10 melhores ferramentas de aprimoramento de processos para seu fluxo de trabalho em 2025
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10 melhores ferramentas de aprimoramento de processos para seu fluxo de trabalho em 2025

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Desde nosso ritual matinal de café até as solicitações de projetos, os processos estão em toda parte. Eles fornecem estrutura, organização e qualidade às tarefas nas quais investimos nosso tempo.

Os processos também nos ajudam a melhorar ao longo do tempo para alcançar o aumento da nossa produtividade. ✨

Ao usar ferramentas de melhoria de processos, as equipes podem avaliar as áreas em que os processos precisam ser reformulados para aumentar a eficiência e a transparência. Elas também ajudam as empresas a entender como seus departamentos interagem entre si, para que possam fazer mudanças que beneficiem toda a organização.

Neste guia, abordaremos diferentes ferramentas de melhoria de processos para ajudar sua equipe a medir os níveis de desempenho atuais e criar planos para melhorias futuras. ?

O que você deve procurar em ferramentas de melhoria de processos?

Ferramentas de melhoria de processos são técnicas e recursos que ajudam as organizações a tornar os processos de negócios mais eficientes e reduzir custos. Essas ferramentas fornecem aos líderes insights para tomar decisões baseadas em dados, compreender a utilização de recursos e identificar desperdícios. Elas também fornecem às organizações metas claras, ajudam a acompanhar o desempenho e permitem a comparação com as melhores práticas do setor!

Os gerentes de projeto devem procurar guias de suporte em vídeo, análises em tempo real, personalização avançada, recursos de colaboração em tempo real, automação e integrações em suas ferramentas de melhoria de processos.

formatação avançada e comandos de barra no ClickUp Docs
O ClickUp Docs permite formatação avançada e comandos de barra para trabalhar com mais eficiência.

E se sua equipe usa metodologias de melhoria de processos, incluindo Agile e mapeamento do fluxo de valor, tenha em mente seus processos existentes durante sua pesquisa. Qualquer mudança nas ferramentas ou processos pode levar a uma diminuição temporária na produtividade e a uma curva de aprendizado para os membros da equipe.

Confira nosso guia visual para mapeamento de processos com estratégias!

Navegar pelo impacto das novas ferramentas de software pode ser complicado, mas o envolvimento proativo das partes interessadas maximizará os esforços de melhoria de processos! ?

Para evitar qualquer contratempo no fluxo de trabalho, envolva as partes interessadas o mais cedo possível para filtrar as ferramentas que não passarão na primeira rodada de seleção. As partes interessadas geralmente incluem proprietários de projetos, membros da equipe, liderança, pessoal de TI, equipes multifuncionais e especialistas no assunto (SMEs).

Benefícios do uso de ferramentas de melhoria de processos

O uso de ferramentas de melhoria de processos pode trazer inúmeros benefícios para as equipes. Aqui estão algumas das principais vantagens:

  • Maior eficiência: as ferramentas de melhoria de processos ajudam as equipes a otimizar seus fluxos de trabalho, eliminar gargalos e reduzir o desperdício de tempo e recursos. Isso leva a uma maior produtividade e à conclusão mais rápida das tarefas.
  • Qualidade aprimorada: essas ferramentas permitem que as equipes identifiquem e resolvam problemas de qualidade em seus processos. Ao implementar medidas eficazes de controle de qualidade, as equipes podem oferecer produtos ou serviços de maior qualidade aos seus clientes.
  • Colaboração aprimorada: as ferramentas de melhoria de processos geralmente incluem recursos que promovem a colaboração e a comunicação entre as equipes. Isso promove um melhor trabalho em equipe, compartilhamento de conhecimento e coordenação, o que, em última análise, leva a melhores resultados.
  • Tomada de decisão baseada em dados: as ferramentas de melhoria de processos fornecem às equipes acesso a dados e análises em tempo real. Isso permite que as equipes tomem decisões informadas com base em informações precisas e atualizadas, levando a uma resolução de problemas e um planejamento estratégico mais eficazes.
  • Melhoria contínua: ao usar essas ferramentas, as equipes podem estabelecer uma cultura de melhoria contínua. Elas podem avaliar e refinar regularmente seus processos, garantindo que permaneçam relevantes e eficazes em um ambiente de negócios em constante evolução.
  • Maior satisfação do cliente: a implementação de ferramentas de melhoria de processos ajuda as equipes a fornecer produtos ou serviços que atendam melhor às necessidades e expectativas dos clientes. Isso leva a uma maior satisfação e fidelidade do cliente.
  • Economia de custos: processos eficientes, melhoria da qualidade e redução do desperdício contribuem para a economia de custos das equipes. As ferramentas de melhoria de processos permitem que as equipes identifiquem áreas de desperdício e ineficiência e implementem estratégias para eliminá-las.

