Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) aident les entreprises à organiser et à gérer les informations clients et les opérations commerciales. À mesure qu'une organisation se développe, ses flux de travail et ses besoins en données augmentent. Pour maintenir et améliorer son efficacité, l'entreprise doit être en mesure d'adapter ses systèmes afin de répondre à ces besoins.
Un logiciel CRM personnalisé devient ainsi la clé de la réussite commerciale. Des interfaces glisser-déposer aux rapports personnalisés qui fournissent des informations sur les pipelines de vente et les données clients, le bon logiciel CRM personnalisé peut transformer votre gestion commerciale en un véritable art.
Dans cet article, nous aborderons les meilleures options pour les équipes commerciales qui cherchent à maximiser leurs ventes et leur croissance grâce à un logiciel CRM hautement personnalisable.
Nous aborderons quelques alternatives CRM personnalisées, des outils conçus pour stocker les fiches de contact, enrichir les interactions avec les clients et propulser vos stratégies commerciales vers de nouveaux sommets.
Que rechercher dans un logiciel CRM personnalisable ?
Lorsque vous recherchez un système CRM personnalisable, il est essentiel de privilégier les fonctionnalités qui correspondent à vos besoins commerciaux et de l’entreprise. Recherchez :
- Personnalisation et flexibilité : optez pour un logiciel CRM flexible qui offre de nombreuses options de personnalisation, notamment des champs personnalisés, une interface glisser-déposer et des tableaux de bord personnalisables, afin d'adapter le système aux besoins spécifiques de votre équipe commerciale.
- Capacités d'intégration : assurez-vous que le système CRM personnalisé s'intègre parfaitement aux autres outils et plateformes professionnels utilisés par votre équipe. Cela inclut les outils d'automatisation du marketing, de gestion de projet et d'engagement client pour un flux de travail unifié.
- Évolutivité : optez pour un logiciel CRM personnalisé qui évolue avec votre entreprise. Il doit prendre en charge les petites et moyennes entreprises et s'adapter à l'augmentation des données clients, des pipelines de vente et des processus commerciaux.
- Fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse des données : recherchez un logiciel de gestion de la relation client capable de générer des rapports personnalisés et des analyses détaillées. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées basées sur les données, les prévisions de ventes et les interactions avec les clients.
- Automatisation des tâches commerciales et marketing : choisissez un outil de gestion de la relation client doté d'une fonctionnalité d'automatisation des flux de travail afin d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer la productivité des commerciaux. De nombreuses plateformes proposent également des outils d'IA pour le CRM afin d'aider les agents à accomplir les tâches fastidieuses à leur place.
- Service client solide : choisissez un fournisseur de système CRM qui offre un excellent service client, notamment des ressources de formation, des offres d'engagement client et une assistance technique, afin de garantir une mise en œuvre et une utilisation sans heurts.
- Sécurité des données : privilégiez les logiciels CRM personnalisables dotés de mesures de sécurité robustes afin de protéger les données clients et de garantir la conformité aux réglementations en matière de protection des données.
Les 10 meilleurs logiciels CRM personnalisés Systèmes
Il existe de nombreux logiciels CRM performants permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs flux de travail commerciaux. Nous avons répertorié les meilleurs outils CRM personnalisables, prêts à redéfinir les paysages de la gestion commerciale et de la gestion de la clientèle.
1. ClickUp
La plateforme de gestion de projet personnalisée ClickUp ne se contente pas de gérer les tâches ; elle offre un système CRM collaboratif entièrement personnalisable, adapté au flux de travail et aux préférences uniques de votre équipe commerciale.
Avec la solution CRM ClickUp pour les équipes, vous pouvez tirer parti de vues et de tableaux de bord personnalisés pour concevoir un outil de gestion de la relation client qui reflète parfaitement votre style opérationnel.
Cette capacité de personnalisation permet aux entreprises de se concentrer sur les données qui leur importent le plus, garantissant ainsi une prise de décision éclairée.
Les solides capacités d'automatisation et les champs personnalisés de la plateforme vous permettent de créer un tableau de bord CRM aussi unique que votre entreprise, améliorant ainsi l'efficacité et rationalisant la cartographie des processus de vente.
De plus, l'assistance IA intégrée permet aux équipes de gagner du temps et d'économiser leurs efforts, qu'il s'agisse de rédiger des e-mails ou de suivre l'avancement des tâches.
