قيادة الفريق: المهارات والاستراتيجيات الأساسية للنجاح

وفقًا لجون كوينسي آدمز، الرئيس السادس للولايات المتحدة، "إذا كانت أفعالك تلهم الآخرين ليحلموا أكثر ويتعلموا أكثر ويفعلوا أكثر ويصبحوا أكثر فأنت قائد"

في حقبة ما بعد الجائحة، يقدّر الرؤساء التنفيذيون قادة الفرق الفعّالين الذين يستطيعون قيادة فرق العمل بنجاح والحفاظ على قوة عاملة متفاعلة على الرغم من عادات العمل التي أعيد ترتيبها. ومن المرجح جداً أن يفكروا في مثل هؤلاء الموظفين لتولي مناصب قيادية عليا.

وقد وجدت شركة الاستشارات القيادية العالمية DDI، في تقريرها تقرير قيادة الرؤساء التنفيذيين 2023 أن قادة المستوى المتوسط يلعبون دورًا قويًا في تكوين العمود الفقري للمواهب في المؤسسة، ومن المرجح أن تملأ الشركات التي لديها قادة من المستوى المتوسط ذوي الكفاءة العالية 65% من الأدوار القيادية المهمة .

ومع ذلك، فإن الانتقال من دور وظيفي إلى دور قيادي يمثل تحديًا. إن إدارة المسؤولية المتزايدة لأهداف الفريق، واستبدال القبعة التكتيكية بقبعة استراتيجية، وقيادة الأقران السابقين هي بعض التحديات التي قد تواجهها عندما تصبح مدير فريق.

سنقوم في هذه المدونة بتغطية جميع المهارات والاستراتيجيات الأساسية التي تحتاج إلى اكتسابها لتصبح قائد فريق ناجح يحظى باحترام أعضاء الفريق وتقدير القيادة العليا.

فهم قيادة الفريق

يلعب قادة الفرق دورًا حاسمًا في مساعدة المؤسسات في الحفاظ على جودة العمليات والحفاظ على النمو والتوسع. يدعم قادة الفرق العظماء عمل فريقهم، ويشجعونهم على تحقيق أهداف الفريق، ويحافظون على الإنتاجية مع التركيز على الصورة الكبيرة.

ومع ذلك، بالنسبة لمدير الفريق الجديد، فإن الانتقال من كونك مساهمًا فرديًا يجلب تغييرات كبيرة. فلديك الآن أداء فريقك بأكمله لتكون مسؤولاً عنه. وهذا يتطلب القيام بالأمور بشكل مختلف وتطوير مهارات جديدة.

أدوار ومسؤوليات القادة

بصفتك قائد أو مدير فريق، فأنت مسؤول عن وضع الاستراتيجيات والإشراف على الأعمال وضمان تحقيق أهداف الشركة وأهداف الفريق. عادةً ما يسير القائد الجيد والفريق الناجح معًا.

يبني قادة الفرق استراتيجية الشركة ويوجهون ويحفزون تقاريرهم المباشرة لتنفيذها كما هو مخطط لها. كما أنهم يمثلون الفريق في مجالات متعددة الوظائف ويتواصلون مع أصحاب المصلحة في الأقسام الأخرى.

يتحمل القادة مسؤولية توظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة وتزويدهم بالموارد والدعم اللازمين للقيام بمهامهم اليومية بشكل جيد. ويجب عليهم ضمان مشاركة أعضاء فريقهم وتحفيزهم وفهم الفريق لأدوارهم وأهدافهم.

يشترك القادة العظماء في بعض المهارات الدقيقة لقيادة الفريق. فهم يؤمنون بتفويض العمل وتمكين فرقهم. كما أنهم يفكرون بشكل استراتيجي، ويبنون العلاقات، ويتواصلون بشكل جيد، ويركزون على حل المشاكل.

مع 40٪ من الموظفين الأمريكيين يعملون عن بُعد يومًا واحدًا على الأقل في الأسبوع ، يحتاج قادة الفرق الآن أيضًا إلى أن يكونوا ماهرين في تطوير بيئة عمل مريحة ومختلطة أو عن بُعد.

المهارات الأساسية لقيادة الفريق الفعالة

التواصل

"القادة العظماء يتواصلون والقادة العظماء يقودون."

سيمون سينك، مؤلف كتاب "اللعبة اللانهائية".

