Dites « points », et votre esprit commencera à penser à une course ou à un jeu. Mais les points d'histoire Agile ont une histoire différente. 😊
Dans la méthodologie Agile, les user stories sont un outil fiable pour décrire ce qu'un utilisateur souhaite accomplir en utilisant le produit. L'idée est d'encourager les équipes à réfléchir à la manière dont une fonctionnalité sera utilisée et à la raison pour laquelle elle le sera. Par exemple, pour une tâche consistant à ajouter un bouton de connexion à la page d'accueil, la user story serait la suivante : En tant que visiteur régulier, je souhaite me connecter facilement depuis la page d'accueil afin de pouvoir accéder rapidement à mon compte.
Mais comment gérer et planifier le travail nécessaire à la mise en œuvre de ces stories ? La méthode Agile consiste à leur attribuer des points de story.
Dans ce guide, nous explorerons les tenants et aboutissants de l'utilisation des points d'histoire dans la gestion de projet Agile, en abordant les thèmes suivants :
- Étapes à suivre pour estimer les points d'histoire
- Pièges courants à éviter au cours du processus
- Un logiciel qui facilite toutes les estimations Agile
⏰ Résumé en 60 secondes
- Les points d'histoire dans Agile mesurent l'effort, le risque et la complexité nécessaires pour achever une histoire utilisateur.
- Ils aident les équipes à hiérarchiser et à planifier le travail pendant les sprints, en offrant une estimation relative de la taille des tâches.
- L'estimation des points d'histoire implique de comprendre l'effort nécessaire, de choisir une histoire de référence et de sélectionner une échelle de points (par exemple, Fibonacci).
- Les méthodes basées sur le consensus, telles que Planning Poker, aident les équipes à s'accorder sur la valeur des points d'histoire.
- Il vous permettra notamment d'améliorer la planification, la hiérarchisation des priorités et l'amélioration continue des processus.
- Des outils tels que ClickUp rationalisent l'estimation des points d'histoire et améliorent la collaboration et le suivi au sein de l'équipe.
Que sont les points d'histoire dans Agile ?
Les points d'histoire sont une unité de mesure qui estime l'effort global nécessaire pour achever une user story dans un backlog de produit ou tout flux de travail préplanifié.
Il ne s'agit pas d'un indicateur de performance obligatoire visant à contraindre les employés ou à pousser les managers à superviser le développement, mais plutôt d'un système de points facultatif permettant d'évaluer la taille relative du travail ou le risque lié à l'achevement d'une user story.
Les points sont généralement calculés juste avant la réunion de planification du sprint. L'estimation des points de story à cette étape aide toute l'équipe à prendre des décisions éclairées sur les stories à prioriser dans le backlog du prochain sprint. Dans la plupart des cas, les équipes organisent une réunion d'estimation des points ou attribuent simplement des valeurs aux stories de manière asynchrone en fonction de paramètres tels que la priorité et la capacité de charge de travail.
3 critères clés pour estimer les points d'histoire Agile
Pour déterminer le nombre de points d'histoire à attribuer à une user story, trois facteurs aident les équipes Agile à évaluer avec précision le travail : l'effort, le risque et la complexité.
1. Effort : volume et intensité du travail requis
L'effort fait référence à la quantité de travail nécessaire pour achever différentes user stories. Le processus d'estimation relative consiste notamment à répondre à des questions telles que :
- Combien de tâches sont impliquées ?
- À quelles activités de préparation et de suivi devez-vous vous attendre ?
- Quel sera le niveau d'effort requis pour chaque tâche et activité préparatoire ?
Plus l'effort requis à ces étapes est important, plus une story est susceptible d'avoir de points. Ici, vous pouvez faire une comparaison en fonction du nombre d'heures que prennent les tâches proposées, par exemple :
- Moins de 3 heures pour concevoir un caractère de jeu sur le thème de Noël : 0,5 point d'histoire
- Une journée de travail pour concevoir une nouvelle fonctionnalité d'application : 2 points d'histoire
Une erreur courante lors du calcul des points d'histoire consiste à les considérer uniquement comme une mesure directe du temps. Si les estimations de durée vous indiquent en termes absolus le temps nécessaire à l'achevement d'une tâche, elles ne fournissent pas de mesure relative appropriée du degré de difficulté d'une tâche par rapport à d'autres tâches.
