Operative Effizienz, Kundenbindung und Cashflow sind die entscheidenden Faktoren im Jahr 2024. Das geht aus einer Umfrage unter rund 300 Führungskräften hervor. Und das sagen auch viele der PMOs, die in dieser Zeit großer wirtschaftlicher Unsicherheit branchenübergreifend für Aufsehen sorgen.
Wenn das auch Ihre Ziele sind, sind Sie in guter Gesellschaft. Und Sie haben Glück. Denn wir haben fünf branchenführende PMOs identifiziert, die diese Ziele mit Bravour erreichen.
Hier erfahren Sie, wer diese Unternehmen sind, warum wir ihre Aktivitäten im Auge behalten und was sie zu den wichtigsten Zielen zu sagen haben, die in unserem aktuellen PunchUp-Bericht genannt werden.
Brauchen Sie Inspiration für CIOs? Auch das haben wir. Sehen Sie sich unsere Liste der besten CIOs an – und erfahren Sie, wie sie ihre Metriken in die Höhe treiben.
Effiziente Offensive
Katitja Molele
Unternehmen: The Coca-Cola CompanyTitel: Innovation PMO Senior Manager
Katitja Molele ist ein erfahrener Senior Manager mit einer Karriere, die sich über verschiedene Branchen erstreckt – von Ingenieurwesen über Beratung und Bankwesen bis hin zu schnelllebigen Konsumgütern. Seit fast drei Jahren leitet und verwaltet er das Innovations-Portfolio für Coca-Cola Africa Operating mit Sitz in Johannesburg, Südafrika.
Wenn es darum geht, proaktiv und flexibel zu sein, um effizient zu arbeiten, erklärt er, wie wichtig es ist, dass Teams gemeinsam an denselben Problemen arbeiten.
Wir sind ein sehr vernetztes und integriertes Team – wir erkennen Herausforderungen frühzeitig und gehen sie viel früher an. Als COVID-19 ausbrach, wussten wir, dass wir keine weiteren Komplexitäten einführen durften. Wir haben unsere Innovationsagentur vorübergehend pausiert. „Lasst uns vorerst innehalten und uns die Dinge ansehen, die funktionieren.“ Es ging darum, Prioritäten neu zu setzen, ein Gleichgewicht zu finden und sicherzustellen, dass unsere Ressourcen an den richtigen Stellen eingesetzt wurden.
Wir sind ein sehr vernetztes und integriertes Team – wir erkennen Herausforderungen frühzeitig und gehen sie viel früher an. Als COVID-19 ausbrach, wussten wir, dass wir keine weiteren Komplexitäten einführen durften. Wir haben unsere Innovationsagentur vorübergehend pausiert. „Lasst uns vorerst innehalten und uns auf die Dinge konzentrieren, die funktionieren.“ Es ging darum, Prioritäten neu zu setzen, ein Gleichgewicht zu finden und sicherzustellen, dass unsere Ressourcen an den richtigen Stellen eingesetzt wurden.
Investitionen in Technologie
Mercedes Martinez Sanz
Unternehmen: IndraTitel: PMO-Manager
Mercedes Martinez Sanz ist eine in Madrid ansässige PMO-Managerin mit umfassender Erfahrung im Projektmanagement und einem Hintergrund, der Softwareentwicklungsprojekte und Beratung umfasst. Als leidenschaftliche Verfechterin von Methodiken und Standards war Mercedes Mitglied des Kernkomitees für die 5. Ausgabe des PMBOK Guide und hat als Fachexpertin an anderen relevanten Projekten mitgewirkt.
Sie war auch an der Entwicklung der Normen ISO 21500 für Projektmanagement und ISO 21502 für Projekt- und Programmportfoliomanagement beteiligt. Sie ist Mitglied des Boards des PMI Madrid Spain Chapter.
