Les projets de construction varient en taille, ce qui nécessite une gestion minutieuse pour respecter les normes de qualité et les délais tout en respectant le budget.
Il existe un grand nombre de parties prenantes, depuis les clients et les promoteurs jusqu'aux chefs de projet et aux ingénieurs, ce qui peut rendre la coordination et la communication difficiles.
Sans une gestion efficace de la construction Logiciel CRM pour gérer leurs parties prenantes, leurs projets risquent de subir des retards, des dépassements de coûts et des problèmes de qualité.
Nous préférons un meilleur résultat pour toutes les entreprises de construction, c'est pourquoi nous avons présélectionné les meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de gestion de la qualité outils de gestion de projet pour organiser les listes de contrôle au quotidien !
Que faut-il rechercher dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour la construction ?
**Les professionnels de la construction doivent rechercher un logiciel qui les aide à gérer leur pipeline de ventes, leurs processus commerciaux, leurs données clients et leurs activités afin d'établir des relations solides avec leurs clients
Tous les logiciels de gestion de la relation client ne sont pas conçus pour gérer projets de construction avec tâches interdépendantes . En fonction de vos outils existants et de tous vos processus de construction, il est important de se concentrer sur l'adoption et l'utilisation des logiciels.
Obtenez une image claire de vos tâches et dépendances dans la vue Gantt de ClickUp
Les équipes se déplaceront du bureau au chantier, et le fait de disposer d'applications mobiles sans papier pour mettre à jour les tâches et communiquer en déplacement améliorera la productivité globale.
Voici les principales caractéristiques à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de gestion de la relation client :
- Les intégrations tierces apportent des données et des informations provenant d'autres applications au sein d'une seule et même plateforme
- [Outils d'estimation et de budgétisation](https://clickup.com/blog/managing-project-budget)et une assistance pour vous aider à utiliser la plateforme au maximum de ses possibilités
- Notes, étiquettes et balises pour un tri et un filtrage avancés, et plus de contexte dans chaque entrée de temps
- Rapports ettableaux de bord personnalisables pour une vue d'ensemble instantanée de votre travail
- Plus de1 000 intégrations pour rassembler toutes les données et informations pertinentes dans une seule plateforme
- Formules pour calculer avec précision le temps facturable sur toutes les factures
- ClickUp AI pourutiliser l'intelligence artificielle pour gérer les tâches de construction* Statuts de tâches personnalisés pour des mises à jour instantanées de l'état d'avancement en un coup d'œil
- Avancéestimations de temps pour prévoir votre semaine de travail
Créez et suivez votre projetObjectifs dans ClickUp
Limites de ClickUp
- Le grand nombre d'outils de collaboration puissants peut représenter une courbe d'apprentissage pour certains utilisateurs
- Toutes les vues ne sont pas encore disponibles dans l'application mobile
Prix de ClickUp
- Gratuit pour toujours
- illimité : 7$ par utilisateur et par mois
- Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois
Entreprise : Contact pour les prix
ClickUp : évaluations et commentaires
- G2 : 4.7/5 (6 500+ commentaires)
- Capterra : 4.7/5 (3 500+ commentaires)
Utiliser ClickUp pour combiner les flux de travail de CRM et de gestion de projet
2. Leap
via Saut Leap, anciennement Job Progress, est un outil destiné aux entrepreneurs. Il s'agit d'un outil de gestion des flux de travail entièrement personnalisable qui s'adapte aux besoins et aux préférences spécifiques de votre équipe. Le gestionnaire des relations avec la clientèle vous aide à suivre toutes les interactions avec vos clients, tandis que les fonctions de vente et de marketing en ligne vous aident à promouvoir votre entreprise et à attirer de nouveaux clients.
L'outil dispose d'un accès sécurisé au cloud et au stockage pour rationaliser les documents en un seul endroit. Et avec un de l'employé et du sous-traitant vous pouvez suivre les progrès et la productivité de votre équipe !
