كيفية التعامل مع أنواع الشخصيات المختلفة في مكان العمل

لماذا يزدهر بعض الأشخاص في العمل الجماعي بينما يفضل آخرون العمل منفردين؟ لماذا يغوص بعض أعضاء الفريق في المشاريع بينما يتراجع البعض الآخر خطوة إلى الوراء للتفكير وتحليل كل التفاصيل الصغيرة أولاً؟

يتعلق الأمر كله بـ أنواع الشخصيات في مكان العمل - السمات الفريدة التي يجلبها كل شخص إلى طاولة العمل. وبصفتك مديراً، فإن التعرف على هذه الشخصيات المختلفة يمكن أن يغير قواعد اللعبة.

عندما تفهم ما الذي يدفع أعضاء فريقك، يمكنك أن تتوقع بشكل أفضل كيفية تعاملهم مع المشاريع، والتواصل مع بعضهم البعض، والاستجابة للملاحظات.

من خلال فهم الاختلافات الشخصية وتقبلها، يمكنك خلق بيئة أكثر تعاونية ومتناغمة وإيجابية حيث يشعر الجميع بأنهم مرئيون ومقدّرون، وتجنب النزاعات غير الضرورية، ومساعدة فريقك على الوصول إلى مستويات إنتاجية أعلى.

في هذا الدليل، سنستكشف في هذا الدليل أنواع الشخصيات الشائعة في العمل، وكيفية التعرف عليها، والأهم من ذلك - كيف يمكنك استخدام هذه المعرفة للقيادة بفعالية أكبر.

هل أنت مستعد؟ لنبدأ. 🙌

أنواع الشخصيات الشائعة في مكان العمل

كل فريق عمل هو مزيج من أنواع مختلفة من الشخصيات، ومفتاح القيادة الفعالة هو معرفة كيفية إبراز أفضل ما في كل منها.

من أصحاب التفكير الهادئ والعميق إلى أصحاب الاندفاع السريع، فإن التعرف على الخصائص الفريدة لأعضاء فريقك سيساعدك على الإدارة بفعالية أكبر، وتقليل الاحتكاك وتعزيز التعاون.

دعنا نتفحص عشرة أنواع من الشخصيات في مكان العمل، وسماتهم الشخصية، وكيف يميلون إلى العمل في بيئة الفريق.

1. القائد

جريء، وحاسم، وغالبًا ما يكون هو الشخص الذي يتقدم عندما تكون هناك حاجة إلى التوجيه، القادة هم صانعو قرار بالفطرة ويزدهرون في تولي مسؤولية المشاريع. فهم يلهمون الآخرين ويتحملون مسؤولية النتائج.

العمل مع القائد: امنحهم الاستقلالية وفرصة القيادة، ولكن وازن ذلك مع المساءلة. يقدّر القادة التوقعات الواضحة وغالبًا ما تحفزهم التحديات.

2. الإبداع

ينظر المبدعون إلى العالم بشكل مختلف، مما يجعلهم مبدعين رائعين في حل المشكلات والابتكار. فهم يتمتعون بالخيال والتفكير الحر، ويبتكرون باستمرار أفكاراً جديدة.

العمل مع المبدعين: وفر لهم مساحة للاستكشاف والعصف الذهني ولكن قم بتوجيههم نحو التطبيقات العملية. فهم يحتاجون إلى التشجيع للبقاء على أرض الواقع دون خنق أفكارهم الإبداعية.

3. المحلل

يحب المحللون التعمق في الأرقام والحقائق والعمليات. فهم مهتمون بالتفاصيل ومنطقيون ويركزون على البيانات. يزدهرون في بيئات منظمة حيث يمكنهم البحث واتخاذ قرارات مستنيرة.

العمل مع المحلل: امنحهم الوقت الكافي لاستكشاف التفاصيل. فهم يعملون بشكل أفضل عندما يتمكنون من تقديم الحقائق والمنطق، لذا اعترف بحاجتهم إلى الدقة وقدّر رؤاهم.

