Quem poderia esquecer os primeiros dias da pandemia, quando estávamos tentando descobrir como usar aplicativos de videoconferência? O mundo evoluiu muito desde então, mas indivíduos, empresas e planejadores de eventos ainda dependem de videoconferências e audioconferências para se manterem conectados. 🤝
Mas talvez sua ferramenta atual de chamadas de videoconferência não esteja mais funcionando. Ou talvez você esteja fechando as portas e precise de uma solução mais voltada para a segurança. Felizmente, há muitas opções no mercado para você escolher. Tudo se resume a escolher a melhor ferramenta de webconferência para suas necessidades.
Então, o que você deve procurar nas ferramentas de chamadas em conferência? Confira este guia para obter uma lista de verificação rápida dos recursos obrigatórios, além dos nossos 10 serviços de teleconferência favoritos de 2024.
O que você deve procurar em um software de chamada em conferência?
Se você deseja uma solução de chamada em conferência compatível com dispositivos móveis com qualidade de áudio nítida ou precisa de uma solução robusta de conferência de eventos on-line, há muitas ferramentas de colaboração disponíveis no mercado. Independentemente do seu caso de uso específico, recomendamos a escolha de um software que tenha, no mínimo, os seguintes recursos de audioconferência:
- Qualidade de vídeo e áudio: Áudio e recursos visuais de alta qualidade não são negociáveis. Afinal de contas, se você não puder ver ou ouvir alguém, qual é a vantagem de se reunir virtualmente? Procure um software que ofereça vídeo HD e conferência de áudio nítida, garantindo que suas reuniões sejam o mais próximo possível de interações presenciais
- Facilidade de uso: O melhor software de teleconferência deve ser super intuitivo e fácil de navegar. Sua solução deve ter um processo de configuração direto e uma interface de usuário simples. Todos os membros da equipe devem ser capazes de usá-lo, independentemente do nível de conhecimento técnico que tenham
- Compatibilidade de dispositivos: A compatibilidade é essencial para os serviços de chamadas em conferência. Como a sua equipe provavelmente fará login via desktop ou aplicativo móvel, a solução deve ser compatível com uma variedade de sistemas operacionais. Procure um software que inclua uma versão para desktop, bem como um aplicativo para Android e iOS
- Recursos de colaboração: O objetivo de uma chamada em conferência é reunir-se com outras pessoas. Opte por ferramentas de comunicação de equipe como compartilhamento de tela, sessões de brainstorming no quadro branco, mensagens em tempo real e compartilhamento de arquivos. Se quiser realizar conferências e eventos com esse software, procure recursos como salas de discussão e enquetes para aumentar o envolvimento
- Integrações: As melhores soluções de conferência têm integrações para as ferramentas que você já usa, como ClickUp (ahem), Slack, Google Calendar e Salesforce
- Segurança: Você se lembra dos dias de "Zoom bombing"? Não perdemos essa tendência, mas ela demonstrou o valor da segurança. Se você trabalha com informações confidenciais, escolha um software de chamadas em conferência com criptografia de ponta a ponta e linhas de conferência seguras.
10 melhores soluções de software de teleconferência para usar em 2024
Seus interlocutores esperam uma qualidade de áudio e vídeo cristalina. Escolha entre essas 10 ferramentas de chamadas em conferência avaliadas para encontrar a melhor opção para sua empresa.
1. Zoom
Melhor para videoconferência no local de trabalho
via ZoomZoom foi o garoto-propaganda das comunicações pandêmicas, portanto, não há dúvida de que ele merece nosso primeiro lugar. O que começou como uma ferramenta de bate-papo por vídeo evoluiu para muito mais, com recursos para quadros brancos, bate-papos em equipe, gravação de chamadas de vídeo e até mesmo um sistema de telefone VoIP. ☎️
Zoom melhores recursos
- Experimente a ferramenta Zoom AI Companion para gerar análises de reuniões resumos e muito mais
- Realize eventos de sessão única ou webinars com o Zoom Events
- Crie seu próprio centro de contato, completo com agentes virtuais de IA
- Crie Zoom Workspaces baseados na nuvem para trabalho híbrido
Zoom limitações
- Algumas pessoas dizem que o Zoom é um pouco caro
- Outros clientes do Zoom dizem que querem mais integrações e melhor documentação
Zoom preço
- Básico: Gratuito
- Pro: $149,90/ano por usuário
- Business: $219,90/ano por usuário
- Business Plus: $269,90/ano por usuário
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
Zoom Classificações e avaliações
- G2: 4,5/5 (mais de 53.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 13.00 avaliações)
2. Reunião GoTo
Melhor para equipes empresariais com diversas necessidades de comunicação
via Ir para a reunião O GoTo Meeting faz parte do conjunto de produtos GoTo mais amplo, que inclui soluções para chamadas telefônicas, eventos on-line, treinamento digital e até mesmo acesso remoto à TI. O GoTo Meeting é uma ferramenta de chamadas em conferência com recursos de segurança de nível empresarial, o que o torna adequado para empresas de grande porte.