ClickUp nous permet d'afficher les résultats de nos initiatives au niveau régional ou au niveau des campagnes. Nous pouvons notamment voir les types d'activités que nous menons et à quelle étape du funnel nous les avons étiquetés. Ainsi, la direction peut facilement se tenir informée du statut d'un projet.
ClickUp nous permet de visualiser les résultats de nos initiatives au niveau régional ou au niveau des campagnes. Nous pouvons ainsi voir les types d'activités que nous menons et à quelle étape du funnel nous les avons étiquetées. De cette façon, la direction peut facilement se tenir informée du statut d'un projet.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Suivi en temps réel : les tableaux de bord personnalisables ClickUp vous permettent de choisir parmi plus de 50 widgets pouvant être adaptés pour créer une vue d'ensemble des indicateurs clés tels que la valeur vie client, la taille moyenne des transactions, les performances commerciales, etc. Les équipes peuvent afficher tous leurs indicateurs commerciaux et marketing clés dans une seule vue, qui se met à jour en temps réel.
- Efficacité grâce à l'automatisation : configurez des déclencheurs pour les tâches répétitives avec ClickUp Automation, afin de garantir le bon déroulement et l'efficacité du processus de vente sans intervention manuelle constante, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines. Par exemple, vous pouvez créer une nouvelle tâche de facturation pour votre équipe commerciale chaque fois que le statut d'un prospect passe à « Fermé gagné » dans le CRM.
- Intégration et gestion des e-mails: intégrez la communication par e-mail à la plateforme de gestion de projet, ce qui permet aux équipes de collaborer sur les transactions, d'envoyer des mises à jour sur les projets et d'intégrer directement les clients. Cette fonctionnalité peut être personnalisée pour s'adapter au flux de communication de n'importe quelle équipe, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients et au sein de l'équipe. ClickUp s'intègre à Gmail, Outlook et la plupart des autres clients de messagerie électronique.
- Vues hautement flexibles : choisissez parmi plus de 15 vues personnalisables, notamment les vues Liste, Tableau Kanban et Tableau. Visualisez vos relations clients, vos pipelines de vente et l'avancement de vos projets de la manière qui correspond le mieux à vos préférences et exigences opérationnelles. Par exemple, vous pouvez afficher vos données clients sous forme de tableau à l'aide de la vue Tableur.
- Modèles spécialisés: choisissez parmi des modèles personnalisés ou créez-en vous-même pour mettre en place des structures qui vous conviennent. Qu'il s'agisse de gérer un pipeline de ventes, de suivre les demandes de service client ou de gérer les comptes, ces modèles peuvent être personnalisés pour s'adapter aux processus uniques de chaque équipe. Utilisez le modèle CRM simple de ClickUp pour établir des processus de vente et des flux de travail.
Le modèle CRM de ClickUp vous offre les outils nécessaires pour créer un système efficace de gestion de l'ensemble du cycle client. Optimisez vos relations clients grâce à des outils permettant le suivi des prospects et des opportunités à l'aide de pipelines, l'organisation des coordonnées dans une base de données centralisée et la hiérarchisation des tâches pour une meilleure gestion. Il comprend 8 champs personnalisés et 4 vues différentes.
- Intégration avec d'autres outils : intégrez une large gamme d'applications et d'outils et personnalisez votre environnement CRM pour y inclure les outils que vous utilisez déjà et appréciez. Cette fonctionnalité améliore la continuité du flux de travail et réduit la courbe d'apprentissage pour vos équipes
- ClickUp Brain: utilisez la gestion des connaissances par l'IA pour répondre instantanément aux questions sur les tâches, les documents et les contacts, sans avoir à rechercher manuellement les informations. Cela peut améliorer considérablement les délais de réponse aux demandes des clients. La gestion de projet par l'IA automatise les mises à jour et les rapports d'avancement, ce qui libère du temps pour des interactions personnalisées avec les clients. De plus, l'AI Writer for Work aide à rédiger des communications, des propositions et des e-mails précis et adaptés au ton, garantissant ainsi des interactions de haute qualité avec les clients.
Limitations de ClickUp
- Certains utilisateurs trouvent que l'installation initiale et le processus de personnalisation prennent beaucoup de temps en raison du large tableau d'options et de fonctionnalités disponibles.
