30+ Einfache Verkaufstools für kleine Geschäfte

Was verstehen Sie unter einem Kleinunternehmen?

Unabhängig davon, was Sie darüber denken, sind kleine Geschäfte in Wirklichkeit ziemlich groß. Je nachdem, wen man fragt, können kleine Geschäfte bis zu 1000 Mitarbeiter haben. Das ist ein großer Betrieb.

In einer Rolle im Vertrieb in einem kleinen Unternehmen kann es hart zugehen. Sie stehen im Wettbewerb mit Ihren Konkurrenten (und manchmal sogar Ihren Kollegen!) und möchten Usain Bolt sein.

Wie Ihnen Ihr Wirtschaftsprofessor jedoch sagen würde, ist die aufgewendete Zeit nicht gleichbedeutend mit dem ROI. Wir müssen nicht nur schneller und härter, sondern auch intelligenter arbeiten.

Suchen Sie nach einer einfachen Möglichkeit, Kunden und Bestellungen an einem Ort zu verwalten? Holen Sie sich hier kostenlos die CRM-Vorlage von ClickUp!

1) CRM

Für Neulinge: CRM steht für Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement). Es handelt sich um eine Software, in der alle Ihre Kontaktnamen und relevanten Informationen (von E-Mail-Adressen über Unternehmenswebsites bis hin zu LinkedIn-Profilen) gespeichert werden. Aber es ist nicht nur ein neumodisches Rolodex-System.

Es speichert auch Aktivitäten und Interaktionen, die Sie mit jedem potenziellen Kunden oder Client haben, wie z. B. Ihre letzte E-Mail oder das Datum Ihres letzten Telefonats. Es verbindet den Kontakt mit einem Unternehmen oder anderen Unternehmen, mit denen diese Person möglicherweise eine Verbindung hat (Menschen wechseln bekanntlich ihren Arbeitsplatz!). Die besten CRMs bewerten auch Ihre Kontakte und zeigen Ihnen die besten Leads, den Status von Geschäften und vieles mehr, damit Sie Ihren Verkaufstrichter organisieren können.

Wenn das einschüchternd klingt, machen Sie sich keine Sorgen – Sie müssen nicht alles auf einmal erledigen. Zu viele Unternehmen springen unnötigerweise zu den Großen wie Salesforce.

Tatsächlich ist es vielleicht besser, mit einem einfachen CRM zu beginnen und dann mit Ihrem Wachstum zu skalieren. ClickUp ist beispielsweise ein Tool für die Produktivität, das mit unserer Funktion für benutzerdefinierte Felder auch als CRM ausgestattet werden kann.

Sie können Kontaktinformationen hinzufügen, eine Liste der nächsten Schritte für den Kontakt/Interessenten erstellen und beliebige Anhänge hinzufügen. Sie können auch eine Vorlage für jeden neuen Kontaktdatensatz erstellen, damit Sie immer die richtigen Details für jede neue Person haben, die Sie hinzufügen.

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Empfohlene CRM-Vertriebstools:

2) Projektmanagement

Wo können Sie am einfachsten mit dem Rest Ihres Teams darüber kommunizieren, wie sich Geschäfte entwickeln oder wie sich neue Features, Produkte oder Dienstleistungsangebote auf bestehende Kunden auswirken könnten? Die meisten Unternehmen packen diese Informationen in eine Powerpoint-Präsentation, versenden sie per E-Mail an alle Mitarbeiter und vergessen sie dann drei Tage später wieder.

Monate später kommt es zu einer massiven Verzögerung, da die Vertriebsleiterin ihren Posteingang nach diesen Features durchforstet. Wie lässt sich das vermeiden? Antwort: Mit einem Projektmanagement-Tool, das einfach zu bedienen ist, aber leistungsstark genug, damit Ihr gesamtes Unternehmen damit arbeiten kann.

ClickUp bietet Ihnen alle Features, die Sie für Beschreibungen von Aufgaben, Kommentare, Anhänge, Integrationen und vieles mehr benötigen.

Ihr Vertriebsteam kann Kommentare hinterlassen und Projekte und Aufgaben in Echtzeit einsehen. Oder ... das könnte auch schrecklich sein. Eine klare Trennung zwischen Vertrieb/Geschäftsentwicklung und Produkt kann hilfreich sein, um klare Befehlsketten zu schaffen.

ClickUp kümmert sich auch darum, mit individuellen Spaces und Teams, auf die nur bestimmte Mitglieder Zugriff haben.

Empfohlene Tools für das Projektmanagement im Vertrieb:

Bonus: Tools für die Zeiterfassung für kleine Unternehmen!

3) Unterzeichnung von Dokumenten

In jedem Geschäft, das Verträge oder Vereinbarungen abschließt, werden viele Dokumente hin und her geschickt. Und sagen Sie mir nicht, dass Sie immer noch scannen und faxen. Das muss sich ändern, vor allem, weil Sie Ihrem neuen Praktikanten nicht erklären wollen, wie das Faxgerät funktioniert. Das ist die investierte Zeit einfach nicht wert.

Sobald Sie einen Vertrag geschlossen haben, möchten Sie sich nicht auch noch darum kümmern müssen. Sie benötigen eine schnelle, automatisierte Möglichkeit, um die Unterlagen zu erhalten und das Geld auf Ihr Konto zu überweisen.

Empfohlene Dokumentenunterzeichnung:

4) Dokumenten- und Wissensmanagement

Für einen einfachen Zugriff auf Verträge, Broschüren, Leitfäden und Produktaktualisierungen benötigen Sie ein Dokumentenmanagementsystem, das Ihrem Team hilft, die benötigten Materialien zu finden. Viele der besten Tools enthalten Anhänge mit Versionshistorie und Notizen, mit denen Sie alle vorgenommenen Änderungen oder Aktualisierungen dokumentieren können.