4. المُحلل

المتعاطفون والداعمون والبارعون في بناء العلاقات، هم الصمغ الذي يجمع الفرق معًا لأنهم يعطون الأولوية للانسجام والتواصل بين الأشخاص.

العمل مع أحد المرتبطين: تعزيز البيئات التي يكون فيها التعاون هو المفتاح. يزدهر المترابطون عندما يشعرون بالتقدير والاستماع إليهم، لذا يمكن أن تساعدهم عمليات التحقق المنتظمة وأنشطة بناء الفريق على الشعور بالتقدير.

5. السائق

يتسم السائقون بالتوجه نحو تحقيق الأهداف، والتصميم، والتركيز الشديد على النتائج، فهم سائقون يحبون دفع المشاريع إلى الأمام، وغالبًا ما يكون ذلك بوتيرة سريعة.

العمل مع سائق: يحقق السائقون أفضل أداء مع أهداف واضحة ومواعيد نهائية. فهم يقدّرون الكفاءة ولا يحبون إضاعة الوقت، لذا احرص على أن تكون الاجتماعات والاتصالات مباشرة وفي صلب الموضوع.

6. المنظم

يحب المنظمون التخطيط وإنشاء العمليات وإبقاء الأمور على المسار الصحيح. فهم يتفوقون في التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. فهم منظمون، ومنظمون، وعلى درجة عالية من الكفاءة.

العمل مع المنظمين: تزويدهم بالمشاريع التي تتطلب التنظيم والتخطيط. ويعملون بشكل أفضل مع أدوار ومسؤوليات محددة وهم ممتازون في إبقاء الفرق في مهامها.

7. المبتكر

أصحاب التفكير المستقبلي والفضول والبحث الدائم عن طرق لتحسين الأمور، يتحدى المبتكرون الوضع الراهن ويتخطون الحدود بأفكارهم الجديدة.

العمل مع المبتكر: دعهم يستكشفون إمكانيات جديدة وشجعهم على التفكير خارج الصندوق. يحتاج المبتكرون إلى الحرية ولكنهم يقدرون معرفة كيف يمكن تنفيذ أفكارهم عملياً.

8. الداعم

غالبًا ما يكون الداعمون خلف الكواليس، حيث يضمنون حصول الآخرين على ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح. فهم موثوقون ومتسقون ومتفانون في مساعدة الآخرين.

العمل مع الداعمين: تقدير مساهماتهم والتأكد من شعورهم بالتقدير. فهم يزدهرون في الأدوار التي يمكنهم فيها تقديم المساعدة وتوفير الاستقرار، لذا قم بإشراكهم في المهام التي تتطلب العمل الجماعي.

9. صاحب الرؤية

أصحاب الرؤى هم مفكرون ذوو رؤية كبيرة، وغالبًا ما يكون لديهم نظرة طموحة للمستقبل. يتفوقون في تحديد الأهداف وتخيل إمكانيات جديدة للفريق أو الشركة.

العمل مع أصحاب الرؤى: السماح لهم بالتركيز على الاستراتيجية والابتكار على المدى الطويل. يعمل أصحاب الرؤى بشكل أفضل عندما يقترن أصحاب الرؤى مع شخص يمكنه المساعدة في ترسيخ أفكارهم في الواقع وتوجيههم نحو خطوات قابلة للتنفيذ.

10. الواقعي

الواقعيون ممتازون في تجاوز الضوضاء وتحديد ما يمكن تحقيقه. فهم عمليون ومتواضعون ويركزون على ما يمكن القيام به هنا والآن.

العمل مع الواقعيين: اجعلهم يشاركون في صنع القرار وحل المشاكل. يساعد الواقعيون في تحقيق التوازن بين أعضاء الفريق الأكثر مثالية ويمكن أن يكونوا أساسيين في تحويل الخطط إلى مهام قابلة للتنفيذ.

يجلب كل نوع من هذه الشخصيات في مكان العمل شيئًا قيّمًا للفريق. ويمكن أن يؤدي التعرف على هذه الشخصيات وفهمها إلى إنشاء فريق عمل متكامل وعالي الأداء يستفيد من نقاط القوة لدى الجميع.