Wir sind beeindruckt von ihrem beeindruckenden Hintergrund und ihrem Engagement für den Einsatz neuer Technologien, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und ihren Teams mehr Fokus zu verschaffen, wie sie zuvor beim Project Management Institute erklärt hat.
Künstliche Intelligenz wird eine Rolle in der Analytik spielen und sollte in PMOs integriert werden. Überlassen Sie die Arbeit mit Daten den Maschinen, damit sich Projektmanager mehr auf den menschlichen Aspekt konzentrieren können.
Künstliche Intelligenz wird eine Rolle in der Analytik spielen und sollte in PMOs integriert werden. Überlassen Sie die Arbeit mit Daten den Maschinen, damit sich Projektmanager mehr auf den menschlichen Aspekt konzentrieren können.
Priorisierung des Mitarbeiterengagements
Cathy Hoenig
Unternehmen: RivianTitel: Senior Manager, People PMO
Als erfahrene Projektmanagerin und promovierte Wissenschaftlerin hat Cathy Hoenig mit großen, komplexen, funktionsübergreifenden Initiativen in den Bereichen Technologie und Fertigung gearbeitet. Ihre Karriere führte sie von der University of Phoenix über Boeing zu Exemplis und schließlich zu Rivian, wo sie als Senior Manager und People PMO tätig ist.
Wenn es darum geht, das Engagement der Mitarbeiter zu priorisieren, hat Cathy einige fundierte Erkenntnisse, von denen wir alle etwas lernen können. In einem kürzlich erschienenen Artikel zum Thema „Wie PMOs eine veränderungsbereite Kultur fördern können” erklärte sie, wie die Unternehmenskultur und ihr PMO verknüpft sind.
Das PMO-Team hat einen enormen Einfluss auf die Ausrichtung der Unternehmenskultur. Wir müssen innovative Wege finden, um die Mitarbeiter zu motivieren. Und wir müssen dafür sorgen, dass sie sicher, produktiv und zufrieden sind.
Das PMO-Team hat einen enormen Einfluss auf die Ausrichtung der Unternehmenskultur. Wir müssen innovative Wege finden, um die Mitarbeiter zu motivieren. Und wir müssen dafür sorgen, dass sie sicher, produktiv und zufrieden sind.
Es mag einfach klingen, aber diese extreme Fokussierung auf die Steuerung der Unternehmenskultur ist genau die Art von einfacher, eleganter Lösung, die wirklich etwas bewirkt. Seit der Einstellung von Cathy im Jahr 2021 hat Rivian seine Mitarbeiterzahl fast vervierfacht.
Um mit diesem Wachstum Schritt zu halten, sind einfache, elegante Lösungen erforderlich.
Planung für langfristige Kundenbindung
Maggie Davis
Unternehmen: ConveneTitel: Vizepräsident, PMO
Mit einem Hintergrund in den Bereichen Einzelhandel, B2B-Software, Gastgewerbe und Gewerbeimmobilien wurde Maggie Davis 2022 zur PMO ernannt und treibt seitdem die Effizienzsteigerung und den Aufbau starker Teams bei Convene voran.
Wie sie vor einigen Jahren erklärte, ist es ihr Geheimrezept für Kundenbindung, bei der Gestaltung die Benutzer im Blick zu behalten.
Ich denke, wir nehmen traditionell alltägliche Erfahrungen, z. B. das Anlegen von Abzeichen im Büro, Benachrichtigungen über Ereignisse, die Suche nach einem Meeting-Raum, und versuchen, die Interaktion der Mitarbeiter mit physischen Räumen etwas bunter zu gestalten. Während die Vermieter die Unternehmen sind, die in die Technologie investieren, sind die eigentlichen Benutzer die Büroangestellten, und wir gestalten mit Blick auf sie, was ziemlich cool ist.
