في ثمانينيات القرن العشرين، شرع عالم النفس إدوارد دي بونو في حل مشكلة شائعة: كيف يمكن للمجموعات أن تتخذ قرارات أفضل دون الوقوع في نفس الحجج القديمة والنهايات المسدودة؟

كانت إجابته هي قبعات التفكير الست التقنية

تشجع هذه الطريقة أنماط التفكير المختلفة، مثل الإبداع والحذر والتحليل النقدي، على العمل معًا بطريقة منظمة.

لننظر كيف يمكن لهذه التقنية تحويل الاجتماعات الفوضوية إلى جلسات مثمرة. 💪

⏰ ملخص 60 ثانية

إليك قائمة مراجعة مفيدة لتطبيق تقنية قبعات التفكير الست على اجتماعاتك:

1. هيئ المسرح: حدد المشكلة وعيّن ميسراً لتوجيه الاجتماع
2. تعاون في الوقت الفعلي: استخدم مستندات ClickUp Docs لإنشاء جداول الأعمال ومشاركتها، مما يسمح لأعضاء الفريق بالمساهمة قبل الاجتماع وأثناءه
3. تعيين القبعات: قم بإنشاء مهام ClickUp لكل "قبعة" وتعيين المسؤوليات لأعضاء الفريق
4. تيسير المناقشة: تنقّل بين كل قبعة، مع ضمان تغطية جميع وجهات النظر
5. تصوير الأفكار: استخدم ألواح كليك أب البيضاء لالتقاط الأفكار وتنظيمها
6. جمع الملاحظات: استخدم المهام واللوحات البيضاء للإدخال والتحليل في الوقت الحقيقي
7. تلخيص واتخاذ الإجراءات: استخدم قوائم مهام ClickUp لتعيين العناصر القابلة للتنفيذ
8. المتابعة والمراجعة: جدولة المتابعة وتتبع التقدم المحرز باستخدام لوحات معلومات ClickUp Dashboards وعرض التقويم

ما هي قبعات التفكير الست؟

تقنية "قبعات التفكير الست" هي نهج منظم لمعالجة المشاكل من وجهات نظر متعددة. طورها الدكتور إدوارد دي بونو، وتنص هذه التقنية على أن كل "قبعة" تمثل نمطًا مختلفًا من التفكير، ويتولى أعضاء الفريق هذه الأدوار (أو يرتدون هذه "القبعات") لتوجيه القرار.

لنلقِ نظرة على ما تستلزمه كل قبعة. 🎩

1. قبعة زرقاء

القبعة الزرقاء تدور حول التخطيط وقيادة المناقشة.

حيث يقوم الميسر، وهو عادةً مدير أو قائد، بوضع جدول الأعمال، وتحديد المشكلة، وإدارة تدفق المحادثة. وتتمثل مهمته في ضمان التسلسل الصحيح للتفكير وتلخيص النتائج الرئيسية لصناع القرار.

2. القبعة الخضراء

تشجع القبعة الخضراء التفكير الإبداعي

يأتي من يرتدي هذه القبعة بأفكار مبتكرة دون القلق بشأن الجدوى. وعلى الرغم من أن جميع الأفكار قد لا تكون عملية على الفور، إلا أنها قد تثير المزيد من الحلول القابلة للتطبيق عند استكشافها بشكل أكبر.

3. القبعة الحمراء

تمثل القبعة الحمراء العاطفة والحدس

يعبر الأشخاص في هذا الدور عن مشاعرهم الغريزية تجاه الأفكار أو الحلول دون الحاجة إلى تبريرها. فالأمر كله يتعلق بكيفية شعورهم أو رد فعلهم العاطفي تجاه اقتراح ما.

4. القبعة الصفراء

تركز القبعة الصفراء على التفاؤل والمنطق.

يبحث المفكرون هنا عن الفوائد والفرص في الحلول المقترحة. ويساعدون في تحويل الأفكار الإبداعية إلى أفكار عملية من خلال فحصها بشكل منطقي.

5. القبعة السوداء

تتعلق القبعة السوداء بـ التفكير النقدي واكتشاف المخاطر

يحدد من يرتديها العيوب المحتملة في الأفكار، مثل العقبات أو نقاط الضعف. فهم يسلطون الضوء على ما يمكن أن يحدث من أخطاء ولماذا.

6. القبعة البيضاء

تتمحور القبعة البيضاء حول الحقائق.

يركز أصحاب هذه القبعة على جمع وفرز البيانات الموثوقة. فهم يتحققون مما هو دقيق ويبحثون عن ثغرات المعلومات للمساعدة في توجيه المناقشة.

