10 meilleurs logiciels de conférence téléphonique en 2024 (avis et prix)

Qui pourrait oublier les premiers jours de la pandémie, lorsque nous essayions de comprendre comment utiliser les applications de vidéoconférence ? Le monde a beaucoup évolué depuis, mais les particuliers, les Business et les organisateurs d'évènements comptent toujours sur la vidéo et l'audioconférence pour rester connectés. 🤝

Mais peut-être que votre outil de visioconférence actuel ne fait plus l'affaire. Ou alors, vous êtes en train de fermer les écoutilles et vous avez besoin d'une solution plus axée sur la sécurité. Heureusement, il existe de nombreuses options sur le marché. Il s'agit simplement de choisir l'outil de conférence web le mieux adapté à vos besoins.

Que faut-il rechercher dans les outils de conférence téléphonique ? Consultez ce guide pour obtenir une checklist rapide des fonctionnalités indispensables, ainsi que nos 10 services de conférence téléphonique préférés de 2024.

Qu'est-ce que vous devez rechercher dans le logiciel de conférence téléphonique ? ?

Que vous souhaitiez une solution de conférence téléphonique adaptée aux mobiles avec une qualité audio nette ou que vous ayez besoin d'une solution de conférence d'évènement en ligne robuste, il existe de nombreux outils de collaboration. Quel que soit votre cas d'utilisation spécifique, nous vous recommandons d'opter pour un logiciel doté au minimum des fonctionnalités d'audioconférence suivantes :

• Qualité vidéo et audio : La qualité audio et visuelle n'est pas négociable. Après tout, si vous ne pouvez pas voir ou entendre quelqu'un, quel est l'intérêt d'une réunion virtuelle ? Recherchez un logiciel qui fournit une vidéo HD et une conférence audio effacée, afin que vos réunions soient aussi proches que possible des interactions en face à face
• Facilité d'utilisation: Le meilleur logiciel de conférence téléphonique doit être très intuitif et facile à utiliser. Votre solution doit présenter un processus d'installation direct et une interface utilisateur simple. Tous les membres de l'équipe doivent être en mesure de l'utiliser, quel que soit leur niveau de connaissances techniques
• Compatibilité des appareils: La compatibilité est essentielle pour les services de téléconférence. Étant donné que votre équipe se connectera probablement via un bureau ou une application mobile, la solution doit s'adapter à une variété de systèmes d'exploitation. Recherchez un logiciel qui inclut une version bureau ainsi qu'une application Android et iOS
• Fonctionnalités de collaboration: L'objectif d'une conférence téléphonique est de se réunir avec d'autres personnes. Optez pourdes outils de communication pour les équipes comme le partage d'écran, les sessions de brainstorming sur tableau blanc, la messagerie en temps réel et le partage de fichiers. Si vous souhaitez organiser des conférences et des évènements avec ce logiciel, recherchez des fonctionnalités telles que des salles de réunion et des sondages pour stimuler l'engagement
• Intégrations : Les meilleures solutions de conférence disposent d'intégrations pour les outils que vous utilisez déjà, comme ClickUp (ahem), Slack, Google Agenda et Salesforce
• Sécurité:**Faites-vous référence à l'époque du "Zoom bombing ?" Cette tendance ne nous manque pas, mais elle a démontré la valeur de la sécurité. Si vous travaillez avec des informations sensibles, choisissez un logiciel de conférence téléphonique avec un cryptage de bout en bout et des lignes de conférence sécurisées

10 meilleurs logiciels de conférence téléphonique à utiliser en 2024

Vos interlocuteurs s'attendent à une qualité audio et vidéo cristalline. Choisissez parmi ces 10 outils de conférence téléphonique vérifiés pour trouver la meilleure option pour votre entreprise.

1. Zoom

Le meilleur pour la vidéoconférence sur le lieu de travail

via ZoomZoom a été la vitrine des communications en cas de pandémie, et mérite donc sans conteste notre première place. Ce qui n'était au départ qu'un outil de chat vidéo a évolué pour devenir bien plus, avec des fonctionnalités de tableaux blancs, de discussions en équipe, d'enregistrement des visioconférences et même un système de téléphone VoIP. ☎️

Zoom meilleures fonctionnalités

• Essayez l'outil Zoom IA Companion pourgénérer des analyses de réuniondes résumés, etc
• Organisez des évènements à session unique ou des webinaires avec Zoom Events
• Achevez votre propre centre de contact, achevé avec des agents virtuels IA
• Créez des environnements de travail Zoom basés sur le cloud pour un travail hybride

