Karyawan membutuhkan lebih dari sekadar cek gaji yang bagus dari sebuah pekerjaan. Jadi, apa yang sebenarnya mereka inginkan?
Ternyata karyawan peduli dengan tujuan, percakapan, dan yang paling penting, manajer yang baik. Menurut Gallup, manajer menyumbang untuk 70% dari varians dalam keterlibatan tim.
Namun, tidak ada yang lebih cepat menyebabkan kegagalan daripada perusahaan yang mengatakan, "Kelola saja, ya? Ini tidak terlalu sulit." Terutama jika itu adalah sebuah manajer yang baru pertama kali atau seseorang dengan paparan tanggung jawab yang terbatas.
Anda ingin melakukan hal yang benar kepada tim Anda sehingga mereka terlibat dan dapat mencapai tujuan mereka. Itulah sebabnya Anda harus menetapkan ekspektasi yang jelas dan berkomunikasi secara efektif untuk membangun tenaga kerja yang gesit dan tangguh.
Mari kita uraikan semua yang perlu Anda ketahui tentang menetapkan ekspektasi manajer untuk membuka potensi penuh tenaga kerja Anda.
Mengapa Menetapkan Ekspektasi Manajer itu Penting?
Menetapkan ekspektasi yang jelas di tempat kerja sangat penting untuk memastikan adanya tujuan, arah, dan kesuksesan.
Dengan ekspektasi yang jelas tentang tujuan dan metrik kinerja utama, semua anggota tim memahami seperti apa kesuksesan itu, sehingga mencegah kebingungan atau miskomunikasi.
Yang paling penting, hal ini menyebabkan akuntabilitas yang lebih besar, yang membuka tenaga kerja yang produktif dan efisien. Hal ini memastikan bahwa semua proyek diselesaikan tanpa penundaan dan sesuai dengan KPI yang ditetapkan untuk sukses.
Bagaimana Cara Menetapkan Ekspektasi Manajer?
Sekarang kita tahu bahwa menetapkan ekspektasi manajer itu penting, bagaimana cara menetapkannya? Berikut adalah empat tips berguna untuk membantu Anda:
1. Tetapkan tujuan yang jelas dan spesifik
Mulailah dengan komunikasi yang jelas untuk menetapkan ekspektasi. Kerangka kerja tujuan SMART adalah metode yang umum digunakan oleh para manajer untuk menetapkan tujuan yang jelas untuk manajemen proyek.
Namun, apa yang dimaksud dengan tujuan SMART?
Tujuan SMART didefinisikan sebagai Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu. Ini berarti bahwa setiap tujuan proyek harus mencakup apa yang perlu dicapai, bagaimana cara melacak kemajuan, apakah realistis dan dapat dicapai, apakah sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan individu dan tujuan perusahaan, dan terakhir, memiliki tenggat waktu.
Contoh tujuan SMART yang baik adalah membuat program pelatihan yang dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk layanan pelanggan sebesar 10% dalam waktu 3 bulan.
fokus pada tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda dengan Klik Tujuan
2. Berkomunikasi dengan jelas dengan tim Anda
Untuk menetapkan ekspektasi yang jelas dengan tim Anda, hindari jargon dan langsung ke intinya. **Instruksi yang singkat namun jelas dapat mengkomunikasikan maksud Anda dengan lebih baik. Hal ini membantu tim menyerap informasi yang diperlukan untuk mengerjakan tugas mereka.
Anda juga harus memastikan pembaruan yang konsisten melalui rapat, email, atau check-in cepat agar semua orang tetap mendapatkan informasi terbaru.
memungkinkan karyawan baru dan pimpinan untuk berkomunikasi tentang tugas menggunakan tugas yang diberikan Klik Komentar _dan klik Tag
3. Sesuaikan ekspektasi dengan metrik dan umpan balik
Namun, setelah menetapkan tujuan dan komunikasi, langkah terakhir dalam menetapkan ekspektasi mungkin yang paling penting: menghubungkan ekspektasi dengan metrik dan umpan balik.
