Heutzutage legen Geschäfte großen Wert auf die direkte Einbindung ihrer Clients durch Software, die Clients-Portale bietet.
Diese Plattformen sorgen dafür, dass Geschäftsteams aufeinander abgestimmt sind und Vertrauen, zeitnahes Feedback und eine kooperative Zusammenarbeit mit ihren Clients fördern.
Dieser Artikel listet die 10 besten Softwareoptionen auf, mit denen Clients nahtlos in Workflows von Projekten eingebunden werden können. Lassen Sie uns gleich loslegen und Ihnen dabei helfen, die beste Software für das Projektmanagement mit Kundenportalen für Ihr Unternehmen zu finden!
Was ist eine Client-Portal-Software?
Eine Kundenportal-Software ist eine sichere Online-Plattform, über die Unternehmen Dokumente, Dateien, digitale Assets, Informationen und Nachrichten ihren Clients freigeben können.
Die Integration eines Kundenportals in Ihren Prozess des Projektmanagements bietet viele Vorteile:
- Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation: Dank eines zentralen Speicherorts für den Austausch von Projektinformationen können Projektmanager die Anzahl der E-Mails und Anrufe reduzieren. Viele Kundenportal-Softwareprogramme bieten Echtzeit-Chat- und Kommentarsysteme, um die Kommunikation weiter zu verbessern.
- Verbesserte Kundenbindung: Bietet eine reibungslose Kommunikations- und Kooperationsmethode, die Ihre Clients dazu ermutigt, frei ihre Anregungen, ihr Feedback und ihre Wünsche freizugeben.
- Erhöhte Transparenz: Bietet Clients Zugriff auf Projektinformationen in Echtzeit.
- Gesteigerte Effizienz: Hilft Ihnen, Zeit und Geld zu sparen, indem Aufgaben wie Dateifreigabe und Dokumentenmanagement durch Automatisierung abgedeckt werden.
- Erhöhte Sicherheit: Schützt sensible Informationen durch eine sichere Möglichkeit, Dateien und Dokumente freizugeben.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz mit Ihren Clients zu verbessern, sollte die Suche nach einer guten Kundenportal-Software mit wichtigen Features wie Tools für die Zusammenarbeit ganz oben auf Ihrer Liste stehen.
Vorteile eines Clients in Projektmanagement-Software
Die Wahl einer Software für das Projektmanagement mit Kundenportal bietet viele Vorteile, darunter Verbesserungen in folgenden Bereichen:
- Integrationen
- Sicherheit
- Kosteneffizienz
- Benutzerfreundlichkeit
Wenn Sie nach tools für das Kundenmanagement suchen, um die Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz mit Ihren Kunden zu verbessern, dann könnte die Integration eines Kundenportals in Ihre Software für Projektmanagement eine hervorragende Option sein.
Die 10 besten Programme für Projektmanagement mit Kundenportal
1. ClickUp
Die Projektmanagement-Software von ClickUp ist eine leistungsstarke Plattform mit Kundenportal-Tools, mit denen Sie einen universellen Arbeitsplatz für Teams mit nahtloser Kundenkommunikation schaffen können.
Sie bietet viele Funktionen des Projektmanagements, darunter Dashboards, Kommentare, Whiteboards und Tools für die Zusammenarbeit. Sie können Aufgaben erstellen, Fristen festlegen, Aufgaben an Teammitglieder zuweisen und den Fortschritt des Projekts verfolgen.
Wenn Sie auf der Suche nach einer umfassenden Lösung für das Projektmanagement und Software sind, die Ihrem Team dabei hilft, starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, ist ClickUp CRM eine hervorragende Option.
ClickUp bietet auch verschiedene Tools für die Berichterstellung, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Projekte messen können.
Die Business-Tools der ClickUp-Software sind in hohem Maße anpassbar und können auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Geschäftsziele, Ihres Teams und Ihrer Clients zugeschnitten werden. Sie können das Kundenportal auch nutzen, um neue Clients zu gewinnen, Verträge zu verwalten und Kundensupport zu leisten.
Die besten Features von ClickUp
- Vollständig anpassbar für das Ressourcenmanagement
- Desktop- und Mobilzugriff, damit Sie von überall aus mit Kunden zusammenarbeiten können.
- Mit über 1.000 Vorlagen können Sie Features und Tools hinzufügen, während Sie wachsen.
- Die Kundenintegration ist mit der benutzerdefinierten Vorlage für die Kundenintegration von ClickUp ein Kinderspiel. Damit können Sie die Kundenintegration optimieren und ein positives Kundenerlebnis bieten.
- Dashboards verfolgen den Fortschritt von Projekten, visualisieren Daten und ermöglichen fundierte Entscheidungen. Sie können benutzerdefiniert angepasst werden, um die für Sie wichtigsten Informationen anzuzeigen, und Sie können mehrere Dashboards erstellen, um verschiedene Aspekte Ihrer Arbeit zu verfolgen.
