Zwölf Jahre Erfahrung in der Leitung von Vertriebs- und Marketingteams haben mich gelehrt, dass Markteinführungserfolge nicht im luftleeren Raum stattfinden. Es braucht mehr als nur gute Ideen – es erfordert eine fehlerfreie Ausführung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
Und das richtige Mittel, um diese Ergebnisse zu erzielen? Die Kampagnen, die Sie durchführen.
Hallo, ich bin Kyle Coleman, Global VP of Marketing bei ClickUp und zweifacher CMO. Aber ich bin kein typischer Marketingleiter. Ich habe mich viele Jahre lang im Vertrieb hochgearbeitet, bevor ich die Seiten gewechselt habe.
Dieser Wechsel hat mir eine einzigartige Perspektive darauf verschafft, wie Marketing und Vertrieb aufeinander abgestimmt sein müssen, um effektive Kampagnen zu erstellen, die tatsächlich den Umsatz steigern.
Der Wandel vom Kampagnenmanagement zur Kampagnenumsetzung
Warum traditionelles Kampagnenmanagement nicht ausreicht
seit Jahren konzentrieren sich Marketingfachleute auf das Kampagnenmanagement* – einen passiven Ansatz, bei dem es oft nur darum geht, Projekte auf Kurs zu halten und Termine einzuhalten.
Diese Methode kann zwar den Status quo aufrechterhalten, wird jedoch den dynamischen, ergebnisorientierten Anforderungen des modernen Marketings nicht gerecht. In der heutigen Wettbewerbslandschaft, in der Agilität und Markteinführungsgeschwindigkeit von entscheidender Bedeutung sind, reicht traditionelles Kampagnenmanagement einfach nicht mehr aus.
Aus meiner Sicht liegt der Schwerpunkt beim traditionellen Kampagnenmanagement oft auf Prozessen statt auf Ergebnissen – also eher auf der Nachverfolgung von Aktivitäten als auf den Ergebnissen. Dieser Ansatz kann dazu führen, dass fertiggestellte Projekte keine nennenswerten Auswirkungen auf das Geschäft haben.
Nutzen Sie die Kraft einer aktiven Kampagnenumsetzung
Die Kampagnenausführung ist ein aktiver, KI-gestützter Ansatz, der den gesamten Lebenszyklus einer Marketinginitiative umfasst.
Sie geht über das reine Management hinaus und umfasst strategische Kampagnenplanung, die Erstellung von Inhalten, funktionsübergreifende Koordination sowie kontinuierliches Lernen und Optimierung. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht es Marketingteams, Kampagnen nicht nur durchzuführen, sondern dies auch mit höherer Geschwindigkeit, Effizienz und Wirkung zu tun.
Die Denkweise bei der Umsetzung verlagert den Fokus von "Liegen wir im Zeitplan?" zu "Erzielen wir Ergebnisse?"
Dieser Unterschied mag subtil erscheinen, verändert jedoch grundlegend die Arbeitsweise von Marketing-Teams und die Art und Weise, wie sie ihren Erfolg messen.
Praktischer Nutzen: Überprüfen Sie Ihren aktuellen Kampagnenprozess. Verbringen Sie mehr Zeit mit Status-Meetings als mit der eigentlichen Erstellung und Umsetzung von Initiativen? Wenn ja, stecken Sie möglicherweise im Managementmodus fest, anstatt Ihre Kampagnen umzusetzen.
Die Säulen einer erfolgreichen Kampagnenumsetzung
Funktionsübergreifende Koordination: Der Schlüssel zu nahtlosen Kampagnen
Eine der größten Herausforderungen bei der Kampagnenumsetzung ist die Koordination zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen.
Meiner Erfahrung nach erfordert eine erfolgreiche Kampagne die Zustimmung und Zusammenarbeit von Marketing-, Vertriebs-, Kundenerfolgs-, Produkt- und sogar Finanzteams. Der Schlüssel liegt darin, eine einheitliche Vision zu schaffen und sicherzustellen, dass jedes Team seine Rolle im Gesamtbild versteht.
Aus meiner Erfahrung im Vertrieb weiß ich, dass weder das Marketing noch der Vertrieb ihr volles Potenzial ausschöpfen können, wenn sie isoliert voneinander arbeiten. Eine effektive Kampagnenumsetzung erfordert den Abbau dieser Barrieren – indem der Vertrieb von Anfang an in die Planung der Kampagne einbezogen wird und sichergestellt wird, dass das Marketing den Vertriebsprozess genau versteht.
