Kita telah jauh melangkah dari mengurutkan orang-orang dalam buku alamat dan menjadwalkan janji temu dengan menekan nomor telepon. Jaringan kami saat ini mencakup email, aplikasi penjadwalan, dan jaringan media sosial.
Bisnis modern menggunakan alat CRM untuk mengatur prospek, pelanggan, mitra, dan vendor mereka dalam satu platform. Perangkat lunak CRM pribadi membantu melakukan hal yang sama untuk individu-mengatur dan membedakan hubungan profesional dari hubungan pribadi atau hubungan pribadi.
Siapa yang bisa mendapatkan manfaat dari sistem manajemen hubungan pelanggan pribadi?
- Individu yang ingin membangun daftar kontak digital untuk mengatur kontak dengan lebih baik dan mengelola hubungan mereka. Misalnya, memperbarui info kontak dengan informasi terbaru, menambahkan pengingat ulang tahun ke kalender Anda, dll.
- Soloprenuer, pemilik bisnis perorangan, memiliki banyak sekali hubungan yang terbagi dalam kehidupan pribadi dan profesional yang ingin mereka sortir atau tandai sesuai kebutuhan
- Bisnis kecil atau pemilik toko yang tidak membutuhkan lonceng dan peluit CRM profesional
Kami telah membahas berbagai alat perangkat lunak CRM pribadi dan fitur-fiturnya, namun pertama-tama, inilah yang harus Anda cari dalam CRM Pribadi.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak CRM Pribadi?
CRM pribadi menyimpan kontak Anda, mengklasifikasikan jaringan Anda, dan merampingkan komunikasi yang sinkron dengan email dan aplikasi pesan, serta, terkadang, media sosial Anda.
Alat ini menghilangkan stres karena harus selalu mendapat informasi dan terorganisir sehingga Anda bisa fokus untuk membangun dan membina hubungan yang otentik dan berkualitas tinggi. Masih ada lagi:
1. Kontak organisasi
Fitur standar CRM pribadi - menyimpan kontak Anda dan terus memperbaruinya. CRM yang baik harus disinkronkan dengan telepon, email, dan klien perpesanan untuk mengatur jaringan Anda di satu tempat.
2. Penandaan dan pengelompokan
Perangkat lunak CRM pribadi yang memungkinkan Anda mengklasifikasikan kontak Anda pada tingkat yang berbeda - profesional atau pribadi, pelanggan atau vendor, prospek atau mitra - membantu Anda mengelompokkan kontak bersama. Anda dapat menarik daftar tertentu kapan saja.
3. Tampilan yang dapat disesuaikan
Sistem CRM seharusnya cukup mudah bagi Anda untuk menyesuaikan dan mengonfigurasinya. Sistem ini harus dapat menampilkan beberapa tampilan, seperti daftar, tabel, atau papan.
4. Akses jarak jauh atau offline
CRM harus menyajikan informasi di seluruh perangkat tanpa terhubung ke internet, dan melakukan sinkronisasi setelah terhubung.
5. Penjadwalan, tindak lanjut, dan pengingat janji temu
Konsol mudah yang membantu Anda menjadwalkan janji temu, tindak lanjut, dan mengatur pengingat yang akan membuat hari-hari dan minggu-minggu Anda tetap berjalan sesuai rencana.
6. Alur kerja dan manajemen tugas
Penambahan fitur di beberapa aplikasi CRM pribadi, alur kerja khusus, dan daftar tugas untuk membantu Anda tetap berada di atas tugas-tugas Anda.
Banyak perangkat lunak CRM pribadi memiliki fitur tambahan seperti otomatisasi, integrasi, analisis, dan pelacakan komunikasi.
10 Perangkat Lunak CRM Pribadi Terbaik untuk Digunakan di Tahun 2024
Dengan banyaknya alat CRM pribadi di luar sana, mungkin agak sulit untuk memilih yang terbaik. Kami telah menyusun daftar alat yang paling populer di pasar dan semua yang perlu Anda ketahui tentang mereka.
