Comment être un manager introverti [+4 façons d'agir dans différents scénarios]

Vous avez consacré du temps, des efforts et de l’énergie à votre rôle cette dernière année. Nuits blanches, sentiment d’épuisement, surcharge de travail… mais cela en valait la peine. Vous venez enfin d’être promu chef d’équipe. Un sentiment d’euphorie vous envahit. Puis la réalité reprend le dessus.

Comment vais-je pouvoir diriger une équipe de 10 personnes alors que je suis introverti ?

Vous n'aimez pas les réunions de groupe. Il vous faut des heures pour vous remettre d'un entretien individuel avec votre responsable. Désormais, c'est vous qui allez animer ces entretiens individuels et ces réunions de groupe. Si vous pensiez déjà souffrir d'une « gueule de bois sociale », préparez-vous. Vous êtes désormais à la tête de votre équipe. Vous devrez obtenir des résultats tout en veillant à ce que tout le monde soit satisfait.

Comment allez-vous survivre à cette avalanche ? Pouvez-vous assumer vos tâches de direction sans perdre la tête ?

Tout à fait.

Le chemin qui vous attend sera semé d’embûches. Mais vous êtes introverti : anticiper, c’est ce que vous faites de mieux. Vous vous en sortirez très bien. Vous devrez toutefois faire face à quatre aspects différents de votre rôle de manager :

Ce guide est une référence incontournable pour les managers introvertis. Poursuivez votre lecture pour découvrir à quel point il est facile de mener votre équipe vers la réussite.

Essayez un style de management « laissez-faire »

Vous dirigez donc une équipe composée de personnalités très diverses. Votre tâche consiste à créer un environnement de travail à la fois productif et serein. Vous devez apprendre à connaître tous les membres de votre équipe. Et vous savez à quel point cela peut être épuisant. Pire encore, chacun aborde son travail à sa manière. Allez-vous prendre le temps de faire connaissance avec chacun, ou existe-t-il une meilleure façon d’aborder la situation grâce à un style de management adapté ?

Optez pour cette dernière solution. Vous ne pouvez pas donner sans limite de vous-même au quotidien. Vous avez d’autres tâches à faire qui ne consistent pas à gérer des relations et des personnalités. Mais votre style de management peut résoudre certains de ces problèmes — si vous choisissez le bon. Le meilleur style de management : le « laissez-faire ». Des études montrent que la satisfaction des employés augmente lorsqu’on leur accorde la liberté et la responsabilité de la qualité de leur travail. Tout est une question d’autonomie. Et cela vous évite de devoir microgérer 20 personnes en même temps.

Laissez vos collaborateurs prendre davantage de décisions par eux-mêmes. Si quelqu’un soulève un problème, demandez-lui : « Que pensez-vous qu’on devrait faire ? » En leur renvoyant la question, vous obligez chaque collaborateur à réfléchir — et ils trouveront eux aussi de bonnes solutions. Déléguez et prenez du recul. Vous ne vous sentirez pas émotionnellement impliqué dans les aléas du travail quotidien.

Perfectionnez votre style personnel de réunion

Vous avez 10 entretiens individuels prévus cette semaine. Ils sont essentiels pour comprendre les styles de communication de vos collaborateurs. C’est le meilleur moyen d’obtenir un retour sur l’avancement de leur travail. Mais cela met vos nerfs à rude épreuve. En tant que personne empathique, vous êtes très sensible. Dans un cadre aussi personnel, vous ne pouvez que vous investir pleinement — et votre énergie s’en trouvera rechargée.

Ne vous laissez pas submerger par le flot incessant des réunions individuelles. Vous devez vous y préparer. Pour vos collaborateurs, une réunion individuelle peut être la réunion la plus importante de la semaine. Ce sont eux qui fixent l’agenda. C’est à vous d’écouter et de les laisser s’exprimer. Mais vous devez leur donner des conseils lorsqu’ils vous le demandent.

