Dönüşüm oranlarınızı ezbere biliyorsunuz. Geçen ayın blog tıklama oranlarını uykunuzda bile ezbere söyleyebilirsiniz. Ancak biri size insanların markanız hakkında ne düşündüğünü sorduğunda, birdenbire cevap aramaya başlıyorsunuz.
Çoğu pazarlama takımları, en önemli olan şey hariç her şeyi izler: markalarının zaman içinde güçlenip güçlenmediğini. Şöyle düşünün: Gelirinizi izlemeyen bir iş yürütmezsiniz, öyleyse neden markanızın gücünü izlemeyen bir marka oluşturursunuz?
Marka izleme, hedef kitlenizin sizi nasıl algıladığını, hatırladığını ve rakiplerinize göre sizi nasıl tercih ettiğini ölçerek bu kör noktayı giderir.
Bu blog yazısında, marka izlemesinin ne olduğunu, neden radarınızda olması gerektiğini ve ClickUp ile nasıl başlayabileceğinizi ayrıntılı olarak ele alacağız. 🏎️
Marka İzleme Nedir?
Marka izleme, zaman içinde müşterilerin markanızı nasıl algıladığını ve markanızla nasıl etkileşim kurduğunu sistematik olarak ölçmektir. Düzenli anketler, sosyal dinleme ve analitik yöntemlerle duygu, satın alma niyeti ve pazar payı gibi anahtar marka bilinirliği metriklerini izlemeyi içerir.
Diğer pazar araştırmalarından farklı olan yanı, sürekli olmasıdır. Sadece bir kez kontrol edip işi bitirmiyorsunuz. Bunun yerine, işlerin nasıl değiştiğini izliyor ve pazarlamanızın işe yarayıp yaramadığını görüyorsunuz.
🧠 İlginç Bilgi: Son zamanlarda yapılan bir araştırma, yorumlar, paylaşımlar ve gönderiler gibi sosyal medyadaki hareketliliğin marka bilinirliğini, imajını ve algılanan kalitesini doğrudan artırdığını gösteriyor. Bu tür etkileşimler rekabet avantajı sağlarken, sadece ücretli reklamlar yayınlamak veya kampanyalar oluşturmak aynı güveni veya hatırlanabilirliği sağlayamıyor.
Özellik Şablonu
Marka metriklerini izleme ve ardından paydaşlar için raporlar oluşturma çok zaman alabilir.
ClickUp'ın Pazarlama Raporu Şablonu, KPI'ları ve marka metriklerini izleme, görselleştirme ve bunları görmesi gereken herkesle paylaşım kolay bir yoldur.
Marka izleme neden önemlidir?
Marka izleme olmadan, temelde körlemesine uçuyorsunuz demektir. İşte bunun önemi:
- Sorunlar büyümeden önce yakalayın: Müşteri duyarlılığı düşmeye başladığında, satış sayınıza yansımadan haftalar önce bunu fark edeceksiniz
- Bütçenizi profesyonelce dağıtın: Hangi kampanyaların marka değerini artırdığını görün, böylece işe olanlara daha fazla yatırım yapıp işe yaramayanları eleyebilirsiniz
- Rakiplerinizden önce fırsatları yakalayın: Rakipleriniz hala tahminlerde bulunurken, ortaya çıkan trendleri ve değişen tercihleri tespit edin
- Güvenle fiyatlandırma: Güçlü marka metrikleri, özel müşteriler kaybetmeden premium fiyatlandırmayı haklı çıkarmak için gerekli verileri sağlar
💡 Profesyonel İpucu: Duygu izlemesinin üzerine duygu algılama katmanını ekleyin ve olumlu ile olumsuzun ötesine geçin. Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikte belirli duyguları (heyecan veya rahatsızlık gibi) algılayan sosyal dinleme araçlarını kullanın. Bu, insanların markanız hakkında hissettiklerinde meydana gelen erken değişiklikleri fark etmenize yardımcı olur.
