В днешния динамичен бизнес свят, където информацията е крал, ефективното управление на знанията е като укротяване на диво животно. Тук на помощ идват софтуерът и инструментите за управление на знанията, които служат като ваш надежден сафари гид, за да се ориентирате в дивата джунгла на знанията и да излезете победители.
Представете си, че разполагате с мощен център, където събирането, организирането и споделянето на знания е толкова лесно, колкото лъвски рев. Няма повече да се налага да претърсвате купчини документи или да се губите в лабиринта от имейл кореспонденция.
В тази изчерпателна статия ще се впуснем в света на решенията и инструментите за управление на знания. Ще разгледаме тяхната незаменима роля за бизнеса от всякакъв мащаб, ще разкрием предимствата им и ще ви насочим в едно вълнуващо приключение, за да изберете идеалното решение, съобразено с вашите специфични нужди.
Какво е софтуер за управление на знания?
Софтуерът за управление на знания е платформа, предназначена за събиране, организиране, съхранение и улесняване на споделянето на знания и информация в рамките на дадена организация. Той помага на бизнеса да управлява и използва ефективно своите колективни знания, като документи, файлове, бази данни и експертен опит.
Какво трябва да търсите в софтуера за управление на знания?
Когато търсите идеалния софтуер за управление на знания, е важно да се уверите, че следните фактори съответстват на нуждите на вашата организация:
- Лесен за използване интерфейс: Вашият екип трябва да може да възприеме решението за управление на знанията без усилие.
- Централизирано хранилище на знания: Подходящият софтуер за база от знания ви позволява да централизирате колективните знания на вашата организация, така че да са лесно достъпни и да се търсят лесно. Независимо дали става дума за документи, файлове или дори дискусии, наличието на централизиран център помага на всеки да намери нужната му информация.
- Мощни възможности за търсене: Потърсете системи за управление на знанията с ефективна функция за търсене. Тази функция позволява на вашия екип бързо да намира конкретна информация, да управлява времето и да повишава производителността.
- Функции за сътрудничество: Изберете софтуер, който улеснява сътрудничеството между членовете на екипа. Функции като редактиране в реално време, коментиране и контрол на версиите дават възможност на множество потребители да работят заедно върху вашата вътрешна база от знания и подобряват споделянето на знания в рамките на вашата организация.
- Интеграция със съществуващи инструменти: Софтуерът за управление на знания трябва да допълва съществуващите ви системи, като инструмент за управление на проекти, решение за управление и друг софтуер. Софтуерните решения за база от знания с мощни възможности за интеграция допълнително рационализират управлението на процесите и избягват дублирането на усилията.
15-те най-добри софтуерни инструмента за управление на знанията, които можете да използвате
Софтуерът за управление на знанията е в основата на успешните компании и екипи, като използва колективната интелигентност и насърчава безпроблемното сътрудничество.
Ние внимателно подбрахме 15-те най-добри системи за управление на знания, които да използвате през 2024 г., за да ви помогнем да изберете инструменти, които отговарят на вашите уникални нужди. Всяка опция обещава да промени начина, по който съхранявате, споделяте и използвате информация, като в крайна сметка повиши вашата оперативна ефективност.
1. ClickUp
ClickUp е цялостно решение за управление на проекти, което надхвърля традиционното управление на проекти и документи. С помощта на надеждните системи за управление на знания и ключовите функции на ClickUp, екипи от всякакъв размер могат да създават красиви уикита с профили на купувачи, бизнес процеси, наръчници за служители и други важни документи в ClickUp Docs.
Свържете безпроблемно вашите служители с важни организационни знания и им предоставете лесен достъп с ключови функции като универсална функция за търсене, вложени страници и възможности за управление на задачи, за да присвоявате или маркирате други лица в конкретни документи.
Най-добрите функции на ClickUp
- ClickUp Brain за създаване на бази от знания с изкуствен интелект
- Интеграция с над 1000 инструмента, включително Jira, Zapier, Slack и Google Drive.
