10 meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour le secteur de la construction en 2025 (avis et prix)

Les projets de construction sont d'envergure variable, ce qui nécessite une gestion minutieuse pour respecter les normes de qualité et les délais dans le respect du budget.

Il existe un grand nombre de parties prenantes, des clients aux promoteurs en passant par les gestionnaires de projet et les ingénieurs, ce qui peut rendre la coordination et la communication difficiles.

Sans une gestion efficace de la construction Logiciel CRM pour gérer leurs parties prenantes, leurs projets risquent de connaître des retards, des dépassements de coûts et des problèmes de qualité.

Nous préférons un meilleur résultat pour toutes les entreprises de construction, c'est pourquoi nous avons présélectionné les meilleurs logiciels de CRM et de outils de gestion de projet pour organiser les listes de tâches quotidiennes !

Que faut-il rechercher dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour la construction ?

**Les professionnels de la construction doivent rechercher un logiciel qui les aide à gérer leur équipe commerciale, leurs processus d'entreprise, les données de leurs clients et les activités qui leur permettent d'établir des relations solides avec leurs clients

Tous les logiciels de gestion de la relation client ne sont pas conçus pour gérer les projets de construction avec tâches interdépendantes . En fonction de vos outils existants et de tous vos processus de construction, il est important de se concentrer sur l'adoption et l'utilisation des logiciels.

/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/ClickUp-Gantt-view-with-tasks-and-dependencies.png Vue Gantt ClickUp avec tâches et dépendances /$$img/

Obtenez une image claire de vos tâches et dépendances dans la vue Gantt de ClickUp

Les équipes se déplaceront du bureau au chantier, c'est pourquoi disposer d'applications mobiles sans papier pour mettre à jour les tâches et communiquer en déplacement améliorera la productivité globale.

Voici les fonctionnalités clés à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de gestion de la relation client :

• Les intégrations tierces apportent des données et des informations provenant d'autres applications au sein d'une seule et même plateforme
• *Outils d'estimation et de budgétisationet une assistance pour vous aider à utiliser la plateforme au maximum de ses possibilités
• Notes, libellés et étiquettes pour un tri et un filtrage avancés, et plus de contexte dans chaque entrée de temps
• Rapports ettableaux de bord personnalisables pour un aperçu instantané de votre travail
• Plus de1 000 intégrations pour rassembler toutes les données et informations pertinentes dans une seule plateforme
• Formules pour calculer avec précision le temps facturable sur l'ensemble des factures
• ClickUp IA pourutiliser l'intelligence artificielle pour gérer les tâches de construction pour des mises à jour instantanées de la progression en un coup d'œil
• Avancéestimation de durée pour prévoir votre semaine de travail

• Créez et suivez votre projetObjectifs dans ClickUp

  Les limites de ClickUp

• Un si grand nombre d'outils de collaboration puissants peut représenter une courbe d'apprentissage pour certains utilisateurs
• Tous les affichages ne sont pas encore disponibles dans l'application mobile

Prix de ClickUp

• Free Forever (gratuit pour toujours)
• Unlimited : 7 $ par utilisateur et par mois
• Business : 12 $ par utilisateur et par mois

• Entreprise : Contact pour les prix

  ClickUp évaluations et critiques

• G2 : 4.7/5 (6 500+ commentaires)
• Capterra : 4.7/5 (3 500+ commentaires)

Utilisez ClickUp pour combiner les flux de travail du CRM et de la gestion de projet

2. Leap

via Saut Leap, anciennement Job Progress, est un outil destiné aux entrepreneurs dont le flux de travail est entièrement personnalisable pour s'adapter aux besoins et aux préférences spécifiques de votre équipe. Le gestionnaire de la relation client vous aide à garder une trace de toutes vos relations avec les clients, tandis que les fonctionnalités de vente et de marketing en ligne vous aident à promouvoir votre entreprise et à attirer de nouveaux clients.

L'outil dispose d'un accès sécurisé au cloud et au stockage pour rationaliser les documents en un seul emplacement. Et avec un de l'employé et du sous-traitant, vous pouvez suivre la progression et la productivité de votre équipe !

