100 termos essenciais de gerenciamento de produtos de A a Z

O que é gerenciamento de produtos?

Há dez anos, você poderia ter recebido centenas de respostas diferentes para essa pergunta. E, à sua maneira, todas elas estariam corretas!

As responsabilidades de um gerente de produto evoluíram para uma função do tipo “pau para toda obra”, combinando habilidades de experiência do usuário, tecnologia e negócios para acompanhar todo o ciclo de vida de um produto, desde o design até o lançamento — e até mesmo atualizações futuras.

Parece muito? É porque é mesmo. 😳

Ainda assim, é um ótimo momento para ser gerente de produto, pois eles estão em alta demanda e, em uma profissão em evolução, sempre há algo novo e empolgante para aprender.

É aí que este glossário de gerenciamento de produtos se torna útil. 🤓

O número de termos aplicáveis nesta lista será diferente para cada pessoa e depende das necessidades do seu produto, do tamanho da sua empresa, do orçamento e do cronograma do projeto.

Mas mesmo que apenas alguns desses termos sejam relevantes para você agora, os demais podem ajudá-lo a identificar áreas de crescimento, visualizar para onde seu produto está indo e informá-lo sobre as maneiras como os gerentes de produto ajudam as empresas a atingir seus objetivos.

Bônus: confira estes modelos de gerenciamento de produtos! 📑 ⭐️

A-E Critérios de aceitação para Epic

Critérios de aceitação

Aceitação do cliente, definição de concluído (DoD)

Os critérios de aceitação são um conjunto de condições que o software deve cumprir para ser aceito por um cliente ou parte interessada. Em última análise, os proprietários do produto determinam se o recurso está fazendo o que os usuários desejam, ou seja, se está atendendo ao seu objetivo a partir da história do usuário.

Ágil

Este termo se refere à metodologia de desenvolvimento de produtos em que as equipes realizam uma série de tarefas em prazos curtos e gerenciáveis, chamados sprints. Existem 12 princípios ágeis que giram em torno de feedback frequente, satisfação do cliente, aumento da velocidade de desenvolvimento de software e flexibilidade.

Há MUITAS coisas envolvidas na criação de uma equipe ágil de produtos, e muitos termos desta lista ajudarão a reuni-las!

Veja mais de perto todos os 12 princípios ágeis.

Desenvolvimento ágil de produtos

Desenvolvimento ágil de software, gerenciamento ágil de projetos, gerenciamento ágil de software, gerenciamento ágil de projetos, metodologia ágil, método ágil, abordagem ágil, maneira ágil

Esta é uma técnica de gerenciamento de projetos que permite aos desenvolvedores criar um modelo de produto funcional em apenas algumas semanas.

Parece um pouco estressante, certo? Na verdade, esse método é extremamente popular e cada equipe tem seu próprio talento especial quando se trata de sua estrutura ágil exclusiva!

Uma equipe ágil divide seu projeto em ciclos de desenvolvimento menores, chamados de iterações ou sprints.

No final de cada sprint, a equipe é capaz de entregar um produto funcional com apenas os recursos essenciais, pronto para receber feedback e sugestões dos usuários. A equipe analisa essas sugestões e as inclui no próximo sprint!

Esse ciclo continua até que você crie um software final que encante seus clientes. Voilà!

Várias outras estruturas se ramificaram a partir de metodologias ágeis, como Scrum , Kanban, Lean e XP.

ART: Agile Release Train (Trem de Lançamento Ágil)

Um Agile Release Train consiste em várias equipes ágeis de desenvolvimento de software que trabalham para lidar com grandes projetos em escala empresarial. Isso requer muitas pessoas, cerca de 50 a 125 membros da equipe focados em diferentes partes do projeto.

Assim como as equipes Scrum, um Agile Release Train trabalha em rajadas, mas, ao contrário das equipes Scrum, essas rajadas duram muito mais tempo. 🤯

Teste alfa

O teste alfa é o primeiro teste completo de um produto para garantir que ele funcione corretamente e faça o que deve fazer. Pense no teste alfa como sua primeira oportunidade de avaliar o desempenho e a função do lançamento do seu produto.

B

Backlog

Um backlog é uma lista de novos recursos, atualizações, correções de bugs, etc., exigidos pelo usuário. O proprietário do produto é responsável por priorizar os itens no backlog do produto e decide quais itens precisam ser trabalhados no início de cada iteração.

