Perdagangan adalah industri yang dinamis, dan distributor grosir adalah tulang punggung rantai pasokan. Anda tahu bahwa perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang efektif tidak bisa dinegosiasikan-tetapi mana yang terbaik?
CRM untuk distribusi grosir dapat membantu meningkatkan operasi Anda, merampingkan saluran penjualan Anda, dan mendorong bisnis grosir Anda ke tingkat yang lebih tinggi. ๐
Bergabunglah dengan kami saat kami menjelajahi CRM terbaik untuk distributor dan siapa pun yang membutuhkan alat perangkat lunak untuk mengelola pelanggan dan produk di lokasi yang nyaman dan terpusat.
Apa yang Harus Anda Cari di CRM untuk Distributor ??
Menavigasi lusinan pilihan saat memilih CRM terbaik untuk perusahaan distribusi Anda bisa menjadi hal yang menakutkan. Pertimbangkan faktor-faktor kunci ini untuk memastikan operasi yang lancar dalam bisnis distribusi grosir Anda:
- Real-time fungsionalitas : Carilah solusi perangkat lunak CRM yang memberikan wawasan seketika ke dalam proses penjualan Anda, interaksi pelanggan, dan manajemen inventaris
- Fitur manajemen proyek: Pilih alat yang bersinergiCRM dan manajemen proyek untuk membantu bisnis Anda berkembang di pasar saat ini ๐
- Alat yang dapat disesuaikan: Temukan sistem CRM dengan alat yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan unik perusahaan Anda. Dari manajemen prospek hingga otomatisasi penjualan, Anda menginginkan solusi CRM yang dapat dikonfigurasi agar sesuai dengan dinamika Anda
- Integrasi pemasaran: Cari alat yang mengintegrasikanperangkat lunak otomasi pemasaranuntuk menciptakan pendekatan holistik terhadap keterlibatan pelanggan
Jika kami melewatkan fitur yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda, catatlah sekarang. Yang terpenting, prioritaskan apa yang dibutuhkan bisnis Anda untuk Strategi CRM .
10 RCM Terbaik untuk Distributor untuk Digunakan
Solusi perangkat lunak CRM ini dapat meningkatkan pemasaran email, dukungan pelanggan, manajemen kontak, dan banyak lagi untuk perusahaan distribusi Anda.
Dari peramalan hingga tindak lanjut, perangkat CRM mutakhir ini memiliki apa yang diperlukan untuk mengikuti industri distribusi sehingga Anda tidak merasa seperti melakukan banyak hal sekaligus. ๐คน
1. ClickUp 
Kelola data pelanggan, tugas pribadi, dan komunikasi di ClickUp dari perangkat apa pun ClickUp CRM adalah pilihan SaaS teratas untuk distribusi grosir dan manajemen proyek all-in-one. Tetapi ClickUp bukan hanya perangkat lunak CRM terbaik. Ini adalah yang terdepan perangkat lunak manajemen proyek gratis menyediakan platform manajemen tugas berbasis cloud yang efisien.
ClickUp Alat bantu AI untuk CRM menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk memberdayakan perusahaan distribusi Anda dengan wawasan berbasis data. ๐ก
Gunakan lebih dari 100 alat AI yang intuitif untuk meningkatkan proses bisnis Anda. ClickUp AI dapat membuat postingan media sosial, kampanye email, catatan rapat, dan banyak lagi dalam hitungan detik.
Gunakan ClickUp AI untuk menulis lebih cepat dan menyempurnakan tulisan, tanggapan email, dan lainnya
Ingin lebih? Tidak masalah. ClickUp Automation dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk proses yang membosankan dan entri data, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk menutup transaksi.