Leap meilleures fonctionnalités

• Outils d'estimation, de devis et de planification
• Gestionnaire de flux de travail personnalisable
• Propositions et contrats instantanés
• Automatisation des e-mails et des ventes
• Tableau de bord du centre de travail

Limites de Leap

• Manque de hiérarchie évolutive pour les entreprises de construction afin de gérer des projets complexes
• Aucun forfait Free n'est disponible

Prix de Leap en cours

• 79 $ par utilisateur et par mois avec des frais d'installation uniques de 500 $

Évaluation et commentaires sur Leap Progress

• G2 : 3.8/5 (5+ commentaires)
• Capterra : $$$A

3. JobNimbus

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via JobNimbus JobNimbus est une solution de gestion de la relation client (CRM) et de gestion de la relation client (GRC) basée sur le cloud logiciel de gestion de projet conçu pour aider les équipes du secteur de la construction à rationaliser leurs activités. Avec JobNimbus, les utilisateurs peuvent gérer les contacts, créer des tâches, suivre la progression en temps réel, recevoir des notifications, collaborer avec les membres de l'équipe et les clients de générer des factures et des rapports, et bien plus encore.

Le logiciel permet également aux utilisateurs de personnaliser facilement leur flux de travail à l'aide d'une fonctionnalité de glisser-déposer, afin qu'ils puissent ajuster l'ordre dans lequel les tâches sont achevées. JobNimbus offre des intégrations avec d'autres applications d'entreprise populaires pour faciliter la connexion des utilisateurs à leurs sources de données et maximiser l'efficacité.

Les meilleures fonctionnalités de JobNimbus

• Estimations rapides et intelligentes à partir des outils EagleView ou HOVER
• Tarification en temps réel grâce à Beacon Pro+
• Outils de communication pour le suivi des équipes commerciales
• Modèles de devis à remplir
• Tableaux de flux de travail

Limites de JobNimbus

• Les intégrations sont disponibles dans les forfaits les plus chers
• Fonctionnalités limitées de personnalisation du Tableau

Prix de JobNimbus

• Contactez JobNimbus pour plus de détails

évaluations et commentaires sur JobNimbus

• G2 : 4.6/5 (50+ commentaires)
• Capterra : 4.6/5 (450+ commentaires)

4. FCS

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via FCS FCS est une plateforme destinée à aider les entrepreneurs de toitures commerciales à établir des relations productives et à long terme avec leurs clients en leur fournissant un modèle d'entreprise standardisé.

Elle fournit une solution intuitive et personnalisée qui enregistre commodément les données en temps réel à partir de n'importe quel appareil, ce qui permet aux techniciens de faire le travail rapidement et efficacement tout en stimulant le niveau de satisfaction des clients !

FCS meilleures fonctionnalités

• Page d'accueil pour fournir un aperçu de haut niveau des indicateurs clés
• Modèles de recommandations d'inspection
• Outils de vente, de service et de productivité
• Compte du portail d'assistance FCS
• Intégration du système de gestion de la relation client (CRM) pour le suivi

Limites de FCS

• Nécessite d'autres intégrations pour tirer le meilleur parti du potentiel de la plateforme
• Les activités ne peuvent être ajoutées qu'à une sélection de biens

Prix de FCS

• Contactez FCS pour connaître les tarifs

FCS évaluations et commentaires

• G2 : 4/5 (1 avis)
• Capterra : $$$A

5. Acculynx

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via Acculynx Acculynx est un outil doté de fonctionnalités de CRM et d'équipe commerciale pour la toiture, qui permet de gérer efficacement les données relatives aux travaux. Grâce à la possibilité de créer des devis de couverture avec précision à partir des informations déjà stockées dans Acculynx, les entrepreneurs peuvent les convertir en toute transparence en contrats en quelques clics.

La plateforme fournit également un emplacement centralisé pour garder tous les contacts de travail organisés avec les informations nécessaires, y compris l'historique des interactions avec chaque contact dans le dossier de travail. Acculynx permet de gérer facilement les photos et les documents relatifs aux travaux, auxquels les membres de l'équipe peuvent accéder et qu'ils peuvent modifier en cours.