Le moment le plus propice pour organiser des réunions en petit comité est en fin de matinée. Vous pourrez ainsi vous ressourcer pendant votre pause déjeuner. Posez des questions ouvertes :

Vous n'êtes pas à l'aise avec les conversations futiles et les discussions hors sujet. Et vous souhaitez tirer le meilleur parti de ces réunions. Pour y parvenir, préparez à l'avance une série de questions plus approfondies.

Adoptez le style de réunion le mieux adapté aux introvertis

Une réunion d'équipe importante a lieu aujourd'hui. Des problèmes majeurs ont surgi cette semaine. L'équipe doit trouver une solution. C'est à vous qu'il revient d'animer la discussion. Tous les regards sont braqués sur vous. Bienvenue dans le pire cauchemar des introvertis. Comment s'en sortir ?

La réponse évidente ? Soyez prêt. Votre équipe compte sur vous pour la diriger, vous devez donc savoir ce que vous allez dire. Mais diriger ne signifie pas dominer. En tant qu’introverti, ce n’est de toute façon pas votre style. Les meilleurs managers guident leurs collaborateurs. Il est de votre responsabilité d’impliquer l’équipe. Invitez-les à partager leurs opinions et leurs idées. Si vous sentez que quelqu’un est déconnecté, interpellez-le et posez-lui une question simple. L’interaction est essentielle.

Si vous avez du mal à vous exprimer devant un large public, concentrez-vous sur un ami présent dans la salle. Essayez de lui parler tout en continuant à vous adresser à l'ensemble de l'assistance ou du groupe. Le fait de vous concentrer sur une personne de confiance peut vous aider à relâcher la pression.

Enfin, penchez-vous sur la planification. Faites de votre mieux pour ne programmer qu'une seule grande réunion par jour. Vous éviterez ainsi de vous épuiser en programmant les réunions importantes en fin d'après-midi. De cette façon, elles auront lieu juste avant que vous et vos collaborateurs ne rentriez chez vous.

Réunions de direction : l'occasion de briller !

Les entretiens individuels et les réunions de groupe sont un jeu d’enfant comparés aux réunions de direction. Face à vos supérieurs, vous devez donner le meilleur de vous-même. Vous vous préparez à l’excès. Vous redoutez de prendre la parole. Et vous craignez de paraître peu enthousiaste parce que vous n’aimez pas les conversations de courtoisie. Vous devez jouer le rôle d’une personne extravertie au prix d’un épuisement total de votre énergie ?

Non.

Les réunions de direction sont l'occasion pour les introvertis de briller. Pensez-y. Pour les cadres supérieurs, le temps, c'est de l'argent. Ils ne veulent pas se répéter. Ils veulent que les gens les écoutent activement. Ils ne veulent pas de quelqu'un qui ne travaille que dans l'intérêt de son équipe. Ils veulent des dirigeants qui ont une vision d'ensemble. En tant qu'introverti, vous êtes l'employé idéal.

Mettez à profit votre côté introverti lors de ces réunions. Ne prenez la parole que lorsque vous avez une contribution pertinente à apporter. Ne suivez pas la voie des extravertis, qui parlent simplement parce qu’ils se sentent obligés de le faire. Lorsque vous prendrez la parole, les dirigeants y prêteront attention. Cela donnera plus de poids à ce que vous dites.

Conclusion

Être un manager introverti « A+ » n'est pas une mince affaire.

Vous savez bien que le monde du travail est conçu pour les extravertis. Pire encore, votre tâche est désormais d’en encadrer.

Mais si vous mettez en œuvre certains des changements énumérés sur cette liste, vous êtes assuré de réussir. Optez pour un style de management «laissez-faire», préparez-vous aux entretiens individuels et brillez lors des réunions avec la direction.

En suivant ce guide pratique, vous obtiendrez une équipe plus épanouie et plus productive. Cela vous aidera également à gérer, en tant qu’introverti, le flot incessant d’interactions avec vos collaborateurs.

Restez donc fidèle à vos points forts en tant qu'introverti et apportez quelques changements pour pallier vos faiblesses—

Et vous ne perdrez pas la tête en cours de route.

Roger Maftean