คุณจำได้ไหมครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นกระป๋องสีแดงสดในตู้ขายของอัตโนมัติ และรู้ทันทีว่ามันคือโคคา-โคล่าโดยไม่ต้องมองโลโก้? หรือเมื่อคุณได้ยินเสียง "tudum" จากแล็ปท็อปของเพื่อน และรู้ในเสี้ยววินาทีว่าพวกเขากำลังดู Netflix อยู่?
ความคุ้นเคยในทันที
ในขณะที่ทุกแบรนด์ต่างมุ่งหวังที่จะได้รับการยอมรับในระดับนี้ แต่สิ่งนี้กลับยากที่จะบรรลุได้ ต้องใช้เวลาหลายปีในการทำงานอย่างหนัก
แต่ถ้าเราบอกคุณว่ามีกลยุทธ์ที่สามารถช่วยเร่งกระบวนการนี้ได้ล่ะ?
อยากรู้อย่างไร? อ่านต่อ.
⭐ แม่แบบแนะนำ
เทมเพลตการจัดการแบรนด์ของ ClickUpช่วยให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในที่เดียว เพิ่มแต่ละงานที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการรับรู้แบรนด์ของคุณในเทมเพลตนี้ มอบหมายสมาชิกทีมที่รับผิดชอบงานนั้น และเพิ่มวันที่ครบกำหนดและความสำคัญ
ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถ:
- ติดตามโปรแกรมแบรนด์ด้วยสถานะที่ปรับแต่งได้ 14 แบบ เช่น กำลังดำเนินการ, อยู่ระหว่างดำเนินการ, ถูกยกเลิก, และได้รับการอนุมัติ
- เพิ่มคุณสมบัติให้กับงานเพื่อให้ง่ายต่อการจัดหมวดหมู่ ทำให้การติดตามความคืบหน้าในแคมเปญ, บรีฟ, และกิจกรรมของเอเจนซี่เป็นเรื่องง่าย
- สลับระหว่างมุมมองต่าง ๆ เพื่อดูภาพรวมที่สมบูรณ์ของความพยายามในการจัดการแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่กลยุทธ์ระดับสูงไปจนถึงการดำเนินงานในแต่ละงาน
การรับรู้แบรนด์คืออะไร?
การรับรู้แบรนด์หมายถึงความสามารถของผู้ชมในการระบุแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะจากสัญญาณทางสายตาหรือเสียง เช่น โลโก้ สีของแบรนด์ สโลแกน และเพลงประจำแบรนด์ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนเห็นโค้งทองของแมคโดนัลด์หรือเครื่องหมายสวูชของไนกี้ พวกเขาจะจดจำแบรนด์ได้ทันที
อย่างไรก็ตาม การรับรู้แบรนด์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่โลโก้เท่านั้น ในความเป็นจริง มันขยายไปถึงรูปแบบบรรจุภัณฑ์ (กล่องสีฟ้าของ Tiffany & Co.), เพลงโฆษณา (McD's "I'm Lovin' It"), คำขวัญ (L'Oréal's "Because you're worth it"), ตัวการ์ตูน (Michelin, The Michelin Man), และแม้กระทั่งน้ำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ (Duolingo!)
องค์ประกอบที่โดดเด่นเหล่านี้รวมกันทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำได้ทันทีและง่ายต่อการนึกถึงในช่วงเวลาต่างๆ ในชีวิตประจำวัน
📚 อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการจัดการแบรนด์อย่างครบถ้วน
การรับรู้แบรนด์ vs. การรับรู้ตราสินค้า
คุณอาจเคยได้ยินทั้งสองคำนี้ใช้แทนกันได้ แต่จริงๆ แล้วมันไม่เหมือนกัน
การรับรู้แบรนด์ คือเมื่อผู้คนรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีอยู่จริง ตัวอย่างเช่น ผู้คนรู้ว่า Tiffany & Co. เป็นแบรนด์เครื่องประดับหรูหรา หรือ McDonald's เป็นเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดระดับโลก นั่นคือการรับรู้—พวกเขาเคยได้ยินชื่อคุณ
การจดจำแบรนด์ ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง มันคือเมื่อผู้คนสามารถระบุแบรนด์ของคุณได้จากสัญญาณเฉพาะโดยไม่ต้องเห็นชื่อ ลองนึกถึงการเห็นกล่องสีฟ้าของ Tiffany, การฮัมเพลงตามโฆษณา "I'm Lovin' It" ของ McDonald's, การนึกถึงสโลแกน "Because you're worth it" ของ L'Oréal ทันที หรือการจดจำมาสคอต Michelin Man
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: เมื่อผู้คนถูกขอให้วาดโลโก้ที่มีชื่อเสียงจากความทรงจำIKEA และ Targetได้รับความนิยมสูงสุด ประมาณ 3 ใน 10 คนวาดโลโก้สีเหลืองและน้ำเงินอันโดดเด่นของ IKEA ได้อย่างถูกต้อง และโลโก้รูปวงกลมสีแดงเรียบง่ายของ Target ก็จำได้ง่ายพอๆ กัน ปรากฏว่าเฟอร์นิเจอร์แบบแยกชิ้นและวงกลมสีแดงขนาดใหญ่เป็นสิ่งที่ลืมยากกว่าที่คุณคิด!