Marka Sağlığı İçin Hangi Metrikleri ve KPI'ları İzlemeyi İzlemeyi İzlemeyi İzlemeyi İzlemeyi İzlemeyi İzlemeyi İz
Marka yönetimi yazılımı ile önemli metrikleri izleme ve markanızın sağlığını kontrol altında tutma daha kolaydır. İşte izlemeye değer bazı anahtar metrikler ve performans göstergeleri. 👀
- Marka bilinirliği: Hem yardımla (sorulduğunda) hem de yardımsız (akla ilk gelen) olarak varlığınızı kaç kişi biliyor?
- Marka algısı: İnsanların sizin hakkınızda ne düşündüğü — olumlu, olumsuz veya o korkunç tarafsız kayıtsızlık
- Satın alma niyeti: Bir sonraki alışverişlerinde sizden satın almayı düşüneceklerini belirten kişilerin yüzdesi
- Net Promoter Score (NPS): Özel kişilerin sizi arkadaşlarına tavsiye edip etmeyecekleri, çoğu metrikten daha iyi büyümeyi öngören bir ölçüt
- Müşteri savunuculuğu : Müşterilerinizin sizden talep edilmeden markanızı aktif olarak tanıtması - marka sadakatinin kutsal kasesidir
- Marka değerlendirme: İnsanlar seçenekleri karşılaştırırken sizi ne sıklıkla kısa listelerine ekliyorlar?
- Paylaşım: Sektörünüzde yakaladığınız konuşma payı, rakiplerinize kıyasla
- Müşteri tutma oranı: Mevcut özel müşterileri elde tutmak, yeni özel müşteriler bulmaktan daha uygun maliyetlidir
📖 Ayrıca okuyun: Pazarlama ve Yaratıcı Takımlar için Ücretsiz Marka Şablonları
Marka İzleme Nasıl Yapılacak (Adım Adım)
Marka kimliğinizin hedefine ulaşıp ulaşmadığını merak mı ediyorsunuz? Bunu izleme için basit, adım adım bir yöntemi inceleyelim. 📊
Adım #1: Ne öğrenmek istediğinizi belirleyin
Marka izleme ile ilgili şunu unutmayın: her şeyi ölçmeye çalışırsanız, sonunda hiçbir şey öğrenemezsiniz. İnsanlara anket göndermeye başlamadan önce, neyi başarmaya çalıştığınızı net bir şekilde belirlemelisiniz.
Belki yeni bir pazara giriyorsunuz ve sıfırdan farkındalık oluşturmanız gerekiyor. Ya da rakibiniz çok etkili bir kampanya başlattı ve bunun pazar payınızı etkileyip etkilemediğini görmek istiyorsunuz. Farklı hedefler, farklı yaklaşımlar gerektirir.
Mantıklı olan ortak nesneler:
- Yeni pazarlara girerken veya yeni demografik grupları hedeflerken farkındalık oluşturmak
- ürün/marka geri çağırma veya PR kabusu sonrasında duygu sorunlarını düzeltme*
- *önemli sektör değişiklikleri sırasında rekabetçi tehditleri izleme
- Fiyatları artırmadan veya premium seviyeleri başlatmadan önce sadakat gücünü ölçme
2-3 belirli hedef seçin ve bunları ölçülebilir hale getirin. Örnek olarak, "Daha fazla farkındalık elde etmek" yararlı değildir. "Yıl sonuna kadar 25-34 yaş grubunda marka bilinirliğini %8'den %15'e çıkarmak" size çalışmanız gereken bir hedef verir.
✅ ClickUp'ta bunu deneyin: ClickUp SMART Hedef Şablonu ile marka izleme hedeflerini doğru şekilde belirleyin. Bu şablon, SMART Hedef Çalışma Sayfası, Şirket Hedefleri ve Hedef Çabası gibi yerleşik görünümlerle hazır bir çerçeve sunarak ilk günden itibaren hedeflerinizi yapılandırmanıza olanak tanır.
