Martin Etchegaray é redator e editor sênior de conteúdo na Integromat. Ele gosta de escrever e ler sobre história, ciência e tecnologia.
O que faz um bom gerente? 🤔
Se você perguntar por aí, é provável que receba algumas das seguintes respostas repetidamente:
- Habilidades de liderança
- Capacidade de ouvir e comunicar
- Consistência
- Aptidão para motivar
A maioria dessas características ganhou reconhecimento no pós-guerra, quando práticas modernas de gestão foram desenvolvidas por nomes como Peter Drucker, Russel Ackoff e George Odiorne.
Os nomes podem parecer antiquados, mas muitos dos conceitos que eles criaram continuam impressionantemente relevantes, incluindo:
- Metas SMART
- Gestão por objetivos
- Satisfação do cliente
No entanto, os tempos não têm sido favoráveis a todas as práticas de gestão do passado.
À luz das mudanças notáveis que estamos vivenciando nos níveis social, cultural e profissional, as práticas de gestão tradicionais provavelmente não serão suficientes nos próximos anos.
Então, o que faz um bom gerente nos dias de hoje?
Neste artigo, destacaremos cinco qualidades que os gerentes precisam para se destacar em 2022 e, mais importante, para fazer suas equipes se destacarem.
1. Consciência cultural
O local de trabalho moderno é incrivelmente diversificado em termos de habilidades, etnia, gênero, idade, religião, nível de escolaridade e outros marcadores demográficos.
Para os gerentes, isso se traduz em trabalhar com membros da equipe que nasceram em diferentes culturas, idiomas e visões de mundo, o que pode levar a todos os tipos de conflitos culturais.
Imagine que você esquece o feriado religioso de um colega de equipe e reage quando descobre isso.
Isso não é algo que você pode ignorar como se nada tivesse acontecido, não é mesmo?
Até recentemente, a maioria dos gerentes adotava uma abordagem prática em relação à diversidade no local de trabalho: concentrar-se nos negócios. Por várias razões, essa não é mais a melhor abordagem.
Hoje em dia, recomenda-se:
- Priorize a inclusão
- Deixe de lado os preconceitos
- Mantenha a mente aberta
- Mostre interesse quando estiver em dúvida
Em alguns casos, podem ser necessários cursos sobre diversidade, pois a qualidade de ter consciência cultural nem sempre é fácil de adquirir.
2. Conhecimento das melhores práticas de trabalho remoto
Goste ou não, o trabalho remoto e as equipes distribuídas globalmente vieram para ficar, juntamente com novos desafios que os gerentes precisam enfrentar.
Para liderar uma equipe remota, os gerentes precisam:
- Domine os esquemas de trabalho assíncronos
- Use as ferramentas certas para acompanhar e supervisionar tarefas e projetos.
- Ajuste sua comunicação para garantir que os funcionários estejam indo bem.
Não é raro ver gerentes que são completamente novos no trabalho remoto caírem na armadilha da microgestão, o que pode levar a consequências desastrosas.
Isso acontece porque o local de trabalho físico está repleto de pistas que ajudam a preencher várias lacunas de comunicação.
Como você pode imaginar, essas pistas estão ausentes em ambientes de trabalho remotos, afetando a sensação de controle com que alguns gerentes se acostumaram ao operar no espaço de trabalho tradicional.
A solução, no entanto, é bastante simples: domine as melhores ferramentas para trabalho remoto, ajuste seus padrões de comunicação e diga adeus ao horário comercial. 👋
Além disso, não se esqueça de ser paciente e transparente com os funcionários que também são novos no trabalho remoto. Se não é fácil para um gerente, pode não ser fácil para os membros da equipe também.
Isso o colocará no caminho certo para ter sucesso na gestão remota.
3. Capacidade de aprender rapidamente
As equipes atuais precisam de tecnologias, ferramentas e métodos de ponta para prosperar.
Pense em aplicativos de gerenciamento de projetos como o ClickUp, ferramentas de automação como o Integr omat ou outros produtos repletos de recursos para melhorar a maneira como você trabalha.
No nível gerencial, isso significa duas coisas.
Primeiro, os gerentes precisam ser capazes de identificar e avaliar essas ferramentas e métodos.
Em segundo lugar, eles precisam ser capazes de aprender os detalhes para garantir que suas equipes tirem o máximo proveito deles.
À medida que o software continua a dominar o mundo, perder novas tecnologias empolgantes é nada mais do que desperdiçar oportunidades.
Para evitar que isso aconteça, um espírito incansável de curiosidade e a capacidade de aprender coisas novas rapidamente serão seus aliados.
4. Sensibilidade para a saúde mental
Existe um antigo paradigma de gestão que diz que uma equipe é tão boa quanto seu líder.
Infelizmente, isso não é (totalmente) verdade.
Bons líderes são certamente importantes, mas funcionários saudáveis também o são. Para garantir que os membros da sua equipe estejam felizes e saudáveis, você precisa verificar como eles estão de vez em quando.
Isso é particularmente relevante em ambientes de trabalho remotos, pois muitos dos sinais que ajudam a identificar problemas de saúde mental são difíceis de perceber durante uma ligação telefônica ou por meio de uma conversa no Slack.
Não é preciso dizer que você não precisa sentar e discutir diretamente possíveis problemas de saúde mental, já que muitos funcionários não estão exatamente dispostos a falar sobre isso com seus gerentes.
Existem maneiras mais sutis e eficazes de verificar seus funcionários, como o uso de formulários online anônimos ou a análise de dados relacionados ao trabalho que se referem à comunicação e à produtividade.
Aprender como proceder nos casos em que um de seus colegas está sofrendo também é importante. Isso o ajudará a agir a tempo e evitará que a situação se agrave.
5. Pensar além do dinheiro
Todos precisam de dinheiro, nós entendemos isso.
Mas dinheiro não é tudo, e isso é algo que as novas (e não tão novas) gerações compreendem perfeitamente.
As práticas de gestão da velha guarda dependiam do dinheiro como solução universal para atender às demandas dos funcionários. Fazer o mesmo hoje pode passar uma mensagem errada, pois as pessoas atualmente valorizam outras coisas mais do que o dinheiro.
Vivemos na era do equilíbrio entre vida profissional e pessoal, o que significa que, ocasionalmente, os funcionários valorizam mais o tempo com a família do que o dinheiro no bolso.
Embora isso seja um sinal cultural dos tempos atuais, muitas vezes significa que as pessoas só desejam opções que vão além do dinheiro.
Assim como em outros aspectos do ambiente de trabalho, não é mais seguro presumir nada. Perguntar é mais seguro e pode ajudar muito! 😉
Conclusão
Esta não é uma lista exaustiva das qualidades gerenciais, mas destaca aquelas que são importantes desenvolver atualmente.
Um ótimo gerente ainda precisa ser capaz de tomar decisões acertadas, exercer poder e equilibrar as diferentes habilidades e personalidades encontradas na maioria das equipes.
É essencial buscar o crescimento pessoal e profissional ao desenvolver essas qualidades. Elas podem servir como um trampolim para algo melhor!
Esperamos que você consiga transformar essas características em melhores resultados, equipes mais felizes e um trabalho do qual se orgulhe.
Os tempos podem ter mudado, mas a decisão de se tornar um gerente melhor ainda é sua – afinal, no estilo gerencial tradicional e completo.
Hora de aprimorar suas habilidades, amigos! 🙌
