les 10 meilleurs outils logiciels de croissance pilotée par le produit (CPL) en 2024

Toutes les entreprises se préoccupent de leur coût d'acquisition client (CAC) - le coût d'acquisition d'un client. Il s'agit souvent d'un coût mixte qui inclut les effectifs des équipes commerciales et marketing, les dépenses publicitaires, etc.

De même, toutes les entreprises se préoccupent du retour sur investissement du CAC, c'est-à-dire du temps nécessaire pour récupérer le CAC auprès de vos clients sous forme de chiffre d'affaires.

Dans le cadre d'une stratégie traditionnelle de mise sur le marché (GTM), les entreprises s'appuient fortement sur les efforts de marketing et de vente sortants. Cela se traduit par un CAC élevé, alimenté par les coûts des effectifs et le budget des campagnes publicitaires destinées à assister cette stratégie.

Puis est apparu un modèle plus efficace : la stratégie d'Inbound Marketing défendue par des entreprises comme HubSpot. Lorsque l'investissement a été consacré à la création d'une marque et d'un leadership éclairé par le biais du contenu, les clients vous ont trouvé par le biais des moteurs de recherche de manière organique. Cela a permis de faire baisser les coûts du CAC.

La prochaine étape de cette évolution est la croissance axée sur le produit, qui met votre produit au premier plan en tant que stratégie de croissance, réduisant ainsi les coûts d'exploitation et le délai de récupération, et favorisant l'évolutivité et la rentabilité.

Qu'est-ce que la croissance basée sur les produits ?

La croissance axée sur le produit (PLG) est une stratégie Business dans laquelle votre produit est le principal moteur de l'acquisition, de la fidélisation et de l'expansion des clients. Elle se concentre sur la création d'une expérience utilisateur attrayante qui permet aux clients de découvrir, d'adopter et de tirer une valeur de votre produit avec un minimum de friction.

Une stratégie PLG consiste à tirer parti de votre produit pour attirer, engager et fidéliser les utilisateurs. Au lieu de s'appuyer uniquement sur les efforts traditionnels de vente et de marketing, la stratégie PLG met l'accent sur la valeur intrinsèque de votre produit, dans le but de stimuler la croissance par la satisfaction de l'utilisateur.

Qu'est-ce qu'un logiciel de croissance pilotée par le produit ?

Les logiciels de croissance axés sur le produit vous aident à mettre en œuvre une stratégie de croissance axée sur le produit, en mettant l'accent sur les fonctionnalités centrées sur l'utilisateur, l'analyse et la gestion de l'information Automatisation de l'IA pour stimuler la croissance tout au long du cycle de vie du client - acquisition, monétisation, rétention, expansion et défense des intérêts.

L'objectif est de transformer les utilisateurs en abonnés payants ou en acheteurs, le produit étant le principal.. moteur de croissance et du chiffre d'affaires.

Les outils de croissance axés sur les produits vous aident :

• Offrir des moments de bonheur et une valeur entreprise aux utilisateurs
• Présenter la meilleure utilisation de votre produit
• Recueillir des données précieuses sur l'utilisation du produit,
• Recueillir les commentaires des clients,
• Comprendre le comportement des utilisateurs,
• Améliorer l'expérience de l'utilisateur, et
• Augmenter votre taux de fidélisation

Quelle est la différence entre la croissance PLG et la croissance pilotée par les ventes ? Quelle est la meilleure solution ?

La croissance axée sur les produits et la croissance axée sur les ventes sont des approches très différentes pour parvenir à la croissance de l'entreprise. Voici un aperçu de leurs différences :

Le PLG est souvent considéré comme plus évolutif et plus rentable une fois que le produit a gagné en popularité, car il repose moins sur des efforts de vente à forte intensité de main d'œuvre.

La plupart des entreprises qui réussissent utilisent une approche hybride, en se concentrant dans un premier temps sur un modèle PLG. Une fois que le produit a pris de l'ampleur, elles passent à un modèle d'assistance commerciale afin d'assister les besoins d'échelle et d'expansion.

