Depuis son lancement en 1998, Bugzilla est l'un des systèmes de suivi des bogues les plus populaires. Il continue d'occuper la deuxième place sur le marché à ce jour.
Mais cela fait-il de ce logiciel une solution unique pour tous vos besoins en matière de suivi des défauts et des bogues ? S'adapte-t-il bien à différentes tailles d'équipes et à différents types de logiciels ? Découvrons-le.
Si vous vous êtes retrouvé confronté aux limites de personnalisation de Bugzilla, aux difficultés liées à l'ajout de pièces jointes volumineuses liées aux bogues ou aux contraintes imposées par ses capacités de rapports et de flux de travail, vous n'êtes pas seul.
Bugzilla a été un compagnon fiable dans le monde du suivi des bogues, mais soyons honnêtes : parfois, même les outils les plus fiables ont besoin d'une mise à niveau.
Dans cet article, nous allons explorer les meilleures alternatives à Bugzilla avec des détails sur leurs fonctionnalités, leurs avantages et leurs inconvénients, leurs prix et leurs évaluations. Nous vous aiderons à choisir le logiciel de suivi des bogues le mieux adapté à vos besoins.
Que rechercher dans les alternatives à Bugzilla ?
Laissez-nous vous présenter quelques fonctionnalités essentielles à rechercher dans une alternative à Bugzilla :
- Stockage cloud : Il ne suffit pas de compter uniquement sur le stockage physique, surtout compte tenu de l'énorme quantité de données dont nous disposons aujourd'hui. La bonne alternative à Bugzilla doit non seulement stocker vos informations, mais aussi vous permettre d'y accéder de n'importe où grâce au stockage cloud.
- Personnalisation : recherchez plusieurs options de personnalisation pour contrôler totalement le logiciel de suivi des bogues. Cela devrait s'étendre à la fois à l'interface utilisateur et à la fonction de suivi des problèmes.
- Fonctionnalités collaboratives : elles doivent vous permettre de vous coordonner avec les membres de votre équipe et entre les Teams afin de réaliser le suivi et la résolution des bugs plus efficacement. Le fait de disposer de toutes les informations sur une seule plateforme partagée évite les malentendus.
- Génération de rapports et analyse des données : recherchez un excellent logiciel doté d'outils de génération d'informations intégrés. Il doit disposer d'une excellente intégration de l'IA afin d'accélérer votre processus de suivi des bogues.
- Modèles prédéfinis : les modèles prédéfinis permettent de gagner beaucoup de temps. Choisissez un logiciel qui en propose un grand nombre.
- Capacités d'intégration : ne faites aucun compromis sur votre environnement logiciel. Vous devez permettre à votre équipe de continuer à utiliser les applications essentielles avec lesquelles elle travaille déjà, en combinaison avec l'alternative que vous choisissez.
- Interface utilisateur : offrez à vos équipes un environnement de travail fluide. Les alternatives populaires sont dotées d'une interface utilisateur accessible qui guide les utilisateurs tout au long du processus de suivi des bogues.
Les 10 meilleures alternatives à Bugzilla à utiliser en 2024
1. ClickUp
Grâce au système efficace de suivi des bogues de ClickUp, vous pouvez signaler, suivre et hiérarchiser les bogues en un seul endroit. Le logiciel de gestion de projet d'équipe ClickUp offre de nombreux outils de visualisation, facilitant ainsi la création de rapports et vous permettant d'éviter les dettes techniques.
De plus, elles vous permettent de collaborer en toute simplicité avec votre équipe et conservent toutes les données dans une base de données sans code accessible à tous.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Modèle de suivi des bogues ClickUp : suivez les problèmes plus rapidement à l'aide de vues prédéfinies, de statuts personnalisés et de champs personnalisés. Saisissez les informations essentielles dans des modèles visuels personnalisables. Les modèles de suivi des bogues ClickUp comprennent également des formulaires de rapport que vous pouvez partager avec votre équipe.
- ClickUp AI : Accélérez la génération d'idées, la visualisation de la feuille de route et le développement grâce à l'intelligence artificielle de pointe de ClickUp, qui regorge d'outils d'IA conçus par des experts.
