Ihr Vertriebsteam wird mit einer Flut von Leads überhäuft, die Zahl der Tabellenkalkulationen wächst rasant und niemand kann sich mehr daran erinnern, wann die Abfrage eines Kunden das letzte Mal nicht untergegangen ist. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Das ist das Chaos, mit dem viele Geschäfte konfrontiert sind, wenn sie Kundenbeziehungen ohne die richtigen Tools verwalten. 😵💫
Hier kommt eine cloudbasierte CRM-Software wie ein Superheld für Ihr Vertriebs-Pipeline-Management ins Spiel. Sie macht alle Ihre Kundendaten, Ihr Kontaktmanagement und Ihre Vertriebserkenntnisse jederzeit und überall zugänglich – im Büro oder in der Flughafenlounge.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, was CRM-Software auszeichnet und welche Cloud-CRM-Tools sich am besten eignen, um Ihre Vertriebsstrategien zu optimieren. 🚀
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
Das richtige CRM kann den Unterschied zwischen der Verwaltung von Kunden und dem Aufbau von Beziehungen ausmachen. Ein gutes CRM organisiert Ihre Daten, optimiert Workflows, steigert die Produktivität und sorgt dafür, dass Sie keine Gelegenheit verpassen. Hier ein kurzer Überblick über die besten webbasierten CRMs:
- ClickUp: Am besten geeignet für All-in-One-Projekte und CRM-Lösungen ✅
- Salesforce Sales Cloud: Am besten geeignet für KI-gestützte Vertriebsautomatisierung ✅
- Zoho CRM: Am besten geeignet für eine skalierbare CRM-Lösung mit zahlreichen Features ✅
- HubSpot CRM: Am besten geeignet für benutzerfreundliche CRM-Anbieter ✅
- Pipedrive: Am besten geeignet für vertriebsorientiertes CRM mit intuitivem Pipeline-Management ✅
- Freshsales: Am besten geeignet für KI-gestützte CRM-Software mit nahtloser Vertriebsautomatisierung ✅
- Microsoft Dynamics 365: Am besten geeignet für fortschrittliche KI-gestützte CRM- und ERP-Lösungen ✅
- Insightly CRM: Maßgeschneiderte Lösungen für skalierende Geschäfte ✅
- Nimble: Am besten geeignet für beziehungsorientiertes CRM zur Optimierung der Kommunikation ✅
- Zendesk Sell: Am besten geeignet für einfaches CRM mit einheitlicher Sichtbarkeit der Kunden ✅
- SugarCRM: Am besten geeignet für anpassbares CRM mit fortschrittlicher Automatisierung ✅
- Apptivo CRM: Am besten geeignet für budgetfreundliche, anpassbare CRM-Lösungen ✅
Worauf sollten Sie bei einer Cloud-basierten CRM-Software achten?
Die Auswahl der richtigen Cloud-CRM-Software ist entscheidend, aber die traditionellen Einheitslösungen funktionieren hier nicht. Wie wählen Sie also die richtige Software aus?
Hier sind die wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Bewertung von Cloud-basierten CRM-Systemen berücksichtigen sollten:
- Echtzeit-Datenzugriff: Greifen Sie von jedem Gerät aus auf Kundeneinblicke, Verkaufsdaten und Berichte zu, damit das Team überall seine Produktivität bewahren kann.
- Automatisierte Workflows: Optimieren Sie wiederholende Aufgaben wie Nachfassaktionen, Dateneingaben und die Nachverfolgung von Deals, damit Ihr Team mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten hat.
- Visualisierung der Vertriebspipeline: Führen Sie die Nachverfolgung von Geschäften in jeder Phase des Verkaufszyklus mit leicht verständlichen Dashboards durch, um Ihre Chancen zu maximieren.
- Anpassbare Berichterstellung: Passen Sie Analysen an Ihre geschäftlichen Anforderungen an, um die Leistung zu messen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Integration mit bestehenden Tools: Schaffen Sie eine nahtlose Verbindung zu E-Mail-Plattformen, Marketing-Software und anderen Tools, um einen nahtlosen Workflow für Ihr Team zu schaffen.
- Erweiterte Kontaktverwaltung: Speichern und verwalten Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort, um Beziehungen besser aufzubauen und die Kommunikation zu verbessern.
🔍 Wussten Sie schon? Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer CRM-Lösung Tools mit KI-gestützten Features. Geschäfte, die generative KI-fähige CRM-Software einsetzen, übertreffen ihre Umsatzziele mit einer um 83 % höheren Wahrscheinlichkeit.
Die 12 besten Cloud-CRMs, die Sie kennen müssen
Die Suche nach der besten Cloud-CRM-Software kann überwältigend sein, lohnt sich aber. Ein solides cloudbasiertes CRM vereinfacht das Kontaktmanagement und die Nachverfolgung der Verkäufe, optimiert Workflows und versetzt Teams in die Lage, ihre Ziele zu übertreffen.