Vamos explorar as principais ferramentas de melhoria de processos para ajudar as equipes a aprimorar seus fluxos de trabalho e eficiência! ?

As 10 melhores ferramentas de melhoria de processos

1. ClickUp

Visualizações do ClickUp
Veja as mais de 15 visualizações no ClickUp para personalizar seu fluxo de trabalho de acordo com suas necessidades.

O ClickUp é uma plataforma de produtividade completa, projetada para equipes de qualquer setor gerenciarem processos, procedimentos, tarefas e muito mais. Com o ClickUp, as equipes podem gerar relatórios detalhados sobre qualquer métrica, visualizar fluxos de trabalho complexos e centralizar a documentação de processos para compartilhamento em toda a empresa.

O melhor de tudo é que os recursos de automação e organização do fluxo de trabalho com recurso de arrastar e soltar do ClickUp facilitam a comunicação da equipe, permitindo que todos ajam com confiança nas ideias de melhoria de processos. Se sua equipe prefere listas, quadros Kanban ou quadros brancos, o ClickUp tem mais de 15 visualizações personalizáveis para organizar o trabalho em um único hub colaborativo!

Melhores recursos do ClickUp

Limitações do ClickUp

  • Seu rico conjunto de recursos pode criar uma curva de aprendizado para alguns usuários.
  • Nem todas as visualizações estão disponíveis no aplicativo móvel — ainda.

Preços do ClickUp

Avaliações e comentários sobre o ClickUp

  • G2: 4,7/5 (mais de 6.500 avaliações)
  • Capterra: 4,7/5 (mais de 3.500 avaliações)

Pronto para começar a melhorar os processos da sua equipe? Experimente o modelo de processos e procedimentos do ClickUp para organizar tarefas e documentos com eficiência!

Modelo de processos e procedimentos do ClickUp

2. Kissflow

Exemplo de fluxo de trabalho do Kissflow para melhoria de processos
via Kissflow

O Kissflow é uma plataforma de trabalho baseada na nuvem com várias ferramentas de melhoria de processos para ajudar as equipes a otimizar suas operações. Possui uma interface amigável para criar fluxos de trabalho personalizados, automatizar processos manuais e monitorar o andamento de seus projetos.

A ferramenta oferece recursos como gerenciamento de tarefas, colaboração em equipe, integrações e muito mais. Com seus recursos abrangentes de relatórios, as equipes podem gerar relatórios baseados em métricas para obter insights profundos sobre processos, uso e usuários.

Melhores recursos do Kissflow

  • Atribuições, escalonamentos e notificações automatizados para priorização de projetos
  • Roteamento dinâmico de itens para membros da equipe
  • Formulários de fluxo de trabalho sem código
  • Gerenciamento de tarefas
  • Compartilhamento de documentos

Limitações do Kissflow

  • Pode ser difícil integrar um usuário iniciante em comparação com outras ferramentas de gerenciamento de processos.
  • Os usuários não podem atribuir tarefas a vários usuários sem criar grupos extras.

Preços do Kissflow

  • Pequenas empresas: US$ 15 por usuário por mês
  • Empresas: US$ 20 por usuário por mês
  • Empresa: entre em contato com a Kissflow para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários sobre o Kissflow

  • G2: 4,3/5 (mais de 500 avaliações)
  • Capterra: 3,9/5 (mais de 30 avaliações)

Experimente estas alternativas ao Kissflow!