- Функциите за управление на документи свързват документи и задачи, така че да имате достъп до знанията на компанията на едно място.
- Добавете джаджи, за да актуализирате работните процеси, да променяте статуса на проектите и да възлагате задачи.
- Редактирайте в реално време заедно с екипа си, маркирайте хора с коментари, възлагайте задачи и превръщайте текста в задачи, за да сте в крак с идеите и да държите всички на една вълна.
- Получете цялостен поглед върху работата си с таблата за управление на проекти
- Категоризирайте документите за лесен достъп и намирайте точно това, от което се нуждаете, с помощта на мощна функция за търсене.
- Вътрешните екипи могат лесно да добавят ценен ресурс към уикита на вашата компания, за да създадат съвместно вътрешна база от знания в рамките на един инструмент.
- Изберете от богата библиотека с шаблони (разгледайте нашия шаблон за база от знания за човешките ресурси и шаблоните за наръчник за служители!
Ограничения на ClickUp
- Поради богатия си набор от функции, ClickUp може да бъде сложен за навигация за начинаещите потребители, което води до по-дълъг процес на обучение.
- Някои изгледи все още не са достъпни на мобилни устройства.
Цени на ClickUp
- Безплатно завинаги
- Без ограничения: 7 $/месец на потребител
- Бизнес: 12 $/месец на потребител
- Предприятие: Свържете се с нас за цени ?Ако се нуждаете от пълен софтуерен пакет за обработка на работните натоварвания и процеси на вашето предприятие, ще се радваме да ви помогнем да постигнете успех! Моля, свържете се с Отдел продажби , когато сте готови.
Оценки и рецензии за ClickUp
- G2: 4,7/5 (над 6670 отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 3640 отзива)
2. Zendesk
Zendesk не е самостоятелен инструмент за управление на знания, а по-скоро пълноценен пакет за обслужване на клиенти. С Zendesk можете да създадете централизирана база от знания, в която да съхранявате, организирате и споделяте ценна информация както с вашите клиенти, така и с вътрешните екипи, за да подобрите обслужването на клиентите.
Системите и възможностите за управление на знанията на Zendesk са особено ценни за вашия екип за поддръжка. Те им дават възможност да предоставят незабавни отговори, да намалят повтарящите се запитвания на клиентите и да подобрят цялостното преживяване на клиентите с достъп до статии от помощния център или базата от знания.
Най-добрите функции на Zendesk
- Създайте вътрешна база от знания с статии, често задавани въпроси и ресурси за самообслужване на едно централизирано и лесно достъпно място.
- Ключовите функции включват мощна функция за търсене с помощта на ключови думи и филтри, както и система за управление на съдържанието на фирмените документи.
- Проследявайте редакциите, връщайте се към предишни версии и гарантирайте точността на съдържанието в базата от знания на компанията.
- Интеграция с набора от инструменти на Zendesk, включително чат на живо и помощна служба
Ограничения на Zendesk
- Ограничени възможности за персонализиране на дизайна и оформлението
- Управлението и организирането на съдържанието в Zendesk става по-сложно с разрастването на базата от знания.
- Zendesk не предлага самостоятелно решение за управление на знанията.
Цени на Zendesk
- Основни планове Екип за поддръжка: 19 $ на агент/месец Професионална поддръжка: 49 $ на агент/месец Поддръжка за предприятия: 99 $ на агент/месец
- Екип за поддръжка: 19 долара на агент/месец
- Професионална поддръжка: 49 долара на агент/месец
- Поддръжка на предприятието: 99 долара на агент/месец
- Планове за пакети Suite team: 49 $ на агент/месец Suite growth: 79 $ на агент/месец Suite professional: 99 $ на агент/месец Suite enterprise: Свържете се с отдела по продажбите за цени
- Suite team: 49 долара на агент/месец
- Растеж на пакета: 79 долара на агент/месец
- Suite professional: 99 долара на месец за агент
- Suite enterprise: Свържете се с отдела по продажбите за цени
- Екип за поддръжка: 19 долара на агент/месец
- Професионална поддръжка: 49 долара на агент/месец
- Поддръжка на предприятието: 99 долара на агент/месец
- Suite team: 49 долара на агент/месец
- Растеж на пакета: 79 долара на агент/месец
- Suite professional: 99 долара на месец за агент
- Suite enterprise: Свържете се с отдела по продажбите за цени
Оценки и рецензии за Zendesk
- G2: 4,3/5 (над 5600 рецензии)
- Capterra: 4. 4/5 (над 3600 отзива)
3. Document360
Document360 е система за управление на знания, която се отличава в създаването и управлението на съдържание, предлагайки интуитивни инструменти за създаване и организиране на статии, често задавани въпроси и проектна документация.
