ini sempurna untuk bisnis ritel yang ingin menyatukan tenaga kerja mereka, meningkatkan kolaborasi, dan mendorong produktivitas di seluruh tim lintas fungsi.
Fitur-fitur terbaik Staffbase
- Menyediakan aplikasi dan intranet karyawan yang disesuaikan untuk berbagi berita, pembaruan sosial, dan sumber daya utama
- Buat kampanye komunikasi yang dipersonalisasi untuk menyampaikan informasi yang relevan kepada tim, toko, atau wilayah tertentu
- Bagikan umpan balik melalui survei dan jajak pendapat, membantu manajer ritel memahami tantangan dan meningkatkan efisiensi operasional
- Gunakan alat bantu manajemen konten yang kaya seperti kalender editorial dan analitik untuk merencanakan dan mengukur efektivitas komunikasi internal di seluruh jaringan ritel
Keterbatasan jumlah staf
- Kurva pembelajaran yang curam bagi sebagian pengguna
- Mengintegrasikan dengan sistem ritel khusus tertentu merupakan sebuah tantangan dan dapat berdampak pada kelangsungan alur kerja
Penetapan harga berbasis staf
- SMB: Harga khusus
- Bisnis: Harga khusus
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Staffbase
- G2: 4. 6/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (70+ ulasan)
7. Zinc (Terbaik untuk mengomunikasikan ahli materi dalam operasi ritel)
Ketika operasi ritel menjadi sibuk, memiliki akses cepat ke keahlian sangatlah penting, dan Zinc, bagian dari ServiceMax, mewujudkannya. Platform ini memungkinkan komunikasi real-time antara tim ritel dan back-office, menawarkan solusi cepat ketika masalah muncul selama jam sibuk.
Dengan perpesanan, suara, video, dan berbagi konten di satu tempat, Zinc memastikan komunikasi yang lancar dan meningkatkan layanan pelanggan.
Fitur terbaik Zinc
- Dapatkan berbagi teks, suara, video, dan konten dalam satu platform
- Memungkinkan penyebaran pengumuman penting atau pesan penting kepada seluruh tenaga kerja ritel, memastikan semua orang mendapatkan informasi tentang promosi, perubahan kebijakan, atau pembaruan penting
- Integrasikan dengan rangkaian alat bantu ServiceMax, yang menyediakan platform terpadu untuk mengelola eksekusi layanan dan komunikasi dalam operasi ritel
- Pastikan semua komunikasi aman dan sesuai dengan standar industri seperti enkripsi FIPS 140 dan TLS untuk melindungi informasi bisnis yang sensitif dan data pelanggan
Keterbatasan seng
- Anda mungkin akan mengalami periode penyesuaian awal saat mengadopsi platform ini,
- Integrasi aplikasi pihak ketiga terbatas pada Salesforce Field Service, TrueContext, Aquant, dan Baxter Planning
Harga seng
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan Zinc
- G2: 4. 4/5 (30+ ulasan)
- Capterra: Tidak cukup ulasan
8. Slack (Terbaik untuk komunikasi tim ritel dengan integrasi besar)
Slack adalah platform komunikasi yang sangat populer dan dikenal dengan fitur kolaborasi timnya. Platform ini menyediakan pesan instan dan terintegrasi dengan berbagai aplikasi. Anda bisa membuat saluran untuk tim atau topik yang berbeda, mengirim pesan langsung, dan menggunakan utas untuk mengatur percakapan.
Perangkat lunak ini juga memungkinkan panggilan suara dan video, sehingga memudahkan untuk terhubung dengan tim atau lokasi yang jauh. Namun, meskipun Slack unggul dalam komunikasi umum dan manajemen proyek, Slack tidak dirancang khusus untuk tim ritel.