ทำไมการรับรู้แบรนด์จึงสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ?
การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งในตลาดสร้างผลกระทบแบบลูกโซ่ไปทั่วทั้งธุรกิจของคุณ นี่คือวิธีการ:
- ตัวเลือกแรกชนะการขาย: แบรนด์ที่แข็งแกร่งทำหน้าที่เป็น "ทางลัดทางความคิด" สำหรับสมอง เมื่อผู้คนเห็นคุณเป็นแบรนด์ที่จดจำได้และเชื่อถือได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกคุณมากกว่าคู่แข่งที่ไม่คุ้นเคย
- ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดในระยะยาว: เมื่อผู้คนรู้จักคุณและเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นตัวแทนของอะไร คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากในทุกแคมเปญโฆษณาเพียงเพื่อแนะนำตัวเอง
- กระตุ้นการบอกต่อและการแนะนำ: ผู้บริโภคมักจะพูดถึงและแนะนำแบรนด์ที่พวกเขาคุ้นเคยและไว้วางใจ ยิ่งแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากเท่าไรการสนับสนุนจากลูกค้าก็จะยิ่งสูงขึ้น และคุณก็จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาในชีวิตประจำวันของพวกเขาได้ง่ายขึ้น
- เสริมสร้างความภักดีของลูกค้า: ความภักดีต่อแบรนด์ประเภทนี้สร้างกระแสรายได้ที่คาดการณ์ได้ ฐานลูกค้าที่มั่นคง และมูลค่าแบรนด์ที่สูง
- ดึงดูดบุคลากรและพันธมิตรชั้นนำ: แบรนด์ที่มีชื่อเสียงเป็นสัญลักษณ์ของความสำเร็จและความมั่นคง ทำให้เป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูดและดึงดูดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ รวมถึงพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
👀 คุณรู้หรือไม่?การศึกษาพบว่าเกือบสองในสามของผู้ซื้อสินค้าได้หยุดซื้อจากบริษัทที่มีชื่อเสียงในการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไม่เหมาะสม เห็นได้ชัดว่าการสร้างแบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการนำเสนอสิ่งที่คุณมีให้ลูกค้าเห็นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมที่คุณสร้างขึ้นด้วย
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้แบรนด์
ปัจจัยหลายประการทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดว่าลูกค้าจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็วและลึกซึ้งเพียงใด (หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ความแข็งแกร่งของการรับรู้แบรนด์ของคุณจะเป็นอย่างไร) ปัจจัยเหล่านี้ประกอบด้วย:
- อัตลักษณ์ทางสายตา: นี่คือใบหน้าของแบรนด์คุณ องค์ประกอบของแบรนด์ เช่น โลโก้ ชุดสี และรูปแบบตัวอักษร มักเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าจดจำได้ ในความเป็นจริงมีโอกาสถึง 81%ที่ผู้บริโภคจะจดจำสีของแบรนด์ได้มากกว่าชื่อของแบรนด์
- เสียงและข้อความของแบรนด์: เสียงของแบรนด์คุณมีความสำคัญไม่แพ้กับรูปลักษณ์ของมันเสียงที่สม่ำเสมอและเป็นเอกลักษณ์ช่วยให้ผู้บริโภคจดจำคุณได้แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะเห็นโลโก้ของคุณ
- การสร้างแบรนด์ด้วยเสียง: เสียงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการจดจำแบรนด์ในทันที แม้ไม่มีภาพประกอบ ลูกค้าสามารถจดจำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณได้โดยไม่ต้องเห็นโลโก้หรือโฆษณา
- ประสบการณ์ของลูกค้า: ทุกการปฏิสัมพันธ์ที่ลูกค้าของคุณมีกับแบรนด์ของคุณล้วนมีส่วนในการกำหนดวิธีที่ลูกค้าจดจำแบรนด์นั้น ประสบการณ์ที่ดีสามารถกลายเป็นความทรงจำที่ยาวนาน พร้อมทั้งสร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภค
- คุณภาพของสินค้า/บริการ: ความพยายามในการสร้างแบรนด์อย่างสม่ำเสมอสามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ แต่หากข้อเสนอของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา การรับรู้แบรนด์จะกลายเป็นความเชื่อมโยงในแง่ลบอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำลายมูลค่าแบรนด์ของคุณ
- ความสม่ำเสมอในทุกช่องทาง: การรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การสื่อสารข้อความ สไตล์ภาพ และน้ำเสียงที่สม่ำเสมอจะสร้างภาพจำในใจลูกค้าได้อย่างชัดเจนและน่าจดจำ