Document360 е подходящ за широк спектър от бизнеси, включително стартиращи компании, предприятия и растящи организации, за бърз достъп до релевантна информация. Той отговаря на нуждите на екипите за обслужване на клиенти, продуктовите мениджъри и бизнесите, които работят с големи обеми данни и информация.
Най-добрите функции на Document360
- Изключителна функционалност за търсене чрез усъвършенствани филтри за търсене, търсене по ключови думи и препоръки, базирани на изкуствен интелект.
- Интуитивен и лесен за използване интерфейс
- Мощни функции за сътрудничество, които позволяват на екипите да работят заедно по създаването и актуализирането на статии в базата от знания.
Ограничения на Document360
- Висока цена
- Някои потребители са установили, че управлението на големи и сложни бази от знания в Document360 може да бъде предизвикателство.
- Ключовите функции за управление на работния процес на Document360 се считат за основни и недостатъчно усъвършенствани от някои потребители.
Цени на Document360
- Безплатно
- Стандартен: 149 $ на проект/месечно, фактурирано годишно
- Професионална версия: 299 $ на проект/месечно, фактурирано годишно
- Бизнес: 399 $ на проект/месечно, фактурирано ежегодно
- Enterprise: 599 $ на проект/месечно, фактурирано ежегодно
Документ 360 оценки и рецензии
- G2: 4,7/5 (над 330 отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 160 отзива)
4. Guru
Guru е динамична платформа за управление на знания, създадена да революционизира споделянето и събирането на знания. Всъщност, инструментът за база от знания на Guru е от полза за екипите за обслужване на клиенти, екипите за продажби и специалистите по поддръжка, които търсят рационализирано решение за управление на знания.
Този инструмент не само предоставя на екипите достъп до ценни знания в организацията, но и повишава производителността, подобрява времето за реакция и предоставя точна информация, която ви помага да осигурите изключително клиентско преживяване.
Най-добрите функции на Guru
- Превърнете знанията в лесни за търсене и достъпни картички с кратка информация, които са лесно достъпни.
- Възможности за синхронизиране в реално време, които се интегрират с вашите съществуващи работни процеси и платформи.
- Предложенията и напомнянията, базирани на изкуствен интелект, ви помагат проактивно да поддържате знанията актуални и релевантни.
- Ключови функции като коментиране в контекста и пространства за екипи насърчават сътрудничеството.
Ограничения на Guru
- Някои потребители са установили, че възприемането и овладяването на платформата Guru изисква стръмна крива на обучение.
- Опциите за персонализиране на Guru, особено по отношение на визуалния брандинг и оформлението, могат да бъдат ограничени.
- Потребителите отбелязват, че функцията за търсене може да бъде подобрена, за да бъде по-прецизна и ефективна при статиите в базата от знания.
Цени на Guru
- Безплатно: 0 $ (за до 5 потребители)
- Builder: 10 долара на потребител/месец
- Предприятия: Свържете се с отдела по продажбите за цени
Оценки и рецензии на Guru
- G2: 4,7/5 (над 1400 отзива)
- Capterra: 4,6/5 (над 80 отзива)
5. Confluence
Confluence, част от пакета SaaS на Atlassian, е стабилен софтуер за уики, който дава възможност на екипите да си сътрудничат и да споделят информация безпроблемно, така че всички да са на една и съща страница.