Was passiert, wenn Sie zu Beginn einer Kampagne Vertreter aus allen Abteilungen zusammenbringen?
Erwägen Sie die Einrichtung funktionsübergreifender "Kampagnenräte", in denen Teams sich über Botschaften, Zeitpläne und erwartete Ergebnisse abstimmen. Dieser kollaborative Ansatz trägt dazu bei, dass Kampagnen unter Berücksichtigung der gesamten Customer Journey konzipiert werden.
Geschwindigkeit: Die neue Währung im Marketing
In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute ist die Fähigkeit, Kampagnen schnell zu planen, durchzuführen und daraus zu lernen, von unschätzbarem Wert.
Wie ich meinem Team oft sage, reicht eine Kampagne pro Quartal einfach nicht aus, wenn wir ehrgeizige Pipeline-Einzelziele erreichen wollen. Indem wir die Geschwindigkeit unserer Kampagnen erhöhen – beispielsweise von vierteljährlich auf monatlich –, können wir unseren Einfluss auf das Geschäft erheblich steigern.
Durch meinen Hintergrund im Vertrieb habe ich den Wert von Geschwindigkeit schätzen gelernt. Je mehr hochwertige Unterhaltungen Sie führen, desto mehr Geschäfte schließen Sie ab. Im Marketing gilt ein ähnliches Prinzip: Je effektiver Sie Ihre Zielgruppe mit relevanten Botschaften erreichen, desto größer ist Ihre Pipeline-Generierung.
Wie schnell gelangt Ihr Team vom Konzept zur Umsetzung?
Erwägen Sie, die Geschwindigkeit Ihrer Kampagnen zu messen, indem Sie die Zeit vom Konzept bis zur Ausführung nachverfolgen. Das Verständnis dieser Metriken kann Ihnen helfen, Engpässe in Ihrem Prozess zu identifizieren und Möglichkeiten zur Beschleunigung Ihrer Markteinführungsbemühungen zu erkennen.
Praktischer Nutzen: Erstellen Sie eine Karte mit allen Schritten Ihres aktuellen Kampagnenprozesses und identifizieren Sie die Phasen, die am meisten Zeit in Anspruch nehmen. Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Optimierung dieser Bereiche, um die Gesamtgeschwindigkeit der Ausführung zu erhöhen und die Kampagnenleistung zu verbessern.
Effizienz: Mit weniger mehr erreichen
Als Marketingleiter stehen wir ständig vor der Herausforderung, mit begrenzten Ressourcen mehr Ergebnisse zu erzielen.
Hier kommt es auf die Effizienz unserer Kampagnenumsetzung an. Durch die Optimierung von Prozessen, den Einsatz von Technologie und die Konzentration auf wirkungsvolle Aktivitäten können wir die Rendite unserer Marketinginvestitionen deutlich verbessern und gleichzeitig die Konversionsraten steigern.
Wie viel Zeit Ihres Teams wird für administrative Aufgaben im Vergleich zu strategischer und kreativer Arbeit aufgewendet?
Ein Ansatz, der eine Überlegung wert ist, besteht darin, zu analysieren, wie Ihr Team seine Zeit verbringt. Oftmals widmen Marketingfachleute einen unverhältnismäßig hohen Anteil ihrer Arbeitszeit administrativen Aufgaben statt strategischer und kreativer Arbeit.
Durch die Identifizierung und Automatisierung sich wiederholender Prozesse können Sie diesen Schwerpunkt auf höherwertige Aktivitäten verlagern, die die Kundenbindung verbessern.
Technologie für die schnelle Kampagnenumsetzung nutzen
Die Leistungsfähigkeit von All-in-One-Plattformen
In meiner Rolle bei ClickUp habe ich aus erster Hand gesehen, wie eine All-in-One-Plattform die Kampagnenausführung revolutionieren kann.