Tingkatkan kolaborasi antara tim penjualan Anda, atur data pelanggan, dan tingkatkan profitabilitas di setiap titik siklus penjualan. ๐ฐ
Klik fitur-fitur terbaik
- Dasbor yang dapat disesuaikan memungkinkan Anda fokus pada hal yang penting dan memudahkan tim Anda untuk menavigasiAlur kerja CRM
- Integrasi pihak ketiga yang mulus dengan lebih dari 1.000 aplikasi dan alat lain memungkinkan Anda menyatukan semuanya di satu tempat
- Lebih dari 1.000 templat gratis untuk hal-hal penting seperti manajemen tugas, spreadsheet penjualan, dantemplat rencana komunikasi untuk menyederhanakan kegiatan sehari-hari
- Kompatibilitas ekstensi peramban dengan Chrome, Firefox, dan Edge; aplikasi desktop kompatibel dengan Microsoft, Linux, dan Mac; aplikasi seluler kompatibel dengan Android dan iOS
Keterbatasan KlikAja
- Ada kurva pembelajaran dengan begitu banyak fitur, namun hal itu dapat diatasi dengan tutorial video gratis dan FAQ yang komprehensif
- ClickUp AI hanya tersedia pada paket berbayar (tetapi Anda masih mendapatkan akses ke ratusan alat CRM gratis dengan paket Gratis Selamanya)
Klik harga
- Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar dengan biaya $5 per anggota Workspace per bulan
Penilaian dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.200+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.900+ ulasan)
2. Zoho CRM
melalui Zoho CRM Zoho CRM adalah perangkat lunak CRM komprehensif yang memudahkan operasi penjualan grosir untuk mengelola dan mengoptimalkan interaksi dengan klien. Platform yang mudah digunakan ini menawarkan fitur-fitur seperti manajemen prospek, otomatisasi penjualan, dan analisis.
Fitur terbaik Zoho CRM
- Kehadiran omni-channel memudahkan tim dukungan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang tepat dengan pesan yang tepat
- Alat otomatisasi memungkinkan Anda menempatkan kampanye pemasaran, penjangkauan pelanggan, dan alur kerja secara otomatis
- Analisis terperinci memberikan wawasan untuk meningkatkan retensi pelanggan, mengukur operasi penjualan secara real time, dan merampingkan perkiraan penjualan ๐
- Integrasi dengan lebih dari 800 aplikasi melalui pasar Zoho untuk membuat hidup lebih mudah bagi semua orang
Keterbatasan CRM Zoho
- Beberapa ulasan menyebutkan perlunya antarmuka pengguna yang lebih baik
- Fungsi kustom memerlukan penggunaan bahasa pemrograman yang mungkin menjadi penghalang bagi beberapa tim penjualan
Zoho CRM harga
- Standar: $ 20/bulan per pengguna
- Profesional: $35/bulan per pengguna
- Perusahaan: $ 50/bulan per pengguna
- Ultimate: $65/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan CRM Zoho
- G2: 4/5 (2.500+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (6.500+ ulasan)
3. Penjualan segar
melalui Freshworks Freshworks menyediakan serangkaian solusi keterlibatan pelanggan dan produktivitas bisnis yang disebut Freshsales. Gunakan untuk tenaga penjualan perusahaan distribusi Anda untuk meningkatkan manajemen penjualan, dukungan pelanggan, dan banyak lagi. โ๏ธ
Fitur terbaik Freshsales
- Akses berbagai alat penjualan yang dirancang untuk membantu usaha kecil menargetkan pertumbuhan pendapatan dan produktivitas
- Fitur AI CRM meningkatkan perjalanan pelanggan dengan wawasan tentang perilaku pelanggan di aplikasi dan situs web Anda
- Fitur otomatisasi memungkinkan Anda untuk membuat tugas, notifikasi, dan lainnya secara otomatis
- Integrasi dengan alat top seperti Mailchimp dan Trello membantu menyatukan semuanya
Keterbatasan Penjualan Baru
- Ulasan pengguna menyebutkan kesulitan menemukan informasi pelanggan seperti zona waktu dan lokasi
- Beberapa pengulas melaporkan masalah dengan bug dan kurangnya fitur pada paket gratis