GoTo Meeting melhores recursos
- Crie uma conta de administrador do GoTo para gerenciar todas as propriedades do GoTo
- O GoTo Meeting tem supressão de ruído de fundo integrada e áudio para VoIP
- Compartilhe sua tela, hospede um bate-papo durante a sessão e crie salas de reunião separadas
- O GoTo Meeting tem recursos de segurança como logon único, criptografia e bloqueios de reunião
GoTo Meeting limitações
- Vários usuários gostariam que ele se integrasse ao Office 365 de forma mais eficaz
- Alguns clientes dizem que o GoTo Connect tem todos os recursos do GoTo Meeting, portanto, essa solução pode ser um pouco redundante
GoTo Meeting preço
- Profissional: US$ 12/mês por usuário, cobrado anualmente
- Empresarial: US$ 16/mês por usuário, cobrado anualmente
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
GoTo Meeting Classificações e avaliações
- G2: 4,2/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 11.500 avaliações)
3. Google Meet
Melhor para equipes integradas ao Google Suite
via Google Todas as suas coisas estão na nuvem do Google? Nesse caso, o Google Meet é uma opção óbvia. Esse software de teleconferência se integra a todas as propriedades do Google - além de vários aplicativos de terceiros - para realizar reuniões melhores com menos complicações.
Melhores recursos do Google Meet
- Agende chamadas de vídeo e chamadas telefônicas em tempo real ou grave mensagens de vídeo
- O Google Meet pode ser acessado em qualquer dispositivo e funciona sem um software instalado em dispositivos desktop
- Todas as chamadas de vídeo têm qualidade de vídeo de até 4K e a opção de adicionar fundos estilizados e iluminação de estúdio
- Colabore no Google Docs, Slides, Sheets e muito mais no Meet
Limitações do Google Meet
- O Google Meet limita o número de participantes que você pode ter em uma chamada
- Talvez não faça sentido usar o Meet se você não estiver usando outras soluções do Google
Google Meet preços
- Business Starter: US$ 6/mês por usuário, cobrado anualmente
- Business Standard: US$ 12/mês por usuário, cobrado anualmente
- Business Plus: US$ 18/mês por usuário, cobrado anualmente
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
Classificações e avaliações do Google Meet
- G2: 4,6/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 11.600 avaliações)
4. Microsoft Teams
Melhor para equipes integradas ao software da Microsoft
via Microsoft O Microsoft Teams é uma solução de bate-papo e videoconferência superpopular, especialmente para empresas preocupadas com a segurança. Ele vem com uma série de recursos incorporados, incluindo mensagens instantâneas, compartilhamento de tela, hot desking digital e eventos virtuais.
Melhores recursos do Teams
- A Microsoft fornece reunião virtual dispositivos, como alto-falantes, para salas de conferência físicas
- Suporte para equipes conferências virtuais e webinars para até 1.000 pessoas e transmissões para 10.000 pessoas
- Edite planilhas do Excel, documentos do Word e outras propriedades da Microsoft em um bate-papo por vídeo do Teams em tempo real
- Use o aplicativo de agendamento on-line do Teams para planejar rapidamente reuniões de acompanhamento
Limitações do Teams
- O Teams é tão seguro que pode ser difícil colaborar com partes interessadas externas
- Alguns usuários dizem que o agendador de reuniões de acompanhamento nem sempre funciona
Teams preço
- Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário, cobrado anualmente
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário, cobrado anualmente
- Microsoft 365 Business Standard: US$ 10,62/mês por usuário, cobrado anualmente
Classificações e análises de equipes
- G2: 4,3/5 (mais de 14.500 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 9.300 avaliações)
5. FreeConferenceCall.com
Melhor solução econômica para chamadas em conferência
via FreeConferenceCall.com Você está procurando uma ferramenta gratuita de chamadas em conferência? A gratuidade está em seu nome, portanto, não é de se admirar que o FreeConferenceCall.com seja uma solução popular nesse espaço. Na verdade, ela funciona em um modelo "pague o que puder", portanto, você tem a opção de pagar se quiser apoiar a plataforma. O FreeConferenceCall.com inclui recursos básicos, como audioconferência, gravações, compartilhamento de tela e videoconferência. Pode não ter muitos recursos, mas essa solução básica provavelmente é boa o suficiente para pequenas empresas.