Zoom limites

• Certaines personnes disent que Zoom est un peu $$a$
• D'autres clients de Zoom disent qu'ils veulent plus d'intégrations et une meilleure documentation

Zoom prix

• Basic: Gratuit
• Pro: 149,90 $/an par utilisateur
• Business: $219.90/an par utilisateur
• Business Plus: 269,90 $/an par utilisateur
• Enterprise: Contacter pour les tarifs

Zoom évaluations et commentaires

• G2: 4.5/5 (53,000+ reviews)
• Capterra: 4.6/5 (13,00+ reviews)

2. Réunion GoTo

Meilleure solution pour les équipes Enterprise ayant des besoins de communication diversifiés

via Réunion GoTo GoTo Meeting fait partie de la suite de produits GoTo, qui comprend des solutions pour les appels téléphoniques, les évènements en ligne, la formation numérique et même l'accès informatique à distance. GoTo Meeting est un outil de conférence téléphonique doté de fonctionnalités de sécurité de niveau Enterprise, ce qui en fait un outil adapté aux grandes entreprises.

GoTo Meeting meilleures fonctionnalités

• Créez un compte administrateur GoTo pour gérer toutes les propriétés GoTo
• GoTo Meeting intègre la suppression des bruits de fond et l'audio pour la VoIP
• Partagez votre écran, hébergez une session de discussion et créez des salles de réunion séparées
• GoTo Meeting dispose de fonctionnalités de sécurité telles que l'authentification unique, le cryptage et le verrouillage des réunions

GoTo Meeting limites

• Plusieurs utilisateurs souhaiteraient qu'il s'intègre mieux à Office 365
• Certains clients affirment que GoTo Connect possède toutes les fonctionnalités de GoTo Meeting, de sorte que cette solution pourrait être un peu redondante

GoTo Meeting prix

• Professionnel: 12 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Business: $16/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs

Voir réunion évaluations et commentaires

• G2: 4.2/5 (13,000+ reviews)
• Capterra: 4.4/5 (11,500+ reviews)

3. Google Réunion

Meilleur outil pour les équipes intégrées à Google Suite

via Google Toutes vos affaires se trouvent-elles dans le cloud de Google ? Si c'est le cas, Google Meet est une évidence. Ce logiciel de conférence s'intègre à toutes les propriétés de Google, ainsi qu'à un grand nombre d'applications tierces, pour organiser de meilleures réunions en toute simplicité.

Les meilleures fonctionnalités de Google Meet

• Planifiez des appels vidéo et des appels téléphoniques en temps réel ou enregistrez des messages vidéo
• Google Meet est accessible sur n'importe quel appareil et travaille sans logiciel installé sur les appareils de bureau
• Tous les visioconférences bénéficient d'une qualité vidéo pouvant atteindre 4K et de la possibilité d'ajouter des arrière-plans stylisés et un éclairage de studio
• Collaborez sur Google Docs, Slides, Sheets et bien plus encore dans Meet

Limites de Google Meet

• Google Meet limite le nombre de participants à une réunion
• Il n'est peut-être pas utile d'utiliser Meet si vous n'utilisez pas d'autres solutions Google

Google Meet prix

• Business Starter: 6 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Business Standard: 12 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Business Plus: 18 $/mois par utilisateur, facturation annuelle
• Enterprise: Contacter pour les tarifs

Google Meet évaluations et critiques

• G2: 4.6/5 (1,700+ reviews)
• Capterra: 4.5/5 (11,600+ reviews)

4. Microsoft Teams

Meilleur pour Teams intégré aux logiciels Microsoft

via Microsoft Microsoft Teams est une solution de discussion et de vidéoconférence très populaire, en particulier dans les entreprises soucieuses de la sécurité. Elle est dotée d'un intervalle de fonctionnalités intégrées, notamment la messagerie instantanée, le partage d'écran, le hot desking numérique et les évènements virtuels.

Les meilleures fonctionnalités de Teams

• Microsoft fournitune réunion virtuelle comme des haut-parleurs, pour les salles de conférence physiques
• Les équipes d'assistanceles conférences virtuelles et les webinaires jusqu'à 1 000 personnes et les diffusions jusqu'à 10 000 personnes
• Modifier des feuilles Excel, des documents Word et d'autres propriétés Microsoft dans le cadre d'une discussion vidéo Teams en temps réel
• Utiliser l'application de planification en ligne Teams pour forfaiter rapidement les réunions de suivi

Limites de Teams

• Teams est tellement sécurisé qu'il peut être difficile de collaborer avec des parties prenantes externes
• Selon certains utilisateurs, le planificateur de réunions de suivi ne fonctionne pas toujours

