Estamos nos unindo ao líder de mercado em CRM. Veja o que vem por aí para nossos clientes e para a ClickUp.
Na ClickUp, nossa missão é tornar o mundo mais produtivo. E embora o mundo seja um lugar muito grande, estamos tendo um ótimo começo, já que centenas de milhares de clientes confiam na ClickUp todos os dias para trabalhar com mais eficiência.
Na verdade, nosso produto desempenhou um papel fundamental em impulsionar nosso próprio crescimento incrível nos últimos 5 anos e é fundamental para a forma como trabalhamos juntos aqui na ClickUp.
Como você provavelmente sabe, a HubSpot é líder global em CRM, e sua plataforma se tornou parte essencial das equipes de atendimento ao cliente em empresas que buscam crescer. A HubSpot fornece a essas empresas todas as ferramentas e integrações necessárias para marketing, vendas, gerenciamento de conteúdo e atendimento ao cliente, a fim de proporcionar experiências agradáveis aos clientes.
E se você e suas equipes pudessem trabalhar melhor juntos para proporcionar essas experiências agradáveis? Bem, é exatamente isso que você obtém quando une o poder do ClickUp e da HubSpot.
Oferecer excelentes experiências ao cliente requer um trabalho altamente coordenado entre várias equipes. Atualmente, esses esforços são frequentemente desconexos, pois são gerenciados em vários sistemas, o que dificulta muito as transferências e a colaboração.
Isso não só impacta a experiência do cliente, mas também é uma vantagem para os funcionários. Ao aproximar ainda mais a ClickUp e a HubSpot, temos a oportunidade de preencher essas lacunas e, ao mesmo tempo, melhorar as experiências em ambas as frentes.
Um elemento fundamental dessa parceria é uma integração aprimorada entre o ClickUp e a HubSpot, que automatiza o trabalho manual e facilita a união das equipes para oferecer valor aos clientes. Os destaques da nova integração incluem:
- Sincronização bidirecional: os usuários do ClickUp e da HubSpot agora têm a capacidade de manter os dados entre as duas plataformas sincronizados, para que as informações mais atuais estejam disponíveis em ambos os sistemas sem a necessidade de qualquer entrada manual.
- Automações perfeitas: com a capacidade de acionar fluxos de trabalho de uma plataforma para a outra, as atividades que ocorrem ao longo da jornada do cliente, incluindo aquelas que abrangem várias equipes, podem ser automatizadas.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais os clientes em comum podem aproveitar o ClickUp e o HubSpot juntos para oferecer melhores experiências ao cliente.
Aumente a velocidade de entrega dos projetos
Com a nova integração, as equipes podem configurar praticamente qualquer tipo de fluxo de trabalho que imaginarem entre o ClickUp e o HubSpot para ajudá-las a acelerar o processo de conclusão de projetos relacionados a clientes. Por exemplo, quando um responsável por um projeto no ClickUp é alterado, o negócio relacionado no HubSpot é automaticamente atualizado para que as equipes de atendimento ao cliente fiquem a par de quem é seu novo ponto de contato.
Automatize processos ao longo da jornada do cliente
Com a nova integração da Hubspot, os clientes da ClickUp podem alinhar projetos e atividades ao status de um cliente ou ao estágio da jornada do cliente. Por exemplo, quando um negócio é fechado na HubSpot, um projeto de integração totalmente modelado pode ser criado automaticamente na ClickUp.
Isso ajuda a equipe de serviços profissionais a gerenciar o processo de integração, ao mesmo tempo em que dá visibilidade às principais partes interessadas sobre o andamento do projeto. Ou, no exemplo abaixo, uma mudança no status do negócio na HubSpot pode acionar uma iniciativa de divulgação gerenciada por meio de uma tarefa do ClickUp!
Ofereça às equipes mais visibilidade sobre o impacto do cliente
Agora, as equipes de projeto podem sempre consultar um negócio diretamente no ClickUp para acompanhar como seu trabalho impactou o sucesso de um cliente. Os negócios e objetos vinculados ao HubSpot serão diretamente vinculados às tarefas e subtarefas como relações entre seus clientes e seus projetos.
Acreditamos que essa parceria será o elo que faltava entre as equipes de atendimento ao cliente e as operações em toda a empresa. Esperamos ajudar organizações de todos os tamanhos a aumentar a produtividade e, ao mesmo tempo, promover relacionamentos ainda mais sólidos com os clientes.
P. S. Se você ainda não tem um plano pago do ClickUp ou da HubSpot, estamos oferecendo 20% de desconto em ambos por tempo limitado. Você pode encontrar a oferta do ClickUp aqui e a oferta da HubSpot aqui!