- L'expérience offerte par l'application mobile peut parfois ne pas offrir toutes les fonctions disponibles dans la version pour ordinateur de bureau.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour obtenir un devis
- ClickUp Brain : disponible dans tous les forfaits payants moyennant un supplément de 7 $ par mois et par membre de l'environnement de travail.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 4 000 avis)
2. Pipedrive
La solution CRM personnalisable Pipedrive dynamise vos processus de vente grâce à la personnalisation et à l'efficacité. Sa plateforme conviviale permet de personnaliser les étapes du pipeline en fonction de votre processus de vente unique, ce qui encourage à se concentrer sur les mesures concrètes plutôt que sur l'objectif final.
Grâce à un suivi rigoureux de la progression vers les objectifs, Pipedrive agit comme un coach virtuel, fournissant des rapports et des analyses en temps réel pour affiner les stratégies. Ses capacités d'automatisation réduisent les tâches administratives et il est livré avec plus de 350 intégrations pour étendre ses fonctionnalités.
Les meilleures fonctionnalités de Pipedrive
- Ajustez les étapes et les champs en fonction de votre processus de vente, afin de garantir une approche personnalisée du suivi des transactions et des activités.
- Automatisez les tâches répétitives et configurez des déclencheurs personnalisés pour gagner du temps et améliorer l'efficacité de votre cycle de vente
- Obtenez des informations précieuses sur vos performances commerciales grâce à des rapports et des tableaux de bord personnalisables
- Intégrez-le à une large gamme d'applications tierces pour améliorer ses fonctions et son adaptabilité aux besoins de votre entreprise
Limitations de Pipedrive
- La plateforme étant axée sur les processus de vente, elle n'offre peut-être pas des fonctionnalités aussi complètes en matière de gestion de projet ou de service client que certaines plateformes tout-en-un.
- Les fonctionnalités avancées et les personnalisations approfondies peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs ou ceux qui ne sont pas familiarisés avec la technologie
Tarifs Pipedrive
- Forfait Essential : 11,90 $/mois par utilisateur
- Forfait avancé : 24,90 $/mois par utilisateur
- Forfait professionnel : 49,90 $/mois par utilisateur
- Forfait Power : 59,90 $/mois par utilisateur
- Forfait Enterprise : 74,90 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pipedrive
- G2 : 4,2/5 (1 738 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 2 900 avis)
3. Caspio
Caspio vous permet de créer un CRM personnalisé, parfaitement adapté à vos besoins, sans aucun code. Vous pouvez acquérir une expérience pratique, créer une application d'entrée de gamme et passer à des fonctions avancées à mesure que vous vous développez.
Il offre des niveaux d'utilisation flexibles afin que les employés et les responsables puissent accéder à des tableaux de bord personnalisés en fonction de leurs besoins. Il vous aide à gérer votre pipeline commercial, à saisir de nouveaux prospects et à générer des rapports détaillés. Les responsables peuvent ainsi superviser les activités commerciales de l'entreprise, gérer les missions de leur équipe et afficher les détails des prospects quand ils le souhaitent.
Les meilleures fonctionnalités de Caspio
- Créez sans effort des applications CRM personnalisées sans aucune connaissance en codage à l'aide d'un générateur d'applications visuel
- Personnalisez votre CRM pour l'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise, notamment en ajoutant des objets, des champs, des tableaux et des interfaces personnalisés partagés.
- Développez votre entreprise avec Caspio, conçu pour fournir une assistance pour des volumes de données et des besoins d’utilisateurs croissants tout en conservant des performances élevées.
- Intégrez rapidement des systèmes et services externes pour améliorer les fonctions du CRM et garantir un flux de données fluide entre les applications
Limitations de Caspio
- Si l'approche sans code simplifie la personnalisation, les entreprises ayant des exigences très complexes ou spécifiques peuvent rencontrer certaines limites dans les capacités de la plateforme.
- La structure tarifaire, basée sur le stockage et l'utilisation des données plutôt que sur des frais par utilisateur, peut être moins prévisible pour les entreprises dont les modèles d'utilisation fluctuent.
Tarifs Caspio
- Forfait Starter : 44,06 $/mois
- Forfait Professionnel : 527,48 $/mois (facturation annuelle)
- Forfait Enterprise : 1 979,57 $/mois (facturation annuelle)
Évaluations et avis sur Caspio
- G2 : 4,4/5 (plus de 130 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 200 avis)
4. Maximizer
Maximizer CRM est une solution puissante et personnalisable qui répond aux besoins de chacun, que vous soyez une start-up, une entreprise en pleine croissance ou une grande entreprise.