👀 คุณรู้หรือไม่? งานวิจัยสำคัญของศาสตราจารย์เจนนิเฟอร์ เอเกอร์ จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เรื่อง "มิติของบุคลิกภาพแบรนด์" ได้ระบุลักษณะสำคัญ 5 ประการ—ความจริงใจ ความตื่นเต้น ความสามารถ ความซับซ้อน และความแข็งแกร่ง—ซึ่งมีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้คนรับรู้แบรนด์

วิธีสร้างการรับรู้แบรนด์สูง (กลยุทธ์และคำแนะนำที่สามารถนำไปใช้ได้)
ถึงเวลาที่จะนำทฤษฎีเหล่านี้ไปปฏิบัติแล้ว นี่คือหกกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณสร้างการรับรู้แบรนด์และมูลค่าแบรนด์
เล่าเรื่องราวที่ผู้คนจะจดจำได้จริง
เรื่องราวหรือการเล่าเรื่องแบรนด์ที่น่าสนใจจะมอบเหตุผลให้ผู้คนใส่ใจ เปลี่ยนธุรกิจของคุณจากสินค้าให้กลายเป็นบุคลิกภาพ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถนำเรื่องราวของแบรนด์คุณมาสู่ชีวิตและสร้างการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่ง:
- ระบุธีมหลัก: คุณเป็นแบรนด์ที่ท้าทายและสร้างความเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม หรือเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับความไว้วางใจพร้อมความรู้เฉพาะทางมาหลายทศวรรษ? คุณต้องเลือกตำแหน่งทางการตลาดที่สอดคล้องกับวิธีที่คุณต้องการให้ลูกค้าเห็นคุณ
- แสดง อย่าบอก: แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้าและเน้นย้ำถึงผลกระทบของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อชีวิตของผู้คน ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อและจดจำเรื่องราวที่พวกเขาสามารถเห็นได้มากกว่า
เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น การบริหารจัดการแบรนด์ของคุณก็จะซับซ้อนมากขึ้น. หลายแผนกจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้เสียงของคุณมีความสม่ำเสมอในสื่อสังคมออนไลน์ การสื่อสาร และการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า.
📌 ตัวอย่าง: สัญลักษณ์สวูชของไนกี้เป็นหนึ่งในโลโก้ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก เป็นสัญลักษณ์ของการเคลื่อนไหว ความเร็ว และชัยชนะ มันมีประสิทธิภาพมากจนไนกี้สามารถวางมันบนรองเท้าหรือเสื้อผ้าโดยไม่ต้องมีชื่อแบรนด์ และลูกค้าจะรู้ทันทีว่ามันคืออะไร
ในทำนองเดียวกัน สโลแกน "Just Do It" ได้กลายเป็นคำขวัญที่ปลุกเร้าทั้งนักกีฬาและคนทั่วไป ด้วยการจับคู่สัญลักษณ์ที่เรียบง่ายแต่มีพลังเข้ากับข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจ Nike ได้สร้างแบรนด์ที่มีคุณค่าซึ่งเป็นที่จดจำได้ทันทีและสร้างแรงจูงใจอย่างลึกซึ้ง
ในขณะที่ไนกี้เป็นที่รู้จักจากแคมเปญการตลาดของพวกเขานี่คือหนึ่งในแคมเปญที่เราชื่นชอบและอบอุ่นหัวใจที่สุด
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: การเล่าเรื่องราวแบรนด์ที่ทรงพลังเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานเท่านั้น คุณยังต้องรู้ว่ามันได้ผลหรือไม่ การติดตามKPI ด้านความรับรู้ของแบรนด์เช่น การเข้าถึงทางสังคม ส่วนแบ่งการพูดถึง และปริมาณการค้นหาที่มีแบรนด์ของคุณ จะช่วยให้คุณวัดได้ว่าเรื่องราวของคุณน่าจดจำเพียงใด
สร้างอัตลักษณ์ทางภาพที่แข็งแกร่ง
อัตลักษณ์ทางสายตาของคุณคือความประทับใจแรกที่แบรนด์ของคุณมอบให้ ไม่จำเป็นต้องพูดเลยว่ามันต้องน่าจดจำและแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ
เพื่อสร้างเอกลักษณ์ทางภาพที่โดดเด่นอย่างแท้จริงและสร้างการจดจำแบรนด์ที่แข็งแกร่ง:
- สร้างคู่มือสไตล์ที่สอดคล้องกัน ครอบคลุมการใช้โลโก้, โทนสี, แบบอักษร, สไตล์การถ่ายภาพ, และองค์ประกอบกราฟิก เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์ม
- ศึกษาคู่แข่งของคุณ และระบุช่องว่างในวิธีการนำเสนอภาพลักษณ์ของพวกเขา ยกตัวอย่างเช่น หากทุกคนใช้สีโทนหม่น คุณสามารถโดดเด่นได้ด้วยโทนสีที่สดใสและโดดเด่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อภาพของคุณมีความตอบสนอง เพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าจะอยู่บนโฆษณาบนมือถือขนาดเล็กหรือป้ายโฆษณาขนาดใหญ่
- ใช้การทดสอบ A/B เสมอ กับโฆษณา หน้า landing page และแคมเปญอีเมล เพื่อดูว่าสี รูปแบบ หรือรูปภาพใดที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