Adım #2: Marka izleme yöntemlerinizi seçin
Burada çeşitli seçenekleriniz var ve akıllıca hareket etmek için tüm yumurtaları aynı sepete koymak yerine birkaç farklı yaklaşımı bir araya getirmek en iyisidir.
- anketler size somut sayılar sunar*. ClickUp Formları aracılığıyla aylık veya üç aylık marka izleme anketleri, farkındalığı, müşteri memnuniyetini ve satın alma niyetini izleyebilir
- Sosyal dinleme, gerçek zamanlı duygu verilerini yakalar. Bahsetme gibi marka izleme araçları, dinlemediğinizi düşündükleri zaman insanların ne söylediğini size gösterir
- * pazarlama analizi yazılımınız davranış hikayesini anlatır. Google Trends, zaman içindeki arama ilgisini gösterir. Marka bilinirliği arttığında web sitenize gelen doğrudan trafik genellikle ani artışlar gösterir ve bunu Google Analytics'te izleme yapabilirsiniz. Bu veri noktaları, marka sağlığını iş sonuçlarıyla bağlantılıdır
💡 Profesyonel İpucu: İç marka mesajlarınızı dışarıda ortaya çıkanlarla karşılaştırarak düzenli denetimler yapın. "Hız ve basitlik"i öne çıkarıyorsanız, ancak insanlar entegrasyonlarınız hakkında konuşuyorsa, ele alınması gereken bir uyumsuzluk var demektir.
Adım 3: Dağılmayacak bir sistem oluşturun
Markaların yaptığı en büyük hata, birkaç ayda bir yaklaşımlarını değiştirmektir. Zaman içindeki ilerlemeyi izleme için tutarlılık gerekir.
Marka stratejinizde şu unsurlar bulunmalıdır:
- İlk ölçüm turunuzdan elde edilen temel veriler (bu, başlangıç noktanız olur)
- Rakip karşılaştırmaları aynı ölçütleri kullanarak adil bir karşılaştırma yapmanızı sağlar
- Herkesin uymayı kabul ettiği düzenli bir ölçüm programı
- Veri sahipliği böylece bir şeyler ters gittiğinde sorumlu bir kişi olur
Bunu bir fitness rutini ayarlamak gibi düşünün. Farklı tartılar kullanıyorsanız ve günün farklı saatlerinde tartılıyorsanız, bu ayın kilonuzu geçen ayın kilonuzla karşılaştıramazsınız.
🔍 Biliyor muydunuz? Netflix'in "ta-dum" sesini hiç duydunuz mu? Ya da Intel'in zil sesini? Sesli markalaşma hızla yaygınlaşıyor ve marka izleme artık ses tanıma ve duygusal tepki analizini de içeriyor. Kulaklar da hatırlar.
Adım 4: Küçük adımlarla başlayın ve her şeyi test edin
İlk günden itibaren büyük çaplı bir marka izleme stratejisi başlatmayın. Önce bir pilot uygulama gerçekleştirerek sorunları işleyin ve sizin durumunuza uygun olanı bulun.
Test aşamasında, şu yaygın sorunlara dikkat edin:
- Düşük anket yanıt oranları (yüzde 5'in altındaki oranlar, verilerinizin kullanışsız olabileceği anlamına gelir)
- İnsanların farklı şekilde yorumladığı kafa karıştırıcı sorular
- İzleme araçlarınızda veya pazarlama gösterge panellerinizde teknik sorunlar
- İçgörülerin takılıp kaldığı ve karar vericilere asla ulaşamadığı darboğazları raporlama
Pilot uygulamadan öğrendiklerinizi kullanarak, ölçeklendirme yapmadan önce sorunları çözün. Verilerin akışı sorunsuz bir şekilde devam etmeye başladığında, gelecekteki kendiniz size teşekkür edecek.