- Flux de travail agile : parcourez vos épopées grâce aux flux de travail intégrés flexibles de ClickUp, tels que Kanban et Scrum. Effectuez l'automatisation de votre backlog afin de pouvoir vous concentrer sur d'autres tâches cruciales.
- Visualisation efficace : visualisez vos tâches à l'aide de feuilles de route partagées dans ClickUp. Suivez votre progression, vos dépendances et vos points faibles afin de hiérarchiser les priorités si nécessaire.
- Suivi simplifié des bogues : collectez rapidement les demandes d'assistance à l'aide des formulaires de saisie dans ClickUp. Convertissez-les facilement en tâches traçables et hautement personnalisables, ce qui vous permet de relier les problèmes connexes, d'ajouter des étiquettes et d'améliorer la gestion des retards.
- Fonctionnalités collaboratives : partagez automatiquement toutes vos données, tous vos enregistrements et toutes vos feuilles de route avec les parties prenantes de toutes les équipes et de tous les services, en leur accordant les permissions appropriées.
Limitations de ClickUp
- Besoin de plus de flexibilité avec les tableaux de bord
- La fonction de recherche doit être améliorée.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
- ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par environnement de travail
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. Jira Software
Jira est la solution la mieux adaptée aux équipes Agile qui ont besoin du suivi des bogues. Elle utilise le cadre Agile et prend en charge ses multiples méthodologies.
Grâce à ses capacités de visualisation, vous pouvez facilement naviguer dans votre flux de travail à l'aide de tableaux Scrum et de cartes Kanban afin d'identifier et de corriger efficacement les bugs.
Les meilleures fonctionnalités de Jira Software
- Échéanciers : ajoutez des épopées, cartographiez les tâches, les dépendances et les versions sur un échéancier entièrement personnalisable où les membres de votre équipe et les autres parties prenantes peuvent rester sur la même longueur d'onde.
- Tableaux agiles : utilisez les tableaux Scrum et Kanban de Jira pour décomposer les grands projets en tâches gérables. Suivez les problèmes de manière transparente et visualisez les flux de travail afin d'identifier les domaines nécessitant une attention particulière.
- Automatisation par glisser-déposer : automatisez vos tâches sans effort grâce aux outils et aux modèles prêts à l'emploi de Jira. Il vous suffit de glisser-déposer la description de vos données et de laisser l'automatisation faire le gros du travail à votre place.
Limites de Jira Software
- L'interface utilisateur doit être plus interactive
- Le téléchargement et le suivi des documents peuvent être améliorés
- De nombreux utilisateurs se plaignent de la lenteur du traitement.
- La planification avancée n'est pas disponible dans le cadre des forfaits payants standard.
Tarifs de Jira Software
- Free Forever
- Standard : 8,15 $/mois par utilisateur
- Premium : 16 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Jira Software
- G2 : 4,3/5 (plus de 5 600 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 13 740 avis)
Découvrez ces alternatives à Jira!
3. Rollbar
Rollbar est fier d'être un fournisseur de corrections de bogues en temps réel pendant le processus de développement logiciel.
Grâce à Rollbar, vous n'avez plus besoin de vous soucier des modifications en cours ou de revenir à la phase de développement pour ajuster votre produit en cas d'erreurs à la fin. Il effectue également l'automatisation des réponses lorsqu'une erreur est détectée et avertit les membres de l'équipe concernés.
Les meilleures fonctionnalités de Rollbar
- Suivi des bugs en temps réel : accédez instantanément à toutes les erreurs présentes dans vos fichiers grâce à un flux d'erreurs en temps réel. Contournez les erreurs dès qu'elles se produisent au lieu de les compiler à la fin de la phase de développement.
- Alertes d'erreurs groupées : silencez les alertes constantes et gênantes en regroupant celles qui sont similaires dans un ensemble clair. Pour ce faire, le logiciel utilise un regroupement par automatisation et l'apprentissage automatique.
- Réponse automatisée aux erreurs : automatisez votre flux de travail et vos réponses à tout problème rencontré lors du développement et des tests. Grâce à l'aide de l'IA, non seulement les tâches sont classées par ordre de priorité, mais les bugs sont également suivis de manière transparente, ce qui vous facilite la vie.
Limitations de Rollbar
- Interface utilisateur complexe
- Erreurs dans la fonctionnalité de regroupement des erreurs
- Le coût est une préoccupation majeure pour les petites entreprises.
