Une entreprise fonctionne grâce à l'échange de valeur. Lorsque vous créez de la valeur grâce à un produit ou un service, vos clients vous paient pour cela. Les bons de travail en sont la représentation quotidienne.
Qu'elles proviennent des clients ou soient internes, préventives ou correctives, le traitement efficace des demandes de bons de travail garantit le bon déroulement des cycles commerciaux.
Les logiciels de gestion des bons de travail vous aident à traiter facilement les bons de travail sans avoir à effectuer les tâches manuelles fastidieuses qui entraînent souvent des erreurs, des redondances et des non-conformités. Vous pouvez être soumis à un audit à tout moment. Vous devez donc vous assurer de disposer d'un registre clair de toutes les informations, de suivre les bons processus et de mettre en place des garde-fous appropriés.
Le bon logiciel de gestion des bons de travail vous aidera à traiter et à suivre les bons de travail entrants et sortants, améliorant ainsi la coordination de l'équipe et la gestion des actifs.
Nous avons répertorié les 10 meilleurs logiciels de gestion des bons de travail de 2024. Cette liste comprend diverses options, allant des fonctions avancées aux conceptions conviviales, et vous aidera à trouver celui qui correspond parfaitement aux besoins de votre organisation.
Que rechercher dans un logiciel de gestion des bons de travail ?
Lorsque vous sélectionnez un logiciel de gestion des bons de travail, privilégiez les fonctionnalités qui rationalisent la gestion de la maintenance et améliorent l'efficacité opérationnelle. Voici les aspects essentiels à prendre en compte :
- Interface conviviale : le logiciel doit disposer de tableaux de bord simples et d'un flux de processus intuitif, vous permettant de naviguer facilement.
- Gestion complète de la maintenance : recherchez des fonctionnalités telles que l'automatisation de la planification de la maintenance et les mises à jour en temps réel qui permettent un suivi détaillé des demandes de maintenance, de la planification et de l'exécution.
- Outils de communication en temps réel : les canaux de communication tels que la messagerie intégrée à l'application et les notifications au sein du logiciel amélioreront la coordination entre les membres de l'équipe.
- Accessibilité mobile : des fonctionnalités adaptées aux appareils mobiles, telles que les notifications push et la conception réactive, permettent un accès et des mises à jour à distance.
- Rapports et analyses : les informations sur les activités de maintenance, telles que le suivi des temps d'arrêt et l'analyse des coûts, ainsi que leur impact, sont essentielles pour une amélioration continue.
- Flux de travail personnalisables : possibilité d'adapter le logiciel à vos processus opérationnels spécifiques, par exemple en ajustant les règles de hiérarchisation des tâches ou en personnalisant les formulaires de demande.
- Évolutivité : assurez-vous que le logiciel peut gérer une charge de travail accrue et des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des emplacements multi-sites et la personnalisation avancée des rôles utilisateurs.
- Rentabilité : examinez la structure tarifaire pour vous assurer qu'elle correspond à votre budget et offre une valeur ajoutée.
Les 10 meilleurs logiciels de gestion des bons de travail à utiliser en 2024
Nous avons compilé une liste des 10 meilleurs logiciels de gestion des bons de travail. La conception de ces outils permet de rationaliser les processus et d'améliorer la coordination des équipes, garantissant ainsi une gestion efficace de la maintenance.
1. ClickUp
ClickUp est un logiciel de gestion de projet tout-en-un très populaire. Il offre tout ce dont une organisation a besoin pour gérer ses projets et aider les équipes de maintenance à collaborer.
La fonctionnalité Form View de ClickUp est idéale pour traiter les demandes de bons de travail. Grâce à la vue à 360 degrés qu'elle offre, vous pouvez gérer les bons de travail et collecter des informations détaillées sans effort. Elle capture les réponses et achemine instantanément le travail vers la bonne équipe au bon moment.
La fonctionnalité Form View permet de créer des formulaires personnalisés afin de saisir les données ou informations spécifiques et pertinentes nécessaires aux demandes de maintenance.
