Der Vertrieb ist das Herzstück jedes Geschäfts. Als Vertriebsleiter müssen Sie verstehen, wie wichtige Entscheidungsträger zu einer Kaufentscheidung gelangen. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass Sie die wichtigsten Akteure in einem Geschäft identifizieren müssen – und ihre Rolle im Kaufprozess.
Die meisten Unternehmen geben ihre Organigramme nicht einfach heraus (selbst wenn Sie höflich darum bitten), daher müssen Sie selbst recherchieren, um die Beziehungen zwischen Ihren Leads und Clients herauszufinden.
Beziehungsmanagement-Software ist eine große Hilfe für jedes Vertriebsteam, das für das Kundenmanagement auf Beziehungsinformationen angewiesen ist. Mit Kundenbeziehungsmanagement ist es ein Kinderspiel, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu begeistern und die Abschlussquoten zu steigern. ?
Wenn Sie noch nie ein Relationship-Mapping-Tool verwendet haben, machen Sie sich keine Sorgen. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen, welche Software-Features für die Geschäftsentwicklung unverzichtbar sind. Um Ihnen die Suche zu erleichtern, stellen wir Ihnen außerdem die 10 besten Relationship-Mapping-Softwareprogramme für den B2B-Vertrieb im Jahr 2024 vor.
Worauf sollten Sie bei einer Software für Relationship-Mapping achten?
Die besten tools zur Beziehungsdarstellung umfassen Funktionen für:
- Datenvisualisierung: Das wichtigste Feature jeder Beziehungsmanagement-Software ist, wie gut sie komplexe Kundenbeziehungen visuell darstellen kann. Sie sollte in der Lage sein, Daten wie Organigramme schnell in übersichtliche Grafiken zu visualisieren.
- Integrationen: Ein solides tool sollte Daten aus verschiedenen Quellen integrieren, darunter CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) wie Salesforce, E-Mails, Telefonanrufe und soziale Medien wie LinkedIn oder X (ehemals Twitter).
- Echtzeit-Updates: Wer hat schon Zeit, eine Karte für eine Beziehung manuell neu zu erstellen? Eine Software zur Darstellung von Beziehungen sollte Karten für Beziehungen auf der Grundlage von Echtzeit-Interaktionen und -Daten aktualisieren.
- Vorlagen: Sparen Sie noch mehr Zeit, indem Sie sich für eine Software zum Mapping von Beziehungen entscheiden, die nicht nur Vorlagen für Ihre Grafiken, sondern auch für andere Zwecke enthält. Die Mapping-Software sollte in der Lage sein, alles von Verkaufsskripten bis hin zu Plänen für die Entwicklung zu erstellen.
- Zusammenarbeit: Selbst der beste Vertriebsprofi muss mit einem Team zusammenarbeiten. Suchen Sie nach einer Relationship-Mapping-Software, mit der Teammitglieder Karten freigeben, Kommentare hinzufügen und in einer Cloud-basierten Umgebung Brainstorming betreiben können.
- Prozessverbesserung: Beziehungsmanagement sollte nicht mit einer einfachen Grafik enden. Suchen Sie nach einem tool, das den Vertriebsprozess selbst visualisiert und optimiert.
Die 10 besten Relationship-Mapping-Softwareprogramme
Ganz gleich, ob Sie Ihren Großkunden einen erstklassigen Kundensupport bieten möchten oder einfach nur ein datengestütztes Tool für die Entscheidungsfindung bei der Vertriebsplanung benötigen – eine Relationship-Mapping-Software ist ein Muss.
Entscheiden Sie sich für bewährte Softwaretools, die jede Phase der Customer Journey unterstützen. Werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile der zehn besten Relationship-Mapping-Softwareprogramme des Jahres 2024.
1. ClickUp
Verstehen Sie uns nicht falsch – wir lieben gute Tools zur Datenvisualisierung. Aber Ihr Team hat wahrscheinlich keine Zeit, zwischen verschiedenen Tools und Plattformen hin und her zu wechseln. ClickUp vereint alles, was Vertriebsteams benötigen, um Kundenkonten zu verwalten, miteinander zu chatten, Aufgaben zuzuweisen, die Leistung zu überwachen und vieles mehr. ?
