10 nejlepších CRM pro marketingové agentury v roce 2025

Pokud bychom měli jedním slovem popsat atmosféru marketingových agentur, mnozí by pravděpodobně zvolili slovo „chaotická“. Žonglujete s několika projekty najednou a často závodíte s časem, abyste stihli splnit všechny úkoly. Neustálé přepínání mezi aplikacemi pro správu kampaní, klientů a potenciálních zákazníků vás táhne najednou několika směry.

Co kdybyste mohli používat jedinou platformu k budování vztahů se zákazníky, správě dat, generování reportů a plánování pracovních postupů? To vše je možné díky marketingovým CRM softwarovým nástrojům. Jsou vybaveny funkcemi pro centralizaci správy zákazníků a přijímání rozhodnutí na základě dat za účelem provádění kampaní a generování potenciálních zákazníků.

V tomto článku se podíváme na 10 nejlepších CRM pro marketingové agentury. Seznamte se s jejich funkcemi a najděte ten, který splňuje všechna vaše kritéria! ✅

Co byste měli hledat v softwaru CRM pro marketingové agentury?

Vzhledem k velkému množství nástrojů pro správu vztahů se zákazníky na trhu je normální, že nevíte, který z nich si vybrat. Každý marketingový CRM software, který za něco stojí, by však měl nabízet následující:

10 nejlepších marketingových CRM softwarů pro agentury v roce 2025

Analyzovali jsme desítky CRM nástrojů pro marketingové agentury a vybrali jsme 10 nejlepších, které pomáhají marketingovým týmům pracovat chytřeji a udržovat špičkové vztahy se zákazníky. 🤝

1. ClickUp

Začít

ClickUp je oblíbená platforma pro správu úkolů, projektů a marketingu s výkonnými funkcemi CRM, která vám umožní spravovat vaše účty, vizualizovat procesy a spolupracovat s vaším týmem na jednom místě.

Díky více než 15 přizpůsobitelným zobrazením platformy můžete sledovat své CRM procesy ze všech úhlů pohledu. Použijte zobrazení Seznam k seskupení, třídění a filtrování svých účtů, využijte zobrazení Kalendář k přizpůsobení plánů podle termínů nebo zvolte zobrazení Pracovní vytížení, abyste zkontrolovali, co má váš tým na programu. 🍽️

Výkonné dashboardy s více než 50 widgety od ClickUp vám umožní vizualizovat data o zákaznících. Pomocí Docs můžete uchovávat veškerou dokumentaci na jednom místě. Marketingové dokumenty můžete propojit s příslušnými úkoly a sdílet je s prodejními týmy, aby byly přehledné!

Spravujte své účty pomocí jedinečné hierarchie prostorů, složek a seznamů ClickUp, přidejte své hosty na platformu a ovládejte oprávnění pouhými několika kliknutími.

Díky automatizacím a formulářům ClickUp můžete ušetřit čas interakcí s potenciálními zákazníky a zaznamenáváním údajů o klientech v mžiku oka. Chcete-li zefektivnit pracovní postupy, propojte svůj e-mail s ClickUp a vytvořte jednotné prostředí pro přijímání nových klientů, zasílání aktualizací projektů a správu kontaktů.

Platforma se integruje s více než 1 000 platformami a nabízí kompletní šablonu ClickUp CRM, která zefektivní vaše leadové pipeline a zvýší počet konverzí.

Nejlepší funkce ClickUp

Omezení ClickUp

Ceny ClickUp

Hodnocení a recenze ClickUp

2. Insightly

Hledáte platformu, která kombinuje funkce CRM, marketingu, projektového řízení a prodeje ? Insightly může být právě to, co hledáte! 👁️

Tato platforma je zcela přizpůsobitelná. Můžete ji přizpůsobit svým jedinečným potřebám a vytvořit personalizovaný prostor pro svou agenturu a klienty.

Oceníte pohodlnou funkci správy e-mailů zákazníků, kterou můžete použít ke sledování a dohledu nad každou interakcí se zákazníkem a k udržování proaktivní komunikace.