ويتعلق الأمر كله بإيجاد التوازن الصحيح ومعرفة كيفية إشراك كل من السمات الشخصية لتحقيق أقصى قدر من التأثير. في الأقسام القليلة التالية، سنرى كيف.

الاستفادة من السمات الشخصية في مكان العمل من أجل نجاح الفريق

نسعى جميعًا إلى تحقيق أقصى قدر من الأداء لفريقنا. ولكن في خضم صخب الحياة العملية اليومية، نغفل عن حقيقة أن كل عضو في الفريق مختلف عن الآخر. عندما نتعرف على نقاط قوة كل عضو من أعضاء الفريق، يمكننا تعيين المهام التي لا تستفيد من نقاط القوة تلك فحسب، بل تزيد أيضًا من المشاركة والإنتاجية.

📌على سبيل المثال، فإن إعطاء السائق السيطرة على المشاريع سريعة الوتيرة يضمن تحقيق النتائج، بينما يحافظ المُرسِل على معنويات الفريق عالية خلال الأوقات الصعبة.

يمكن أن يساعدك فهم نوع الشخصية في مكان العمل لأعضاء الفريق الآخرين من خلال اختبارات الشخصية على تكييف أساليبك الإدارية، مما يضمن الاستفادة من السمات الفريدة لكل فرد لتحقيق الأداء الأمثل للفريق.

يزدهر المبدع في العصف الذهني، في حين أن المنظم يجلب التنظيم ويبقي الأمور على المسار الصحيح. تعمل مطابقة الأدوار مع الميول الطبيعية للأشخاص على تعزيز الرضا الوظيفي وتجنب الاحتكاك غير الضروري.

يتعلق بناء فرق ديناميكية بالاستفادة من نقاط القوة التكميلية. قم بإقران الرؤيوي الرؤيوي مع الواقعي العملي أو السائق ذو الطاقة العالية مع المحلل الدقيق لتحقيق التوازن بين الاثنين.

كيفية العمل بفعالية مع أنماط الشخصيات المختلفة

يبدأ العمل بفعالية مع أنواع الشخصيات المختلفة بفهم الطرق الفريدة التي يعمل بها كل فرد. يساعدك التعرف على هذه الاختلافات على خلق بيئة استراتيجية يمكن أن يزدهر فيها كل عضو في الفريق.

كيفية العمل مع مختلف أنواع الشخصيات

اقرأ أيضًا: ENTP مقابل INFJ: الاختلافات الرئيسية وأوجه التشابه في العمل

استراتيجيات النجاح

مطابقة الأدوار مع نقاط القوة: قم بتعيين المهام التي تتماشى مع نقاط قوة كل نوع من الشخصيتين. على سبيل المثال، دع السائقين يقودون المشاريع الحساسة للوقت بينما يقوم المنظمون بتخطيط سير العمل.

تشجيع التعاون: الجمع بين الشخصيات المكملة لبعضها البعض، مثل الجمع بين الشخص صاحب الرؤية والواقعي، لتحقيق التوازن بين التفكير في الصورة الكبيرة والتطبيق العملي.

تكييف أنماط التواصل: استخدم التواصل المباشر مع السائقين، والنبرة المتعاطفة مع المرتبطين، والشرح المفصل مع المحللين.

تعزيز الانسجام بين أعضاء الفريق: استخدم أنشطة بناء الفريق وعمليات التحقق المنتظمة لضمان شعور جميع الشخصيات بالتقدير والفهم.

تعزيز العمل الجماعي من خلال استخدام تقنيات التعاون الصحيحة

التعاون هو الصمغ الذي يجمع فريقًا متنوعًا معًا، ومفتاح العمل الجماعي الناجح هو إقران الشخصيات المكملة لبعضها البعض. على سبيل المثال، يؤدي الجمع بين مبدع و منظم إلى تحقيق التوازن بين الأفكار الكبيرة والتنفيذ العملي. وهذا يخلق ديناميكية حيث يمكن لكلا الشخصين المساهمة بنقاط قوتهم.