يجب أن يتناوب مديرو المشاريع على هذه القبعات حتى تتمكن الفرق من الاستكشاف الدقيق واتخاذ قرارات أكثر توازناً وفعالية.

اقرأ أيضًا:📖 اقرأ أيضًا: ملخص كتاب قبعات التفكير الست من أجل تعاون أفضل

## كيفية استخدام تقنية قبعات التفكير الست في الاجتماعات

القبعات الست للتفكير هي تقنية فعالة لاتخاذ القرارات الجماعية التي تغير طريقة تعامل فريقك مع حل المشكلات.

إليك كيفية تطبيقها خطوة بخطوة مع انقر فوق الاجتماعات . 💁

### تمهيداً للمناقشة

ابدأ بتحديد المشكلة أو القرار بوضوح، وتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة.

بعد ذلك، قم بتعيين ميسّر لإدارة المناقشة وتوجيه الفريق من خلال وجهة نظر كل طرف.

تعاون مع فريقك في الوقت الفعلي باستخدام ClickUp Docs مستندات ClickUp أداة سهلة الاستخدام لإنشاء جدول أعمال مشترك قبل الاجتماع. يمكنك أيضًا إنشاء مستند "اجتماع الفريق الأسبوعي" الذي يتم تحديثه مسبقًا، مما يسمح لفريقك بالتحضير بفعالية. بعد ذلك، قم بإضافة عدد غير محدود من المستندات الفرعية كسلسلة لالتقاط جدول الأعمال لكل اجتماع أسبوعي.

يمكنك قالب جدول أعمال ClickUp يحدد الأهداف والمواضيع والغايات ويقسم المهام وعناصر العمل. كما يتيح لك تعيين المسؤوليات بين أعضاء الفريق في المستند.

يمكنك إنشاء تنسيقات مختلفة، مثل جداول الأعمال ومواقع الويكي وقواعد المعرفة، وتكييف البنية لتناسب احتياجات أي فريق. تمكّن إمكانات التعاون في الوقت الفعلي في المستندات أعضاء الفريق من التحرير معًا، ووضع علامات على بعضهم البعض، وإضافة التعليقات، مما يضمن انعكاس مدخلات الجميع في جدول الأعمال.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تضمين المهام والمخططات وطرق العرض الأخرى مباشرةً في المستند لمشاركة رؤى المشروع الرئيسية على الفور.

✨ ✨ مثال: يقوم فريقك بعصف ذهني لاستراتيجيات التسويق لإطلاق منتج ما. يستخدم الميسّر مستندات ClickUp Docs لإنشاء جدول أعمال مشترك، يحدد أهداف الاجتماع والمواضيع والنتائج المتوقعة. يضيف أعضاء الفريق الأفكار الأولية، مما يضمن بداية منظمة.

💡 نصيحة احترافية: فكر في بدء اجتماعاتك بجلسات كسر الجليد أو تمارين لتنشيط موظفيك. يساعد بدء المحادثة بأنشطة جذابة على تحسين الإبداع وتشجيع الابتكار في عملية التفكير.

تقديم كل قبعة والغرض منها

قبل تخصيص القبعات لأعضاء الفريق، اشرح الغرض من كل قبعة للتأكد من أن الجميع يفهم دوره.

إنشاء "قبعات" مختلفة باستخدام مهام ClickUp وإضافة أوصاف لكل منها مهام النقر فوق المهام طريقة بسيطة لتنظيم قبعات التفكير الست.

ابدأ بإنشاء قائمة مهام مع كل قبعة كمهمة خاصة بها. أضف وصفًا موجزًا لشرح دور كل قبعة. على سبيل المثال، يمكن أن تنص مهمة القبعة البيضاء على "التركيز على جمع الحقائق وتحديد الثغرات في المعلومات" هذا يجعل الغرض من كل قبعة واضحًا ويسهل الرجوع إليه.

بمجرد أن تصبح المهام جاهزة، قم بتعيينها لأعضاء الفريق. يمكنك مطابقة الأدوار مع نقاط القوة الفردية أو مزجها لتشجيع وجهات نظر جديدة.

للحفاظ على تركيز الأمور، قم بتضمين مهام فرعية لكل دور. يمكن أن تتضمن هذه المهام البحث عن المعلومات ذات الصلة، أو العصف الذهني للأفكار الإبداعية، أو سرد المخاطر والتحديات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ربط المستندات بهذه المهام للحفاظ على كل شيء في مكان واحد.