Penjualan Baru harga
- Gratis: Gratis untuk 1-3 pengguna
- Pertumbuhan: $18/bulan per pengguna
- Pro: $47/bulan per pengguna
- Enterprise: $83/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Freshsales
- G2: 4.5/5 (7.100+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (600+ ulasan)
4. HubSpot
melalui HubSpot HubSpot adalah aplikasi yang populer CRM untuk bisnis jasa menawarkan perangkat lunak pemasaran, layanan, penjualan, dan pembuatan situs web. Gunakan untuk mengelola dan memelihara prospek, mengotomatiskan tugas sehari-hari, dan mendapatkan wawasan tentang interaksi pelanggan untuk merampingkan manajemen hubungan pelanggan. ๐ค๐ฒ
Fitur terbaik HubSpot
- Integrasi dengan alat populer seperti QuickBooks, Email, Zerys, dan lainnya
- Otomatisasi menempatkan perolehan prospek, pemasaran email, dan pelacakan prospek secara otomatis
- Melacak dan mengelola prospek penjualan, peluang, dan kesepakatan melalui setiap tahap siklus hidup pelanggan
- Alat bantu analisis memudahkan untuk melacak metrik dan menganalisis kinerja penjualan dengan wawasan yang terperinci
Keterbatasan HubSpot
- Beberapa ulasan pengguna mengatakan bahwa pengaya bisa jadi terlalu mahal untuk bisnis dengan anggaran terbatas
- Menurut ulasan, beberapa fungsionalitas hilang jika dibandingkan dengan perangkat lunak CRM serupa (misalnya, kemampuan untuk memilih beberapa kontrak sekaligus)
HubSpot harga
- Pemula: $ 20/bulan
- **Profesional: $890/bulan
- Enterprise: $3.600/bulan
Penilaian dan ulasan HubSpot
- G2: 4.4/5 (10.900+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.900+ ulasan)
5. Penciptaan
via Creatio Creatio adalah yang terbaik lainnya Contoh perangkat lunak CRM untuk otomatisasi proses bisnis dan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Lengkapi tenaga penjualan Anda dengan alat untuk meningkatkan produktivitas, mendorong upaya pemasaran, dan membawa perusahaan distribusi grosir Anda ke tingkat yang lebih tinggi. ๐คธ
Creatio fitur terbaik
- Platform ini memudahkan untukmengotomatiskan alur kerja dan CRM untuk distributor dan pedagang grosir tanpa pengetahuan pengkodean
- Otomatisasi siap pakai merampingkankampanye pemasaran dan manajemen prospek
- Penjualan dari ujung ke ujungmanajemen proses memberi Anda pandangan 360 derajat tentang pertumbuhan, penangkapan prospek, distribusi, dan banyak lagi
- Chatbot pihak ketiga dan fitur live chat asli bersinergi untuk solusi komunikasi yang efisien
Keterbatasan pembuatan
- Pengguna melaporkan bahwa beberapa integrasi bisa jadi sulit dan membutuhkan pengembangan
- Menurut beberapa ulasan pengguna, alat analitik tidak memiliki fitur yang tersedia pada alat CRM lainnya (misalnya, fungsionalitas ekspor dan variabel yang dihitung)
Creatio harga
- Pertumbuhan: $25/bulan per pengguna
- Perusahaan: $55/bulan per pengguna
- Tak Terbatas: $85/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Kreasi
- G2: 4.6/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (100+ ulasan)
6. Pipedrive
melalui Pipedrive Pipedrive adalah platform CRM dengan alat yang dirancang untuk meningkatkan manajemen jalur penjualan. Gunakan untuk mengotomatisasi tugas, melacak transaksi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendapatkan wawasan berharga untuk mendorong hasil penjualan yang sukses. ๐ฏ
Fitur terbaik Pipedrive
- Laporan penjualan real-time memberi Anda wawasan tentang saluran penjualan Anda untuk penetapan tujuan, peramalan, dan keputusan pemantauan tim yang lebih baik
- Otomatisasi penjualan membantu Anda terhubung dengan pelanggan potensial dan menyederhanakan setiap langkah proses penjualan Anda
- Fungsi manajemen prospek seperti kualifikasi dan penentuan prioritas membantu tim penjualan Anda memanfaatkan setiap peluang