Grâce à Maximizer, vous pouvez organiser toutes vos relations clients et vos données commerciales. Vous bénéficiez d'une vue d'ensemble claire de votre entonnoir de vente et de vos interactions avec les clients, ce qui rend vos données facilement accessibles et exploitables.
Avec Maximizer, vous pouvez adapter votre CRM aux besoins de votre entreprise et bénéficier de ventes fluides, d'une automatisation du marketing et de rapports pertinents. Cela permet non seulement d'augmenter la productivité de votre équipe commerciale, mais aussi de positionner votre entreprise pour une croissance accélérée.
Les meilleures fonctionnalités de Maximizer
- Personnalisez les tableaux de bord, les rapports et les champs en fonction de vos processus d’entreprise uniques
- Bénéficiez d'un ensemble d'outils complets pour la gestion des prospects, le marketing par e-mail et le suivi des performances, le tout dans un système unifié
- Assurez la sécurité et l'accessibilité de vos données avec Maximizer, qui offre l'assistance pour l'accès à distance sans compromettre l'intégrité des données
Limites de Maximizer
- Certains utilisateurs peuvent trouver que l'installation initiale et la personnalisation nécessitent un certain temps d'apprentissage
- La plateforme n'offre peut-être pas un intervalle d'intégrations tierces aussi large que certains de ses concurrents
Tarifs Maximizer
- Édition de base : 65 $/mois par utilisateur (facturation annuelle, minimum 3 utilisateurs)
- Édition pour l’équipe commerciale : 79 $/mois par utilisateur (facturation annuelle, minimum de 5 utilisateurs)
Évaluations et avis sur Maximizer
- G2 : 3,9/5 (plus de 450 avis)
- Capterra : 4,0/5 (plus de 300 avis)
5. Zendesk Sell
Zendesk Sell CRM transforme le mode de fonctionnement des équipes commerciales, en fusionnant efficacité et intelligence pour augmenter le chiffre d'affaires et la productivité. Il fournit aux équipes les outils nécessaires pour réduire la charge de travail et conclure davantage de contrats.
Le CRM offre une plateforme unifiée qui inclut la gestion des contacts et des transactions, le suivi des activités et la génération de prospects. Cela rationalise votre processus de vente et facilite la maintenance de la visibilité du pipeline.
Il vous offre la flexibilité nécessaire pour s'intégrer de manière transparente à votre infrastructure technologique existante. Cela permet à votre équipe de rester agile, informée et prête à fournir un service personnalisé où qu'elle se trouve.
Les meilleures fonctionnalités de Zendesk Sell
- Simplifiez le suivi et la gestion des prospects et des transactions pour améliorer l'efficacité de votre équipe commerciale
- Utilisez des pipelines, des champs et des rapports personnalisés pour adapter le CRM aux besoins spécifiques de votre entreprise
- Obtenez des informations détaillées sur vos activités commerciales et vos performances, et aidez vos équipes à prendre des décisions fondées sur des données.
- Intégrez facilement vos applications tierces à la plateforme Zendesk et bénéficiez d'une solution complète d'engagement client
Limitations de Zendesk Sell
- Tout en offrant des capacités de personnalisation et d'intégration approfondies, la plateforme peut nécessiter un investissement supplémentaire dans des applications tierces pour certaines fonctions spécifiques.
- Certaines fonctionnalités avancées et analyses ne sont disponibles qu'avec des abonnements plus coûteux, qui peuvent ne pas convenir à tous les budgets
Tarifs Zendesk Sell
- Équipe : 25 $/mois par utilisateur
- Croissance : 69 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 149 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Zendesk Sell
- G2 : 4,4/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 3 800 avis)
6. HubSpot
La plateforme CRM de HubSpot met à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour suivre vos prospects et vos clients à chaque étape de leur parcours.
Ce CRM vous permet d'afficher chaque client en détail, en effectuant le suivi de ses interactions avec votre entreprise, vos collègues, ses activités, ses communications, etc. Sa capacité à offrir une vue unifiée du client sur l'ensemble de la plateforme est une fonctionnalité remarquable qui rationalise vos efforts en matière de marketing, de ventes et de service.
Les formulaires HubSpot vous permettent de collecter des données directement depuis votre site web, vos réseaux sociaux ou vos pages d'accueil. Vous pouvez recueillir un large éventail d'informations sur vos prospects et vos clients, depuis leur comportement sur votre site web jusqu'à leurs coordonnées personnelles et leurs interactions passées avec votre marque.