Adım #5: Verileri kararlara dönüştürün
Marka izleme verilerini toplamak, verimlilik gibi görünse de, bu verileri kullanmadığınız sürece hiçbir anlamı yoktur. Başarılı olan markalar, kalıpları fark eden ve bunlara hızlıca tepki veren markalardır.
Pazarlama kampanyası yönetimi analiziniz şu konulara odaklanmalıdır:
- Zaman içindeki eğilimler doğru yönde ilerlediğinizi görmek için
- Demografik farklılıklar, kullanılmamış fırsatları veya endişe verici zayıflıkları ortaya çıkarır
- Rekabetçi değişimler, satış sayınızı etkilemeden önce pazar değişikliklerini haber verir
- Kampanya etkisi markanızın büyümesini destekleyen pazarlama çabalarını görmek için
Anahtar bulguları vurgulayan ve belirli eylemler öneren aylık veya üç aylık genel marka sağlığı raporları oluşturun. Pazarlama, ürün takımları ve iş liderleriyle paylaşım yapın, böylece herkes marka algınızla ilgili neler olup bittiğini anlayabilir.
💡 Profesyonel İpucu: Birden fazla ClickUp Görünümü ile verilerinizi ve bilgilerinizi size en işinize gelen şekilde düzenleyebilirsiniz. Gecikmeleri izlemeyi mi istiyorsunuz? Zaman Çizelgesi veya Gantt grafiğini kullanın. Belirli görevleri daha derinlemesine incelemek mi istiyorsunuz? Liste Görünümü veya Tablo Görünümü'nü uygulayın.
Adım #6: Yaklaşımınızı sürekli geliştirin
Marka sağlığı izleme stratejiniz, işiniz büyüdükçe ve pazarınız değiştikçe gelişmelidir. Bir startup için iş gören bir şey, olgun bir marka için iş görmez ve istikrarlı zamanlarda iş gören bir şey, hızlı büyüme dönemlerinde iş görmez.
Akıllı optimizasyonlar şunları içerir:
- Markanız daha da yerleşik hale geldikçe yeni metrikler ekleyin
- Yeni pazarlara girdiğinizde coğrafi kapsama alanınızı genişletin
- Kritik kampanya dönemlerinde ölçüm sıklığını artırma
- Daha derin içgörüler elde etmek için marka sağlığı metriklerini satış ve özel verileriyle arasındaki bağlantıyı kurun
En iyi marka izleme programları asla 'tamamlandı' değildir. İş başarı için neyin önemli olduğunu tahmin etme konusunda sürekli olarak daha iyi hale gelirler.
💡 Profesyonel İpucu: Tüm olumsuz duygular öfke değildir. Bazen, sadece kayıtsızlık olabilir. "Öngörülebilir", "aynı" veya "sıkıcı" gibi kelimelerin kullanımındaki artışı araştırın. Bu, markanızın artık şaşırtıcı veya keyif verici olmadığına dair ince bir uyarıdır.
Marka Takipçisini Ne Sıklıkla Çalıştırmalısınız?
Burada sihirli bir sayı yok, ancak üç aylık izleme çoğu marka için iş görüyor. Bütçenizi aşmadan veya müşterileri sürekli olarak anket yapmadan anlamlı değişiklikleri görmek için yeterli zamanı size sağlar.
Aylık izleme, kriz durumundaysanız, büyük kampanyalar başlatıyorsanız veya teknoloji veya moda gibi hızlı değişen pazarlarda faaliyet gösteriyorsanız mantıklıdır. Yıllık izleme, istikrarlı B2B şirketleri veya uzun satın alma döngüleri olan şirketler için uygundur.
Ancak sosyal dinleme ve analiz süreçleriniz sürekli olarak yürütülmelidir. Marka algısı bir gecede değişebilir ve sorunlar tam anlamıyla felakete dönüşmeden önce bunları yakalamak istersiniz.