3. Scribe

Ferramenta de melhoria de processos Scribe
via Scribe

O Scribe é uma ferramenta de melhoria de processos para equipes documentarem etapas de processos e fluxos de trabalho com capturas de tela, texto, cliques do cursor, links e muito mais. Os usuários podem criar fluxos de trabalho e diagramas personalizados que ajudam a dividir etapas complexas em visuais fáceis de entender.

O Scribe também oferece ferramentas analíticas poderosas por meio de uma única página inicial do painel para ver estatísticas sobre documentação e visualizações totais. Isso torna mais fácil para as equipes identificarem rapidamente os gargalos e melhorarem os processos de negócios!

Principais recursos do Scribe

  • Editor da barra lateral do Scribe para realizar ações em documentos e etapas
  • Ferramentas de automação de processos para a criação de guias passo a passo
  • Opção de índice para textos mais longos
  • Ajustes na captura de tela para ampliar e reduzir
  • Duplique o Scribe para enviar a outras equipes

Limitações do Scribe

  • Requer integrações com outras ferramentas para usar a plataforma em todo o seu potencial.
  • O aplicativo para desktop é um recurso pago.

Preços do Scribe

  • Básico: versão gratuita
  • Pro Personal: US$ 23 por usuário por mês
  • Pro Team: US$ 12 por usuário por mês (mínimo de 5 licenças)
  • Empresa: entre em contato com a Scribe para obter mais detalhes

Avaliações e comentários do Scribe

  • G2: 4,8/5 (mais de 60 avaliações)
  • Capterra: 4,9/5 (mais de 5 avaliações)

4. Quixy

Ferramenta de melhoria de processos Quixy
via Quixy

A Quixy é uma plataforma sem código projetada para otimizar o desenvolvimento de soluções digitais. Ela ajuda as equipes a reduzir o tempo de criação de soluções de software, fornecendo uma interface fácil de usar para a construção de aplicativos em nuvem, sites e aplicativos móveis usando ações simples de arrastar e soltar.

A plataforma low-code oferece um simulador integrado que ajuda os usuários a testar suas aplicações de maneira integrada em todos os possíveis caminhos de fluxo de trabalho. O simulador oferece flexibilidade para testar o aplicativo nas versões desktop e móvel, facilitando a verificação de problemas de compatibilidade!

Melhores recursos do Quixy

  • Rules Engine para gerenciar regras de negócios e validações sem escrever código
  • Modelos prontos para uso para a maioria dos processos de negócios alvo
  • Mais de 40 tipos de gráficos e relatórios para insights acionáveis
  • Notificações de tarefas, lembretes e escalações
  • Gerador de documentos com opções de personalização da marca

Limitações do Quixy

  • A hospedagem em uma nuvem pública/privada está disponível apenas no plano Enterprise.
  • Curva de aprendizado íngreme para encontrar e adotar ferramentas para uso diário

Preços do Quixy

  • Plataforma: Entre em contato com a Quixy para obter mais detalhes.
  • Solução: US$ 20 por usuário por mês
  • Empresa: entre em contato com a Quixy para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários sobre o Quixy

  • G2: 5/5 (mais de 120 avaliações)
  • Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)

5. Appian

Ferramentas de melhoria de processos da Appian para formatar processos de negócios
via Appian

A Appian é um software de automação de processos de negócios de baixo código que ajuda as organizações com gerenciamento de dados, modelagem de processos, design de experiência do usuário, desenvolvimento de aplicativos e análises.

A plataforma permite que os usuários criem rapidamente aplicativos poderosos com o mínimo de codificação e configuração, resultando em um tempo de comercialização mais rápido! Além disso, a Appian oferece recursos abrangentes de integração de dados para que as empresas possam conectar sistemas em toda a organização e aproveitar as fontes de dados existentes.