Les responsables de maintenance peuvent personnaliser les formulaires à l'aide de champs personnalisés afin de classer et d'organiser les types de données. Ils recueillent les commentaires sur les services afin d'améliorer les commandes, les demandes de maintenance et les demandes de service.
Form View se distingue par sa fonctionnalité permettant de créer automatiquement des tâches traçables à partir des réponses aux formulaires. Cela permet de traduire toutes les informations d'une demande de bon de travail en tâches exploitables.
La fonctionnalité d'automatisation vous fait gagner du temps de manière proactive tout en organisant toutes les communications et les données au sein d'une seule et même plateforme.
Pour les utilisateurs expérimentés, ClickUp Form View offre la possibilité de saisir des données pertinentes à l'aide d'une logique conditionnelle. Les formulaires sont mis à jour de manière dynamique en fonction des réponses, ce qui leur permet de mieux saisir les informations pertinentes.
Si vous rencontrez des difficultés avec la fonctionnalité Form View ou si vous trouvez quelque chose de complexe, le modèle de formulaire de demande de travail de ClickUp est très pratique. L'utilisation du modèle de formulaire de demande de travail vous permet d'éliminer les demandes par e-mail, de bien gérer les ressources et de suivre facilement l'avancement des différents projets.
Ces modèles de bons de commande vous aident à utiliser un formulaire pour enregistrer les travaux potentiels, recueillir les exigences avant d'approuver les tâches et suivre le travail du début à la fin.
Fonctionnalités de ClickUp
- ClickUp AI : utilisez l'IA générative pour créer des tâches, rédiger des e-mails, résumer des notes et définir des rappels afin d'améliorer la gestion de projet pour les clients.
- Gestion de projet agile : utilisez des fonctionnalités de gestion de projet agile adaptées à divers types de projets.
- Docs : profitez du style Google Docs optimisé par l'IA pour la création et la gestion collaborative de documents.
- Vues polyvalentes : accédez à plus de 15 façons d'afficher l'avancement des projets, notamment les vues Liste, Équipe, Calendrier, Tableau, diagramme de Gantt, carte mentale, Charge de travail et vue Activité.
- Options sans code : utilisez des options de personnalisation étendues avec des champs personnalisés et des tableaux de bord personnalisés pour vous adapter à divers flux de travail et modèles d’entreprise.
- Rapports en temps réel : utilisez des fonctionnalités de rapports avancées avec des tableaux de bord personnalisés pour obtenir un aperçu complet des projets et des tâches.
- Collaboration : favorisez la collaboration et la communication au sein de votre équipe grâce à des fonctionnalités telles que la vue chat, la modification en cours des documents et l'intégration des e-mails.
- Suivi du temps : utilisez des fonctionnalités flexibles de suivi du temps, notamment des options permettant de marquer les heures facturables et d'ajuster le temps suivi.
- Application mobile : gérez vos tâches et vos projets où que vous soyez grâce à une application mobile entièrement réactive.
Limitations de ClickUp
- Le forfait Free offre une capacité de stockage limitée.
- Les forfaits premium haut de gamme sont coûteux pour les petites entreprises.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre/environnement de travail/mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. MaintainX
MaintainX est un logiciel web de gestion des bons de travail, de maintenance et de GMAO qui améliore l'exécution des tâches et la communication au sein des équipes chargées de la maintenance.
Facilement accessible depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, il constitue une option pratique pour les secteurs de la fabrication, de la gestion des installations et de l'hôtellerie.
Les meilleures fonctionnalités de MaintainX
- Découvrez une interface utilisateur épurée pour une navigation facile.
- Gérez tout où que vous soyez grâce à une application mobile.
- Créez et gérez des bons de travail avec des pièces jointes.
- Bénéficiez de procédures opératoires normalisées dynamiques qui s'adaptent aux saisies des utilisateurs.
- Utilisez la fonctionnalité de chat intégrée pour améliorer la communication au sein de votre équipe.
Limitations de MaintainX
- Les fonctionnalités avancées telles que l'intégration de capteurs IoT sont disponibles uniquement dans les forfaits Enterprise.