💡 Profesyonel İpucu: Oluşturucular, kurucular ve uzmanlar tarafından yapılan marka bahsetmeleri, genel kullanıcılar tarafından yapılanlardan farklıdır. Etkileyici pazarlama araçlarıyla bunları ayırarak, düşünce liderlerinin sosyal medya platformlarında markanızı güçlendirip güçlendirmediğini veya sadece etkileşim olmadan markanızı anıp geçip geçmediğini ölçebilirsiniz.
Marka İzleme'nde Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar
İşte iyi niyetleri boşa çıkaran ve pazarlama bütçelerini israf eden en büyük tuzaklar. 💰
- her çeyrekte anket sorularını değiştirmek: *Hedefleri sürekli değiştirirseniz ilerlemeyi izlemeyebilirsiniz
- İzleme pazarlama iletişim stratejinizden ayırın: *Güzel grafikler, bir sonraki kampanyanızı etkilemiyorsa hiçbir anlam ifade etmez
- İçgörülerin raporlarda kaybolmasına izin vermek: Takımlar, kampanya veya sosyal medya proje yönetimi önceliklerini asla değiştirmeyen ayrıntılı marka sağlığı raporları oluşturur
- Aynı kişilere tekrar tekrar anket yapmak: "Sadık özel müşteriler" grubunuz aylık anketlerden bıkar ve gerçek hedef kitlenizi temsil etmeyi bırakır
- Rakip bağlamını göz ardı etmek: Metriklerinizi tek başına izleme, sektör genelindeki eğilimlerin herkesi etkilediğini gözden kaçırmanıza neden olur
- * marka sesini tutarsız bir şekilde ölçmek: LinkedIn'deki varlığınız TikTok'tan farklıdır, ancak birçok takım tüm platformlar aynıymış gibi duyarlılığı izler
📮 ClickUp Insight: Çalışanların %30'u otomasyonun haftada 1-2 saat zaman kazandıracağına inanırken, %19'u otomasyonun derin ve odaklanmış iş için 3-5 saat zaman kazandıracağını tahmin ediyor. Bu küçük zaman tasarrufları bile birikerek önemli bir miktara ulaşıyor: Haftada sadece iki saatlik zaman tasarrufu, yılda 100 saatten fazla zamana denk geliyor. Bu zaman, yaratıcılık, stratejik düşünme veya kişisel gelişim için kullanılabilir. 💯
ClickUp'ın AI Ajanları ve ClickUp Brain ile ş akışlarını otomasyonlaştırabilir, proje güncellemelerini oluşturabilir ve toplantı notlarınızı eyleme geçirilebilir sonraki adımlara dönüştürebilirsiniz — hepsi aynı platformda. Ekstra araçlara veya entegrasyonlara gerek yok — ClickUp, iş gününüzü otomasyonlaştırmak ve optimize etmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir yerde sunar.
💫 Gerçek Sonuçlar: RevPartners, üç aracı ClickUp'ta birleştirerek SaaS maliyetlerini %50 oranında azalttı ve daha fazla özelliğe, daha sıkı işbirliğine ve yönetimi ve ölçeklendirmesi daha kolay tek bir bilgi kaynağına sahip birleşik bir platform elde etti.
Marka İzleme için En İyi Araçlar
Marka izleme, elektronik tablolara boğulmak veya beş farklı gösterge paneli arasında gidip gelmek anlamına gelmez. Doğru araçlar, dağınık verileri eyleme geçebileceğiniz net içgörülere dönüştürür.
Gerçek zamanlı marka konuşmaları için Sprout Social
Sprout Social, analiz, izleme ve etkileşim özelliklerini bir araya getirerek marka yönetimini kolaylaştırır.
Küçük pazarlama ve marka takımları, birden fazla uygulama kullanmadan marka algısını ölçmek için bahsetmeleri ve hashtag'leri izleyebilir. Kurumsal şirketler için bu araç, yeni trendleri ve müşteri duyarlılığını büyük ölçekte vurgulayan gelişmiş dinleme raporları sunarak büyük ekiplerin stratejilerini hızlı bir şekilde ayarlamasına yardımcı olur.