Teste beta

Enquanto o teste alfa é o primeiro teste da funcionalidade do seu produto, o teste beta é onde usuários reais testam seu produto em busca de possíveis bugs ou defeitos antes do lançamento. Se você estiver realizando um teste beta, estará na última etapa antes do lançamento do seu produto, portanto, é melhor resolver quaisquer problemas potenciais enquanto o produto ainda estiver em um ambiente controlado.

Se você também era um jovem ator, pense no teste beta como o ensaio geral antes da noite de estreia.

Erros

Defeitos

Bugs são comportamentos indesejados ou inesperados em softwares e podem ocorrer em qualquer fase do ciclo de vida do produto, inclusive após o seu lançamento! Testes, usuários ou engenheiros de garantia de qualidade podem descobrir bugs e, embora alguns possam ser corrigidos imediatamente, outros podem levar um pouco mais de tempo.

BI: Business Intelligence

Estratégias para gerenciar, analisar e interpretar dados para tomar decisões informadas. Esses dados geralmente incluem uma variedade de fontes, como relatórios do setor, feedback dos clientes, dados de uso e pesquisas sobre a concorrência.

Gráfico Burndown

Gráfico de burndown de lançamento, gráfico de burndown de sprint

Um gráfico burndown ajuda os gerentes de projetos ágeis a acompanhar a quantidade de trabalho restante no projeto e o tempo restante para concluir o trabalho, medindo o tempo restante em um sprint pelo número de tarefas não concluídas.

Dica profissional: uma ferramenta ágil de gerenciamento de projetos como o ClickUp pode fornecer uma linha de progresso projetada em seu gráfico de burndown que destaca como seria o progresso do projeto se sua equipe trabalhasse no mesmo ritmo.

C

Rotatividade

Rotatividade de clientes

Este é o número ou a porcentagem de clientes que cancelam suas assinaturas, não utilizam ou optam por não renovar com o seu produto. Isso pode prejudicar sua receita recorrente, portanto, é melhor procurar a origem do problema!

Verifique com seus clientes se eles têm algum feedback ou problema — pode ser fácil de resolver!

Análise da concorrência

Avalie os pontos fortes e fracos de produtos similares de concorrentes diretos ou indiretos. Tenha essa análise em mente ao definir suas propostas de valor exclusivas!

Confira estas ferramentas de análise competitiva!

Revisão de conceitos

Esta é a ideia inicial para um novo produto e o processo pelo qual os gerentes de produto e as partes interessadas analisam diferentes conceitos de produto para decidir qual versão teria mais sucesso.

Integração contínua

CI, Entrega Contínua

A integração contínua é uma prática ágil em que os desenvolvedores adicionam constantemente seu código ao sistema principal. Os profissionais de desenvolvimento trabalham de forma independente em um recurso e, uma vez concluído, ele é testado para verificar se há bugs. Depois de passar no teste automatizado, ele é adicionado ao software final.

Implantação contínua

Semelhante à integração contínua e à CI, a implantação contínua é uma estratégia para reduzir o tempo entre a escrita do código e sua adição ao software final. Semelhante aos testes e lançamentos automatizados, essa prática ágil ajuda a garantir que defeitos e feedbacks possam ser resolvidos em tempo hábil.

Bônus: confira as 10 principais ferramentas de implantação contínua para equipes de software em 2023

Taxa de conversão

Esta é a porcentagem de visitantes do seu site, clientes potenciais ou cliques que se tornam clientes pagantes do seu serviço. Pense nisso como o número de clientes que compram algo dividido pelo número total de clientes que entram em uma loja.

Experiência do cliente

CX

Refere-se a todas as interações que um cliente tem com sua empresa e como elas fizeram com que esse cliente se sentisse em relação à sua empresa em geral. Isso inclui qualquer contato com o produto, os processos de sucesso do cliente, marketing, vendas e publicidade.

Feedback do cliente

Trata-se de qualquer informação fornecida por um cliente sobre sua experiência com o produto ou seu uso. Ao compartilhar o grau de satisfação com o serviço ou produto, você e sua equipe poderão fazer melhorias ou corrigir bugs, conforme necessário. Oferecer proativamente uma enquete, pesquisa ou espaço para os clientes compartilharem avaliações pode ajudar seu produto a manter uma vantagem competitiva!