التواصل الفعال هو حجر الزاوية في إدارة الفريق . فهي تضمن فهمًا واضحًا للأهداف، وتعزز التعاون، وتحافظ على توافق الفريق طوال دورة حياة المشروع.

ومع ذلك، يمكن أن تختلف أساليب التواصل بشكل كبير داخل الفرق.

إن إدراك هذه الاختلافات واستخدام أساليب تواصل متعددة استراتيجيات التواصل بناءً على هيكل الفريق وموقعه يعزز بيئة يشعر فيها جميع أعضاء الفريق بالراحة في المساهمة.

على سبيل المثال، إذا كان أعضاء فريقك يعملون عن بُعد أو موزعين جغرافياً، تأكد من إرسال نقاط المناقشة الرئيسية من الاجتماع عبر قنوات غير متزامنة مثل Slack أو ClickUp Chat حتى يعرف الجميع ما تمت مناقشته.

اجمع اتصالات الفريق تحت سقف واحد باستخدام ClickUp Chat لمشاركة التحديثات وربط الموارد والتعاون بسلاسة

تكييف التواصل مع ديناميكيات الفريق

ضع في اعتبارك تركيبة فريقك. هل يفضلون المناقشات المتعمقة أم التواصل الموجز؟ تحديثات متكررة أم تفاعل متباعد؟ أدوات التعاون غير المتزامنة أم المزامنة الشخصية؟ لكي تكون فعالاً كقائد فريق، تعرّف على أسلوب كل عضو من أعضاء الفريق وحاول تخصيص أسلوب تواصلك ليتناسب مع أسلوبهم.

معالجة المشاكل بشكل استباقي

لا يؤدي التواصل الواضح من قبل قادة الفريق إلى إبقاء المشاريع على المسار الصحيح فحسب، بل يسمح أيضًا بالتحديد المبكر للمشاكل المحتملة. إذا واجه أحد أعضاء الفريق عقبة محتملة أثناء العمل على مهمة ما، فابحث عن طرق لمناقشتها مع الفريق بأكمله، وقم بتبادل الأفكار حول الحلول بشكل تعاوني، وعالج المشكلة مباشرة في سياق المهمة. تتيح هذه الشفافية والتواصل المفتوح حلولا أسرع وسير عمل أكثر سلاسة بشكل عام.

بصفتك قائد فريق، يجب أن تقدم لفريقك أفكارًا واستراتيجيات استباقية لتحسين الأداء والحفاظ عليه بدلاً من تقديم ملاحظات تفاعلية.

يحتوي برنامج ClickUp لإدارة المشاريع على أدوات أساسية للتواصل ومعالجة المشكلات والبقاء على المسار الصحيح للمشروع.

قم بتنزيل هذا القالب

قم بقيادة اجتماعات مثمرة مع فريقك باستخدام قالب جدول أعمال ClickUp

نموذج جدول الأعمال قالب جدول الأعمال من ClickUp يساعدك على تحقيق الاستفادة القصوى من اجتماعاتك مع فريقك. استخدمه لتحديد أهداف الاجتماع والمواضيع التي سيتم تناولها، وتقسيم المهام إلى بنود عمل، وتعيين المسؤوليات.

يساعد استخدام هذا النموذج قادة الفريق على:

• التأكد من معالجة جميع القضايا ذات الصلة في الاجتماع
• إعداد المشاركين من خلال إعطائهم لمحة عامة عما سيتم مناقشته
• وضع هيكل وترتيب مناسبين للاجتماع
• تشجيع المشاركة الفعالة

التواصل بانتظام وشفافية

استضف اجتماعات يومية لمدة 10-15 دقيقة للتواصل مع فريقك. استخدم هذا الوقت للمشاركة في خلق ثقافة الفريق التي تكسر العمل المنعزل من خلال تشجيع المساءلة المشتركة والتبادل الشفاف للأفكار وتدريب أعضاء الفريق على تحقيق الأهداف التنظيمية.

تحديد الأهداف

حتى أكثر أعضاء الفريق موهبة يمكن أن يشعروا بالضياع في البحر دون أهداف واضحة. إن تحديد الأهداف لا يتعلق فقط بوضع علامات في نهاية المشروع؛ بل يتعلق بتزويد فريقك بخارطة طريق للنجاح. هذه الشرارة تشعل الحافز، وتعزز التعاون، وتؤدي في نهاية المطاف إلى تحقيق تلك اللحظات "Aha!".

