Seja você gerente de uma organização sem fins lucrativos ou proprietário de uma academia, sabe como é importante aumentar sua base de membros. Membros ativos ajudam em tudo, desde eventos de arrecadação de fundos até a construção de uma comunidade.
Além disso, não custa nada lembrar que membros ativos tendem a gastar mais. Só para constar. ?
No entanto, há um pequeno problema. Você precisa de uma maneira de gerenciar todas as suas mensalidades e informações de contato em um só lugar. Você não tem tempo para alternar entre diferentes plataformas.
É aí que entra o software de gestão de membros.
O software de gerenciamento de membros ou associações ajuda associações profissionais, câmaras de comércio e outras organizações baseadas em membros a gerenciar seus membros. Do processamento de pagamentos online aos portais de membros e muito mais, o software certo fará grande parte do trabalho pesado por você. ?️
Neste guia, revelamos os principais recursos do melhor software de gerenciamento de membros e compartilhamos nossas 10 soluções favoritas de gerenciamento de membros de 2024.
O que você deve procurar em um software de gerenciamento de membros?
Os sistemas de gerenciamento de membros devem facilitar sua vida. Procure plataformas com funcionalidades que economizam tempo, como:
- Processamento de pagamentos: armazenar as informações de cartão de crédito dos membros impõe muitos encargos legais à sua organização. Felizmente, um sistema de gerenciamento de membros vem com um portal de autoatendimento onde as pessoas podem inserir suas informações de pagamento e gerenciar sua adesão. Os membros desfrutam de mais conveniência e você não precisa armazenar números de cartão — é uma situação em que todos ganham! ?
- Gerenciamento do banco de dados de membros: uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mantém todos os dados dos membros em um único lugar. Em vez de espalhar as informações dos membros por planilhas e e-mails, você terá um painel de controle de membros completo para consulta rápida.
- Engajamento dos membros: o software de gerenciamento de membros faz mais do que apenas processar pagamentos. Ele deve vir com alguns recursos para aprofundar seu relacionamento com os membros (e, assim, melhorar a retenção). Isso pode incluir campanhas por e-mail, comunidades online ou páginas de inscrição em eventos.
- Recursos automatizados: as ferramentas modernas de gerenciamento de membros devem otimizar seu fluxo de trabalho. Seja para check-ins automatizados ou fluxos de integração para novos membros, opte por um software de gerenciamento de membros que faça o trabalho por você.
Os 10 melhores aplicativos de gerenciamento de membros para usar
Sabemos que você está ocupado, por isso fizemos uma pesquisa para encontrar o aplicativo de gerenciamento de membros certo para você. Confira esta lista das melhores plataformas de software de gerenciamento de membros para 2024.
1. ClickUp
É isso mesmo. A ferramenta de gerenciamento de projetos favorita do universo também é a plataforma ideal para gerenciamento de membros. Use o ClickUp CRM para rastrear informações de clientes e visualizar seu pipeline para persuadir mais membros em potencial a se juntarem à sua organização. ?
O ClickUp é um software de banco de dados seguro que inclui visualizações de tabelas simples para que você possa ver todos os dados dos membros em um só lugar — e é fácil importar e exportar esses dados. Calcule o valor da vida útil do cliente, renovações, taxas de engajamento e muito mais.
Embora o ClickUp seja uma excelente solução de banco de dados de membros, ele também oferece inúmeras outras funcionalidades. Não serve apenas para coletar dados de membros, mas também para executar todos os seus grandes planos.
Você tem a liberdade de projetar a hierarquia do projeto ClickUp da maneira que desejar. Ao contrário de outros softwares de gerenciamento de clientes, não o forçamos a se encaixar em um padrão. Você é livre para projetar seus próprios fluxos de trabalho e trabalhar da maneira que achar melhor.
Você não precisa começar do zero. Basta personalizar um modelo pronto do ClickUp e você estará pronto para começar:
- Use o modelo de estratégia de membros do ClickUp para pensar na sua próxima grande jogada.
- Copie o modelo de diretório de membros do ClickUp para criar seu próprio banco de dados em segundos.
- Confie no modelo de diretório do ClickUp para criar um diretório de membros rapidamente.
Principais recursos do ClickUp:
- O ClickUp CRM rastreia todos os dados dos membros e os exibe junto com seus projetos, tarefas, análises e muito mais.
- Os modelos do ClickUp economizam seu tempo em tarefas administrativas minuciosas.