2. Risque : incertitude et obstacles potentiels
Ce critère implique de prendre en compte les risques liés au processus, les dépendances vis-à-vis de tâches internes ou de facteurs externes, ainsi que les inconnues du processus de développement. Chaque valeur de point d'histoire s'ajoute au score de risque.
Ainsi, les stories à haut risque justifieront davantage de points de story, car elles nécessitent une période tampon supplémentaire pour amortir les défis imprévus qui peuvent survenir. Les équipes Agile peuvent utiliser ces points pour rejeter certaines stories ou gérer et atténuer les risques plus efficacement.
3. Complexité : difficulté technique et subtilités
La complexité ne se résume pas à la difficulté de la tâche, mais aussi à la complexité et à l'implication requises pour trouver une solution. Cela inclut l'utilisation de technologies nouvelles ou peu familières, la nécessité de s'appuyer sur des solutions innovantes ou non testées, et le niveau de difficulté intellectuelle.
Les stories plus complexes nécessitent généralement plus de réflexion, de planification et de résolution de problèmes, ce qui se traduit par des points de story plus élevés. 💡
Conseil de pro : utilisez le modèle ClickUp Backlogs and Sprints pour aider les équipes Agile et Scrum à contribuer aux points d'histoire sur un canevas commun. Il est fourni avec des listes de sprints préétablies, complétées par des champs personnalisés, afin d'inclure des informations sur les différents critères permettant de comparer les points d'histoire.
Avantages de l'utilisation des points d'histoire dans Agile
Le processus d'estimation des points d'histoire implique une discussion et un consensus entre les membres de l'équipe agile ou scrum, ce qui favorise la collaboration et un partage de la compréhension des tâches. Voici quelques autres avantages notables :
- Une planification équilibrée: les points d'histoire prennent en compte davantage de facteurs que les estimations de durée, garantissant ainsi une charge de travail équilibrée et des validations réalistes envers le propriétaire du produit.
- Priorisation stratégique: pour traiter le backlog du produit, il faut privilégier l'intelligence au travail acharné. Grâce aux points d'histoire, les équipes peuvent donner la priorité aux éléments ayant le plus de points tout en s'adaptant aux changements et aux imprévus avec une plus grande flexibilité.
- Amélioration continue: les équipes qui utilisent les données historiques sur les points d'histoire pour analyser la précision de leurs estimations et l'efficacité de leurs processus sont mieux équipées pour améliorer leurs processus au fil du temps.
Comment calculer les points d'histoire dans Agile : 6 étapes faciles
Une estimation des points de story est efficace si elle permet de mieux comprendre le travail et facilite la planification et la hiérarchisation des priorités. Cependant, le processus de calcul des points et de conversion en heures n'est pas vraiment simple.
Pour vous faciliter la tâche, nous avons combiné les bonnes pratiques standard des méthodologies Agile avec des conseils pratiques afin de vous proposer six étapes pour calculer efficacement les points de story Agile. ✨
Étape 1 : Comprendre l'effort global impliqué dans chaque user story
Il est important, dans un premier temps, de s'assurer que l'équipe comprend les user stories ou les fonctionnalités à mettre en œuvre. Cela implique de discuter des objectifs à atteindre, des conditions préalables et des défis potentiels associés à la story.
Pour que cette étape soit une réussite, vous devez structurer la communication de l'équipe autour des stories de manière productive à l'aide d'un logiciel de qualité. Nous avons la solution idéale : ClickUp, une plateforme tout-en-un dédiée à la productivité et à la collaboration.
Planifiez régulièrement des réunions de « raffinement du backlog » ou de « grooming des stories » à l'aide de la vue Calendrier de ClickUp, et utilisez ces sessions pour examiner et discuter des stories de manière collaborative. Vous pouvez créer et modifier de manière collaborative les détails de chaque story à l'aide de ClickUp Docs. Les membres de l'équipe peuvent contribuer simultanément, ce qui rend l'estimation dynamique et interactive.
La vue Chat de ClickUp permet des discussions fluides avant et après les sprints. Pour les équipes asynchrones, des fonctionnalités telles que les commentaires et les Mentions peuvent être utilisées pour poser des questions et demander des éclaircissements.