Les meilleures fonctionnalités d'Acculynx

• Devis, contrats, signature électronique pour faciliter le processus de vente
• Gestion des prospects pour prioriser les abonnements
• applications mobiles iOS et Android
• Messages texte et e-mails
• Mesures aériennes

Les limites d'Acculynx

• Les fonctionnalités sont spécifiquement conçues pour les entrepreneurs en toiture
• Manque de fonctionnalités de gestion des tâches

Prix d'Acculynx

• Contacter Acculynx pour plus de détails

Évaluations et commentaires sur Acculynx

• G2 : 4.2/5 (10+ commentaires)
• Capterra : 4.6/5 (640+ commentaires)

6. Unanet CRM

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via Unanet CRM Unanet CRM est une solution logicielle d'entreprise qui aide les organisations à améliorer leurs processus de gestion de la relation client. Il permet aux utilisateurs de rationaliser le suivi des clients et de la communication, ainsi que des l'automatisation des équipes commerciales et les activités de marketing.

La plateforme propose également des fonctionnalités telles que le lead scoring, la segmentation des contacts, l'automatisation du flux de travail l'analyse des données, les rapports et bien plus encore. Avec Unanet CRM, les organisations peuvent gérer les relations avec leurs clients tout en améliorant leur expérience globale.

Les meilleures fonctionnalités d'Unanet CRM

• Affichage en mode revenu pour gérer l'équipe commerciale
• Le diagramme des comptes et les fonctions de comptabilité
• Relevé de temps etmodèles de rapports de dépenses
  • Outils de gestion des documents
    • Gestion des ressources

Les limites d'Unanet CRM

• N'est pas une solution CRM simple pour les petites et moyennes entreprises
• L'assistance et le support en ligne sont des fonctionnalités payantes

Prix d'Unanet CRM

• Contactez Unanet CRM pour plus de détails

évaluations et commentaires sur Unanet CRM

• G2 : 4.2/5 (40+ commentaires)
• Capterra : 4.4/5 (60+ avis)

7. Pipedrive

via Pipedrive Les La plateforme Pipedrive fournit aux entreprises de construction un ensemble d'outils puissants pour les aider à rester organisées et à gérer plusieurs projets. Avec Pipedrive, les équipes peuvent facilement suivre les affaires, obtenir des suivis sur les jalons du projet et recevoir des alertes lorsque des tâches sont dues.

La plateforme permet également aux équipes de collaborer en temps réel et de partager des documents et des fichiers importants en toute sécurité. Pipedrive fournit également un CRM commercial complet avec des informations puissantes pour aider les entreprises de construction à conclure plus d'affaires !

Les meilleures fonctionnalités de Pipedrive

• Segmentation des prospects pour créer des communications personnalisées et ciblées
• Historique des contacts, y compris les appels, les e-mails, les réunions et les notes
• Interface glisser-déposer pour mettre à jour rapidement les statuts des affaires
• Prévisions de revenus basées sur le pipeline commercial
• Rappels d'activités et collaboration au sein de l'équipe

Limites de Pipedrive

• Personnalisation limitée des paramètres de permission des utilisateurs pour les entreprises de construction commerciale
• Les outils de gestion de projet et de documents sont des modules complémentaires payants

Prix de Pipedrive

• Essentiel : 14,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Avancé : 24,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Professionnel : 49,90 $ par utilisateur et par mois, facturation annuelle
• Enterprise : 99 $ par utilisateur et par mois, facturation annuelle

Évaluation et commentaires sur Pipedrive

• G2 : 4.2/5 (1 600+ commentaires)
• Capterra : 4.5/5 (2 800+ commentaires)

8. Jobber

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via Jobber Jobber est un service de construction sur le terrain tout-en-un pour aider les petites entreprises à rationaliser leurs opérations . Elle offre un intervalle de services, tels que la planification des tâches, la facturation, la gestion de la relation client, le suivi du temps, et bien plus encore !

Avec Jobber, les Business peuvent facilement suivre tous les aspects de leur entreprise et prendre des décisions plus éclairées. La plateforme fournit également des outils pour les techniciens de champ, tels que des tâches répétitives et des formulaires automatisés, des informations sur les travaux en temps réel, un suivi GPS et des journaux d'activité des clients.

