Os produtos estão em constante mudança, seja para corrigir um bug, atualizar um recurso ou introduzir um recurso totalmente novo. É difícil para os clientes saberem o que está acontecendo sem notas de lançamento.
As notas de lançamento são a melhor maneira para as equipes de desenvolvimento e de produto compartilharem as novidades, atualizarem os clientes sobre correções e melhorias e compartilharem a história do desenvolvimento do produto.
Neste guia, abordaremos o que são notas de lançamento, por que são valiosas e como escrever notas de lançamento claras, úteis e que valham a pena compartilhar. Também apresentaremos alguns dos nossos exemplos favoritos e uma ferramenta de notas de lançamento de produtos que tornará ainda mais fácil escrever e publicar suas notas. ✔️
O que são notas de lançamento?
As notas de lançamento são um registro das alterações feitas em um produto desde a última versão. Elas servem como uma forma de as equipes de desenvolvimento informarem aos usuários finais o que há de novo, o que foi corrigido e o que eles podem esperar ao usar o produto pela primeira vez.
As notas de lançamento abrangem uma variedade de atualizações, incluindo:
- Novos recursos
- Alterações no produto
- Correções de bugs
- Atualizações de aplicativos
- Alterações na API
- Melhorias na experiência do usuário
- Atualizações de segurança
É comum encontrar notas de lançamento em produtos SaaS e ferramentas digitais, pois esses produtos mudam frequentemente para corrigir bugs, melhorar a segurança e inovar. Você também pode encontrar notas de lançamento descritas como changelog ou atualizações de produto, dependendo da empresa que as publica.
⭐ Modelo em destaque
Mantenha todos informados com o modelo de notas de lançamento do ClickUp. Compartilhe atualizações, corrija problemas e destaque novos recursos — tudo em uma visualização clara.
Por que boas notas de lançamento são importantes?
As notas de lançamento são necessárias para manter a comunicação aberta e melhorar a experiência do cliente. 🌻
Boas notas de lançamento não se limitam a fornecer atualizações sobre as novidades. Elas também:
- Reduza o número de tickets de suporte recebidos perguntando como usar um recurso novo ou alterado.
- Melhore a retenção de clientes
- Apresente aos seus clientes maneiras novas ou melhores de usar seu produto.
- Permite destacar recursos específicos ou planejar atualizações
- Mostre que você está trabalhando ativamente para melhorar seu produto.
- Ajude os membros da sua equipe a criar hábitos relacionados à inovação, melhoria e mudança.
Depois de trabalhar por tanto tempo no lançamento de um produto ou na correção de um bug, escrever sobre isso nem sempre é a prioridade da sua equipe, mas é uma etapa essencial para manter seu público fiel.
Quem deve escrever notas de lançamento?
As notas de lançamento diferem de outros tipos de comunicação corporativa porque são tratadas pela equipe que trabalhou no produto em si, e não pela equipe de marketing ou comunicação.
Se você faz parte de uma equipe pequena, o desenvolvedor líder geralmente escreve as notas de lançamento. O gerente de produto assume a liderança em uma equipe maior de desenvolvimento de produtos ou software. Sua equipe de marketing pode se envolver com ideias sobre onde compartilhar as notas de lançamento, mas, em grande parte, esse é um tipo de conteúdo que vem diretamente da equipe de desenvolvimento de produtos. 💻
9 etapas para escrever notas de lançamento e atualizações de produto eficazes
As notas de lançamento não são apenas um bônus agradável; elas são essenciais para manter seus usuários informados e envolvidos com seu produto. Aprenda a escrever notas de lançamento melhores com este guia passo a passo. Você também pode conferir o vídeo para um resumo rápido!
1. Entenda seu público
Para escrever melhor, você precisa conhecer melhor seu público. Dedique um tempo para pensar sobre seus usuários finais, o que eles valorizam e quais informações eles precisarão obter das suas notas de lançamento ou do registro de alterações do produto. ✨
Evite jargões excessivamente técnicos, exceto quando for necessário para descrever um recurso ou se o seu público exigir isso. Caso contrário, opte por uma linguagem simples.