لماذا الأهداف مهمة للفرق

يمكن لفريقك التعاون بفعالية إذا فهموا إلى أين يتجهون. توفر الأهداف المحددة بوضوح إحساسًا مشتركًا بالهدف والاتجاه. فهي تعمل كنجم الشمال، وتوجه جهود الجميع نحو هدف مشترك. هذا الوضوح يولد التركيز، مما يسمح لفريقك بتحديد أولويات المهام وتخصيص الموارد بكفاءة.

التحفيز من خلال تحديد الأهداف

لا تتعلق الأهداف بالتوجيه فقط؛ إنها تتعلق بالإلهام. عندما تكون الأهداف قابلة للتحقيق ولكنها صعبة، فإنها تخلق إحساسًا صحيًا بالمنافسة والرغبة في التفوق.

حدد أهدافًا واضحة وحقق النجاح مع أهداف ClickUp Goals

نصائح لتحديد الأهداف

• استخدم أدوات تحديد الأهداف: برنامج إدارة المشاريع يمكن استخدامه لتطوير إطار عمل متعمق لتحديد الأهداف. منصة ClickUp لإدارة المشاريع مساعدتك في توثيق أهداف الشركة وجداولها الزمنية، وتقسيمها إلى مهام جماعية وفردية، وتعيين ملكية واضحة لكل منها. يضمن ذلك الشفافية ويسمح للفرق برؤية الروابط بين مسؤولياتهم والأهداف العامة للمؤسسة
• ضع أهدافًا محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا: تأكد من أن الأهداف الموكلة إلى فريقك هي أهداف SMART (أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا) حتى يتمكنوا من فهم ما يجب القيام به وكيفية قياس النجاح. أهداف ClickUp يمكن أن تساعدك في تنظيم الأهداف لتحفيز فريقك على تحقيقها. يمكنك أيضًا استخدام المعالم الرئيسية لتسليط الضوء على المراحل الحاسمة
• إنشاء المساءلة: احفظ أهداف فريقك وتتبعها في مستودع مركزي وقابل للمشاركة يمكن لأعضاء الفريق الوصول إليه. وهذا يساعدهم على معالجة أي شكوك ويعزز المساءلة حيث يمكن للجميع الاطلاع على التقدم المحرز

الجدارة بالثقة

_ يتم بناء الثقة والحفاظ عليها من خلال العديد من الإجراءات الصغيرة مع مرور الوقت

لولي داسكال، متحدثة تحفيزية

إليك سبب كون الجدارة بالثقة مهارة قيادية غير قابلة للتفاوض.

إذا فزت بثقة فريقك، فمن المرجح أن يعملوا معًا لتحقيق هدف مشترك، حتى في أصعب الأوقات.

كقائد فريق جيد، إليك كيفية بناء الثقة:

• عزز الشفافية: كن شفافاً مع أعضاء فريقك في جميع الأوقات. هل هناك تسريح في الطريق؟ تواصل معهم. هل تمر المنظمة بمرحلة صعبة؟ مرة أخرى، تواصل معهم. لا تُبقي أعضاء فريقك في الظلام
• بناء العلاقات: تواصل شخصيًا وعاطفيًا مع كل عضو من أعضاء الفريق. خصص وقتًا لإجراء لقاءات فردية منتظمة مع فريقك. يمكن لهذا الأمر أن يقطع شوطاً طويلاً في ضمان عدم شعور أي شخص بالانفصال أو الضياع
• تحدث بصدق: إن أفعالك هي أفضل طريقة لكسب ثقة فريقك. تواصل معهم بصدق وثقة، وتحمّل المسؤولية وأظهر لهم الاحترام والتقدير

الإيجابية

التشاؤم يؤدي إلى الضعف، والتفاؤل يؤدي إلى القوة.

ويليام جيمس، فيلسوف وعالم نفس

يخلق قادة فرق العمل الذين يتمتعون بنظرة إيجابية علاقات عمل طويلة الأمد ومؤثرة، مما يسهل نسبيًا تحقيق الأهداف.

تشمل المبادئ التوجيهية للقائد الفعال بناء بيئة عمل إيجابية يشعر فيها الفريق بالتقدير والتحفيز والإنتاجية.

أظهرت دراسة ماكنزي أن 89% من الموظفين يعتقدون أن وجود مساحة عمل آمنة ومحترمة أمر ضروري .