Que faut-il rechercher dans un outil logiciel de croissance pilotée par le produit ?

Le choix du meilleur outil de croissance pilotée par le produit (PLG) nécessite une approche réfléchie. Voici un guide rapide :

• Interface conviviale: Recherchez un outil doté d'une interface intuitive et conviviale. Vous voulez quelque chose que votre équipe peut facilement adopter sans avoir besoin d'une formation approfondie
• Capacités d'intégration: Vérifiez si l'outil PLG s'intègre de manière transparente à votre pile logicielle existante, en particulier avec des outils tels que les plateformes de CRM, d'analyse de produits et de communication
• Évolutivité: Assurez-vous que le logiciel est évolutif et qu'il peut gérer une augmentation de l'utilisation au fur et à mesure que votre base d'utilisateurs s'élargit
• Analyse et rapports: L'outil doit fournir des informations exploitables sur le comportement et l'engagement des utilisateurs
• Sécurité et conformité: Assurez-vous que l'outil de croissance piloté par le produit est conforme aux normes de sécurité de l'industrie

Les 10 meilleurs outils logiciels de croissance pilotée par le produit à utiliser en 2024

1. ClickUp

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-Views.gif ClickUp affiche /$$$img/

Explorez ClickUp pour gérer votre gestion de produits avec la puissance de l'IA, 15+ vues et des automatisations de tâches ClickUp est un fournisseur, prestataire de services de solution de gestion des produits avec des fonctionnalités polyvalentes pour l'ensemble du cycle de développement des produits, de l'idée à l'exécution et au suivi.

L'outil donne la priorité à une expérience centrée sur l'utilisateur avec un logiciel accessible, engageant et diversifié Modèles ClickUp pour démarrer votre productivité de votre produit .

La personnalisation de ClickUp répond aux besoins de diverses équipes de projet. Examinons quelques fonctionnalités clés de ClickUp :

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/ClickUp-Automatisation--1400x865.gif Automatisation des flux de travail /$$$img/

Utilisez des recettes d'automatisation préconstruites dans ClickUp ou personnalisez-les en fonction de vos besoins, afin que votre équipe puisse se concentrer là où c'est le plus important Automatisation de ClickUp : Rationalisez les flux de travail et réduisez les tâches répétitives. Gagnez un temps précieux et élevez l'expérience client en minimisant le travail manuel

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/ClickUp-Tableau blanc-Process-Mapping.gif ClickUp Tableau blanc Cartographie des processus /$$img/

Utilisez ClickUp pour concevoir des flux de travail avec des fonctionnalités pratiques comme les tableaux blancs, les cartes mentales, les automatisations et de nombreux modèles ClickUp Cartes Mentales : Visualisez l'ensemble du cycle de développement d'un produit pour vos équipes Business, telles que les équipes commerciales, le marketing et la conception. Fournissez de la transparence non seulement à vos équipes produits internes, mais aussi aux utilisateurs externes, en les informant sur le processus de développement du produit les forfaits futurs du produit et l'amélioration de l'engagement des clients Tâches ClickUp : Construisez une entreprise de croissance axée sur les produits en gérant et en organisant diverses tâches liées à différents projets. Choisissez parmi 35+ ClickApps pour personnaliser vos tâches et collaborer de manière transparente avec votre équipe

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-AI.gif ClickUp AI Aperçu GIF /$$img/

Utilisez ClickUp AI pour écrire plus vite, résumer et peaufiner un texte, générer des réponses aux e-mails, et bien plus encore ClickUp IA : Incorporez de nouvelles fonctionnalités dans votre produit et utilisez 100+ Outils d'IA pour optimiser votre processus de développement de produits. Rédigez des documents d'exigences produit (PRD), créez un contenu produit convaincant, concevez des études de test utilisateur et élaborez des forfaits de test plus rapidement que d'habitude ClickUp Views : Alignez votre entreprise sur une stratégie de croissance axée sur les produits, en améliorant l'engagement des utilisateurs et en permettant l'auto-exploration de la plateforme. Choisissez parmi différentes options de vue - Liste, Tableau, Box, Calendrier, et plus encore - pour visualiser vos projets en un coup d'œil et filtrer, trier et regrouper diverses tâches/projets