2. Use um modelo de notas de lançamento
Com tantos modelos de documentação técnica disponíveis, não há necessidade de começar do zero. Acelere seu caminho para o sucesso usando um modelo de notas de lançamento criado especificamente para esse fim, que garante que você não deixe de incluir nenhum dos elementos essenciais. 📄
O melhor modelo para isso é o Modelo de Notas de Lançamento da ClickUp. Esse modelo tem tudo o que você precisa para começar a escrever atualizações melhores no changelog, incluindo espaço para a data de lançamento, número da versão, título, categorias e capturas de tela.
3. Deixe seu título claro
Cada atualização em seu changelog deve ser clara, sem que o usuário final precise clicar e ler todas elas. Dê a cada atualização um título ou cabeçalho claro que explique o que há de novo.
Tudo bem começar suas atualizações com “Nova versão” ou “Lançamento de recurso”, mas o título também deve dar mais informações. Explique que você está lançando uma atualização para seu aplicativo, correções de bugs para sua versão desktop ou uma nova integração com uma ferramenta popular.
4. Adicione uma categoria ou assunto
Com tantas atualizações de produtos ocorrendo ao longo do tempo, pode ser difícil para os usuários revisar as notas relacionadas sem algum sistema de organização. Simplifique a experiência adicionando tags, categorias ou assuntos.
Agrupe suas notas de lançamento por tipo para facilitar a filtragem. Crie e use categorias como “atualização da experiência do usuário”, “atualização de integração” ou “novo recurso do produto” para manter as notas de lançamento organizadas e fáceis de encontrar.
5. Identifique o principal recurso do produto
Os lançamentos do seu produto podem ter mais de uma atualização ou correção de bug. Embora você deva mencionar todas as alterações, também é útil destacar a principal mudança na funcionalidade ou novos recursos para atrair a atenção e destacar uma nova introdução interessante. 💡
Mencione o recurso principal ou a alteração no título da sua nova atualização e inclua algumas imagens para apresentar aos usuários o novo recurso do produto ou a funcionalidade aprimorada. Essa é uma ótima maneira de aumentar a utilização do produto e incentivar os usuários a explorá-lo mais a fundo.
Se você estiver dedicando uma atualização a um novo recurso, tente usar um modelo de lançamento de produto para otimizar o processo.
6. Seja conciso
As notas de lançamento do produto não devem ser excessivamente prolixas. É tentador escrever longamente sobre um recurso que você considera interessante, mas guarde isso para uma postagem de blog de apoio. Mantenha suas notas de lançamento concisas para que sejam fáceis de ler. ✍️
Mantenha os títulos curtos, use uma linguagem clara em parágrafos curtos e use marcadores sempre que possível. O objetivo é comunicar o que mudou e seu impacto — para qualquer outra informação, você sempre pode adicionar um link para mais detalhes.
7. Adicione imagens de apoio
Embora algumas empresas prefiram uma abordagem “sem frescuras” para notas de lançamento de software, quase sempre é útil incluir algumas imagens, especialmente se estiver apresentando um novo recurso ou produto. 🖼️
Capturas de tela, tutoriais animados, GIFs e vídeos curtos são formas ideais de compartilhar seu novo recurso ou funcionalidade com os usuários finais. Trabalhe com sua equipe de design para criar recursos que expliquem seu novo recurso e incentivem os usuários a experimentá-lo por conta própria.
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8. Link para recursos de apoio
Suas notas de lançamento devem ser curtas, mas, às vezes, você vai querer explicar um conceito com mais detalhes ou fazer referência a um lançamento anterior. É aí que os links para recursos de apoio se tornam úteis. 🔗
Use links internos de forma criteriosa nas notas de lançamento para direcionar os usuários a artigos de ajuda, publicações em blogs e notas de lançamento anteriores que adicionem contexto ou forneçam dicas práticas sobre como usar um recurso. Você também pode incluir um link para o roteiro do produto ou marcos do projeto para garantir a transparência. É possível incluir detalhes sobre como entrar em contato com a equipe de suporte em caso de dúvidas.