✨ ✨ مثال: أثناء اجتماع تصميم المنتج، يقوم الفريق بتعيين القبعة الخضراء إلى أكثر المفكرين إبداعًا لتوليد أفكار مبتكرة، بينما تذهب القبعة السوداء إلى شخص يهتم بالتفاصيل ويتفوق في اكتشاف العيوب.

💡 نصيحة احترافية: ابدأ بقبعة واحدة في كل مرة لتجنب إرباك فريقك. قم بالتدريج بالتناوب بين القبعات لمساعدة الجميع على الشعور بالراحة مع وجهات نظر التفكير المختلفة.

تيسير المناقشة باستخدام القبعات

انتقل من خلال كل قبعة بشكل منهجي، مع إتاحة الوقت للمناقشة من كل منظور.

يوصي إدوارد دي بونو بإعطاء كل مشارك دقيقة واحدة لكل قبعة بحيث يساهم الجميع. يجب على الميسر توجيه المجموعة مع التركيز على القبعة الحالية.

من الأفضل توثيق الاجتماع أثناء سيره.

تصوَّر كل فكرة اجتماع باستخدام ClickUp Whiteboards ClickUp Whiteboards توفر طريقة ديناميكية لتمثيل المناقشات بصريًا وإنشاء لوحة أفكار تعزيز المشاركة التعاونية

وباعتبارها لوحة افتراضية، تسهل اللوحات البيضاء العصف الذهني ومشاركة الملاحظات وتصور المفاهيم. وهي مثالية للاجتماعات التي يجب فيها تجميع وجهات النظر المتنوعة.

يمكن لأعضاء الفريق رسم الأفكار بسهولة وإضافة الأشكال وتوصيل النقاط بصريًا، مما يجعل الجميع على نفس الصفحة.

✨ ✨ مثال: في جلسة تخطيط الميزانية، يستخدم الفريق القبعة الصفراء لتسليط الضوء على فرص توفير التكاليف. يتم تسجيل هذه الأفكار على لوحة بيضاء تربط بصريًا بين الرؤى المتفائلة والسيناريوهات الأفضل للخطط القابلة للتنفيذ. ثم تقوم القبعة السوداء بعد ذلك بتقييم المخاطر المحتملة، مثل تجاوز الميزانية، والتي يتم تخطيطها أيضًا لتوضيحها.

اقرأ أيضًا:📖 اقرأ أيضًا: 16 أفضل برامج السبورة الرقمية

جمع الملاحظات وتنظيمها

لجمع المدخلات، يمكنك استخدام العديد من الطرق، مثل الاستبيانات وأدوات التغذية الراجعة في الوقت الفعلي واستخلاص المعلومات بعد الاجتماع. بمجرد جمع الملاحظات، قم بتصنيف الردود وقم بتحديدها لتحديد الاتجاهات والرؤى الرئيسية.

شارك تقريرًا موجزًا مع جميع الحاضرين لتعزيز الشفافية والحوار المفتوح.

✨ ✨ مثال: يقدم أعضاء الفريق ملاحظات حول المهام الموكلة إليهم بعد مناقشة كل قبعة. يستخدم الميسر اللوحات البيضاء لتجميع الأفكار المتشابهة، وتحديد الموضوعات المتكررة مثل "توسيع نطاق الإعلانات الرقمية" أو "الاستثمار في شراكات المؤثرين"

يمكنك أيضًا تدوين الملاحظات أثناء الاجتماع أو استخدام السبورات البيضاء لالتقاط الأفكار من كل قبعة أثناء المناقشة. هذا يساعد تعزيز توليد الأفكار والتحضير للتلخيص لاحقًا.

💡 نصيحة احترافية: استخدم القبعة الزرقاء (التي تدير عملية التفكير) لتوجيه عمليات الانتقال بين القبعات. يمكن للميسّر أن يضمن تدفق المناقشات بسلاسة وتطبيق وضع التفكير الصحيح في الوقت المناسب، مع الحفاظ على تنظيم العملية.

لجمع الملاحظات بفعالية، استفد من كل من انقر فوق تعيين التعليقات واللوحات البيضاء. تتيح هذه الأدوات إمكانية التعاون في الوقت الفعلي، مما يسهل على أعضاء الفريق مشاركة الأفكار وتقديم ملاحظات مفصلة.

اجمع الملاحظات باستخدام وظيفة تعيين التعليقات في ClickUp لتجنب متاعب الرسائل المتبادلة بين الطرفين

تشجع خاصية تعيين التعليقات على المهام على تقديم الملاحظات، مما يسمح لأعضاء الفريق بالرد بأفكارهم وطرح الأسئلة والإشارة إلى الآخرين للحصول على مدخلات إضافية.

