#AgencyLife ist eine Achterbahnfahrt. Als Profi im digitalen Marketing wissen Sie, wie wichtig es ist, eine gute Beziehung zu Ihren Clients aufzubauen, um die Tiefen zu überstehen und die Höhen zu feiern.
Unabhängig davon, ob Sie für B2B- oder B2C-Clients arbeiten, ist es wichtig, den Wert Ihrer Marketingagentur regelmäßig unter Beweis zu stellen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Clients sagen: „Wofür bezahle ich Sie eigentlich?“
Kundenberichte zeigen die quantitativen und qualitativen Ergebnisse, die Sie für Ihre Kunden erzielen. Durch die regelmäßige Vorlage von Berichten demonstrieren Sie Ihren Wert und überzeugen selbst die wählerischsten Kunden davon, Ihnen treu zu bleiben.
Die Berichterstellung für Clients ist zeitaufwändig, aber mit der richtigen Software sparen Sie viel Zeit. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen, wie Kundenbericht-Software funktioniert, worauf Sie bei einem automatisierten Kundenbericht-Tool achten sollten und stellen Ihnen unsere 10 Lieblings-Kundenbericht-Tools für 2025 vor. ?
Was ist Client-Berichterstellung?
Kundenberichte sind regelmäßige Updates für Kunden über die Leistung und Metriken von Marketingkampagnen. Die Berichte helfen Kunden, den Wert zu verstehen, den sie von digitalen Marketingagenturen erhalten. Sie können die Berichte auch als tool nutzen, um Anpassungen Ihrer Marketingstrategien und Ihren Fortschritt bei der Erreichung der Ziele der Clients zu erläutern.
Als Agenturprofi müssen Sie sowohl im Marketing als auch im Management der Agentur-Kunden-Beziehung ein Meister sein. Das Kundenmanagement ist knifflig, aber regelmäßige Berichte zur Berichterstellung schaffen Vertrauen und helfen Ihnen, die Zustimmung Ihrer Kunden zu gewinnen. ?
Wenn Ihre Clients Sie mit Fragen bombardieren oder dazu neigen, alle von Ihnen erzielten Fortschritte zu vergessen, können Sie ihre Bedenken durch regelmäßige Berichte ausräumen. Mit einer nachweisbaren Erfolgsbilanz – wie sie Ihre hervorragenden Kundenberichte belegen – können Sie möglicherweise sogar Preiserhöhungen rechtfertigen.
Worauf sollten Sie bei einer automatisierten Software für die Berichterstellung für Clients achten?
Kundenberichte sind der beste Freund einer Agentur. Wenn Sie auf der Suche nach dem besten tool für die Kundenberichterstellung für Ihre Arbeit sind, sollten Sie nach einer Software mit folgenden Features Ausschau halten:
- Ausgezeichnete Onboarding-Funktionen: Der erste Eindruck zählt. Entscheiden Sie sich für eine Software für die Berichterstellung für Clients, die das Onboarding von Clients durch Automatisierung optimiert. So erhalten alle Clients ein einheitliches Onboarding-Erlebnis und es gehen keine Informationen verloren.
- Drag-and-Drop-Vorlagen: Sie sind Marketingexperte, kein Entwickler. Entscheiden Sie sich für Client-Berichterstellung-Tools, mit denen Sie benutzerdefinierte Vorlagen ohne Programmierkenntnisse anpassen können. Ob Fortschrittsberichte oder Verkaufsberichte – mit Berichtsvorlagen sparen Sie viel Zeit.
- Datenvisualisierung: Ihre Clients sind Geschäftsleute, keine Marketingexperten. Sie verstehen möglicherweise nicht die technische Fachsprache. Besorgen Sie sich daher ein automatisiertes Tool für die Berichterstellung für Clients, das Visualisierungen bietet. Geben Sie einfach die Daten Ihrer Clients ein und erstellen Sie leicht verständliche Grafiken, die Ihre Stakeholder begeistern werden.
- Metriken und Berichterstellung: Leistungskennzahlen (KPIs) und Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) sind ein Muss für jeden Client-Bericht. Ob SEO-Rankings, Konversionsraten, CTR oder andere wichtige Metriken – Ihre Berichte müssen sich stark auf quantitative Leistungen stützen. Einige Softwareprogramme für die Berichterstellung bieten interaktive Echtzeit-Widgets, um Clients ein besseres Verständnis der aktuellen Leistung zu vermitteln.