Melhores recursos da Appian

  • Botão Mostrar Objetos para abrir rapidamente os objetos subjacentes de uma página
  • Ferramentas de fluxograma de processos e mapeamento do fluxo de valor
  • Formulários de design personalizáveis
  • Design intuitivo de automação
  • Alertas de falha na sincronização por e-mail

Limitações da Appian

  • Número limitado de usuários no plano gratuito em comparação com outras ferramentas de melhoria de processos
  • Não adequado para pequenas e médias empresas

Preços da Appian

  • Versão gratuita
  • Aplicação: a partir de US$ 2 por usuário por mês para somente entrada de dados
  • Plataforma: entre em contato com a Appian para obter mais detalhes.
  • Ilimitado: entre em contato com a Appian para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários sobre a Appian

  • G2: 4,5/5 (mais de 270 avaliações)
  • Capterra: 4,2/5 (mais de 70 avaliações)

6. Pipefy

Ferramentas de mapeamento de processos Pipefy
via Pipefy

As equipes podem usar o Pipefy como uma ferramenta de melhoria de processos de várias maneiras. A plataforma fornece as ferramentas para ajudar as equipes a definir processos de negócios claros e eficientes, que podem ser facilmente monitorados e aprimorados. Por meio do Pipefy, as equipes podem criar listas de verificação, atribuir tarefas a membros específicos da equipe e configurar notificações automáticas quando determinadas metas são atingidas.

Além dos recursos de gerenciamento de processos, o Pipefy também oferece recursos como um painel visualmente atraente, ferramentas de rastreamento analítico e relatórios personalizados para avaliar o impacto das melhorias nos processos.

Melhores recursos do Pipefy

  • Planilha personalizável para organizar dados de campo de todos os cartões de tubulação
  • Portais para agrupar e organizar diferentes formulários em um único local
  • Modelos prontos para uso para melhorias de processos
  • Formulários iniciais compartilháveis para criar novas solicitações em um pipeline
  • Automações para acionar ações em andamento

Limitações do Pipefy

  • Integrações nativas limitadas em comparação com outras ferramentas de melhoria de processos
  • Funcionalidade limitada para comunicação externa com não usuários

Preços do Pipefy

  • Starter: versão gratuita
  • Negócios: US$ 25 por usuário por mês
  • Empresa: entre em contato com a Pipefy para obter mais detalhes.
  • Ilimitado: entre em contato com a Pipefy para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários sobre o Pipefy

  • G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
  • Capterra: 4,6/5 (mais de 290 avaliações)

7. TIBCO

Exemplo da ferramenta de melhoria de processos TIBCO Sigma
via TIBCO

As soluções de automação da TIBCO ajudam as organizações a otimizar operações, reduzir custos e melhorar a experiência geral do cliente. A plataforma integrada oferece um único fluxo de trabalho, mecanismo de regras e análises em todos os aplicativos para garantir a melhoria consistente dos processos em toda a organização.

Com recursos como mapeamento de processos do tipo arrastar e soltar, a TIBCO simplifica o processo de criação de fluxos de trabalho automatizados para que as equipes possam se concentrar mais na resolução de problemas comerciais complexos. Além disso, os recursos analíticos da TIBCO fornecem às organizações informações valiosas sobre seus processos e operações comerciais para melhorar a eficiência e a experiência do usuário.

Melhores recursos da TIBCO

  • TIBCO Universal Process Notation (UPN) para tornar os processos acessíveis
  • Painel de operações preditivas com análise TIBCO Spotfire
  • Mapeamento de processos na ferramenta TIBCO Cloud Nimbus
  • API Explorer com documentação interativa da API
  • Colaboração e aprovação

Limitações da TIBCO

  • Não possui uma interface intuitiva para navegar pela plataforma em comparação com outras ferramentas de melhoria de processos desta lista.
  • É difícil para pequenas e médias empresas construir uma estrutura sustentável de melhoria de processos.

Preços da TIBCO

  • Entre em contato com a TIBCO para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários da TIBCO

  • G2: 4,5/5 (4 avaliações)
  • Capterra: 4,2/5 (mais de 30 avaliações)

8. Bizagi

Exemplo de mapeamento de processos Bizagi
via Bizagi

A Bizagi é uma plataforma de software líder em gerenciamento de processos de negócios (BPM) que permite às organizações desenvolver, implantar e otimizar rapidamente seus processos. Ela oferece uma interface gráfica intuitiva com fluxo de trabalho automatizado e recursos analíticos para ajudar os usuários a tomar melhores decisões.

A ferramenta também se integra aos sistemas existentes, permitindo que os usuários acessem dados de várias fontes. Com sua ampla gama de recursos e serviços, o Bizagi facilita para as organizações otimizarem suas operações e gerenciarem seus processos.

