Betriebliche Effizienz, Kundenbindung und Cash Flow sind das A und O im Jahr 2024. Das besagt eine Umfrage unter rund 300 Führungskräften aus dem Business. Und das sagen auch viele der PMOs, die in dieser Zeit großer wirtschaftlicher Unsicherheit branchenübergreifend Wellen schlagen.
Wenn dies auch Ihre Ziele sind, befinden Sie sich in guter Gesellschaft. Und Sie haben auch Glück. Denn wir haben fünf branchenführende PMOs identifiziert, die diese Ziele mit Bravour meistern.
Im Folgenden erfahren Sie, wer sie sind, warum wir ihre Arbeit im Auge behalten und was sie zu den wichtigsten Zielen unserer jüngsten Studie zu sagen haben PunchUp-Bericht .
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Mit Effizienz in die Offensive gehen
Katitja Molele
Firma: Die Coca-Cola Gesellschaft Titel: Innovation PMO Senior Manager Katitja Molele ist ein erfahrener Senior Manager mit einem Werdegang, der sich über verschiedene Branchen erstreckt - vom Ingenieurwesen über die Beratung und das Bankwesen bis hin zu schnelllebigen Konsumgütern. Seit fast drei Jahren leitet und verwaltet er das Innovationsportfolio von Coca-Cola Africa Operating mit Sitz in Johannesburg, Südafrika.
Wenn es darum geht, proaktiv und flexibel zu sein, um die Effizienz zu steigern, erklärt er die Bedeutung von Teams, die gemeinsam an denselben Problemen arbeiten.
Wir sind ein sehr vernetztes und integriertes Team -wir sehen Herausforderungen auf der ganzen Linie und gehen sie viel früher an. Als COVID-19 zuschlug, wussten wir, wir mussten aufhören, Komplexität einzuführen. Zu erledigen war, unsere Innovationsagentur zu pausieren. halten wir für den Moment inne und schauen wir uns die Dinge an, die funktionieren Es ging darum, die Prioritäten neu zu setzen, ein Gleichgewicht herzustellen und sicherzustellen, dass die Ressourcen, die wir hatten, an den richtigen Stellen eingesetzt wurden.
Katitja Molele, Leiterin des Innovations-PMO bei The Coca-Cola Company
In Technologie investieren
Mercedes Martinez Sanz
Firma: Indra Titel: PMO-Manager Mercedes Martinez Sanz ist eine in Madrid ansässige PMO-Managerin mit umfassender Erfahrung im Projektmanagement und einem Hintergrund, der folgende Bereiche umfasst software-Entwicklung projekte und Beratung. Als leidenschaftliche Verfechterin von Methoden und Standards war Mercedes Mitglied des Core Committee für die 5. Auflage des PMBOK Guide und hat als Fachexperte an anderen einschlägigen Projekten mitgewirkt.
Sie war auch an der ISO 21500-Norm für Projektmanagement und ISO 21502 für Projekt- und Programm-Portfolio-Management beteiligt. Sie ist Mitglied des Board of Directors des PMI Madrid Spain Chapter.
Wir sind beeindruckt von ihrem starken Hintergrund und ihrem Engagement für den Einsatz neuer Technologien, um Effizienz und Fokus für ihre Teams zu schaffen, da sie zuvor beim Project Management Institute erklärt hat .
Künstliche Intelligenz wird eine Rolle bei der Analyse spielen und sollte in PMOs integriert werden. Lassen Sie die Maschinen die Arbeit rund um die Daten erledigen, und die Projektmanager sollten sich mehr auf den menschlichen Teil konzentrieren.
Mercedes Martinez Sanz, PMO-Leiterin bei Indra
Mitarbeiterengagement priorisieren
Cathy Hoenig
Firma: Rivian Titel: Senior Manager, Personal PMO
Ein erfahrener Projekt-/Programmmanager und Doktorand, Cathy Hoenig's erfahrung mit großen, komplexen, funktionsübergreifenden Initiativen in den Bereichen Technik und Produktion hat sie von der University of Phoenix zu Boeing zu Exemplis und schließlich zu Rivian geführt, wo sie als Senior Manager und People PMO tätig ist.
Wenn es darum geht, dem Engagement der Mitarbeiter Priorität einzuräumen, hat Cathy einige solide Erkenntnisse, von denen wir alle etwas lernen können. In einem kürzlich erschienenen Artikel über Wie PMOs eine veränderungsbereite Kultur aufbauen können erläuterte sie, wie die Unternehmenskultur und ihr PMO miteinander verknüpft sind.
Das PMO-Team hat einen großen Einfluss auf die Steuerung der Kultur. Wir müssen innovative Wege finden, um die Mitarbeiter einzubinden. Und wir müssen dafür sorgen, dass sie sicher, produktiv und zufrieden sind.