- Problèmes de compatibilité avec certains systèmes ou appareils
Tarifs MaintainX
- Basique : Gratuit
- Essentiel : 16 $/mois par utilisateur
- Premium : 49 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur MaintainX
- G2 : 4,8/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 500 avis)
3. BlueFolder
BlueFolder est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain, réputé pour sa facilité d’installation et de personnalisation.
Il optimise les opérations de maintenance grâce à des fonctionnalités conviviales, du suivi des bons de travail à l'engagement des clients.
Les meilleures fonctionnalités de BlueFolder
- Suivez les bons de travail du début à la fin, y compris les affectations et les journaux.
- Synchronisez les calendriers de travail de l'équipe et les répartitions avec Outlook et Google Agenda.
- Gérez vos actifs, suivez l'historique des interventions et joignez des pièces jointes (photos).
- Assistance pour la prise en charge de plusieurs tâches par bon de travail
- Configurez des tâches récurrentes pour les tâches répétitives.
- Créez des flux de travail de validation pour les clients sur smartphones et tablettes.
Limitations de BlueFolder
- Courbe d'apprentissage potentielle pour les nouveaux utilisateurs
- La compatibilité avec les systèmes existants ou les exigences de l'entreprise spécifiques varie.
Tarifs BlueFolder
- Avantage : à partir de 100 $/mois
- Pro Plus : à partir de 210 $/mois
- Enterprise : à partir de 440 $/mois
Évaluations et avis sur BlueFolder
- G2 : 4,3/5 (plus de 25 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 60 avis)
4. UpKeep
Le logiciel de gestion des bons de travail UpKeep offre une solution complète pour gérer les bons de travail de maintenance. Il aide à organiser les calendriers de maintenance et simplifie l'optimisation des flux de travail, améliorant ainsi la productivité.
Le logiciel permet aux utilisateurs de gérer les bons de travail directement depuis leur smartphone et facilite le traitement des tâches sur place.
Les meilleures fonctionnalités d'UpKeep
- Rationalisez la création, l'évaluation, la hiérarchisation et la mesure des bons de travail de maintenance.
- Attribuez et filtrez les bons de travail selon des critères tels que le technicien, l'emplacement et la priorité.
- Réduisez les délais de résolution et effectuez l'automatisation de la collecte de données et de la création de rapports.
- Fonctionnalités adaptées aux appareils mobiles pour gérer les bons de travail lors de vos déplacements
Limitations d'UpKeep
- Courbe d'apprentissage potentielle pour les nouveaux utilisateurs
- La compatibilité avec les systèmes existants ou les besoins spécifiques de l'entreprise nécessite des efforts supplémentaires de personnalisation ou d'intégration.
Tarifs UpKeep
- Lite : 20 $/mois pour la gestion de base des commandes
- Starter : 45 $/mois avec gestion des stocks
- Professionnel : 75 $/mois avec analyses avancées
- Business + : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur UpKeep
- G2 : 4,5/5 (plus de 800 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 1 300 avis)
5. Fracttal
Fracttal One, le logiciel de gestion des bons de travail de Fracttal, est une solution permettant de planifier, documenter, suivre et achever les tâches de maintenance et les bons de travail.
Il s'agit d'une solution mobile disponible sur les principaux systèmes d'exploitation tels qu'Android et iOS. Elle se distingue par sa conception réactive qui facilite la gestion des bons de travail et optimise l'utilisation des ressources.
Les meilleures fonctionnalités de Fracttal
- Créez des plans de maintenance en fonction de lieux spécifiques, en attribuant des tâches et des actifs.
- Numérisez vos processus de gestion pour améliorer le suivi des tâches et des bons de travail.
- Assistance pour des intégrations sécurisées avec d'autres logiciels
- Bénéficiez d'une accessibilité mobile pour les opérations et la prise de décision depuis n'importe quel appareil.
Limitations de Fracttal
- Certains utilisateurs estiment que la méthode de calcul de la valeur moyenne estimée d'un compteur est inadéquate.
- Il ne dispose pas d'une fonction de pause pour les tâches et ne fournit pas les raisons des pauses lorsqu'elles se produisent.
