Seja você o gerente de uma organização sem fins lucrativos ou proprietário de uma academia, você sabe como é importante aumentar sua base de associados. Os associados ativos ajudam em tudo, desde eventos de arrecadação de fundos para a construção da comunidade.
Além disso, não é ruim o fato de que os membros ativos tendem a gastar mais. Só para constar. 💰
Entretanto, há um pequeno problema. Você precisa de uma maneira de gerenciar todas as taxas de associação e informações de contato em um só lugar. Você não tem tempo para alternar entre diferentes plataformas.
É aí que entra o software de gerenciamento de membros.
O software de gerenciamento de membros ou de filiação ajuda associações profissionais, câmaras de comércio e outras organizações baseadas em membros a gerenciar seus membros. Do processamento de pagamentos on-line aos portais de membros e muito mais, o software certo fará grande parte do trabalho pesado para você. 🏋️
Neste guia, revelamos os principais recursos do melhor software de gerenciamento de filiação, além de compartilharmos nossas 10 soluções favoritas de gerenciamento de filiação de 2024.
O que você deve procurar em um software de gerenciamento de membros?
Os sistemas de gerenciamento de membros devem facilitar sua vida. Procure plataformas com funcionalidades que economizem tempo, como:
- Processamento de pagamentos: O armazenamento de informações de cartão de crédito dos membros impõe muitos encargos legais à sua organização. Felizmente, um sistema de gerenciamento de associação vem com um portal de autoatendimento para associados, no qual as pessoas podem inserir suas informações de pagamento e gerenciar sua associação. Os associados têm mais comodidade e você não precisa armazenar números de cartões - é uma situação em que todos ganham! 🏆
- Banco de dados de associados Gerenciamento: Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mantém todos os dados dos associados em um só lugar. Em vez de espalhar as informações dos associados em planilhas e e-mails, você terá um painel de controle de associados tudo em um para consulta rápida
- Envolvimento do associado: O software de gerenciamento de associação faz mais do que processar pagamentos. Ele deve vir com alguns recursos para aprofundar seu relacionamento com os associados (e, assim, melhorar a retenção). Isso pode incluir campanhas de e-mail, comunidades on-line ou páginas de registro de eventos
- Recursos automatizados: As ferramentas modernas de gerenciamento de associados devem otimizar seu fluxo de trabalho. Quer se trate de check-ins automatizados ou de fluxos de integração para novos membros, opte por um software de gerenciamento de membros que faça o trabalho por você
Os 10 melhores aplicativos de gerenciamento de membros para usar em 2024
Sabemos que você é muito ocupado, por isso fizemos uma pesquisa para encontrar o aplicativo de gerenciamento de membros ideal para você. Confira esta lista das melhores plataformas de software de gerenciamento de associação para 2024.
1. ClickUp 
Arraste e solte tarefas em uma exibição de tabela do ClickUp para uma organização simples
É isso mesmo. O aplicativo favorito do universo ferramenta de gerenciamento de projetos também é a plataforma ideal de gerenciamento de associação. Use ClickUp CRM para rastrear informações de clientes e visualizar seu pipeline para persuadir mais possíveis membros a se associarem à sua organização. 🙌
O ClickUp é um software de banco de dados seguro que inclui visualizações de tabela simples para que você possa ver todos os dados dos membros em um só lugar - e é fácil importar e exportar esses dados. Calcule o valor da vida útil do cliente, renovações, taxas de engajamento e muito mais.
Embora o ClickUp seja uma excelente solução de banco de dados de membros, ele também é um bilhão de outras coisas. Ele não serve apenas para coletar dados de membros - serve para executar todos os seus grandes planos.
A hierarquia exclusiva do ClickUp lhe dá a flexibilidade de organizar associações de qualquer tamanho
Você tem a liberdade de projetar a Hierarquia do projeto ClickUp como você quiser. Ao contrário de outros gerenciamento de clientes não o obrigamos a se encaixar em uma caixa. Você é livre para projetar seus próprios fluxos de trabalho e trabalhar como achar melhor.