1. ClickUp
Selain sebagai platform manajemen proyek dan kolaborasi, fitur CRM personal ClickUp memungkinkan Anda untuk melihat semua hubungan klien di satu tempat. Alat CRM pribadi mengatur kontak Anda dalam folder dan sistem daftar yang dapat diskalakan, membantu Anda mengelompokkan basis kontak sesuai preferensi Anda.
Selain itu, 50+ widget Dasbor ClickUp membantu Anda mengumpulkan wawasan real-time dari basis data klien Anda. Lebih jauh lagi, ClickUp membantu Anda mengidentifikasi prioritas dan menindaklanjutinya secara sistematis.
Dengan ClickUp, Anda juga bisa menyusun item prioritas Anda sebagai tugas, sub-tugas, dan daftar periksa dan mencapai sasaran produktivitas harian Anda. Sebagai contoh, katakanlah Anda ingin menghubungi setidaknya sepuluh kontak setiap hari untuk memenuhi target bisnis Anda; ClickUp dapat membantu Anda tetap berada di atas ini.
Setelah kontak Anda terorganisir, ClickUp membantu Anda tetap berada di atas area fokus utama Anda dengan daftar tugas berdasarkan kontak.
Hal ini sangat membantu ketika membuat rencana komunikasi untuk sekelompok kontak. Sebagai contoh, Templat Rencana Komunikasi ClickUp gratis ini membantu Anda menyusun rencana komunikasi secara sistematis dan cepat.
Ada Templat CRM ClickUp yang siap pakai untuk membantu Anda memulai. Gunakan templat CRM gratis ini untuk menyimpan semua kontak Anda di satu lokasi pusat, memperbarui detail kontak Anda, dan mengaksesnya dari mana saja.
Fitur-fitur Terbaik ClickUp
- Atur kontak: Atur kontak Anda dalam folder dan daftar. Bagikan proyek dengan klien Anda dan atur izin khusus untuk mengelola akses
- Lacak pesanan: Tambahkan bidang khusus untuk melacak pesanan dan prospek Anda, beri skor, dan buat laporan untuk analisis yang lebih cerdas
- Mencatat: Menulis ide secara instan dari desktop, ponsel, atau browser web
- Tandai dan filter: Tambahkan tag ke kontak Anda untuk menemukan dan menyortir tugas atau akun dengan mudah
- Tambahkan data geografis: Manfaatkan kolom lokasi untuk melihat lokasi pelanggan dan kontak Anda dengan cepat
- Mengelola email: Mengirim dan menerima email secara langsung tanpa harus berpindah aplikasi
- Bekerja secara offline: Bekerja di berbagai perangkat dan, bila diperlukan, secara offline
- Aplikasi seluler : Menambahkan tugas dan membuat pengingat serta catatan di mana saja
- Klik AI: Gunakan AI untuk membuat daftar tugas, meringkas catatan, dan membuat pengingat
- Integrasi tumpukan teknologi: Integrasikan dengan mudah alat yang sudah Anda gunakan untuk komunikasi atau kolaborasi
Keterbatasan ClickUp
- Perlu beberapa saat bagi pengguna baru untuk memahami alat ini
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tidak terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- ClickUp AI dapat ditambahkan ke ruang kerja mana pun dengan biaya $5 per anggota
- Perusahaan: Kontak Penjualan *
Peringkat dan Ulasan ClickUp
- G2: 4. 7/5 (9000+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (3.900+ ulasan)
2. Kontak+
Kontak yang disinkronkan secara otomatis merupakan kenyamanan yang luar biasa, dan CRM pribadi Contacts+ membantu membuat buku alamat digital terpadu di seluruh perangkat. Fitur yang menonjol dari Contacts+ adalah kemampuannya untuk memindai dan menyimpan kartu nama.