- Kommentare können verwendet werden, um mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, Feedback zu geben und Fragen zu stellen. Sie können Kommentare bestimmten Aufgaben zuweisen oder Teammitglieder mit @mention erwähnen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
- Whiteboards sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Arbeit zu visualisieren und alle auf den gleichen Stand zu bringen.
Limitierungen von ClickUp
- Der umfangreiche Funktionsumfang kann für manche Benutzer eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern.
- Nicht alle Ansichten sind in der mobilen App verfügbar – noch nicht.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI: Verfügbar in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $ pro ClickUp-Workspace-Mitglied und Monat.
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 8.566 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.775 Bewertungen)
2. Monday
Monday ist eine Projektmanagement-Software mit Kundenportal, die Teams bei der Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben unterstützt.
Monday zeichnet sich durch seine intuitive und einfache Benutzeroberfläche sowie seine Flexibilität aus. Im Gegensatz zu vielen anderen Alternativen zu Monday kann es von Teams jeder Größe und Branche genutzt werden.
Monday ist ideal für Geschäfte, die mit Remote-Kunden arbeiten oder vertrauliche Informationen freigeben müssen.
Die besten Features von Monday
- Superintuitive und benutzerfreundliche Plattform
- Zahlreiche Add-Ons, Vorlagen und benutzerdefinierte Anpassungsoptionen
- Skaliert nahtlos mit Ihrem Wachstum
Monday limitations
- Einige Benutzer beschweren sich über zu viele tägliche E-Mails, die von der Plattform kommen.
- Einige Rezensenten sagen, dass der Kundensupport verbesserungswürdig ist.
Monday pricing
- Free
- Basic: 8 $/Monat pro Platz
- Standard: 10 $/Monat pro Platz
- Pro: 16 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen vom Monday
- G2: X/5 (X+ Bewertungen)
- Capterra: X/5 (X+ Bewertungen)
Sehen Sie sich unseren vollständigen Vergleich zwischen Monday und Airtable an.
3. Zoho
Die Zoho Projects Software ist eine cloudbasierte Projektmanagement-Plattform mit einem Kundenportal-Feature. Es handelt sich um ein Projektmanagement-Kundenportal, über das Unternehmen Projektinformationen in einer sicheren und organisierten Umgebung mit ihren Kunden freigeben können.
Im Gegensatz zu vielen Zoho-Alternativen ist die Plattform äußerst erschwinglich und benutzerfreundlich. Damit ist sie eine hervorragende Option für kleine Unternehmen und Teams, die nach einer kostengünstigen Möglichkeit suchen, ihre Projekte zu verwalten.
Die besten Features von Zoho
- Bietet viele Funktionen und Möglichkeiten
- Anpassbare Dashboards und Funktionen für die Berichterstellung
- Hervorragender Kundensupport
Limitierungen von Zoho
- Die Einstellungen können schwierig zu navigieren sein.
- Einige Rezensenten berichten von instabilen Integrationen.
- Nicht alle Browser werden unterstützt.
Preise von Zoho
- Free
- Premium: 5 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 10 $/Monat pro Benutzer
Zoho-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (376+ Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (372+ Bewertungen)
4. Freshdesk
Die Freshdesk-Client-Portal-Software bietet eine Helpdesk-Plattform, die durch Automatisierung und KI erweitert wurde und den Kundensupport optimiert.
Diese benutzerfreundliche und skalierbare Lösung ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten, sei es B2B, E-Commerce, SaaS oder Remote, und legt Wert auf Sicherheit beim Umgang mit Daten, Zusammenarbeit und einfache Integration mit bestehenden Tools.
Wenn Sie ein modernes Unternehmen sind, das ein intuitives Support-System sucht, könnte Freshdesk eine gute Option sein.
Die besten Features von Freshdesk
- Kann viele Funktionen auf einer Plattform vereinen, wie z. B. Marketing, Vertrieb usw.
- Einfache Navigation mit E-Mails, Chatten und Anrufen an einem zentralen Speicherort
- Vereinfacht die Workload mit einer Komplettlösung
Limitierungen von Freshdesk
- In bestimmten Fällen kann die Reaktion der Kunden langsam sein, selbst bei dringenden Problemen.
- Es ist schwierig, alle richtigen Tools zu koordinieren, um eine benutzerdefinierte Plattform zu erstellen.
- Die Flexibilität bei benutzerdefinierten Modulen ist gering.