كقائد، الأمر متروك لك لضمان السلامة النفسية لفريقك. يجب أن يشعر فريقك بالراحة في التعبير عن آرائهم ومخاوفهم وأفكارهم دون خوف من رد الفعل العنيف. يجب أن يكونوا قادرين على الفشل والتعلم منه لأنك تشجعهم على اعتبار الفشل فرصة للتعلم.

يمكنك أيضًا خلق بيئة عمل إيجابية من خلال تشجيع التواصل والتعاون، وتقديم أهداف واضحة وملاحظات منتظمة، والاعتراف بالعمل الجيد وتقديره، وتعزيز التنوع والمساواة والشمول.

اعتماد نهج القيادة الإيجابية:

• تعرف على فريقك: افهم ما يليديناميكيات الفريق-من الذي يؤدي بشكل جيد ومن يحتاج إلى دعم إضافي؟ بمجرد أن تكون لديك صورة واضحة عن نقاط قوة كل فرد ومجالات تطوره، ستتمكن من حل المشاكل بشكل أسرع وبناء جو إيجابي لفريقك
• عزز التعاون: شارك في أنشطة بناء الفريق مثل جلسات كسر الجليد وألعاب الفريق. يمكن أن تساعد هذه الأنشطة الممتعة زملاءك في الفريق على الشعور بالراحة مع بعضهم البعض وتحسين التعاون

المساءلة الذاتية

_القادة يلهمون المساءلة من خلال قدرتهم على تحمل المسؤولية قبل إلقاء اللوم

كورتني لينش، مؤلف كتاب القيادة من الأمام

قبل أن تتوقع أن يكون فريقك مسؤولاً عن أفعاله، أتقن مهارة المساءلة الذاتية. يتشارك قائد الفريق المثالي المساءلة بدلاً من إلقاء اللوم على أعضاء فريقه لعدم تحقيق الأهداف.

لتحسين مهاراتك في المساءلة الذاتية

• الشفافية: ضع توقعات واضحة وكن شفافًا بشأن أدائك مع زملائك في الفريق
• شريك المساءلة: ابحث عن شريك للمساءلة، وليكن قائداً آخر من فريق مختلف. سيكون هذا الشريك هو الشخص الذي تلجأ إليه لمناقشة الأهداف، والمشاكل التي يواجهها فريقك، والتأكيدات الإيجابية، والتذمر من حين لآخر

أنماط القيادة وديناميكية الفريق

أن تكون قائداً يشبه أن تكون قبطاناً لسفينة وتبحر بها عبر تحديات مختلفة. لا توجد صيغة واحدة لذلك. تتغير الأنماط بناءً على طبيعة القائد والفريق.

لست بحاجة إلى الالتزام بأسلوب واحد. يمكنك تجربة أساليب مختلفة وتفضيل أحدها على الآخر بناءً على المواقف.

لنلقِ نظرة على أنماط القيادة الثلاثة الشائعة:

القيادة الديمقراطية

ينطوي هذا النوع من القيادة على اتخاذ القرارات بشكل جماعي، ويعزز الاحترام المتبادل، ويعزز التنوع والشفافية. يشجع قائد الفريق المشاركة الفعالة، وينخرط في حوار هادف، ويشجع على ملكية النتائج.

هذا النمط القيادي مثالي للفرق ذات الشخصيات المتعددة لأنه يؤكد على التعاون ويمكّن الموظفين متعددي الوظائف من التعبير عن آرائهم دون القلق بشأن إصدار الأحكام.

تشتهر Google بثقافتها التنظيمية الفريدة من نوعها. فقد تبنى المؤسسان لاري بيدج وسيرجي برين في البداية أسلوب القيادة الديمقراطية لبناء ثقافة التواصل المفتوح وتشجيع الموظفين على المشاركة بشكل أكبر في عملية صنع القرار. ولا عجب أن تكون Google واحدة من أكثر العلامات التجارية ابتكارًا في العالم وتدير قوة عاملة عالمية يشارك فيها الجميع على قدم المساواة في اتخاذ القرارات.

القيادة الديمقراطية لها تأثير طويل الأمد على فريقك. يشعر الموظفون براحة أكبر في مشاركة أفكارهم. يعمل القادة الديمقراطيون على بناء ثقافة قائمة على التواصل حيث تتدفق الأفكار الإبداعية بشكل طبيعي، ويكون الموظفون على استعداد دائم لطرح الأفكار.

