Menjalankan toko online adalah bisnis yang kompleks. Mulai dari copywriting hingga mengelola e-niaga kampanye pemasaran untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, sangat banyak.
Untungnya, kecerdasan buatan (AI) dapat meringankan beban para peritel online. Alat-alat kecerdasan buatan menggunakan algoritme pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk mengambil alih tugas-tugas rutin dan merampingkan alur kerja, sehingga menghemat waktu dan uang Anda.
Teknologi pembelajaran mesin AI dapat meningkatkan tingkat konversi, meningkatkan penjualan, dan memperkuat reputasi Anda di pasar dengan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Temukan beberapa alat bantu AI terbaik untuk platform e-niaga yang dapat membawa Anda ke tingkat berikutnya sehingga Anda dapat bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. 🙌
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alat AI untuk Ecommerce?
Beberapa alat bertenaga AI dirancang untuk membantu tugas-tugas tertentu, sementara yang lain memberikan dukungan yang lebih luas. Ini hanyalah beberapa fitur dan fungsionalitas pembelajaran mesin yang perlu dicari dalam alat AI terbaik untuk bisnis e-niaga:
- Alat bantu penulisan AI yang menyederhanakan pembuatan konten untuk setiap elemen strategi pemasaran Anda 📝
- Manajemen proyek situs web alat yang mengotomatiskan pembuatan dan pelacakan tugas, danmengoptimalkan alur kerja Alat manajemen produk untuk membawa Anda dari menyusun strategi produk baru hingga produksi dan merancangalur kerja pemasaran Algoritme yang menganalisis perilaku pelanggan dan preferensi pelanggan untuk memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi
- Segmentasi data pelanggan berbasis AI yang mendukung kampanye SMS dan email bertarget
- Disempurnakanpenemuan produk menggunakan pencarian visual dan fungsionalitas mesin pencari bawaan
- Fitur seperti uji coba virtual untuk membantu pelanggan membuat pilihan yang baik (dan meningkatkan kepuasan pelanggan untuk bisnis e-commerce)
- Chatbot bertenaga AI yang memberikan dukungan pelanggan yang cepat dengan menjawab pertanyaan yang sering diajukan 🙋♀️
- Analisis data yang mengenali pola dan memberikan rekomendasi cerdas -misalnya, kapan harus memesan produk tertentu untuk manajemen inventaris yang lebih baik
- Laporan yang memberi Anda umpan balik secara real-time tentang kemajuan, menawarkan wawasan, dan menandai potensi masalah, seperti umpan balik negatif yang berulang
10 Alat AI Terbaik untuk E-niaga pada tahun 2024
Setelah Anda mengetahui bagaimana alat bantu AI dapat membuat hidup Anda lebih mudah dan memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas tinggi, sekarang saatnya untuk mulai berbisnis. Berikut ini adalah beberapa alat bantu AI terbaik untuk e-niaga yang dapat membantu Anda.
1. ClickUp 
Buat rencana pengujian produk dengan cepat dan pangkas waktu berjam-jam untuk pekerjaan manual dengan petunjuk yang dihasilkan AI dari ClickUp
ClickUp adalah platform produktivitas serba ada yang dirancang untuk menyederhanakan setiap aspek bisnis Anda-termasuk platform e-niaga Anda. Memanfaatkan otomatisasi, templat, dan alat manajemen proyek yang mencakup berbagai kasus penggunaan.
Percepat proses pengembangan e-niaga Anda dengan beberapa dari sekian banyak templat yang tersedia. Sebagai contoh, templat Templat Rencana Proyek Ecommerce ClickUp memandu Anda dalam menetapkan tujuan untuk toko online Anda dan memperjelas ruang lingkup proyek dan garis waktu.
Ini membantu Anda merencanakan tonggak pencapaian dan langkah-langkah terperinci, mengalokasikan sumber daya jika diperlukan, dan mengelola strategi komunikasi untuk memastikan seluruh tim Anda ikut serta.
Ingin lebih? ClickUp AI sejauh ini merupakan salah satu alat bantu AI terbaik untuk e-niaga.
ClickUp AI memungkinkan Anda untuk lebih percaya diri dalam berkomunikasi dengan memeriksa, mempersingkat, atau menyusun salinan email
Gunakan AI ClickUp asisten penulis untuk membuat konten untuk halaman arahan, deskripsi produk, postingan blog, dan email Anda. Gunakan AI dengan ClickUp Doc atau Papan Tulis ClickUp untuk bertukar pikiran tentang desain situs web Anda atau mengembangkan konten atau strategi penjualan dengan tim Anda.