Retenção de clientes

Taxa de retenção de clientes, CRR

Enquanto a rotatividade se refere à medição dos clientes que não renovam, a retenção de clientes é a medição de quantos clientes renovam seus contratos ou assinaturas. A melhor maneira de manter uma taxa de retenção de clientes saudável é estabelecer um relacionamento de confiança e engajamento entre sua empresa e os clientes para mantê-los engajados e satisfeitos!

Sucesso do cliente

Seu produto alcança o sucesso junto ao cliente quando este consegue resolver o problema para o qual o produto foi criado. Avaliações positivas, feedback ativo dos clientes e altas taxas de retenção de clientes são bons indicadores do sucesso junto ao cliente.

Equipe multifuncional

Uma equipe multifuncional é composta por membros com diferentes habilidades, talentos e interesses para entregar rapidamente um novo produto ou resolver um problema específico.

D

DAU: Usuários ativos diários

Manter-se a par do número de usuários ativos diários é uma forma comum de medir o engajamento para determinar a retenção de seus clientes. A definição de “usuário ativo” é determinada pela função e pelo uso do seu produto e, embora um alto nível de engajamento possa parecer o objetivo, ele também pode ser um indicador de gargalos no seu fluxo de trabalho.

Outras métricas de engajamento comuns incluem Usuários Ativos Semanais (WAU) e Usuários Ativos Mensais (MAU).

Gerenciamento de dependências

As dependências descrevem a relação entre uma tarefa ou recurso e outro e determinam quando eles podem ser concluídos. É fundamental considerar as dependências ao criar o roteiro do seu projeto e monitorar a eficiência da sua equipe de produto, pois se a tarefa B depende da tarefa A, a tarefa B não poderá ser iniciada até que a tarefa da qual depende seja concluída.

Design

O processo de visualizar, definir, criar e melhorar produtos para resolver um problema específico ou atender às necessidades de um cliente.

Designers

Os designers criam a aparência, a sensação e a função de um produto. Eles são responsáveis por planejar como o produto e seus recursos serão apresentados, melhorando a experiência do usuário e reduzindo pontos de atrito em variações futuras. Normalmente, há vários designers envolvidos em cada fase do desenvolvimento do produto, incluindo:

Design Thinking

Este é um processo de design que prioriza o ser humano e exige que você compreenda os problemas e as necessidades do público para o qual está projetando. A ideia é que, ao se identificar com as pessoas que seu produto atende, você possa antecipar melhor os problemas e inovar seu produto, pois estará em sintonia com o que seu cliente deseja.

Conceito de design

Seu conceito de design é uma breve descrição do design planejado para o seu produto — pense nisso como o argumento de venda do seu produto, que destaca o valor do design desse produto. Seu conceito de design deve:

Confira estas ferramentas de IA para gerenciamento de produtos!

Desenvolvimento

O processo de criação de um novo produto, implementação de uma nova iteração ou adição de recursos para melhorar a experiência do cliente com o seu produto existente.

Desenvolvedores

Enquanto os designers criam a aparência, a sensação e a função de um produto, os desenvolvedores são responsáveis por dar vida a esses planos.

Transformação digital

Adoção digital

Atualização dos processos comerciais tradicionais para aproveitar as vantagens das novas tecnologias digitais. Isso é usado para tornar as empresas mais eficientes, acessíveis a mais clientes e escaláveis. Esse processo pode levar anos para ser concluído e requer uma estratégia focada para manter e melhorar a experiência do cliente da empresa.

Disrupção

Produto fundamentalmente novo

Tecnologia, produtos ou pensamento inovadores que estimulam um novo setor ou mercado que concorre com um já existente.

Pensamento divergente

Brainstorming para encontrar maneiras novas, únicas e criativas de resolver um problema existente.

E

Ecossistema

Um grupo de produtos separados que se destinam a ser usados em conjunto para obter maior valor ou resolver um conjunto de problemas relacionados.

Épico

Histórias épicas

Uma epopeia é uma ideia ou recurso que pode ser dividido em histórias de usuários menores, como os incríveis anos de Harry Potter em Hogwarts, que foram divididos em sete livros fantásticos.