Díky špičkovým možnostem pro správu prodejního procesu a potenciálních zákazníků můžete snadno zaznamenávat relevantní informace, stanovovat priority a uzavírat obchody. Insightly vám dokonce umožňuje přidávat podrobné záznamy o vašich službách a mít připravené cenové nabídky a relevantní informace, kdykoli o ně potenciální zákazník požádá.

Insightly nabízí přizpůsobitelné řídicí panely pro sledování klíčových metrik a přijímání informovaných rozhodnutí pro budoucnost.

Tato platforma může zvýšit produktivitu vašeho týmu a pomoci vám organizovat vaše CRM pracovní postupy pomocí automatizace úkolů, která snižuje opakující se práci a riziko lidské chyby.

Nejlepší funkce Insightly

Omezení Insightly

Ceny Insightly

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu fakturačnímu modelu.

Hodnocení a recenze Insightly

3. Podio

Ačkoli Podio není CRM nástroj jako takový, je více než schopný vám pomoci spravovat stávající a potenciální zákazníky.

S Podio můžete vytvořit jedinečný záznam o zákaznících a potenciálních zákaznících a upravovat jej v reálném čase. Platforma nabízí webové formuláře, díky kterým je zaznamenávání informací hračkou. Vzhledem k tomu, že bezchybné vedení záznamů je pro marketingové agentury zásadní, potěší vás, že Podio vám umožňuje přidávat komentáře a připojovat soubory k vašim záznamům, aby byly podrobnější.

Přiřazujte úkoly, abyste zorganizovali svůj tým, zajistili, že si všichni uvědomují své povinnosti, a sledujte pokrok, aby vaše agentura zůstala na správné cestě.

Díky více zobrazením v Podiu můžete sledovat své záznamy z různých perspektiv. Použijte jednoduché zobrazení seznamu, abyste získali komplexní přehled o svých klientech, nebo přepněte na zobrazení Kanban board, abyste mohli sledovat a spravovat jejich stavy.

Podio se integruje s mnoha platformami, včetně Google Drive, Google Calendar a FreshBooks, což vám pomáhá sdílet soubory, organizovat si rozvrh a vytvářet faktury.

Nejlepší funkce Podio

Omezení Podio

Ceny Podio

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Podio

4. Keap

Sledujte vztahy se zákazníky a fakturujte svým klientům pomocí tohoto výjimečného marketingového nástroje pro malé podniky.

Jednou z funkcí, kterou si zamilujete, je automatické zachycování potenciálních zákazníků. Keap shromažďuje a organizuje informace o potenciálních zákaznících prostřednictvím přizpůsobených formulářů, sociálních médií a vstupních stránek. Pro konverzi potenciálních zákazníků je zásadní rychlé navázání kontaktu a Keap oslovuje potenciální klienty automaticky na základě jejich akcí a aktivit.

Díky nativním funkcím fakturace a platebním procesorům Keap můžete vytvářet faktury přímo z nástroje CRM a dostávat platby rychleji. 💸

Propojte Keap se Zapierem a využijte více než 5 000 integrací! Pokud používáte aplikace, které Zapier nepodporuje, využijte otevřené API Keapu k vytvoření vlastních integrací.

Nejlepší funkce Keap

Omezení Keap

Ceny Keap

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Keap

Bonus: Podívejte se na náš seznam nejlepších alternativ ke Keap

5. Přetáhnout

Neodkládejte hledání vynikajícího CRM řešení pro vaši agenturu! 🦶

Seznamte se s Drag, šikovným nástrojem, který využívá trvalou popularitu e-mailu jako komunikačního kanálu pro firmy. Umožní vám proměnit váš účet Gmail v výkonný CRM nástroj! ✉️

Drag boards jsou ústřední funkcí platformy. Propojte své sdílené schránky a Google Groups s tabulkou, abyste mohli snadno třídit potenciální zákazníky a dotazy. Do tabulky můžete také přidat členy svého týmu, aby byli vždy v obraze.