Tarifs Rollbar
- Free Forever
- Essentiels : 12,50 $/mois par utilisateur
- Avancé : 24,17 $ par mois et par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis Rollbar
- G2 : 4,5/5 (plus de 150 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 260 avis)
4. GitLab
GitLab, l'une des meilleures alternatives à Bugzilla, dispose d'une puissante plateforme DevSecOps basée sur l'IA, équipée pour répondre aux besoins de l'équipe en matière de détection et de gestion des erreurs.
Grâce à ses capacités d'IA, il peut également réaliser efficacement l'automatisation de votre flux de travail. Il utilise un modèle de données unique, ce qui permet le partage des informations issues du suivi des bogues tout au long de votre cycle de vie DevSecOps.
Les meilleures fonctionnalités de GitLab
- Outils essentiels : Optimisez votre suivi des erreurs grâce à l'IA dans DevSecOps. Il rationalise tout : VSM, indicateurs DORA pour la planification, suggestions de code pour la création et systèmes robustes pour la vérification, la sécurité, le packaging et le déploiement de vos logiciels.
- GitLab Duo Chat : améliorez votre flux de travail grâce à l'intégration de l'IA de GitLab Duo. Découvrez votre assistant toujours disponible, GitLab Duo Chat, pour obtenir de l'aide sur le code, gérer les épopées, intégrer de nouveaux collaborateurs et effectuer un suivi transparent. Renforcez la sécurité, les tests et la documentation sans effort.
- Gestion du code source : Transformez votre processus de développement logiciel en exerçant un contrôle des versions grâce à la collaboration. Permettez à votre équipe de maximiser sa productivité, ce qui se traduira par une livraison plus rapide et une visibilité accrue.
Limitations de GitLab
- Nécessite une fonctionnalité intégrée de révision du code
- Il n'est pas possible de créer des tableaux de bord personnalisés.
- Manque d'analyses de sécurité intégrées
- Mauvaise expérience IDE dans le navigateur
- Absence d'assistance multiplateforme
Tarifs GitLab
- Free Forever
- Premium : 29 $/mois par utilisateur
- Ultimate : 99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur GitLab
- G2 : 4,5/5 (plus de 770 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 1 030 avis)
5. Zoho Projets
La fonctionnalité Universal Add de Zoho Projects est une véritable bouée de sauvetage dans les moments critiques, car elle vous permet d'ajouter rapidement des éléments à vos feuilles de route.
La structure de répartition du travail simplifie l'organisation des projets. Associé à des tableaux de cadre agiles pour un suivi personnalisé, Zoho garantit des flux de travail fluides et rapides.
Les meilleures fonctionnalités de Zoho Projects
- Structure de répartition du travail : divisez vos projets en tâches plus simples et plus faciles à gérer. Cela vous aidera à organiser votre flux de travail sans effort. Utilisez des tableaux personnalisés adaptés à vos besoins, dotés d'une fonctionnalité de suivi.
- Ajout universel : Ajoutez des éléments de travail et intégrez des utilisateurs, des tâches, des évènements, des problèmes ou des documents dans votre liste de tâches d'un simple clic sur un bouton.
- Fonctionnalités de personnalisation : Personnalisez votre système de gestion de projet grâce à la multitude de fonctionnalités de personnalisation offertes par Zoho, telles que les dispositions, les champs, les vues, les statuts, etc. Vous pouvez ainsi saisir les informations que vous souhaitez et hiérarchiser le travail selon vos propres critères.
Limitations de Zoho Projects
- Assistance en ligne limitée
- Pas de modèles prédéfinis
- Courbe d'apprentissage abrupte
- Certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu pratique.
Tarifs de Zoho Projects pour les projets
- Free Forever pour jusqu'à 3 utilisateurs
- Premium : 5 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 10 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Zoho Projects
- G2 : 4,3/5 (plus de 380 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 430 avis)
6. Mantis Bug Tracker
MantisBT est un outil open source léger de suivi des bogues, facile à configurer et à gérer. Contrairement à la plupart des projets open source, il offre des possibilités de personnalisation, des notifications par e-mail et une gestion des accès pour un suivi et une résolution efficaces des bogues.
