10 beste IT-Management-Software für Teams im Jahr 2025

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Wenn die IT die Schokoladenstückchen sind, dann ist das Geschäft der Rest des Kekses. 🍪

Ohne Schokoladenstückchen gibt es keine Schokoladenkekse. Außerdem müssen Sie darauf achten, dass die Schokoladenstückchen von hoher Qualität sind, um die bestmöglichen Kekse zu backen.

Sehen Sie, worauf das hinausläuft?

Schokoladenkekse haben zwar nichts mit IT-Management-Software zu tun, aber die Metapher trifft dennoch zu. Damit ein Geschäft optimal funktionieren kann, ist die Integration von IT-Management-Software in Ihre Geschäftsprozesse ein wichtiger Bestandteil des Rezepts.

Bei so vielen Optionen ist es jedoch schwierig, genau zu wissen, welche Management-Software für Ihr Team die richtige ist (und noch mehr). Um Ihnen zu helfen, stellen wir Ihnen die zehn besten IT-Management-Softwareoptionen für Teams im Jahr 2023 vor.

Aber zuerst…

Was ist IT-Management-Software?

IT-Management-Software soll Unternehmen dabei helfen, ihre IT-Infrastruktur, Anwendungen und Dienste zu verwalten. Dazu gehören Tools für das Projektmanagement zur Überwachung von Aufgaben, Netzwerkleistung, Softwarelizenzen, Hardware-Assets, Beschaffungsdaten und mehr.

Ein solides IT-Managementsystem ist für Ihre gesamten Geschäftsprozesse von entscheidender Bedeutung, was bedeutet, dass eine agile Management-Softwarelösung noch wichtiger wird. Ohne Nachverfolgung, Asset-Management oder Anbieter ist Ihr Unternehmen verloren.

Worauf Sie bei Ihrer IT-Management-Software achten sollten

Wie bei jeder anderen Anwendung auch, sollten Sie einen Schritt zurücktreten und das Gesamtbild betrachten, bevor Sie sich für eine IT-Management-Software entscheiden. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihrer wichtigsten IT-Management-Tools die folgenden Punkte:

Auch wenn IT-Management-Software auf den ersten Blick nur für Entwickler und hochtechnische Teams geeignet zu sein scheint, sollte eine gute Management-Softwarelösung für funktionsübergreifende Teams im Unternehmen funktionieren. Die besten Management-Softwarelösungen sind diejenigen, die mit allen anderen gut zusammenarbeiten – so muss man weniger zwischen verschiedenen Plattformen hin- und herspringen.

Die 10 besten IT-Management-Softwareprogramme

1. ClickUp

Sowohl kleine als auch große Teams schätzen ClickUp für die Verwaltung von Projekten, Terminen, Tickets, Aufgaben, teamübergreifender Kommunikation und vielem mehr. Es handelt sich um eine hochgradig anpassbare Software für Projektmanagement und Aufgabenverwaltungsfunktionen, die einen breiten Bereich an IT-Management-Features umfasst.

IT-Teams können Aufgaben zur Behebung von Softwarefehlern erstellen, diese den Entwicklern zuweisen und den Fortschritt verfolgen, bis jedes Problem gelöst ist. Darüber hinaus können sie ClickUp nutzen, um Aktualisierungen der Netzwerkinfrastruktur zu verwalten, Aufgaben an Netzwerktechniker zu vergeben, den Fortschritt dieser Aufgaben zu überwachen und sie in einem einzigen IT-Managementsystem bis zur Fertigstellung zu verfolgen.

ClickUp bietet auch IT- und Servicemanagement-Features wie Zeiterfassung, Ressourcenmanagement und benutzerdefinierte Status. Kommunizieren Sie ganz einfach die nächsten Schritte, protokollieren Sie Projekte und sorgen Sie für mehr Sichtbarkeit bei mehreren laufenden Kampagnen.

Die besten Features von ClickUp

Limitierungen von ClickUp

ClickUp kann für Teams, die noch keine Erfahrung mit hochgradig anpassbarer Projektmanagement-Software haben und nicht an steilere Lernkurven gewöhnt sind, überwältigend sein.

