The Goal d'Eliyahu M. Goldratt n'est pas un livre sur l'entreprise comme les autres : c'est une histoire captivante qui recèle une mine de sagesse pour les managers et les professionnels.
Ce livre s'est vendu à plus de 7 millions d'exemplaires dans le monde depuis sa publication en 1984, et ce n'est pas un hasard : outre son style narratif unique, qui s'apparente presque à celui d'un thriller moderne, il rend accessibles et captivantes des théories d'entreprise complexes.
Le thème général du livre est l'amélioration continue. C'est pourquoi cet ouvrage est largement étudié dans les champs de la gestion d'entreprise et des opérations.
Les lecteurs découvrent les défis liés à la mise en œuvre des principes du Lean Manufacturing et de la « théorie des contraintes » révolutionnaire à travers une histoire simple, le parcours d'un directeur d'usine de fabrication.
Ce roman sur le monde de l'entreprise souligne l'importance de la réflexion stratégique, de la collaboration et de l'introspection pour terminer ce qui en vaut la peine, non seulement dans le domaine professionnel, mais aussi dans la vie personnelle. Selon les propres mots de l'auteur, « Au final, ce qui importe, ce n'est pas le nombre de choses que nous faisons, mais ce que nous terminons. »
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The Goal Résumé du livre en bref
The Goal commence par présenter Alex Rogo, directeur d'usine, qui fait face à une crise dans son usine de fabrication en difficulté. Pour la sauver d'une fermeture potentielle due à la baisse de ses performances, Alex doit trouver des solutions pour augmenter la production de 15 %.
Inquiet quant à la manière de s'y prendre, Alex tombe par hasard sur Jonah, un ancien mentor. Jonah devient ensuite son guide tout au long du récit. Après avoir écouté les problèmes d'Alex, Jonah lui présente la théorie des contraintes (TOC), au lieu de lui donner des solutions. 💡
La théorie des contraintes de Goldratt est une méthode populaire qui permet d'identifier le principal problème dans un processus qui limite la productivité et la réalisation des objectifs. Une fois que vous avez identifié ce goulot d'étranglement, vous pouvez y travailler de manière systématique jusqu'à ce qu'il ne vous empêche plus d'atteindre votre objectif.
C'est là que les choses deviennent intéressantes pour Alex. Sous la houlette de Jonah, Alex commence à voir l'usine et ses problèmes sous un nouveau jour.
Au lieu de considérer l'usine comme un ensemble de parties distinctes, Alex apprend à la voir comme un système interconnecté. Jonah insiste sur l'importance de comprendre l'ensemble du département et les différents évènements de dépendance (comment chaque processus influence les autres), et ce changement de perspective ouvre les yeux d'Alex.
Fort de cette nouvelle mentalité, Alex commence à s'attaquer aux défis de l'usine. Il commence par clarifier l'objectif principal, puis rallie l'équipe de base d'Alex à sa cause. De cette façon, ils peuvent se concentrer sur les actions qui contribuent directement à l'objectif et augmentent la rentabilité.
Alors qu'Alex expérimente la TOC, il introduit des changements tels que la réduction de la taille des lots, la rationalisation des flux de travail et la promotion d'une meilleure communication entre les services afin d'améliorer continuellement les processus. Ces stratégies visent à augmenter le débit, à éliminer les problèmes et à améliorer l'efficacité globale tout en gérant les contraintes et en augmentant simultanément les flux de trésorerie.
Et devinez quoi ? Elles font ce qu’il faut !
L'usine commence à connaître des améliorations significatives : les cycles de production s'accélèrent, les dépenses opérationnelles diminuent, le gaspillage est réduit et la collaboration monte en flèche.
Grâce à ces changements positifs, Alex est reconnu au sein de l'entreprise. Ses collègues et ses supérieurs admirent sa capacité à générer des bénéfices nets et à créer de la valeur. Plus important encore, les principes de la TOC commencent à créer de la valeur.
Grâce aux conseils de Jonah, Alex considère désormais l'ensemble de l'usine comme une machine bien huilée. Il sait identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre les changements nécessaires pour assurer la réussite. Et il ne s'arrête pas là. Alex continue d'apprendre et d'appliquer les principes de la TOC, apportant des changements positifs significatifs à l'ensemble du système.
The Goal ne traite pas seulement de la résolution de problèmes. Il s'agit d'un plan d'action visant à optimiser la productivité, à définir des objectifs stratégiques et à favoriser l'amélioration continue pour assurer la réussite de l'entreprise. Il présente des idées importantes pour rendre toute entreprise plus efficace et productive.
Tout au long de son ouvrage, Goldratt fait référence à certains termes de gestion opérationnelle essentiels à la simplification des processus de production. Par exemple,
- « Le débit est le taux auquel le système génère de l'argent grâce aux ventes. » En termes plus simples, le débit correspond à l'argent qui rentre.
- « Le stock correspond à l'ensemble des fonds que le système a investis dans l'achat de biens qu'il a l'intention de vendre », ou à l'argent actuellement présent dans le système.
- « Les dépenses opérationnelles correspondent à l'ensemble des sommes dépensées par le système pour transformer les stocks en production. » Il s'agit des sommes que nous devons payer pour créer de la production.
Selon Goldratt, pour assurer la réussite d'une entreprise, son rendement doit toujours augmenter, tandis que ses stocks et ses frais d'exploitation doivent diminuer.
Il affirme également que pour atteindre l'objectif, nous devons constamment nous efforcer d'améliorer nos performances.