- Visualize as métricas de engajamento dos membros com os painéis em tempo real do ClickUp.
- Faça um brainstorming das metas da sua organização e responsabilize sua equipe, convertendo metas em tarefas.
Limitações do ClickUp:
- O ClickUp tem tantos recursos que os novatos às vezes se sentem intimidados (mas acreditamos em você!).
- Alguns recursos, como o ClickUp AI, estão disponíveis apenas para assinantes pagos.
Preços do ClickUp:
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Business Plus: US$ 19/mês por usuário
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários do ClickUp:
- G2: 4,7/5 (mais de 8.300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.700 avaliações)
2. Wild Apricot
O Wild Apricot é uma solução de adesão baseada na web que faz um pouco de tudo. Use seu banco de dados de membros para rastrear informações dos membros. Experimente o criador de sites para gerenciar seu site existente. Ou crie seu próprio aplicativo móvel para se conectar com os membros em qualquer lugar.
Você está apostando tudo no comércio eletrônico? Use o recurso de loja online do Wild Apricot, que permite listar produtos em seu portal de membros. Os membros podem até mesmo configurar o processamento de pagamentos recorrentes para suas taxas de adesão — assim, você não precisa fazer nada. ?
Principais recursos do Wild Apricot:
- Crie listas de eventos e formulários de inscrição personalizáveis em segundos.
- Gere automaticamente faturas e recibos para processamento de pagamentos.
- Integre o Wild Apricot com o WordPress e widgets
Limitações do Wild Apricot:
- Alguns usuários afirmam que seus membros tiveram erros
- Outros usuários dizem que a plataforma não é fácil de usar.
Preços do Wild Apricot:
- Pessoal: US$ 60/mês para 100 contatos
- Grupo: US$ 75/mês para 250 contatos
- Comunidade: US$ 140/mês para 500 contatos
- Profissional: US$ 240/mês para 2.000 contatos
- Rede: US$ 440/mês para 5.000 contatos
- Empresa: US$ 530/mês para 15.000 contatos
- Global: US$ 900/mês para 50.000 contatos
Avaliações e comentários sobre o Wild Apricot:
- G2: 4/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 530 avaliações)
3. ClubExpress
A ClubExpress se concentra em simplificar o gerenciamento de clubes há mais de 20 anos. Use este aplicativo para membros para agendar o envio em massa de e-mails, enviar mensagens de texto aos membros, gerar pesquisas e até mesmo criar fóruns de discussão.
Os recursos de engajamento de membros são particularmente robustos. Se você deseja manter contato regular com seus membros — e quem não deseja? —, o ClubExpress é uma opção sólida.
Principais recursos do ClubExpress:
- O ClubExpress oferece armazenamento ilimitado na nuvem.
- Escolha entre mais de 20 módulos pré-construídos para obter a funcionalidade que deseja.
- O ClubExpress permite que os membros gerenciem seus dados e histórico de pagamentos no portal de membros.
Limitações do ClubExpress:
- Alguns dizem que o recurso de fórum é difícil de usar.
- Outros usuários dizem que a plataforma é difícil de navegar no geral.
Preços do ClubExpress:
- Até 200 membros: 42 centavos/membro, cobrados mensalmente
- 201 a 300 membros: 38 centavos/membro, cobrados mensalmente
- 301 a 500 membros: 34 centavos/membro, cobrados mensalmente
- 501 a 1.000 membros: 30 centavos por membro, cobrados mensalmente
- Mais de 1.000 membros: entre em contato para obter informações sobre preços.
Avaliações e comentários do ClubExpress:
- G2: 4/5 (240 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 510 avaliações)
4. MemberClicks
O MemberClicks simplifica o gerenciamento de membros para associações profissionais, câmaras de comércio e associações comerciais. Ele se apresenta como uma plataforma completa de automação, engajamento e geração de receita para qualquer organização que gerencia membros.
O MemberClicks inclui fluxos de trabalho para funcionários, gerenciamento de eventos e recursos de engajamento de membros, como salas de aula, quadros de empregos e fóruns.
Principais recursos do MemberClicks:
- Organize conferências virtuais ou feiras comerciais
- Atraia mais visitas ao seu portal de membros criando um quadro de empregos.
- Crie um espaço dedicado aos membros com o recurso CommUnity.
Limitações do MemberClicks:
- Alguns usuários afirmam que a plataforma carece de recursos de edição úteis.
- Outros dizem que os vídeos de treinamento do MemberClicks estão desatualizados e são inúteis.