FreeConferenceCall.com melhores recursos
- Receba até 1.000 participantes em uma reunião
- Use ferramentas de desenho para colaborar com sua equipe em tempo real
- Grave apresentações e compartilhe-as como uma transmissão ao vivo
- Converse com todo o grupo ou com os membros do grupo individualmente
FreeConferenceCall.com limitações
- A interface é um pouco ultrapassada
- Como é "pague o que puder", não é realmente um serviço gratuito de chamadas em conferência
- Vários usuários afirmam que a plataforma ocasionalmente interrompe as chamadas
FreeConferenceCall.com preço
- Pay What You Can
- Valor sugerido: $4/mês
- Valor médio: US$ 8,21/mês
- Taxa de mercado: $15/mês
FreeConferenceCall.com classificações e avaliações
- G2: N/A
- Capítulo: 4,6/5 (370+ avaliações)
6. Teclado de discagem
Melhor para transcrição baseada em IA e colaboração remota
via Teclado de discagem O Dialpad foi rebatizado como um serviço de chamadas em conferência que prioriza a IA, o que definitivamente o diferencia da concorrência. Desfrute de transcrições de IA ao vivo, videoconferência com um clique e
sem sair do Dialpad. 🧑💻
Dialpad melhores recursos
- Personalize o plano de fundo do Dialpad, a música de espera e os URLs das reuniões
- Integra-se ao Microsoft 365, Google Calendar, Salesforce e muito mais
- O Dialpad tem add-ons para gerenciar agendas e recursos
- Pare de ultrapassar o tempo adicionando um limite de tempo a todas as reuniões
Dialpad limitations
- Algumas chamadas podem ser instáveis
- Alguns clientes dizem que as chamadas do Dialpad não são completadas ou caem periodicamente
Dialpad preços
- Padrão: US$ 15/mês por usuário, cobrado anualmente
- Pro: US$ 25/mês por usuário, cobrado anualmente
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
Dialpad Classificações e avaliações
- G2: 4,4/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 500 avaliações)
7. RingCentral
Melhor para comunicação unificada com solução de contact center baseada em nuvem
via RingCentral O RingCentral é mais conhecido como uma solução de central de contatos, mas também é popular para videoconferências e chamadas telefônicas.
Organize eventos digitais
e webinars, gere inteligência de receita a partir de suas chamadas de vendas e envie documentos por fax com segurança pela nuvem.
RingCentral melhores recursos
- O RingSense for Sales analisa as chamadas de vendas e sugere oportunidades de melhoria
- A ferramenta de IA do RingCentral gera automaticamente transcrições, resumos e muito mais
- Use o RingCentral Enhanced Business SMS para ficar em contato com seus funcionários e clientes
- Por que comprar um aparelho de fax? O RingCentral permite que você envie documentos por fax na nuvem
RingCentral limitações
- Suas integrações nem sempre são estáveis
- Alguns usuários acham que a qualidade do RingCentral fica atrás de provedores como Zoom e Microsoft Teams
RingCentral preço
- Core: $20/mês por usuário, cobrado anualmente
- Avançado: US$ 25/mês por usuário, cobrado anualmente
- Ultra: $35/mês por usuário, cobrado anualmente
RingCentral classificações e avaliações
- G2: 4,1/5 (350 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 1.100 avaliações)
8. Nextiva
Melhor para comunicação empresarial abrangente com integrações de CRM
via Nextiva O software de chamadas em conferência da Nextiva oferece suporte a conversas internas e externas. Ele vem com ferramentas de voz, vídeo e mensagens, além de análises, pesquisas com clientes e automação do fluxo de trabalho.