Leap meilleures caractéristiques
- Outils d'estimation, de devis et de planification
- Gestionnaire de flux de travail personnalisable
- Propositions et contrats instantanés
- Automatisation des courriels et des ventes
- Tableau de bord du centre de travail
Limitations de Leap
- Manque de hiérarchie évolutive pour les entreprises de construction afin de gérer des projets complexes
- Aucun plan gratuit n'est disponible
Prix de Leap Progress
- 79 $ par utilisateur et par mois avec des frais d'installation uniques de 500 $
Leap Progress : notes et commentaires
- G2 : 3.8/5 (5+ commentaires)
- Capterra : N/A
3. JobNimbus
via JobNimbus JobNimbus est un système de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des ressources humaines basé sur l'informatique dématérialisée logiciel de gestion de projet conçu pour aider les équipes du secteur de la construction à rationaliser leurs opérations. Avec JobNimbus, les utilisateurs peuvent gérer des contacts, créer des tâches, suivre l'avancement des travaux en temps réel, recevoir des notifications, collaborer avec les membres de l'équipe et les clients générer des factures et des rapports, et bien plus encore.
Le logiciel permet également aux utilisateurs de personnaliser facilement leur flux de travail grâce à une fonction de glisser-déposer, de sorte qu'ils peuvent ajuster l'ordre dans lequel les tâches sont accomplies. JobNimbus propose des intégrations avec d'autres applications professionnelles courantes afin de permettre aux utilisateurs de connecter facilement leurs sources de données et de maximiser leur efficacité.
Les meilleures caractéristiques de JobNimbus
- Estimations rapides et intelligentes à partir des outils EagleView ou HOVER
- Tarification en temps réel grâce à Beacon Pro+
- Outils de communication pour le suivi des ventes
- Modèles de devis à remplir
- Tableaux de flux de travail
Limites de JobNimbus
- Les intégrations sont disponibles dans les plans les plus chers
- Fonctionnalités limitées de personnalisation des tableaux
Prix de JobNimbus
- Contactez JobNimbus pour plus de détails
Notes et commentaires sur JobNimbus
- G2 : 4.6/5 (50+ commentaires)
- Capterra : 4.6/5 (450+ commentaires)
4. FCS
via FCS FCS est une plateforme qui aide les entrepreneurs de toitures commerciales à établir des relations productives et à long terme avec leurs clients en leur fournissant un modèle d'entreprise standardisé.
Il s'agit d'une solution intuitive et personnalisable qui enregistre les données en temps réel à partir de n'importe quel appareil, ce qui permet aux techniciens d'effectuer leur travail rapidement et efficacement tout en augmentant le niveau de satisfaction des clients !
FCS meilleures caractéristiques
- Page d'accueil offrant une vue d'ensemble des mesures clés
- Modèles de recommandations d'inspection
- Outils de vente, de service et de production
- Compte sur le portail de support FCS
- Intégration du système de gestion de la relation client (CRM) pour le suivi
Limites de FCS
- Nécessite d'autres intégrations pour tirer le meilleur parti du potentiel de la plateforme
- Les activités ne peuvent être ajoutées qu'à une propriété sélectionnée
Prix de FCS
- Contactez FCS pour connaître les tarifs
FCS ratings and reviews
- G2 : 4/5 (1 avis)
- Capterra : N/A
5. Acculynx
via Acculynx Acculynx est un outil de gestion de la relation client (CRM) et de vente de toitures qui permet de gérer efficacement les données relatives aux travaux. Grâce à la possibilité de créer des devis de couverture avec précision à partir des informations déjà stockées dans Acculynx, les entrepreneurs peuvent les convertir en contrats en quelques clics.
La plateforme fournit également un emplacement centralisé pour conserver tous les contacts de travail organisés avec les informations nécessaires, y compris l'historique des interactions avec chaque contact dans le dossier de travail. Acculynx permet de gérer facilement les photos et les documents relatifs aux travaux, auxquels les membres de l'équipe peuvent accéder et qu'ils peuvent modifier en déplacement.