Preços do MemberClicks:
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários do MemberClicks:
- G2: 3,7/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 450 avaliações)
5. StarChapter
Você administra o capítulo de uma associação comercial? O StarChapter é especializado em gerenciamento de capítulos para voluntários e administradores. Gostamos do recurso Board & Management, que oferece aos membros do conselho um hub central para compartilhar informações. ?
Use o StarChapter para importar dados de membros e integrá-los facilmente a várias associações nacionais. Ele também gera relatórios detalhados sobre o seu programa de membros, o que é útil se você precisar fazer uma apresentação para a diretoria.
Principais recursos do StarChapter:
- Processe pagamentos com o StarChapter Pay
- Crie um site personalizado para o seu capítulo
- Envie e-mails em grupo automaticamente e acompanhe a capacidade de entrega dos e-mails.
Limitações do StarChapter:
- Alguns usuários dizem que é difícil editar no StarChapter.
- Outros dizem que querem uma formatação mais limpa e mais opções de personalização.
Preços do StarChapter:
- Essencial: US$ 83/mês para 150 membros, mais uma taxa de configuração de US$ 779
- Crescimento: US$ 105/mês para 300 membros, mais uma taxa de configuração de US$ 1.079
- Avançado: US$ 133/mês para 600 membros, mais uma taxa de configuração de US$ 1.319
- Prós: US$ 165/mês para 1.200 membros, mais uma taxa de instalação de US$ 1.559
Avaliações e comentários do StarChapter:
- G2: 4,2/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 580 avaliações)
6. Mindbody
O Mindbody é um software de gerenciamento de membros feito sob medida para empresas de fitness, bem-estar e beleza. No entanto, ele é mais popular entre academias, estúdios de ioga e estúdios de dança. ?
Se você deseja se destacar, a Mindbody oferece um aplicativo de marca branca para gerenciar agendas e pagamentos de membros em qualquer lugar.
Principais recursos do Mindbody:
- Aceite pagamentos e agende aulas a partir do aplicativo Mindbody para Android ou iOS.
- Obtenha insights sobre o seu negócio com relatórios sobre vendas, clientes atendidos e taxas de utilização.
- Use o Mindbody para programar os funcionários, gerenciar o desempenho dos funcionários, realizar avaliações e fazer a folha de pagamento.
Limitações do Mindbody:
- Alguns usuários afirmam ter tido uma experiência negativa com o atendimento ao cliente da Mindbody.
- Outros dizem que os representantes de vendas são um pouco insistentes.
Preços do Mindbody:
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Mindbody:
- G2: 3,6/5 (mais de 370 avaliações)
- Capterra: 4/5 (mais de 2.600 avaliações)
7. Diretório Workfolio
O Workfolio é um conjunto de ferramentas que associações profissionais utilizam para economizar tempo e otimizar fluxos de trabalho. Gostamos do recurso de microsite, que permite criar microsites para seus clientes ou construir seu próprio site pessoal, sem necessidade de programação.
O Workflow Directory é, em partes iguais, um diretório de funcionários, uma plataforma de microsite e uma ferramenta de gerenciamento de perfis. Ele também oferece soluções de software especializadas para as áreas jurídica, de saúde e educação, para que haja algo para todos. ?
Principais recursos do Workfolio Directory:
- Crie seu próprio site em minutos com o construtor de sites WYSIWYG.
- Se você atua no setor B2B, crie um microsite para clientes para impressionar seus clientes em potencial.
- Use o criador avançado de diretórios de membros para criar um diretório robusto sem precisar programar.
Limitações do diretório Workfolio:
- Alguns usuários dizem que tiveram que usar a criatividade para personalizar este aplicativo de gerenciamento de membros.
- Outras pessoas dizem que o Workfolio tem muito tempo de inatividade.
Preços do Workfolio Directory:
- Equipe: US$ 99/mês para até 50 membros, cobrado anualmente
- Empresa: US$ 249/mês para até 500 membros, cobrado anualmente
- Empresa: Entre em contato para obter preços, para mais de 501 membros
Avaliações e comentários do Workfolio Directory:
- G2: N/A
- Capterra: 4,8/5 (4 avaliações)
8. ZenPlanner
Precisa de um pouco de zen na sua vida? O ZenPlanner é um software de gerenciamento de membros e faturamento para academias e empresas de fitness. Na verdade, é um pacote completo de produtos com software empresarial, um construtor de sites, um CRM, faturamento e muito mais.
