Anecdote amusante: le « 19 » dans « COVID-19 » correspond à « 2019 », l'année où le virus a été découvert.
Deux ans plus tard, la COVID-19 (et sa méchante demi-sœur Delta ) sont loin d'être vaincues, mais grâce à des millions de personnes qui veillent à respecter la quarantaine, à pratiquer la distanciation sociale et à se faire vacciner, certaines régions du monde commencent à se rapprocher de ce qu'elles étaient avant la pandémie.
S'il y a un avantage à retourner au bureau plus fréquemment, c'est bien la possibilité de renouer le contact et de communiquer avec votre équipe d'une manière qui n'est tout simplement pas possible lors d'un appel Zoom, même si vous vous exprimez avec beaucoup d'émotion.
Mais le changement n'est pas facile. Tout comme il a été difficile pour de nombreux professionnels de passer soudainement et définitivement au télétravail en 2020, il n'est pas facile de s'adapter du jour au lendemain à un nouveau bouleversement, à savoir le retour des trajets quotidiens et des bureaux cloisonnés.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment obtenir le meilleur travail d'équipe possible de la part de votre personnel, sans sacrifier la flexibilité à laquelle beaucoup d'entre nous ne sont pas prêts à renoncer.
1. Éloignez-vous socialement de la microgestion
Si vous faites partie des 23 % de personnes qui ne se sont pas senties plus productives en effectuant du télétravail, félicitations ! Mais 77 % de la population n'est pas d'accord avec vous, et ce chiffre devrait influencer la façon dont vous gérez votre équipe dans ce nouveau contexte.
Pour ceux qui considèrent que le télétravail est une expérience plus productive, l'autonomie accrue y est pour beaucoup. N'étant pas particulièrement fanatique du micro-management, j'en suis venu à considérer le télétravail comme une occasion de prouver à mes supérieurs que je n'ai pas besoin d'être surveillé de près pour atteindre mes cibles personnelles et travailler en équipe.
En tant que dirigeant, vous devez être conscient du confort que les gens ont trouvé dans leurs propres méthodes de travail et de communication, et à quel point il serait irritant de voir soudainement quelqu'un passer constamment à leur bureau pour « les aider ».
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Intégrez Slack à votre ClickUp pour envoyer des rappels urgents, ou utilisez les commentaires assignés pour vérifier certaines tâches spécifiques. Une autre façon de limiter au maximum la microgestion consiste à discuter, lors de vos réunions hebdomadaires individuelles, de la qualité de la communication et des points à améliorer.
2. Investissez dans la cohésion externe de l'équipe
Selon une étude de Google, l'année 2020 a vu une augmentation de 9 % de l'intérêt pour les recherches Google liées au « team building ». Cette statistique s'explique sans doute par les défis auxquels ont été confrontées les équipes virtuelles travaillant à domicile, qui ont eu du mal à se sentir connectées en tant que personnes.
Le mois dernier, j'ai enfin pu rencontrer mes collègues de ClickUp en personne lors de notre première réunion hors site à San Diego. J'avais déjà le sentiment que je m'entendrais bien (désolé pour le jeu de mots) avec les personnes avec lesquelles je communiquais sur Zoom depuis des mois, mais il y a quelque chose de spécial dans le fait de prendre un verre avec ses collègues, de discuter de ses passions et de finir par perdre sa voix en chantant à tue-tête Britney Spears avec quelqu'un avec qui vous n'avez même jamais communiqué sur Slack qui rend l'expérience encore plus intense.
Je respectais déjà mes collègues en tant que professionnels, mais le fait d'apprécier leur compagnie en tant que personnes à part entière a porté mon niveau d'engagement à un niveau sans précédent. Le temps passé à faire connaissance avec mes collègues en dehors des heures de travail et en personne m'a non seulement aidé à améliorer ma façon de travailler avec eux, mais m'a aussi donné envie de commencer à travailler davantage au bureau.
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Il peut sembler futile de faire payer par l'entreprise les dîners, les boissons ou les parties de bowling, mais les dirigeants doivent toujours considérer la cohésion d'équipe comme un investissement. Les interactions sociales entre les membres d'une équipe augmentent les échanges de plus de 50 %. Assurez-vous donc que votre directeur financier approuve un modèle de budget spécialement conçu pour prendre en compte le temps passé en dehors du travail.