Werfen wir einen Blick auf die 12 besten Cloud-CRM-Lösungen für Ihre Anforderungen:
1. ClickUp (Am besten geeignet für All-in-One-Projekte und CRM-Lösungen)
Die CRM-Lösung von ClickUp definiert das Kundenbeziehungsmanagement neu, indem sie effiziente Sales-Pipeline-Tools mit einer skalierbaren All-in-One-Plattform für die Arbeit kombiniert.
Mit mehr als 10 flexiblen Ansichten, wie Kanban-Boards und Listenansichten, können Geschäfte mühelos Vertriebspipelines verfolgen, Konten verwalten und die Kundenbindung in Echtzeit überwachen.
Die Leistungs-Dashboards bieten umsetzbare Einblicke in den Customer Lifetime Value und die Größe des Geschäfts und ermöglichen es Teams, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Die Plattform lässt sich nahtlos in Tools wie Slack, HubSpot, Gmail und andere integrieren, zentralisiert die Kundenkommunikation und beseitigt Workflow-Silos.
Darüber hinaus vereinfachen die Automatisierungen Geschäftsprozesse, indem sie automatisch Statusaktualisierungen auslösen, Aufgaben zuweisen und die Prioritäten des Teams optimieren, um maximale Effizienz zu erzielen.
Die CRM-Vorlage von ClickUp bietet eine zentralisierte Lösung zur Optimierung des Kundenmanagements. Sie hilft bei der Nachverfolgung von Vertriebspipelines, der Organisation von Kontaktdaten und der Automatisierung wiederholender Prozesse, wodurch Teams Zeit sparen.
Anpassbare Status, Felder und Ansichten ermöglichen es Geschäften, Aufgaben zu priorisieren und Kundeninformationen zu analysieren.
Die besten Features von ClickUp
- Visualisieren Sie den Wert des Kundenlebens, das Geschäftsvolumen und die Leistung der Teams mit über 50 benutzerdefinierten Widgets.
- Passen Sie Vertriebsprozesse mit Phasen, Lead-Bewertung und detaillierten Feldern für die Nachverfolgung an.
- Sparen Sie Zeit durch automatische Erstellung von Aufgaben, Statusänderungen und Erinnerungen.
- Verwenden Sie mehr als 10 Ansichten, um Konten, Pipelines und Aufgaben mühelos zu verwalten.
- Arbeiten Sie mit Teams oder Clients in Echtzeit an gemeinsamen Dokumenten zusammen.
Limitierungen von ClickUp
- Aufgrund der umfangreichen Features ist die Lernkurve für neue Benutzer etwas steil.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
- ClickUp Brain: Add-On für 7 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5,0 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5,0 (über 4.000 Bewertungen)
Ein Benutzer hebt hervor:
Ich nutze ClickUp für meine Geschäftsprojekte, wie Projekte mit Kunden und die damit verbundenen Aufgaben, sowie als CRM-System. Ich bin von ClickUp wirklich begeistert, und die kontinuierlichen Updates mit neuen Features oder Verbesserungen machen es immer besser.
Ich nutze ClickUp für meine Geschäftsprojekte, wie Projekte mit Kunden und die damit verbundenen Aufgaben, sowie als CRM-System. Ich bin von ClickUp wirklich begeistert, und die kontinuierlichen Updates mit neuen Features oder Verbesserungen machen es immer besser.
💡 Profi-Tipp: ClickUp Brain hilft Vertriebsteams dabei, smarter zu arbeiten – mit sofortigen Antworten, automatisierten Updates und personalisierten Follow-ups. Nahtlose Integration mit Tools wie Salesforce, um Workflows zu optimieren und sich auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit zu konzentrieren.
2. Salesforce Sales Cloud (am besten geeignet für KI-gestützte Vertriebsautomatisierung)
Salesforce Sales Cloud ist ein Kraftpaket für die Automatisierung von Vertriebsprozessen und die Steigerung des Umsatzwachstums.
Seine KI-gestützten Erkenntnisse, wie beispielsweise Einstein Analytics, führen Verkäufer durch die verschiedenen Phasen eines Geschäftsabschlusses und bieten Echtzeit-Prognosen und Pipeline-Management.
Features wie Workflow-Automatisierung, Angebotserstellungstools und Nachverfolgung bieten eine zentrale Informationsquelle für die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Die besten Features von Salesforce Sales Cloud
- Erstellen Sie Echtzeit-Prognosen mit hoher Genauigkeit, basierend auf KI-Erkenntnissen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsziele abgestimmt sind.
- Verfolgen Sie Geschäfte und erkennen Sie Engpässe mit intuitiven Pipeline-Management-Tools.