Biarkan ini merangkum catatan pertemuan dan dengan cepat mengubah teks menjadi item tindakan. Lacak tugas-tugas tersebut hingga selesai, sehingga meningkatkan produktivitas seluruh tim Anda. ✅
Saat Anda siap meluncurkan, Fitur Penjualan ClickUp menyediakan semua alat yang Anda butuhkan untuk mengelola pipeline Anda mulai dari pemasaran hingga menutup kesepakatan.
Fitur terbaik ClickUp
- Gunakan fiturClickUp untuk Podcast E-niaga untuk mempelajari cara menggunakan ClickUp untuk alur kerja e-niaga Anda
- Siapkan notifikasi untuk mengingatkan Anda akan semua tugas penting sehingga Anda dapat menyelesaikannya tepat waktu
- Gunakan petunjuk bertenaga AI bawaan untuk merampingkan tugas dan menyempurnakan hasil Anda
- Simpan semua percakapan terkait proyek e-niaga di satu tempat denganTampilan Obrolan ClickUp* Rancang dasbor khusus untuk memantau kemajuan proyek secara real time, di setiap langkahnya
Integrasikan dengan lebih dari 1.000 alat lain, baik secara bawaan maupun melaluiZapier
Keterbatasan ClickUp
- ClickUp AI hanya tersedia pada paket berbayar
- Aplikasi selulernya belum cukup untuk memenuhi semua fitur dari versi desktop
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya: Gratis
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain: Tersedia pada semua paket berbayar seharga $5/anggota Workspace/bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (3.800+ ulasan)
2. ViSenze
melalui ViSenze Digunakan oleh banyak merek e-niaga populer, alat AI ini membantu pelanggan dengan cepat dan mudah menemukan produk yang mereka butuhkan di toko online Anda. Dan ketika penemuan produk mudah dilakukan, pelanggan akan membeli lebih banyak, sehingga meningkatkan penjualan Anda. 💸
ViSenze menganalisis apa yang secara aktif dilihat pelanggan untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk mereka. Pelanggan juga dapat melakukan pencarian AI visual untuk produk menggunakan tangkapan layar, foto, atau gambar yang disimpan. Penandaan produk yang cerdas dengan data seperti warna, ukuran, dan merek membantu mereka menemukan apa yang mereka cari.
Fitur terbaik ViSenze
- Penjualan silang atau penjualan naik dengan menyarankan produk yang serupa atau saling melengkapi
- Mengimpor produk ke ViSenze dari situs web e-niaga untuk manajemen katalog yang mudah
- Mudah mengukur dan menambahkan lebih banyak data SKU seiring dengan pertumbuhan toko ecommerce Anda
- Integrasi dengan platform e-niaga populer seperti Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce
Keterbatasan ViSenze
- Penemuan produk tidak selalu 100% akurat untuk bisnis e-niaga
- Tidak ada ulasan yang cukup untuk mengukur seberapa baik ViSenze bekerja
Harga ViSenze
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan ViSenze
- G2: 4.0/5 (2 ulasan)
- Capterra: Belum ada ulasan
3. Blueshift
via Blueshift Blueshift adalah alat e-niaga yang dirancang untuk menyederhanakan keterlibatan pelanggan. Alat ini menggunakan AI untuk mengotomatiskan pemasaran di berbagai saluran untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.
Blueshift mengumpulkan dan mengatur data pelanggan dari berbagai sumber seperti CRM Anda, interaksi swalayan, dan perilaku pelanggan di situs web dan aplikasi Anda untuk membuat profil yang berguna. AI membantu menyegmentasikan data tersebut, menentukan saluran komunikasi terbaik untuk digunakan untuk berbagai segmen, dan mengirim pesan pada waktu yang tepat agar lebih efektif. 📤
Fitur terbaik Blueshift
- Data pengguna dari alat AI pembelajaran mesin yang dikumpulkan dari audiens target Anda membantu mengoptimalkan anggaran iklan berbayar Anda
- Mengirimkan notifikasi push untuk menginspirasi percakapan dan pembelian pelanggan
- Tawarkan konten dan produk yang dipersonalisasi kepada pelanggan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja mereka
- Berintegrasi dengan elemen lain dari tumpukan teknologi Anda, seperti Amazon Web Services (AWS),Tenaga Penjualangoogle Ads, Facebook, dan toko Shopify
Keterbatasan Blueshift
- Sistem ini cukup kompleks sehingga kurva pembelajarannya bisa jadi curam untuk pengguna baru (ada dokumentasi untuk membantu)
- Beberapa pengguna menginginkan kemampuan untuk membuat lebih banyak laporan kustom
Harga Blueshift
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Blueshift
- G2: 4.4/5 (240+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (6 ulasan)
4. Barilliance
melalui Barilliance Perangkat lunak AI untuk e-niaga ini membantu Anda menciptakan pengalaman belanja online yang dipersonalisasi untuk pelanggan. Perangkat lunak ini dirancang untuk meningkatkan penjualan, tingkat konversi, dan nilai seumur hidup pelanggan dengan berbagai cara.