Vous pouvez personnaliser le système CRM en fonction de vos besoins spécifiques et créer une solution complète qui prend en charge tous les aspects de votre stratégie de croissance de l'entreprise.
Les meilleures fonctionnalités de HubSpot
- Utilisez une plateforme unique pour gérer toutes les étapes de vos interactions avec les clients, du premier contact au service d’assistance après-vente.
- Personnalisez les fiches de contact et d'entreprise, les pipelines de transactions et les tableaux de bord de rapports afin de répondre à divers besoins commerciaux
- Utilisez la solide plateforme d'intégrations de HubSpot pour établir la connexion entre votre CRM et un large éventail d'outils et d'applications pour entreprises
- Effectuez l'automatisation des tâches routinières dans les domaines du marketing et de la vente et permettez à vos équipes de se concentrer sur la stratégie et l'engagement client
Limites de HubSpot
- Bien qu'il offre une version gratuite généreuse, il faut passer à des forfaits payants pour bénéficier de fonctionnalités avancées et de limites d'utilisation plus élevées, ce qui peut s'avérer coûteux pour les petites entreprises à mesure qu'elles se développent.
- Les nombreuses fonctionnalités de la plateforme peuvent représenter une courbe d'apprentissage difficile pour les nouveaux utilisateurs ou les petites équipes ne disposant pas d'une assistance informatique dédiée
Tarifs HubSpot
- Starter : 20 $/mois
- Professionnel : 500 $/mois
- Enterprise : 1 500 $/mois (facturé annuellement)
Évaluations et avis sur HubSpot
- G2 : 4,4/5 (plus de 11 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 4 000 avis)
7. Nutshell
Nutshell CRM rationalise votre processus de vente et facilite l'automatisation des flux de travail, la centralisation des données clients et l'amélioration de la collaboration au sein de l'équipe commerciale. Grâce à des fonctionnalités telles que l'automatisation intuitive des ventes et la création de rapports pertinents, vous disposez de tous les outils nécessaires pour réduire les tâches fastidieuses et identifier les domaines à améliorer.
Les outils de messagerie efficaces de Nutshell vous permettent d'envoyer rapidement des e-mails personnalisés et de capturer des prospects directement depuis votre site web. Sa gestion simplifiée des contacts et ses vues polyvalentes du pipeline offrent un aperçu complet des interactions avec les clients.
Les meilleures fonctionnalités de Nutshell
- Naviguez et supervisez efficacement votre pipeline commercial afin d'améliorer votre productivité globale
- Modifiez les pipelines de vente, les rapports et l'automatisation du CRM pour les adapter à vos processus d'entreprise uniques
- Automatisez les tâches répétitives et les suivis, afin de vous assurer qu'aucun prospect ne passe entre les mailles du filet
- Bénéficiez de rapports et d'analyses pertinents pour aider vos équipes à prendre des décisions basées sur les données
Limitations de Nutshell
- Certains utilisateurs peuvent trouver les fonctionnalités limitées par rapport à des logiciels CRM plus personnalisables, en particulier lors d'une expansion rapide.
- Les intégrations de la plateforme avec des applications tierces se multiplient, mais ne sont peut-être pas aussi étendues que celles proposées par les grands concurrents.
Tarifs Nutshell
- Fondation : 19 $/mois par utilisateur
- Pro : 49 $/mois par utilisateur
- Power IA : 59 $/mois par utilisateur
- Services Pro+ : 79 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Nutshell
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,3/5 (448 avis)
8. Apptivo
Le logiciel CRM personnalisable d'Apptivo rationalise votre processus de vente, de la gestion des prospects à la facturation, garantissant des résultats plus rapides et une augmentation du chiffre d'affaires. Il transforme les données brutes en informations exploitables, améliorant ainsi les ventes, la productivité et l'efficacité.
Avec Apptivo, vous pouvez personnaliser votre CRM sans écrire une seule ligne de code, grâce à une fonctionnalité intuitive de glisser-déposer. Que vous soyez au bureau ou sur le terrain, le CRM mobile vous permet de rester connecté partout et à tout moment. De plus, ses capacités d'intégration vous permettent de vous connecter de manière transparente à vos outils quotidiens, renforçant ainsi la confiance et la fidélité de vos clients.