Подходящ за широк спектър от бизнеси, Confluence е особено ценен за мултифункционални екипи, проектни мениджъри и отдели, работещи с голямо количество информация. Той улеснява безпроблемното споделяне на знания, повишава производителността и насърчава ефективното сътрудничество в цялата компания.
Най-добрите функции на Confluence
- Създавайте, редактирайте и организирайте съдържание в реално време между екипи и хора.
- Гъвкавите и персонализирани пространства ви позволяват да създавате специални зони за конкретни проекти, отдели или области на знания.
- Разширена функционалност за търсене
- Гъвкави възможности за персонализиране на оформлението, шаблоните и темите
Ограничения на Confluence
- Може да отнеме време и усилия, за да се научите да използвате ефективно функциите на Confluence.
- Потребителите споделят, че опциите за форматиране на Confluence, особено по отношение на стила и дизайна на документите, могат да бъдат ограничени в сравнение със специализирания софтуер за обработка на текст.
- Въпреки че Confluence е проектиран да обработва големи количества съдържание, някои потребители са имали проблеми с производителността при работа с обширни бази от знания или сложни страници.
Цени на Confluence
- Безплатно: 0 $ (до 10 потребители)
- Стандартен: 5,75 $/месец на потребител
- Премиум: 11 $/месец на потребител
- Предприятие: Свържете се с нас за цени
Оценки и рецензии за Confluence
- G2: 4. 1/5 (3600 отзива)
- Capterra: 4,5/5 (над 2900 отзива)
Сравнете Notion и Confluence!
6. Helpjuice
Helpjuice е подходящ за фирми от всякакъв размер, които искат да оптимизират практиките си за управление на знанията. Той е предназначен за екипи за управление на обслужването на клиенти, отдели по човешки ресурси и вътрешни инициативи за споделяне на знания.
Системата за управление на знанията отговаря на изискванията на многоезичните организации и предлага няколко функции за отчитане и анализ, които ви помагат да следите проектите си.
Най-добрите функции на Helpjuice
- Намерете ценна информация за използването на базата от знания, ефективността на статиите и ангажираността на потребителите.
- Функцията за търсене включва интелигентно търсене, което предлага подходящи предложения за статии, докато въвеждате вашите запитвания.
- Вградените коментари, история на версиите и работни процеси за одобрение на съдържанието насърчават безпроблемното сътрудничество в екипа ви.
Ограничения на Helpjuice
- Някои потребители са установили, че управлението на медийни файлове е сложно, тъй като Helpjuice не разполага със специална папка за съхранението им.
- Рецензентите отбелязват, че опциите за шаблони на Helpjuice могат да бъдат донякъде ограничени, което ограничава възможността за персонализиране на оформлението и структурата на статиите и страниците на базата от знания.
Цени на Helpjuice
- Стартово ниво: 120 $/месец (до 4 потребители)
- Run-Up: 200 $/месец (до 16 потребители)
- Premium Limited: 289 $/месец (до 60 потребители)
- Premium Unlimited: 499 $/месец (неограничен брой потребители)
Оценки и рецензии за Helpjuice
- G2: 4,3/5 (15+ отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 90 отзива)
7. Notion
Notion е многофункционално работно пространство, в което екипите могат да създават и организират вътрешни бази от знания, уикита за проекти и документи за съвместна работа в една унифицирана платформа.
Системата за управление на знания и инструментът за управление на задачи са подходящи за широк кръг от лица и екипи, включително проектни мениджъри, създатели на съдържание и отдалечени екипи. Те служат като цялостно решение за организиране и достъп до информация, оптимизиране на работните процеси и повишаване на производителността на екипа.
Най-добрите функции на Notion
- Гъвкавото и персонализирано работно пространство ви позволява да проектирате свои собствени оформления, шаблони и бази данни, които да отговарят на вашите специфични работни процеси и предпочитания.