- เลือกชุดสีที่มีความหมาย เพื่อให้สอดคล้องกับบุคลิกของแบรนด์และอารมณ์ที่คุณต้องการสื่อ
📌 ตัวอย่าง: สีแดงอันเป็นเอกลักษณ์ของโคคา-โคล่า, โลโก้ตัวอักษร Spencerian, และรูปทรงขวดที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกือบจะทั้งหมดมานานกว่าศตวรรษ
ด้วยการรักษาเอกลักษณ์ที่สม่ำเสมอเป็นเวลานาน โคคา-โคล่าได้ทำให้มั่นใจได้ว่าทันทีที่คุณเห็นเฉดสีแดงและตัวอักษรสีขาวเฉพาะตัวนั้น คุณจะนึกถึงแบรนด์ของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลกก็ตาม

⚡ คลังแม่แบบ: เมื่อไฟล์ออกแบบอยู่ในโฟลเดอร์ต่างๆ กัน อาจทำให้ติดตามเวอร์ชันล่าสุดได้ยากใช้แม่แบบแบรนด์สำหรับทีมครีเอทีฟเพื่อรวบรวมชุดเครื่องมือแบรนด์ไว้ในที่เดียว ช่วยให้ทีมต่างๆ เข้าถึงและใช้สินทรัพย์ที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย
เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นการตลาดแบรนด์
เชื่อหรือไม่ว่า ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีเพียงครั้งเดียวสามารถสร้างการจดจำแบรนด์ได้มากกว่าโฆษณาที่จ่ายเงินเสียอีก ทำไมน่ะหรือ? เพราะผู้คนจดจำได้ว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร
ดังนั้น เมื่อลูกค้าประสบปัญหาและทีมของคุณแก้ไขด้วยความเป็นห่วงเป็นใยและความคิดสร้างสรรค์ มันจะสร้างความประทับใจเชิงบวกที่ยาวนาน
เพื่อนำไปปฏิบัติ:
- ผสานเสียงของแบรนด์คุณเข้าไปในทุกการตอบกลับ เพื่อให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
- เสริมพลังให้ตัวแทนก้าวข้ามบทสนทนาแบบเดิม ให้พวกเขาใช้ดุลยพินิจในการสร้างความประทับใจและเซอร์ไพรส์ลูกค้า สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าในตัวพวกเขาในฐานะบุคคล ไม่ใช่แค่ตัวเลขในรายงาน
- ใช้การสัมผัสเล็กๆ ที่มีแบรนด์ เช่น อีเมลขอบคุณติดตามผล, โน้ตเขียนด้วยลายมือในพัสดุ, หรือรหัสส่วนลดพิเศษเพื่อแสดงความใส่ใจ
📌 ตัวอย่าง: แบรนด์สกินแคร์ Glossier เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นการตลาดแบรนด์ด้วยการแชร์ซ้ำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น—รูปภาพ รีวิว และภาพก่อน/หลัง—ที่แสดงถึงลูกค้าจริง
เมื่อผู้คนแท็ก Glossier ด้วยคำถามหรือคำชม แบรนด์จะตอบกลับและแชร์ต่อ ซึ่งเป็นการสนับสนุนและรับรองความน่าเชื่อถืออย่างแท้จริงในขณะเดียวกัน ช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและความเป็นชุมชน
👀 คุณรู้หรือไม่?ต้องใช้ประสบการณ์เชิงบวก 12 ครั้งเพื่อชดเชยประสบการณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียว การมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายความไว้วางใจที่คุณได้สร้างขึ้นตลอดหลายปีของการทำงานหนักได้
ศึกษาเพื่อสร้างอำนาจ
เมื่อคุณให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ของคุณจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ซึ่งจะทำให้คุณอยู่ในใจของลูกค้าเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ
เพื่อเป็นผู้นำด้านความเชี่ยวชาญและเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์:
- สร้างเนื้อหาที่แก้ปัญหาได้จริง: อาจอยู่ในรูปแบบของบล็อกที่เป็นประโยชน์, คู่มือที่ละเอียด, วิดีโอสั้น, หรือเว็บนาร์
- แสดงให้ดู ไม่ใช่แค่บรรยาย: ใช้บทเรียน วิดีโอสอนวิธีทำ และคู่มือแบบทีละขั้นตอน เพื่อแสดงให้ผู้คนเห็นวิธีการทำสิ่งต่างๆ และพิสูจน์ความเชี่ยวชาญของคุณ
- สร้างซีรีส์ประจำ: เคล็ดลับประจำสัปดาห์, สัมมนาออนไลน์รายเดือน หรือพอดแคสต์ประจำ ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์อย่างแข็งแกร่งในระยะยาว นอกจากนี้ยังให้เหตุผลแก่ผู้ชมในการกลับมาติดตามอย่างต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งในกิจวัตรประจำวันของพวกเขา
- เข้าร่วมการสนทนา: มีส่วนร่วมในฟอรัมอุตสาหกรรม กลุ่มสนทนาเฉพาะ หรือบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง LinkedIn แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณในที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหาคำตอบอยู่แล้ว
- ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เพื่อสร้างเนื้อหา: การทำเช่นนี้จะช่วยขยายการเข้าถึงของคุณ ทำให้ทั้งการมองเห็นของแบรนด์และชื่อเสียงของแบรนด์เพิ่มขึ้น