Goldratt décrit les cinq étapes clés de l'amélioration, à savoir le processus d'amélioration continue (POOGI), afin de comprendre le chaos qui règne dans une usine et d'apprendre à améliorer ses processus de manière cohérente.
Voici les cinq étapes du processus d'amélioration continue :
- Étape 1 : Identifiez les contraintes ou les goulots d'étranglement du système.
- Étape 2 : Décidez comment tirer le meilleur parti de ces goulots d'étranglement.
- Étape 3 : Évitez de produire plus que ce que le goulot d'étranglement peut supporter — contournez le goulot d'étranglement.
- Étape 4 : Éliminez les goulots d'étranglement du système ou augmentez la capacité grâce à des investissements supplémentaires.
- Étape 5 : Si, lors d'une étape précédente, un goulot d'étranglement a été éliminé, revenez à l'étape 1 et recommencez. Si le processus montre une amélioration et que le maillon faible n'est plus le plus faible, préparez-vous à ce qu'une autre contrainte apparaisse dans le processus.
Goldratt insiste sur l'importance de suivre ces cinq étapes une par une et de ne pas passer à l'étape suivante sans avoir achevé la précédente.
7 clés à retenir de The Goal d'Eliyahu Goldratt
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux enseignements tirés de The Goal :
1. Productivité vs. travail inutile
Ne confondez pas activité intense et productivité. Vous n'êtes pas productif si vos tâches ne vous rapprochent pas de votre objectif ou ne vous rapportent pas d'argent.
2. Les maillons faibles ont leur importance
La force de vos processus n'est pas définie par votre maillon le plus fort ou le meilleur, mais par votre maillon le plus faible. Identifiez et améliorez ce maillon faible pour une meilleure efficacité globale.
3. Améliorez le maillon faible
Concentrez-vous sur l'amélioration de l'efficacité de votre maillon faible ou de votre contrainte. La partie la plus lente détermine la vitesse maximale de production et, par conséquent, le taux de rendement.
4. Le débit plutôt que les coûts
Pour atteindre vos objectifs, privilégiez l'augmentation du rendement plutôt que la réduction des coûts. C'est la clé pour stimuler la croissance de votre entreprise.
5. Amélioration continue
L'entreprise est un processus d'amélioration continue. Lorsque de nouveaux goulots d'étranglement apparaissent, affrontez-les de front pour obtenir une amélioration durable.
6. Priorité à la génération de profits
L'objectif est de réaliser des bénéfices en augmentant le rendement tout en réduisant les stocks et les dépenses opérationnelles.
7. Aligner le flux sur la demande
Au lieu d'équilibrer la capacité et la demande, concentrez-vous sur l'alignement du flux de produits avec la demande du marché.
Citations populaires tirées des Objectifs
Voici quelques-unes de nos citations favorites tirées du livre. Elles peuvent sembler simples, mais chacune d'entre elles recèle une leçon puissante.
Chaque situation peut être considérablement améliorée ; même le ciel n'est pas une limite.
Chaque situation peut être considérablement améliorée ; même le ciel n'est pas une limite.
Cette citation suggère que chaque situation peut être considérablement améliorée, soulignant les possibilités illimitées d'amélioration. Elle indique qu'il n'existe aucune contrainte absolue et encourage une vision optimiste de la croissance et de la progression continues.
L'objectif n'est pas d'améliorer un seul indicateur de manière isolée. L'objectif est de réduire les dépenses opérationnelles et les stocks tout en augmentant le débit.
L'objectif n'est pas d'améliorer un seul indicateur de manière isolée. L'objectif est de réduire les dépenses opérationnelles et les stocks tout en augmentant le rendement.
Dans cette citation, Jonah explique que l'ensemble du système fonctionne comme une unité holistique, et non comme des parties disjointes. L'objectif n'est pas simplement d'améliorer une chose en soi. Cela reflète une philosophie plus large qui s'applique à divers aspects de la vie, où l'harmonisation de différents éléments conduit à des progrès significatifs.
La productivité consiste à rapprocher une entreprise de son objectif. Toute action qui rapproche une entreprise de son objectif est productive. Toute action qui ne rapproche pas une entreprise de son objectif n'est pas productive.
La productivité consiste à rapprocher une entreprise de son objectif. Toute action qui rapproche une entreprise de son objectif est productive. Toute action qui ne rapproche pas une entreprise de son objectif n'est pas productive.
Dans sa définition simple de la productivité, Jonah souligne que toute action contribuant à l'objectif d'une entreprise est productive. C'est un rappel universel que la véritable productivité implique des actions ciblées qui s'alignent sur l'objectif.
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Appliquer les principes de l’objectif avec ClickUp
Nous comprenons qu'il peut être difficile de s'en tenir à ses objectifs. Notre niveau de productivité fluctue, ce qui a un impact sur la vitesse à laquelle nous pouvons poursuivre et atteindre nos objectifs. C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place des systèmes. Cela vous permet non seulement de définir et de suivre vos objectifs, mais aussi de vous en rapprocher chaque jour.
Et c'est là que ClickUp entre en jeu.
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Le récit de Goldratt dans The Goal est un excellent moyen d'apprendre les applications pratiques de la théorie des contraintes à travers une histoire accessible. Il encourage les lecteurs à considérer les contraintes comme des opportunités de croissance et de profit, et non comme de simples problèmes.
The Goal sert également de guide pour les managers et les dirigeants, soulignant l'importance d'aligner les actions sur les objectifs de l'organisation.
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