تصور ملاحظات الفريق وإجراء الروابط في ClickUp Whiteboards

وبالمثل، تساعد اللوحات البيضاء الفرق على تحليل الملاحظات بشكل أكثر إبداعاً. يمكنك الربط بين الأفكار والآراء لتحليل الملاحظات بعمق وتحديد ما يجب تطبيقه.

اقرأ أيضًا:📖 اقرأ أيضًا: فهم سلّم الاستدلال لاتخاذ قرارات أفضل

تلخيص وتحديد الخطوات التالية

في نهاية المناقشة، يجب على الميسر تلخيص النقاط الرئيسية من كل قبعة.

سيساعد هذا الملخص الفريق على اتخاذ قرارات مستنيرة والاتفاق على الخطوات أو الإجراءات التالية بناءً على المدخلات الجماعية. هنا، يمكنك استخدام ClickUp Brain للمساعدة في تلخيص المستندات.

إنشاء عناصر إجراءات باستخدام قوائم تدقيق المهام ClickUp Task Checklists

بعد الاجتماع، استخدم قوائم مراجعة مهام ClickUp لإنشاء عناصر عمل وتعيين مسؤوليات محددة لأعضاء فريقك. يمكنك تقسيم المهام الكبيرة إلى عناصر قابلة للتنفيذ، وتعيين المسؤوليات، وتحديد المواعيد النهائية، مما يسهل تتبع التقدم المحرز وضمان المساءلة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد أولويات هذه المهام باستخدام السحب والإفلات، مما يسهل إجراء تعديلات فعالة إذا تغيرت الأولويات.

يمكنك أيضًا تداخل المهام الفرعية داخل عناصر قائمة التدقيق، وهو أمر مثالي للمهام المعقدة ذات الخطوات المتعددة.

✨ ✨ مثال: لطرح منتج جديد، يلخص الميسر المناقشة: "سنقوم باختبار ثلاث استراتيجيات إعلانية بناءً على أفكار القبعة الخضراء، مع خطط مفصلة تحددها القبعة الصفراء." يتم تحديث مهام ClickUp بتواريخ الاستحقاق وتعيينها لأعضاء فريق التسويق.

المتابعة والمراجعة

بعد الاجتماع، قم بجدولة جلسة متابعة لمراجعة التقدم المحرز في بنود العمل. يضمن هذا الأمر المساءلة ويدعم التحسين المستمر في عملية صنع القرار .

تصور التقدم المحرز عبر جميع القبعات الست باستخدام لوحات معلومات ClickUp Dashboards

بعد ذلك، استخدم ClickUp Dashboards لتجميع الرؤى وتحديد الخطوات التالية بناءً على ملاحظات كل قبعة. تساعد هذه الأداة الفريق في الحصول على ملخص في الوقت الفعلي لجميع الرؤى التي تم جمعها.

كما يمكنهم تقييم الإجراءات المتخذة في إطار كل قبعة إبداعية وقياس مدى تقدم وفعالية القرارات المتخذة.

وبفضل الأدوات القابلة للتخصيص مثل قوائم المهام والرسوم البيانية ومؤشرات الأداء، توفر لوحات المعلومات تنسيقاً مرئياً منظماً لتتبع مهام الفريق وتحديثات الحالة والزخم العام للمشروع.

عرض المهام الخاصة بك في تقويم ClickUp عرض وجدولة اجتماعات المراجعة

قم بإجراء هذه المراجعات أسبوعياً أو شهرياً، حسب متطلبات مشروعك.

لهذا، يمكنك استخدام عرض تقويم ClickUp . اطلع على جميع مهامك في شكل تقويم للحصول على عرض شامل. والأكثر من ذلك، يمكنك تعيين تذكيرات للمتابعة وجلسات المراجعة حتى لا يفوتك أي موعد نهائي.

⚙️ المكافأة: استكشف النماذج الذهنية مثل مصفوفة أيزنهاور لتحديد الأولويات أو التفكير بالمبادئ الأولى لمعالجة المشاكل المعقدة. الجمع بين النماذج المختلفة يمكن أن يمنحك منظوراً أوسع ويحسن عملية اتخاذ القرار.