Unsere vielseitige Plattform fungiert auch als Software für Relationship-Mapping.
Verwenden Sie ClickUp Mindmaps, um die verschiedenen Arten von Beziehungen zwischen den Kontakten Ihres Unternehmens zu identifizieren. Ihr Vertriebsteam kann in Echtzeit Mindmaps erstellen, um Verbindungen herzustellen, Workflows zu planen und Aufgaben zuzuweisen.
Erstellen Sie ein ClickUp-Whiteboard, um Beziehungen zwischen Ihrem Team und Ihren Kunden zu erstellen, zu strukturieren und visuell zu organisieren. Beginnen Sie mit einem allgemeinen Brainstorming und verfeinern Sie Ihre Ideen in der benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche. Klicken Sie einfach auf einen Whiteboard-Knoten, um Aufgaben, Dateien, Dokumente und mehr zu verknüpfen und so eine umsetzbare Karte mit Beziehungen zu erstellen, die die Umsetzung zum Kinderspiel macht.
Die besten Features von ClickUp
- Sobald Sie Ihre Beziehungen abgebildet haben, protokollieren Sie alles im ClickUp CRM.
- Erfassen Sie Beziehungen, Workflows und Aufgaben in ClickUp Mindmaps.
- Freigeben Sie ClickUp Mindmaps und ClickUp Whiteboards ganz einfach Ihrem Vertriebsteam über Chat, Dokumente oder Kommentare.
- Probieren Sie ClickUp AI aus, um Ideen zusammenzufassen und Präsentationsentwürfe schneller zu erstellen.
- Fügen Sie Bilder und Links zu Ihrem ClickUp-Whiteboard hinzu, um mehr Kontext zu schaffen.
Einschränkungen von ClickUp
- ClickUp AI ist nur für kostenpflichtige Pläne verfügbar.
- ClickUp verfügt über viele Features, sodass Anfänger etwas Zeit benötigen, um sich an die Plattform zu gewöhnen.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Business Plus: 19 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI ist in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $ pro ClickUp-Workspace-Mitglied und Monat verfügbar.
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 8.300 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.700 Bewertungen)
2. Prolifiq
Benötigen Sie etwas Hilfe bei der Kundenplanung? Prolifiq ist ein tool zur Darstellung von Kundenbeziehungen, mit dem Sie wichtige Entscheidungsträger suchen und Kontakt aufnehmen können, ohne die Plattform verlassen zu müssen.
Das Beste daran: Prolifiq funktioniert nativ in Salesforce oder Quip, sodass Sie Ihre Karten mit Ihren Beziehungen und Ihrem CRM sowie Ihren Vertriebsaufgaben kombinieren können.
Die besten Features von Prolifiq
- Prolifiq ACE ist ein intelligentes digitales Content-Management-System, das sich in Ihr Tool für das Management von Beziehungen integrieren lässt.
- Prolifiq CRUSH unterstützt das Key Account Management und die Umsatzoptimierung.
- Messen Sie den Einfluss wichtiger Schlüssel-Stakeholder innerhalb von Prolifiq.
- Verwenden Sie Prolifiq, um bestimmte Stakeholder zu priorisieren und sie Mitgliedern Ihres Vertriebsteams zuzuweisen.
Limitierungen von Prolifiq
- Prolifiq hat nicht viele Bewertungen.
- Einige Benutzer berichten von Problemen mit langen Ladezeiten.
Preise für Prolifiq
- Beziehungsmanagement-Tool Native in Salesforce: 19 $/Monat pro Benutzer
- Crush: 49 $/Monat pro Benutzer
- Ace: 49 $/Monat pro Benutzer
- Komplettpaket: 79 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Prolifiq
- G2: N/A
- Capterra: 5/5 (1 Bewertung)
3. Upland
Upland ist ein Software-Gigant, der Lösungen für alles von E-Mail-Marketing bis Wissensmanagement anbietet. Seine Software für das Beziehungsmanagement, Altify, funktioniert nativ in Salesforce und verbindet alle Entscheidungsträger in einer übersichtlichen Grafik.