No desenvolvimento de produtos, um épico chamado “Melhorar a interface do usuário móvel” pode consistir em três histórias de usuários: “Adicionar carrinho de compras móvel”, “Otimizar velocidade” e “Fonte consistente”.

Cada história de usuário pode então ser dividida em tarefas gerenciáveis e, devido ao seu tamanho, será entregue em vários sprints.

F-J Recurso para tarefas a serem realizadas

Recurso

Os recursos do seu produto são as características e capacidades que fazem com que ele funcione e se destaque entre outros produtos similares no mercado.

Auditoria de recursos

Uma auditoria de recursos é uma análise dos recursos (características e funcionalidades) do seu produto para verificar quantos clientes os estão usando e com que frequência. Essas auditorias são frequentemente representadas em um gráfico ou tabela, e as informações podem ser coletadas por meio de pesquisas, entrevistas com clientes, dados de uso online ou ferramentas de análise.

Pontuação de recursos

Essa é outra maneira de classificar recursos com base apenas em métricas de desempenho, sem a contribuição de feedback ou avaliações dos clientes. As pontuações dos recursos são determinadas pelo sucesso de um recurso em áreas como vendas, retenção de clientes, eficiência e tempo necessário para o desenvolvimento.

FDD: Desenvolvimento Orientado por Recursos

Essa estrutura ágil organiza o processo de desenvolvimento de software inteiramente em torno da conclusão de recursos. Ela divide o desenvolvimento do produto em partes menores (recursos) que visam atender a diferentes necessidades focadas no cliente.

G

Gráfico de Gantt

Cronograma do projeto

Um gráfico de barras horizontais que visualiza a sequência de tarefas dentro do cronograma do projeto e pode mostrar quais tarefas são dependentes umas das outras. Cada tarefa tem uma data de início e uma data de término para que sua equipe não exceda os prazos.

Saiba mais em nosso guia sobre gráficos de Gantt!

Objetivo

Meta do Sprint, Meta da Iteração

Na gestão de produtos, os objetivos podem ser muito mais específicos do que apenas terminar o produto a tempo ou entregar um produto de qualidade que as pessoas irão usar. Cada sprint é normalmente delimitado por um objetivo específico, ou o resultado desejado que a equipe Scrum quer alcançar com essas tarefas.

É comum que esses objetivos sejam um modelo funcional do software que possa ser mostrado às partes interessadas.

Ferramentas ágeis de gerenciamento de projetos, como o ClickUp, possuem recursos integrados que podem ajudá-lo a acompanhar suas metas de sprint em tempo real!

GOOB: Saia do prédio

Em resumo, essa sigla significa encontrar o cliente onde ele está. As equipes de produto costumam testar e usar seus produtos em ambientes controlados, mas os clientes não. Ao sair do prédio, você conhecerá seus clientes no ambiente em que eles usarão seu produto.

GTM: Estratégia de entrada no mercado

Este é o seu plano estratégico e tático de como uma empresa pretende gerenciar um lançamento de produto bem-sucedido. Esse plano inclui preços, estratégias de vendas, um mapa da jornada do cliente, marketing, orçamento, suporte ao cliente e muito mais.

H

Produto de hardware

Hardware refere-se às ferramentas tangíveis e equipamentos mecânicos envolvidos no desenvolvimento ou uso do seu produto. Isso pode incluir as peças físicas de um computador e os elementos necessários para usá-lo, incluindo teclado, monitor ou mouse.

I

Gestão de ideias

Este é o processo de coleta, classificação e análise de ideias destinadas a melhorar seu produto. As ideias podem vir de feedback de clientes, parceiros ou internamente e ter diferentes prioridades.

Ideação

O processo de criar novas ideias e desenvolvê-las por meio de sessões de brainstorming, listas ou mapas mentais.

Produto Incremental

Inovação incremental

Este é um modelo de desenvolvimento em que cada iteração se baseia na versão anterior, sem substituí-la. Embora cada nova versão seja uma variação mais aprimorada da anterior, o produto anterior continua funcional.

Intuitivo

Design intuitivo

Um produto intuitivo se encaixa facilmente na estrutura mental e nos hábitos de trabalho existentes do cliente. É natural de usar e rápido de aprender.

Integração

Quando um aplicativo pode se integrar a outro, isso significa que os dois softwares podem sincronizar os dados e o fluxo de trabalho um do outro.