## فوائد تقنية قبعات التفكير الست

تقنية قبعات التفكير الست تجعل الاجتماعات أكثر فعالية وتركيزاً ومتعة. فهي تساعدك على إعادة التفكير في نهجك في العصف الذهني . دعونا نلقي نظرة على بعض فوائده الأخرى. 👀

• يشجع على التفكير الجانبي:يخلق بيئة يتم فيها تشجيع الجميع على استكشاف الأفكار غير التقليدية والتعامل مع المشاكل من زوايا جديدة ومبتكرة
• تحسّن التواصل بين الموظفين: مع تولي كل عضو في الفريق دورًا محددًا بناءً على "قبعته"، يمكن للجميع التعبير عن أفكارهم، مما يقلل من سوء الفهم ويتيح مساحة لمدخلات متوازنة
• تعزز عملية صنع القرار:تعالج المشكلة من وجهات نظر مختلفة، مما يسمح لأعضاء الفريق بالمساهمة برؤى مختلفة وتحدي الأفكار الجديدة وإضافة عمق للمناقشات
• تقلل من التحيز: بما أن عملية اتخاذ القرار لا تعتمد على نفس المنظور، فإنها تقلل من التحيز الشخصي
• تعزز النمو المؤسسي:تعزز النمو التنظيمي: قوية ومدروسةأساليب صنع القرار تؤدي إلى استخدام الوقت والموارد والإنتاجية بشكل أفضل، مما يؤدي إلى تحقيق النجاح على المدى القصير والنمو على المدى الطويل

اقرأ أيضًا:📖 اقرأ أيضًا: ما الفرق بين التفكير المتقارب والتفكير المتباعد؟

نقد وقيود تقنية قبعات التفكير الست

في حين أن أسلوب القبعات الست للتفكير قد حظي بالإشادة على نطاق واسع لتعزيزه المناقشات المنظمة والإبداعية، إلا أنه لا يخلو من الانتقادات والقيود.

دعونا نستكشفها بالتفصيل.

⚠️ يمكن أن تصبح عملية مستهلكة للوقت

يمكن أن يصبح استخدام قبعات التفكير الست مستهلكًا للوقت، مما قد يؤدي إلى إرهاق المشاركين.

لمنع الجلسات من أن تصبح طويلة جدًا ومرهقة، قم بتقسيم العملية إلى أجزاء أقصر، مع تخصيص كل قبعة بفترة زمنية محددة ووضع حد زمني صارم. شجع الميسرين على إبقاء المناقشات موجزة، مع التركيز فقط على الجوانب الأساسية لكل منظور.

⚠️ قد يضع المشاركين في موقف صعب

قد يشعر بعض المشاركين بالحرج من استخدام القبعات التي تتعارض مع أساليب تفكيرهم الطبيعية. يمكنك مساعدتهم على الشعور بمزيد من الراحة من خلال تقديم إرشادات حول دور كل قبعة قبل الجلسة وتقديم أمثلة لتطبيق كل منظور.

تسمح مهام ClickUp Tasks للمشاركين باختيار القبعات التي يشعرون بالراحة في البداية ثم تدوير الأدوار لتعريفهم بوجهات نظر غير مألوفة تدريجياً.

⚠️ قد يهيمن بعض الأفراد على المناقشات

قد يسيء الأفراد أيضًا استخدام الأسلوب للهيمنة على المناقشات، مما يؤدي إلى خنق تعاون الفريق . لهذا، يمكن للميسر التوسط في المناقشة، والاعتراف بمدخلات كل مشارك، وتقليل احتمالية سوء الاستخدام، وتعزيز نهج متوازن.

⚠️ قد تفتقر إلى الرؤى التقنية

قد تغفل الطريقة الرؤى التقنية في المواقف التي تتطلب خبرة عميقة.

في السيناريوهات التي تتطلب معرفة تقنية أو متخصصة، استعن بخبراء متخصصين للمساهمة برؤى إضافية.

يساعدك ClickUp من خلال السماح لك بتعيين المهام للخبراء المتخصصين، وإضافة رؤى الخبراء مباشرةً في التعليقات أو المهام، والتكامل مع أدوات أخرى مثل تقويم Google أو Zoom للتعاون في الوقت الفعلي.

## "تلبية" توقعاتك مع ClickUp

تقدم تقنية قبعات التفكير الست نهجًا منظمًا وديناميكيًا لحل المشكلات واتخاذ القرارات. يضمن تقسيم التفكير إلى ست قبعات مجازية استكشاف كل زاوية وتطوير الأفكار بشكل كامل.

الجزء الأفضل؟ تجسد تقنية قبعات التفكير الست التفكير المتوازي، مع إطار عمل يسمح للجميع بالتركيز على جانب معين من المشكلة في وقت واحد من أجل عملية تفكير أكثر تعاونية.

إن دمج هذه الطريقة مع ClickUp يجعل إدارة وجهات النظر المختلفة أسهل. يمكنك تنظيم المهام وتحديد المواعيد النهائية وتتبع التقدم المحرز في مكان واحد. اشترك في ClickUp مجانًا اليوم!