Cathy Hoenig, Senior Manager, People PMO bei Rivian
Es mag simpel klingen, aber diese übermäßige Konzentration auf die Steuerung der Unternehmenskultur ist genau die Art von einfacher, eleganter Lösung, die eine echte Wirkung erzielt. Seit der Einstellung von Cathy im Jahr 2021 hat Rivian seine Mitarbeiterzahl fast vervierfacht.
Um mit dieser Art von Wachstum Schritt zu halten, bedarf es einfacher, eleganter Lösungen.
Planung für langfristige Kundenbindung
Maggie Davis
Firma: Convene Titel: Vizepräsident, PMO
Mit einem Hintergrund, der den Einzelhandel umfasst, B2B-Software , Gastgewerbe und Gewerbeimmobilien, Maggie Davis wurde 2022 zum PMO ernannt und hat seither bei Convene für Effizienz und starke Teams gesorgt.
Als sie vor ein paar Jahren erklärte wenn es um die Kundenbindung geht, ist die Berücksichtigung des Benutzers Teil ihrer Geheimrezepte.
Ich denke, wir nehmen traditionell alltägliche Erfahrungen, z. B. das Abzeichen in einem Büro, die Benachrichtigung über Ereignisse, die Suche nach einem Meeting-Raum, und versuchen, etwas Farbe in die Interaktion von Mitarbeitern mit physischen Spaces zu bringen. Die Vermieter sind zwar die Unternehmen, die in die Technologie investieren, aber der eigentliche Benutzer ist der Büroangestellte, und wir denken bei der Gestaltung an ihn, was ziemlich cool ist.
Maggie Davis, Vizepräsidentin, PMO bei Convene
Allison Vendt
Firma: Dropbox Titel: Senior Director, Global Head of People PMO, People Analytics, and Virtual First bei Dropbox Allison Vendt ist eine erfahrene Führungskraft, ein strategischer Denker und veränderungsmanagement -fokussierte Fachkraft, die Dropbox's Umstellung auf Virtual First mit einem Kernteam von acht Mitarbeitern leitete. Ihrem Aufstieg bei Dropbox ging eine Zeit bei The Forem und Stanford sowie eine unabhängige Beratungstätigkeit voraus.
Wir haben sie auf unserem Radar, weil wir von Dropbox' Umstellung beeindruckt sind und weil ihre Erkenntnisse über Kundenbindung, die sie kürzlich in ihrem Unternehmen geäußert hat .
Bei der virtuellen Arbeit geht es darum, neue Wege zu finden, um die Dinge besser zu machen... Wir haben den Wechsel von der Geschäftigkeit zur Wirkung vollzogen... Es geht nicht um die Aufgaben, die man abschließt, sondern um das Ergebnis dieser Arbeit... Zuerst muss man das Problem formulieren. Schreiben Sie dann eine Problemstellung. Ermitteln Sie die Bedürfnisse des Benutzers. Und dann setzen Sie gute Ziele...Es geht darum, dass der Kunde mit den Ergebnissen zufrieden ist.
Allison Vendt, Global Head of People PMO bei Dropbox
Mit anderen Worten: Jede Prozessänderung, Aufgabe, Problemstellung und jedes Ziel sollte mit dem Wissen angegangen werden, dass die Zufriedenheit und Bindung des Endkunden das Ziel ist.
Was sind Ihre Prioritäten?
Das vierte Quartal und die typische Jahresplanung, die mit der Umstellung auf ein neues Kalenderjahr einhergeht, sind ein guter Zeitpunkt, um zu erfahren, was Branchenführer über strategische Prioritäten wie die oben genannten zu sagen haben, und zu beurteilen, ob und wie diese Prioritäten in Ihre strategische Landschaft für 2024 passen.
Laut 300+ Branchenführern sind die vier wichtigsten Prioritäten:
- Mit Effizienz in die Offensive gehen
- Investitionen in Technologien zur Konsolidierung, Automatisierung und Einsparung von Ressourcen
- Engagement der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen
- Planen für langfristige Kundenbindung
Wie werden Sie diese Ziele in Ihre Strategie einbinden? Wie lassen sie sich mit der einzigartigen Vision Ihres Unternehmens verbinden? Und was können Sie von den Erkenntnissen der PMOs lernen, die in der Branche Furore machen?
Die Antworten könnten damit beginnen, dass Sie den oben genannten Personen folgen und sich mit ihren Erkenntnissen auseinandersetzen. Und falls Sie die Ergebnisse der Umfrage unter mehr als 300 Führungskräften noch nicht gelesen haben, finden Sie hier weitere Informationen finden Sie diese hier -und bereit, sich inspirieren zu lassen.