Kekurangannya? Contacts+ relatif baru dan tidak diketahui jumlahnya berdasarkan kehadirannya secara online. Ini terbukti dari jumlah pengguna yang relatif rendah yang telah mengulasnya di situs-situs seperti G2 dan Capterra.
Kontak + Fitur Terbaik
- Catatan dan tag: Atur akun Anda dengan catatan dan tag untuk memudahkan penyortiran
- Pencarian granular: Temukan kontak dengan cepat dengan opsi pencarian lanjutan
- pemindaian kartu nama: *Simpan informasi tentang kontak Anda dengan cepat dengan memindai kartu nama mereka
- De-duplikasi: Mendeteksi dan menghapus akun duplikat
Kontak + Batasan
- Personalisasi terbatas dalam hal tema dan jenis huruf
- Bisa menggunakan antarmuka pengguna yang lebih intuitif
- Versi gratisnya memiliki maksimal 1000 kontak
Kontak + Harga
- Gratis
- Premium: $9.99/bulan per pengguna
- Tim: $12. 99/bulan per pengguna
Kontak + Peringkat dan Ulasan
- G2: 4. 4/5 (10+ ulasan)
- Capterra: 2. 8/5 (8+ ulasan)
3. Tindak Lanjut
Pengingat dan fungsi tindak lanjut adalah dua fitur yang harus dicari dalam aplikasi CRM pribadi. Dengan Tindak Lanjut, jadwalkan tanggapan Anda dan atur pengingat untuk tugas-tugas utama. Sebagai contoh, Anda dapat mengatur pengingat untuk diri Anda sendiri untuk menindaklanjuti percakapan penting Anda melalui email.
Alat CRM pribadi ini membuat pengelolaan email Anda menjadi lebih mudah-kelola hubungan Anda langsung dari kotak masuk Anda!
Satu-satunya kekurangannya adalah harga FollowUp lebih tinggi daripada beberapa perangkat lain dalam daftar. Selain itu, daftar tugas dan pengelompokan kontak juga kurang memuaskan. Tetapi fitur FollowUp yang memberi tahu Anda ketika penerima email membuka email mereka sangat berguna.
Fitur Tindak Lanjut Terbaik
- Pengingat: Atur peringatan untuk tugas-tugas penting dalam satu klik
- Tindak lanjut otomatis: Jadwalkan tindak lanjut untuk percakapan penting
- pelacakan terbuka email: *Dapatkan notifikasi secara real-time ketika kontak Anda pertama kali membuka email Anda
- Peningkatan kotak masuk: Jadikan kotak masuk Gmail Anda lebih cerdas dengan membuat Tindak Lanjut bekerja langsung dari kotak masuk Anda
Keterbatasan Tindak Lanjut
- Versi gratis terbatas - pembayaran dimulai setelah masa uji coba habis
- Terbatas hanya untuk mengatur Gmail saja, bukannya mampu menyinkronkan kontak di seluruh basis data
Harga Tindak Lanjut
- Pemula: $18/bulan
- Profesional: $29/bulan
- edisi Tenaga Penjualan: $40/bulan
Peringkat dan Ulasan Tindak Lanjut
- G2: 4. 8/5 (2+ ulasan)
- Capterra: NA
4. Monica
Monica adalah CRM personal sumber terbuka yang membantu Anda mengatur interaksi dengan kontak-kontak Anda.
Monica telah membuat kodenya tersedia untuk umum di GitHub dengan memilih untuk menjadi sumber terbuka. Kode ini dapat dimodifikasi dan ditingkatkan secara kolaboratif. Anda bisa memilih untuk menginstal Monica pada server mana pun secara gratis.
Meskipun ini adalah cara yang bagus untuk mengembangkan kemampuannya secara terus-menerus, hal ini menimbulkan kekhawatiran tentang perlindungan data dan privasi.