Obohaťte každou konverzaci se zákazníkem o podrobnosti, které zefektivní spolupráci a eliminují nutnost přecházet mezi různými aplikacemi. Připojujte soubory, přidělujte úkoly konkrétním zaměstnancům a zanechávejte poznámky.

Drag vám umožňuje automaticky přiřazovat e-maily vašim zaměstnancům na základě kritérií, jako jsou klíčová slova a odesílatel, aby všichni plnili své povinnosti.

Posuňte spolupráci na vyšší úroveň tím, že budete odpovídat na e-maily jménem kolegy a spojíte síly, abyste společně napsali přesvědčivé návrhy e-mailů.

Díky automatizovaným následným kontaktům a e-mailovým šablonám můžete zajistit, že vám neunikne žádný potenciální zákazník a všechny dotazy budou včas zodpovězeny!

Přetáhněte nejlepší funkce

Omezení přetahování

Přetáhněte ceny

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze

6. Salesmate

Co získáte, když vybavíte CRM nástroj výkonnými automatizačními funkcemi? Získáte Salesmate, robustní platformu, která posune váš tým vpřed díky zefektivněným marketingovým pracovním postupům! 🔝

Začněme s možnostmi správy potenciálních zákazníků a leadů této platformy. Salesmate vám umožňuje hromadně psát e-maily a textové zprávy a vytvářet cílené e-mailové kampaně a personalizované následné zprávy, abyste potenciální zákazníky přeměnili na skutečné zákazníky.

Tento nástroj vám umožňuje vizualizovat vaše prodejní aktivity, sledovat každou konverzaci s potenciálními a stávajícími klienty, nahrávat hovory a synchronizovat e-maily a kalendář. Salesmate zaznamenává data z konverzací s klienty v reálném čase a automaticky provádí aktualizace. Vy a váš tým se tak můžete soustředit na jiné důležité úkoly s vědomím, že veškerá korespondence je pečlivě dokumentována!

Nejvýznamnější funkcí Salesmate je automatizace. Využijte ji k získání přehledu o stavu vaší pipeline, získávání potenciálních zákazníků, kontrole výkonu týmu a snadnému vytváření personalizovaných zákaznických zkušeností. Jelikož je Salesmate nástrojem založeným na cestě, můžete rychle vytvářet automatizace přetažením požadovaných prvků (spouštěčů, podmínek a akcí) na plátno platformy.

Nejlepší funkce Salesmate

Omezení Salesmate

Ceny Salesmate

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu fakturačnímu modelu.

Hodnocení a recenze Salesmate

7. Pipedrive

Pokud hledáte CRM nástroj zaměřený na prodej, vyzkoušejte Pipedrive! 🚗

Tato platforma vám umožňuje vizualizovat každou fázi vašeho prodejního procesu. Můžete přidávat informace o obchodech a sledovat jejich průběh. Přizpůsobte si každou fázi tak, aby odpovídala procesům vaší agentury, a využijte výhody drag-and-drop designu a barevného kódování, aby vám žádný obchod neunikl.

Další funkcí, kterou oceníte, je automatizace. Umožní vám zefektivnit všechny části vašich procesů, od e-mailového marketingu až po následnou komunikaci s klienty.

Díky vizuálním dashboardům a přizpůsobitelným reportům vám Pipedrive umožňuje odhalit úzká místa, sledovat KPI, stanovit cíle a sledovat jejich plnění.

Pipedrive se integruje s více než 700 aplikacemi, včetně prvotřídních marketingových a CRM nástrojů, jako jsou Zapier, HubSpot a LinkPort. Platforma vám také umožňuje vytvořit si vlastní aplikaci v pouhých několika krocích.

Nejlepší funkce Pipedrive

Omezení Pipedrive

Ceny Pipedrive

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu modelu fakturace.

Hodnocení a recenze Pipedrive

8. Freshsales

Získejte nový pohled na prodej a CRM s Freshsales! 🔭

Tato platforma vám umožňuje poskytovat prvotřídní zážitky vašim stávajícím i potenciálním zákazníkům díky řade dostupných zobrazení. Pomocí zobrazení Časová osa aktivit můžete sledovat zapojení zákazníků v průběhu času nebo využít zobrazení Kanbanova tabule k třídění kontaktů podle jejich pozice v procesu, například kontaktováno, zainteresováno, nezainteresováno atd.