9. Peça feedback aos clientes
Mesmo que você esteja corrigindo bugs regularmente e introduzindo atualizações com base em solicitações de recursos, nem sempre você acertará. Pedir feedback aos clientes é uma parte fundamental do ciclo, e não há lugar melhor para fazer isso do que nas notas de lançamento do seu produto. 🎉
Inclua uma linha no final do seu changelog para solicitar aos usuários que enviem seus comentários, relatórios de bugs ou solicitações de recursos. Torne esse processo ainda mais fácil usando a visualização Formulário do ClickUp para criar um formulário de feedback ou um dos modelos de relatório de bug.
Você também pode abrir comentários e responder aos usuários no feed — essa é uma ótima maneira de introduzir transparência e construir um relacionamento mais forte com sua comunidade.
Como distribuir notas de lançamento
Depois de escrever suas notas de lançamento, você precisará publicá-las e distribuí-las. As notas de lançamento e os registros de alterações geralmente são publicados em formato de blog no site da sua empresa, mas também vale a pena distribuí-los mais amplamente. 📧
Os canais exatos que você usará dependem da sua estratégia de marketing e comunicação, mas os locais populares para compartilhar notas de lançamento e notícias incluem:
- Atualizações por e-mail
- Postagens nas redes sociais
- Notificações no aplicativo
- Postagens no blog
- Atualizações para as partes interessadas
- Comunicados à imprensa
- Fóruns da comunidade ou do produto
Trabalhe com sua equipe de marketing para definir um cronograma e um padrão de distribuição para suas notas de lançamento que abranjam seu público-alvo e o mantenham informado da melhor maneira possível. Você também deve distribuir as notas de lançamento internamente ou disponibilizá-las de forma centralizada, como um wiki personalizado dentro do ClickUp.
5 exemplos de notas de lançamento incríveis
Saber como escrever uma nota de lançamento é ótimo, mas como isso funciona na prática? Para lhe dar algumas ideias e inspiração, veja alguns dos nossos exemplos favoritos de notas de lançamento.
1. ClickUp
As notas de lançamento do ClickUp são um ótimo lembrete do que você pode alcançar com nosso produto, pois todas são escritas e publicadas dentro do próprio ClickUp — incluindo este exemplo de dezembro de 2023. 🎄
As notas de lançamento do ClickUp são organizadas em trimestres, facilitando a navegação até uma atualização específica. As notas de lançamento individuais apresentam atualizações de texto com títulos claros, capturas de tela animadas ou GIFs e links para recursos adicionais. O proprietário e os colaboradores das notas de lançamento também são listados, o que é um toque interessante para responsabilidade, propriedade e transparência.
2. Notion
A abordagem da Notion para notas de lançamento de produtos é mais parecida com um blog, com a atualização mais recente exibida na íntegra antes de uma lista de atualizações anteriores. 📝
Todas as notas de lançamento do Notion incluem um título útil, capturas de tela ou imagens e correções de bugs feitas durante a última atualização. Embora as notas de lançamento sejam curtas, elas oferecem aos usuários finais detalhes suficientes para explorar novos recursos ou usar o produto de forma mais completa.
3. Slack
Com tantos usuários em vários aplicativos, o Slack dividiu suas notas de lançamento de produtos em categorias com base na plataforma. 📱
Vamos dar uma olhada nas notas de lançamento do Windows como exemplo. A página inicial é clara e concisa, com uma mensagem informando que você deve atualizar para obter melhorias de segurança. Cada nota de lançamento do produto inclui uma tabela no final que traduz as principais declarações para o que isso significa para os usuários finais. Essa é uma ótima maneira de comunicar uma atualização técnica de uma forma mais amigável para o usuário.