القيادة الأوتوقراطية

القادة المستبدون لا يشجعون تعاون الفريق وغالبًا ما يتم انتقادهم لافتقارهم إلى الذكاء العاطفي.

في حين أن هذا الأسلوب القيادي يعمل بشكل جيد في المواقف الصعبة حيث يجب اتخاذ القرارات بشكل أسرع، إلا أنه لا يعمل بشكل جيد في الأقسام الكبيرة. من المؤكد أن هؤلاء القادة يضمنون عدم خروج الفريق عن القواعد المحددة مسبقًا، لكن القيادة الأوتوقراطية الصارمة يمكن أن تؤدي إلى استنزاف كبير.

قيادة لايسز فير #### Laissez-Faire

يُعرف أيضًا باسم القيادة التفويضية، ويتخذ هذا النمط القيادي نهج عدم التدخل ويمنح الجميع حرية اتخاذ القرارات. يقوم القادة بتزويد فرقهم بالأدوات والموارد اللازمة للنجاح، لكنهم لا يتدخلون في العمل اليومي.

وبما أنه يشجع على التفكير المستقل، فإن هذا الأسلوب القيادي مثالي للوكالات الإبداعية وشركات الإعلان. كما أنه فعال عندما يتكون الفريق من خبراء لا يحتاجون إلى الكثير من التوجيه. ومع ذلك، في الفرق التي تضم أعضاء عديمي الخبرة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم وضوح الأدوار وفقدان التوجيه.

دور قيادة الفريق في التطوير المهني

كسب ثقة المديرين التنفيذيين

عندما تقود فريقًا متعدد الوظائف لتحقيق هدف ما، فإنك تثبت ذكاءك العاطفي وكفاءتك وفطنتك في العمل لكبار المسؤولين التنفيذيين. وهذا يساعدهم على منحك الثقة بسهولة في المسؤوليات المعقدة. وهذا يعني فرص نمو أسرع، ومكافآت متكررة، وتقدير على مستوى المؤسسة، وزيادة الرواتب في الوقت المناسب.

التواصل مع كبار المتخصصين في مجال عملك

تساعدك الأدوار القيادية على توسيع شبكة علاقاتك، والتنقل في مجال عملك، والتفاعل مع كبار المهنيين، وتحسين فرصك في الحصول على فرص أفضل. بصرف النظر عن الشبكات الخارجية، تساعدك القدرة على التواصل مع الأشخاص من جميع أنواع الشخصيات أيضًا على تفويض المهام بسلاسة حيث تصبح بارعًا في التفاعل مع زملاء العمل والمشرفين وأعضاء الفريق.

بناء علامة تجارية شخصية

كقائد ناجح، يمكن أن تساعد إنجازاتك وتقديرك في تعزيز علامتك التجارية الشخصية.

دور قيادة الفريق في حل النزاعات ### دور قيادة الفريق في حل النزاعات

تعد النزاعات داخل الفرق أمرًا شائعًا، ويمكن لقائد الفريق الجيد أن يعالج النزاعات والخلافات داخل الفريق ويحلها بسهولة.

إليك بعض السمات التي يمكن أن تساعدك على حل النزاعات بنجاح:

• ممارسة الاستماع النشط: استمع إلى كل عضو في الفريق على حدة لاكتشاف سبب النزاع ومعالجته. حافظ على نهج غير متحيز حيث يحصل الجميع على معاملة متساوية
• تحلى بموقف حل المشاكل: بدلاً من الانشغال بالنزاعات المتكررة، حدد الأنماط لاكتشاف الاتجاه وإيجاد حل يعالج الأسباب الجذرية لهذه النزاعات
• التحلي بالصبر والتعاطف: خلق بيئة لا تشجع على ألعاب اللوم - تشجيع أعضاء الفريق على تسوية الخلافات الشخصية بنضج

تحديات قيادة فريق العمل في بيئات العمل الحديثة

إدارة النزاعات

يُعد النزاع في مكان العمل مشكلة خطيرة. وكقائد، يجب عليك كقائد أن تتعامل معها بشكل غير متحيز حتى لا يشعر الموظفون بعدم الأمان أو التقليل من قيمة العمل. أظهر استطلاع للرأي أن 31٪ من الموظفين الذين عانوا من النزاعات في أماكن العمل أفادوا أن القادة لم يأخذوهم على محمل الجد عندما أبلغوا عن وجود نزاع.