Teams prix

• Microsoft Teams Essentials: 4 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Microsoft 365 Business Basic: 6$/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Microsoft 365 Business Standard: 10,62 $/mois par utilisateur, facturation annuelle

Évaluations et commentaires des équipes

• G2: 4.3/5 (14,500+ reviews)
• Capterra: 4.4/5 (9 300+ avis)

5. FreeConferenceCall.com

Meilleure solution de conférence téléphonique économique

via FreeConferenceCall.com Vous cherchez un outil de conférence téléphonique gratuit ? Free est dans son nom, il n'est donc pas étonnant que FreeConferenceCall.com soit une solution populaire dans cet espace. Mon travail est basé sur le modèle "payez ce que vous pouvez", donc vous faites l'option de payer si vous voulez assister la plateforme. FreeConferenceCall.com comprend des fonctionnalités de base telles que l'audioconférence, les enregistrements, le partage d'écran et la vidéoconférence. Il n'y a peut-être pas beaucoup d'options, mais cette solution de base est probablement suffisante pour les petites entreprises.

FreeConferenceCall.com meilleures fonctionnalités

• Accueillez jusqu'à 1 000 participants lors d'une réunion
• Utilisez des outils de dessin pour collaborer avec votre équipe en temps réel
• Enregistrez des présentations et partagez-les en direct
• Discutez avec l'ensemble du groupe ou avec les membres du groupe individuellement

FreeConferenceCall.com limites

• L'interface est un peu vieillotte
• Comme il s'agit d'un service de conférence téléphonique "payez ce que vous pouvez", il ne s'agit pas vraiment d'un service gratuit
• Plusieurs utilisateurs affirment que la plateforme laisse parfois tomber les appels

FreeConferenceCall.com prix

• Payez ce que vous pouvez
• Montant suggéré: 4 $/mois
• Montant moyen: $8.21/mois
• Taux du marché: 15 $/mois

FreeConferenceCall.com évaluations et commentaires

• G2: N/A
• Capterra: 4.6/5 (370+ avis)

6. Dialpad

Le meilleur pour la transcription basée sur l'IA et la collaboration à distance

via Pavé numérique Dialpad s'est rebaptisé service de conférence téléphonique IA-first, ce qui le distingue définitivement de la concurrence. Profitez des transcriptions en direct de l'IA, de la vidéoconférence en un clic, et de l'utilisation de l'IA collaboration en temps réel sans quitter le Dialpad. 🧑‍💻

Dialpad meilleures fonctionnalités

• Personnalisez votre fond d'écran Dialpad, votre musique d'attente et les URL de vos réunions
• Il s'intègre à Microsoft 365, Google Agenda, Salesforce, etc
• Dialpad a des modules complémentaires pour la gestion..les agendas et les ressources* Ne plus dépasser le temps imparti en ajoutant une limite de temps à toutes les réunions

Papier à en-tête limites

• Certains appels peuvent être saccadés
• Certains clients disent que les appels Dialpad n'aboutissent pas ou tombent périodiquement

Dialpad prix

• Standard: $15/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Pro: 25$/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Enterprise:Contactez-nous pour connaître les tarifs

Dialpad évaluations et commentaires

• G2: 4.4/5 (2,000+ reviews)
• Capterra: 4.2/5 (500+ commentaires)

7. RingCentral

Meilleur pour la communication unifiée avec une solution de centre de contact basée sur le cloud

via RingCentral RingCentral est surtout connu comme une solution de centre de contact, mais il est également populaire pour la visioconférence et les appels téléphoniques. Accueillir des évènements numériques et des webinaires, générez des informations sur le chiffre d'affaires à partir de vos appels commerciaux et faxez des documents en toute sécurité sur le cloud.

RingCentral meilleures fonctionnalités

• RingSense for Sales analyse les appels commerciaux et suggère des opportunités d'amélioration
• L'outil IA de RingCentral génère automatiquement des transcriptions, des résumés, etc
• Utilisez les SMS professionnels améliorés de RingCentral pour rester en contact à la fois avec vos employés et vos clients
• Pourquoi acheter un télécopieur ? RingCentral vous permet de faxer des documents sur le cloud

RingCentral limites

• Ses intégrations ne sont pas toujours stables
• Certains utilisateurs pensent que la qualité de RingCentral est inférieure à celle de fournisseurs tels que Zoom et Microsoft Teams

RingCentral prix

• Core: 20 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Avancé: 25 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Ultra: 35 $/mois par utilisateur, facturé annuellement

RingCentral évaluations et commentaires

• G2: 4.1/5 (350 commentaires)
• Capterra: 4.4/5 (1,100+ reviews)

8. Nextiva

Meilleure solution pour une communication d'entreprise complète avec des intégrations CRM

via Nextiva Le logiciel de conférence téléphonique de Nextiva assiste les discussions internes et externes. Il est accompagné d'outils de voix, de vidéo et de messagerie, ainsi que d'outils d'analyse, de sondages auprès des clients et d'automatisation des flux de travail.