O ZenPlanner tem casos de uso exclusivos para artes marciais, fitness funcional, fitness boutique e ginástica, se você deseja um software personalizado para o seu negócio. ?
Principais recursos do ZenPlanner:
- O ZenPlanner vem com um recurso avançado de acompanhamento de exercícios para fornecer aos membros dados mais úteis.
- Os usuários podem automatizar e-mails, faturamento e acompanhamento de frequência.
- Use o parceiro da ZenPlanner, UpLaunch, para automação de marketing, anúncios pagos e criação de sites.
Limitações do ZenPlanner:
- Embora o ZenPlanner seja muito bom em lançar novos recursos, várias pessoas dizem que o aplicativo móvel não é tão bom assim.
- Outros usuários dizem que a plataforma é difícil de navegar.
Preços do ZenPlanner:
- Até 45 membros: $99/mês
- Até 60 membros: US$ 129/mês
- Até 75 membros: US$ 149/mês
- Até 100 membros: US$ 176/mês
- Até 150 membros: US$ 209/mês
- Até 200 membros: US$ 227/mês
- Até 250 membros: US$ 247/mês
- Mais de 251 membros: US$ 267/mês
Avaliações e comentários do ZenPlanner:
- G2: N/A
- Capterra: 4,3/5 (mais de 240 avaliações)
9. MemberLeap
O MemberLeap é um software de gestão de membros com três vertentes: gestão de membros, planejamento de eventos e envolvimento dos membros.
Pode não parecer a solução de gerenciamento de membros mais moderna, mas essa plataforma é uma opção sólida para cobrança de membros, criação de aplicativos de eventos e envio de mensagens de texto em massa.
Principais recursos do MemberLeap:
- O MemberLeap simplifica a colaboração e a gestão de comitês.
- Crie estandes interativos para eventos virtuais
- Crie fóruns que permitam aos membros conversarem entre si.
Limitações do MemberLeap:
- O MemberLeap requer a inserção manual de alguns dados dos membros.
- Alguns usuários afirmam que tiveram que entrar em contato com o suporte ao cliente para correções de bugs.
Preços do MemberLeap:
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários do MemberLeap:
- G2: 4,7/5 (mais de 10 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 70 avaliações)
10. GrowthZone
O GrowthZone tem como objetivo aumentar o número de membros. Se está na hora de expandir, este software de gestão de associações (AMS) irá ajudá-lo a alcançar esse objetivo. Ele vem com recursos úteis para membros, como contatos, planejamento de eventos (incluindo eventos online), faturamento e comunicações. ?
Mas isso é apenas a ponta do iceberg. O GrowthZone também vem com ferramentas de produtividade, como um criador de formulários, gerenciamento de conteúdo da web e um criador de aplicativos móveis.
Principais recursos do GrowthZone:
- O GrowthZone integra automação de marketing e gerenciamento de funil de vendas.
- Ofereça à sua equipe um aplicativo AMS móvel para carregar dados de contato, gerenciar check-ins de eventos e muito mais.
- Automatize campanhas de marketing por e-mail para personalizar a experiência dos membros sem levantar um dedo.
Limitações do GrowthZone:
- Alguns usuários dizem que o GrowthZone faz tantas coisas que é difícil se familiarizar com ele.
- Outros usuários relatam ter dificuldades com a ferramenta de marketing por e-mail do GrowthZone.
Preços do GrowthZone:
- Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários do GrowthZone:
- G2: 4,6/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 190 avaliações)
ClickUp: a ferramenta de gerenciamento de membros dos seus sonhos
Os membros fazem o seu mundo girar. Em vez de passar horas todos os dias enviando e-mails ou gerenciando dados de membros, escolha a plataforma de gerenciamento de membros certa para o trabalho. Com a ferramenta certa ao seu lado, você proporcionará aos membros uma experiência melhor, ao mesmo tempo em que reduzirá as tarefas administrativas complicadas.
Você está ocupado e não tem tempo para alternar entre diferentes plataformas. Quando tempo é dinheiro, opte pelo melhor software de gerenciamento de membros: ClickUp. ?
Reunimos seus projetos, tarefas, modelos, comunicações e gerenciamento de membros em um só lugar. É tão bom que você nem saberá o que fazer com todo o tempo que economizou.
Mas você não precisa acreditar apenas na nossa palavra — experimente você mesmo. Inscreva-se agora no ClickUp. É gratuito para sempre!