Melhores recursos do Nextiva
- Seu escritório físico precisa de um sistema telefônico? Instale-o rapidamente com o Nextiva
- A Nextiva é uma empresa hub de comunicações para gerenciar sua reputação, mídia social e centro de atendimento ao cliente
- Coloque as comunicações no piloto automático com sequências de fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar
- Use o Call Pop para ter uma visão rápida do histórico de um cliente com você
Limitações do Nextiva
- Vários usuários mencionam problemas com a solução de problemas e o suporte ao cliente
- Outros dizem que a versão do aplicativo apresenta falhas com frequência
Nextiva preço
- Essencial: US$ 20,74/mês por usuário, cobrado anualmente
- Profissional: US$ 24,09/mês por usuário, cobrado anualmente
- Enterprise: US$ 30,79/mês por usuário, cobrado anualmente
Classificações e avaliações do Nextiva
- G2: 4,5/5 (mais de 2.800 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 510 avaliações)
9. ClickMeeting
Melhor para planejadores de eventos on-line e reuniões geradoras de receita
via ClickMeeting O ClickMeeting é um tipo diferente de serviço de conferência que se concentra em reuniões geradoras de receita. Se você é um planejador de eventos, essa plataforma é uma experiência obrigatória. Criar
sessões de treinamento on-line ou eventos virtuais gigantescos que não custarão muito caro.
Melhores recursos do ClickMeeting
- Use o recurso de Webinars automatizados para aliviar a pressão da apresentação ao vivo
- Forneça webinars sob demanda e conteúdo de vídeo como ferramentas de geração de leads
- Processe facilmente o pagamento de webinars monetizados
- Configure uma sala de espera personalizada e agenda de reuniões
Limitações do ClickMeeting
- O ClickMeeting não é tão personalizável quanto outros softwares de chamada em conferência
- Alguns usuários dizem que a qualidade do vídeo nem sempre é a melhor
ClickMeeting preço
- Teste gratuito
- Ao vivo: $26/mês por usuário para 10 usuários, cobrado anualmente
- Automatizado: US$ 42/mês por usuário para 10 usuários, cobrado anualmente
- Plano personalizado: Entre em contato para saber o preço
Classificações e avaliações do ClickMeeting
- G2: 4,1/5 (mais de 220 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 130 avaliações)
10. Vast Conference
Melhor para chats de vídeo e transmissões ao vivo gerenciados profissionalmente
via Conferência Vast O Vast Conference é uma solução baseada em nuvem para chamadas de nível profissional, transmissões ao vivo e bate-papos com vídeo. Se você deseja criar uma experiência de nível superior para seu público, contrate os operadores profissionais da Vast Conference. Eles cuidam de todas as questões técnicas complicadas e cumprimentam todos os participantes, para que você possa se concentrar na essência da chamada em si.
Melhores recursos do Vast Conference
- Transmita vídeo ao vivo ou pré-gravado para centenas de pessoas
- Obtenha acesso local e discagem em mais de 70 países
- Conecte-se a reuniões de vídeo em seu navegador da Web, sem precisar fazer download de software especial
- O Vast Conference se integra aos calendários do Outlook, Google e Microsoft 365
Limitações do Vast Conference
- Não tem muitas avaliações
- Alguns usuários dizem que os fusos horários são um pouco confusos
Vast Conference preço
- Pague conforme o uso: 2 centavos de dólar por minuto, por usuário
- Essentials: US$ 13,19/mês por usuário, cobrado anualmente
- Standard: US$ 17,59/mês por usuário, cobrado anualmente
- Profissional: US$ 35,19/mês por usuário, cobrado anualmente
Vast Conference classificações e avaliações
- G2: N/A
- Capterra: 4,5/5 (5+ avaliações)
Outras ferramentas de comunicação de equipe
Os 10 serviços de chamadas em conferência desta lista manterão sua equipe conectada, não importa onde esteja. Mas, mesmo assim, esse software não consegue lidar com todos os aspectos da colaboração em equipe. Quando você precisa organizar documentos, bate-papos em equipe,
e dados, use o ClickUp. 🌟
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A maioria das soluções de videoconferência permite gravações e transcrições, mas você tem que folhear centenas de horas de vídeo e cópia para encontrar o que está procurando. É por isso que as equipes confiam no
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. Faça anotações em tempo real em uma agenda compartilhada, adicione formatação avançada aos seus documentos e marque os membros da equipe.
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Um número e um software dedicados para chamadas em conferência são indispensáveis para empresas modernas e equipes remotas. Independentemente de você ser um planejador de eventos em uma pequena empresa ou de precisar de uma opção segura para reuniões on-line, essas ferramentas de conferência manterão sua equipe na mesma página.
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