Preise für ClickUp

ClickUp-Bewertungen

2. Jira

Jira ist eine beliebte Software für das Projektmanagement für Entwicklerteams, deren Jira-Servicemanagement-Funktion IT-Management-Softwarelösungen mit einbezieht. Sie bietet Features wie Aufgabenmanagement-Software zur Verwaltung von Workflows, Bug- und Problem-Nachverfolgung sowie Projekten jeder Größe.

Jira ist eine IT-Management-Software, da sie Teams dabei hilft, besser und schneller zu arbeiten, indem sie alle Projektinformationen wie Aufgaben, Fristen und Kommunikation an einem Ort zusammenfasst.

Mit Jira können Teams beispielsweise auf einfache Weise Fehler verfolgen, Entwicklern Aufgaben zuweisen und mithilfe von Workload-Ansichten sicherstellen, dass alles erledigt wird. All dies macht Jira zu einem wirklich nützlichen Tool für IT-Teams, unabhängig davon, wie groß oder klein sie sind.

Die besten Features von Jira

Limitierungen von Jira

Für nicht-technische Benutzer oder große nicht-technische Teams kann dies komplex sein. In einigen Fällen kann es beim Laden von Jira-Problemen und beim Eingeben von Updates zu Verzögerungen kommen.

Preise für Jira

Jira-Bewertungen

3. NinjaOne

NinjaOne ist eine All-in-One-IT-Management-Lösung, die Features wie Patch-Management, Softwarebereitstellung und Fernüberwachung umfasst. Mit NinjaOne verwalten Teams ihre gesamte IT-Infrastruktur über ein einziges Dashboard.

NinjaOne optimiert den IT-Betrieb für Unternehmen jeder Größe – das heißt, es ist umfassend aufgebaut.

Es hilft Teams dabei, Aufgaben zu priorisieren, Fristen festzulegen und die Nachverfolgung des Fortschritts durchzuführen, sodass Teams IT-Probleme viel schneller lösen können. Darüber hinaus ermöglichen die Automatisierungs-Features von NinjaOne IT-Teams, wiederholende Aufgaben zu automatisieren und menschliche Fehler zu reduzieren, was besonders bei begrenzten Ressourcen von Vorteil ist.

Die besten Features von NinjaOne

Limitierungen von NinjaOne

Es ist möglicherweise nicht so anpassbar wie andere IT-Management-Lösungen. Der Anwendung fehlen einige erweiterte Features, die in komplexeren Lösungen zu finden sind.

Preise für NinjaOne

Der Preis beginnt bei 3 $/Monat pro Gerät und steigt je nach Anzahl der Geräte.

NinjaOne arbeitet mit einem Preismodell, bei dem pro Gerät bezahlt wird. Fordern Sie ein Angebot an, um Weitere Informationen über Ihre Gesamtkosten zu erhalten.

NinjaOne-Bewertungen

Bonus-tools: Alternativen zu ServiceNow

4. Freshservice

Freshservice ist ein cloudbasiertes IT-Service-Management-Tool, das darauf abzielt, den IT-Betrieb für Unternehmen zu optimieren. Mit Funktionen wie Incident Management, Asset Management Software und Change Management bietet Freshservice ein umfassendes Feature-Set, das direkt auf die Anforderungen von IT-Management-Software zugeschnitten ist.

Die Verwaltung ihres IT-Service-Desk-Betriebs ist eine Möglichkeit, wie IT-Teams Freshservice einsetzen. Von der Verwaltung von Serviceanfragen über Incidents bis hin zu Änderungsanfragen kann alles über ein einziges Dashboard erledigt werden.

Die App bietet außerdem einen Bereich mit Features für die Berichterstellung und Analyse, die für IT-Teams hilfreich sind, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und ihre Leistung zu messen.

Die besten Features von Freshservice

Limitierungen von Freshservice

Eine Einschränkung von Freshservice, die Benutzer beachten sollten, ist die begrenzte Anpassbarkeit der Benutzeroberfläche, die für Teams mit sehr spezifischen Anforderungen möglicherweise nicht geeignet ist.