📌 ตัวอย่าง: ตัวอย่างที่ดีที่สุดสำหรับเรื่องนี้คือ Instagram ของ National Geographic แต่ละโพสต์ทำหน้าที่เหมือนบทเรียนขนาดย่อ—สนับสนุนด้วยการวิจัย การรายงานภาคสนาม และภาพที่น่าทึ่ง เรื่องราวที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญและข้อมูลเชิงลึกที่อุดมไปด้วยภาพที่ช่วยเพิ่มความเข้าใจของสาธารณชนเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม และโลกของเรา

💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: ไอเดียดีๆ ไม่ได้เกิดขึ้นที่โต๊ะทำงานเสมอไป พวกมันมักจะผุดขึ้นมาในระหว่างการโทร การประชุม หรือแม้แต่การเดินทาง ด้วยClickUp Brain MAX's Talk to Text คุณสามารถจับความคิด บันทึกข้อมูลจากการประชุม หรือแม้แต่ร่างเค้าโครงบล็อกได้ทันทีในขณะเดินทาง ด้วยวิธีนี้ ความเชี่ยวชาญของคุณจะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดที่เกิดขึ้นทันทีให้กลายเป็นเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบซึ่งเสริมสร้างความเป็นผู้เชี่ยวชาญของคุณ
ใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง
อินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์แอมบาสเดอร์ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ เมื่อบุคคลที่ได้รับความไว้วางใจในวงการของคุณรับรองแบรนด์ของคุณ ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจและจดจำคุณมากขึ้น
นี่คือวิธีทำให้ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ของคุณมีประสิทธิภาพ:
- มองข้ามจำนวนผู้ติดตาม:ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มผู้ติดตามซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและค่านิยมของแบรนด์คุณอย่างสมบูรณ์แบบ
- ลงทุนในความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง: แทนที่จะทำโปรโมชั่นเพียงครั้งเดียว สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่ผู้ทรงอิทธิพลกลายเป็นผู้สนับสนุนที่แท้จริงสำหรับแบรนด์ของคุณ
- มอบอิสระทางความคิดสร้างสรรค์ให้กับอินฟลูเอนเซอร์: ผู้ติดตามของพวกเขาเชื่อในเสียงของพวกเขามากกว่าโฆษณาของแบรนด์คุณ ให้พวกเขาได้นำเสนอสินค้าหรือบริการของคุณในสไตล์ที่เป็นตัวของตัวเอง
📌 ตัวอย่าง:ยกตัวอย่างการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ชุดออกกำลังกาย Gymshark สร้างการรับรู้แบรนด์อย่างมหาศาลด้วยกิจกรรมGymshark 66 Challenge
ด้วยการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านฟิตเนสและส่งเสริมให้ผู้ใช้แบ่งปันความก้าวหน้าภายใต้ #Gymshark66 แบรนด์ได้เปลี่ยนการสร้างนิสัยให้กลายเป็นกระแสไวรัล—เพิ่มการมองเห็น การมีส่วนร่วมของชุมชน และความภักดีที่เหนือกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: การดำเนินแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์หมายถึงคุณต้องจัดการกับบรีฟ, ร่างเนื้อหา, และโพสต์โซเชียลจำนวนมาก ด้วยClickUp Brain คุณสามารถสร้างไอเดียแคปชั่น, สรุปประสิทธิภาพของแคมเปญ, หรือร่างอีเมลติดต่ออินฟลูเอนเซอร์ได้ทันที ทีมงานของคุณใช้เวลาน้อยลงกับการจ้องหน้าเพจว่างเปล่า และมีเวลามากขึ้นในการขยายการมองเห็นของแบรนด์

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบสองทาง
นี่คือข้อเท็จจริงที่ไม่ค่อยมีใครรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค: การมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเปลี่ยนพวกเขาจากผู้สังเกตการณ์ที่เฉยเมยให้กลายเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในเรื่องราวของแบรนด์คุณ
อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมนี้จำเป็นต้องมีความหมายและจริงใจ ไม่ใช่สิ่งที่ทำเพียงเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งเท่านั้น
การสร้างระดับการเชื่อมต่อเช่นนี้ต้องการ:
- การมีความกระตือรือร้นบนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้มากที่สุด (เช่น TikTok, Instagram เป็นต้น)
- ตอบกลับข้อความส่วนตัว ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะอื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมผ่านการสำรวจความคิดเห็น, ถาม-ตอบ, การแข่งขัน, และอื่น ๆ
