Nous nous associons au leader du marché des CRM. Voici ce qui attend nos clients et ClickUp.
Chez ClickUp, notre mission est de rendre le monde plus productif. Et même si le monde est terriblement vaste, nous avons pris un excellent départ, puisque des centaines de milliers de clients font confiance à ClickUp chaque jour pour travailler plus efficacement.
En effet, notre produit a joué un rôle essentiel dans notre incroyable croissance au cours des cinq dernières années et est à la base de notre façon de travailler ensemble chez ClickUp.
Comme vous le savez probablement, HubSpot est un leader mondial dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM), et sa plateforme est devenue un élément essentiel pour les équipes en contact avec la clientèle des entreprises qui cherchent à se développer. HubSpot fournit à ces entreprises tous les outils et intégrations nécessaires pour le marketing, l'équipe commerciale, la gestion de contenu et le service client afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Et si vous et vos équipes pouviez mieux travailler ensemble pour offrir ces expériences exceptionnelles ? C'est exactement ce que vous obtenez lorsque vous combinez la puissance de ClickUp et de HubSpot.
Offrir une expérience client exceptionnelle nécessite un travail étroit entre de nombreuses équipes. Aujourd'hui, ces efforts sont souvent dispersés, car ils sont gérés par plusieurs systèmes, ce qui rend les transferts et la collaboration très difficiles.
Cela a non seulement un impact sur l'expérience client, mais aussi sur les employés. En rapprochant ClickUp et HubSpot, nous avons l'opportunité de combler ces lacunes tout en améliorant l'expérience sur les deux fronts.
Un élément essentiel de ce partenariat est l'intégration améliorée entre ClickUp et HubSpot, qui automatise les tâches manuelles et permet aux équipes de se réunir plus facilement pour offrir de la valeur ajoutée aux clients. Voici les points forts de cette nouvelle intégration :
- Synchronisation bidirectionnelle : les utilisateurs de ClickUp et HubSpot ont désormais la possibilité de synchroniser les données entre les deux plateformes afin que les informations les plus récentes soient disponibles sur les deux systèmes sans nécessiter aucune saisie manuelle.
- Automatisations transparentes : grâce à la possibilité de déclencher des flux de travail d'une plateforme à l'autre, les activités qui se déroulent tout au long du parcours client, y compris celles qui concernent plusieurs équipes, peuvent être automatisées.
Voici quelques exemples illustrant comment les clients communs peuvent tirer parti de ClickUp et HubSpot pour offrir une meilleure expérience client.
Accélérez la livraison de vos projets
Grâce à cette nouvelle intégration, les équipes peuvent configurer pratiquement tous les types de flux de travail imaginables entre ClickUp et HubSpot afin d'accélérer le processus de réalisation des projets liés aux clients. Par exemple, lorsqu'un responsable de projet dans ClickUp est assigné à un projet, la transaction correspondante dans HubSpot est automatiquement mise à jour afin que les équipes en contact avec les clients soient informées de leur nouveau point de contact.
Automatisez les processus tout au long du parcours client
Grâce à cette nouvelle intégration HubSpot, les clients ClickUp peuvent aligner leurs projets et activités sur le statut d'un client ou sur l'étape du parcours client. Par exemple, lorsqu'une transaction est conclue dans HubSpot, un projet d'intégration entièrement basé sur un modèle peut être automatiquement créé dans ClickUp.
Cela permet à une équipe de services professionnels de gérer le processus d'intégration tout en donnant aux principales parties prenantes une visibilité sur l'avancement du projet. Ou, dans l'exemple ci-dessous, un changement de statut d'une transaction dans HubSpot peut déclencher une initiative de sensibilisation gérée via une tâche ClickUp !
Fournir aux équipes une meilleure visibilité sur l'impact du client
Les équipes de projet peuvent désormais se référer à tout moment à une transaction directement dans ClickUp afin de suivre l'impact de leur travail sur la réussite d'un client. Les transactions et objets HubSpot liés seront directement associés aux tâches et sous-tâches en tant que relations entre vos clients et leurs projets.
Nous sommes convaincus que ce partenariat comblera le fossé entre les équipes en contact avec la clientèle et les opérations au sein de l'entreprise. Nous sommes impatients d'aider les organisations de toutes tailles à accroître leur productivité tout en renforçant leurs relations avec leurs clients.
P. S. Si vous n'avez pas encore souscrit à un forfait payant ClickUp ou HubSpot, nous vous offrons 20 % de réduction sur les deux pour une durée limitée. Vous trouverez l'offre ClickUp ici et l'offre HubSpot ici !