- Automatisieren Sie Prozesse wie die Zuweisung von Leads mit Drag-and-Drop-Workflow-Buildern.
- Protokollieren Sie E-Mails, Ereignisse und Interaktionen automatisch, um eine einheitliche CRM-Ansicht zu erhalten.
Limitierungen von Salesforce Sales Cloud
- Die Benutzeroberfläche kann schwierig zu bedienen sein, insbesondere für neue Benutzer.
- Low-Code-Tools können ohne benutzerdefinierte Programmierung möglicherweise nicht alle anspruchsvollen Geschäftsanforderungen vollständig erfüllen.
Preise für Salesforce Sales Cloud
- Starter-Suite: 25 $/Monat pro Benutzer
- Pro Suite: 100 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 165 $/Monat pro Benutzer
- Unbegrenzt: 330 $/Monat pro Benutzer
- Einstein 1 Sales: 500 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce Sales Cloud
- Capterra: 4,4/5,0 (über 18.000 Bewertungen)
- G2: 4,4/5,0 (über 23.000 Bewertungen)
🔍 Wussten Sie schon? Im Durchschnitt spart eine CRM-Lösung Ihren Mitarbeitern 5 bis 10 Stunden pro Woche, indem sie alltägliche Aufgaben wie Nachfassaktionen und Dateneinträge durch Automatisierung abdeckt. Stellen Sie sich vor, was Ihr Team mit dieser zusätzlichen Zeit alles erreichen könnte!
3. Zoho CRM (Am besten geeignet für eine skalierbare CRM-Lösung mit zahlreichen Features)
Zoho CRM ist eine kostengünstige und dennoch funktionsreiche Lösung, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignet. Es bietet einen Bereich von Tools, darunter Umsatzprognosen, KI-gestützte Unterstützung mit Zia, Multi-Channel-Kommunikation und fortschrittliche Automatisierung der Prozesse.
Es verbessert die Zusammenarbeit und Datenverwaltung durch nahtlose Integration in das Zoho-Ökosystem und tools von Drittanbietern.
Das Blueprint-Feature zeichnet sich durch Prozessautomatisierung aus und ermöglicht es Teams, Daten zu erfassen und Workflows effektiv zu optimieren.
Die besten Features von Zoho CRM
- Nutzen Sie die KI-Tools von Zia, um prädiktive Analysen zu erhalten, Aufgaben zu verwalten und über dialogorientierte KI mit Kunden in Kontakt zu treten.
- Kommunizieren Sie mit Kunden über E-Mail, soziale Medien und Telefonkanäle von einer zentralen Plattform aus.
- Optimieren Sie Vertriebsworkflows durch die Automatisierung von Routineprozessen wie Lead-Zuweisung, Nachverfolgung und Datenaktualisierung.
Limitierungen von Zoho CRM
- Begrenzte Verfügbarkeit einiger Integrationen von Drittanbieteranwendungen
Preise für Zoho CRM
- Free Forever
- Standard: 14 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 23 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 40 $/Monat pro Benutzer
- Ultimate: 52 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM
- G2: 4,1/5,0 (über 2.700 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5,0 (über 6.800 Bewertungen)
Über die allgemeine Verwendung von Zoho CRM sagt ein Benutzer auf G2:
Zoho CRM zeichnet sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit zur benutzerdefinierten Anpassung von Workflows aus. Die Integration mit anderen Tools im Zoho-Ökosystem erleichtert die zentralisierte Datenverwaltung und die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, was Zeit spart und die Effizienz unserer täglichen Abläufe verbessert. Darüber hinaus ist das Analysemodul sehr umfassend und nützlich für die Entscheidungsfindung.
Zoho CRM zeichnet sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit zur benutzerdefinierten Anpassung von Workflows aus. Die Integration mit anderen Tools im Zoho-Ökosystem erleichtert die zentralisierte Datenverwaltung und die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, was Zeit spart und die Effizienz unserer täglichen Abläufe verbessert. Darüber hinaus ist das Analysemodul sehr umfassend und nützlich für die Entscheidungsfindung.
💡 Profi-Tipp: Möchten Sie sehen, wie leistungsstarke Geschäfte ihre CRM-Tools optimal nutzen? Tauchen Sie ein in reale CRM-Beispiele und Anwendungsfälle, um neue Wege für einen zuverlässigen Kundensupport zu entdecken.
4. HubSpot CRM (Am besten geeignet für einen benutzerfreundlichen CRM-Anbieter)
HubSpot CRM zeichnet sich durch seine Einfachheit und fortschrittlichen kostenlosen Features aus und ist damit ideal für wachsende Geschäfte.
Es bietet Tools wie Echtzeit-Pipeline-Nachverfolgung, KI-gestütztes Verfassen von E-Mails, Terminplaner und Live-Chat-Software, die alle die Produktivität Ihres Teams steigern.