Les meilleures caractéristiques d'Acculynx
- Devis, contrats, signature électronique pour faciliter le processus de vente
- Gestion des prospects pour prioriser les suivis
- applications mobiles iOS et Android
- Messagerie texte et courrier électronique
- Mesures aériennes
Limites d'Acculynx
- Les fonctionnalités sont spécifiquement conçues pour les entrepreneurs en couverture
- Manque de fonctions de gestion des tâches
Prix d'Acculynx
- Contacter Acculynx pour plus de détails
Notes et commentaires sur Acculynx
- G2 : 4.2/5 (10+ commentaires)
- Capterra : 4.6/5 (640+ commentaires)
6. Unanet CRM
via Unanet CRM Unanet CRM est une solution logicielle d'entreprise qui aide les organisations à améliorer leurs processus de gestion de la relation client. Il permet aux utilisateurs de rationaliser le suivi des clients et la communication, ainsi que automatiser les ventes et les activités de marketing.
La plateforme offre également des fonctionnalités telles que l'évaluation des prospects et la segmentation des contacts, l'automatisation du flux de travail l'analyse des données, le reporting et bien plus encore. Avec Unanet CRM, les entreprises peuvent gérer les relations avec leurs clients tout en améliorant leur expérience globale.
Les meilleures caractéristiques d'Unanet CRM
- Vue en mode revenu pour gérer un pipeline de ventes
- Plan comptable et fonctionnalité de comptabilité
- Feuilles de temps etmodèles de notes de frais* Outils de gestion des documents- Gestion des ressources
Limites d'Unanet CRM
- Ce n'est pas une solution CRM simple pour les petites et moyennes entreprises
- L'assistance et le support en ligne sont des fonctionnalités payantes
Prix d'Unanet CRM
- Contactez Unanet CRM pour plus de détails
Unanet CRM : évaluations et commentaires
- G2 : 4.2/5 (40+ commentaires)
- Capterra : 4.4/5 (60+ avis)
7. Pipedrive
via Pipedrive Les Plate-forme Pipedrive offre aux entreprises de construction un ensemble d'outils puissants pour les aider à rester organisées et à gérer de multiples projets. Avec Pipedrive, les équipes peuvent facilement suivre les contrats, obtenir des mises à jour sur les étapes du projet et recevoir des alertes lorsque des tâches sont dues.
La plateforme permet également aux équipes de collaborer en temps réel et de partager des documents et des fichiers importants en toute sécurité. Pipedrive fournit également un CRM de vente complet avec des informations puissantes pour aider les entreprises de construction à conclure plus de contrats !
Les meilleures caractéristiques de Pipedrive
- Segmentation des prospects pour créer une communication personnalisée et ciblée
- Historique des contacts, y compris les appels, les courriels, les réunions et les notes
- Interface glisser-déposer pour mettre à jour rapidement les statuts des affaires
- Prévisions de revenus basées sur le pipeline de vente
- Rappels d'activités et collaboration au sein de l'équipe
Limitations de Pipedrive
- Personnalisation limitée des paramètres d'autorisation des utilisateurs pour les entreprises de construction commerciale
- Les outils de gestion de projets et de documents sont des modules complémentaires payants
Prix de Pipedrive
- Essentiel : 14,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- Avancé : 24,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- Professionnel : 49,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- Entreprise : 99 $ par utilisateur et par mois, facturation annuelle
Pipedrive : évaluations et commentaires
- G2 : 4.2/5 (1 600+ commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (2 800+ commentaires)
8. Jobber
via Jobber Jobber est un service de construction sur le terrain tout-en-un pour aider les petites entreprises à rationaliser leurs opérations . Elle offre une gamme de services, tels que la planification des tâches, la facturation, la gestion des relations avec les clients, le suivi des heures de travail, et bien plus encore !
Avec Jobber, les entreprises peuvent facilement suivre tous les aspects de leur activité et prendre des décisions plus éclairées. La plateforme fournit également des outils aux techniciens de terrain, tels que des tâches répétitives et des formulaires automatisés, des informations sur les travaux en temps réel, un suivi GPS et des journaux d'activité des clients.