Die richtige Kombination dieser Marketing-Tools für den Einzelhandel kann Ihre Geschäftsstrategie auf ein ganz neues Niveau heben. Sie hilft Ihnen dabei, Ihre Vertriebs- und Marketing-Teams besser aufeinander abzustimmen, um höhere Umsatzziele zu erreichen und die Nachverfolgung von Leistungen und Statistiken einfach durchzuführen.

Es ist auch praktisch, diese in Ihr Projektmanagement-Tool zu integrieren, damit der Aktualisierungsprozess schneller vonstattengehen kann. Wenn Sie Dropbox oder Google Drive verwenden, lassen sich beide in ClickUp integrieren.

Empfohlenes Dokumenten- und Wissensmanagement

5) Terminplaner für Meetings

Die Planung der nächsten Demo oder Meeting ist genauso wichtig wie die Kontaktaufnahme. Denn was bringt es, wenn Sie nie Zeit für ein Gespräch finden? Das Hin- und Herschicken von E-Mails ist einfach nur sinnlos, wenn es so viele großartige tools gibt, die Kalender-Einladungen und Details zu Meetings anbieten.

Die Ergänzung Ihrer Vertriebs-Tools um einen Terminplaner vereinfacht Ihnen das Leben und bringt Ihnen nebenbei noch ein paar zusätzliche Demos ein. Sobald Sie Ihren Termin vereinbart haben, können Sie mit ClickUp Meetings Notizen machen und Aktionspunkte festlegen.

Empfohlene Tools zur Terminplanung für Meetings

6) E-Mail-Automatisierung und -Verwaltung

Im Vertrieb reicht es nicht aus, nur den Überblick über E-Mails zu behalten – Sie müssen deren Wirkung maximieren. Viele E-Mail-Programme helfen Ihnen dabei, Ihre Begrüßungen zu personalisieren und benachrichtigen Sie, wenn E-Mails geöffnet werden. Sie können E-Mails auch so planen, dass sie zu einer bestimmten Zeit versendet werden, um Ihre potenziellen Kunden nach deren Zeitplan zu erreichen – nicht nach Ihrem.

Viele Tools verfügen auch über Gruppen-Posteingangs-Funktionen, sodass Sie E-Mails mit anderen Teammitgliedern kommentieren und besprechen können, bevor Sie antworten. Viele dieser Programme können auch das Beantworten und die Nachverfolgung von E-Mails erheblich vereinfachen.

Empfohlene E-Mail-Management-Tools für den Vertrieb:

7) Lead-Generierung und Kundenansprache

Früher galt es als Zeichen eines effektiven Verkäufers, einen potenziellen Kunden ohne vorherige Beziehung anzurufen und den Deal zu schließen. Kaltakquise war Zeitverschwendung, außer für einige wenige Auserwählte. Aber Kaltakquise wurde durch etwas anderes ersetzt: Warmakquise. Content-Marketing, Social-Media-Marketing und mehr haben potenzielle Kunden aufgetaut, bevor Sie überhaupt zum Telefon greifen (hoffentlich).

Nutzen Sie diese Tools, um bessere Verbindungen zu knüpfen, E-Mail-Adressen zu finden und sofortige Verbindungen herzustellen. Aber wo soll man anfangen? Eine Liste aus einer riesigen Datenbank kaufen? Wahrscheinlich nicht. Sie benötigen Tools wie Sales Navigator und LeadFuze, um benutzerdefinierte Listen zu erstellen, die Ihren Vertriebs- und Arbeitszielen besser entsprechen.

Empfohlene Tools für die Lead-Generierung und Kundenansprache

8) Video-Konferenzen

Ich habe einen Freund im Vertrieb, der quer durch das Land fliegt und unterwegs verschiedene Clients besucht. In der einen Woche ist er in Philadelphia, in der nächsten in Raleigh und dann in Seattle. Das ist schön, wenn Ihr Unternehmen das Geld dafür hat.

Nicht alle von uns arbeiten für Unternehmen, die jede Woche Tausende ausgeben, damit ein Vertriebsteam jeden potenziellen Kunden kontaktiert. Aber das nächste wichtige tool in Ihrem Arsenal ist eine hochwertige Videokonferenzplattform, mit der Sie eine persönliche Verbindung herstellen können. Sie muss zuverlässig und vertrauenswürdig sein und vor allem nicht nervig.

Und vergessen Sie mehrfache Anmeldungen – wer mag das schon? Einige tools eignen sich am besten für Einzel-Meetings, während andere eher für Gruppenkonferenzen geeignet sind.

Fazit: Beschleunigen Sie Ihren Vertrieb

Ihr Ziel: mehr Möglichkeiten und Kapazitäten für die Verbindung, denn ein typischer Vertriebsmitarbeiter verbringt nur 36 % seiner Zeit mit tatsächlichen Verkäufen. Das ist nicht gut. Auch wenn der Vertrieb manchmal wie ein Nahkampf erscheint, sollten produktive Vertriebs-Tools für Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten. Was wäre, wenn es KI gäbe, die Sie bei der Arbeit der Zukunft unterstützt?

Sie sorgen dafür, dass die täglichen, aber notwendigen kleinen Schritte im Vertrieb reibungsloser ablaufen, sodass sich Ihr Team auf höhere Werte konzentrieren kann.

Wenn Sie bereit sind, einen Tag pro Woche zu sparen und höhere Renditen zu erzielen, melden Sie sich für den kostenlosen ClickUp-Free Forever-Plan an!

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