Durch die Zusammenführung von Planung, Erstellung, Zusammenarbeit und Berichterstellung in einem einzigen Ökosystem beseitigen diese Plattformen die Silos, die das Management von Marketingkampagnen häufig verlangsamen
Sie bieten einen zentralen hub für alle kampagnenbezogenen Aktivitäten, verbessern die Sichtbarkeit, reduzieren Kommunikationslücken und beschleunigen letztendlich den gesamten Kampagnenlebenszyklus durch intelligentere Marketingautomatisierung.
Wie viele verschiedene Tools verwendet Ihr Team für die Durchführung einer einzigen Kampagne?
Berücksichtigen Sie bei der Bewertung Ihrer Marketing-Technologie, wie viele verschiedene Tools Ihr Team für die Durchführung von Kampagnen verwendet. Jeder Plattformwechsel verursacht Reibungsverluste und potenzielle Informationsverluste.
Die Konsolidierung Ihrer zentralen Kampagnenfunktionen in einem System kann die Effizienz der Ausführung erheblich verbessern und zum Erfolg Ihrer Kampagnen beitragen.
KI-gestützte Umsetzung: Die Zukunft des Marketings
Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur ein Schlagwort – sie revolutioniert die Kampagnenumsetzung.
KI kann bei allem helfen, von der Erstellung und Personalisierung von Inhalten bis hin zu prädiktiven Analysen und Optimierungen. Durch den Einsatz von KI können Marketingteams datengestützte Entscheidungen schneller treffen, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und die Kreativität ihrer Mitarbeiter dort einsetzen, wo sie am meisten gebraucht wird.
Betrachten Sie diese potenziellen Anwendungsmöglichkeiten von KI bei der Kampagnenausführung:
- Erstellung von Inhalten: Verwendung von KI zur Erstellung erster Entwürfe oder kreativer Varianten
- Workflow-Automatisierung: Implementierung intelligenter Weiterleitung für Genehmigungen und Überprüfungen
- Leistungsprognose: Analyse vergangener Kampagnen zur Optimierung zukünftiger Kampagnen
- Ressourcenallokation: Datenbasierte Entscheidungen über Budget und Teamzuweisungen
Was wäre, wenn Ihr Team nur eine einzige sich wiederholende Aufgabe in Ihrem Kampagnenprozess automatisieren könnte?
Praktischer Tipp: Beginnen Sie mit der Implementierung von KI in kleinem Rahmen. Identifizieren Sie eine sich wiederholende Aufgabe in Ihrem Kampagnenplanungsprozess, die automatisiert werden könnte, implementieren Sie eine Lösung und messen Sie die Auswirkungen, bevor Sie komplexere Anwendungen einführen.
Erfolg messen: Mehr als nur Pipeline und Umsatz
Die Bedeutung von Geschwindigkeitsmetriken
Während Pipeline und Umsatz nach wie vor die ultimativen Maßstäbe für den Erfolg sind, ist es entscheidend, Metriken zu verfolgen, die Aufschluss über den Zustand und die Effizienz Ihres Kampagnenausführungsprozesses geben.
Ich empfehle, sich auf Metriken wie Zykluszeit der Kampagne, Ressourcenauslastung und Lerngeschwindigkeit (wie schnell Sie Erkenntnisse aus einer Kampagne in die nächste umsetzen können) zu konzentrieren. Anhand dieser Indikatoren können Sie Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem Ausführungsprozess identifizieren.
Messen Sie, wie schnell Sie etwas umsetzen, oder nur, was Sie erreichen?
Erwägen Sie die Entwicklung einer Balanced Scorecard, die sowohl Ergebnismetriken (Pipeline, Umsatz) als auch Prozessmetriken wie Kampagnenziele und Kampagnenleistung umfasst, um ein vollständiges Bild der Effektivität Ihrer Kampagne zu erhalten.
Kurzfristige Erfolge mit langfristiger Strategie in Einklang bringen
Bei dem Streben nach einer schnellen Ausführung kann man sich leicht in kurzfristigen Metriken verlieren.
Es ist jedoch wichtig, ein Gleichgewicht zwischen schnellen Erfolgen und einer kohärenten langfristigen Vision zu wahren, die mit Ihrer gesamten Marketingstrategie im Einklang steht
Das bedeutet nicht nur die Nachverfolgung der unmittelbaren Kampagnenleistung, sondern auch die Überwachung, wie Ihr Aufwand im Laufe der Zeit zum Aufbau Ihrer Marke, zur Kundenbindung und zur Positionierung auf dem Markt beiträgt.