Conseil : vous pouvez désormais utiliser le générateur d'histoires utilisateur basé sur l'IA dans ClickUp 3. 0 pour créer des histoires utilisateur claires et cohérentes à l'aide d'instructions simples et accélérer le processus d'estimation des points.
Étape 2 : Choisissez une story de référence
Sélectionnez une user story simple et bien comprise comme base de référence. En général, un chef de projet ou un membre senior de l'équipe attribuera des valeurs, souvent un seul point d'histoire, qui serviront d'échelle comparative pour les autres histoires.
Pour la plupart des équipes agiles, l'utilisation d'un seul story de référence simplifie le processus. Cependant, certaines équipes préfèrent utiliser plusieurs stories de référence pour obtenir une estimation relative plus précise, en particulier lorsque le projet comprend différents types de tâches. Chaque story de référence peut représenter une catégorie de tâches ou un niveau de complexité différent, offrant ainsi un cadre plus nuancé pour l'estimation.
ClickUp propose de nombreux outils pour configurer et comparer les stories de référence. Utilisez les champs personnalisés pour attribuer et afficher les paramètres de mesure de chaque story de référence. Vous pouvez même transformer les stories en tâches et les comparer dans la vue Tableau ClickUp. L'idée est d'examiner d'un seul coup d'œil ces valeurs ou exigences relatives en termes de complexité, d'effort et de risque.
Étape 3 : Déterminez la méthode de séquencement avant d'attribuer la valeur numérique réelle.
Une fois que vous avez défini vos stories de référence, discutez du nombre de points de story à utiliser pour différents niveaux d'effort. Vous pouvez appliquer les séquences suivantes :
- Échelle linéaire : 1, 2, 3, 4, 5, 6…
- Échelle de Fibonacci : 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13…
De nombreuses équipes utilisent une suite de Fibonacci pour attribuer des points d'histoire, chaque point représentant la somme des deux nombres qui le précèdent. Par rapport au système de points linéaire, cette suite reflète mieux l'incertitude inhérente aux histoires plus importantes : plus l'histoire est grande, plus l'incertitude est grande, d'où l'augmentation des points. Les nombres 1 à 8 sont principalement utilisés pour des tâches précises, tandis que les nombres 13, 21, 34, 55 et au-delà peuvent être utilisés pour des tâches de plus grande envergure.
Conseil : utilisez la vue Tableur de ClickUp pour noter les points de chaque user story dans un canevas semblable à un tableur. Vous pouvez appliquer un code couleur pour rendre la comparaison rapide et attrayante.
N'oubliez pas de rester simple ! À cette étape, trop réfléchir aux points d'histoire ou rendre le processus d'estimation trop détaillé peut vous ralentir. Cherchez à simplifier et à ne pas trop compliquer les choses.
Étape 4 : Enregistrer le consensus de l'équipe
Utilisez une technique d'estimation basée sur le consensus, telle que Planning Poker. Dans cette méthode, un membre senior de l'équipe utilise un jeu de cartes avec des nombres représentant les points d'histoire, et chaque membre junior de l'équipe effectue une sélection de carte qui représente son estimation pour l'histoire.
Tous les membres de l'équipe révèlent simultanément les cartes qu'ils ont choisies. S'il y a un écart important entre les estimations, les participants discutent de leur raisonnement, puis révisent leurs estimations et sélectionnent de nouvelles cartes. Ce processus est répété jusqu'à ce que l'équipe parvienne à un consensus ou à une approximation proche.
Les tableaux blancs ClickUp offrent une excellente plateforme pour effectuer des estimations de points d'histoire en temps réel, en particulier pour les équipes à distance. Utilisez le canevas infini pour créer une matrice d'estimation des points d'histoire, et les membres de l'équipe peuvent révéler leurs « cartes » virtuelles en ajoutant des notes autocollantes avec leurs points estimés. Ils peuvent ajouter des commentaires, poser des questions ou fournir des détails supplémentaires pour justifier leurs estimations.