Você também não precisa começar do zero. Basta personalizar um modelo pronto do ClickUp e você estará pronto para as corridas:
- Use a opçãoModelo de estratégia de associação do ClickUp para fazer um brainstorming de sua próxima grande ação
- Copie oModelo de diretório de membros do ClickUp para criar seu próprio banco de dados em segundos
- Conte com oModelo de diretório do ClickUp para criar um diretório de associação de forma rápida
Melhores recursos do ClickUp:
- O ClickUp CRM rastreia todos os dados dos membros e os exibe juntamente com seus projetos, tarefas, análises e muito mais
- Os modelos do ClickUp economizam seu tempo em tarefas administrativas complicadas
- Visualize as métricas de engajamento dos membros com os painéis de controle em tempo real do ClickUp
- Faça brainstorming de metas para sua organização e mantenha sua equipe responsável convertendo metas em tarefas
Limitações do ClickUp:
- O ClickUp tem tantos recursos que os novatos às vezes o consideram intimidador (mas nós acreditamos em você!)
- Alguns recursos, como o ClickUp AI, estão disponíveis apenas para assinantes pagos
Preços do ClickUp:
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: $7/mês por usuário
- Business: $12/mês por usuário
- Business Plus: $19/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
Classificações e resenhas do ClickUp:
- G2: 4,7/5 (mais de 8.300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (3.700+ avaliações)
2. Damasco selvagem
Via Damasco selvagem O Wild Apricot é uma solução de associação baseada na Web que faz um pouco de tudo. Use seu banco de dados de associados para rastrear as informações dos associados. Experimente o construtor de sites para o gerenciamento de seu site existente. Ou crie seu próprio aplicativo móvel para se conectar com os membros em qualquer lugar.
Está apostando tudo no comércio eletrônico? Use o recurso de loja on-line do Wild Apricot, que permite listar produtos em seu portal de associação. Os associados podem até mesmo configurar o processamento de pagamentos recorrentes para suas taxas de associação - assim você não precisa mexer um dedo. 🧘
Melhores recursos do Wild Apricot:
- Crie listagens de eventos e formulários de registro personalizáveis em segundos
- Gerar automaticamente faturas e recibos para processamento de pagamentos
- Integração do Wild Apricot com o WordPress e widgets
Limitações do Wild Apricot:
- Alguns usuários dizem que seus membros tiveram erros
- Outros usuários dizem que a plataforma não é fácil de usar
Preços do Wild Apricot:
- Pessoal: $60/mês para 100 contatos
- Grupo: $75/mês para 250 contatos
- Comunidade: $140/mês para 500 contatos
- Profissional: $240/mês para 2.000 contatos
- Rede: $440/mês para 5.000 contatos
- Empresarial: $530/mês para 15.000 contatos
- Global: $900/mês para 50.000 contatos
Wild Apricot avaliações e comentários:
- G2: 4/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (530+ avaliações)
3. ClubExpress
Via ClubExpress O ClubExpress tem se concentrado em simplificar o gerenciamento de clubes há mais de 20 anos. Use esse aplicativo para associados para programar envios de e-mails, enviar mensagens de texto aos associados, gerar pesquisas e até mesmo criar fóruns de discussão.
Os recursos de envolvimento dos associados são particularmente robustos. Se quiser manter contato regular com seus associados - e quem não quer? - o ClubExpress é uma opção sólida.
Melhores recursos do ClubExpress:
- O ClubExpress oferece armazenamento ilimitado baseado em nuvem
- Escolha entre mais de 20 módulos pré-construídos para obter a funcionalidade que você deseja
- O ClubExpress permite que os associados gerenciem seus dados e histórico de pagamentos no portal do associado
Limitações do ClubExpress:
- Alguns dizem que o recurso de fórum é difícil de usar
- Outros usuários dizem que a plataforma é difícil de navegar em geral
Preços do ClubExpress:
- Até 200 membros: 42 centavos/membro, cobrados mensalmente
- De 201 a 300 membros: 38 centavos/membro, cobrados mensalmente
- 301 - 500 membros: 34 centavos/membro, cobrados mensalmente
- 501 - 1.000 membros: 30 centavos/membro, cobrados mensalmente
- Mais de 1.000 membros: Entre em contato para saber o preço
Classificações e resenhas do ClubExpress:
- G2: 4/5 (240 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (510+ avaliações)
4. Cliques de membro
Via Cliques de membros A MemberClicks simplifica o gerenciamento de membros para associações profissionais, câmaras de comércio e associações comerciais. Ela se apresenta como uma plataforma completa de automação, engajamento e geração de receita para qualquer organização que gerencie membros.
O MemberClicks vem com fluxos de trabalho da equipe, gerenciamento de eventos e recursos de envolvimento dos membros, como salas de aula, quadros de empregos e fóruns.