- White-Label-Berichte: Sicher, Sie verwenden ein tool eines Drittanbieters, um diesen Bericht zu erstellen, aber Sie möchten, dass Ihr Name auf dem Bericht steht, oder? Wählen Sie eine Software für die Berichterstellung, die benutzerdefinierte Berichte ermöglicht.
Die 10 besten Tools für die Kundenberichterstellung für Marketingagenturen
Sie wissen, worauf Sie bei einem tool für die Berichterstellung bei Clients achten müssen, aber wer hat schon die Zeit, das Internet nach seriösen Optionen zu durchforsten?
Keine Sorge – wir haben die Recherche für Sie erledigt. Diese 10 tools optimieren die Prozessabläufe bei der Kundenberichterstellung, sparen Zeit und stärken die Kundenbindung.
1. ClickUp
Verwenden Sie ClickUp Dashboards, um alle Bedürfnisse und Fortschritte Ihrer Clients in Echtzeit zu verfolgen. Stellen Sie sich das als Ihr zu 100 % anpassbares Kontrollzentrum für alle Ihre Marketingaktivitäten vor.
Wir wissen jedoch, dass es bei der Arbeit einer Agentur nicht nur darum geht, Ergebnisse zu erzielen – Sie müssen auch echte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. ClickUp CRM ist ein hervorragendes tool für die Berichterstellung, mit dem Sie neben Ihren Aufgaben, Metriken und der Kundenkommunikation auch Ihre Kundenbeziehungen verwalten und ausbauen können. Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit, Verlaufsdaten und vieles mehr in der Listenansicht, Tabellenansicht und Kanban-Board-Ansicht, um genau zu sehen, wo jedes Konto steht. ?
Wenn Sie Ihren Clients auf Basis der geleisteten Arbeitsstunden Rechnungen stellen, können Sie mit der Zeiterfassung von ClickUp ganz einfach die Zeit aller Teammitglieder nach Projekt und Aufgabe verfolgen. Sie können die Zeiterfassungsdaten sogar verwenden, um Kostenvoranschläge zu erstellen und Ihre Projektbudgets zu verfolgen.
Die besten Features von ClickUp
- Verwenden Sie die ClickUp-Vorlage für Projektstatusberichte, um Zeit beim Erstellen und Formatieren von Berichten zu sparen.
- Setzen Sie Ziele, identifizieren Sie Engpässe und weisen Sie Ressourcen innerhalb der ClickUp-Dashboards zu.
- Freigeben Sie einen Link zum Workspace jedes Clients, um dessen Ergebnisse in Echtzeit anzuzeigen.
- Verwenden Sie ClickUp CRM, um alle Kundeninteraktionen, Metriken wie den Customer Lifetime Value und vieles mehr zu protokollieren.
- Integrieren Sie E-Mails und Aufgaben in ClickUp CRM, um schnell einen Überblick über jeden Client zu erhalten.
Einschränkungen von ClickUp
- ClickUp hat so viele Features, dass Anfänger die Plattform manchmal einschüchternd finden.
- Einige Features, wie ClickUp AI, sind nur für kostenpflichtige Konten verfügbar.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI ist in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 US-Dollar pro ClickUp-Workspace-Mitglied und Monat verfügbar.
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 8.300 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.700 Bewertungen)
2. Klipfolio
Klipfolio ist ein Dashboard-Tool, das mit mehreren Datenquellen verbunden werden kann. Wenn Ihre Clients Echtzeitstatistiken sehen möchten, ist dies das richtige Tool für Sie.
Uns gefällt, dass Klipfolio über robuste Zugriffsberechtigungen verfügt, sodass Sie benutzerdefiniert festlegen können, welche Benutzer, Teams und Abteilungen auf die Daten zugreifen und diese bearbeiten dürfen.
Die besten Features von Klipfolio
- Stellen Sie eine Verbindung zwischen Klipfolio und einer SQL-Datenbank, JSON-Dateien und mehr her.
- Wählen Sie vorgefertigte Metriken oder erstellen Sie mit PowerMetrics benutzerdefinierte KPIs.
- Freigeben Sie Dashboards per E-Mail, PDF oder über das Internet.