- Екипите могат да си сътрудничат в реално време, да оставят коментари и да проследяват промените.
- Лесно вграждане и интегриране на различни типове медии, включително изображения и видеоклипове
- Функционалността на базата данни на Notion ви позволява да създавате структурирано съдържание, да организирате данни и да изграждате динамични изгледи в базата си от знания.
Ограничения на Notion
- С нарастването на сложността и обема на информацията, потребителите са установили, че производителността на Notion може да бъде засегната.
- Потребителите отбелязват трудности при управлението на контрола на достъпа до определени раздели или чувствителна информация в базата от знания, освен ако не са на ниво Enterprise.
Цени на Notion
- Безплатно: 0 долара
- Плюс: 8 долара на потребител/месец, фактурирани годишно, или 10 долара, фактурирани месечно.
- Бизнес: 15 долара на потребител/месец, фактурирани годишно, или 18 долара, фактурирани месечно
- Предприятие: Свържете се с нас за демонстрация
Оценки и рецензии за Notion
- G2: 4,7/5 (над 3800 отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 1600 отзива)
8. Bloomfire
Bloomfire е софтуер с богата база от знания, който улеснява екипите да събират, организират и споделят информация по ефективен начин.
С лесния си за използване интерфейс Bloomfire позволява на екипите да създават и категоризират статии, видеоклипове и други видове съдържание. Можете да се възползвате от мощните възможности за търсене, за да намирате информация бързо и ефективно.
Най-добрите функции на Bloomfire
- Функциите за социално обучение ви предлагат нов начин да взаимодействате с екипа си, да споделяте идеи, да задавате въпроси, да давате обратна връзка и да учите един от друг.
- Мощната функция за търсене ви позволява бързо да намерите конкретна информация в базата от знания.
Ограничения на Bloomfire
- Въпреки че Bloomfire се интегрира с популярни инструменти и платформи, потребителите са срещнали ограничения при интегрирането с определени системи на трети страни.
- Потребителите, които търсят по-усъвършенствана автоматизация на работния процес или процеси за одобрение за създаване и публикуване на съдържание, може да счетат, че възможностите на платформата са недостатъчни.
Цени на Bloomfire
- 25 долара на потребител/месец, в зависимост от обема и модела
- Свържете се с нас за персонализирана оферта
Оценки и рецензии за Bloomfire
- G2: 4,6/5 (над 470 отзива)
- Capterra: 4,3/5 (над 200 отзива)
9. Zoho Desk
Zoho Desk е един от многото инструменти за обслужване на клиенти, които се използват и като софтуер за управление на знанията. Макар че основно се фокусира върху предоставянето на функционалности на център за помощ за поддръжка на агенти, той предлага и основни възможности за управление на знанията, главно решения за самообслужване.
Zoho Desk дава възможност на фирмите да създават и управляват бази от знания, насочени към клиентите, като позволява на клиентите да имат достъп до ресурси за често задавани въпроси и проблеми.
Най-добрите функции на Zoho Desk
- Проследявайте ревизиите, преглеждайте историята на промените и възстановявайте предишни версии, ако е необходимо.
- Предоставя на клиентите достъп до самообслужваща база от знания, която им позволява да намират отговори на своите въпроси и да разрешават често срещани проблеми самостоятелно.
- Членовете на екипа могат да си сътрудничат при създаването, прегледа и актуализирането на съдържанието.
Ограничения на Zoho Desk
- Някои потребители изразиха необходимостта от по-голяма гъвкавост при персонализирането на външния вид, оформлението и брандирането на базата от знания.
- Потребителите са съобщили за трудности при интегрирането на модула за управление на знанията на Zoho Desk с други системи или платформи, които използват в рамките на своята организация.