Les meilleures fonctionnalités de Jobber

• Android etApplications mobiles de construction pour Mac pour gérer les opérations quotidiennes
• Calendrier pour rationaliser les demandes des clients
• Automatisation du suivi des factures en souffrance
• Coaching gratuit sur les produits, en tête-à-tête
• Modèles de devis

Limites de Jobber

• Les outils de gestion de projet sont disponibles sur les forfaits les plus chers
• Fonctionnalités CRM limitées pour les besoins des entreprises de construction

Prix de Jobber

• Lite : 9$ par mois pour un utilisateur
• Core : 40 $ par mois pour un utilisateur
• Connexion : À partir de 104 $ par mois pour un maximum de cinq utilisateurs
• Croissance : À partir de 200 $ par mois pour un maximum de 15 utilisateurs

Jobber évaluations et commentaires

• G2 : 4.2/5 (130+ commentaires)
• Capterra : 4.5/5 (680+ commentaires)

9. Suivi CRM

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via Suivi CRM Followup CRM est un système de gestion de la relation client qui aide les entreprises à assurer le suivi des clients, des équipes commerciales et d'autres données. Il fournit des fonctionnalités telles que le suivi des contacts, les rappels automatisés par e-mail, le suivi des communications, l'automatisation des tâches, etc.

Grâce à son tableau de bord personnalisable, les équipes peuvent voir toutes les informations pertinentes en un seul endroit. Avec Followup CRM, les professionnels de la construction peuvent comprendre le comportement et les paramètres de leurs clients, ce qui leur permet de mettre en place des paramètres ciblés campagnes de marketing ciblées ou de fournir des expériences de service à la clientèle plus personnalisées.

Les meilleures fonctionnalités de Followup CRM

• Gestion du Calendrier pour gérer les charges de travail et synchroniser les équipes
• Automatisation du suivi des prospects et des offres
• Tableaux de bord pour les ventes et les devis
• Notifications et rappels
• Propositions personnalisées

Limites du CRM Followup

• L'étiquette d'une personne dans un commentaire nécessite quelques étapes supplémentaires par rapport à d'autres logiciels de CRM pour la construction
• Courbe d'apprentissage importante pour trouver et appliquer les fonctions dans les flux de travail quotidiens

Prix de Followup CRM

• Contactez Followup CRM pour plus de détails

Evaluations et critiques de Followup CRM

• G2 : 4.5/5 (40+ commentaires)
• Capterra : 4.5/5 (220+ commentaires)

10. Dataforma

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via Données Dataforma est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui fournit des outils de gestion de projet puissants et faciles à utiliser pour les entreprises de construction de toutes tailles. Les équipes peuvent gérer les projets du début à la fin, en fournissant une suite complète de fonctionnalités telles que le suivi des projets, la gestion des tâches, l'allocation des ressources, les rapports en temps réel et les outils de collaboration.

Dataforma permet aux entreprises de forfaiter, d'exécuter et d'évaluer efficacement les projets en toute confiance. Il offre également un large intervalle de fonctionnalités d'automatisation qui aident à réduire les efforts manuels et à améliorer l'efficacité !

Meilleures fonctionnalités de Dataforma

• Outils de planification pour gérer toutes les tâches, tous les projets et tous les évènements
• Portail client pour une expérience personnalisée
• Gestion des garanties
• Stockage des documents
• Suivi des prospects

Limites de Dataforma

• Les prix des licences et des services peuvent être élevés par rapport à d'autres systèmes de gestion de la relation client
• Courbe d'apprentissage importante pour apprendre et s'adapter à l'interface de la plateforme

Prix de Dataforma

• Contactez Dataforma pour plus de détails

évaluations et commentaires sur Dataforma

• G2 : 3.4/5 (5+ commentaires)
• Capterra : 4.3/5 (100+ commentaires)

Apporter tous les systèmes de construction dans ClickUp

ClickUp aide les entreprises de construction à rationaliser leur travail grâce à des outils de gestion de la relation client puissants et personnalisables. De la gestion des horaires au suivi des discussions avec les clients et tout ce qui se trouve entre les deux, ClickUp permet à chacun de se concentrer davantage sur son travail et moins sur la paperasserie qui prend du temps.

De plus, l'interface conviviale et les applications mobiles de ClickUp facilitent l'accès au travail à tout moment et en tout lieu. Essayez ClickUp gratuitement et créez une base de données centralisée pour tous vos systèmes !