Melhores recursos do MemberClicks:
- Organize conferências virtuais ou feiras de negócios
- Atraia mais visitas ao seu portal de membros configurando um quadro de empregos
- Crie um espaço dedicado para os membros com o recurso CommUnity
Limitações do MemberClicks:
- Alguns usuários dizem que a plataforma não possui recursos úteis de edição
- Outros dizem que os vídeos de treinamento do MemberClicks estão desatualizados e não são úteis
Preços do MemberClicks:
- Entre em contato para obter preços
Avaliações e opiniões sobre o MemberClicks:
- G2: 3,7/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (450+ avaliações)
5. Capítulo Estrela
Via Capítulo Estrela Você dirige a seção de uma associação comercial? O StarChapter é especializado no gerenciamento de seções, tanto para voluntários quanto para administradores. Gostamos do recurso Board & Management, que oferece aos membros da diretoria um hub central para compartilhar informações. 📈
Use o StarChapter para importar dados de associação e integrá-los com várias associações nacionais com facilidade. Ele também gera relatórios detalhados sobre o seu programa de associação, o que é útil se você precisar apresentá-lo à diretoria.
Melhores recursos do StarChapter:
- Processar pagamentos com o StarChapter Pay
- Criar um site personalizado para sua seção
- Envie automaticamente e-mails de grupo e acompanhe a capacidade de entrega de e-mails
Limitações do StarChapter:
- Alguns usuários dizem que é difícil editar no StarChapter
- Outros dizem que querem uma formatação mais limpa e mais opções de personalização
Preços do StarChapter:
- Essencial: US$ 83/mês para 150 membros, mais uma taxa de instalação de US$ 779
- Crescimento: US$ 105/mês para 300 membros, mais uma taxa de instalação de US$ 1.079
- Avançado: $133/mês para 600 membros, mais uma taxa de instalação de $1.319
- Pro: $165/mês para 1.200 membros, mais uma taxa de instalação de $1.559
StarChapter ratings and reviews:
- G2: 4,2/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (580+ avaliações)
6. Corpo mental
Via Corpo mental O Mindbody é um software de gerenciamento de associação adaptado para empresas de fitness, bem-estar e beleza. No entanto, ele é mais popular entre academias, estúdios de ioga e estúdios de dança. 💃
Se você quiser fazer um nome para si mesmo, a Mindbody oferece um aplicativo de marca branca para gerenciar agendas e pagamentos de membros em qualquer lugar.
Melhores recursos do Mindbody:
- Aceite pagamentos e agende aulas a partir do aplicativo Mindbody para Android ou iOS
- Gerar insights sobre seu negócio com relatórios sobre vendas, clientes atendidos e taxas de utilização
- Use o Mindbody para agendar funcionários, gerenciar o desempenho dos funcionários realizar avaliações e fazer a folha de pagamento
Limitações do corpo mental:
- Alguns usuários dizem que tiveram uma experiência negativa com o atendimento ao cliente da Mindbody
- Outros dizem que os representantes de vendas são um pouco insistentes
Preços do Mindbody:
- Entre em contato para saber o preço
Avaliações e resenhas do Mindbody:
- G2: 3,6/5 (370+ avaliações)
- Capterra: 4/5 (2.600+ avaliações)
7. Diretório do Workfolio
Via Diretório do portfólio de trabalho O Workfolio é um conjunto de ferramentas que as associações profissionais usam para economizar tempo e agilizar os fluxos de trabalho. Gostamos do recurso de microsite, que permite que você crie microsites para seus clientes ou crie seu próprio site pessoal, sem necessidade de codificação.
O Workflow Directory é, em partes iguais, um diretório de equipe, uma plataforma de microsites e uma ferramenta de gerenciamento de perfis. Ele também oferece soluções de software especializadas para o setor jurídico, saúde e educação, portanto, há algo para todos. 🌻
Melhores recursos do Workfolio Directory:
- Crie seu próprio site em minutos com o construtor de sites WYSIWYG
- Se você tem uma operação B2B, crie um microsite de cliente para impressionar seus clientes em potencial
- Use o construtor avançado de diretórios de membros para criar um diretório robusto sem nenhuma codificação
Limitações do diretório do Workfolio:
- Alguns usuários dizem que tiveram que ser criativos para personalizar esse aplicativo de gerenciamento de membros
- Outras pessoas dizem que o Workfolio tem muito tempo de inatividade
Preços do Workfolio Directory:
- Equipe: US$ 99/mês para até 50 membros, cobrados anualmente
- Empresa: $249/mês para até 500 membros, cobrado anualmente
- Empresa: Entre em contato para saber o preço, para mais de 501 membros
Avaliações e resenhas do Workfolio Directory:
- G2: N/A
- Capterra: 4.8/5 (4 avaliações)
8. ZenPlanner
Via ZenPlanner Precisa de um pouco de zen em sua vida? O ZenPlanner é um software de gerenciamento e cobrança de associados para academias e empresas de fitness. Na verdade, é um pacote completo de produtos com software de negócios, um construtor de sites, um CRM, faturamento e muito mais.