أدوات التعاون والإنتاجية مثل ClickUp في تنظيم المهام وتبسيط التواصل، مما يسهل مواءمة نقاط القوة الشخصية مع أهداف الفريق. سنناقش ذلك بمزيد من التفصيل لاحقاً.

اقرأ أيضًا: ISTP مقابل INTJ: الاختلافات الرئيسية وديناميكيات العلاقة

تنمية التعاطف والاحترام

_ ليست اختلافاتنا هي التي تفرقنا. بل عدم قدرتنا على الاعتراف بهذه الاختلافات وتقبلها والاحتفاء بها

أودري لورد، كاتبة أمريكية وأستاذة جامعية وشاعرة وناشطة في مجال الحقوق المدنية

إن فهم أن كل شخص لديه خلفيات وتجارب فريدة من نوعها يمكن أن يعزز مكان عمل أكثر تعاطفًا. وقد ثبت أن القيادة المتعاطفة تحسن الرضا الوظيفي وتقلل من معدل دوران الموظفين.

احترام الاختلافات الفردية. اعترف بأن كل شخص يجلب معه تعقيدات إلى مكان العمل يمكن أن تؤثر على مزاجه وتفاعلاته.

مكافأة: استخدم الأدوات والموارد لإدارة الشخصيات في مكان العمل

لا يجب أن تكون إدارة مجموعة متنوعة من الشخصيات أمرًا مربكًا - خاصةً عندما تكون لديك الأدوات المناسبة. يمكن أن تساعدك العديد من تقييمات الشخصية، مثل مؤشر مايرز بريغز لنوع الشخصية (MBTI) أو تقييمات الهيمنة والتأثير والثبات والضمير (DISC)، على فهم أعضاء فريقك بشكل أفضل.

ولكن بعيداً عن تقييمات الشخصية، أنت بحاجة إلى تطبيقات التواصل وأدوات لدعم التعاون المستمر وإدارة المهام، مصممة لتتناسب مع كل نوع من أنواع الشخصيات. هذا هو المكان الذي تتألق فيه ClickUp.

قيادة التعاون فرق ClickUp Teams هو مركز قوة لـ

إدارة الشخصيات المختلفة في مكان العمل، بغض النظر عن أسلوب العمل .

استفد من المرونة التي توفرها ClickUp Teams لتعزيز التعاون الوثيق بين أعضاء الفريق بغض النظر عن أسلوب عملهم

مع أكثر من 15+ قابل للتخصيص طرق عرض ClickUp بما في ذلك القوائم، والجداول الزمنية، ولوحات كانبان، يمكنك اختيار التصميم الذي يناسب احتياجات فريقك - سواء كان فريقك يحب التنظيم المرئي أو يفضل النهج القائم على المهام.

مثال: يمكن لفريق يضم كلاً من الرؤيويين و الواقعيين استخدام عرض الجدول الزمني في تطبيقClickUp لتخطيط الأهداف طويلة المدى والخطوات القابلة للتنفيذ. يحافظ الجميع على التوافق من خلال تقسيم الرؤية الأكبر إلى مهام أصغر وواقعية.

استفد من أكثر من 15 طريقة عرض قابلة للتخصيص من ClickUp لتنظيم عمل فريقك على طريقتك

استخدم أدوات التواصل للتواصل

ClickUp هي أداة قوية تلبي احتياجات المنفتحين والانطوائيين في مكان العمل من خلال تقديم خيارات تواصل متنوعة تناسب مختلف الأنماط. بالنسبة لـ المديرون الانطوائيون أو أعضاء الفريق الذين يفضلون التفكير قبل التحدث, انقر فوق المقاطع يسمح لهم بتسجيل الملاحظات الصوتية أو المرئية دون ضغط المحادثات المباشرة، مما يتيح لهم الوقت للتعبير عن أفكارهم بوضوح.

على العكس من ذلك، يمكن للمنفتحين الذين يزدهرون في التفاعل الفوري استخدام ClickUp Chat للمناقشات في الوقت الفعلي، وتعزيز التعاون الديناميكي.

بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التواصل الكتابي، توفر @التعليقات على المهام طريقة سهلة للمساهمة بالأفكار بشكل غير متزامن، مما يضمن سماع مدخلات الجميع، بغض النظر عن أسلوب التواصل. هذا التنوع في الاستخدامات يستوعب الشخصيات المختلفة ويسهّل عملية التواصل التواصل غير المتزامن خاصة للفرق الموزعة عبر مناطق زمنية مختلفة، مما يعزز الإنتاجية والشمولية.

يتيح لك ClickUp Clips تسجيل مقتطفات فيديو قصيرة ومشاركتها بسهولة مع فريقك مع نصها

عندما يتعلق الأمر بالتعاون ClickUp Whiteboard مثالية لجلسات العصف الذهني، مما يسمح للفرق بتخطيط الأفكار في مساحة تفاعلية مرئية. يعمل هذا الأمر بشكل رائع مع المبدعين الذين يحتاجون إلى مساحة للتفكير، بينما يمكن للمنظمين تحويل هذه الأفكار إلى خطوات قابلة للتنفيذ.

استخدم ClickUp Whiteboard لإطلاق العنان لإبداع فريقك أثناء جلسات العصف الذهني

قم بأتمتة المهام لتحرير أعضاء فريقك ClickUp Brain يمكن أتمتة مهام مثل تلخيص ملاحظات الاجتماعات أو صياغة تقارير الاستعداد، مما يمنح المحللين و السائقين مزيدًا من الوقت للتركيز على اتخاذ القرارات والتنفيذ.

استخدم ClickUp Brain لترجمة المحتوى حتى يتمكن الأشخاص من خلفيات متنوعة من استخدامه

الاستفادة من القوالب المعدة مسبقًا

هل تريد التركيز على شخصيات فريقك؟ استخدم قالب ClickUp تعرف على الفريق لإنشاء ملفات تعريف لكل عضو في الفريق، مع تسليط الضوء على شخصية مايرز بريجز أو السمات الشخصية الأخرى ذات الصلة.

تحميل هذا القالب

نموذج ClickUp Meet the Team Template

وأخيرًا، يمكنك استكشاف بعض من ClickUp المجانية من قوالب خطة التواصل للتعاون السلس

على سبيل المثال، يمكنك استخدام لوحة معلومات خطة اتصالات ClickUp قالب لوضع استراتيجيات تواصل واضحة تراعي أنواع الشخصيات وتضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة.

تحميل هذا القالب

قالب قالب خطة التواصل ClickUp السبورة البيضاء

استخدم هذا النموذج لإنشاء خطة تواصل شاملة - وهي وثيقة استراتيجية تحدد أهداف مؤسستك ورسائلها الرئيسية وقنواتها وأنشطة التواصل الخاصة بها. ستساعد هذه الخطة على ضمان الاتساق في جميع الاتصالات.

لماذا تستخدم ClickUp لإدارة الفريق؟

ClickUp يساعدنا على الاحتفاظ بسجل واضح جدًا لما يحدث بالضبط في الحملة، ولكن الأهم من ذلك أنه يساعدنا على العمل بشكل تعاوني. العمل على المشاريع معًا، وتخصيص المهام للأشخاص المناسبين، وتتبع الوقت - ClickUp هو أول نظام استخدمناه يبدو أنه يقوم بكل ذلك بشكل جيد حقًا.

جيمس ريتشاردسون، مدير المبيعات في تحسين ، وكالة تسويق رقمي

يوفر استخدام ClickUp لإدارة الفريق المزايا التالية:

• يسهِّل ClickUp إدارة المهام الشخصية ويزيد من الإنتاجية لجميع أنواع الشخصيات في فرق العمل. تعمل واجهته سهلة الاستخدام على تبسيط تعيين المهام، وتحديد المواعيد النهائية، وتتبع التقدم المحرز، مما يتيح للفرق إنجاز المزيد من المهام في وقت أقل
• ClickUp Chat هو المكان الذي تتم فيه اتصالات الفريق وحيث يمكن العمل على المهام جنباً إلى جنب. يمكنك فرز الرسائل وتأمين عناصر العمل الخاصة بك باستخدام FollowUps أثناء التواصل الفوري مع زملائك في الفريق المنتشرين في كل مكان من خلال SyncUps - مكالمات الصوت والفيديو
• أخيرًا، ضع في اعتباركلوحات معلومات ClickUp لتوفير إشراف فعال للفريق. هل تم تعيين أعضاء الفريق في الأدوار المناسبة بناءً على شخصياتهم؟ كيف كان أداؤهم منذ ذلك الحين؟