Altify identifiziert nicht nur Beziehungen zwischen Stakeholdern, sondern hilft Ihnen auch dabei, Ihren Vertriebsprozess zu optimieren. Identifizieren Sie Lücken in Ihrer Vertriebsstrategie und finden Sie Vorschläge für zukünftige Verbesserungen.
Die besten Features von Upland
- Bewegen Sie den Mauszeiger über Kontakte in Ihrer Karte, um deren Einfluss und Kaufkraft anzuzeigen.
- Altify hilft Ihnen dabei, Kritiker und Unterstützer zu identifizieren.
- Arbeiten Sie in Altify in Echtzeit mit Ihrem Team zusammen.
- Importieren Sie neue und bestehende Kontakte in Salesforce.
Einschränkungen von Upland
- Einige Benutzer sagen, dass die Berichte nicht intuitiv sind.
- Andere sagen, dass Altify generell unter mangelnder Benutzerfreundlichkeit und einer unhandlichen Benutzeroberfläche leidet.
Preise von Upland
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Bewertungen und Rezensionen zu Upland
- G2: 4,2/5 (über 40 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (2 Bewertungen)
4. DBDiagram
Vielleicht benötigen Sie gar kein ausgefallenes tool, das eine Verbindung zu Salesforce herstellt. Wenn Sie auf der Suche nach einer kostenlosen Software zur Darstellung von Beziehungen ohne Schnickschnack sind, probieren Sie DBDiagram aus. ?️
Dieses Tool ist kostenlos, aber wesentlich technischer als die anderen Optionen in unserer Top-10-Liste. DBDiagram verbindet sich mit SQL-Datenbanken, um Daten in Echtzeit zu visualisieren. Sie können es für viel mehr als nur Beziehungsmapping verwenden, aber Sie benötigen fundierte Datenbankkenntnisse, um DBDiagram richtig einzusetzen.
Die besten Features von DBDiagram
- Exportieren Sie Ihre Karten der Beziehungen als Bilddatei oder PDF.
- DBDiagram lässt sich in SQL-Dateien integrieren.
- Freigeben Sie Diagramme mit einem einzigen Klick intern oder extern.
- DBDiagram lässt sich in Web-Frameworks wie Ruby on Rails und Django integrieren.
Limitierungen von DBDiagram
- DBDiagram kann technisch anspruchsvoll sein, daher eignet es sich am besten für Personen, die sich mit SQL auskennen.
- Die häufigste Beschwerde der Benutzer ist die Komplexität und das Fehlen visueller Features.
Preise für DBDiagram
- Free
- Personal Pro: 9 $/Monat
- Team: 40 $/Monat für drei Benutzer
DBDiagram Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (2 Bewertungen)
- Capterra: N/A
5. Creately
Vertriebsteams nutzen Creately, um visuelle Workspaces für Brainstorming und Projektdurchführung zu erstellen. Sie können es zwar als Tool für das Beziehungsmanagement verwenden, aber die Planungstools von Creately sind das eigentliche Highlight.
Egal, ob Sie Customer Journey Maps, Buyer Personas oder eine Karte der Beziehungen erstellen möchten – Creately bietet Ihnen das passende Framework dafür. Außerdem umfasst es eine beeindruckende Anzahl von Vorlagen für Konzeptkarten, Mindmaps, Wireframes und vieles mehr.
Die besten Features von Creately
- Creately verfügt über in die Plattform integrierte KPIs und OKRs.
- Sichere Zusammenarbeit an Beziehungskarten in Echtzeit
- Brainstorming und Entwicklung von Roadmaps
- Verwenden Sie Creately-Vorlagen für Diagramme, Tabellen, Storyboards, Projektstrukturpläne und vieles mehr.
Limitierungen von Creately
- Einige Benutzer berichten, dass Creately beim Laden von Diagrammen mit vielen Daten verzögert reagiert.
- Andere Benutzer sagen, dass es schwierig ist, sich in den Canvases zurechtzufinden – insbesondere in den großen.