Preise für Freshdesk
- Free
- Wachstum: 15 $/Monat
- Pro: 49 $/Monat
- Enterprise: 79 $/Monat
Freshdesk-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 2.961 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 3.127 Bewertungen)
Bonus: Die 10 besten Freshdesk-Alternativen und -Konkurrenten im Jahr 2023
5. Wrike
Wrike ist ein All-in-One-Tool für das OKR-Management (Objectives and Key Results) mit Kanban-Boards, Gantt-Diagrammen, Zeiterfassung und über 400 Integrationen.
Mit benutzerdefinierten Workflows, automatischer Zuweisung und Automatisierung der Berichterstellung optimiert sie die Lieferung und bietet eine klare Sichtbarkeit auf den Fortschritt des Teams.
Auch wenn einige Alternativen zu Wrike vielleicht einfacher zu bedienen sind, bietet die Plattform eine solide All-in-One-Lösung mit Ansichten und Integrationen, die ihresgleichen suchen.
Wrike ist ideal für Teams, die ihre Zielerreichung optimieren möchten.
Die besten Features von Wrike
- Umfassende All-in-One-Lösung
- Hilfreiche Features für das Management von Abhängigkeiten
- Verhindert, dass Aufgaben „unter den Tisch fallen“
Limitierungen von Wrike
- Server laufen manchmal langsam
- Weniger anpassbar als einige seiner Mitbewerber
- Einige Benutzer empfinden das System als verwirrend.
Preise für Wrike
- Free
- Team: 9,80 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 24,80 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- Pinnacle: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Bewertungen und Rezensionen zu Wrike
- G2: 4,2/5 (über 3.469 Bewertungen)
- Capterra: 4./5 (2.454+ Bewertungen)
6. Accelo
Möchten Sie Kundenprojekte und Workloads verwalten, Projektprobleme proaktiv lösen und Ihren Projektstatus klar verstehen? Dann könnte die Kundenarbeitsmanagement-Software Accelo eine gute Wahl für Sie sein!
Die Plattform bietet eine umfassende Ansicht von Projekten mit Echtzeitdaten zu Personal, Budget und Fortschritt. Das Client-Portal ist sowohl für Unternehmen als auch für Clients einfach zu bedienen. Clients können problemlos Informationen finden, Support-Tickets erstellen, Dateien hochladen und Kommentare hinterlassen.
Accelo wird von Agenturen, Beratungsunternehmen, IT-Firmen, Marketingagenturen und vielen anderen genutzt.
Die besten Features von Accelo
- Einfacher und schneller Zugriff auf wichtige Informationen
- Verwaltet alles von Aufgaben über Tickets bis hin zu Kampagnen und mehr.
- Hervorragende Benutzeroberfläche
Limitierungen von Accelo
- Aufgrund von Schwierigkeiten mit Retainer-Verträgen weist Accello manchmal automatisch übrig gebliebene Stunden zu.
- Einige Rezensenten berichten von gelegentlichen Fehlern und Problemen mit den Funktionen.
- Begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten
Preise für Accelo
- Plus: 24 $/Monat pro Benutzer
- Premium: 39 $/Monat pro Benutzer
- Paket: 89 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Accelo
- G2: 404/5 (über 490 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 159 Bewertungen)
7. Asana
Asana ist ein Tool für das Projektmanagement, das Teams bei der Zusammenarbeit und der Erledigung ihrer Aufgaben unterstützt.
Sie bietet eine Vielzahl von Features, darunter Aufgabenverwaltung, Dateifreigabe und Kommunikationstools.
Asana verfügt außerdem über ein umfassendes Feature für Projektmanagement im Kundenportal, mit dem Unternehmen Projektinformationen auf sichere und organisierte Weise mit ihren Kunden freigeben können.
Wenn Sie nach Alternativen zu Asana suchen, könnten ClickUp oder Monday für Sie interessant sein.
Die besten Features von Asana
- Übersichtliche, farbenfrohe und intuitive Benutzeroberfläche, die die Nachverfolgung vereinfacht
- Vielfältige Integrationsmöglichkeiten
- Bietet einen großzügigen Free-Plan
Einschränkungen von Asana
- Eingeschränkte Funktionen für wiederholende Aufgaben
- Erfordert eine stabile Internetverbindung, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
- Für ein Upgrade von der kostenlosen zur kostenpflichtigen Version müssen mindestens 2 Lizenzen erworben werden.
Preise für Asana
- Basic: Kostenlos
- Premium: 10,99 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 24,99 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Asana
- G2: 4,3/5 (über 9.457 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 12.096 Bewertungen)
8. Smartsheet
Die Tabellenkalkulationssoftware Smartsheet ist eine cloudbasierte Plattform für die Arbeitsausführung, die Teams bei der Planung, Nachverfolgung, Automatisierung und Berichterstellung ihrer gesamten Arbeit unterstützt. Sie bietet leistungsstarke Automatisierungstools, hohe Flexibilität und benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten sowie Funktionen für die Zusammenarbeit, um Ihre Kommunikation zu verbessern.