4. Google Chrome
As notas de lançamento do Google para o Chrome são claras, simples e fáceis de entender. Cada atualização também incentiva os usuários a enviar um relatório de bug ou relatar um problema, caso encontrem algum. 🐞
O que gostamos nas notas de lançamento do Google Chrome é que um membro da equipe aprova cada atualização. Isso é ótimo para a responsabilidade pessoal, a transparência e a confiança. Você pode ver que a atualização vem diretamente da equipe do produto.
5. Zoho
A equipe da Zoho adota uma abordagem mais visual para compartilhar suas notas de lançamento — elas são organizadas em uma visualização de linha do tempo. 📅
Navegar pelas notas de lançamento da Zoho oferece uma visão clara de como o produto mudou ao longo do tempo, graças à sua visualização cronológica divertida e prática. As notas de lançamento têm um título e um resumo claros; você pode clicar para obter ainda mais detalhes.
Facilite a publicação com uma ferramenta de notas de lançamento
Embora você possa escrever suas notas de lançamento em qualquer ferramenta de processamento de texto e publicá-las manualmente em seu site, isso pode ser demorado. Também é mais difícil gerenciar com eficácia em grande escala, com muitas oportunidades para que o fluxo de trabalho seja interrompido.
O que você precisa é de uma ferramenta projetada para melhorar o processo de gerenciamento de lançamentos.
O que procurar em uma ferramenta de notas de lançamento
Ao procurar uma ferramenta de gerenciamento de lançamentos que facilitará muito a sua vida, há alguns aspectos a serem considerados:
- Recursos: A ferramenta tem os recursos de que preciso para publicar notas de lançamento?
- Integração: essa ferramenta ou aplicativo funciona com os que eu já uso?
- Facilidade de uso: o aplicativo é fácil de usar? Toda a minha equipe poderia ser treinada para usá-lo?
- Preço: a ferramenta é acessível? Existe um plano gratuito disponível?
Essas perguntas permitem que você determine o que você mais precisa e quais elementos são menos importantes para você. Dessa forma, você pode encontrar a ferramenta de notas de lançamento ideal para seus objetivos.
Use o ClickUp para escrever e publicar suas próprias notas de lançamento.
Ao contrário de outras categorias de software, existem poucas ferramentas projetadas especificamente para criar e publicar registros de alterações ou atualizações de lançamento. Além dessas ferramentas dedicadas, há uma que achamos que você deve considerar: o ClickUp. Veja por quê.
Se você já usa o ClickUp para gerenciamento de produtos e tarefas, faz todo o sentido que ele se torne sua ferramenta essencial para gerenciamento de notas de lançamento também.
Reúna dados, comunique-se com os membros da sua equipe e obtenha tudo o que você precisa como parte de um fluxo de trabalho dentro de uma única ferramenta. Quando tiver os dados e insights necessários, use o ClickUp Docs para começar a escrever uma atualização clara e concisa do changelog.
Acesse o ClickUp AI diretamente no seu ClickUp Doc. Esse recurso apresenta um assistente de IA personalizado para debater ideias, escrever ou reescrever textos e se tornar parte do seu fluxo de trabalho de redação de notas de lançamento.
Para equipes que ainda não utilizam o ClickUp, ele se tornará sua plataforma de produtividade preferida. Use o ClickUp para escrever, editar e publicar notas de lançamento e como um local único para gerenciar todo o seu trabalho. ✅
Experimente escrever notas de lançamento com o ClickUp hoje mesmo
O ingrediente principal para escrever notas de lançamento melhores é a simplicidade. Mantenha suas atualizações curtas, claras e perspicazes, com apenas os detalhes de que o usuário final precisa.
Para uma maneira ainda melhor de gerenciar todo o seu fluxo de trabalho de gerenciamento de produtos, experimente o ClickUp gratuitamente. O ClickUp facilita a colaboração com sua equipe de produtos, a elaboração de notas de lançamento e a publicação delas em um changelog fácil de usar, tudo em um só lugar. 🧰