Limites de ClickUp

• La navigation dans l'application mobile peut s'avérer difficile en raison des multiples Tableaux et des nombreuses fonctionnalités

Prix de ClickUp

• Free Forever (gratuit pour toujours)
• Unlimited: 7$/mois par utilisateur
• Business: 12$/mois par utilisateur
• Enterprise: Contacter pour la tarification
• ClickUp Brain: Disponible sur tous les forfaits payants pour 5$/mois/membre de l'environnement de travail

ClickUp évaluations et commentaires

• G2: 4.7/5 (2,000+ reviews)
• Capterra: 4.7/5 (2,000+ reviews)

2. Raffineur

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/refiner-app.png application du raffineur /$$img/

via Raffineur Refiner est un logiciel de feedback client et de solution d'enquête qui vous permet d'effectuer des sondages personnalisés, de générer du feedback utilisateur, de réaliser des études de marché et de centraliser toutes vos données d'études.

Cet outil de croissance pilotée par le produit (PLG) a été conçu pour les entreprises de produits web et mobiles et fonctionne mieux pour les entreprises SaaS axées sur les données. Obtenez de meilleures informations sur la satisfaction et les besoins des clients, en améliorant la fidélisation des utilisateurs grâce à des améliorations de produits appropriées.

Refiner meilleures fonctionnalités

• Widgets de sondage: Utilisez les modèles de sondage prêts à l'emploi de Refiner ou créez un sondage entièrement personnalisable. Créez des micro-sondages avec les 12 types de questions, y compris NPS, CSAT, CTA, et plus encore, pour recueillir les commentaires des utilisateurs
• Segmentation des utilisateurs: Segmentez votre base de clients pour cibler des groupes personnalisés pour les sondages, ce qui vous permet de recueillir les commentaires des publics souhaités au lieu d'un groupe général
• Intégration:Intégration avec des logiciels tiersoutils de gestion de projet de tiers comme Segment, Google Sheets, Make, Zapier et d'autres pour acquérir des connaissances approfondies et obtenir des commentaires des clients

Limites de Refiner

• Refiner n'assiste pas l'inclusion d'audio, de vidéo ou d'images dans le questionnaire du sondage

Prix de Refiner

• Version d'essai: Gratuite
• Essentiels: 79 $/mois facturés annuellement (idéal pour les entreprises en phase de démarrage)
• Croissance: 199$/mois facturés annuellement (Idéal pour les entreprises ayant besoin de sondages personnalisés)
• Enterprise: Tarification personnalisée

Refiner évaluations et commentaires

• G2: Pas assez de commentaires
• Capterra: Pas assez de commentaires

3. Tableau des produits

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/Productboard.jpg Tableau des produits /$$img/

via Tableau des produits Productboard est un logiciel de gestion de produits conçu pour aider les équipes de produits, les équipes commerciales et les autres membres d'une entreprise à collecter, hiérarchiser et gérer les idées de produits.

Il fournit un fournisseur, prestataire, aux managers d'équipes de produits et à vos équipes pour livrer le bon produit qui répond le mieux aux besoins de vos utilisateurs.

Les meilleures fonctionnalités de Productboard :

• Insights clients continus: Obtenez des résumés générés par l'IA et personnalisés à partir de diverses sources, améliorant ainsi votre compréhension des besoins des clients. Personnalisez les tableaux d'analyse pour mettre en évidence les commentaires cruciaux des clients afin que votre équipe marketing/vente puisse se concentrer sur la création de stratégies de croissance axées sur les produits et sur l'augmentation de la satisfaction des clients
• Feuilles de route dynamiques: Restez informé tout au long du développement du produit en suivant la progression. Intégrez le flux de travail en restant connecté et synchronisé avec vos équipes commerciales et marketing
• Priorités: Segmentez et hiérarchisez les idées de projet et les commentaires des clients afin d'orienter les ressources de l'entreprise vers le développement d'un produit réellement nécessaire sur le marché