Anggota tim Anda perlu memahami bagaimana kinerja mereka akan dievaluasi. Metrik tersebut haruslah objektif, terukur, dan didefinisikan dengan jelas. Jika memungkinkan, sertakan pertanyaan evaluasi 360 derajat dari rekan kerja, pelanggan, dan Anda untuk memahami kinerja mereka.
Survei ini dapat dengan mudah diluncurkan melalui Templat Formulir Umpan Balik ClickUp yang dapat membantu menciptakan platform untuk menyuarakan kekhawatiran dan pendapat. Anggota tim Anda dapat mengumpulkan wawasan berharga tentang etos kerja, kinerja, dan keterampilan sosial mereka melalui formulir yang dapat disesuaikan sepenuhnya yang dilengkapi dengan analisis data dan wawasan.
Templat Formulir Umpan Balik ClickUp dapat membuat 360 kuesioner evaluasi dan survei yang dipersonalisasi untuk memungkinkan anggota tim Anda mendapatkan umpan balik.
Unduh Templat Ini Seperti yang telah kita ketahui, ada banyak hal yang harus dilakukan oleh seorang manajer selain mendelegasikan tugas. Hal-hal penting yang dapat diambil dari Camille Fournier Jalur Manajer dapat menjelaskannya untuk Anda!
10 Harapan Teratas dari Seorang Manajer yang Baik
Sekarang setelah kita memahami bagaimana cara menetapkan ekspektasi manajer, kami akan menjabarkan 10 ekspektasi teratas dari seorang manajer yang baik
1. Komunikasi yang efektif
Anda perlu mengidentifikasi dan mengatur saluran komunikasi untuk semua diskusi proyek. Namun kenyataannya adalah bahwa rapat panjang untuk pembaruan proyek dapat membuang-buang waktu, sementara komunikasi cenderung terlewatkan di saluran yang berbeda, seperti Slack, email, dll.
Buatlah rencana komunikasi yang komprehensif yang menguraikan strategi dan tujuan komunikasi internal dan eksternal dalam organisasi.
Rencana yang baik harus mencakup target audiens, jenis pesan, cara mengkomunikasikannya, dan seberapa sering berkomunikasi. Semakin komprehensif rencana tersebut, semakin baik untuk kesuksesan proyek Anda. Templat rencana komunikasi seperti Templat Rencana Komunikasi ClickUp dibuat dengan banyak bagian di mana Anda bisa mendapatkan informasi spesifik tentang detail proyek, tujuan, ringkasan eksekutif, analisis, penelitian, dan analisis pesaing. Ini memastikan bahwa semua informasi penting ada pada satu dokumen terpusat.
Templat Rencana Komunikasi ClickUp adalah alat yang efektif untuk membangun saluran komunikasi yang efektif!
2. Memberikan pujian & pengakuan
Karyawan yang kurang dihargai cenderung merasa frustrasi jika mereka tidak diakui. Faktanya, 80% karyawan akan bekerja lebih keras, bahkan mungkin lebih cerdas, jika dihargai.
Hal ini menginspirasi mereka untuk melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka dan memperkuat perilaku yang diinginkan. Hal ini juga dapat membantu retensi karyawan dan meningkatkan pendapatan dan produktivitas.
"Hanya ada dua cara untuk memengaruhi perilaku manusia: Anda bisa memanipulasinya atau Anda bisa menginspirasinya."_
Simon Sinek, Mulai Dengan Mengapa
3. Membina budaya yang kuat
Sebagai seorang manajer, Anda bertanggung jawab untuk mengembangkan budaya perusahaan di mana setiap rekan kerja merasa didengar dan dihargai - lebih dari sekadar pujian dan pengakuan.
Budaya tempat kerja yang kuat adalah tulang punggung bisnis yang sukses. Budaya ini dapat membantu menyatukan karyawan, membangun kepercayaan dan motivasi, serta menciptakan identitas yang unik.