Limitierungen von Klipfolio
- Einige Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbank veraltet ist.
- Andere Benutzer sagen, dass für die benutzerdefinierte Anpassung von Konnektoren technisches Wissen erforderlich ist.
Preise für Klipfolio
- Free
- Go: 125 $/Monat
- Pro: 300 $/Monat
- Geschäft: 800 $/Monat, jährliche Abrechnung
Klipfolio-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 250 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 180 Bewertungen)
3. Databox
Databox ist ein mobilfreundliches Dashboard-Tool, mit dem Sie ohne Programmierkenntnisse benutzerdefinierte Dashboards erstellen können. Uns gefallen die robusten Benachrichtigungsregeln, die Sie benachrichtigen, wenn die Metriken eines Clients unter einen bestimmten Schwellenwert fallen – ein echtes Muss für alle, die Dutzende von Clients gleichzeitig betreuen. ??
Verwenden Sie das Scorecard-Feature von Databox, um automatisierte Kundenberichte auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis zu erstellen. Sie können Berichte auch automatisch per E-Mail oder Slack an Clients senden, was eine echte Zeitersparnis darstellt.
Die besten Features von Databox
- Erstellen Sie Benchmark-Gruppen, um die Leistung Ihrer Clients mit der ihrer Mitbewerber zu vergleichen.
- Verfolgen und visualisieren Sie Tausende von Metriken gleichzeitig.
- Verwenden Sie den Dashboard Designer, um Metriken abzurufen, zu visualisieren und das benutzerdefinierte Erscheinungsbild des Berichts ohne Code anzupassen.
Limitierungen von Databox
- Databox verfügt nicht über viele direkte Integrationen, was bedeutet, dass Benutzer häufig auf Tools wie Zapier zurückgreifen müssen.
- Einige Benutzer sagen, dass die Verbindungen zu den Datenquellen von Databox nicht intuitiv sind.
Preise für Databox
- Kostenlos für drei Benutzer
- Starter: 47 $/Monat für fünf Benutzer
- Professional: 135 $/Monat für 15 Benutzer
- Wachstum: 319 $/Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern
- Premium: 799 $/Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern
Databox-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 180 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (190 Bewertungen)
4. Workzone
Workzone ist ein Kundenportal-tool, mit dem Sie nicht nur Zugriff auf Metriken, sondern auch auf alle Dateien und Projekte für jeden Client haben. Teilen Sie Dokumente mit Clients, arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen und halten Sie Clientsignaturen im Workzone-Portal fest.
Workzone umfasst neben Ihren Kundenberichten auch Tools für das Projektmanagement, sodass Sie Ihre Aufgaben viel einfacher verwalten und gleichzeitig die Metriken der Clients nachverfolgen können.
Die besten Features von Workzone
- Mit Workzone können Sie Clients-Portale mit White Labeling versehen.
- Erstellen Sie für jeden Client einen Gruppenkalender, um die Terminplanung zu vereinfachen.
- Freigeben Sie Feedback ganz einfach mit dem visuellen Markup-Tool.
- Vorlagen für Kundenportale für den Einstieg
Limitierungen von Workzone
- Einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche veraltet und nicht intuitiv.
- Andere Benutzer berichten von gelegentlichen Verzögerungen und Störungen.
Preise für Workzone
- Team: 24 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 34 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 43 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen für Workzone
- G2: 4,2/5 (über 50 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 190 Bewertungen)
5. TapClicks
TapClicks ist eine Software-Suite, die mehrere Tools umfasst, aber auch ein ziemlich robustes Tool für die Berichterstellung für Clients ist. Erstellen Sie automatisch Berichte für Clients für mehrere Datenkanäle, wie Suche, soziale Medien, Display und sogar Fernsehen.
Mit einem Abonnement von TapClicks erhalten Sie auch Zugriff auf andere Lösungen der Suite, darunter Analysen, Datenpipelines, Workflow-Automatisierung und Automatisierung der Auftragserfassung.
Die besten Features von TapClicks
- TapClicks lässt sich in Google Tabellen, Looker Studio, Google Analytics und weitere Tools integrieren.
- Erstellen Sie webbasierte Client-Dashboards in Echtzeit.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichtsvorlagen in Report Studio.
Limitierungen von TapClicks
- Einige Benutzer melden Datenabweichungen beim Übertragen von Daten aus anderen Plattformen in TapClicks.