Limites de Productboard

• Tableau des produits le prix est plus élevé
• Liste d'intégration limitée

Prix de Productboard

• **Version d'essai : Free
• Essentiels: 20 $ par créateur/mois facturé annuellement (adapté aux particuliers)
• Pro: 80 $ par maker/mois facturé annuellement (adapté aux petites équipes)
• Enterprise: Prix personnalisé (adapté aux organisations)

Évaluation et commentaires sur Productboard

• G2: 4.3/5 (230+ commentaires)
• Capterra: 4.7/5 (140+ avis)

4. Mixpanel

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/Mixpanel.png Mixpanel /$$$img/

via Mixpanel Mixpanel propose des solutions analytiques pour les entreprises axées sur les produits, principalement axées sur le suivi et l'analyse de l'interaction et de l'engagement des utilisateurs avec les applications web et mobiles.

Avec Mixpanel, vous pouvez comprendre le comportement des utilisateurs et leurs points de douleur, optimiser votre produit pour une croissance centrée sur l'utilisateur et l'aligner sur une stratégie axée sur le produit.

Les meilleures fonctionnalités de Mixpanel

• Rapports de flux : Analysez le parcours de vos utilisateurs et identifiez les points d'abandon. Optimisez les processus clés et les cycles de développement de produits afin d'augmenter votre chiffre d'affairesfidélisation des clients *Analyse des cohortes: Segmentez vos utilisateurs et créez des _cohortes d'utilisateurs, en regroupant les clients en fonction de leur comportement et de leurs habitudes. Ciblez des cohortes d'utilisateurs spécifiques et envoyez des encouragements et des notifications personnalisés

Limites de Mixpanel

• Les utilisateurs novices peuvent trouver l'interface utilisateur trop lourde et peu intuitive
• L'assistance client est lente et inférieure à la moyenne

Prix de Mixpanel

• Débutant: Gratuit (20 évènements/mois)
• Croissance: 20$/mois (inclut un nombre illimité de rapports sauvegardés)
• Enterprise: $833/mois (inclut toutes les fonctionnalités avancées)

Évaluation et commentaires sur Mixpanel

• G2: 4.6/5 (1080+ commentaires)
• Capterra: 4.5/5 (125+ commentaires)

5. Caméléon

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/image-16-1400x716.png Caméléon /$$$img/

via Caméléon Chameleon est un logiciel d'adoption numérique (DAP) conçu pour les entreprises de type SaaS.

Que vous soyez manager d'un produit ou que vous fassiez partie d'une équipe de développement de produits, ce logiciel améliore l'adoption et l'engagement des utilisateurs au sein de vos produits logiciels en créant des expériences utilisateur personnalisées et hautement personnalisables.

Chameleon meilleures fonctionnalités

• Visites produit: Aidez les clients à mieux comprendre votre produit en créant des visites produit et des parcours étape par étape. Partagez des démonstrations de produits interactives qui guident les utilisateurs vers les fonctionnalités clés et les nouvelles versions
• Boucle de rétroaction continue des clients: Recueillez les commentaires des clients directement à partir de votre produit/logiciel à l'aide de micro-sondages et de sondages à boutons multiples, en obtenant un taux de réponse jusqu'à trois fois plus élevé que la moyenne
• **Lanceurs : créez des liens utiles, des chemins vers les fonctionnalités du produit et des checklists d'intégration pour vos clients grâce à des widgets personnalisés dans l'application

Limite du caméléon

• Il existe des bugs mineurs dans la nouvelle interface utilisateur qui peuvent rendre la navigation fastidieuse

Prix de Chameleon

• Barre d'outils: Free (recherche CMD+K disponible)
• Démarrage: 279$/mois (idéal pour construire une expérience personnalisée)
• Croissance: $1250/mois (idéal pour la mise à l'échelle)
• Enterprise: Prix personnalisé (idéal pour la gestion de plusieurs produits)