Цени на Zoho Desk
- Стандартен: 14 USD на потребител/месец, фактуриран ежегодно
- Професионална версия: 23 долара на потребител/месец, фактурирани ежегодно
- Enterprise: 40 долара на потребител/месец, фактурирани ежегодно
Оценки и рецензии за Zoho Desk
- G2: 4,4/5 (над 4600 отзива)
- Capterra: 4,5/5 (над 2000 отзива)
10. Help Scout
Help Scout е многофункционална платформа за обслужване на клиенти с функционалност за база от знания, която позволява на бизнеса да изгради изчерпателна библиотека от статии, често задавани въпроси и документация.
Чрез функцията „Документи“ можете лесно да създавате и категоризирате съдържание, като осигурявате лесна навигация за клиентите, които търсят самообслужване.
Най-добрите функции на Help Scout
- Усъвършенстваните филтри за търсене и алгоритми за релевантност гарантират, че клиентите откриват ефективно подходящата информация.
- С опциите за маркиране и категоризиране можете да създадете логична структура, която помага на клиентите да навигират и откриват информация без усилие.
Ограничения на Help Scout
- Потребителите изразиха нуждата от по-усъвършенствани инструменти за сътрудничество, като работни процеси за преглед на съдържание, възлагане на задачи или процеси за одобрение на съдържание.
- Базата знания на Help Scout има ограничени възможности за персонализиране, особено по отношение на оформлението и дизайна.
Цени на Help Scout
- Стандартен: 20 долара на потребител/месец, фактурирани ежегодно
- Плюс: 40 долара на потребител/месец, фактурирани ежегодно
- Pro: 65 долара на потребител/месец, фактурирани ежегодно
Оценки и рецензии за Help Scout
- G2: 4. 4/5 (380+ отзива)
- Capterra: 4,6/5 (над 190 отзива)
11. Quip
Quip е софтуер за сътрудничество и управление на знания, базиран в облака, който предлага гъвкава платформа за екипна работа, създаване на документи и споделяне на знания. Той съчетава функциите на текстообработваща програма, електронна таблица и инструмент за управление на проекти в една цялостна платформа.
Най-добрите функции на Quip
- Чат и съобщения за комуникация с колегите в рамките на приложението
- Детайлни разрешения за настройка на правата на потребителите на ниво файл или папка
- Приложения за Android и iOS за достъп до файлове, съхранени в движение
- Списъци със задачи и инструменти за управление на проекти
- Интеграция на Salesforce за съхранение на файлове
Ограничения на Quip
- Стръмна крива на обучение за клиенти, които не използват Salesforce, като самостоятелна платформа за споделяне на файлове
- Ограничени възможности за персонализиране и адаптиране
Цени на Quip
- Стартово ниво: 10 USD/месец на потребител
- Плюс: 25 $/месец на потребител
- Разширено: 100 $/месец на потребител
Оценки и рецензии за Quip
- G2: 4,2/5 (над 1000 отзива)
- Capterra: 4,4/5 (над 190 рецензии)
12. Bitrix24
Bitrix24 е популярна онлайн платформа за сътрудничество и комуникация, която предлага широка гама от инструменти за бизнеса. Тя включва функции като управление на проекти, CRM, инструменти за комуникация, управление на документи и други. Bitrix24 позволява на екипите да сътрудничат ефективно, да оптимизират работните процеси и да подобрят производителността.
Най-добрите функции на Bitrix24
- Идентифицирайте пречките и възможностите за продажби с инструмента за анализ на продажбения канал.
- Използвайте автоматизацията на имейли и SMS съобщения, за да увеличите продажбите и да подобрите задържането на клиенти.
- Планирайте и проследявайте напредъка в продажбите с помощта на диаграмата на Гант.
- Създайте връзки между продажбените дейности с зависимости между задачите
Ограничения на Bitrix24
- Ограничения при персонализирането
- Стръмна крива на обучение
- Ограничени интеграции
Цени на Bitrix24
Bitrix24 предлага безплатен план, а платените планове започват от 24 долара на месец за двама потребители.
Оценки и отзиви за Bitrix24
- G2: 4. 1/5 (над 300 отзива)
13. ServiceNow
ServiceNow е водеща платформа, базирана на облак, която предоставя различни софтуерни решения за управление на услуги на корпоративно ниво. Тя предлага набор от инструменти за управление на ИТ услуги (ITSM), както и други модули за управление на ИТ операции (ITOM), управление на обслужването на клиенти (CSM), управление на човешките ресурси (HRSM) и др.