Étape 5 : Enregistrer les estimations des points d'histoire
Une fois le consensus atteint, enregistrez les points d'histoire pour chaque histoire utilisateur. Dans ClickUp, vous pouvez utiliser les points de sprint pour attribuer des points aux histoires et planifier ce que l'équipe peut accomplir pendant un sprint. Ajoutez-les à n'importe quelle tâche, ou même répartissez-les entre plusieurs personnes assignées!
Vous pouvez également utiliser des cartes Sprint pour créer des tableaux de bord personnalisés qui offrent une vue d'ensemble de la progression du sprint, des performances de l'équipe et de la distribution de la charge de travail en fonction du suivi des points d'histoire. Voici nos préférés :
- Les cartes de vélocité indiquent le nombre de points d'histoire achevés lors des sprints précédents. La vélocité d'une équipe offre une perspective historique qui aide le chef de projet à réaliser des prévisions pour les capacités futures des sprints.
- Les cartes burndown indiquent le travail restant par rapport au temps restant dans le sprint. Elles aident les équipes à vérifier si elles sont en bonne voie pour respecter leurs engagements de sprint en fonction des points d'histoire attribués aux tâches.
- Les cartes Burn Up permettent de suivre le travail total terminé par rapport au travail total prévu pour le sprint, représenté en points d'histoire. Cela peut être utile pour visualiser les progrès et les changements de périmètre.
📮ClickUp Insight : 92 % des travailleurs utilisent des méthodes incohérentes pour le suivi des éléments à mener, ce qui entraîne des décisions manquées et des retards dans l'exécution.
Que vous envoyiez des notes de suivi ou utilisiez des feuilles de calcul, le processus est souvent dispersé et inefficace. La solution de gestion des tâches de ClickUp garantit une conversion transparente des discussions en tâches, afin que votre équipe puisse agir rapidement et rester alignée.
Étape 6 : Affinez l'estimation des points d'histoire grâce à l'expérience
À mesure que l'équipe achève davantage de sprints et acquiert une meilleure compréhension de sa capacité de travail et de la complexité des différents types de récits, elle est mieux à même de discuter de ce qui a été surestimé ou sous-estimé et pourquoi, en tirant les leçons des écarts constatés. Les chefs de projet doivent être prêts à revoir et à ajuster les points d'histoire à mesure qu'ils acquièrent une meilleure compréhension ou si l'ensemble des exigences du projet changent.
Cependant, l'examen des estimations passées et la notation des écarts peuvent prendre beaucoup de temps. Heureusement, vous pouvez configurer les automatisations ClickUp pour signaler automatiquement toutes les tâches dont les estimations étaient nettement erronées afin de les examiner plus en détail.
De plus, ClickUp Objectifs permet aux équipes de définir des objectifs spécifiques, de suivre la progression et de rester alignées sur les efforts d'amélioration. Par exemple, vous pouvez vous fixer comme objectif d'améliorer la corrélation entre l'effort estimé et l'effort réel requis d'un certain pourcentage.
Les fonctionnalités de rapports natives de ClickUp peuvent également aider les équipes à évaluer si elles améliorent leurs processus d'estimation au fil du temps.
3 défis à relever pour une estimation plus précise des points d'histoire Agile
Le processus de transition entre la gestion traditionnelle du backlog produit et l'estimation des points d'histoire dans Agile est difficile. Ajoutez à cela d'autres facteurs liés à la psychologie humaine et à la culture organisationnelle, et vous vous retrouvez face à un véritable problème. Voici trois défis courants et les solutions à faire :
1. Préférence pour les estimations de durée
Les équipes qui passent des estimations traditionnelles basées sur la durée à l'estimation des points d'histoire rencontrent souvent des difficultés. Elles ont tendance à considérer la valeur des points d'histoire en termes de temps (par exemple, en équivalant un point d'histoire au nombre d'heures ou de jours nécessaires), ce qui va à l'encontre de l'objectif de cette unité plus abstraite.
Solution
Les estimations basées sur le temps sont profondément ancrées dans de nombreuses cultures et pratiques organisationnelles. Pour changer cela, il ne suffit pas d'apprendre une nouvelle technique, mais il faut également modifier fondamentalement la façon dont le travail et la productivité sont affichés.