Das Smart CRM von HubSpot vereint Daten aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice und bietet eine umfassende Ansicht der Kundeninteraktionen.
Die besten Features von HubSpot CRM
- Verfolgen und verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline mit visuellen CRM-Dashboards in Echtzeit.
- Nutzen Sie KI-gestützte E-Mail-Tools, um personalisierte Kommunikation zu erstellen und zum richtigen Zeitpunkt nachzufassen.
- Binden Sie potenzielle Kunden mit Live-Chat-Software für sofortige Kommunikation.
- Greifen Sie auf detaillierte Berichte zu Vertriebsaktivitäten, Produktivität und Teamleistung zu.
Limitierungen von HubSpot CRM
- Einige erweiterte Features wie Automatisierungen von Workflows sind nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
- Berichte zu benutzerdefinierten Eigenschaften erfordern möglicherweise zusätzliche Anpassungen und Einarbeitungszeit.
Preise für HubSpot CRM
- Sales Hub Starter: 20 $/Monat pro Platz
- Starter-Kundenplattform: 16 $/Monat pro Platz
- Sales Hub Professional: 890 $/Monat (beinhaltet drei Plätze)
- Sales Hub Enterprise: 3.600 $/Monat (beinhaltet fünf Plätze)
HubSpot-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5,0 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (über 2.000 Bewertungen)
💡 Profi-Tipp: Die Wahl der richtigen Enterprise CRM-Software verändert die Effizienz Ihrer Organisation. Erhalten Sie Insider-Informationen zu den besten Enterprise CRM-Tools für große Unternehmen, um die Kommunikation zu optimieren und alle auf dem gleichen Stand zu halten.
5. Pipedrive (Am besten geeignet für vertriebsorientiertes CRM mit intuitivem Pipeline-Management)
Pipedrive wurde entwickelt, um Vertriebsteams dabei zu helfen, Geschäfte effektiv zu organisieren, zu verfolgen und abzuschließen. Mit dem Dashboard im Kanban-Stil können Benutzer die Vertriebsproduktivität verbessern, Geschäftsphasen benutzerdefiniert anpassen und Nachfassaktionen automatisieren.
Mit Echtzeit-Vertriebsinformationen, KI-gestützten Vorschlägen und anpassbaren Feldern ermöglicht Pipedrive Vertriebsmitarbeitern, sich zur richtigen Zeit auf die richtigen Verkaufschancen zu konzentrieren.
Es unterstützt außerdem die Automatisierung der Lead-Pflege, die Nachverfolgung von E-Mails und Integrationen mit beliebten Apps.
Die besten Features von Pipedrive
- Visualisieren Sie Vertriebspipelines und passen Sie Deal-Phasen mit einem benutzerdefinierten Dashboard im Kanban-Stil an.
- Automatisieren Sie die Lead-Pflege und Nachverfolgung mit KI-gestützten Erkenntnissen und Aufforderungen.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder und führen Sie Automatisierungen durch, um maßgeschneiderte CRM-Funktionen zu nutzen.
- Greifen Sie auf Echtzeit-Verkaufsberichte und Metriken zu, um die Leistung Ihrer Teams zu optimieren.
Limitierungen von Pipedrive
- Im Vergleich zu teureren CRMs fehlen einige erweiterte Features der Automatisierung.
- Reporting-Tools sind zwar nützlich, erfordern jedoch möglicherweise zusätzliche benutzerdefinierte Anpassungen für eine eingehende Analyse.
Preise für Pipedrive
- Unverzichtbar: 14 $/Monat pro Benutzer
- Erweitert: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 59 $/Monat pro Benutzer
- Leistung: 69 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 99 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive
- G2: 4,2/5,0 (über 1.700 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (über 2.900 Bewertungen)
Ein Benutzer fasste es treffend zusammen als
Leistungsstarkes CRM, das sich für jede Unternehmensgröße eignet, von Start-ups und kleinen Unternehmen bis hin zu weit darüber hinaus.
Leistungsstarkes CRM, das sich für jede Unternehmensgröße eignet, von Start-ups und kleinen Unternehmen bis hin zu weit darüber hinaus.
🔍 Wussten Sie schon? Die meisten Geschäfte verzeichnen nach der Implementierung eines CRM-Anbieters einen Umsatzanstieg von 29 %.
6. Freshsales (Am besten geeignet für KI-gestützte CRM-Software mit nahtloser Vertriebsautomatisierung)
Freshsales kombiniert KI-gestützte Features mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, sodass Vertriebsteams Prozesse optimieren und Geschäfte schneller abschließen können.
Freddy KI bietet erweiterte Einblicke wie Deal-Empfehlungen, Intent-Scores und automatisiertes Verfassen von E-Mails, damit sich Teams auf hochwertige Aufgaben konzentrieren können.