Derinlemesine tüketici içgörüleri için Brandwatch
Brandwatch, sosyal medya ve web'deki konuşmaları derinlemesine inceleyerek, yapay zeka destekli duygu analizi ve hedef kitle içgörüleri sunar. Küçük markalar, ürün lansmanından sonra "çevre dostu ambalaj" gibi belirli ifadeleri izleyerek, pozisyonlarının yankı uyandırıp uyandırmadığını görebilirler.
Kurumsal markalar bunu rekabetçi istihbarat için kullanır; örnek olarak, rakiplerinin sürdürülebilirlik konusunda olumlu bir algı kazandığını tespit ederek kendi yeşil girişimleriyle yanıt verebilirler.
Çapraz platform görünürlük için Hootsuite
Hootsuite, tüm sosyal hesaplarınızın performans modellerini bir araya getirir.
Butik bir tasarım firması, hangi fikirlerin en çok ilgi gördüğünü öğrenmek için haftalık etkileşim trendlerini inceleyebilir. Daha büyük markalar, ürün lansmanı sırasında TikTok reklamlarının Instagram hikayelerinden daha iyi performans gösterip göstermediğini izleme gibi, kampanyalar sırasında platform performansını karşılaştırmak için analitik araçları kullanır.
İçgörüleri eyleme dönüştürmek için ClickUp
Marka izleme araştırması kolay kısmıdır. Bu içgörüleri ivmeyi kaybetmeden koordineli eyleme dönüştürmek ise çoğu takımın zorlandığı kısımdır.
Pazarlama Takımları için ClickUp, proje yönetimi, bilgi yönetimi ve sohbeti bir araya getiren iş için her şeyi içeren bir uygulamadır. Tüm bu özellikler, daha hızlı ve akıllı çalışmanıza yardımcı olan yapay zeka ile desteklenmektedir.
Lulu Press'ten Chelsea Bennett'ın anlatımını dinleyin:
Proje yönetimi platformu, pazarlama ekibi için vazgeçilmezdir ve diğer departmanlarla bağlantıda kalmamıza yardımcı olması nedeniyle çok seviyoruz. ClickUp'ı her gün, her şey için kullanıyoruz. Yaratıcı ekibimiz için çok yararlı oldu ve ş akışlarını daha iyi ve daha verimli hale getirdi.
Proje yönetimi platformu, pazarlama ekibi için vazgeçilmezdir ve diğer departmanlarla bağlantıda kalmamıza yardımcı olması nedeniyle çok seviyoruz. ClickUp'ı her gün, her şey için kullanıyoruz. Yaratıcı ekibimiz için çok yararlı oldu ve ş akışlarını daha iyi ve daha verimli hale getirdi.
Marka izleme içgörülerini nasıl hayata geçirdiğini burada görebilirsiniz. 🎨
Geri bildirim toplama sürecini kendi işinize yaraması için kullanın
Marka algısı hızla değişir, bu da her gün özel müşterilerle konuşan kişilerden düzenli olarak bilgi almanız gerektiği anlamına gelir.
ClickUp Formları, ş akışınıza doğrudan entegre edilebilen anketler oluşturmanıza yardımcı olur.
Satış ve müşteri başarı takımlarınız, müşterilerin ne dediğini anlamak için aylık form paylaşımında bulunabilir ve ClickUp'taki otomasyon, her yanıt görevini doğru kişiye bir ödev haline getirir.
Örnek, birden fazla satış temsilcisi fiyatlandırma konusunda kafa karışıklığından bir bahsetme yaparsa, birisi web sitesinin metnini güncellemekle görevlendirilir.
🚀 AI Güçlendirme: Her form yanıtını manuel olarak okumak yerine, ClickUp Brain'in sizin için tekrarlayan kalıpları özetlemesine izin verin. Örnek: Bir kampanyadan sonra sürdürülebilirlikle ilgili bahsetmeler artarsa, AI bunu vurgular ve olası sonraki adımları önerir.
