5 qualités pour devenir un manager hors pair en 2025

Martin Etchegaray est rédacteur et éditeur de contenu senior chez Integromat. Il aime écrire et lire sur l'histoire, les sciences et la technologie.

Qu'est-ce qui fait un bon manager ? 🤔

Si vous interrogez votre entourage, vous obtiendrez probablement les réponses suivantes à maintes reprises :

La plupart de ces traits ont été reconnus après la guerre, à l'époque où les pratiques modernes de gestion ont été développées par des personnalités telles que Peter Drucker, Russel Ackoff et George Odiorne.

Leurs noms peuvent sembler désuets, mais bon nombre des concepts qu'ils ont développés restent d'une pertinence impressionnante, notamment :

Cependant, les temps n'ont pas été cléments pour toutes les pratiques de gestion d'antan.

Compte tenu des changements remarquables que nous connaissons actuellement au niveau social, culturel et du travail, les pratiques de gestion traditionnelles ont peu de chances de faire l'affaire dans les années à venir.

Alors, qu'est-ce qui fait un bon manager de nos jours ?

Dans cet article, nous mettrons en avant cinq qualités dont les managers ont besoin pour briller en 2022, et surtout, pour faire briller leurs équipes.

1. Sensibilité culturelle

Le monde du travail moderne est incroyablement diversifié en termes de compétences, d'origine ethnique, de sexe, d'âge, de religion, de niveau d'éducation et d'autres caractéristiques démographiques.

Pour les managers, cela se traduit par une collaboration avec des membres de l'équipe issus de cultures, de langues et de visions du monde différentes, ce qui peut entraîner toutes sortes de conflits culturels.

Imaginez que vous oubliez la fête religieuse d'un collègue et que vous réagissez lorsque vous l'apprenez.

Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez ignorer comme si de rien n'était, n'est-ce pas ?

Jusqu'à récemment, la plupart des managers adoptaient une approche pratique de la diversité sur le lieu de travail : ils se concentraient sur l'entreprise. Pour plusieurs raisons, cette approche n'est plus la meilleure.

De nos jours, il est recommandé de :

Dans certains cas, des cours sur la diversité peuvent être nécessaires, car la sensibilité culturelle n'est pas toujours facile à acquérir.

2. Connaissance des bonnes pratiques en matière de télétravail

Que cela vous plaise ou non, le télétravail et la distribution mondiale de la main-d'œuvre sont là pour rester, tout comme les nouveaux défis auxquels les managers doivent faire face.

Pour diriger une équipe à distance, les managers doivent :

Il n'est pas rare de voir des managers qui découvrent le télétravail tomber dans le piège du micro-management, ce qui peut avoir des conséquences désastreuses.

Cela s'explique par le fait que le lieu de travail physique regorge d'indices qui aident à combler de multiples lacunes en matière de communication.

Comme vous pouvez l'imaginer, ces repères sont absents dans les environnements de travail en télétravail, ce qui affecte le sentiment de contrôle auquel certains managers s'étaient habitués lorsqu'ils travaillaient dans un espace de travail traditionnel.

La solution est toutefois assez simple : maîtrisez les meilleurs outils pour le télétravail, adaptez vos normes de communication et dites adieu à la journée de travail de 9 h à 17 h. 👋

N'oubliez pas non plus de faire preuve de patience et de transparence envers les employés qui découvrent le télétravail. Si cela n'est pas facile pour un manager, cela peut également l'être pour les membres de l'équipe.

Cela vous mettra sur la voie du succès dans la gestion à distance.

3. Capacité à apprendre sur le tas

Les équipes d'aujourd'hui ont besoin de technologies, d'outils et de méthodes de pointe pour prospérer.

Pensez aux applications de gestion de projet comme ClickUp, aux outils d'automatisation comme Integr omat ou à d'autres produits riches en fonctionnalités qui vous aideront à améliorer votre façon de travailler.

Au niveau managérial, cela signifie deux choses.

Tout d'abord, les managers doivent être capables d'identifier et d'évaluer ces outils et méthodes.

Deuxièmement, ils doivent être capables d'apprendre les tenants et les aboutissants afin de s'assurer que leurs équipes tirent le meilleur parti d'eux-mêmes.

Alors que les logiciels continuent de conquérir le monde, passer à côté de nouvelles technologies prometteuses revient à gaspiller des opportunités.

Pour éviter cela, une curiosité insatiable et une capacité à apprendre de nouvelles choses à la volée seront vos alliés.

4. Sensibilité à la santé mentale

Il existe un ancien paradigme de gestion selon lequel la qualité d'une équipe dépend de celle de son leader.

Malheureusement, ce n'est pas (tout à fait) vrai.

Les bons leaders sont certes importants, mais les employés en bonne santé le sont tout autant. Pour vous assurer que les membres de votre équipe sont heureux et en bonne santé, vous devez prendre de leurs nouvelles de temps en temps.

Cela est particulièrement pertinent dans les environnements de télétravail, car bon nombre des signes qui permettent d'identifier les problèmes de santé mentale sont difficiles à percevoir lors d'un appel téléphonique ou d'un échange sur Slack.

Il va sans dire que vous n'avez pas à vous asseoir et à discuter directement des problèmes potentiels de santé mentale, car de nombreux employés ne sont pas vraiment disposés à en parler avec leurs managers.

Il existe des moyens plus subtils et plus efficaces de contrôler vos employés, tels que l'utilisation de formulaires en ligne anonymes ou l'analyse des données relatives au travail et à la productivité.

Il est également important d'apprendre comment réagir lorsqu'un de vos collègues souffre. Cela vous aidera à agir à temps et à éviter que la situation ne s'aggrave.

5. Voir au-delà de l'argent

Tout le monde a besoin d'argent, nous le comprenons.

Mais l'argent ne fait pas tout, et c'est quelque chose que les nouvelles générations (et les moins nouvelles) comprennent parfaitement.

Les pratiques de gestion traditionnelles reposaient sur l'argent comme solution universelle pour répondre aux demandes des employés. Aujourd'hui, faire la même chose peut envoyer un message erroné, car la valeur accordée à l'argent a diminué par rapport à d'autres choses.

Nous vivons à l'ère de l'équilibre entre le travail et la vie privée, ce qui signifie que, parfois, les employés accordent une valeur plus grande au temps passé en famille que à l'argent qu'ils gagnent.

Même s'il s'agit d'un signe culturel de notre époque, cela signifie souvent que les gens ne souhaitent que des options qui vont au-delà de l'argent.

Comme pour d'autres aspects du milieu de travail, il n'est plus prudent de faire des suppositions. Il est plus sûr de poser des questions, et cela peut vous mener loin ! 😉

À retenir

Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des qualités managériales, mais d'une liste qui met en évidence celles qui sont importantes à développer de nos jours.

Un bon manager doit toujours être capable de prendre des décisions judicieuses, d'exercer son pouvoir et d'équilibrer les différentes compétences et personnalités que l'on trouve dans la plupart des équipes.

Il est essentiel de viser votre épanouissement personnel et professionnel lorsque vous développez ces qualités. Elles peuvent vous servir de tremplin vers quelque chose de mieux !

Nous espérons que vous pourrez mettre ces qualités à profit pour obtenir de meilleurs résultats, rendre vos équipes plus heureuses et accomplir un travail dont vous serez fier.

Les temps ont peut-être changé, mais la décision de devenir un meilleur manager vous appartient toujours, dans le plus pur style managérial traditionnel, après tout.

Il est temps de vous perfectionner, mes amis ! 🙌