Die Ansicht im Kanban-Stil ermöglicht es Benutzern, Leads, Konten und Geschäfte visuell zu organisieren. Die integrierten Kommunikationstools wie Live-Chat, E-Mail und Telefon sorgen für reibungslose Kundeninteraktionen.
Die besten Features von Freshsales
- Organisieren und führen Sie die Nachverfolgung von Geschäften mit Kanban-Ansichten für Konten, Kontakte und Pipelines durch.
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben wie Lead-Bewertung, E-Mail-Sequenzen und Aktivitätszuweisungen mit Freddy KI.
- Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse mit Deal-Empfehlungen, Intent-Scoring und Prognosen von Freddy KI.
Limitierungen von Freshsales
- Zahlreiche Einstellungen können das Setup für neue Benutzer erschweren.
- Die Entwicklung von Apps für Freshsales kann aufgrund von Inkonsistenzen in den Datenstrukturen zwischen lokalen und Live-Umgebungen eine Herausforderung darstellen.
Preise für Freshsales
- Free
- Wachstum: 11 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 47 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 71 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Freshsales
- G2: 4,5/5,0 (über 1.200 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (über 600 Bewertungen)
📚 Bonus-Lektüre: Der Aufbau einer kundenorientierten Kultur ist der Schlüssel zu Kundenbindung und Wachstum. Entdecken Sie praktische Tipps, um Ihr Geschäft kundenorientierter zu gestalten.
7. Microsoft Dynamics 365 (am besten geeignet für fortschrittliche KI-gestützte CRM- und ERP-Lösungen)
Microsoft Dynamics 365 kombiniert leistungsstarke KI-Tools mit einer integrierten CRM- und ERP-Plattform und ermöglicht so eine durchgängige Verwaltung des Geschäfts.
Von Tools zur Vertriebsautomatisierung bis hin zu erweiterten Analysen – Dynamics 365 verbindet Teams, Prozesse und Daten für nahtlose Kundeninteraktionen. Mit Microsoft Copilot profitieren Benutzer von kontextbezogenen KI-Erkenntnissen für die Priorisierung von Leads, die Zusammenfassung von Verkaufschancen und die Automatisierung von Workflows.
Features von Microsoft Dynamics 365
- Nutzen Sie den KI-gestützten Copilot, um Erkenntnisse in natürlicher Sprache zu generieren, E-Mails zu entwerfen und sich auf Meetings vorzubereiten.
- Automatisieren Sie das Lead- und Opportunity-Management, um Ihren Vertriebsprozess zu optimieren.
- Nahtlose Integration mit Microsoft 365, Power Platform und Teams zur Zentralisierung der Zusammenarbeit
Limitierungen von Microsoft Dynamics 365
- Die Trennung der Kernfunktionen (Vertrieb, Service, Marketing) kann die Einführung für bestimmte Unternehmen erschweren.
Preise für Microsoft Dynamics 365
- Vertriebsprofi: 65 $/Monat pro Benutzer
- Sales Enterprise: 105 $/Monat pro Benutzer
- Sales Premium: 150 $/Monat pro Benutzer
- Microsoft Relationship Sales: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Microsoft Dynamics 365
- G2: 3,8/5,0 (über 1.500 Bewertungen)
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
Ein Immobilienmakler, der Microsoft 365 nutzt, sagt auf G2:
Mit der kompletten Produktpalette von Microsoft 365 kann ich mein Immobiliengeschäft verwalten. Mit Outlook kann ich meinen Terminkalender, meine Kontakte und alle meine E-Mails verwalten. Im Microsoft Store gibt es viele Add-ons, mit denen ich Outlook zu meinem besten Immobilien-CRM benutzerdefiniert anpassen kann. Alles ist an einem Ort. Und natürlich helfen mir Word, Notiz und Excel bei der Verwaltung meines Geschäfts mit Formularen, Briefen, Diagrammen, Checklisten und allem, was ich für die Führung meines Geschäfts benötige.
Mit der kompletten Produktpalette von Microsoft 365 kann ich mein Immobiliengeschäft verwalten. Mit Outlook kann ich meinen Terminkalender, meine Kontakte und alle meine E-Mails verwalten. Im Microsoft Store gibt es viele Add-ons, mit denen ich Outlook zu meinem besten Immobilien-CRM benutzerdefiniert anpassen kann. Alles ist an einem Ort. Und natürlich helfen mir Word, Notiz und Excel bei der Verwaltung meines Geschäfts mit Formularen, Briefen, Diagrammen, Checklisten und allem, was ich für die Führung meines Geschäfts benötige.
🔍 Wussten Sie schon? 71 % der kleinen Unternehmen setzen auf Cloud-CRM-Lösungen, um die Kundenkommunikation zu optimieren und die Nachverfolgung von Vertriebspipelines durchzuführen.