Les meilleures caractéristiques de Jobber
- Android etApplications mobiles de construction pour Mac pour gérer les opérations quotidiennes
- Planification du calendrier pour rationaliser les demandes des clients
- Automatisation du suivi des factures en souffrance
- Coaching gratuit sur les produits (1-on-1)
- Modèles de devis
Limitations du Jobber
- Les outils de gestion de projet sont disponibles sur les plans les plus chers
- Fonctionnalités CRM limitées pour les besoins des entreprises de construction
Prix de Jobber
- Lite : 9$ par mois pour un utilisateur
- Core : 40 $ par mois pour un utilisateur
- Connect : À partir de 104 $ par mois pour un maximum de cinq utilisateurs
- Croissance : À partir de 200 $ par mois pour un maximum de 15 utilisateurs
Jobber évaluations et commentaires
- G2 : 4.2/5 (130+ commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (680+ commentaires)
9. Suivi CRM
via Suivi CRM Followup CRM est un système de gestion de la relation client qui aide les entreprises à suivre leurs clients, leurs pistes de vente et d'autres données. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi des contacts, les rappels automatisés par e-mail, le suivi des communications, l'automatisation des tâches, etc.
Grâce à son tableau de bord personnalisable, les équipes peuvent voir toutes les informations pertinentes en un seul endroit. Avec Followup CRM, les professionnels de la construction peuvent comprendre le comportement et les préférences des clients, ce qui leur permet d'avoir une meilleure vision pour mettre en place des campagnes de marketing ciblées campagnes de marketing ciblées ou de fournir des expériences de service à la clientèle plus personnalisées.
Les meilleures caractéristiques de Followup CRM
- Gestion de l'agenda pour gérer la charge de travail et synchroniser les équipes
- Automatisation du suivi des prospects et des offres
- Tableaux de bord pour les ventes et les devis
- Notifications et rappels
- Propositions personnalisées
Limites du CRM Followup
- L'étiquetage d'une personne dans un commentaire nécessite quelques étapes supplémentaires par rapport à d'autres logiciels de gestion de la relation client dans le secteur de la construction
- Courbe d'apprentissage importante pour trouver et appliquer les fonctionnalités dans les flux de travail quotidiens
Prix de Followup CRM
- Contactez Followup CRM pour plus de détails
Followup CRM ratings and reviews (en anglais)
- G2 : 4.5/5 (40+ commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (220+ commentaires)
10. Dataforma
via Données Dataforma est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui fournit des outils de gestion de projet puissants et faciles à utiliser pour les entreprises de construction de toutes tailles. Les équipes peuvent gérer les projets du début à la fin, grâce à une suite complète de fonctionnalités telles que le suivi des projets, la gestion des tâches, l'affectation des ressources, les rapports en temps réel et les outils de collaboration.
Dataforma permet aux entreprises de planifier, d'exécuter et d'évaluer efficacement les projets en toute confiance. Il offre également un large éventail de fonctions d'automatisation qui contribuent à réduire les efforts manuels et à améliorer l'efficacité !
Les meilleures caractéristiques de Dataforma
- Outils de planification pour gérer toutes les tâches, tous les projets et tous les événements
- Portail client pour une expérience personnalisée
- Gestion des garanties
- Stockage de documents
- Suivi des prospects
Limites de Dataforma
- Les prix des licences et des services peuvent être élevés par rapport à d'autres systèmes de gestion de la relation client
- Courbe d'apprentissage élevée pour apprendre et s'adapter à l'interface de la plateforme
Prix de Dataforma
- Contactez Dataforma pour plus de détails
Notes et commentaires sur Dataforma
- G2 : 3.4/5 (5+ commentaires)
- Capterra : 4.3/5 (100+ commentaires)
Intégrer tous les systèmes de construction dans ClickUp
ClickUp aide les entreprises de construction à rationaliser leur travail grâce à des outils CRM puissants et personnalisables. De la gestion des horaires au suivi des conversations avec les clients, ClickUp permet à chacun de se concentrer davantage sur son travail et moins sur la paperasserie qui prend du temps.
De plus, l'interface conviviale et les applications mobiles de ClickUp facilitent l'accès au travail à tout moment et en tout lieu. Essayez ClickUp gratuitement et créez une base de données centralisée pour tous vos systèmes !