O ZenPlanner tem casos de uso exclusivos para artes marciais, fitness funcional, fitness boutique e ginástica, se você quiser um software personalizado para o seu negócio. 🤸
Melhores recursos do ZenPlanner:
- O ZenPlanner vem com rastreamento avançado de exercícios para fornecer aos membros dados mais acionáveis
- Os usuários podem automatizar e-mails, faturamento e acompanhamento de presença
- Use o parceiro do ZenPlanner, UpLaunch, para automação de marketing, anúncios pagos e criação de sites
Limitações do ZenPlanner:
- Embora o ZenPlanner seja muito bom em lançar novos recursos, várias pessoas dizem que o aplicativo móvel não é tão bom assim
- Outros usuários dizem que a plataforma é difícil de navegar
Preços do ZenPlanner:
- Até 45 membros: $99/mês
- Até 60 membros: $129/mês
- Até 75 membros: $149/mês
- Até 100 membros: $176/mês
- Até 150 membros: $209/mês
- Até 200 membros: $227/mês
- Até 250 membros: $247/mês
- Mais de 251 membros: $267/mês
Avaliações e críticas do ZenPlanner:
- G2: N/A
- Capítulo: 4,3/5 (240+ avaliações)
9. MemberLeap
Via MemberLeap O MemberLeap é um software de gerenciamento de associação com três vertentes: gerenciamento de associação, planejamento de eventos e envolvimento dos associados.
Pode não parecer a solução de gerenciamento de associação mais moderna, mas essa plataforma é uma opção sólida para faturamento de associação, criação de aplicativos de eventos e textos em massa.
Melhores recursos do MemberLeap:
- O MemberLeap simplifica a colaboração e o gerenciamento de comitês
- Crie estandes de exposição interativos para eventos virtuais
- Crie quadros de mensagens que permitam que os membros conversem entre si
Limitações do MemberLeap:
- O MemberLeap exige a entrada manual de alguns dados dos associados
- Alguns usuários dizem que tiveram que entrar em contato com o suporte ao cliente para correção de erros
Preços do MemberLeap:
- Entre em contato para saber o preço
Avaliações e resenhas do MemberLeap:
- G2: 4,7/5 (mais de 10 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 70 avaliações)
10. Zona de crescimento
Via Zona de crescimento O objetivo do GrowthZone é aumentar o número de associados. Se já está na hora de expandir, esse software de gerenciamento de associações (AMS) o ajudará a chegar lá. Ele vem com recursos úteis de associação, como contatos, planejamento de eventos (inclusive eventos on-line), faturamento e comunicações. 👀
Mas isso é apenas a ponta do iceberg. O GrowthZone também vem com ferramentas de produtividade como um criador de formulários, gerenciamento de conteúdo da Web e um criador de aplicativos móveis.
Melhores recursos do GrowthZone:
- O GrowthZone integra automação de marketing e gerenciamento de funil de vendas
- Ofereça à sua equipe um aplicativo AMS móvel para carregar dados de contatos, gerenciar check-ins de eventos e muito mais
- Automatização de e-mailcampanhas de marketing para personalizar a experiência do associado sem levantar um dedo
Limitações do GrowthZone:
- Alguns usuários afirmam que a GrowthZone faz tantas coisas que é difícil se atualizar
- Outros usuários relatam ter dificuldade com a ferramenta de marketing por e-mail do GrowthZone
Preços da GrowthZone:
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e resenhas do GrowthZone:
- G2: 4,6/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 190 avaliações)
ClickUp: A ferramenta de gerenciamento de membros dos seus sonhos
Os membros fazem seu mundo girar. Em vez de passar horas todos os dias enviando e-mails ou gerenciando dados de associados, escolha a plataforma de gerenciamento de associados certa para o trabalho. Com a ferramenta certa ao seu lado, você proporcionará aos membros uma experiência melhor e reduzirá as tarefas administrativas complicadas.
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