من وجهة نظر القائد الجديد، يمكن أن يكون التعامل مع النزاعات أمرًا مرهقًا، خاصةً عندما يكون هناك الكثير من أعضاء الفريق ذوي الخلفيات والشخصيات المختلفة. عليك أن تتعامل مع مشاعرهم وآرائهم باحترام دون أن تبدو متحيزاً.

في مثل هذه الحالات، من الأفضل التواصل بصراحة مع جميع أعضاء الفريق المشاركين في النزاع. إدارة النزاعات بشكل جيد هي إحدى السمات الأساسية للقائد العظيم. لتحسين مهاراتك في حل النزاعات، يمكنك:

• ممارسة الاستماع النشط
• بناء وإظهار التعاطف مع الزملاء
• إدارة مشاعرك بشكل جيد
• التركيز على حل المشكلة دون القلق بشأن كونك على حق
• التواصل بشكل متكرر وجيد

إدارة التغيير

عندما تبدأ المؤسسة في التوسع، يصبح التغيير هو الثابت الوحيد. يمكن أن يشمل التغيير ثقافة مكان العمل، وتحديد المواقع في السوق، والسياسات الداخلية، والتغيير التكنولوجي، من بين أمور أخرى. وغالبًا ما يكون من الصعب على الموظفين التكيف مع هذه التغييرات المتكررة بسرعة، مما يؤدي إلى مشاكل حرجة مثل النزاعات والنكسات العرضية وتراجع الإنتاجية ومقاومة التغيير وعدم اليقين.

وللتغلب على هذه التحديات ومساعدة الموظفين على تبني التغيير، يجب على قادة الفريق:

• الحفاظ على موقف إيجابي
• التواصل بشكل استباقي مع الفريق
• امتلاك خطة لإدارة التغيير لتنفيذ التغييرات بفعالية
• تحفيز الفريق
• الاستعداد لمواجهة الانتكاسات

لا تتردد في ترتيب مكالمات 1:1 مع أعضاء فريقك للاستماع إليهم وفهم ما يزعجهم بشأن التغيير، والتواصل معهم بتعاطف حول كيفية استفادتهم من هذا التغيير على المدى الطويل.

إدارة أصحاب المصلحة

مفتاح الإدارة الناجحة لأصحاب المصلحة هو تحقيق التوازن المثالي بين إدارة فريقك، والبقاء على علاقة جيدة مع القيادة، والحفاظ على علاقة مثمرة مع زملائك في العمل.

على الرغم من أن هذا يبدو أمرًا شاقًا، إلا أنه يمكنك إدارة أصحاب المصلحة من خلال فهم أصحاب المصلحة المباشرين وغير المباشرين، وتصنيفهم بناءً على مكانهم في بيئة عملك، وفهم احتياجاتهم، والتصرف وفقًا لذلك.

على سبيل المثال، أعضاء فريقك هم أصحاب المصلحة المباشرين، حيث تعتمد إمكانات تقديرك على أدائهم. وبناءً على ذلك، يمكنك منحهم الأولوية القصوى والتركيز على احتياجاتهم أولاً.

بناء فريق فعال ومتوافق

إن بناء فريق عمل من أشخاص من خلفيات مختلفة ويمتلكون أنماطًا مختلفة من الشخصيات أمر صعب. فالقائد الفعال والمتعاطف هو محور هذه المجموعة.

إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها بناء فريق متماسك:

• عامل جميع أعضاء الفريق على قدم المساواة وشجعهم على التعاون بدلاً من التنافس
• تمكينهم من امتلاك النتائج
• شجع أنشطة بناء الفريق مثل الألعاب عبر الإنترنت والرحلات خارج الموقع وما إلى ذلك.
• إلهام الفريق للتطلع نحو هدف أكبر ومشترك

تحفيز الفرق وإشراكها والاحتفاظ بها

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة GoodHire، وهي شركة للتحقق من الخلفية 82% من الموظفين الأمريكيين قالوا إنهم من المحتمل أن يستقيلوا من وظائفهم بسبب سوء المديرين.

فغالباً ما يعاني الموظفون من مشاكل مثل عدم التقدير والتقدير، والتعويضات غير المرضية، وغياب نظام التغذية الراجعة البناءة، مما يدفعهم إلى البحث عن فرص جديدة.