Най-добрите функции на ServiceNow
- Отчети и табла в реално време
- Автоматично определяне на приоритети и възлагане на задачи
- Таблото на IT платформата съхранява всички ваши данни и информация на едно място, за да подобри сътрудничеството и да насърчи ангажираността на служителите.
- Използвайте удобните напомняния и известия за управление на споразуменията за ниво на обслужване (SLA), за да поддържате високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
Ограничения на ServiceNow
- Това не е пълен CRM и инструмент за управление на проекти, така че ще трябва да го използвате в комбинация с други инструменти.
- Някои потребители смятат, че функциите за отчитане биха могли да бъдат по-надеждни за обслужването на клиенти.
Цени на ServiceNow
- Свържете се с нас за персонализирана цена, съобразена с нуждите на вашия бизнес.
Оценки и рецензии за ServiceNow
- G2: 4. 4/5 (над 1500 отзива)
- Capterra: 4,5/5 (над 190 отзива)
14. Hiver
Hiver е инструмент за съвместно управление на имейли, който помага на екипите да работят заедно ефективно и ефикасно в рамките на съществуващите си Gmail акаунти. Той е проектиран да повиши производителността на екипите, като им позволява да си сътрудничат, да делегират задачи и да проследяват имейли безпроблемно.
Най-добрите функции на Hiver
- Споделяйте пощенска кутия и управлявайте имейлите си в Gmail
- Разпределяйте и разрешавайте имейли заедно, с възможност да добавяте коментари, етикети и бележки към имейлите.
- Създавайте и използвайте шаблони за имейли, за да отговаряте на често задаваните въпроси.
Ограничения на Hiver
- Зависимост от Gmail
- Ограничено мобилно преживяване
- Ограничени функции
Цени на Haver
- Lite: 15 долара на член/месец
- Pro: 39 долара на член/месец
- Elite: 59 долара на член/месец
Оценки и рецензии за Hiver
- 4. 6/5 (800+ отзива)
15. Tettra
Tettra е система за управление на знания, базирана на изкуствен интелект, и софтуер за уики, който помага на екипите да управляват и споделят организационни знания. Тя позволява на потребителите да събират важна информация за компанията в база от знания, която може да се използва за отговаряне на повтарящи се въпроси и за въвеждане на нови колеги. Tettra предоставя платформа за организиране и сътрудничество по отношение на документацията и процесите на екипа.
Най-добрите функции на Tettra
- Интеграции
- Улеснява добавянето на съдържание
- Позволява използването на медии, връзки и богато форматиране.
Ограничения на Tettra
- С разрастването на бизнеса може да стане трудно да се забележат новите дейности.
- Резултати в дублиране на съдържание при опит да се изброят един документ на две места
- Изображенията в списъците предлагат ограничени възможности за форматиране.
Цени на Tettra
- Начало: Безплатно
- Цена: 8,33 долара на месец на потребител
- Професионална версия: 16,66 $/месец на потребител
Оценки и рецензии за Tettra
- G2: 4,6/5 (89+ отзива)
- Capterra: 4. 1/5 (9+ отзива)
ClickUp: Най-добрият инструмент за управление на знанията за екипи
В обширния свят на управлението на знания, овладяването на огромното количество информация може да бъде плашеща перспектива. Но не се страхувайте, защото функциите на ClickUp предлагат мощна платформа за безпроблемно сътрудничество, централизирани хранилища на знания и лесно извличане на информация.
С интуитивния си интерфейс можете лесно да създавате, редактирате и споделяте знания, като по този начин гарантирате, че всеки в компанията ви има достъп до най-новата информация и че пропуските в знанията са вече минало.
Започнете своето приключение в управлението на знания още днес с ClickUp и отключете истинския потенциал на знанията във вашата организация.