⚡️ Şu komutu deneyin: Marka geri bildirimlerinden en sık tekrarlanan iki temayı özetleyin ve pazarlama takımı için uygulanabilir sonraki adımlar önerin.
İçgörüleri tek bir paylaşılan alanda saklayın
Kimse, geçen ayın marka raporunu bulmak için e-posta konuları aramak istemez.
ClickUp Belge, marka yöneticinizin sosyal duyarlılık eğilimleri, anket özetleri ve eylem planlarını içeren canlı bir belgeyi saklayabileceği paylaşım bir alan oluşturur.
🚀 AI Güçlendirme: Artık madde işaretlerini paragraflara yeniden yazmanıza gerek yok. Ham verileri bir belgeye bırakın ve ClickUp Brain'in liderlik için net, yapılandırılmış bir özet hazırlamasına izin verin.
⚡️ Şu komutu deneyin: Bu maddeleri başlıklar, anahtar içgörüler ve önerilen sonraki adımlar içeren resmi bir aylık marka sağlığı raporuna dönüştürün.
Takımlar, ClickUp Assign Comments ile gerçek zamanlı olarak yorum yapabilir ve işbirliği yapabilir, böylece tasarım ekibi görsel bir yenileme önerdiğinde, pazarlama ve liderlik ekibi hemen değerlendirme yapabilir.
💡 Profesyonel İpucu: Binlerce bahsetmeyi tek tek incelemek yerine, marka izleme sonuçlarınızı kullanışlı bir masaüstü uygulaması olan ClickUp Brain MAX'a aktarın ve haftalık özet raporlar oluşturun: "Bu hafta, kullanıcılar [X]'i övdü ve [Y] hakkında endişelerini dile getirdi." Nüansları kaybetmeden zamandan tasarruf edin.
Büyük resmi bir bakışta görün
ClickUp'taki gösterge panelleri, görevlerden, formlardan ve entegrasyonlardan alınan bilgileri anlamlı görsel özetler halinde sunar.
CMO'nuz tek bir görünüm açarak farkındalık puanlarını, sosyal etkileşim değişikliklerini ve pazarlama hedeflerindeki ilerlemeyi bir arada görebilir.
"Marka yenilememiz algıyı iyileştiriyor mu?" gibi sorular, kimsenin beş farklı raporu incelemesine gerek kalmadan kartlarla (ilerleme çubukları, pasta grafikler, çubuk grafikler vb.) yanıtlanır.
🚀 AI Güçlendirme: ClickUp Brain tüm kartlarınızı tarar ve net cevaplar verir. Örnek: "Marka değişikliğinden sonra farkındalığımız arttı mı?" diye sorun ve duygu verilerini kampanya performansıyla birleştiren bir yanıt görün.
⚡️ Şu komutu deneyin: Bu gösterge panelindeki verileri kullanarak Nisan ayındaki marka yenileme kampanyasından önce ve sonra marka algısını karşılaştırın ve anahtar değişikliği bir cümle ile özetleyin.
Dinleme ve yapılacak arasındaki boşluğu doldurun
Sosyal dinleme araçları sorunları tespit etmekte çok başarılıdır, peki sonra ne olacak? ClickUp Entegrasyonları bu içgörüleri eyleme geçirilebilir hale getirir.
Brandwatch bir kampanyadan sonra düşen duyarlılığı işaretlediğinde, Zapier aracılığıyla yapılan entegrasyonlar mesajları gözden geçirmek için bir görev oluşturur ve doğru takım üyelerini uyarır.
🧠 Eğlenceli Bilgi: Dunder Mifflin'i (The Office dizisinden) hatırlıyor musunuz? O kadar popüler oldu ki, NBC onu Staples ile gerçek bir ürün serisine dönüştürdü. Hayranların yarattığı heyecan altın değerindedir ve marka izleme araçları genellikle bu kült favori trendleri zirveye ulaşmadan yakalar.