Preise für Creately
- Free
- Starter: 5 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 89 $/Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Creately-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 970 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 160 Bewertungen)
6. Visio
Arbeiten Sie bei einem Microsoft-Unternehmen? Visio ist für Microsoft 365-Unternehmen eine Selbstverständlichkeit, da es bereits in Ihrem Abonnement enthalten ist.
Es handelt sich in erster Linie um ein Datenvisualisierungstool, sodass Sie Visio für weit mehr als nur als Relationship-Mapping-Software nutzen können. Arbeiten Sie mit Ihrem Team in Echtzeit zusammen, um Daten über den Desktop oder die Visio-Web-App zu visualisieren. ?
Die besten Features von Visio
- Viso enthält Dutzende von Vorlagen für Diagramme und Schablonen.
- Arbeiten Sie gemeinsam an Visio-Diagrammen in Microsoft Teams.
- Konvertieren Sie Excel-Daten mit nur wenigen Klicks mit dem Data Visualizer-Tool in Visio-Diagramme.
- Übertragen Sie benutzerdefinierte Visio-Diagramme in Word-Dokumente oder PowerPoint-Präsentationen.
Limitierungen von Visio
- Visio hat eine hohe Wahrscheinlichkeit, nicht sinnvoll zu sein, wenn Sie Microsoft 365 noch nicht haben.
- Einige Benutzer sagen, dass Visio nicht so intuitiv ist wie andere Diagrammtools.
Preise für Visio
- Microsoft 365: Enthalten
- Visio-Plan 1: 5 $/Monat pro Benutzer
- Visio Plan 2: 15 $/Monat pro Benutzer
Visio-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,2/5 (über 650 Bewertungen)
- Capterra: (über 3.000 Bewertungen)
7. MindNode
MindNode ist in erster Linie ein Tool zum Erstellen von Mindmaps und Gliederungen, kann aber auch für das Relationship Mapping verwendet werden. Es sieht auf den ersten Blick sehr einfach aus, bietet jedoch eine beeindruckende Anzahl von Features.
Verwenden Sie MindNode, um Aufgaben zu verfolgen, Ideen zu skizzieren und visuelle Tags zu erstellen. Es bietet auch einige coole Themen, Sticker und Stile für ein großartiges visuelles Erlebnis.
Die besten Features von MindNode
- Freigeben und exportieren Sie Ihre Mindmap mit Ihrem Team.
- Aktivieren Sie den Fokusmodus, um Ablenkungen zu vermeiden.
- Sehen Sie sich Ansichten und Mindmaps nebeneinander an.
- Fügen Sie mit visuellen Tags mehr Kontext hinzu.
Limitierungen von MindNode
- Einige Benutzer sagen, dass es schwierig ist, Mindmaps zu exportieren.
- MindNode lässt sich nicht nativ in gängige CRMs integrieren.
Preise für MindNode
- Monatlich: 3,63 $ (2,99 £)
- Jährlich: 24,27 $ (19,99 £)
Bewertungen und Rezensionen zu MindNode
- G2: 4,2/5 (über 30 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (15 Bewertungen)
8. Pipeliner
Pipeliner ist in erster Linie ein CRM, aber lassen Sie sich davon nicht täuschen. Sie können diese Plattform auch als leistungsstarke Software zur Beziehungsdarstellung nutzen. Tatsächlich behauptet Pipeliner, dass es das einzige CRM ist, das die Beziehungsdarstellung als native Feature enthält. ??
Das Beste daran ist, dass Pipeliner mit Microsoft- und Google-Suites kompatibel ist. Wenn Sie also Ihre CRM-Daten in Ihrer Office-Suite anzeigen möchten, müssen Sie lediglich eine Integration hinzufügen.
Die besten Features von Pipeliner
- Pipeliner Automatizer bietet Workflow-Optimierung ohne Code.
- Nutzen Sie die mobile App Pipeliner mit integrierter KI.
- Schaffen Sie eine Verbindung zwischen Ihrer Beziehungskarte und Bootstrapping-, Pyramiding- oder Backward-Mapping-Strategien.