8. Insightly CRM (Maßgeschneiderte Lösungen für skalierende Geschäfte)
Insightly CRM bietet eine vielseitige Plattform zur Zentralisierung von Kundendaten, zur Optimierung von Vertriebsprozessen und zur Förderung tieferer Kundenbeziehungen.
Teams können Leads verwalten, Workflows automatisieren, personalisierte Marketingkampagnen erstellen und Projekte über eine intuitive Benutzeroberfläche verfolgen.
Dank seiner fortschrittlichen Tools wie Wissensmanagement, Nachverfolgung von Service Level Agreements (SLA) und Segmentierung auf Unternehmensebene eignet es sich hervorragend für wachsende Unternehmen in verschiedenen Branchen.
Die besten Features von Insightly
- Verwalten und führen Sie die Nachverfolgung von Leads mit einer zentralisierten Datenbank durch, um die Konversionsraten zu steigern.
- Automatisieren Sie Workflows, um wiederholende Aufgaben zu eliminieren und Zeit für strategische Aufgaben zu gewinnen.
- Erstellen Sie erweiterte Berichte und greifen Sie auf vorgefertigte Dashboards zu, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Führen Sie personalisierte Marketingkampagnen mit A/B-Tests und anpassbaren E-Mail-Vorlagen durch.
Limitierungen von Insightly
- Bei den günstigeren Plänen ist der Zugriff auf wichtige Features wie das Produktmanagement eingeschränkt, das nur im teuersten Plan verfügbar ist.
- Die orangefarbene Benutzeroberfläche bietet keine benutzerdefinierten Anpassungsmöglichkeiten, was die Flexibilität beim Branding einschränkt.
Preise für Insightly
- Plus: 29 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 49 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: 99 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Insightly
- G2: 4,2/5,0 (über 900 Bewertungen)
- Capterra: 4,0/5,0 (über 650 Bewertungen)
9. Nimble (Am besten geeignet für beziehungsorientiertes CRM zur Optimierung der Kommunikation)
Nimble ist ein beziehungsorientiertes CRM, mit dem Teams Kundeninteraktionen verwalten und Vertriebsprozesse einfach optimieren können. Es lässt sich nahtlos in Microsoft 365, Google Workspace und soziale Plattformen integrieren.
Nimble konsolidiert außerdem Kontaktinformationen, führt die Nachverfolgung des Kommunikationsverlaufs durch und automatisiert Workflows. Dank seines intuitiven Designs können Benutzer Kontakte vereinheitlichen und anreichern und gleichzeitig personalisierte Kontaktaufnahmen automatisieren.
Die besten Features von Nimble
- Konsolidieren Sie Kundeninformationen mit einheitlichen Kontaktdatensätzen, die mit sozialen und geschäftlichen Erkenntnissen angereichert sind.
- Automatisieren Sie E-Mail-Sequenzen und Gruppen-Messaging für personalisierte Kundenansprache in großem Maßstab.
- Verwalten Sie Workflows mit anpassbaren Vorlagen für die Nachverfolgung von Leads und das Deal-Management.
- Generieren Sie Leads direkt von Ihrer Website aus mithilfe integrierter Webformulare.
Limitierungen von Nimble
- Die Integration mit anderen CRM-Lösungen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics hat einen Limit, was die Datenübertragung erschwert.
- Unabhängige E-Mails können gelegentlich mit dem falschen Kontakt oder Workflow verknüpft werden, wenn es um gemeinsam genutzte E-Mail-Adressen für mehrere Geschäfte geht.
Flexible Preisgestaltung
- Team-Plan: 10 $/Monat pro Benutzer
- Business-Plan: 26 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise-Plan: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Nimble
- G2: 4,5/5,0 (über 1.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5,0 (über 1.800 Bewertungen)
Über die transformativen Fähigkeiten von Nimble sagt ein Benutzer auf G2:
Nimble CRM hat die Arbeitsweise unseres Teams komplett verändert. Was mir an Nimble am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle unsere Kundendaten nahtlos in einer intuitiven Plattform zu integrieren. Früher hatten wir mit verstreuten Informationen in verschiedenen Tools zu kämpfen, aber Nimble führt alles zusammen und macht es einfach, die Nachverfolgung von Interaktionen durchzuführen, Leads zu verwalten und Geschäfte schneller als je zuvor abzuschließen. Die Benutzeroberfläche ist unglaublich benutzerfreundlich, sodass selbst unsere technisch weniger versierten Mitglieder des Teams nach minimaler Einweisung sofort loslegen können.