Namun, hal ini bisa jadi rumit. Di situlah Templat Budaya Perusahaan ClickUp telah hadir! Ini adalah template yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan yang dapat membantu Anda memvisualisasikan dan menyelaraskan tim Anda pada hal-hal yang penting, memprioritaskan inisiatif untuk pertumbuhan budaya, dan yang terpenting, meningkatkan persatuan di antara rekan tim.
Gunakan alat Budaya Perusahaan ClickUp untuk membuat pesan internal yang membantu Anda untuk lebih fokus pada misi organisasi Anda.
4. Manajemen proyek
Sebagai seorang manajer (bahkan seorang manajer pertama kali ), Anda akan memiliki banyak proyek dengan berbagai tim di bawah Anda. Yang terbaik adalah membangun proses dan sistem untuk membuat pekerjaan menjadi lebih terorganisir dan efisien bagi Anda dan anggota tim Anda.
Alat-alat seperti templat rencana kerja memberikan tujuan spesifik yang membantu Anda mengatur, merencanakan, mengkomunikasikan, dan memprioritaskan pekerjaan. Templat ini dapat mencakup bagian-bagian seperti tujuan dan sasaran proyek, indikator kinerja, kerangka waktu, alokasi sumber daya, dll.
5. Mendelegasikan tugas secara transparan
Semua anggota tim berharap Anda mendelegasikan tugas secara efektif agar efisien manajemen beban kerja yang efisien. Untuk merencanakan proyek yang akan datang berdasarkan kapasitas anggota tim Anda setiap minggunya, Anda dapat menggunakan Templat Beban Kerja Karyawan ClickUp. Dengan templat ini, kamu bisa melihat berapa banyak pekerjaan yang ditugaskan kepada kontributor individu. Semua karyawan tahu apa yang diharapkan dari mereka, yang mencegah kelelahan. Pemantauan beban kerja menjadi lebih mudah melalui estimasi waktu, poin sprint, dll.
Hal ini membantu meningkatkan efisiensi dan mendorong kolaborasi antar departemen dan tim.
Templat manajemen beban kerja ClickUp dapat membantu Anda mendapatkan gambaran akurat tentang beban kerja karyawan.
6. Menindaklanjuti komitmen Anda
Sebagai seorang manajer, Anda harus menepati janji Anda. Sebelum berkomitmen, pahami langkah-langkah yang terlibat dan tindak lanjuti langkah-langkah tersebut.
Ketika karyawan melihat manajer menindaklanjuti komitmen mereka, hal ini akan mendorong mereka untuk lebih terlibat dan merasa lebih terhubung dengan proyek dan tim. Ketika rangkaian janji dimulai, hal ini membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas, yang berujung pada kesuksesan organisasi.
7. Mendorong pertumbuhan profesional
Manajer secara signifikan memengaruhi karier karyawan, dan setiap anggota tim sangat menyadarinya. Jadi, Anda harus secara aktif mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan tim Anda untuk memberikan tanggung jawab yang dapat meningkatkan kemampuan mereka dan memaksimalkan kinerja.
Dengan Templat Jalur Karier ClickUp anda dapat membantu anggota tim memahami keterampilan apa yang perlu mereka kembangkan untuk mencapai tujuan karier mereka. Hal ini dapat memudahkan Anda untuk memberikan umpan balik, mengukur kinerja, dll. Templat peta karier menjadi alat yang ampuh untuk membantu manajer dan anggota tim mereka memvisualisasikan dengan jelas perkembangan karier mereka.
Fitur Templat Jalur Karier dari ClickUp menyederhanakan pelacakan pencapaian karier karyawan Anda.
8. Manajemen risiko
Seorang manajer harus cepat dan tegas dalam menangani risiko. Anda dapat membuat pendekatan terstruktur untuk mengidentifikasi dan menilai risiko serta memprioritaskan strategi mitigasi yang efektif. Lebih penting lagi, Anda harus melatih setiap anggota tim untuk menjadi intuitif dan mengkomunikasikan risiko secara proaktif.
Templat seperti Templat Daftar Risiko ClickUp dapat membantu mengidentifikasi risiko sebelum menjadi masalah. Ini juga dapat membantu Anda mengatur penilaian risiko dan melacak status risiko, kepemilikan, dan dampaknya di satu tempat.