J

JTBD: Tarefas a serem realizadas

Refere-se ao trabalho ou tarefa que um cliente está tentando realizar para entender melhor os problemas que enfrenta e suas motivações para buscar uma solução.

K-O Kaizen para pontuação de oportunidade

Kaizen

Kaizen é o conceito de procurar constantemente áreas de melhoria com base na experiência dos membros da equipe com o uso do produto.

Kanban

Em vez de trabalhar em iterações fixas e planejadas como no Scrum, as equipes Kanban trabalham em tarefas prioritárias sempre que elas surgem. É uma estrutura ágil altamente visual com o objetivo de ter um fluxo constante de trabalho sem gargalos.

As equipes adicionam um limite ao número de tarefas que podem ser realizadas simultaneamente (conhecido como limite WIP), para que a equipe não realize várias tarefas ao mesmo tempo e diminua a produtividade.

Saiba como o ClickUp pode ajudá-lo a configurar o gerenciamento de projetos Kanban.

Quadro Kanban

Quadro de tarefas, quadro branco, quadro de cortiça

Um quadro Kanban é um quadro físico ou visual dividido em 3-4 colunas para visualizar todo o trabalho dentro do projeto. Cada coluna em um quadro Kanban representa um status da tarefa, variando entre “A fazer”, “Em andamento” e “Concluído”.

No Kanban, cada tarefa é visualizada como um post-it ou cartão. Sempre que um membro da equipe conclui uma tarefa, o cartão é movido para a coluna relevante.

Você pode ver mais 20 exemplos aqui.

Modelo Kano

Priorize os recursos do produto de acordo com a probabilidade de satisfazer o cliente. Ao comparar a probabilidade de satisfação com o custo de desenvolvimento, sua equipe de produto pode determinar se é estratégico adicioná-lo ao roteiro.

KPIs: Indicadores-chave de desempenho

Os KPIs são as métricas quantitativas mais influentes usadas para determinar o sucesso do seu produto. Sucesso financeiro, receita, métricas de clientes e número de novos usuários são KPIs comuns, mas as métricas mais importantes a serem consideradas pela sua empresa dependerão do tipo de produto que você tem e da finalidade específica a que ele se destina.

L

Desenvolvimento enxuto de produtos

Desenvolvimento Lean de Software

Princípios e práticas que otimizam o processo de desenvolvimento. Foi inspirado na abordagem de produção enxuta introduzida pela Toyota na década de 50.

Saiba mais sobre gerenciamento de projetos Lean e princípios Lean em nossos artigos dedicados.

Valor ao longo da vida útil

Valor da vida útil do cliente, CLV, CLTV

Esta é a receita total estimada que um cliente gera para uma empresa ao longo de todo o seu relacionamento. É assim que as empresas determinam a relação custo-benefício de adicionar e dar suporte a clientes ao longo do tempo.

Ciclo de vida

Cada fase da existência de um produto, desde a ideia inicial, passando pelo desenvolvimento, iterações, crescimento e eventual declínio.

M

MRD: Documento de Requisitos de Mercado

Um documento escrito pelo gerente de produto que define estrategicamente a demanda e os requisitos de um produto. O MRD inclui a visão do produto, o mercado-alvo, as personas dos usuários, as soluções e a receita possível do seu produto.

MVP: Produto Mínimo Viável

Este é um produto em seus estágios iniciais de desenvolvimento que possui recursos apenas suficientes para concretizar a ideia do produto. Mesmo com o número mínimo de recursos, quanto mais cedo você conseguir atrair clientes para o seu produto, mais cedo poderá receber feedback e melhorar nas iterações futuras.

Maquete

Maquetes são desenhos realistas ou modelos físicos do seu produto, mas não possuem funcionalidade. Elas são uma representação visual ou descrição do que a equipe imagina para o produto.

MRR: Receita mensal recorrente

O cálculo da receita gerada mensalmente, ou seja, toda a receita contínua dividida por um número mensal.

N

Identificação de necessidades

Identifique as áreas em que seus clientes precisam de uma solução. Isso requer aprender sobre seus clientes e ter empatia com eles para entender os problemas que enfrentam e como seu produto pode preencher essa lacuna.