كقائد، أنت مسؤول عن تحديد وحل المشكلات التي تؤثر على مشاركة الفريق. يمكن أن تشير معدلات الاستنزاف العالية في الفريق إلى فشل القيادة. ولضمان عدم خسارة أصحاب الأداء الجيد في فريقك وضمان تحقيق أهداف الفريق، يجب أن يكون لديك خطة عمل للحفاظ على تحفيز فريقك وإسعاده. كما أنه أمر منطقي من الناحية المالية؛ فاستبدال الموظف يكلف ما يصل إلى ضعف راتبه السنوي.

للحفاظ على تحفيز فريقك وتقليل معدل دوران الموظفين، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها كقائد:

• بناء علاقات قوية مع أفراد الفريق
• تقدير العمل الجيد ومكافأته
• كن عادلاً وموضوعياً أثناء مراجعة أدائهم
• جدولة اجتماعات ومراجعات منتظمة مع الفريق وكذلك مع الأفراد من أجل الحصول على الملاحظات وحل المشكلات
• اطلب مساهمتهم في الاستراتيجيات والخطط التي تؤثر على عملهم
• ساعدهم على إيجاد فرص النمو والاستفادة منها

إذا كنت مديراً جديداً ولديك خبرة قليلة أو معدومة في المناقشات الفردية ومراجعات الأداء، فلا تقلق. فلدينا نماذج تساعدك على البدء.

قم بتنزيل هذا القالب

قم بإدارة اجتماعاتك 1:1 مع أعضاء فريقك باستخدام قالب 1 على 1 من ClickUp

نموذج قالب اجتماع ClickUp 1:1 يساعدك على قيادة اجتماعات منظمة مع أعضاء الفريق. يتضمن القالب صفحات معدة مسبقاً لأدوار الموظفين والتوقعات وجداول أعمال الاجتماعات المتكررة لكل عضو من أعضاء الفريق.

وهو يساعدك على تحديد جداول الأعمال ومشاركتها، ومواءمة فريقك حول الأهداف والأولويات، وتلقي ومشاركة الملاحظات القابلة للتنفيذ.

تطوير الفريق

لا يكتفي القائد الداعم بإنجاز المهام من قبل فريقه. فهم يحفزون فريقهم على تحقيق النمو المهني والشخصي. ومع ذلك، فإن الموظفين غالبًا ما يكون لديهم الكثير من المهام، والمواعيد النهائية المتكررة تغرقهم. وفي مثل هذه الحالات، يتخلون بسرعة عن أنشطة التطوير الشخصي والمهني ويعطون الأولوية لمسؤوليات الوظيفة العادية.

يجب على القائد تفويض المسؤوليات بشكل أفضل وإتاحة وقت فراغ للموظفين لمتابعة دورات التطوير المهني وتحسين مهاراتهم الشخصية والنمو كمحترفين.

يجب على القادة أن يكونوا متاحين دائمًا للرد على أسئلتهم ومخاوفهم لمساعدتهم على التطور كمحترفين وغرس بذور القيادة في أذهانهم.

أدوات لإدارة فريق العمل بفعالية

تجلب قيادة فريق العمل مجموعة فريدة من التحديات. أنت بحاجة إلى كل المساعدة التي يمكنك الحصول عليها، للحفاظ على سير العمل على المسار الصحيح وعلى فريقك في ذروته. أفضل قادة الفرق يستخدمون أدوات شاملة مثل ClickUp لإدارة الفرق متعددة الوظائف مثل المحترفين، ومراقبة أداء الفريق، والتفوق في مهارات إدارة الوقت، وتحسين مشاركة الموظفين.

إليكم السبب في أن ClickUp هو أفضل صديق حميم لكل قائد فريق

• وفر الوقت والجهد باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في ClickUp. استخدمClickUp Brain لتحويل الأهداف العريضة إلى مهام ومهام فرعية أصغر، وإضافة أوصاف لكل مهمة لإظهارها لفريقك، وكتابة تحديثات المشروع، وإنشاء تقارير الاستعداد تلقائيًا باستخدام مدير مشروع الذكاء الاصطناعي. يمكنك أيضًا استخدام كاتب الذكاء الاصطناعي للعمل لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وملاحظات التقدير، وملخصات ملاحظات الاجتماعات، وغير ذلك الكثير