Wie verteilen Sie Ihre Ressourcen zwischen sofortigen Ergebnissen und zukünftigem Wachstum?
Ein Ansatz besteht darin, Ihre Marketingressourcen explizit auf verschiedene Zeithorizonte zu verteilen und einen bestimmten Prozentsatz für die kurzfristige Pipeline-Generierung, die mittelfristige Chancenentwicklung und den langfristigen Markenaufbau vorzusehen.
Dieser Portfolio-Ansatz gewährleistet, dass Sie die Ausführungsgeschwindigkeit beibehalten, ohne strategische Auswirkungen zu beeinträchtigen.
Eine Kultur der schnellen Umsetzung pflegen
Teams für schnelle Entscheidungen befähigen
Um bei der Umsetzung von Hochgeschwindigkeitskampagnen wirklich herausragende Leistungen zu erzielen, müssen Sie eine Kultur pflegen, die Teams in die Lage versetzt, schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Dazu gehört es, klare Richtlinien und Ziele vorzugeben, aber auch darauf zu vertrauen, dass Ihr Team sein Urteilsvermögen einsetzt. Meiner Erfahrung nach übernehmen Teammitglieder eher Verantwortung für ihre Arbeit und treiben Kampagnen mit Dringlichkeit und Zielstrebigkeit voran, wenn sie sich befähigt fühlen.
Wer muss diese Kampagnenressource wirklich genehmigen?
Erwägen Sie die Einrichtung eines klaren Rahmens für Entscheidungsrechte, in dem ausdrücklich festgelegt ist, wer an welchen Entscheidungen beteiligt sein muss und, was noch wichtiger ist, wer nicht. Dieser Ansatz kann Genehmigungsengpässe erheblich reduzieren und gleichzeitig eine angemessene Kontrolle gewährleisten.
Kontinuierliches Lernen und Anpassung
Die Marketinglandschaft entwickelt sich ständig weiter, und das sollte auch für Ihren Ansatz zur Kampagnenumsetzung gelten.
Fördern Sie eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, in der die Mitglieder Ihres Teams stets nach Möglichkeiten suchen, Prozesse zu verbessern, neue Technologien auszuprobieren und sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Nachbesprechungen nach Kampagnen sind ein wertvolles tool zur Institutionalisierung dieses Lernprozesses. Erwägen Sie die Einführung strukturierter Nachbesprechungen, die sich auf drei einfache Fragen konzentrieren:
- Was hat gut funktioniert und sollte beibehalten werden?
- Was hat nicht funktioniert und sollte daher eingestellt werden?
- Was sollten wir beim nächsten Mal ausprobieren?
Durch die Dokumentation dieser Erkenntnisse entsteht ein sich ständig weiterentwickelndes Playbook für die Kampagnenumsetzung, das mit jeder Iteration verbessert wird.
Fazit: Umsetzung als Wettbewerbsvorteil
In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute ist die Fähigkeit, Kampagnen schnell, effizient und präzise durchzuführen, nicht nur ein Vorteil, sondern eine Voraussetzung für den Erfolg.
Mein Weg von der Vertriebsleitung zur Marketingleitung hat mich davon überzeugt, dass die Ausführungsgeschwindigkeit zu den am meisten unterschätzten Vermögenswerten im modernen Marketing gehört. Unternehmen, die die schnelle Kampagnenumsetzung beherrschen, werden ihre Mitbewerber unabhängig von der Größe ihres Budgets oder ihrer Teamressourcen kontinuierlich übertreffen.
Was würde passieren, wenn Ihr Team Kampagnen doppelt so schnell wie Ihre Mitbewerber durchführen könnte?
Die gute Nachricht? Diese Fähigkeit lässt sich durch die richtige Kombination aus Prozessen, Technologien und Kultur methodisch aufbauen.
Beginnen Sie mit einer Kampagne, konzentrieren Sie sich darauf, Reibungsverluste zu beseitigen und die Geschwindigkeit zu erhöhen, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen, und bauen Sie darauf auf.
Denken Sie daran: Im Marketing wie im Vertrieb kommt es nicht nur darauf an, was Sie tun, sondern auch darauf, wie schnell und effektiv Sie es tun.
Das ist die Kunst der schnellen Kampagnenumsetzung.