NPS: Net Promoter Score (Índice de Recomendação Líquida)

Este é o método de usar uma pesquisa simples para determinar a satisfação do cliente com o seu produto. Pedir repetidamente aos clientes que avaliem o seu produto em uma escala de 0 a 10 em várias etapas da jornada do cliente pode ajudá-lo a obter uma pontuação mais geral ou detalhada.

O

OKRs: Objetivos e Resultados-Chave

Semelhante aos KPIs, os Objetivos e Resultados-Chave são usados para medir os resultados do seu produto, mas os OKRs dependem do estabelecimento de objetivos ou metas claras para acompanhar e avaliar ao longo de um período de tempo definido.

Pontuação de oportunidade

Essa estratégia é usada para identificar recursos que os clientes consideram necessários, mas também têm dificuldade em usar com eficiência. Ao procurar continuamente áreas de oportunidade em seu produto, você pode aumentar a fidelidade dos clientes e, ao mesmo tempo, atrair novos clientes!

P-T Pivotar para o tema

Pivot

Mudar sua estratégia ou direção de negócios devido a descobertas sobre o mercado do seu produto, falhas na sua estratégia original ou pressão competitiva.

Priorização

Classificar itens ou iniciativas em sua lista de pendências por ordem de importância para decidir quais serão desenvolvidos em seguida.

Produto

É por isso que estamos aqui! Seu produto é um item ou serviço que resolve um problema do cliente ou atende a uma necessidade. Um produto pode ser um item físico ou para download, gratuito ou comercializável — ou uma combinação de ambos!

Descoberta do produto

A descoberta de produtos vem de um profundo conhecimento dos clientes para criar produtos que resolvam as principais questões que eles enfrentam regularmente. Uma compreensão abrangente das necessidades dos seus clientes pode ajudá-lo a priorizar os produtos que você desenvolve e garantir que haja um mercado para eles.

Análise de produtos

Dados quantitativos objetivos coletados por ferramentas integradas para entender como os clientes usam seus produtos. Essas análises podem incluir o tempo que os usuários levam para concluir determinadas ações, um mapa da jornada do usuário com seu produto ou quais recursos são mais usados.

Crescimento orientado pelo produto

Trata-se do uso de um produto como principal atrativo para atrair clientes. Uma empresa pode oferecer o uso limitado de seus produtos gratuitamente, com a opção de adicionar mais recursos por um custo adicional, ou oferecer uma avaliação gratuita, na qual novos clientes podem usar um produto em toda a sua extensão por um período fixo antes de ter a opção de pagar pelo acesso novamente.

Gerente de Produto

Um gerente de produto auxilia a equipe ágil no processo de desenvolvimento do início ao fim. Suas principais responsabilidades incluem:

Saiba como os gerentes de produto utilizam o ClickUp.

Operações de Produto

Suas funções de operações de produto existem para ajudar equipes multifuncionais a trabalhar com eficiência. Elas podem auxiliar em entrevistas com clientes para pesquisa, supervisionar verificações de garantia de qualidade, otimizar processos de desenvolvimento ou trabalhar em conjunto com equipes de suporte.

Proprietário do produto

Proprietário

Estes são os principais membros de uma equipe Agile ou Scrum. Eles decidem a visão e os recursos do software final, mas os recursos não são escolhidos por capricho!

Eles compreendem cuidadosamente as necessidades e exigências dos clientes, adicionam esses itens ao backlog do produto, recebem feedback dos clientes e o transmitem à equipe de desenvolvimento.

PRD: Documento de Requisitos do Produto

Este documento detalha todo o processo de desenvolvimento. Inclui as capacidades, o design, a descrição e os detalhes sobre a entrega do produto. Este documento irá destacar tudo o que o produto deve ter antes de poder ser lançado ou considerado concluído.

Experimente nossos modelos de PRD!

Roteiro do produto

Um roteiro de produto é uma estrutura concisa de todo o seu plano de projeto. Em vez de afogá-lo em detalhes, um roteiro permite que você visualize o cronograma do produto, marcos cruciais e objetivos.

Ao destacar os principais componentes do seu plano, o roadmapping ajuda sua equipe a manter o foco nas tarefas futuras.

Especificações do produto

Este documento é semelhante a um PRD, mas mais conciso e direto ao ponto. Ele pode conter projetos ou informações importantes sobre o público-alvo do produto, mas serve principalmente para responder por que o produto ou recurso está sendo desenvolvido, quais são seus objetivos e como seu sucesso será medido.