تُعد لوحات معلومات ClickUp طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم على تقدم فريقك

بالطبع، حتى مع وجود أفضل الأدوات في ترسانتك، سيتعين عليك التعامل مع بعض التحديات - ولكن هناك طرق للقيام بذلك.

التغلب على التحديات

تأتي إدارة فريق عمل يضم شخصيات متنوعة في مكان العمل بنصيبها من التحديات، ولكن يمكن تحويل هذه العقبات إلى فرص للنمو.

التحدي رقم 1: تعطل التواصل - ما يحفز أحد أعضاء الفريق قد لا يلقى صدى لدى عضو آخر.

على سبيل المثال، بينما قد يتوق السائقون إلى الحصول على تعليقات مباشرة وموجهة نحو الهدف، قد يشعر المترددون بالنفور من هذا النهج. قد يؤدي ذلك إلى التوتر إذا لم يكن القادة مدركين لأساليب التواصل اللازمة لإبقاء الجميع على نفس الصفحة.

الحل: قم بتكييف أسلوبك بناءً على الشخص الذي تتواصل معه مع الحفاظ على الشفافية في الفريق.

التحدي رقم 2: ضمان تقدير مساهمة الجميع.

من السهل أن يهيمن المنفتحون مثل المتفائلون أو القادة على المناقشات، مما قد يطغى على المنفتحين مثل المحللين أو المنظمين الذين قد يفضلون دورًا أكثر تحفظًا في إعدادات الفريق.

الحل: يمكن للقادة خلق التوازن من خلال تشجيع الشخصيات الأكثر هدوءًا على مشاركة الأفكار في شكل مكتوب، حيث يمكنهم تحديد أفكارهم دون الشعور بالضغط للتحدث في الاجتماعات. يسمح ذلك لجميع الشخصيات بالشعور بأن يشعروا بأنهم مسموعون ومقدرون، مما يعزز بيئة أكثر شمولاً.

التحدي رقم 3: تحفيز فرق العمل باستمرار، خاصةً عندما تدفع المكافآت المختلفة الشخصيات المختلفة.

ففي حين أن السائقين قد تكون النتائج والمنافسة هي الدافع وراء تحفيزهم، فإن المؤيدين قد يكون الدافع وراءهم هو التعاون والانسجام.

الحل: يكمن الحل في مواءمة المهام مع نقاط قوة كل شخص ومحفزاته.

رعاية فرق العمل المتنوعة وذات الأداء العالي مع ClickUp

إن تطوير فهم أفضل للشخصيات المشتركة في مكان العمل هو حجر الأساس لبناء فريق عمل متناغم وعالي الأداء. فالأمر لا يتعلق بإدارة الأشخاص بقدر ما يتعلق بإطلاق العنان لإمكاناتهم الفطرية من خلال الاستفادة من نقاط قوتهم الفطرية.

من خلال دمج الرؤى الشخصية في أسلوب إدارتك، ستكون مجهزاً بشكل أفضل للتغلب على التحديات وتنمية ديناميكية الفريق التي تعزز الإنتاجية والرضا الوظيفي.

باستخدام أدوات مثل ClickUp، تصبح إدارة الشخصيات المتنوعة عملية سلسة. سواء كان ذلك بتعيين المهام التي تتماشى مع نقاط القوة في الشخصية أو الاستفادة من ميزات مثل اللوحات البيضاء و مساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن أن يساعدك ClickUp في إنشاء سير عمل يمكن لكل نوع من الشخصيات المساهمة فيه بفعالية.

هل أنت مستعد للارتقاء بفريقك إلى المستوى التالي؟ 🚀 اشترك في حساب ClickUp المجاني الخاص بك الآن! 🙌