Nimble CRM hat die Arbeitsweise unseres Teams komplett verändert. Was mir an Nimble am besten gefällt, ist die Möglichkeit, alle unsere Kundendaten nahtlos in einer intuitiven Plattform zu integrieren. Früher hatten wir mit verstreuten Informationen in verschiedenen Tools zu kämpfen, aber Nimble führt alles zusammen und macht es einfach, die Nachverfolgung von Interaktionen durchzuführen, Leads zu verwalten und Geschäfte schneller als je zuvor abzuschließen. Die Benutzeroberfläche ist unglaublich benutzerfreundlich, sodass selbst unsere technisch weniger versierten Mitglieder des Teams nach minimaler Einweisung sofort loslegen können.
💡 Profi-Tipp: CRM-Software ist nur so gut wie Ihre Strategie. Entdecken Sie 10 von Experten empfohlene CRM-Strategien, um Teams aufeinander abzustimmen und den Erfolg der Kunden zu steigern.
10. Zendesk Sell (am besten geeignet für einfaches CRM mit einheitlicher Sichtbarkeit der Kunden)
Zendesk Sell wurde entwickelt, um Vertriebsteams dabei zu helfen, ihre Produktivität zu steigern, Pipelines effektiv zu verwalten und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Die einheitliche Plattform ermöglicht es Teams, die gesamte Customer Journey zu verfolgen und dabei Vertriebs- und Service-Erkenntnisse zu kombinieren.
Features wie Automatisierung der Aufgabenzuweisung, E-Mail-Nachverfolgung und anpassbare Pipelines erleichtern die Organisation von Leads und den Abschluss von Geschäften. Mit fortschrittlichen Analysen und Prognosen können Teams datengestützte Entscheidungen treffen, um die Leistung zu optimieren.
Die besten Features von Zendesk Sell
- Benutzerdefinierte Vertriebspipelines und Nachverfolgung, um eine bessere Sichtbarkeit über Geschäfte und Leads zu erhalten.
- Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Nachfassaktionen, Geschäftsabschlüsse und Terminplanung.
- Gewinnen Sie Echtzeit-Einblicke mit fortschrittlichen Tools für die Berichterstellung, Analyse und Prognose.
- Verwalten Sie Daten mit benutzerdefinierten Feldern, Tags und Filtern, um die CRM-Software an Ihr Geschäft anzupassen.
Limitierungen von Zendesk Sell
- Fehler in wichtigen Funktionen, z. B. Suche fragt keine benutzerdefinierten Felder ab und fehlerhafte Funktion zum Zusammenführen von Leads, Kontakten und Geschäften
- Berechtigungsprobleme, bei denen eingeschränkte Benutzer die Aufgaben anderer bearbeiten können, was zu Verwirrung führt
Preise für Zendesk Sell
- Team: 19 $/Monat pro Benutzer
- Wachstum: 55 $/Monat pro Benutzer
- Professional: 115 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: 169 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Zendesk Sell
- G2: 4,2/5,0 (über 400 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5,0 (über 100 Bewertungen)
🧠 Wissenswertes: Obwohl es viele Diskussionen darüber gibt, wer die CRM-Software erfunden hat, wird diese Ehre oft Robert und Kate Kestnbaum zugeschrieben, die ACT (Automated Contact Tracking) gegründet haben!
11. SugarCRM (Am besten geeignet für anpassbares CRM mit fortschrittlicher Automatisierung)
SugarCRM ist ein Anbieter von CRM-Software, mit der Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihre Kundendaten und Vertriebsprozesse erlangen.
Benutzer können 360-Grad-Kundenprofile erstellen und Aktivitäten, Verlauf und Erkenntnisse in einer einzigen Ansicht zusammenfassen, um die Entscheidungsfindung zu vereinfachen.
Die KI-gestützten Tools helfen dabei, Leads zu priorisieren, Umsätze zu prognostizieren und Vertriebsmitarbeiter mit umsetzbaren Erkenntnissen zu unterstützen. Teams können benutzerdefinierte Workflows entwerfen, die Automatisierung wiederholender Aufgaben wie Fallmanagement und E-Mail-Follow-ups durchführen und mithilfe von Stimmungsanalysen Kundeninteraktionen bewerten.
Die besten Features von SugarCRM
- Konsolidieren Sie alle Kundendaten an einem Ort mit 360-Grad-Ansichten der Clients, um ein umfassendes Verständnis Ihrer Clients zu erhalten.
- Nutzen Sie KI-gestützte Erkenntnisse für Predictive Analytics und Guided Selling, um Opportunities effektiv zu priorisieren.
- Nutzen Sie fortschrittliche Prognosetools, um Umsatz- und Verkaufstrends vorherzusagen und so einen besseren und genaueren Plan zu ermöglichen.
Limitierungen von SugarCRM
- Keine einfache Möglichkeit, gelöschte Daten in der Standard-Cloud-Edition wiederherzustellen
- Die Anpassung des Backends erfordert Programmierkenntnisse, und die integrierten Beispiele für berechnete Felder sind begrenzt.