Misalnya, fungsionalitas AI memprediksi pembelian pelanggan berikutnya, bahkan hingga ke merek, warna, dan ukuran tertentu. Kemudian memicu pesan dinamis kepada mereka untuk merekomendasikan produk tersebut atau menawarkan kupon diskon yang disesuaikan.
AI juga dapat mengirimkan pesan tindak lanjut untuk skenario tertentu-seperti ketika pelanggan meninggalkan keranjang mereka atau Anda tidak melihat mereka di toko online Anda untuk sementara waktu. 🛒
Fitur terbaik Barilliance
- Segmentasikan basis data pelanggan Anda sehingga Anda dapat mengirim pesan yang sangat relevan dan bertarget
- Berintegrasi dengan penyedia email Anda dan banyak platform e-niaga secara mulus
- Mengumpulkan alamat email dengan mudah dari pembeli anonim yang menjelajahi situs Anda
- Gunakan secara langsungbukti sosial untuk memberi tahu pelanggan bahwa orang lain membeli produk yang mereka minati
Keterbatasan Barilliance
- Jika Anda ingin melakukan penyesuaian pada cara kerja sistem, Anda akan membutuhkan beberapa keterampilan pengkodean teknis
- Beberapa pemilik dan pengguna toko e-niaga merasa antarmuka pengguna bisa lebih baik
Harga Barilliance
- Hubungi untuk harga (mulai dari $250/bulan)
Peringkat dan ulasan Barilliance
- G2: 4.5/5 (1 ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (18 ulasan)
5. LivePerson
via LivePerson LivePerson adalah sistem chatbot yang berfokus pada AI percakapan yang mirip manusia untuk peritel online. Sistem ini mengotomatiskan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk obrolan web, email, pesan, media sosial, dan panggilan suara. 📞
Alat AI untuk pemilik toko dan bisnis e-niaga ini menggunakan apa yang telah dipelajari dari miliaran percakapan pelanggan nyata untuk menciptakan interaksi otentik yang memungkinkan layanan mandiri dan membangun kepercayaan. Hal ini membebaskan tim layanan Anda untuk fokus pada hal-hal yang benar-benar dibutuhkan.
Fitur terbaik LivePerson
- Gunakan LivePerson untuk merekomendasikan produk, mengirim pembaruan pesanan, dan mengelola pengiriman
- Menyederhanakan proses pengembalian dan penukaran tanpa perlu dukungan langsung
- Sentralisasi semua interaksi pelanggan dengan chatbot dan tim live Anda di platform Conversational Cloud
- Tingkatkan pengalaman pelanggan menggunakan integrasi yang mudah dengan platform lain seperti CRM, sistem manajemen konten (CMS), atau Google Contact Center
Keterbatasan LivePerson
- Beberapa pengguna merasa fitur pelaporannya agak terbatas dan bisa ditingkatkan
- Layanan pelanggan tampaknya tidak konsisten - terkadang bagus dan terkadang tidak
Harga LivePerson
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan LivePerson
- G2: 4.2/5 (150 ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (39 ulasan)
6. Petugas.io
melalui Clerk.io Clerk.io bertujuan untuk meningkatkan penjualan bisnis online Anda dengan menggunakan personalisasi dan meningkatkan relevansi di sepanjang perjalanan belanja pelanggan Anda. Algoritme AI menganalisis perilaku dan transaksi pelanggan di berbagai saluran untuk menghasilkan konten yang dipersonalisasi, rekomendasi, dan hasil dari mesin pencari yang meningkatkan konversi.
Dan semua itu dilakukan tanpa menggunakan cookie.