- Andere Benutzer sagen, dass die Integrationen der Plattform fehlerhaft sind.
Preise von TapClicks
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
TapClicks-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (über 310 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 170 Bewertungen)
6. Domo
Domo mag auf den ersten Blick wie ein einfaches tool für die Berichterstellung für Clients erscheinen, ist aber in Wirklichkeit ein Datenanalyse-Gigant. Diese Plattform optimiert den Prozess der Berichterstellung für Clients mit Business Intelligence, Analysen, Datenintegration und strengen Sicherheitsprotokollen.
Domo macht Self-Service-Analysen möglich. Erstellen Sie einfach das Dashboard für Ihre Clients, und Domo zeigt deren Metriken in Echtzeit an. ?
Die besten Features von Domo
- Möchten Sie eine App entwickeln? Verwenden Sie das Low-Code-Tool zur App-Erstellung von Domo, um Ihre Clients wirklich zu begeistern.
- Wandeln Sie Excel-Tabellen in visualisierte Dashboards um.
- Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Berichtsplan, um Berichte automatisch an Clients zu senden.
Limitierungen von Domo
- Einige Benutzer haben Probleme, die Grafiktools von Domo zu verstehen.
- Andere Benutzer sagen, dass die Ressourcen der Domo University ziemlich technisch und schwer zu verstehen sind.
Preise von Domo
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Domo-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 700 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 270 Bewertungen)
7. Raven Tools
Raven Tools ist ein Drag-and-Drop-Tool für die Berichterstellung für Clients, das Berichte für SEO, bezahlte Anzeigen, soziale Medien, E-Mails und sogar Kampagnen der Call-Tracking-Nachverfolgung automatisiert. Alle Berichte sind mit einem White Label versehen, sodass Clients denken werden, dass Ihr Geschäft diese großartigen Berichte intern erstellt hat.
Raven Tools bietet zwar nicht die meisten Integrationen, lässt sich aber mit über 30 anderen Plattformen verbinden. Wenn Ihre Clients einen begrenzten MarTech-Stack verwenden, ist dies ein einfaches und kostengünstiges tool für die Aufgabe, die zu erledigen ist.
Die besten Features von Raven Tools
- Führen Sie die Nachverfolgung von SEO-Rankings, Backlinks, organischen Traffic und mehr automatisch durch.
- Verwenden Sie Raven Tools, um SEO-Audits für Clients durchzuführen.
- Beziehen Sie Daten aus Analysetools, Social-Media-Plattformen und PPC-Tools.
Einschränkungen von Raven Tools
- Benutzer sagen, dass einige Features, wie Ranking-Berichte und Keyword-Recherche, schwer zu bedienen sind.
- Andere Benutzer sagen, dass die Synchronisierung gelegentlich nicht funktioniert.
Preise für Raven Tools
- Kleine Unternehmen: 39 $/Monat für zwei Benutzer
- Start: 79 $/Monat für vier Benutzer
- Grow: 139 $/Monat für acht Benutzer
- Thrive: 249 $/Monat für 20 Benutzer
- Lead: 399 $/Monat für 40 Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zu Raven Tools
- G2: 4,2/5 (über 150 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 120 Bewertungen)
8. FreshLime
FreshLime bezeichnet sich selbst als tool für die Berichterstellung für kleine, lokale Unternehmen. Technisch gesehen ist es für Eigentümer konzipiert, aber auch Agenturen, die das Marketing für kleine Unternehmen verwalten, können vom Wert dieser Software profitieren.
Verwenden Sie FreshLime, um die Online-Reputation Ihrer Clients zu verwalten, ihre Online-Präsenz zu erhöhen und ihre Metriken im Laufe der Zeit zu überwachen.
Die besten Features von FreshLime
- Steigern Sie Ihre Online-Sichtbarkeit durch Listings, die Generierung von Bewertungen und Tools zur Kundenbindung.
- FreshLime enthält hilfreiche tools wie einen Chatbot und ein Vertriebsmanagement.
- FreshLime berechnet die Reputationswerte Ihrer Clients und die Leistung Ihrer Team-Mitglieder.
Limitierungen von FreshLime
- Die Funktionen für die Berichterstellung von FreshLime sind nicht so leistungsstark wie die anderer Softwareprodukte in dieser Liste.