- การแบ่งปันคำรับรอง, เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC), หรือกรณีศึกษาต่อสาธารณะเพื่อเสริมสร้างความรู้สึกของชุมชนและเพิ่มการรับรู้แบรนด์
📌 ตัวอย่าง: อีกครั้ง Glossier ทำได้ดีมาก ทีมโซเชียลมีเดียของแบรนด์ตอบกลับทุกความคิดเห็น แชร์เนื้อหา UGC จากไมโครและแมโครอินฟลูเอนเซอร์ และมักจะโพสต์ซ้ำเรื่องราวของลูกค้าเพื่อแสดงประสบการณ์จริงกับผลิตภัณฑ์ของ Glossier

📮 ClickUp Insight: พนักงาน 1 ใน 4 คนใช้เครื่องมือสี่ตัวหรือมากกว่าเพื่อสร้างบริบทในการทำงาน รายละเอียดสำคัญอาจถูกฝังอยู่ในอีเมล ขยายความในกระทู้ Slack และบันทึกไว้ในเครื่องมือแยกต่างหาก ทำให้ทีมต้องเสียเวลาในการค้นหาข้อมูลแทนที่จะทำงานให้เสร็จ
ClickUpรวมเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการโครงการผ่านอีเมลของ ClickUp, ClickUp Chat, ClickUp Docs และ ClickUp Brain ทุกอย่างจะเชื่อมต่อ ซิงค์ และเข้าถึงได้ทันที กล่าวคำอำลาต่อ "การทำงานเกี่ยวกับงาน" และใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพของคุณให้คุ้มค่า
💫 ผลลัพธ์ที่แท้จริง: ทีมสามารถกู้คืนเวลาได้มากกว่า 5 ชั่วโมงทุกสัปดาห์โดยใช้ ClickUp—นั่นคือมากกว่า 250 ชั่วโมงต่อปีต่อคน—โดยการกำจัดกระบวนการจัดการความรู้ที่ล้าสมัย ลองจินตนาการดูว่าทีมของคุณจะสามารถสร้างอะไรได้บ้างหากมีเวลาเพิ่มอีกหนึ่งสัปดาห์ในแต่ละไตรมาส!
📚 อ่านเพิ่มเติม: ขั้นตอนการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่สมบูรณ์แบบ
เครื่องมือวัดการรับรู้แบรนด์
การสร้างการรับรู้แบรนด์อย่างกว้างขวางเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของความสำเร็จ คุณยังต้องวัดผลมันด้วย ด้านล่างนี้คือสี่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการรู้ได้ว่าความพยายามในการสร้างการรับรู้แบรนด์ของคุณกำลังได้ผลหรือไม่:
1. แบบสำรวจการรับรู้แบรนด์
การสำรวจเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการวัดการรับรู้แบรนด์โดยการถามคำถามเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมลหรือโซเชียลมีเดีย
โดยการถามคำถามเช่น "คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของเราหรือไม่?" หรือ "เมื่อคุณนึกถึงหมวดหมู่สินค้า X คุณนึกถึงแบรนด์อะไรบ้าง?" คุณสามารถวัดทั้งการรับรู้แบบไม่ได้ช่วยเหลือ (การจดจำ) และการรับรู้แบบช่วยเหลือ (การรับรู้) ได้
คำตอบยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความมองเห็นของแบรนด์ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: สร้างแบบสำรวจเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์โดยใช้ClickUp Forms คุณสามารถปรับแต่งฟิลด์สำหรับคำตอบแบบข้อความหรือแบบตัวเลือกได้ อัตโนมัติการจัดส่งไปยังงาน และติดแท็กตามแคมเปญหรือกลุ่มเป้าหมายเพื่อการติดตามที่ง่าย
2. แพลตฟอร์มการฟังทางสังคม
เครื่องมือการฟังสังคมออนไลน์เช่น Sprout Socialติดตามและวิเคราะห์การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ, ผลิตภัณฑ์/บริการ, และแม้กระทั่งคำค้นหาที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์, บล็อก, ฟอรัม, เว็บไซต์ข่าว, เป็นต้น
ข้อมูลแบบเรียลไทม์นี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณถูกพูดถึงมากเพียงใด
3. ซอฟต์แวร์ติดตามแบรนด์
ต่างจากการสำรวจครั้งเดียว แพลตฟอร์มเช่นQualtricsหรือLatanaรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับตัวชี้วัดเช่น การรับรู้แบรนด์ การจดจำแบรนด์ และความรู้สึกของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกที่ต่อเนื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่าสุขภาพของแบรนด์ของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
📚 อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์การจัดการแบรนด์ที่ดีที่สุด
4. เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวชี้วัดที่ทรงพลังของการรับรู้แบรนด์และความพยายามทางการตลาดของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเช่น Google Analytics,Semrush และAhrefsสามารถแสดงให้คุณเห็นว่ามีคนค้นหาชื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงมากเพียงใด
📚 อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาด
เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์
การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่จดจำได้ต้องอาศัยความสม่ำเสมอและความร่วมมือ และเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก
นี่คือแพลตฟอร์มยอดนิยมที่สนับสนุนการตลาดแบรนด์ของคุณ:
1. คลิกอัพ
ClickUp, แอปทุกอย่างสำหรับการทำงาน, เป็นโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมการตลาดและทีมแบรนด์รักษาความสม่ำเสมอในทุกแคมเปญ
ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโครงการการตลาดของ ClickUp คุณจะได้รับแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้ในการวางแผน สร้าง และติดตามทุกสิ่งที่ช่วยเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ นี่คือวิธีการ:
สร้างเอกสารแนวทางแบรนด์

ClickUp Docsเป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดเก็บแนวทางแบรนด์ คุณสามารถฝังสินทรัพย์ภาพ เช่น โลโก้และชุดสีได้ พร้อมด้วยคุณสมบัติการแก้ไขและแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ทีมข้ามสายงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
สร้างเรื่องราวแบรนด์ของคุณด้วย AI
ClickUp Brainคือผู้ช่วย AI ที่ทรงพลังซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างสินทรัพย์แบรนด์ สามารถสร้างร่างสำหรับแนวทางแบรนด์ เขียนเนื้อหาเช่นบทความบล็อกและคำบรรยายบนโซเชียลมีเดีย และสร้างภาพเบื้องต้น เพื่อเป็นพื้นฐานให้ทีมออกแบบของคุณนำไปปรับปรุงต่อไป

ต้องการตัวอย่างโฆษณาโซเชียลแบบคร่าวๆ, ร่างอินโฟกราฟิก หรือแบนเนอร์ตัวอย่างหรือไม่? Brain สามารถสร้างเวอร์ชันเบื้องต้นที่สื่อสารแนวคิดของคุณได้ ซึ่งทีมออกแบบของคุณสามารถนำไปปรับแต่งให้สมบูรณ์เป็นผลงานสุดท้าย
สร้างสรรค์และดำเนินแคมเปญ
ClickUp Whiteboardsมอบผืนผ้าใบดิจิทัลที่ยืดหยุ่นและไร้ขีดจำกัดให้กับทีมการตลาด เพื่อระดมความคิดและพัฒนาไอเดียสร้างสรรค์ในพื้นที่ร่วมกัน คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์แคมเปญการตลาดได้อย่างชัดเจนด้วยโน้ตแบบติด, รูปร่าง, กล่องข้อความ หรือแม้กระทั่งการฝังเอกสาร ClickUp Docs

หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดคือความสามารถในการแปลงความคิดที่ได้จากการระดมสมองให้กลายเป็นงานที่สามารถดำเนินการได้โดยตรง
ตัวอย่างเช่น หลังจากการระดมความคิดสำหรับแคมเปญ ให้เปลี่ยนโน้ตติดผนังเป็นงานใน ClickUpและมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมโดยไม่ต้องออกจากไวท์บอร์ดแนบรายการตรวจสอบรายละเอียดใน ClickUpเพื่อให้แต่ละสินทรัพย์เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของแบรนด์ของคุณ คุณยังสามารถบันทึกรายการตรวจสอบเหล่านี้เป็นเทมเพลตและติดตามอัตราการเสร็จสิ้นของรายการตรวจสอบได้อีกด้วย

ติดตามความสม่ำเสมอของแคมเปญด้วยแดชบอร์ด
แดชบอร์ด ClickUpทำหน้าที่เป็นศูนย์บัญชาการที่คุณสามารถดูแลแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณได้คุณสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดการตลาดเหล่านี้ด้วยวิดเจ็ตเพื่อติดตามสถานะของแคมเปญ เปอร์เซ็นต์ของงานที่ล่าช้า หรือปริมาณงานของทีมได้

เนื่องจากข้อมูลได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ภายในแดชบอร์ด คุณจึงสามารถดูสถานะของแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ง่ายต่อการตรวจจับและแก้ไขความไม่สอดคล้องกัน
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าแดชบอร์ดโปรดรับชมวิดีโอนี้
หลังจากวัดการรับรู้แบรนด์แล้วให้ใช้เทมเพลตรายงานการตลาดดิจิทัลเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนำเสนอผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด
รวมศูนย์สินทรัพย์ของแบรนด์และมอบหมายความรับผิดชอบให้กับทีม
โลโก้, เทมเพลต, รูปภาพ, วิดีโอ และสื่อการตลาดอื่น ๆ มักจะถูกกระจายอยู่ตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น ไดร์ฟ, แชท, และอีเมล. ClickUp แก้ปัญหานี้โดยการรวมศูนย์สินทรัพย์แบรนด์ทั้งหมดไว้ในที่เดียวผ่านเวิร์กสเปซ AI ที่ผสานรวม.