Freshsales nabízí působivé možnosti správy potenciálních zákazníků, které vám umožňují vytvořit více pipeline pro sledování průběhu obchodů a přiřadit každé fázi skóre pravděpodobnosti.

Platforma AI-powered assistant, Freddy, vám pomůže stanovit priority potenciálních zákazníků, předvídat uzavření obchodů, sledovat KPI týmu a generovat podrobné zprávy o projektech.

Freshsales se integruje s desítkami platforem, jako jsou Mailchimp a HubSpot. Můžete také využívat přístup k API pro připojení k aplikacím třetích stran.

Nejlepší funkce Freshsales

Omezení Freshsales

Ceny Freshsales

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu fakturačnímu modelu.

Hodnocení a recenze Freshsales

9. Copper

Pokud vaše agentura funguje v ekosystému Google, Copper by pro vás mohl být tím pravým CRM řešením!

Jeho hlavní přitažlivost spočívá v schopnosti hladké integrace s Google Workspace. Synchronizujte Copper s Google Docs, abyste udržovali jednotné záznamy o svých kontaktech, shromažďovali informace od potenciálních zákazníků pomocí Google Forms a uchovávali své soubory v bezpečí a snadno dostupné na Google Drive.

S Copperem můžete díky automatizovaným následným krokům vždy mít přehled o svých potenciálních zákaznících. Vytvářejte šablony e-mailů, nastavujte připomenutí a zajistěte, aby vám už nikdy neunikla žádná obchodní příležitost. Pomocí vlastních polí můžete sledovat konkrétní podrobnosti o svých kontaktech.

Poskytování výjimečných zákaznických služeb je možné díky upozorněním a oznámením Copper – pokaždé, když vás vaši potenciální zákazníci nebo kontakty potřebují, dostanete upozornění.

Sledujte vše, co se ve vaší agentuře děje, díky platformě Activity Feed v reálném čase.

Nejlepší funkce Copper

Omezení Copper

Ceny Copper

*Všechny uvedené ceny se vztahují k ročnímu fakturačnímu modelu.

Hodnocení a recenze Copper

10. CRM pro pondělní prodej

Monday je efektivní CRM řešení kombinované s projektovým managementem, které optimalizuje vaše procesy!

Součástí širší softwarové sady Monday je CRM pro prodej Monday, které je navrženo tak, aby importovalo údaje o účtech, potenciálních zákaznících a kontaktech z Excelu nebo prostřednictvím API a zároveň udržovalo bezchybnou organizaci. Nemusíte se obávat zdlouhavého kontrolování importů – platforma efektivně vyhledává duplicitní data, upozorňuje vás na ně a slučuje je.

Pro usnadnění komunikace se zákazníky nabízí CRM pro prodej Monday funkce jako e-mailové šablony, hromadné e-maily a synchronizaci a sledování e-mailů. Využijte je, abyste měli přehled o každé interakci a ušetřili čas.

Využijte funkci automatizace bez kódování od Monday k řešení opakujících se úkolů, díky čemuž získáte více času na činnosti, které přinášejí přidanou hodnotu.

Nejlepší funkce CRM pro pondělní prodej

Omezení CRM pro pondělní prodej

Ceny CRM pro prodej v pondělí

Hodnocení a recenze CRM pro pondělní prodej

Spravujte účty pomocí nejlepšího CRM pro marketingové agentury

Pokud je vaše marketingová agentura květinou, správný CRM software je živnou půdou, která jí pomáhá rozkvétat. 🌸

Marketingová CRM řešení, která jsme představili, jsou všechna vynikající a umožňují vám zefektivnit mnoho aspektů vztahů se zákazníky. Pokud hledáte komplexní software, který kombinuje CRM, marketing, prodej, projektové řízení a správu úkolů v jednom přehledném balíčku, vyzkoušejte ClickUp ještě dnes – navždy zdarma!