İşle ilgili konuşmaları bağlantılı tutun
Marka içgörülerinin en kötü yanı nedir? Sürekli konuşulurlar, ancak nadiren eyleme geçirilirler.
Birisi sohbette endişe verici bir müşteri yorumunu paylaşım yapar, herkes 20 dakika boyunca bunu tartışır, sonra bir sonraki krizin altında gömülür. Ancak ClickUp ile durum böyle değildir.
ClickUp Chat, gerçek işinizin hemen yanında yer alır, böylece ondan hemen bir görev oluşturabilirsiniz. Konuşma, kimsenin tartışılanları hatırlamasına gerek kalmadan eyleme geçirilir.
🚀 AI Güçlendirme: Birisi Sohbet kanalında "Bitki bazlı kampanyanın sahibi kim?" gibi bir soru sorduğunda, ClickUp'ın Otomatik Yanıt Aracısı adım atar ve proje sahibinin adını ve ilgili kaynakları yanıt olarak verir.
ClickUp ile markanızı sürekli yükselişte tutun
Anketler, gösterge panelleri, sosyal medya kanallarında yapılan bahsetmeler ve yüzlerce takım güncellemesi ile uğraşmaya başlayana kadar marka izleme basit bir işlem gibi görünebilir. Veriler tek başına marka kimliğinizi korumaz; önemli olan, bağlantıları ne kadar hızlı kurup harekete geçtiğinizdir.
Ayrıca, birbirinden bağımsız araçlar üzerinde iş yapıyorsanız, bu uçurum daha da büyür.
ClickUp bunu gerçekleştirir. Formlarınız, raporlarınız, gösterge panelleriniz ve kampanya konuşmalarınız için tek bir alanın yanı sıra, soruları yanıtlayan, raporlar yazan ve hatta siz fark etmeden önce trendleri belirleyen yapay zeka.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Marka izleme ile marka izleme arasındaki fark, kapsam ve zamanlamada yatmaktadır. Marka izleme, aylar veya yıllar boyunca farkındalık, sadakat ve algı gibi uzun vadeli eğilimlere odaklanır. Marka izleme ise, şu anda gerçekleşen gerçek zamanlı konuşma ve bahsetmeleri içerir.
Trendleri ve kampanyaların etkisini ölçmek için markanızı en az üç ayda bir izleme yapmalısınız. Pazarınız hızlı değişiyorsa veya sık sık kampanya düzenliyorsanız, aylık izleme size daha hızlı içgörüler sağlayacaktır.
Evet, küçük işler marka izleminden faydalanabilir. Marka izleme, insanların markanızın görünümünü ve çabalarınızın etkili olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur; bu da akıllı büyüme için gerekli olan önemli içgörülerdir.
Küçük takımlar, 3-5 net hedef ayarlayarak, uygun fiyatlı anket araçları kullanarak ve sosyal platformlardaki ücretsiz analizlerden yararlanarak marka izleme uygulayabilir. ClickUp gibi hepsi bir arada bir araç kullanmak, pahalı yığınlar olmadan her şeyi düzenli tutmaya yardımcı olur.
Hayır, marka izleme sadece B2C markaları için değildir. B2B şirketleri de mesajlarını iyileştirmek ve karar vericiler arasındaki pozisyonlarını güçlendirmek için farkındalık ve güveni izlemelidir.
Verileriniz olumsuz bir marka algısı gösteriyorsa, bunu erken bir uyarı olarak değerlendirin. Bunun nedenini araştırın (belki bir ürün sorunu veya belirsiz mesajlar olabilir) ve hızlı bir şekilde düzeltin. ClickUp Brain, olumsuz geri bildirimleri özetleyerek ve reklam metinlerini gözden geçirme veya SSS'leri güncelleme gibi etkili bir şekilde yanıt vermenizi sağlayacak eylem adımları önererek bu süreci kolaylaştırabilir.