Au départ, combinez les estimations de durée avec les points d'histoire pour aider votre équipe à s'adapter, puis supprimez progressivement les estimations de durée à mesure que l'équipe se familiarise avec les points d'histoire.
2. Ancrage et biais de confirmation
Les biais psychologiques peuvent également influencer le processus d'estimation :
- L'ancrage se produit lorsque des individus s'appuient trop fortement sur une information initiale, l'ancrage symbolique, pour prendre des décisions. Par exemple, la première estimation exprimée peut influencer indûment le reste de l'équipe, conduisant à des résultats biaisés ⚓.
- Le biais de confirmation peut amener les membres de l'équipe à accepter des estimations qui confirment leurs idées préconçues, qui ne sont pas nécessairement vraies.
Solution
La prise de conscience est la première étape pour atténuer les biais psychologiques et leur impact. Demandez aux membres de l'équipe de noter leurs estimations de manière indépendante avant le partage, ou imposez strictement la divulgation simultanée des cartes avec les autres dans Planning Poker afin de réduire l'influence des opinions révélées.
3. Pression pour se conformer
Dans le cadre d'un travail en équipe, il peut exister une pression implicite pour se conformer à l'opinion majoritaire ou aux points de vue des membres les plus dominants ou les plus anciens de l'équipe. Cela peut étouffer les opinions individuelles, conduisant à des estimations moins précises ou moins honnêtes, en particulier dans les environnements où les désaccords sont découragés et où l'harmonie et le consensus sont survalorisés.
Solution
Favorisez un environnement dans lequel les membres de l'équipe se sentent à l'aise pour discuter de leur raisonnement sans craindre d'être jugés ou d'entrer en conflit. Recherchez et prenez activement en considération différents points de vue, en particulier ceux des membres de l'équipe qui pourraient avoir une perspective ou un parcours différent. L'estimation collaborative, à laquelle tous les membres de l'équipe contribuent, est essentielle.
Naviguer entre les points d'histoire et les projets Agile
Si vous passez à l'estimation des points d'histoire, faites-le correctement avec ClickUp. 🌸
La plateforme offre toute une série de fonctionnalités pour gérer les projets et les sprints Agile. Par exemple, les tâches, sous-tâches et checklists fournissent une structure hiérarchique pour organiser le travail, ce qui est essentiel pour toutes les techniques d'estimation des points d'histoire. Voici comment :
- Les tâches ClickUp représentent des unités de travail individuelles, qui peuvent être assimilées à des stories ou à des fonctionnalités dans les méthodologies de gestion de projet Agile.
- Les sous-tâches permettent de décomposer des tâches complexes en éléments plus détaillés, ce qui facilite la gestion et l'estimation plus précises du travail.
- Les listes de contrôle dans les tâches ou sous-tâches permettent de répertorier les critères d'acceptation des points d'histoire. Vous pouvez également ajouter des actions à effectuer en indiquant clairement les étapes à suivre pour achever la tâche et vous assurer qu'aucun aspect n'est négligé ✅.
ClickUp propose des dizaines de modèles Agile préconfigurés pour s'adapter aux flux de travail courants de cette méthodologie. Ces modèles comprennent des structures définies qui s'alignent sur les pratiques Agile telles que la planification de sprints, le raffinement du backlog et les résumés rapides quotidiens.
Les modèles peuvent accélérer le processus d'installation des nouveaux projets Agile, en garantissant le respect des bonnes pratiques et en permettant à l'équipe de commencer rapidement à travailler avec une structure familière. Par exemple, le modèle gratuit ClickUp Agile Story Template vous aide à créer et à gérer sans effort des user stories dans un cadre Agile, réduisant ainsi la charge de travail des chefs d'équipe.
De l'histoire à la gloire : calculez les points d'histoire dans Agile avec ClickUp
Avec ClickUp, la conception et la mise en œuvre des points d'histoire dans Agile se font sans stress. La plateforme aide à organiser les méthodologies Agile en fournissant un cadre intuitif pour gérer les histoires et les points d'histoire, en facilitant la planification efficace des sprints et en améliorant la collaboration au sein de l'équipe.
Faites votre prochain sprint à la manière de ClickUp et constatez la différence par vous-même. 🥰
Inscrivez-vous dès maintenant à ClickUp et essayez-le gratuitement!