Melhores recursos do Bizagi

  • Fluxo de trabalho do assistente de processo em sete etapas para executar processos de negócios
  • Perfis personalizados com base no conhecimento ou na função do usuário
  • Regras de negócios sem código, com pouco código e com código profissional
  • Personalize interfaces para diferentes perfis
  • Conectores de integração pré-construídos

Limitações do Bizagi

  • Não há recursos de gerenciamento de tarefas ou projetos em comparação com outras ferramentas de melhoria de processos.
  • Falta de guias de usuário abrangentes

Preços da Bizagi

  • Entre em contato com a Bizagi para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários sobre o Bizagi

  • G2: 4,1/5 (mais de 40 avaliações)
  • Capterra: 4,4/5 (mais de 130 avaliações)

9. Creatio

Mapeamento de processos Creatio
via Creatio

A Creatio é uma plataforma abrangente de automação de processos de negócios para organizações otimizarem o envolvimento do cliente, marketing, vendas, gestão de funcionários e operações. Ela ajuda as empresas a eliminar processos manuais, reduzir custos operacionais e impulsionar a eficiência organizacional.

Com a plataforma unificada da Creatio para gerenciamento da experiência do cliente, as empresas podem criar jornadas de cliente poderosas que mantêm os clientes engajados e impulsionam as conversões. Ao criar experiências personalizadas para os clientes, as empresas podem diferenciar efetivamente seus produtos e serviços no mercado, aumentando as vendas e a satisfação do cliente.

Melhores recursos do Creatio

  • Colaboração em equipe com recursos de visualização e comentários remotos
  • Ferramentas de design sem código para resultados de processos
  • Integrações de serviços SOAP e REST
  • Biblioteca de visualizações, widgets e modelos
  • Aplicativo móvel

Limitações do Creatio

  • Carece de funcionalidade de gerenciamento de projetos e tarefas
  • Não escalável para equipes não técnicas

Preços da Creatio

  • Process Designer: Gratuito
  • Studio Enterprise: US$ 25 por usuário por mês

Avaliações e comentários sobre o Creatio

  • G2: 4,6/5 (mais de 220 avaliações)
  • Capterra: 4,8/5 (mais de 5 avaliações)

10. beSlick

Ferramentas de melhoria de processos beSlick
via beSlick

O BeSlick é uma ferramenta de gerenciamento de processos com modelos para adicionar vídeos, documentação e orientações para treinamento e padronização de operações dentro de uma organização. Esses modelos funcionam como fluxogramas de processos normais, mas possuem recursos adicionais que os tornam ainda mais eficazes. Com os modelos, uma equipe de projeto pode ser continuamente treinada e mantida no mesmo padrão, para que os processos de negócios sejam seguidos corretamente.

Depois que os modelos são criados, os usuários podem criar listas de verificação dinâmicas a partir deles, notificando automaticamente as pessoas quando uma tarefa precisa ser realizada. Isso ajuda a otimizar os fluxos de trabalho e garante que todos saibam o que fazer e quando.

Melhores recursos do beSlick

  • Formulários e automação para tarefas de melhoria de processos de negócios
  • Grupos para organizar os membros da equipe para atribuições de tarefas
  • Ferramentas de gerenciamento de tarefas para planejamento de recursos
  • Relatórios de trilha de auditoria com registro de data e hora
  • Integrações com o Outlook e o Gmail

Limitações do beSlick

Preços do beSlick

  • Versão gratuita
  • Padrão: US$ 10 por usuário por mês
  • Pro: US$ 14 por usuário por mês
  • Gerenciado: entre em contato com a beSlick para obter mais detalhes.

Avaliações e comentários do beSlick

  • G2: 4,6/5 (mais de 5 avaliações)
  • Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)

Renove seus fluxos de trabalho com as ferramentas de melhoria de processos do ClickUp.

O ClickUp não é uma ferramenta comum de melhoria de processos. Os poderosos recursos de integração e colaboração em equipe da plataforma a tornam a solução perfeita para equipes implementarem mudanças de processos para obter sucesso a longo prazo. ?

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