Fitur terbaik Slack
- Buat saluran khusus untuk komunikasi yang terorganisir dengan tim, toko, atau proyek, memastikan diskusi yang terfokus dan pencarian informasi yang mudah
- Bagikan dokumen, gambar, dan video yang terkait dengan pengetahuan produk, promosi, dan materi pelatihan melalui berbagi file terintegrasi
- Akses percakapan dan file sebelumnya melalui arsip yang dapat dicari dengan mudah
Batasan yang longgar
- Versi gratisnya membatasi akses ke riwayat pesan dan file selama 90 hari terakhir
- Paket berbayar bisa menjadi mahal untuk organisasi ritel besar
Harga yang lebih murah
- Gratis
- Pro: $6,67 per pengguna/bulan
- Plus: $12. 50 per pengguna/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Slack
- G2: 4. 5/5 (30 ribu+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (22 ribu+ ulasan)
9. Opterus (Terbaik untuk manajemen tugas dan komunikasi ritel yang komprehensif)
Jika Anda mengelola jaringan toko ritel, Opterus menawarkan OPSCENTER, alat kolaborasi awan multi-modular yang dirancang untuk menyederhanakan operasi ritel. Pendekatan modularnya memungkinkan Anda menyesuaikan platform dengan kebutuhan spesifik Anda, baik manajemen tugas, komunikasi tim, atau melacak kinerja toko.
Fitur manajemen tugas memudahkan untuk menetapkan, melacak, dan mengelola tugas-tugas yang berhubungan dengan ritel di semua toko, memastikan kelancaran operasi dan pencapaian tujuan yang efektif.
Fitur terbaik Opterus
- Memfasilitasi komunikasi internal yang lancar antara kantor perusahaan dan karyawan ritel dengan menggunakan modul komunikasi
- Menawarkan aplikasi seluler untuk iOS dan Android, yang memungkinkan manajer ritel dan rekanan mengakses platform di mana saja
- Dapatkan alat bantu untuk mengunggah dan menyetujui tampilan merchandising visual, memastikan konsistensi dan kepatuhan terhadap standar merek di semua lokasi ritel
- Gunakan asisten bertenaga AI untuk memudahkan proses orientasi dan operasi dengan memberikan jawaban cepat atas pertanyaan karyawan
Keterbatasan Opterus
- Memerlukan waktu untuk beradaptasi sepenuhnya dengan fitur-fitur platform yang komprehensif
- Memiliki integrasi terbatas dengan aplikasi pihak ketiga
Harga Opterus
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan Opterus
- G2: 4. 6/5 (20+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang tersedia
Baca juga: Templat Rencana Komunikasi Proyek Gratis: Excel, Word, & ClickUp
10. SellPro (Terbaik untuk pelatihan dan keterlibatan karyawan ritel)
Ingin mengubah staf ritel Anda menjadi ahli merek? SellPro mewujudkannya dengan pelatihan ramah seluler yang menarik dan efektif. Melalui pelajaran singkat, gamifikasi, dan komunikasi real-time, staf toko akan selalu mendapat informasi dan termotivasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Selain itu, dengan analitik yang canggih, manajer dapat dengan mudah melacak kemajuan pelatihan dan keterlibatan, sehingga memudahkan untuk menyempurnakan strategi komunikasi dan mendorong penjualan.
Fitur terbaik SellPro
- Memberikan modul pelatihan yang ringkas dan mudah digunakan untuk meningkatkan retensi dan penerapan pengetahuan
- Memasukkan elemen dan insentif seperti permainan untuk memotivasi karyawan, meningkatkan keterlibatan dan partisipasi dalam program pelatihan
- Gunakan pengumuman, obrolan, jajak pendapat, dan forum untuk memfasilitasi komunikasi instan antara manajemen dan karyawan toko
- Mengatur acara virtual dan di dalam toko, seperti promosi dan sesi pelatihan
Keterbatasan SellPro
- Ada kurva pembelajaran dalam mengadopsi platform ini, mengingat rangkaian fiturnya yang komprehensif
- Integrasi aplikasi pihak ketiga terbatas pada Stripe, HubSpot, ADP, Zendesk, dan Disqus
Harga SellPro
- Uji Coba Gratis, setelah itu, $500 per bulan
Peringkat dan ulasan SellPro
- G2: Tidak ada ulasan yang tersedia
- Capterra: Tidak cukup ulasan
Perangkat Lunak Komunikasi Ritel Terbaik
Menemukan alat komunikasi yang tepat untuk tim ritel Anda dapat membuat perbedaan besar dalam hal kelancaran bisnis dan kepuasan pelanggan.
Dari semua pilihan yang ada, ClickUp adalah yang terbaik. ClickUp memiliki semua yang Anda butuhkan: manajemen proyek, manajemen tim, obrolan waktu nyata, dan integrasi dengan sistem ritel Anda.
Jadi, mengapa tidak mencobanya?
Daftar ClickUp hari ini dan lihat bagaimana ClickUp dapat membuat hidup lebih mudah bagi tim Anda!