Fitur Terbaik Monica
- Sangat mudah disesuaikan: Meningkatkan atau mengurangi fungsinya berdasarkan preferensi Anda
- Dimaksudkan untuk koneksi pribadi: Aplikasi CRM pribadi ini dirancang dengan mempertimbangkan jaringan pribadi dan pribadi
- UI yang bersih: Antarmuka yang rapi dan intuitif, dan pengoperasiannya sangat mudah
- Sepenuhnya gratis: Pengguna bisa meng-host antarmuka Monica pribadi mereka secara gratis di server mereka.
Keterbatasan Monica
- Tidak dibuat untuk para profesional yang mencoba mempertahankan hubungan dengan klien
- Privasi dan keamanan data menjadi perhatian, mengingat alat ini bersifat open source
Harga Monica
- Gratis: jika Anda menghostingnya di server Anda
- Berbayar: $9/bulan
Peringkat dan Ulasan Monica
- G2: NA
- Capterra: NA
5. Streak
Streak adalah perangkat lunak CRM dan produktivitas yang mengelola alur kerja dan kontak Anda langsung dari akun Gmail.
Memiliki solusi CRM pribadi berdasarkan kasus penggunaan spesifik Anda. Sebagai contoh, Streak telah mengkurasi fitur-fitur CRM untuk para profesional Penjualan, SDM, Produk, dan Dukungan.
Streak menawarkan beberapa fitur yang berguna: pelacakan tampilan, penggabungan email, pengiriman jadwal, dan pemisahan utas email-semuanya membantu Anda mengelola percakapan dengan kontak Anda secara lebih efektif.
Fungsi manajemen hubungan pribadinya juga memiliki beberapa fitur yang membantu Anda mengatur dan berkomunikasi dengan kontak Anda secara lebih efektif: tampilan yang dapat disesuaikan, garis waktu atau catatan komunikasi dan peristiwa, informasi terperinci tentang kontak Anda, dan banyak lagi.
Selain itu, Streak menawarkan opsi impor dan ekspor yang mudah, alur kerja yang dapat disesuaikan sepenuhnya, dan otomatisasi tugas-tugas yang berulang. Ini tersedia dalam aplikasi seluler di Apple App Store dan Google Play.
Fitur-fitur Terbaik Streak
- Alat-alat bantu email: Mengelola percakapan email secara efektif dengan peringatan email terbuka, penjadwalan email, dan fungsi penggabungan email
- Ketersediaan seluler: Kelola hubungan dengan kontak di mana saja
- Integrasi alat: Sinkronisasi dengan G Suite dan Zapier sehingga Anda bisa mengelola semua alur kerja dan relasi Anda di satu tempat
Keterbatasan Streak
- Kadang-kadang lambat
- Tidak disinkronkan secara otomatis ke Gmail saat pembaruan kata sandi
- Harga mungkin sedikit lebih mahal untuk bisnis kecil
Penetapan Harga Beruntun
- Gratis
- Solo: $15/bulan per pengguna
- Pro: $49/bulan per pengguna
- Pro+: $69/bulan per pengguna
- Perusahaan: $129/bulan per pengguna
Peringkat dan Ulasan Beruntun
- G2: 4. 5/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4. 5/5 (450+ ulasan)
6. Gethippo
Gethippo adalah perangkat lunak CRM pribadi yang dibuat untuk tetap mengetahui detail dan peristiwa penting yang terkait dengan koneksi pribadi Anda. Hippo adalah alat sederhana yang menghilangkan beban untuk mengingat detail-detail kecil (dan daftar tugas) dari kontak-kontak Anda.
Tiga fitur yang menonjol: Catatan, daftar tugas, dan pengingat acara. Sekilas melihat profil kontak pada aplikasi CRM pribadi ini membantu Anda mengingat detail-detail kecil yang berguna saat Anda bertemu dengan mereka-hari jadi, tonggak sejarah pekerjaan, hal-hal kecil ini sangat berarti.
Selain itu, harganya kompetitif, dan data Anda disimpan secara lokal di perangkat Anda, bukan di server.