Comme il dépend de Python, les utilisateurs peuvent facilement y intégrer de nouvelles fonctionnalités et le gérer eux-mêmes, ce qui leur offre un certain degré d'autonomie et de contrôle.
Les meilleures fonctionnalités de Mantis Bug Tracker
- Installation facile : réduisez le temps d'installation grâce à Mantis BT, que ce soit pour des installations internes ou des installations dans des environnements hébergés.
- Basées sur le Web : accélérez vos projets et accédez-y depuis n'importe quel emplacement. Les applications basées sur le Web permettent aux utilisateurs d'économiser des ressources en matière de stockage. Affichez les données sur un serveur Web ou un site Web.
- Assistance multi-SGBD : accédez à plusieurs systèmes de gestion de bases de données en utilisant ADODB comme bibliothèque d'abstraction. Intégrez MySQL, MS SQL, PostgreSQL, Oracle (expérimental), DB2 (en cours), etc. à votre flux de travail.
Limites de Mantis Bug Tracker
- Interface utilisateur très obsolète
- Lenteur et autres problèmes de performances
- Système de filtrage des bogues
Tarifs de Mantis Bug Tracker
- Free Forever
Évaluations et avis sur Mantis Bug Tracker
- G2 : 4/5 (plus de 70 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 90 avis)
7. Sentry
Sentry vous aide à identifier et à résoudre efficacement les bugs en utilisant diverses techniques telles que la surveillance complète et les filets d'Ariane pour les erreurs, vous permettant ainsi d'approfondir la cause profonde du problème.
Sentry assure le suivi post-développement afin que vous puissiez résoudre efficacement tout problème pouvant survenir pendant la phase de test.
Les meilleures fonctionnalités de Sentry
- Surveillance complète : identifiez les problèmes critiques et reliez-les à leur cause première. Établir une connexion entre la cause et l'effet n'est plus un jeu de devinettes. Vous recevez des informations contextuelles supplémentaires sur l'état de l'application. De plus, toutes les exceptions non gérées sont automatiquement enregistrées.
- Fil d'Ariane d'erreurs : observez ce que faisait l'application au moment de l'erreur, y compris les interactions des utilisateurs, les requêtes AJAX, les journaux de débogage, les requêtes réseau, etc. Sentry peut également recueillir les commentaires des utilisateurs lorsque des erreurs se produisent.
- Rapports sur la santé des versions : obtenez un aperçu immédiat des versions grâce à une visibilité en temps réel, en suivant des indicateurs essentiels tels que les sessions sans plantage, l'adoption des versions et le taux d'échec. Cela vous permet d'identifier les problèmes et de prendre rapidement des mesures correctives.
Limitations de Sentry
- Prix élevés
- Ne dispose pas de capacités d'auto-hébergement
- Gourmand en ressources sur tous les fronts
- L'échantillonnage des données doit être amélioré
Tarifs Sentry
- Développeur : Free Forever
- Équipe : 26 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 80 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Sentry
- G2 : 4,5/5 (plus de 90 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 60 avis)
8. HelixALM
Helix ALM vous offre un outil complet de gestion du cycle de vie. Plongez-vous dans le suivi des problèmes en toute transparence avec Helix IM, son module spécialisé. Bénéficiez d'une gestion complète du cycle de vie avec une traçabilité de bout en bout, ce qui facilite le suivi de la source exacte des bugs avant et après le développement et leur correction.
De plus, Helix est modulaire, ce qui vous permet de choisir et de personnaliser les fonctionnalités afin qu'elles répondent parfaitement à vos besoins en matière de suivi des bogues.
Les meilleures fonctionnalités d'HelixALM
- Modularité : contrôlez les services que vous souhaitez grâce aux modules spécialisés de HelixALM. Il existe des modules dédiés à la gestion des exigences (Helix RM), à la gestion des cas de test (Helix TCM) et à la gestion des problèmes (Helix IM).
- Traçabilité exceptionnelle : combinez les modules pour bénéficier d'une traçabilité inégalée sur vos projets. Sachez exactement ce qui s'est passé à chaque étape afin de comprendre où vous devez concentrer vos efforts.
- Analyse des risques : Réalisez des analyses de risques pertinentes, notamment des analyses FMEA et d'impact, avec HelixALM. Traitez les problèmes avant qu'ils ne viennent perturber votre calendrier de développement. Assurez la conformité en créant une matrice de traçabilité pour tout étayer.