- Sehen Sie sich Beziehungskarten zusammen mit Ihren CRM-Daten an, um mehr Kontext zu erhalten.
Limitierungen von Pipeliner
- Die Integrationen von Pipeliner können etwas langsam sein.
- Andere Benutzer sagen, dass der API-Konnektor häufig ausfällt.
Preise für Pipeliner
- Starter: 65 $/Monat pro Benutzer, jährliche Abrechnung
- Geschäft: 85 $/Monat pro Benutzer, jährliche Abrechnung
- Unternehmen: 115 $/Monat pro Benutzer, jährliche Abrechnung
- Unbegrenzt: 150 $/Monat pro Benutzer, jährlich abgerechnet
Bewertungen und Rezensionen zu Pipeliner
- G2: 4,6/5 (über 460 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 210 Bewertungen)
9. Pingboard
Pingboard ist eigentlich eine Lösung zur Mitarbeiterbindung, mit der Personalressourcen mobilisiert und geplant werden können, aber Sie können sie auch zum Mapping von Beziehungen verwenden.
Nutzen Sie die Organigramm-Funktion, um Beziehungskarten für Ihre potenziellen Kunden zu erstellen. Teams Matrix ist ein brandneues Feature, das funktionsübergreifende Teams in einem übersichtlichen Diagramm darstellt.
Die besten Features von Pingboard
- Große Vertriebsteams werden das Mitarbeiterverzeichnis lieben, das Ihnen in Sekundenschnelle eine Verbindung zu Ihren Kollegen ermöglicht.
- Automatisieren Sie die Terminplanung für Meetings
- Messen und erkennen Sie Vertriebserfolge
- Pingboard lässt sich in Google Workplace, Microsoft Outlook, Microsoft 365 und weitere Anwendungen integrieren.
Limitierungen von Pingboard
- Pingboard ist eher auf Management und Personalwesen zugeschnitten als auf den Vertrieb.
- Einige Benutzer sagen, dass die Integrationen von Pingboard fehlerhaft sind.
Preise für Pingboard
- Basic: 149 $/Monat, jährlich zu zahlen
- Essential: 299 $/Monat, jährlich zu zahlen
- Pro: 399 $/Monat, jährlich zu zahlen
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Pingboard-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5 (über 290 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 590 Bewertungen)
10. Lucid
Lucid ist einer der bekanntesten Namen in der Welt der Diagrammerstellung. Verwenden Sie den Drag-and-Drop-Diagramm-Builder von Lucidchart, um Beziehungen in Echtzeit mit Ihrem Vertriebsteam schnell abzubilden. Lucidspark ist ein virtuelles Whiteboard, das sich perfekt für das Brainstorming von Vertriebsstrategien eignet, nachdem Sie eine solide Karte der Beziehungen erstellt haben.
Die besten Features von Lucid
- Arbeiten Sie in Echtzeit mit Ihren Kollegen über Tags und Chats zusammen.
- Weisen Sie jedem Teammitglied eine Beziehung oder Aufgabe zu, um die Umsetzung zu beschleunigen.
- Lucid lässt sich mit Produkten von Google, Microsoft und Atlassian integrieren.
- Visualisieren Sie Daten schnell über die umfangreichen Integrationen von Drittanbietern von Lucid.
Limitierungen von Lucid
- Benutzer wünschen sich, dass Lucid einen Offline-Zugriff anbietet.
- Andere Benutzer sagen, dass Visio einfacher zu bedienen ist.
Preise von Lucid
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Lucid Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,2/5 (über 4.700 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 1.900 Bewertungen)
ClickUp: Das Geheimnis des Kundenerfolgs
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Moderner Vertrieb erfordert jedoch viel mehr als nur hübsche Grafiken. Sie müssen Ihre großen Ideen umsetzen, weshalb sich so viele Vertriebsteams für ClickUp entscheiden. Sparen Sie Zeit, indem Sie alle Ihre Beziehungskarten, Notizen, Aufgaben und Metriken auf einer intuitiven Plattform zusammenführen. ✨
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