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์หรือรายการเฉพาะใน ClickUp เป็นคลังสินทรัพย์แบรนด์ ซึ่งแต่ละงานจะแสดงถึงสินทรัพย์เฉพาะ เช่น โลโก้หลัก, เป็นต้น
ด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองของ ClickUp คุณสามารถติดแท็กสินทรัพย์แต่ละรายการตามประเภท แคมเปญการตลาด หรือช่องทาง

แต่ละงานสินทรัพย์สามารถมอบหมายต่อให้กับสมาชิกทีมที่รับผิดชอบได้ เพื่อบังคับใช้คุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทีมสามารถตั้งค่าสถานะเช่น "ต้องทำ," "กำลังดำเนินการ," หรือ "หยุดชั่วคราว"
📚 อ่านเพิ่มเติม: กลยุทธ์การจัดการโครงการสื่อสังคมออนไลน์
2. Canva
Canvaช่วยให้ทุกคนในทีมของคุณสามารถสร้างเนื้อหาภาพที่สอดคล้องกับแบรนด์ได้อย่างง่ายดายเพื่อการจดจำแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ฟีเจอร์ Brand Kit ของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณล็อกฟอนต์ สี และโลโก้ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ได้ สมาชิกในทีมสามารถนำสินทรัพย์เหล่านี้ไปใช้กับเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเพื่อรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้มีความสม่ำเสมอ
3. อัพฟลูเอนซ์
Upfluenceเป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่ช่วยให้การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมเป็นเรื่องง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการความร่วมมือ ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ และวัดการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยอินฟลูเอนเซอร์
4. แจสเปอร์ เอไอ
การใช้ AI สำหรับการสร้างแบรนด์สามารถเร่งกระบวนการสร้างเนื้อหาได้อย่างมากในขณะที่ยังคงรักษาข้อความที่สอดคล้องกับแบรนด์ ด้วยผู้ช่วยเขียน AI อย่างJasper คุณสามารถฝึก AI ให้เขียนเนื้อหาที่ตรงกับเสียง โทน และบุคลิกของแบรนด์คุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ
🌟 โบนัส: ตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้าช่วยเสริมสร้างการจดจำแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น
ด้วยClickUp's Prebuilt AI Agents คุณสามารถ:
- ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณและเปลี่ยนให้เป็นงานที่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ
- สรุปผลการดำเนินงานของแคมเปญในทุกช่องทางโดยไม่ต้องรายงานด้วยตนเอง
- สร้างแนวทางแคมเปญเพื่อให้ทุกทีมสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน
- ตอบกลับความคิดเห็นหรือแบบสำรวจได้รวดเร็วขึ้นด้วยการร่างคำตอบในน้ำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ
เปลี่ยนการรับรู้แบรนด์ให้กลายเป็นความสำเร็จด้วย ClickUp
การสร้างแบรนด์ที่ไม่อาจมองข้ามได้ต้องใช้เวลา อย่างไรก็ตาม ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถไปถึงจุดนั้นได้เร็วขึ้น พร้อมได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดที่แออัด
ClickUp ช่วยให้คุณจัดระเบียบแคมเปญการตลาด, ปรับทีมให้สอดคล้องกัน, และบริหารจัดการทุกโครงการสร้างแบรนด์ได้จากที่เดียว คุณไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อสร้างเอกสารแนวทางแบรนด์หรือติดตามความคืบหน้าอีกต่อไป เพราะทุกงาน, ทรัพยากร, และกำหนดเส้นตายของคุณอยู่ในที่เดียว
ไม่ว่าคุณจะกำลังสร้างหรือเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์อย่างมีนัยสำคัญ ClickUp มอบโครงสร้างให้คุณเพื่อรักษาความสม่ำเสมอและเติบโตแบรนด์ของคุณ
คุณพร้อมที่จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นแล้วหรือยัง?สมัครใช้ ClickUpวันนี้เลย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
การรับรู้แบรนด์เป็นก้าวแรกสู่การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เมื่อลูกค้าสามารถจดจำแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดายและทันที จะสร้างความรู้สึกคุ้นเคยและความไว้วางใจ เมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าจะมีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ที่จดจำได้ของคุณ ความคุ้นเคยนี้จะกลายเป็นความภักดี ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำและแนะนำคุณให้กับผู้อื่นโดยไม่ต้องคิดสองครั้ง
การรับรู้แบรนด์เป็นคำที่กว้างซึ่งหมายถึงระดับที่ลูกค้าทราบถึงการมีอยู่ของแบรนด์ของคุณ การจดจำแบรนด์เป็นการวัดที่เฉพาะเจาะจงและก้าวหน้าขึ้นของการรับรู้แบรนด์ มันคือความสามารถของลูกค้าในการระบุและจดจำองค์ประกอบของแบรนด์ของคุณ เช่น โลโก้ ชุดสี จิงเกิล หรือโทนเสียง
การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่แม่นยำของการรับรู้แบรนด์และการมองเห็นแบรนด์อาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากไม่ใช่ตัวชี้วัดเชิงธุรกรรมโดยตรง เช่น ยอดขายจากโฆษณาเฉพาะ อย่างไรก็ตาม บริษัทสามารถใช้การวัดผลทางอ้อม ( ) ด้วยตัวชี้วัดต่อไปนี้เพื่อประมาณผลตอบแทนทางการเงิน: ปริมาณการค้นหาที่มีแบรนด์, การเข้าชมเว็บไซต์โดยตรง, ส่วนแบ่งเสียง (Share of Voice), มูลค่าตลอดอายุลูกค้า (CLV), ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่ต่ำลง (CAC) และส่วนต่างราคาที่สูงขึ้น