Alat AI untuk e-commerce ini juga mengotomatiskan upaya pemasaran email, menggunakan pemicu untuk mengirimkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. 📨
Fitur terbaik Clerk.io
- Fungsionalitas pencarian yang memahami bahasa alami dan memperhitungkan sinonim, kesalahan pengejaan, dan ketersediaan produk
- Dapatkan wawasan 360 derajat tentang profil dan perilaku pelanggan dari interaksi pertama mereka di situs e-niaga Anda
- Segmentasikan basis pelanggan Anda menggunakan filter dan kata kunci untuk membuat audiens spesifik, lalu kirimkan penawaran yang tidak akan bisa mereka tolak
- Berintegrasi dengan mulus dengan ecommerce, CRM, dan platform pemasaran Anda
Keterbatasan Clerk.io
- Sistemnya cukup kompleks sehingga perlu waktu untuk benar-benar merasa nyaman dengannya
- Opsi harganya modular dan mudah dimengerti, tetapi beberapa pengguna merasa biayanya cepat membengkak
Harga Clerk.io
- Kontak untuk harga
Peringkat dan ulasan Clerk.io
- G2: 4.8/5 (120+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (19 ulasan)
7. Syte
melalui Syte Syte membantu pelanggan Anda menemukan produk yang mereka butuhkan dengan menggunakan pencarian visual, navigasi di tempat, dan pengoptimalan mesin pencari (SEO). Syte juga menggunakan hiper-personalisasi untuk menunjukkan kepada mereka produk yang serupa dan saling melengkapi.
Visual AI menciptakan perjalanan pelanggan yang intuitif dan menarik untuk konversi yang lebih baik. Ini sangat populer di kalangan peritel online dekorasi rumah, mode, dan perhiasan karena menampilkan jenis produk ini dengan baik dan dapat menyoroti bagaimana mereka bekerja sama untuk menciptakan tampilan akhir. 🛋️
Fitur terbaik Syte
- Mengotomatiskan penandaan produk untuk meningkatkan dan menstandarkan data produk, mengoptimalkan merchandising, dan menghemat waktu
- Jelaskan produk secara detail dengan lebih dari 15.000 atribut yang dapat dipilih
- Tunjukkan kepada pelanggan apa yang Anda tawarkan dengan Galeri Inspirasi
- Hubungi tim layanan pelanggan Syte yang responsif dan membantu jika Anda membutuhkan dukungan
Keterbatasan Syte
- Pencarian gambar tidak selalu memberikan hasil yang cocok
- Syte terutama ditujukan untuk pasar dekorasi rumah, perhiasan, dan fesyen, jadi jika bisnis Anda tidak cocok di sana, Anda mungkin merasa Syte tidak memiliki semua kemampuan yang Anda inginkan
Harga Syte
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Syte
- G2: 4.6/5 (60+ ulasan)
- Capterra: Belum ada ulasan
8. Frasee
melalui Phrasee Alat bantu AI ini memudahkan pembuatan konten pemasaran yang sangat efektif, yang disesuaikan untuk setiap tahap perjalanan pelanggan Anda. Alat ini menggunakan data untuk memprediksi konten apa yang akan berkinerja paling baik, kemudian membantu Anda menguji dalam skala besar dan mengoptimalkan untuk hasil yang lebih baik. 🤩
Phrasee dapat menghasilkan konten yang dipersonalisasi untuk berbagai kasus penggunaan, seperti baris subjek dan isi email, pesan SMS, dan iklan berbayar untuk meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Fitur terbaik Phrasee
- Buat konten dengan konversi tinggi yang terdengar manusiawi dan selaras dengan suara merek Anda dengan mudah 📣
- Uji coba pesan pemasaran Anda untuk menemukan versi mana yang paling efektif
- Dapatkan wawasan terperinci tentang hasil real-time dari salinan yang telah Anda buat
- Integrasikan dengan berbagai penyedia layanan email
Keterbatasan Frasee
- Harganya mungkin sedikit tinggi untuk anggaran bisnis kecil
- Anda perlu memeriksa konten yang dihasilkan Phrasee untuk mengetahui adanya kesalahan
Harga Phrasee
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Phrasee
- G2: 4.4/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 4.0/5 (1 ulasan)
9. Sederhana
melalui Disederhanakan Simplified adalah alat kreasi konten AI lainnya yang menghasilkan salinan dan grafik tanpa memerlukan keahlian desain atau pengkodean. Dengan berbagai macam templat desain dan akses ke jutaan foto, Anda bisa membuat gambar berkualitas tinggi untuk bisnis e-niaga Anda. 🖼️
Gunakan alat bantu AI untuk e-niaga ini untuk mendesain apa pun yang Anda pilih-kartu nama, postingan media sosial, brosur, iklan, dan video. Kemudian ubah ukuran desain Anda agar sesuai dengan saluran yang berbeda, seperti Facebook, YouTube, dan X.