Templat Register Risiko ClickUp menawarkan metode komprehensif untuk melacak dan mengevaluasi risiko yang muncul selama proyek tim.
9. Kepemimpinan Kepemimpinan vs Manajemen merupakan perdebatan yang telah berlangsung lama, namun tidak ada argumen yang menyatakan bahwa manajer yang baik haruslah seorang pemimpin yang baik.
Manajer yang baik memiliki visi untuk tim yang dapat dengan mudah diuraikan menjadi rencana yang dapat ditindaklanjuti. Mereka berpikir di luar kebiasaan untuk menemukan solusi untuk masalah (jika ada) dan dapat memotivasi orang dengan pesan dan penyampaian yang tepat sehingga visi tersebut dapat tercapai.
gunakan fitur-fitur seperti Klik Pencapaian untuk memandu tim Anda menuju tujuan yang lebih besar
Pemimpin yang baik harus memiliki integritas untuk memastikan bahwa tidak ada karyawan yang diperlakukan tidak adil dan fleksibilitas untuk beradaptasi dengan situasi yang diperlukan. Kepemimpinan yang hebat adalah kombinasi dari manajemen tim yang efektif dan praktik, dan hanya setelah itu manajer yang baik akan menjadi pemimpin yang hebat.
10. Menghormati batasan
Tim Anda adalah kekuatan Anda, dan penting untuk menghormati batasan-batasan mereka terkait waktu, masalah pribadi, dan ruang fisik.
Anggota tim Anda harus merasa nyaman mendekati Anda dengan masalah yang berhubungan dengan pekerjaan tanpa takut kehidupan pribadi mereka akan diawasi secara tidak perlu. Hal ini membantu menciptakan ruang profesional di mana karyawan merasa dihargai dan dihormati semata-mata karena kontribusinya.
Yang terpenting, untuk menjadi manajer yang baik, Anda harus mendorong keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, yang memungkinkan anggota tim Anda untuk memulihkan diri di luar pekerjaan.
Bagaimana Cara Memenuhi Harapan sebagai Manajer?
Menjadi seorang manajer bisa jadi menakutkan, namun setiap tim bergantung pada manajer yang penuh perhatian untuk membimbing mereka mencapai tujuan organisasi dengan sepenuh hati. Berikut ini beberapa tips untuk membantu Anda tetap tajam dan proaktif.
- Tetap update: Kenali bisnis dengan baik. Ikuti dengan seksama perubahan dalam industri Anda dan rangkul inovasi baru yang dapat Anda gunakan untuk membantu efisiensi kerja tim Anda
- Mendahulukan tim: Tentukan apa yang terbaik untuk tim Anda. Tim Anda akan lebih percaya pada keputusan Anda jika Anda mempertimbangkan kebutuhan mereka saat membuat keputusan
- Kuasai manajemen waktu: Dapatkan wawasan tentang tenggat waktu dan kemampuan tim Anda. Rencanakan proyek jauh-jauh hari untuk menghindari kesibukan di menit-menit terakhir
- Meningkatkan keterampilan motivasi: Meningkatkan semangat tim dengan mengeksplorasi pendekatan baru untuk menginspirasi mereka dalam mencapai tujuan bersama
Kelola Tim Anda Lebih Baik dengan ClickUp
Menjadi seorang manajer bisa sangat melelahkan, karena Anda harus mengelola berbagai ekspektasi antara tim Anda dan manajemen atas untuk menangani proyek secara efektif. Fokus utama Anda sebagai manajer adalah mengembangkan keterampilan manajemen tim yang baik sehingga Anda dapat mengelola tim Anda dan berkontribusi pada kesuksesan organisasi.
Kiat terbaik? Biasakan diri Anda dengan berbagai alat, teknik, dan templat untuk mengoptimalkan tanggung jawab Anda secara efektif. ClickUp dapat menjadi platform lengkap untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan manajemen proyek secara bersamaan. Daftar di ClickUp secara gratis dan ubah cara Anda mengelola tim Anda!