Chameleon évaluations et commentaires

• G2: 4.4/5 (150+ commentaires)
• Capterra: Pas assez de commentaires

6. Tableau

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/downright\_beautiful-1400x700.jpg Tableau de bord Tableau /$$img/

via Tableau Tableau est une plateforme d'analyse visuelle complète dotée de capacités IA, qui vous donne les moyens d'explorer les données d'utilisation des produits, de prendre des décisions éclairées et de rationaliser les tâches à grande échelle.

Que ce soit dans le cloud, sur site ou intégré à Salesforce CRM, Tableau fournit une plateforme d'analyse approfondie avec des capacités IA/ML, de gouvernance et de collaboration.

Les meilleures fonctionnalités de Tableau

• VizQL (Visual Query Language): Convertir les actions des utilisateurs en requêtes, facilitant ainsi la visualisation et l'analyse des données
• Version mobile: Utilisez l'application mobile pour créer des tableaux de bord et des dispositions sans faire de compromis sur les fonctionnalités et l'affichage

Limites de Tableau

• Vous devez avoir des connaissances en SQL pour créer des ensembles de données complexes à partir de plusieurs sources de données

Prix de Tableau

• Tableau Viewer: $15/utilisateur/mois
• Tableau Explorer: 42 $/utilisateur/mois
• Tableau Creator: 70 $/utilisateur/mois

Tableau : évaluations et commentaires

• G2: 4.4/5 (1950+ commentaires)
• Capterra: 4.5/5 (2150+ avis)

7. Pilote utilisateur

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/Userpilot.png

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via Pilote utilisateur Userpilot aide votre produit à se développer en améliorant l'activation des utilisateurs, les conversions d'essai et l'expansion des revenus grâce à des expériences in-app.

Optimisez l'accueil des utilisateurs pour augmenter les conversions d'essais en paiements, améliorez l'engagement des utilisateurs pour une meilleure rétention, et découvrez des opportunités d'expansion avec des sondages in-app grâce à Userpilot.

Les meilleures fonctionnalités de Userpilot

• Adoption des fonctionnalités: Guide les utilisateurs vers les fonctionnalités clés et les mises à jour avec des messages in-app, des explications et des infobulles, augmentant ainsi l'adoption des fonctionnalités et du produit, ce qui est crucial pour la croissance induite par le produit
• Interface utilisateur dynamique: Créez des modèles d'interface utilisateur interactifs et multiples en choisissant parmi diverses options telles que des modaux, des curseurs, des infobulles, des checklists, etc

Limites de Userpilot

• Le prix est élevé par rapport à d'autres sur la liste
• Les utilisateurs signalent des performances lentes lors de l'exécution de plusieurs actions

Prix de Userpilot

• Démarrage: 249$/mois (facturé annuellement)
• Croissance: 499$/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : Tarification personnalisée

Évaluations et commentaires des utilisateurs sur Userpilot

• G2: 4.6/5 (220+ commentaires)
• Capterra: 4.5/5 (55+ avis)

8. ChartMogul

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/chartmogul.png chartmogul /$$$img/

via ChartMogul ChartMogul est une plateforme d'analyse des abonnements et de reconnaissance des revenus conçue pour les entreprises SaaS (Software as a Service) et autres modèles d'abonnement.

Elle vous aide à analyser vos indicateurs d'abonnement tels que le revenu récurrent mensuel (MRR), le revenu récurrent annuel (ARR) et le revenu moyen par utilisateur (ARPU) afin que vous puissiez prendre des décisions fondées sur des données.