Fitur-fitur Terbaik Gethippo
- Catatan: Tambahkan informasi setiap kontak saat Anda mengetahui hal-hal baru tentang mereka
- Acara: Buat acara di aplikasi itu sendiri untuk pertemuan tatap muka
- Daftar yang harus dilakukan: Buat daftar periksa untuk setiap kontak
- Pribadi dan aman: Tetap yakin akan keamanan basis data kontak Anda
Keterbatasan Gethippo
- Tidak cocok untuk kasus penggunaan profesional atau bisnis
- Tidak ada integrasi dengan alat lain
Harga Gethippo
- Uji coba gratis selama 1 bulan
- Berbayar: $ 1,99 per bulan
Peringkat dan Ulasan Gethippo
- G2: NA
- Capterra: NA
7. Cloze
Cloze adalah CRM berkemampuan AI & asisten pribadi cerdas yang membuat informasi tentang kontak utama Anda selalu tersedia. Dengan kata lain, ini menghilangkan kebutuhan untuk entri data manual dengan menyinkronkan semua email, panggilan telepon, pesan teks, dan dokumen Anda.
Cloze memberi label pada kontak Anda berdasarkan cara Anda mengelompokkannya di kepala Anda (tidak hanya dengan cara alfabetis biasa). Hal ini membantu menjaga hubungan pribadi tetap dekat. Selain pengaturan kontak, Cloze juga memiliki fitur utas email dan kemampuan mencatat. Fungsi penjadwalan, tindak lanjut, dan pengingat acara tersedia secara default.
Fitur-fitur Terbaik Cloze
- Catat rapat: Catat detail rapat dengan mudah untuk ditinjau kembali nanti
- Pengingat tindak lanjut: Atur pemberitahuan untuk mengingatkan diri Anda sendiri tentang interaksi dan tindak lanjut yang penting
- Integrasi Gmail dengan peringatan telah dibaca: Ketahui kapan penerima Anda membaca email Anda dan atur waktu pesan Anda berikutnya
- Disinkronkan ke cloud: Konsolidasi kontak di mana saja dan di seluruh perangkat
Batasan Cloze
- Harga meningkat seiring bertambahnya tim Anda
- UI mungkin terasa agak ketinggalan zaman
- Mahal untuk penggunaan pribadi
Penetapan Harga Cloze
- Cloze Pro: $17/bulan untuk perorangan
- Bisnis Silver: $21/bulan per pengguna
- Business Gold: $29/bulan per pengguna
- Bisnis Platinum: $49/bulan per pengguna
Peringkat dan Ulasan Cloze
- G2: 3. 7/5 (30+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (10+ ulasan)
8. Airtable
Airtable dikenal dengan kemampuannya membangun alur kerja dan aplikasi cerdas melalui aplikasi berbasis spreadsheet. Namun, ini adalah alat yang sangat mudah diperluas, kode rendah, dan beberapa profesional menggunakan Airtable sebagai CRM pribadi semu mereka.
Buat alur kerja khusus dalam Airtable untuk mencari dan mengelola kontak, mengelola faktur, dan berkomunikasi dengan pelanggan.
Fitur-fitur Terbaik Airtable
- Sangat fleksibel dan dapat disesuaikan: Bangun alur kerja dan fungsi CRM Anda sendiri untuk basis kontak Anda
- Tampilan Kanban: Menciptakan visibilitas tentang bagaimana kesepakatan Anda berkembang
- Formulir: Membuat, memodifikasi, menerbitkan, dan membagikan formulir untuk membangun basis data kontak dengan cepat
Keterbatasan Airtable
- Tidak dibuat khusus untuk kasus penggunaan CRM pribadi
- Mungkin terbukti terlalu rumit untuk pemula
Harga yang Dapat Ditawar di Udara
- Gratis untuk perorangan dan tim kecil
- Tim: $20/bulan per pengguna
- Bisnis: $45/bulan per pengguna
- Skala Perusahaan: Kontak Penjualan
Peringkat dan Ulasan Airtable
- G2: 4. 6/5 (2000+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (1900+ ulasan)
9. Nection
Nection adalah aplikasi CRM pribadi yang membantu Anda mengembangkan dan memelihara jaringan dan membangun hubungan pribadi yang mendalam. Pengguna bisa mengkonsolidasikan kontak mereka di satu tempat dan mengirim pesan yang dipersonalisasi dan bahkan hadiah melalui mitra Nection.