Simplified juga memiliki alat Manajemen Media Sosial, alat Tautan di Bio, dan fungsionalitas AI Chatbot.
Fitur-fitur terbaik Simplified
- Mengatur perangkat merek Anda-termasuk logo, warna, dan jenis huruf-lalu memberikan akses pada tim, klien, atau penyedia Anda
- Edit gambar Anda dengan cepat dengan alat yang berguna seperti Penghapus Latar Belakang dan Pengubah Ukuran Ajaib
- Buat animasi apa pun hanya dengan satu klik untuk menambahkan tingkat keterlibatan yang benar-benar baru
- Berkolaborasi secara real-time dengan anggota tim untuk meninjau, memberikan umpan balik, mendapatkan persetujuan, dan menyelesaikan desain Anda
Batasan yang disederhanakan
- Karena berbasis cloud, Anda memerlukan koneksi internet yang andal
- Paket gratis memiliki batasan dan setelah Anda melampauinya, akses Anda akan terputus
Harga yang disederhanakan
- Desain Grafis Gratis: Gratis
- Desain Grafis Pro : $9/bulan per pengguna
- Bisnis Desain Grafis: $15/bulan untuk 5 pengguna
- Editor Video Gratis: Gratis
- Editor Video Pro : $19/bulan per pengguna
- Bisnis Editor Video: $49/bulan untuk 5 pengguna
- Penulis AI Gratis: Gratis
- Penulis AI Pro : Dari $12/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan yang disederhanakan
- G2: 4.6/5 (2.600+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (180+ ulasan)
10. Bahan bakar obrolan
melalui Bahan bakar obrolan Alat bantu AI untuk e-niaga ini merupakan platform perpesanan yang bisa Anda gunakan di berbagai saluran, termasuk situs web, Facebook Messenger, WhatsApp, dan X.
Fitur seret dan lepas berarti Anda tidak memerlukan keahlian pengkodean apa pun untuk menyiapkannya. Chatfuel menggunakan teknologi GPT-4 yang canggih dari OpenAI untuk menciptakan percakapan untuk interaksi pelanggan menggunakan bahasa alami. 🌻
Chatfuel dapat menjawab pertanyaan yang sering diajukan, melacak preferensi pelanggan untuk membuat rekomendasi produk, mengirim kode promo, membuat pengingat keranjang yang ditinggalkan, menangani keluhan dan umpan balik, mengoptimalkan iklan Anda, dan banyak lagi.
Fitur terbaik Chatfuel
- Sederhanakan segala sesuatunya dengan satu nomor WhatsApp untuk beberapa agen layanan pelanggan
- Integrasikan dengan ChatGPT untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya
- Jual produk Anda dari dalam WhatsApp sehingga pelanggan tidak perlu berpindah platform untuk menyelesaikan pembelian
- Gunakan API Chatfuel untuk berintegrasi dengan toko, CRM, atau platform data pelanggan (CDP) Anda untuk transfer data yang mulus dan proses pengiriman pesan yang lancar
Keterbatasan Chatfuel
- Paket harga Anda mengontrol berapa banyak pesan yang dapat Anda kirimkan per bulan
- Implementasi sistem membutuhkan waktu dan fokus
Penetapan harga Chatfuel
- Bisnis: Mulai dari $11,99/bulan
- Perusahaan: Mulai dari $300/bulan
Peringkat dan ulasan Chatfuel
- G2: 4.5/5 (40+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (20+ ulasan)
Dorong Konversi dan Tingkatkan Penjualan Dengan Alat AI untuk E-niaga
Alat bantu AI terbaik untuk pemilik toko dan bisnis e-niaga menggunakan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk mengotomatiskan banyak tugas yang sebelumnya harus dilakukan secara manual. Anda tidak hanya akan menghemat waktu tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan-yang dapat berujung pada kepuasan pelanggan yang lebih besar dan penjualan yang lebih tinggi. 💰
Baik Anda memerlukan bantuan untuk menulis teks dan membuat grafik, mempersonalisasi konten, membantu pembeli menemukan produk, atau meningkatkan layanan pelanggan, alat bantu AI untuk e-niaga ini dapat membantu Anda menyelesaikan pekerjaan.
ClickUp mendukung banyak fitur ini dan masih banyak lagi. Daftar secara gratis dan mulailah menyederhanakan setiap aspek bisnis Anda sehingga Anda bisa fokus untuk mendorong penjualan dan meningkatkan keuntungan Anda.