ربط المهام والمستندات والأشخاص وجميع معارف شركتك مع ClickUp Brain

• احصل على رؤية كاملة لجميع المشاريع وتبعيات المهام في لمحة سريعة مع ميزات مثل مخططات جانت,عرض لوحة ClickUp's Board Viewإلخ.
• تحديد أولويات المهام لمساعدة أعضاء الفريق على اتباع هدف مشترك والتركيز على ما هو مهم
• تعزيز المساءلة وتفويض المهام بفعالية من خلال إسناد المهام وملكية المشروع
• تعزيز الشفافية من خلال التعليقات المترابطة في المهام حتى يكون الجميع على نفس الصفحة ويمكن تحديد العوائق وإزالتها
• بناء فهم مشترك ووضوح في كل مشروع وتقليل الاحتكاك والالتباس من خلال التعاونيةمستندات ClickUpو ClickUp Chat
• إدارة وتتبع جميع المشاريع في مشروع مشتركلوحة معلومات ClickUp وتتبع التقدم اليومي والأسبوعي والشهري عبر ClickUp Goals دون الدخول في اجتماعات الفريق المتعددة التي قد ترهق أعضاء فريقك

مستندات ClickUp Docs لتوثيق المعلومات المهمة ومشاركتها مع الفريق

وفر الوقت عند بدء مشروع جديد باستخدام ClickUp's ClickUp's قوالب إدارة المشاريع . من أتمتة سير العمل ومهام سير العمل المبنية مسبقًا, إنشاء مخطط جانت وتنظيم المهام وتفاصيل المشروع والوثائق، تقوم هذه القوالب بالأعمال الشاقة نيابةً عنك.

على سبيل المثال، يمكن أن توفر قوالب مخطط جانت في ClickUp الوقت والجهد لقادة المشروع وتضمن عدم تفويت أي خطوة.

تنزيل هذا القالب

عرض مشاريع متعددة على مخطط جانت واحد في قالب مخطط جانت الزمني في ClickUp

هذا القالب قالب الجدول الزمني لـ ClickUp Gantt هو أحد هذه الحلول المتقدمة. فهو يسمح لقادة الفريق بالإشراف على العمليات من خلال نظرة عامة يومية وشهرية وسنوية. يساعدك على تبسيط تخطيط المشروع وتتبعه من خلال

• إنشاء المهام مع تحديث أشرطة الجدول الزمني تلقائيًا
• تنظيم المهام في مشاريع
• توفير تصور واضح للتقدم المحرز مع حالات مرمزة بالألوان

دفع نجاح الفريق مع قيادة الفريق الرائعة

إن مهمة قائد الفريق صعبة، ولكن قيادة الفريق الرائعة ممكنة مع الأدوات والمهارات المناسبة وفريق متحمس. من خلال بناء وممارسة مهارات مثل التواصل، وتحفيز الفريق، والتفويض، والإيجابية، والثقة، يمكنك الانتقال من قائد فريق جيد إلى قائد فريق عظيم.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل ClickUp على تمكين فرقك من العمل معًا بفعالية وتحقيق الأهداف كفريق واحد. تذكّر أن فريقك هو قبيلتك - ادعمهم، واستمع إليهم، وأوجد الحلول معهم وليس من أجلهم.

لاكتشاف كيف يمكن ل ClickUp تعزيز مهاراتك في قيادة فريقك، اشترك في ClickUp مجاناً .

الأسئلة الشائعة

ما هو قائد الفريق الفعال؟

قائد الفريق الفعال هو الشخص الذي يتمتع بمهارات قيادية مثل مهارات التواصل والتفويض وتحديد الأهداف والمساءلة الذاتية، والذي يمكنه تحويل فريق من الأفراد إلى مجموعة متعاونة تعمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة.

كيف توفر قيادة الفريق؟

يمكنك توفير قيادة الفريق من خلال فهم نقاط القوة الفريدة لكل عضو من أعضاء الفريق ومجالات تطويره، وتعلم أساليب عملهم، ودعمهم بحلول قابلة للتنفيذ مع الحفاظ على التركيز على الأهداف التنظيمية العامة.

ما هي صفات قائد الفريق الجيد؟

على الرغم من وجود العديد من الصفات في قائد الفريق الجيد، إلا أن أهمها الذكاء العاطفي والجدارة بالثقة والإيجابية ومهارات التواصل الممتازة والقدرة على التفويض والتحفيز والرغبة في التعلم والتحسين المستمر.