- Manajemen pipeline membantu meningkatkan tingkat konversi dengan alat bantu intuitif seperti isyarat berwarna untuk menandai kesepakatan yang perlu diperhatikan
Keterbatasan Pipedrive
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa integrasi dengan alat pihak ketiga bisa membingungkan bagi anggota tim non-teknis
- Menurut ulasan, otomatisasi yang ada tidak menghilangkan kebutuhan untuk entri data yang berulang-ulang
Pipedrive harga
- Esensial: $21,90/bulan per pengguna
- Tingkat Lanjut: $37,90/bulan per pengguna
- Profesional: $59,90/bulan per pengguna
- Power: $74,90/bulan per pengguna
- Perusahaan: $119/bulan per pengguna
Penilaian dan ulasan Pipedrive
- G2: 4.2/5 (1.700+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (2.900+ ulasan)
7. EngageBay
melalui EngageBay EngageBay adalah paket CRM distribusi lengkap untuk pemasaran, penjualan, dan otomatisasi layanan. Gunakan untuk merampingkan aktivitas pemasaran dan penjualan, meningkatkan layanan orientasi pelanggan, dan menyederhanakan proses dukungan pelanggan.
Fitur terbaik EngageBay
- Akses lusinan alat pemasaran yang dirancang untuk menyederhanakan kampanye email, otomatisasi penjualan, perolehan prospek, dan banyak lagi ๐ฉ
- Tingkatkan interaksi pelanggan dengan manajemen informasi kontak, otomatisasi tindak lanjut, dan fitur meja bantuan yang efisien
- Fitur manajemen proyek seperti kalender danpelacakan tonggak sejarah menjaga tim Anda tetap di jalurnya
- Jadikan perutean tiket, eskalasi, dan pembuatan tugas lebih mudah dengan otomatisasi yang telah dibuat sebelumnya untuk meningkatkan proses layanan pelanggan Anda
Keterbatasan EngageBay
- Pengguna melaporkan kurangnya tutorial pemecahan masalah dan FAQ untuk masalah umum
- Opsi templat terbatas dan sering kali tidak memiliki fungsionalitas seret dan lepas
EngageBay harga
- Gratis
- Dasar: $14,99/bulan per pengguna
- Growth: $64.99/bulan per pengguna
- Pro: $ 119,99/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Penilaian dan ulasan EngageBay
- G2: 4.6/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (600+ ulasan)
8. Tenaga penjualan
melalui Tenaga penjualan Salesforce adalah CRM terkemuka untuk distribusi grosir dengan alat bantu untuk meningkatkan kampanye pemasaran dan banyak lagi. Gunakan untuk membantu tim layanan Anda terhubung dengan pelanggan dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam pengalaman pengguna untuk mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan. ๐ฑ
Salesforce fitur terbaik
- Sales AI menawarkan lusinan alat bantu yang dirancang untuk memanfaatkan data pelanggan dan memperbesar dampak Anda
- Alat bantu analitik meningkatkan akurasi perkiraan, mengembangkan pipeline penjualan, dan meningkatkan laba Anda
- Integrasi tanpa batas dengan alat bantu manajemen proyek dan pemasaran terkemuka untuk menyatukan semuanya dalam satu platform
- Wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti membantu tim penjualan Anda menutup lebih cepat dan meningkatkan manajemen pipeline
Tenaga Penjualan keterbatasan
- Beberapa fitur tidak intuitif dan mungkin membingungkan untuk dinavigasi
- Beberapa pengguna melaporkan seringnya terjadi bug dan kerusakan, yang mengakibatkan hilangnya pekerjaan
Salesforce harga
- Pemula: $25/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
- Profesional: $80/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
- Enterprise: $165/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
- Tak Terbatas: $330/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
- Tak Terbatas+: $500/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
Tenaga Penjualan penilaian dan ulasan