Protótipo

Enquanto uma maquete é um desenho ou representação física de como será um produto, um protótipo é um modelo inicial desenvolvido o suficiente para que os clientes testem sua funcionalidade.

Q

Garantia de qualidade

Este é o processo de uma empresa para garantir e melhorar a qualidade de seus produtos em todas as etapas do desenvolvimento de um produto. A garantia de qualidade é uma abordagem proativa para ajudar as empresas a fornecer produtos de alta qualidade com uma experiência positiva para o usuário.

R

Plano de lançamento

Um plano de lançamento apresenta todos os recursos a serem incluídos na próxima versão, juntamente com uma data estimada de lançamento, e geralmente abrange um período de alguns meses. Pense nisso como o trailer de um projeto ágil.

Retrospectiva

Reunião retrospectiva, retrospectiva do sprint

Uma retrospectiva é uma reunião Scrum em que a equipe analisa seu desempenho no final do sprint.

A equipe usa métricas, gráficos e relatórios ágeis para ver onde se destaca e onde precisa melhorar.

Em vez de acompanhar manualmente as métricas ágeis, ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis como o ClickUp oferecem gráficos e tabelas precisos para ajudar sua equipe a realizar uma retrospectiva de sprint.

S

Scrum

Gestão de projetos Scrum

Scrum é uma metodologia ágil em que as equipes trabalham em períodos curtos, com duração de cerca de 2 a 4 semanas, chamados sprints, para entregar um produto pronto para receber o feedback do cliente.

As equipes Scrum definem planos e realizam reuniões regulares para garantir que todos saibam o que estão fazendo e para acompanhar o processo dentro do sprint.

Teste A/B e teste de divisão

Testes para comparar o desempenho de duas variações entre si. Os testes A/B são frequentemente usados na gestão de produtos para identificar a opção com melhor desempenho. Por exemplo, se duas variações de uma nova interface de usuário fossem testadas, a variação com maior engajamento do usuário venceria o teste A/B.

Saiba mais sobre ferramentas de teste A/B aqui .

Sprint

Iterações

Sprints são pequenas etapas de trabalho que ajudam as equipes a manter o foco durante o desenvolvimento de um produto. Eles geralmente duram de duas a quatro semanas e envolvem várias tarefas para ajudar você a atingir o próximo marco importante no cronograma do seu projeto. Crie e gerencie facilmente seus próprios Sprints no ClickUp!

Stage-Gate

Processo Stage-Gate

Este é o processo de dividir o desenvolvimento do seu produto em diferentes fases ou “etapas”, incluindo definição do escopo, caso de negócios, desenvolvimento, testes e lançamento. Ao analisar o progresso dessas etapas, você pode determinar como o produto avançará para a próxima fase.

Parte interessada

Refere-se a qualquer pessoa fora da equipe que esteja ligada ao projeto. Pode ser um investidor, gerente de contas, equipe de vendas ou cliente.

Saiba mais sobre as partes interessadas aqui.

Pontos da história

Um ponto de história é uma unidade atribuída a uma história de usuário para expressar quanto tempo e energia seriam necessários para essa tarefa. Portanto, um número mais alto indicaria uma tarefa mais difícil, que exigiria mais tempo. Essa é uma técnica de estimativa relativa, o que significa que os números são atribuídos a cada tarefa por comparação com outras tarefas semelhantes.

Análise SWOT

A análise SWOT é um método de planejamento para considerar de forma estratégica e proativa os possíveis pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças ao seu produto. Os pontos fortes e fracos do seu produto são frequentemente fatores internos, enquanto as oportunidades e ameaças estão relacionadas a fatores externos (ou seja, o mercado, os concorrentes, possíveis tendências).

T

Gerente técnico de produtos

O gerente técnico de produto trabalha mais estreitamente com equipes de engenharia do que com equipes de vendas ou comerciais e possui formação técnica para auxiliar nos aspectos de desenvolvimento do projeto.

Bônus: confira nossas 10 principais ferramentas recomendadas para redação técnica.

Tema

O tema do produto é um plano de alto nível para o seu produto. Ele pode ser resumido pela meta do produto ou pela resposta à pergunta “que problema este produto resolve?”.