Les meilleures fonctionnalités d'Apptivo
- Adaptez largement les activités CRM afin qu'elles s'alignent parfaitement sur vos processus d'entreprise
- Accédez à une gamme d'applications intégrées couvrant tous les domaines, de la gestion de projet aux finances, pour améliorer l'efficacité opérationnelle
- Rationalisez vos processus de vente et de marketing grâce à une automatisation puissante et réduisez le travail manuel
Limitations d'Apptivo
- Les nouveaux utilisateurs peuvent rencontrer une courbe d'apprentissage en raison des fonctionnalités étendues de la plateforme
- Certaines fonctionnalités avancées et intégrations ne sont disponibles que dans les forfaits supérieurs, ce qui peut augmenter les coûts pour les petites entreprises
Tarifs Apptivo
- Lite : 20 $/mois par utilisateur
- Premium : 30 $/mois par utilisateur
- Ultimate : 50 $/mois par utilisateur
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Apptivo
- G2 : 4,4/5 (plus de 180 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 700 avis)
9. Salesforce
Salesforce transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients dans les domaines du marketing, des ventes, du commerce, des services et de l'informatique.
Il est hautement personnalisable et évolutif, et offre des capacités d'intégration étendues ainsi que des fonctionnalités d'IA avancées.
Avec Salesforce, vous fédérez vos équipes autour de vos clients et tirez parti des informations exploitables issues des données pour fidéliser vos clients. Vous pouvez stocker, suivre et analyser toutes les informations relatives à vos clients et prospects en un seul endroit, offrant ainsi une vue d'ensemble accessible en temps réel à toutes les équipes.
Les meilleures fonctionnalités de Salesforce
- Utilisez ses options de personnalisation inégalées pour adapter ses fonctionnalités à tous les processus d’entreprise en toute transparence
- Ajoutez des outils pour répondre à des besoins spécifiques grâce à la vaste place de marché de la plateforme
- Bénéficiez d'informations et de recommandations basées sur l'IA pour affiner vos stratégies commerciales et améliorer vos interactions avec les clients
- Bénéficiez d'une vue d'ensemble du parcours client à travers l'équipe commerciale, le marketing, le service client et bien plus encore
Limites de Salesforce
- La multitude de fonctionnalités et d'options de personnalisation de la plateforme peut nécessiter un certain temps d'apprentissage
- Son prix est plus élevé que celui des autres logiciels CRM, en particulier lorsque vous ajoutez plusieurs modules et personnalisations personnalisées.
Tarifs Salesforce
- Starter : 24 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
- Professionnel : 80 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
- Enterprise : 165 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
- Unlimited : 330 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
- Einstein 1 équipe commerciale : 500 $/mois par utilisateur (facturation annuelle)
Évaluations et avis sur Salesforce
- G2 : 4,3/5 (plus de 1 800 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 1 800 avis)
10. CompanyHub
Avec sa plateforme CRM entièrement personnalisable, CompanyHub offre une synchronisation bidirectionnelle transparente des e-mails, une automatisation robuste, des rapports dynamiques et bien plus encore. Ce CRM organise vos données à l'aide d'outils glisser-déposer.
Il vous permet de rationaliser votre pipeline de ventes, de créer des documents en un seul clic et de fournir des analyses pertinentes. Vous pouvez l'utiliser pour simplifier les processus de vente complexes, améliorer la gestion des prospects et optimiser les interactions avec les clients avec un temps d'installation minimal.
Les meilleures fonctionnalités de CompanyHub
- Adaptez le CRM personnalisé à vos processus spécifiques et à vos besoins en matière de gestion de la clientèle
- Effectuez l'automatisation des tâches répétitives, des suivis et des campagnes par e-mail pour gagner en efficacité et réduire le travail manuel
- Adaptez et optimisez rapidement vos processus de vente grâce à une conception et une navigation simplifiées
- Utilisez les outils de rapports et les tableaux de bord dynamiques pour obtenir des informations en temps réel sur la gestion des ventes et le comportement des clients
Limitations de CompanyHub
- Peut ne pas disposer du vaste marché d'applications tierces et de l'écosystème d'intégration des plateformes plus importantes telles que Salesforce
- Les fonctionnalités avancées de personnalisation et d'automatisation peuvent nécessiter une période d'apprentissage pour les entreprises qui découvrent le CRM personnalisé
Tarifs CompanyHub
- Productivité : 21 $ par utilisateur et par mois
- Automatisation : 36 $/utilisateur par mois
- Accelerate : 64 $ par utilisateur et par mois
Évaluations et avis sur CompanyHub
- G2 : 4,7/5 (plus de 40 avis)
- Capterra : 4,7/5 (22 avis)
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