Tarifs Fracttal
- Communauté : Gratuit
- Starter : 229 $/mois facturés annuellement ou 2 748 $/an
- Forfait Pro : 539 $/mois facturés annuellement ou 6 468 $/an
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Fracttal
- G2 : 4,6/5 (plus de 390 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 850 avis)
6. Connecteam
Connecteam est un logiciel de gestion des employés et des bons de travail qui rationalise la gestion des effectifs. Il simplifie la planification, la communication et le développement des employés.
Connecteam est connu pour ses outils axés sur les employés qui améliorent la productivité et l'engagement des équipes. Les fonctionnalités complètes de la plateforme garantissent le bon déroulement des opérations quotidiennes et contribuent au développement de votre personnel.
Les meilleures fonctionnalités de Connecteam
- Créez des plannings, suivez les heures de travail et intégrez facilement les systèmes de paie.
- Créez des formulaires et des checklists personnalisés pour la gestion des tâches en temps réel et les rapports sur le terrain.
- Bénéficiez de plusieurs outils pour connecter vos employés, notamment un chat pour discuter, des sondages et un gestionnaire d'évènements.
- Facilitez l'intégration, la formation et la reconnaissance des employés afin de maintenir une main-d'œuvre motivée.
Limitations de Connecteam
- Certaines fonctionnalités avancées nécessitent des forfaits de niveau supérieur.
- La compatibilité avec les systèmes existants ou les exigences de l'entreprise spécifiques doit être évaluée.
Tarifs Connecteam
- Forfait Business : Gratuit
- Basique : 29 $/mois
- Avancé : 49 $/mois
- Expert : 99 $/mois
Évaluations et avis sur Connecteam
- G2 : 4,4/5 (plus de 40 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 300 avis)
7. FMX
Le logiciel de gestion des ordres de travail de maintenance de FMX fournit aux techniciens les outils nécessaires pour mener à bien leurs opérations sur le terrain.
Ce logiciel améliore la gestion des tâches, la gestion des contrats et la coordination, garantissant ainsi l'achèvement dans les délais et une communication efficace au sein de l'équipe. Sa capacité à s'intégrer à plusieurs systèmes logiciels tout en offrant des services d'intégration personnalisés en fait un logiciel de gestion des bons de travail très intéressant.
Les meilleures fonctionnalités de FMX
- Créez et modifiez des formulaires de demande pour saisir les informations essentielles.
- Accédez à l'intégralité du produit FMX sur vos appareils mobiles.
- Rationalisez les processus de gestion des bons de travail grâce au routage automatique.
- Gérez et suivez efficacement vos stocks
- Apposez des codes-barres sur les équipements pour faciliter l'accès aux informations grâce au marquage par étiquette QR.
- Générez des rapports en temps réel pour obtenir des informations sur les indicateurs de performance à l'aide de tableaux de bord de rapports.
Limitations de FMX
- Retards occasionnels dans les champs déroulants
- Les inspections ne créent pas automatiquement des bons de travail pour les inspections ayant échoué.
Tarifs FMX
Tarification personnalisée
Évaluations et avis FMX
- G2 : 4,8/5 (4+ avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 400 avis)
8. ManagerPlus
Le logiciel de gestion des bons de travail ManagerPlus simplifie les processus du système informatisé de gestion de la maintenance grâce à une plateforme centralisée permettant de générer, d'attribuer, de suivre et de stocker les bons de travail.
Il est connu pour inclure un accès basé sur le cloud, permettant aux responsables de maintenance, aux opérateurs et aux techniciens de récupérer des données essentielles à partir d'appareils en connexion avec le cloud à l'aide d'applications mobiles.
Le logiciel offre également des fonctionnalités de gestion des stocks, assure le suivi des pièces nécessaires aux bons de travail et optimise les programmes de maintenance.
Les meilleures fonctionnalités de ManagerPlus
- Planifiez les travaux de maintenance critiques et préventifs afin d'éviter les pannes et de suivre les coûts des bons de travail.
- Sécurisez et partagez vos connaissances en matière de maintenance grâce à des modèles de bons de travail personnalisés.
- Simplifiez le système de gestion des bons de travail des fournisseurs en automatisant et en centralisant les processus.