Das Kundenportal von Smartsheet ist eine sichere und benutzerdefinierte Möglichkeit, Projektinformationen mit Kunden und Auftraggebern freizugeben. Es ermöglicht Kunden, Zeitleisten, Budgets und Meilensteine einzusehen, Dateien hochzuladen und Kommentare zu hinterlassen.
Obwohl Smartsheet-Alternativen eine viel größere Auswahl an Features, Tools und Automatisierungen bieten, ist Smartsheet eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen, die die Dinge einfach halten möchten.
Die besten Features von Smartsheet
- Robuste Kommunikationsfeatures ermöglichen umfassende Kommunikationspläne.
- Hervorragende Automatisierungs-, Zeiterfassungs- und Fortschrittsberichts-Features
- Leistet hervorragende Arbeit bei der Nachverfolgung und Priorisierung von Workloads
Limitierungen von Smartsheet
- Viele Benutzer haben Probleme, die für sie optimalen benutzerdefinierten Anpassungen und Ansichten zu finden.
- Die Lernkurve ist steil.
Preise für Smartsheet
- Free
- Pro: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 25 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zu Smartsheet
- G2: 4,4/5 (über 14.193 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2.980 Bewertungen)
9. Trello
Trello bietet einen sehr visuellen Ansatz für das Projektmanagement und das Kundenmanagement. Sein Kanban-Board-System hilft Teams dabei, ihre Arbeit auf eine Weise zu organisieren und zu verfolgen, die Spaß macht.
Schließlich können Sie die Power-Ups von Trello nutzen, um Ihre Boards um Kundenportal-Funktionen zu erweitern. Es gibt eine Reihe von Power-Ups, die für diesen Zweck verwendet werden können, wie beispielsweise das Kundenportal-Power-Up und das Mitarbeiter-Power-Up.
Es ist schwierig, Alternativen zu Trello zu finden, die dessen visuelle Einfachheit erreichen, aber Sie könnten Wrike oder ClickUp in Betracht ziehen, da beide ebenfalls Kanban-Board-Ansichten bieten.
Die besten Features von Trello
- Tolles, visuelles Design und benutzerfreundliche Plattform
- Superleicht zu bedienen, auch für Anfänger
- Ein Schnäppchen für diesen Preis
Limitierungen von Trello
- Unter bestimmten Umständen kann das Design ein Limit haben (z. B. kein seitliches Scrollen).
- Kann bei der Verwaltung von Aufgaben schwierig sein, wenn mehrere Projekte und Clients gleichzeitig zu bewältigen sind.
- Bei Fehlern gehen Informationen leicht verloren
Preise für Trello
- Free
- Standard: 5 $/Monat pro Benutzer
- Premium: 10 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 7,38 $+/Monat pro Benutzer
Trello-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 13.367 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 22.691 Bewertungen)
10. OneDesk
Suchen Sie nach einer Kombination aus Helpdesk- und Projektmanagement-Tools? Das OneDesk-Projektmanagement-Client-Portal hilft Teams bei der Zusammenarbeit, der Nachverfolgung von Fortschritten und der Erzielung von Ergebnissen.
OneDesk hilft Teams dabei, Projekte von Anfang bis Ende zu verwalten, Kundensupport und Kommunikation anzubieten und Berichte zu erstellen, die den Fortschritt verfolgen und Trends identifizieren.
Die cloudbasierte Software für Projektmanagement von OneDesk ist eine gute Wahl für kleine und mittlere Unternehmen, die von überall mit einer Internetverbindung auf Daten zugreifen möchten.
Die besten Features von OneDesk
- Kombiniert mehrere Features in einer Plattform
- Einfach zu bedienen und zu konfigurieren
- Leistet gute Arbeit bei der Optimierung aller Projektdaten
Limitierungen von OneDesk
- Begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten
- Nicht gut geeignet für Unternehmen auf Enterprise-Ebene
- Keine kostenlose Version
Preise für OneDesk
- Standard: 11,99 $/Monat pro Benutzer
- Premium: 13,99 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: 15,99 $/Monat pro Benutzer
OneDesk-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (über 31 Bewertungen)
- Capterra: 4,2/5 (9+ Bewertungen)
Die richtige Software für das Projektmanagement zur Zusammenarbeit mit Clients auswählen
Eine effiziente Zusammenarbeit im Team für Projektmanagement und eine nahtlose Kommunikation mit den Clients sind wichtiger denn je.
Die 10 Tools für das Projektmanagement mit Kundenportalen, die wir in diesem Artikel vorgestellt haben, unterstreichen die Kombination aus Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Transparenz, die Unternehmen im Jahr 2023 benötigen.
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