Ich denke, wir nehmen traditionell alltägliche Erfahrungen, z. B. das Anlegen von Abzeichen im Büro, Benachrichtigungen über Ereignisse, die Suche nach einem Meeting-Raum, und versuchen, die Interaktion der Mitarbeiter mit physischen Räumen etwas bunter zu gestalten. Während die Vermieter die Unternehmen sind, die in die Technologie investieren, sind die eigentlichen Benutzer die Büroangestellten, und wir gestalten mit Blick auf sie, was ziemlich cool ist.
Allison Vendt
Unternehmen: DropboxTitel: Senior Director, Global Head of People PMO, People Analytics und Virtual First bei Dropbox
Allison Vendt ist eine erfahrene Führungskraft, strategische Denkerin und auf Change Management spezialisierte Expertin, die mit einem Kernteam von acht Mitarbeitern den Wandel von Dropbox zu „Virtual First“ vorantreibt. Vor ihrer Karriere bei Dropbox war sie bei The Forem und Stanford sowie als unabhängige Beraterin tätig.
Sie ist uns aufgefallen, weil wir von der Umstellung bei Dropbox beeindruckt sind und weil sie kürzlich in ihrem Unternehmen ihre Erkenntnisse zur Kundenbindung vorgestellt hat.
Bei [virtueller Arbeit] geht es darum, neue Wege zu finden, um Dinge besser zu machen... Wir haben den gewaltigen Wandel von Geschäftigkeit zu Wirkung vollzogen... Es geht nicht um die Aufgaben, die Sie abschließen, sondern um das Ergebnis dieser Arbeit... Zuerst formulieren [wir] das Problem. Dann schreiben wir eine Problemstellung. Wir identifizieren die Bedürfnisse der Endnutzer. Und dann setzen wir gute Ziele... Es geht darum, sicherzustellen, dass der Kunde mit den Ergebnissen zufrieden ist.
Bei [virtueller Arbeit] geht es darum, neue Wege zu finden, um Dinge besser zu machen... Wir haben den gewaltigen Wandel von Geschäftigkeit zu Wirkung vollzogen... Es geht nicht um die Aufgaben, die Sie erledigen, sondern um das Ergebnis dieser Arbeit... Zuerst formulieren [wir] das Problem. Dann schreiben wir eine Problemstellung. Wir identifizieren die Bedürfnisse der Endnutzer. Und dann setzen wir gute Ziele... Es geht darum, sicherzustellen, dass der Kunde mit den Ergebnissen zufrieden ist.
Mit anderen Worten: Bei jeder Prozessänderung, Aufgabe, Problemformulierung und Zielsetzung sollte man sich bewusst sein, dass die Zufriedenheit und Bindung des Endkunden das Ziel ist.
Was sind Ihre Prioritäten?
Da wir uns bereits im vierten Quartal befinden und die typische Jahresplanung für das neue Kalenderjahr ansteht, ist jetzt der ideale Zeitpunkt, um sich mit den Aussagen der Branchenführer zu strategischen Prioritäten wie den oben genannten zu befassen und zu beurteilen, ob und wie diese Prioritäten in Ihre strategische Landschaft für 2024 passen.
Laut mehr als 300 Branchenführern sind die vier wichtigsten Prioritäten:
- Effizient in die Offensive gehen
- Investieren Sie in Technologie, um Ressourcen zu konsolidieren, zu automatisieren und zu sparen.
- Priorisierung des Mitarbeiterengagements
- Planung für langfristige Kundenbindung
Wie werden Sie diese Erkenntnisse in Ihre Strategie einfließen lassen? Inwiefern passen sie zur einzigartigen Vision Ihres Unternehmens? Und was können Sie aus den Erkenntnissen der PMOs lernen, die die Branche revolutionieren?
Die Antworten finden Sie vielleicht, indem Sie den oben genannten Personen folgen und sich mit ihren Erkenntnissen beschäftigen. Und wenn Sie die Ergebnisse der Umfrage unter mehr als 300 Führungskräften noch nicht gelesen haben, finden Sie diese hier – und können sich inspirieren lassen.