- Optimisez vos actifs pour un meilleur retour sur investissement grâce à un accès en temps réel aux données dans le cloud.
Limitations de ManagerPlus
- Certains utilisateurs trouvent le logiciel difficile à utiliser.
- Manque de flexibilité dans la création de rapports personnalisés pour obtenir des informations spécifiques.
- Absence de rapports sur les temps d'arrêt
Tarifs ManagerPlus
- Lightning Plus : 85 $/mois par utilisateur
- Lightning Experience : 125 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur ManagerPlus
- G2 : 3,4/5 (plus de 9 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 300 avis)
9. Wrike
Wrike est un outil de gestion de projet SaaS (Software-as-a-Service) qui aide les utilisateurs à gérer et à suivre les projets, les échéances, les calendriers de travail et divers flux de travail.
Il se distingue par son approche verticale : un outil conçu pour des fonctions spécialisées offrant une expérience plus approfondie que ses concurrents.
Les meilleures fonctionnalités de Wrike
- Bénéficiez de plus de 400 intégrations avec diverses applications.
- Découvrez plusieurs options d'affichage, telles que les diagrammes de Gantt et les tableaux Kanban.
- Utilisez les fonctionnalités avancées de création de rapports pour les forfaits Enterprise et Pinnacle.
- Utilisez des échéanciers flexibles pour suivre la progression des projets.
- Découvrez les fonctionnalités de suivi des problèmes
Limitations de Wrike
- Les fonctionnalités de sécurité avancées sont uniquement disponibles dans le forfait Enterprise.
- Plus cher que les concurrents de Wrike.
Tarifs Wrike
- Gratuit : nombre illimité d'utilisateurs et de projets, 2 Go de stockage
- Équipe : 9,80 $/mois par utilisateur pour les petites équipes
- Business : 24,80 $/mois par utilisateur pour les outils avancés
- Enterprise : tarification personnalisée pour une sécurité et une évolutivité avancées
- Pinnacle : tarification personnalisée pour un accès complet à toutes les fonctionnalités
Évaluations et avis sur Wrike
- G2 : 4,2/5 (plus de 3 500 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 2 500 avis)
10. EZOfficeInventory
EZOfficeInventory est un logiciel basé sur le cloud qui offre une solution de gestion des bons de travail, des actifs et de la maintenance adaptée aux entreprises de toutes tailles.
Il offre des fonctionnalités telles que le suivi des éléments sur plusieurs sites, la lecture de codes-barres via un appareil mobile, la gestion optimisée des niveaux de stock et la gestion complète des utilisateurs et des fournisseurs. Son système de suivi GPS est idéal pour surveiller l'emplacement des actifs.
Les meilleures fonctionnalités d'EZOfficeInventory
- Suivez toutes vos licences à un seul emplacement
- Découvrez l'accès multi-utilisateurs basé sur le cloud.
- Concevez et imprimez des étiquettes d'actifs, prenant en charge les codes-barres, les codes QR et les étiquettes RFID.
Limitations d'EZOfficeInventory
- Paywalls sur certaines fonctionnalités clés
- Application mobile boguée
Tarifs EZOfficeInventory
- Essentiel : 35 $/mois
- Avancé : 45 $/mois
- Premium : 55 $/mois
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur EZOfficeInventory
- G2 : 4,4/5 (plus de 190 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 1 400 avis)
Votre chemin vers une gestion plus intelligente des bons de travail et de la maintenance
Vous avez découvert les meilleurs logiciels de gestion des ordres de travail de 2024, et le bon outil peut transformer votre façon de traiter les demandes de maintenance. Il ne s'agit pas seulement de réparer les choses plus rapidement, mais aussi de gérer intelligemment, de communiquer clairement et de garder une longueur d'avance.
Que vous soyez une petite équipe ou une grande entreprise, vous trouverez ici une solution qui vous conviendra parfaitement. Cependant, si vous recherchez un outil qui ne se contente pas de répondre à vos besoins, mais qui vous apporte un petit plus, inscrivez-vous sur ClickUp et voyez par vous-même ! ?