Pemberian hadiah dan pesan yang dipersonalisasi (dengan bantuan dari AI) membuat Nection menonjol di antara yang lain dalam daftar ini.
Fitur-fitur Terbaik Nection
- Pesan yang dipersonalisasi dengan AI: Buat pesan kontekstual menggunakan detail kontak untuk sentuhan pribadi dalam komunikasi Anda
- Kartu hadiah: Kirim hadiah atau kartu hadiah ke kontak Anda
- Pengingat acara: Atur pengingat otomatis untuk ulang tahun, hari jadi, dan acara lainnya untuk kontak Anda
- Hapus duplikat: Kurangi kemungkinan berakhir dengan duplikat dan informasi yang kontradiktif
Keterbatasan Koneksi
- Penggunaan terbatas sebagai rangkaian CRM pribadi
- Hanya tersedia sebagai aplikasi - belum ada versi desktop
Harga Nection
- Gratis
Peringkat dan Ulasan Nection
- G2: NA
- Capterra: NA
10. Getdex
Seperti Rolodex dalam bentuk digital, Dex personal CRM menyinkronkan kontak Anda dari LinkedIn, email, dan akun media sosial lainnya sehingga Anda bisa melihat dan mengelola semua orang yang Anda kenal di satu tempat.
Keunggulannya adalah kemampuannya untuk tetap terhubung ke LinkedIn. Jabatan baru dari kontak profesional Anda akan diperbarui secara otomatis karena alat ini mengambil detail dari profil LinkedIn kontak Anda.
Tidak serumit solusi CRM yang lengkap seperti Salesforce, namun tidak sesederhana spreadsheet, Dex memiliki fungsi yang cukup untuk membantu menjaga hubungan pribadi dan profesional Anda.
Fitur-fitur Terbaik Dex
- Pengingat komunikasi: Atur frekuensi di mana Anda ingin menghubungi kontak Anda - Dex akan mengingatkan Anda terlebih dahulu
- Sinkronisasi LinkedIn: Perubahan pada profil LinkedIn secara otomatis tercermin dalam kartu kontak Anda
- Pintasan bawaan: Pintasan keyboard membuat alat ini mudah digunakan
- Agnostik terhadap perangkat: Dex tersedia sebagai ekstensi peramban dan juga aplikasi di Android dan Apple
Keterbatasan Dex
- Menurut ulasan pengguna, Dex cenderung menjadi lambat dan bermasalah pada saat-saat tertentu
Harga Getdex
- Gratis: untuk uji coba 7 hari
- Berbayar: $12/bulan
Peringkat dan Ulasan Getdex
- Perburuan Produk: 4. 1 (10+ suara)
- Capterra: 5/5 (1 ulasan)
Bangun Hubungan Pribadi Anda dengan Aplikasi CRM Pribadi
Baik Anda mengelola hubungan pribadi atau profesional, mengingat tanggal-tanggal penting dan detail yang sangat pribadi, serta menghubungi pada waktu yang tepat - semuanya membantu Anda membangun dan mempertahankan hubungan yang hangat dengan orang-orang yang penting bagi Anda. Sistem CRM pribadi dapat mengubah kehidupan profesional dan pribadi Anda.
Dicoba, diuji, dan ditinjau oleh ribuan pengguna, fitur CRM ClickUp bekerja untuk perorangan dengan cara yang sama seperti yang dilakukan untuk bisnis.
Daftar GRATIS untuk merasakan pengalaman ClickUp untuk diri Anda sendiri. ?