3. Laissez les gens être productifs à leur manière.
Si vous êtes parent (ou avez des collègues) d'enfants d'âge scolaire, le scénario ci-dessus est probablement un cauchemar pour la reprise du travail.
Avec la fermeture de nombreuses écoles pour les vacances d'été et l'incertitude quant à leur réouverture complète à l'automne, les parents, en particulier les mères qui travaillent, comptent sur la flexibilité du télétravail pour continuer à travailler même après la réouverture des bureaux. D'après un sondage mondial mené par Catalyst, les femmes ayant des responsabilités parentales sont 32 % moins susceptibles de quitter leur emploi si elles ont accès au télétravail.
Mais au-delà d'offrir aux parents la flexibilité nécessaire pour donner le meilleur d'eux-mêmes au travail et à la maison, les dirigeants devraient adopter la même approche pour garantir que tous les employés soient les plus productifs possible. Des géants de l'entreprise tels que Microsoft, Apple et Google s'orientent tous vers la mise en place d'un modèle de travail hybride, où les employés ont plus de liberté pour concilier leur travail au bureau et le télétravail.
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Le résultat est clair : offrir des options de télétravail dans le cadre de la réouverture rendra non seulement vos employés plus heureux, mais permettra également à votre entreprise de réaliser d'importantes économies. Par exemple, 22 000 dollars par an et par télétravailleur à temps plein.
Pour chaque employé qui prévoit de continuer à travailler à distance, assurez-vous que votre équipe dispose des modèles utiles de ClickUp pour le télétravail. De l'intégration à la gestion des réunions, vos collaborateurs seront aussi organisés que jamais, quel que soit leur lieu de travail.
4. Privilégiez la sécurité avant la croissance
Un sondage McKinsey réalisé en juin 2021 a montré qu'environ 1 travailleur sur 3 ayant repris le chemin du bureau a déjà déclaré que ce retour avait eu un impact négatif sur sa santé mentale. La principale raison de ce sentiment ? La crainte de contracter ou de propager la COVID-19.
Bien qu'aucun lieu de travail ne puisse garantir que le virus ne se propagera pas ou ne sera pas contracté dans ses locaux, il existe des protocoles de sécurité, des mesures de réaménagement et des exigences obligatoires qui peuvent rassurer considérablement toute personne qui revient au travail avec appréhension.
Effectuer les étapes appropriées pour prouver que le bâtiment est physiquement sûr est le moyen le plus efficace de protéger les personnes dans lesquelles vous avez investi. Voici un aperçu rapide des éléments fondamentaux que les gens rechercheront lorsqu'ils retourneront au bureau :
- Assurez-vous que le bâtiment a amélioré sa ventilation et la qualité de l'air.
- Disposez de plusieurs stations de désinfection des mains
- Exigez que les espaces communs soient régulièrement nettoyés en profondeur.
- Maintenez une distance de deux mètres entre les environnements de travail individuels.
- Affichez les panneaux nécessaires détaillant les obligations en matière de masque, de test ou de vaccin pour les employés, les visiteurs, les livreurs et le personnel d'entretien.
Au moment de la publication, il appartient à l'employeur de décider s'il impose des conditions pour le retour au bureau, y compris la vaccination obligatoire, et, le cas échéant, lesquelles.
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Demandez à votre équipe RH de créer et de réaliser la distribution d'un document sur les processus de l'entreprise liés à la COVID-19 à l'aide de ce modèle ClickUp. Il est facilement modifiable, ce qui vous permet de communiquer clairement et instantanément les consignes et protocoles de sécurité. Il est également 100 % virtuel, vous avez donc la garantie qu'il est stérile.
À la fin de la journée, n'oubliez pas le mot en « F ».
…Flexibilité.
Le retour au travail n'est pas quelque chose que l'on peut simplement inscrire dans un calendrier. C'est un processus qui se déroulera lentement, évoluera et se transformera progressivement en une feuille de route pour définir à quoi ressemble un lieu de travail performant après que la réalité ait été bouleversée.
La flexibilité était autrefois une nécessité pour les entreprises, mais avec le retour en force de l'autonomie, nous avons peut-être pris conscience de sa valeur inestimable.