Preise für SugarCRM
- Essentials: 19 $ pro Monat und Benutzer (mindestens 3 Benutzer)
- Standard: 59 $/Monat pro Benutzer (mindestens 10 Benutzer)
- Erweitert: 85 $/Monat pro Benutzer (mindestens 10 Benutzer)
- Premier: 135 $/Monat pro Benutzer (mindestens 10 Benutzer)
SugarCRM-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 3,9/5,0 (über 1.000 Bewertungen)
- Capterra: 3,8/5,0 (über 400 Bewertungen)
Ein Benutzer sagt über SugarCRM:
Leistungsstarkes und flexibles CRM-Tool nicht nur für Vertrieb und Verteilung. SugarCRM ermöglicht eine sehr gute Verwaltung Ihrer Vertriebs- und Verteilungsprozesse, aber auch weiterer Prozesse wie Rechnungsprozesse aufgrund der hohen Flexibilität bzw. Benutzerdefiniertheit. Dabei ist es einem Administrator möglich, viele Änderungen und Anpassungen vorzunehmen, sodass nicht für jede einzelne Änderung im System ein IT-Berater benötigt wird.
Leistungsstarkes und flexibles CRM-Tool nicht nur für Vertrieb und Verteilung. SugarCRM ermöglicht eine sehr gute Verwaltung Ihrer Vertriebs- und Verteilungsprozesse, aber auch weiterer Prozesse wie Rechnungsprozesse aufgrund der hohen Flexibilität bzw. Benutzerdefiniertheit. Dabei ist es einem Administrator möglich, viele Änderungen und Anpassungen vorzunehmen, sodass nicht für jede einzelne Änderung im System ein IT-Berater benötigt wird.
⚡ Bonus-Tipp: Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline wie ein Projekt? Lernen Sie bewährte Strategien kennen, um Prozesse zu optimieren und Ihr Vertriebsteam auf Kurs zu halten. Erfahren Sie, wie.
12. Apptivo CRM (Am besten geeignet für ein budgetfreundliches, anpassbares CRM-System)
Apptivo CRM bietet eine kostengünstige und hochgradig benutzerdefinierte Lösung, die sich perfekt für Geschäfte jeder Größe eignet. Es unterstützt fortschrittliche Vertriebsautomatisierung, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement mit Tools für Lead-Management, E-Mail-Sequenzierung und Workflow-Automatisierung.
Die Skalierbarkeit der Plattform, von kleinen Vertriebsteams bis hin zu Unternehmen auf Enterprise-Ebene, wird durch Features wie CPQ-Tools (Configure, Price, and Quote), Multi-Pipeline-Management und benutzerdefiniertes Branding unterstützt.
Die besten Features von Apptivo CRM
- Verwalten und überwachen Sie mehrere Vertriebspipelines gleichzeitig, um Geschäfte schneller abzuschließen.
- Optimieren Sie die Kommunikation und eliminieren Sie wiederholende Aufgaben durch automatisierte Workflows.
- Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen, Sequenzen und bidirektionale E-Mail-Synchronisierung für die Nachverfolgung von Öffnungen, Klicks und Follow-ups.
- Erstellen Sie präzise Angebote und verwalten Sie Preise effizient mit CPQ-Tools.
Limitierungen von Apptivo CRM
- Eingeschränkte Funktionen für die Berichterstellung in den niedrigeren Plänen
- Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Verzögerungen in der mobilen App.
Preise für Apptivo CRM
- Lite: 20 $/Monat pro Benutzer
- Premium: 30 $/Monat pro Benutzer
- Ultimate: 50 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Apptivo CRM
- G2: 4,7/5,0 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5,0 (über 2.000 Bewertungen)
Zentralisieren Sie alle Ihre Kundendaten mit ClickUp
Bei der Auswahl eines CRM-Dienstleisters geht es nicht nur um Features und Preise, sondern auch um die Übereinstimmung mit Ihren Geschäftszielen und die Anpassungsfähigkeit an die Workflows Ihres Teams. Berücksichtigen Sie, wie intuitiv das CRM-System für Ihr Team zu bedienen ist, den Kundensupport und seine Skalierbarkeit.
Bei der Betrachtung dieser Faktoren sticht ClickUp mit seiner All-in-One-Plattform für Projektmanagement und CRM hervor, die beispiellose Flexibilität und eine hochgradig anpassbare Benutzeroberfläche bietet.
Dank nahtloser Integrationsmöglichkeiten und Automatisierungstools können Sie Ihre Beziehungen verwalten und gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, die Ihr Wachstum vorantreiben.
Warten Sie nicht länger – melden Sie sich noch heute bei ClickUp an und verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Vertriebs- und Kundenbeziehungen verwalten!