- G2: 4.3/5 (18.000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (18.000+ ulasan)
9. Metode
melalui Metode Method adalah platform CRM yang dapat disesuaikan yang dirancang untuk integrasi tanpa batas dengan QuickBooks. Ini memudahkan untuk menyinkronkan pembayaran, faktur, dan informasi pelanggan di antara platform. ๐ป
Fitur terbaik Method
- Sinkronisasi dua arah dengan QuickBooks dan Xero dapat mencegah kesalahan yang merugikan dan menjaga tim penjualan Anda tetap mendapat informasi
- Portal pembayaran online memungkinkan Anda untuk memproses pembayaran kartu kredit dan tetap menjaga arus kas tetap positif
- Otomatisasi membantu mencegah kemacetan dan memungkinkan tim penjualan Anda fokus pada tugas-tugas penting
- Portal pelanggan meningkatkan pengalaman pelanggan dan memungkinkan mereka untuk melihat dan memperbarui informasi mereka
Keterbatasan metode
- Beberapa ulasan pengguna melaporkan kurangnya fitur kustomisasi untuk mempersonalisasi tampilan dan membuat platform lebih efisien untuk tim penjualan yang berbeda
- Bug dapat mengganggu fungsionalitas dan mungkin membutuhkan waktu untuk diperbaiki
Metode harga
- Manajemen Kontak : $25/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
- CRM Pro: $44/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
- CRM Enterprise: $74/bulan per pengguna yang ditagih setiap tahun
Penilaian dan ulasan metode
- G2: 4.4/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (90+ ulasan)
10. NetSuite
melalui Oracle NetSuite Perangkat lunak bisnis berbasis awan dari Oracle NetSuite dilengkapi dengan alat ERP, CRM, dan e-commerce. Ini adalah CRM yang populer untuk pedagang grosir dan pengecer. Gunakan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan perolehan prospek dari platform terpadu yang mudah digunakan oleh tim pemasaran Anda. ๐น๏ธ
NetSuite fitur terbaik
- Otomatisasimenghemat waktu dengan menangani proses manual seperti akuntansi, operasi, dan manajemen inventaris
- Alat ERP memudahkan untuk mengelola beberapa anak perusahaan, organisasi, dan badan hukum dari satu platform
- Analisis memudahkan Anda memantau tingkat inventaris, mengirimkan pesanan tepat waktu, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meminimalkan biaya penyimpanan
- Alat bantu akuntansi memberikan gambaran lengkap tentang kinerja keuangan dan arus kas Anda
NetSuite keterbatasan
- Beberapa ulasan pengguna melaporkan pesan kesalahan yang tidak membantu dan waktu respons yang lambat dari tim layanan pelanggan
- Pengguna mungkin menghadapi kurva pembelajaran yang curam ketika menjadi terbiasa dengan platform
NetSuite harga
NetSuite tidak menyediakan informasi harga publik. Bisnis membayar biaya lisensi tahunan berdasarkan biaya platform inti, modul opsional, dan jumlah pengguna, ditambah biaya penyiapan satu kali. Hubungi tim penjualan NetSuite untuk informasi penawaran khusus.
NetSuite peringkat dan ulasan
- G2: 4.4/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (1.400+ ulasan)
Lepaskan Pertumbuhan Strategis Sekarang
Menemukan CRM terbaik untuk distributor dan pengecer menjadi lebih mudah ketika Anda memilih dari yang terbaik dari yang terbaik. ๐
Pilihlah solusi terbaik yang memenuhi kebutuhan spesifik industri, yang menawarkan fitur-fitur seperti manajemen inventaris dan pelacakan pesanan. Setelah Anda memilih platform, Anda dapat fokus untuk mengoptimalkan saluran penjualan Anda untuk efisiensi.
Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan fitur CRM yang kuat, ClickUp dapat mengoptimalkan jalur penjualan dan meningkatkan operasi distribusi dan ritel Anda. Daftar dengan ClickUp sekarang juga untuk mendapatkan pengalaman yang mulus dan gratis.