Les meilleures fonctionnalités de Nextiva

• Votre bureau physique fait-il appel à un système téléphonique ? Installez-le rapidement avec Nextiva
• Nextiva est unehub de communication pour la gestion de votre réputation, des médias sociaux et du centre d'assistance à la clientèle
• Mettez les communications en pilote automatique avec des séquences de flux de travail par glisser-déposer
• Utilisez Call Pop pour afficher rapidement l'historique d'un client avec vous

Limites de Nextiva

• Plusieurs utilisateurs mentionnent des problèmes de dépannage et d'assistance client
• D'autres affirment que la version de l'application présente des dysfonctionnements fréquents

Nextiva prix

• Essentiel: $20.74/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Professionnel: $24.09/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Enterprise: $30.79/mois par utilisateur, facturé annuellement

Évaluations et critiques de Nextiva

• G2: 4.5/5 (2,800+ reviews)
• Capterra: 4.5/5 (510+ avis)

9. ClickMeeting

Le meilleur pour les planificateurs d'évènements en ligne et les réunions génératrices de revenus

via ClickMeeting ClickMeeting est un service de conférence différent qui se concentre sur les réunions génératrices de revenus. Si vous êtes un organisateur d'évènements, cette plateforme est à essayer absolument. Créer démonstrations marketing des sessions de formation en ligne ou des évènements virtuels géants qui ne vous coûteront pas cher.

Les meilleures fonctionnalités de ClickMeeting

• Utilisez la fonctionnalité de webinaires automatisés pour vous libérer de la pression de la présentation en direct
• Fournissez des webinaires et du contenu vidéo à la demande comme outils de génération de leads
• Traitez facilement les paiements pour les webinaires monétisés

• Paramétrage d'une salle d'attente personnalisée et d'une salle de réunionl'agenda des réunions

  ClickMeeting limites

• ClickMeeting n'est pas aussi personnalisable que d'autres logiciels de téléconférence
• Certains utilisateurs affirment que la qualité de la vidéo n'est pas toujours optimale

ClickMeeting prix

• Essai gratuit
• Live: 26$/mois par utilisateur pour 10 utilisateurs, facturé annuellement
• Automatisation: 42 $/mois par utilisateur pour 10 utilisateurs, facturé annuellement
• **Forfait personnalisé : contactez-nous pour connaître les tarifs

ClickMeeting évaluations et commentaires

• G2: 4.1/5 (220+ commentaires)
• Capterra: 4.4/5 (130+ commentaires)

10. Vaste conférence

Le meilleur pour les discussions vidéo et les flux en direct gérés de manière professionnelle

via Vaste conférence Vast Conference est une solution basée sur le cloud pour les appels de niveau professionnel, les flux en direct et les discussions vidéo. Si vous souhaitez créer une expérience de haut niveau pour votre public, engagez les opérateurs professionnels de Vast Conference. Ils s'occupent de toutes les questions techniques délicates et accueillent tous les participants, ce qui vous permet de vous concentrer gratuitement sur l'essentiel de l'appel.

Les meilleures fonctionnalités de Vast Conference

• Transmettez des vidéos en direct ou préenregistrées à des centaines de personnes
• Accès local et connexion dans plus de 70 pays
• Connectez-vous aux réunions vidéo à partir de votre navigateur web - pas besoin de télécharger un logiciel spécial
• Vast Conference s'intègre aux calendriers Outlook, Google et Microsoft 365

Limites de Vast Conference

• Il n'y a pas beaucoup d'avis sur ce produit
• Certains utilisateurs disent que les fuseaux horaires sont un peu déroutants

Vast Conference prix

• Pay As You Go: 2 cents par minute, par utilisateur
• Essentiels: $13.19/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Standard: $17.59/mois par utilisateur, facturé annuellement
• Professionnel: $35.19/mois par utilisateur, facturé annuellement

Vastes évaluations et critiques de la conférence

• G2: N/A
• Capterra: 4.5/5 (5+ reviews)

Autres outils de communication d'équipe

Les 10 services de conférence téléphonique de cette liste permettront à votre équipe de rester connectée, où qu'elle se trouve. Mais même ainsi, ces logiciels ne peuvent pas gérer tous les aspects de la collaboration d'équipe. Lorsque vous devez manipuler des documents, des discussions d'équipe, projets d'évènement et des données, optez pour ClickUp. 🌟