ChartMogul meilleures fonctionnalités

• Intégration: Il est facile de connecter diverses apps de facturation et passerelle de paiement, ce qui réduit la saisie manuelle des données
• Conversion de devises: Il assiste 169 devises et convertit automatiquement les devises étrangères en votre devise principale

Limites de ChartMogul

• Assistance client limitée
• Options de personnalisation limitées

Prix de ChartMogul

• **Free (pour moins de 10 000 $ de MRR)
• **100 $/mois (pour plus de 10 000 $ de MRR)
• Volume: Tarification personnalisée (pour les entreprises de grande envergure)

ChartMogul évaluations et commentaires

• G2: 4.6/5 (98 commentaires)
• Capterra: 4.7/5 (42 commentaires)

9. Segment

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/segment-app-workspace-overview-1400x785.png segment app workspace-overview /$$img/

via Segment Segment est une plateforme de données clients (CDP) qui fournit des données clients approfondies et aide les entreprises à recueillir les commentaires des clients, ainsi qu'à nettoyer et organiser les données produits.

La nature Enterprise du logiciel garantit des niveaux élevés d'intégrité et de qualité des données. Cela vous donnera la confiance nécessaire pour lancer des déclencheurs et des campagnes intelligents basés sur l'automatisation pour vos clients.

Segment meilleures fonctionnalités

• Segmentation de la clientèle: Créez et gérez des segments de clientèle basés sur le comportement, les attributs et le parcours de l'utilisateur afin de pouvoir créer des stratégies marketing ciblées
• Engagement de l'audience: Offre une vue achevée de votre audience en temps réel et stimule l'engagement des utilisateurs en activant plus de 450 outils de marketing
• Efficacité de l'ingénierie: Collecte de données analytiques sur n'importe quelle plateforme à l'aide d'une API unique et rationalisation du développement en construisant des intégrations avec seulement 10 lignes de JavaScript

Limites des segments

• Le partage des détails financiers avec une plateforme tierce peut soulever des problèmes de sécurité et de confidentialité

Prix du segment

• Free: 0$/mois (inclut 1000 visiteurs/mois)
• Teams: 120$/mois (inclut 10,000 visiteurs/mois)
• Business: Tarification personnalisée

Segment évaluations et critiques

• G2: 4.6/5 (510+ commentaires)
• Capterra: 4.6/5 (70+ avis)

10. Baremetrics

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/baremetrics-app--1400x909.webp Application Baremetric /$$$img/

via Baremetics Baremetrics est un logiciel qui fournit des analyses et des informations sur les abonnements.

Si votre entreprise repose sur des modèles d'abonnement, Baremetrics vous permet de suivre et de comprendre le comportement de vos clients et d'obtenir plus d'informations sur votre chiffre d'affaires.

Meilleures fonctionnalités de Baremetrics

• **Obtenez des informations détaillées sur le parcours client et les annulations de clients, ainsi que les raisons de ces annulations, afin d'identifier les lacunes de votre produit et de les améliorer
• **Prévision : prédisez les revenus futurs de votre produit basé sur l'abonnement afin de prendre des décisions fondées sur des données et d'améliorer l'adoption de votre produit

Limites de Baremetrics

• Il ne convient qu'aux entreprises basées sur l'abonnement

Prix de Baremetrics

• Recover: $58/mois (garantie ROI)
• Indicateurs: $108/mois (Business insights)
• Instructions sur les annulations : 108 $/mois

Baremetrics : évaluations et commentaires :

• G2: 4.5/5 (60+ reviews)
• Capterra: Pas assez d'avis

Choisissez le meilleur outil de croissance piloté par le produit pour votre équipe

La polyvalence du PLG permet à votre entreprise de s'aligner sur les attentes des utilisateurs en termes de valeur immédiate, d'évolutivité et de rentabilité. Elle aide votre produit à devenir la force centrale d'une croissance soutenue.

Avec le bon logiciel de croissance pilotée par le produit, créez un moteur de croissance centré sur l'utilisateur qui stimule la communauté et la défense des intérêts des clients, ainsi qu'une réussite durable sur le marché.

Que vous choisissiez d'empiler certains de ces outils de croissance axés sur le produit ou d'opter pour la solution tout-en-un Application ClickUp investissez dans le PLG pour rendre vos clients heureux et fidèles !