Limitations d'HelixALM
- Nécessite une meilleure intégration avec les systèmes de contrôle des documents électroniques tels qu'Arena PLM.
- Nécessite une installation backend plus simple
Tarifs HelixALM
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur HelixALM
- G2 : 4/5 (plus de 85 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 25 avis)
9. Redmine
Redmine offre une sécurité et un contrôle inégalés, ainsi qu'un système de suivi des bogues robuste.
Le contrôle d'accès flexible basé sur les rôles vous permet de définir précisément qui interagit avec votre produit, garantissant ainsi un environnement sécurisé et contrôlé pendant les étapes de suivi et de résolution des problèmes au cours du développement de votre projet.
Les meilleures fonctionnalités de Redmine
- Contrôle d'accès : définissez facilement les rôles et définissez les permissions en un seul clic grâce à son contrôle d'accès flexible basé sur les rôles. C'est vous qui décidez, qu'il s'agisse de la gestion du tableau, de l'ajout, de la modification en cours ou de la suppression. Utilisez votre système de suivi des bogues avec précision tout en garantissant la responsabilité.
- Fonctionnalité de suivi du temps : suivez le temps passé au niveau du projet ou des entrées grâce à un rapport simple détaillant le temps par utilisateur, type de problème, catégorie ou activité. Comprenez quand les bogues sont apparus ou ont été résolus au cours du cycle de développement.
- Navigateur de référentiels : associez des référentiels existants à chacun de vos projets. Redmine vous permet de parcourir leur contenu, d'afficher et de rechercher des ensembles de modifications, ce qui vous offre une fonctionnalité de suivi des problèmes basée sur les versions.
Limites de Redmine
- L'interface utilisateur doit être considérablement améliorée.
- Nécessite une fonctionnalité permettant d'informer l'auteur du ticket de la résolution ou du suivi du problème.
- Ne fournit pas d'assistance pour les applications mobiles
- Non conçu pour fournir l'assistance nécessaire aux méthodologies de gestion de projet agiles telles que Scrum.
Tarifs Redmine
- Gratuit avec des plugins payants
Évaluations et avis sur Redmine
- G2 : 4/5 (plus de 245 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 150 avis)
10. Trac
Le projet Trac est une autre application open source de suivi des problèmes qui fonctionne sous Python. Il sert également de hub important de connaissances et de données.
Les équipes peuvent collaborer pour effectuer des modifications en cours sur cette plateforme, ce qui en fait l'un des rares outils gratuits de suivi des problèmes à encourager les fonctionnalités collaboratives.
Les meilleures fonctionnalités de Trac
- Base de connaissances à l'échelle de l'équipe : Tenez votre équipe informée sans effort. Trac vous couvre grâce à ses plateformes d'acquisition de connaissances. Considérez-le comme un wiki surpuissant, configurable pour la modification en cours. À l'aide de la syntaxe MoinMoin, il est lié de manière transparente aux tickets, aux rapports et au code source.
- Référentiel de code en ligne : explorez votre référentiel de code en ligne avec Trac, un guide convivial pour Subversion et Git. Parcourez, gérez et liez plusieurs référentiels et prenez en charge différents systèmes de contrôle de version grâce à des plugins.
Limitations de Trac
- Ensemble de fonctionnalités limité pour l'application open source
- Pas de fonctionnalité d'enregistrement automatique pour les notes
- Les volumes importants de tickets sont difficiles à gérer en raison des limites de l'open source.
- Traitement lent des fichiers avec un historique important
- Aucune assistance client n'est disponible, car il s'agit d'un logiciel open source.
Tarifs Trac
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Trac
- G2 : Pas assez d'évaluations
- Capterra : pas assez d'évaluations
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Pourquoi se limiter à un seul logiciel alors qu'il existe toute une liste d'alternatives disponibles ?
Bugzilla est un logiciel pratique et fiable, mais qui nécessite des améliorations dans certains domaines. Ses limites en matière de personnalisation, d'accessibilité, de collaboration et d'automatisation des flux de travail font qu'il ne se démarque plus. Les équipes modernes exigent ce qu'il y a de mieux afin de pouvoir fonctionner à pleine capacité.
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