U-Z Caso de uso a Zeta Score

Caso de uso

Este é um cenário simples e muito provável que explica como um cliente usaria seu produto para resolver um problema. Embora sejam exemplos hipotéticos, eles são comuns o suficiente para serem críveis ou identificáveis e ajudam a comprovar a necessidade e o valor de diferentes partes do seu produto.

Pesquisa de usuários

O processo de compreensão das necessidades dos seus clientes através da observação de como eles realizam tarefas, utilizam outros produtos e da aprendizagem dos seus processos de pensamento.

UX: Experiência do usuário

Um resumo das interações do seu cliente com um produto. Sua experiência do usuário (UX) comunicará como uma pessoa se sentiu ao usar seu produto, sua atitude em relação ao uso, facilidade e desafios.

Persona do usuário

Sua persona de usuário é um cliente fictício que representa o usuário ideal do seu produto. Trata-se de um retrato abrangente do seu público-alvo, incluindo idade, profissão, estágio na carreira, possivelmente sua localização geográfica e problemas comuns que enfrentam.

Confira estes modelos de persona de usuário!

Fluxos de usuários

São representações visuais do caminho que um usuário seguirá ao concluir tarefas em um aplicativo. Normalmente representado em um gráfico ou diagrama, o mapeamento do fluxo do usuário ajuda as equipes a criar interfaces mais intuitivas e otimizar o processo que os clientes seguirão para concluir um conjunto de tarefas.

História do usuário

Objetivos do usuário

Esta é uma breve descrição de um recurso específico do produto ou de uma função que os clientes considerariam útil. As histórias típicas dos usuários podem ser semelhantes a esta:

Como (nome/tipo de usuário), eu quero (fazer algo) para que eu possa (atingir um objetivo).

Basicamente, uma explicação informal dos recursos que alguém deseja no sistema.

V

Proposta de valor

Proposta de valor única

Esta é a proposta que transmite o objetivo, os benefícios e o diferencial do seu produto em relação aos outros no mercado. Ela é usada para convencer os clientes a escolherem o seu produto em vez de outros similares e comunica o que torna o seu produto mais valioso ou competitivo.

Voz do cliente

Este é o termo geral para feedback e dados qualitativos ou quantitativos relacionados às necessidades do cliente ou ao problema que o produto visa resolver.

W

Cascata

Este é um método de desenvolvimento linear de longo prazo, em que cada fase ocorre sequencialmente e cada fase deve ser concluída antes que a próxima fase possa começar. Trata-se de um processo passo a passo que começa com a coleta dos documentos necessários e o estabelecimento dos requisitos, passando então para o design, a codificação, os testes, etc., sem sobreposição.

Wireframe

Um pouco semelhante a uma maquete ou protótipo, um wireframe é uma representação básica do seu produto, exceto que ele comunica apenas sua função. Geralmente, trata-se de uma página da web com aparência muito básica, que visa apenas organizar os recursos e mostrar como os usuários realmente usarão o seu produto.

Y

YOY: Ano a ano

O processo de comparar os dados de um ano com o mesmo conjunto de dados do ano anterior.

Z

Pontuação Zeta

Modelo Zeta, Fórmula Z-Score A fórmula de pontuação que uma empresa usa para determinar sua probabilidade de falência.

Bônus: Perguntas para entrevistas com gerentes de produto

Agora eu conheço meus... termos essenciais de gerenciamento de produtos.

Ok, não era exatamente de A a Z, mas tinha todas as letras, exceto o X! Muito perto, se assim podemos dizer. 💅🏼

Talvez você já tenha memorizado este glossário de cor e salteado, ou talvez tenha encontrado alguns termos novos para considerar! De qualquer forma, pense nesta lista como seu trampolim para o gerenciamento de produtos — não como a linha de chegada. Você pode ver onde está e como levar seu gerenciamento de produtos adiante, e quem não gosta de crescer 1% a cada dia? 😉

Se você estiver interessado em iniciar uma carreira em gerenciamento de produtos, confira nosso guia de certificações em gerenciamento de produtos!

Além disso, o ClickUp pode ajudá-lo a transformar essas ideias em ações para elevar sua estratégia atual de gerenciamento de produtos. Economize tempo, seja mais eficiente em seus processos e converse com sua equipe, tudo em uma única plataforma! Nos vemos lá, amigos. 🥳