- Einige Benutzer empfanden die Plattform als teuer und schwer zu bedienen.
Preise für FreshLime
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
FreshLime-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,6/5 (14 Bewertungen)
- Capterra: 3,2/4 (4 Bewertungen)
9. Teamarbeit
Teamwork ist ein beliebtes Tool für das Projektmanagement und das Aufgabenmanagement zur Unterstützung der Client-Berichterstellung. Marketingagenturen nutzen Teamwork, um große Projekte in umsetzbare Aufgaben zu unterteilen, sich wiederholende Arbeiten zu reduzieren und alle abrechnungsfähigen Zeiten einfach zu protokollieren.
Verwenden Sie Teamwork, um Dashboards für die Berichterstellung für Ihre Clients und Ihre Agentur zu erstellen. Mit der Zeit werden Sie den Status aller Projekte in Ihrer Pipeline besser verstehen.
Die besten Features für Teamarbeit
- Optimieren Sie die Einarbeitung neuer Clients mit dem Onboarding-Automatisierungstool von Teamwork.
- Verfolgen Sie die Kapazitäten und Aufgaben Ihres Teams, um Engpässe zu minimieren.
- Verwalten Sie Clients und Dokumente an einem Ort
Einschränkungen bei der Teamarbeit
- Einige Benutzer sagen, dass die Ansichten für Aufgaben in Teamwork schwer zu verfolgen sind.
- Andere Benutzer sagen, dass die Benutzeroberfläche manchmal etwas träge ist.
Preise für Teamarbeit
- Free Forever
- Starter: 8,99 $/Monat pro Benutzer
- Lieferung: 13,99 $/Monat pro Benutzer
- Grow: 25,99 $/Monat pro Benutzer
- Skalierbarkeit: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zur Teamarbeit
- G2: 4,4/5 (über 1.040 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 810 Bewertungen)
10. Whatagraph
Whatagraph erstellt mit nur wenigen Klicks einfache kanalübergreifende Marketingberichte. Dieses tool für die Berichterstellung kombiniert mehrere Datenquellen, um Daten für elegante Berichte zu visualisieren, die Aufmerksamkeit erregen.
Anstatt sich auf Konnektoren zu verlassen, können Sie mit Whatagraph Daten direkt aus den Marketingquellen jedes Clients abrufen. Dank der editierbaren Widgets können Sie jede Berichtsvorlage ganz nach Ihren Wünschen benutzerdefiniert anpassen.
Die besten Features von Whatagraph
- Verknüpfen und führen Sie die Bearbeitung von Hunderten von Berichten gleichzeitig in Sekundenschnelle durch.
- Alle Metriken der Clients finden Sie auf der Registerkarte „Übersicht“.
- Alle Whatagraph-Dashboards sind interaktiv und live.
Einschränkungen von Whatagraph
- Mehrere Benutzer berichten von Problemen mit dem Kundenservice von Whatagraph.
- Andere Benutzer sagen, es sei schwierig, eigene Module zu erstellen.
Preise für Whatagraph
- Professional: 223 $/Monat für fünf Benutzer
- Premium: 335 $/Monat für 10 Benutzer
- Benutzerdefiniert: Preise auf Anfrage
Whatagraph-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 250 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (80 Bewertungen)
Übertreffen Sie Ihre Meilensteine mit ClickUp
Die Arbeit einer Agentur für digitales Marketing ist nicht immer einfach, aber nichts ist lohnender, als zu sehen, wie sich Ihre harte Arbeit auszahlt. Vereinfachen Sie den Prozess der Client-Berichterstellung, indem Sie sich für ein All-in-One-Berichterstattungs-Tool entscheiden, mit dem sowohl Sie als auch Ihre Clients die Leistung von Kampagnen überwachen können.
Es gibt viele Optionen auf dem Markt, aber ClickUp ist das einzige tool für die Berichterstellung für Clients, das Vorlagen, Zeiterfassung, Rechnungsstellung und mehr in einer Plattform vereint.
Wir wissen, dass Sie wahrscheinlich über einen umfangreichen MarTech-Stack verfügen – warum optimieren Sie nicht Alles, indem Sie zu ClickUp wechseln?
Probieren Sie es selbst aus: Melden Sie sich jetzt für ein kostenloses ClickUp-Konto Free Forever an!