Preise für Freshservice

Freshservice-Bewertungen

5. Monday. com

Monday.com ist eine cloudbasierte Software für Projektmanagement, die Features wie Nachverfolgung von Projekten, Zusammenarbeit und sogar Vorlagen umfasst. Monday wurde zwar nicht speziell für das IT-Management entwickelt, ist jedoch so anpassbar, dass es die Anforderungen von IT-Teams erfüllt.

IT-Teams können beispielsweise Monday nutzen, um ihre Softwareentwicklungsprozesse zu optimieren, indem sie Boards für jedes Projekt erstellen, die Nachverfolgung des Fortschritts durchführen und Entwicklern Aufgaben zuweisen. Sie können monday.com auch mit anderen Tools wie GitHub oder Jira integrieren, um den Status des Projekts automatisch zu aktualisieren und alle Projektinformationen an einem Ort zu speichern.

Die anpassbaren Workflows von Monday helfen dabei, bestimmte Schritte in Entwicklungsprozessen zu definieren, wodurch Fehler reduziert werden und die termingerechte Lieferung hochwertiger Software ermöglicht wird.

Die besten Features von Monday

Einschränkungen von Monday

Für komplexe IT-Management-Aufgaben ist sie möglicherweise weniger gut geeignet. Im Vergleich zu alternativen IT-Management-Lösungen sind die benutzerdefinierten Anpassungsmöglichkeiten begrenzt.

Preise für Monday

Monday-Bewertungen

Vergleichen Sie Monday und ClickUp!

6. Atera

Atera ist eine cloudbasierte All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote-Überwachung, Patch-Management und Automatisierung von Workflows für Unternehmen jeder Größe bietet.

IT-Teams können beispielsweise Atera verwenden, um remote auf Computer, Server und andere Endgeräte zuzugreifen und diese zu verwalten, wodurch sie Probleme schnell beheben und schnellen Support leisten können. Dies trägt dazu bei, die Zufriedenheit der Benutzer zu verbessern und Ausfallzeiten zu reduzieren, was wiederum die Produktivität steigert und den IT-Teams Zeit spart.

Ein weiteres wichtiges Feature von Atera ist seine Automatisierung. IT-Teams automatisieren Routineaufgaben wie Software-Updates, Backups und Patches, wodurch sie Ressourcen sparen können. 👨‍💻

Außerdem hilft es, das Risiko von Fehlern zu reduzieren, Ausfallzeiten zu minimieren und IT-Teams Zeit für strategischere Aufgaben wie Cybersicherheit oder Geschäftskontinuitätsplanung zu verschaffen. Atera eignet sich hervorragend für anspruchsvolle IT-Teams, die Support für Unternehmen leisten müssen.

Die besten Features von Atera

Limitierungen von Atera

Atera gehört zu den teureren Optionen und eignet sich am besten für Teams, die anspruchsvolle IT-Features benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen.

Preise von Atera

Atera-Bewertungen

7. SailPoint

SailPoint ist eine Identitätsmanagement-Software, die Unternehmen dabei hilft, den Zugriff auf ihre kritischen Systeme und Anwendungen zu verwalten. Mit SailPoint können Unternehmen kontrollieren, wer Zugriff auf was hat, die Aktivitäten der Benutzer überwachen und die Berichterstellung für die Compliance automatisieren.

SailPoint eignet sich am besten für das Management von Cyberrisiken und die Zusammenarbeit mit einem Team, das möglicherweise remote arbeitet. Mithilfe von KI stellt es sicher, dass alle IT-Systeme durch automatisierte Benachrichtigungen und Updates konform bleiben. Wenn Sie sich ein Bild von den geschätzten Einsparungen machen möchten, die Sie durch die Einführung einer Lösung wie SailPoint erzielen können, besuchen Sie die Homepage, um weitere Informationen zu erhalten.

Die besten Features von SailPoint

Limitierungen von SailPoint

SailPoint eignet sich gut für Fortune-500-Unternehmen mit komplexeren IT-Management-Anforderungen. Für kleinere KMUs mit begrenztem Budget ist es weniger geeignet.

Preise von SailPoint

Die Preise für SailPoint sind auf Anfrage erhältlich.

SailPoint-Bewertungen

8. Device42

Mit Device42 erhalten Unternehmen Sichtbarkeit in ihrer IT-Infrastruktur und können ihre Abläufe optimieren.