ClickUp

Partagez des enregistrements d'écran pour transmettre votre message avec précision sans avoir besoin d'une chaîne d'e-mails ou d'une réunion en personne avec Clip by ClickUp

ClickUp pourrait bien être le favori de l'univers.. application de gestion de projet mais c'est aussi un accompagnement solide pour tout logiciel de conférence téléphonique. Nous nous intégrons à un nombre impressionnant de solutions, il y a donc de fortes chances que vous puissiez intégrer ClickUp à votre solution de vidéo ou d'audioconférence.

La plupart des solutions de vidéoconférence permettent des enregistrements et des transcriptions, mais vous devez feuilleter des centaines d'heures de vidéo et de copie pour trouver ce que vous cherchez. C'est pourquoi les équipes font confiance à ClickUp pour rationaliser leurs réunions . Prenez des notes en temps réel dans un agenda partagé, ajoutez une mise en forme riche à vos documents et étiquetez les membres de l'équipe.

D'ailleurs, vous n'avez pas besoin de créer des documents à partir de zéro. Choisissez parmi des centaines de Modèles ClickUp pour être rapidement opérationnel. Nous recommandons les modèles Modèle de gestion de conférence ClickUp pour les planificateurs d'évènements très occupés, mais le modèle de gestion de conférence de Modèle de compte-rendu de réunion ClickUp est également un choix classique pour la prise de notes.

ClickUp assiste plusieurs méthodes de communication, de sorte que vous n'avez pas besoin de planifier une réunion pour chaque petite chose. Libérez votre Calendrier avec ClickUp Clips clickUp Clips, notre outil d'enregistrement d'écran. Personne n'a le temps de lire un e-mail gigantesque, alors expliquez tout dans une vidéo rapide tout en partageant votre écran.

Pour tirer le meilleur parti de Clips, utilisez ClickUp Brain pour transcrire automatiquement chaque Clip que vous enregistrez. En plus de la transcription, utilisez la fonctionnalité ASK IA pour poser toutes vos questions. Brain examine alors chaque transcription de Clip que vous avez créée pour trouver rapidement les réponses enfouies dans les vidéos.

Nous vous permettons également de rester en contact avec votre équipe en temps réel ClickUp Discuter . Conservez toutes les communications de l'équipe dans un seul outil et affichez toutes les communications relatives à une tâche, un projet ou un point de données. Il n'est pas non plus nécessaire de passer d'une solution à l'autre lorsque vous êtes prêt à travailler. Il suffit d'étiqueter un membre de l'équipe pour que ClickUp lui assigne une tâche.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

• Minimisez les réunions inutiles grâce à l'enregistreur d'écran ClickUp Clip
• ClickUp Chat assiste les messages engageants avec une mise en forme riche et des liens incorporables
• Organisez des réunions plus serrées en documentant tout, y compris les étapes suivantes, dans ClickUp
• Besoin de mettre en forme un document ? Il existe un modèle ClickUp pour cela

Limites de ClickUp

• Certaines fonctionnalités avancées, comme l'assistant de rédaction IA, ne sont disponibles que sur les forfaits ClickUp payants
• La plateforme a beaucoup de fonctionnalités, donc cela peut prendre une seconde pour se familiariser avec tout ce que ClickUp a à offrir

ClickUp Tarification

• Free Forever
• Unlimited: $7/mois par utilisateur
• Business: 12$/mois par utilisateur
• Enterprise: Contacter pour la tarification
• ClickUp IA est disponible sur tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l'environnement de travail par mois

Évaluations et critiques de ClickUp

• G2: 4.7/5 (9,200+ reviews)
• Capterra: 4.7/5 (3,900+ reviews)

ClickUp : Les communications véritablement unifiées pour le 21ème siècle

Un numéro et un logiciel de conférence téléphonique dédiés sont indispensables aux entreprises modernes et aux équipes à distance. Que vous soyez organisateur d'évènements dans une petite entreprise ou que vous ayez besoin d'une option sécurisée pour les réunions en ligne, ces outils de conférence permettront à votre équipe de rester sur la même page.

Si tous ces fournisseurs prestataires ont leurs avantages, ils ne peuvent pas tout faire. Mais vous savez ce qui _peut faire tout ? ClickUp.

Rassemblez vos communications, vos documents, vos modèles et vos enregistrements d'écran sur une seule et même plateforme. Créez votre environnement de travail ClickUp gratuit maintenant -sans carte de crédit.