Device42 bietet IT-Teams eine vollständige Bestandsaufnahme aller Hardware- und Software-Assets sowie Netzwerkverbindungen und Abhängigkeiten. Diese Informationen helfen IT-Teams, ihre Assets effektiver zu verwalten, ihre IT-Abläufe zu optimieren und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Als Managementlösung eignet sie sich am besten für IT-Teams, die eine All-in-One-Lösung für ihre IT-Anforderungen suchen. Die umfangreichen Funktionen der Plattform für Berichterstellung und Analyse geben IT-Teams Einblick in ihre Infrastruktur, sodass sie bessere Entscheidungen treffen und ihre Dienstleistungen verbessern können.

Die besten Features von Device42

Limitierungen von Device42

Möglicherweise nicht so gut für allgemeinere IT-Management-Aufgaben geeignet.

Preise für Device42

Device42 arbeitet mit einem Jahresabonnementmodell, das sich nach der Anzahl der Geräte richtet. Fordern Sie eine Demo an, um Weitere Informationen zu erhalten.

Device42-Bewertungen

9. Wrike

IT-Teams nutzen Wrike, um Softwareentwicklungsprojekte zu verwalten, Entwicklern Aufgaben zuzuweisen, den Fortschritt zu verfolgen und mit Stakeholdern zu kommunizieren. Darüber hinaus bietet es anpassbare Workflows, Vorlagen und Features für die Berichterstellung, mit denen Teams bessere Ergebnisse erzielen können.

Als Management-Tool für IT-Aufgaben eignet sich Wrike für Unternehmen jeder Größe, die nach einer cloudbasierten Lösung für Projektmanagement suchen, die einfach zu bedienen ist und einen Bereich an Features bietet, die flexibel genug sind, um IT-Projekte voranzutreiben.

Wrike ist besonders nützlich für IT-Teams, die komplexe Projekte mit mehreren Beteiligten verwalten müssen, wie beispielsweise Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement und Cybersicherheit.

Die besten Features von Wrike

Limitierungen von Wrike

Für komplexe IT-Management-Aufgaben ist sie möglicherweise weniger gut geeignet.

Preise für Wrike

Wrike-Bewertungen

10. xMatters

xMatters ist eine Software für das Incident Management, die Unternehmen dabei hilft, IT-Incidents mit praktischen Tools für die Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit schnell zu lösen. Mit xMatters können IT-Teams schnell auf Incidents reagieren und diese lösen, was die Kundenzufriedenheit verbessert.

Wenn bei xMatters ein kritisches System ausfällt, werden automatisch die zuständigen IT-Mitarbeiter benachrichtigt, das Problem wird bei Bedarf eskaliert und es werden Echtzeit-Updates zum Status des Incidents bereitgestellt. So kann sichergestellt werden, dass IT-Teams schnell auf Incidents reagieren können.

xMatters eignet sich am besten für Unternehmen, die geschäftskritische Systeme und Dienste verwalten müssen, beispielsweise in der Finanz-, Gesundheits- oder Telekommunikationsbranche. Die robusten Kommunikationsfunktionen der Plattform, darunter Sprach-, Text- und mobile Push-Benachrichtigungen, helfen IT-Teams, in Verbindung zu bleiben und unabhängig von ihrem Speicherort schnell auf Incidents zu reagieren.

Die besten Features von xMatters

xMatters – Limit der besten Features

xMatters konzentriert sich hauptsächlich auf das Incident Management und die Kommunikation und bietet möglicherweise nicht den gleichen Bereich an Features wie andere IT-Management-Plattformen.

Preise von xMatters

xMatters Bewertungen

Holen Sie mehr aus Ihrer IT-Management-Software heraus

Unternehmen, die Software, Hardware oder Dienstleistungen anbieten, müssen die Auswirkungen von Serviceunterbrechungen auf die Benutzererfahrung begrenzen, um keine Kunden zu verlieren. Deshalb benötigen Sie die beste IT-Management-Software, die sich flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen lässt.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Anpassung wünschen, sollten Sie ClickUp ausprobieren. Mit mehr als 15 Ansichten, Hunderten von Integrationen und über tausend verfügbaren Vorlagen gibt es eine Lösung für Ihr Team.