Quem poderia esquecer os primeiros dias da pandemia, quando estávamos tentando descobrir como usar os aplicativos de videoconferência? O mundo evoluiu muito desde então, mas indivíduos, empresas e organizadores de eventos ainda dependem de videoconferências e audioconferências para se manterem conectados. ?
Mas talvez sua ferramenta atual de videoconferência não esteja mais atendendo às suas necessidades. Ou talvez você esteja se preparando para o pior e precise de uma solução mais voltada para a segurança. Felizmente, há muitas opções no mercado para você escolher. Basta selecionar a melhor ferramenta de conferência web para suas necessidades.
Então, o que você deve procurar em ferramentas de teleconferência? Confira este guia para obter uma lista rápida de recursos indispensáveis, além dos nossos 10 serviços de teleconferência favoritos de 2024.
O que você deve procurar em um software de teleconferência?
Se você deseja uma solução de teleconferência compatível com dispositivos móveis e com qualidade de áudio nítida ou precisa de uma solução robusta para eventos online, há muitas ferramentas de colaboração disponíveis. Independentemente do seu caso de uso específico, recomendamos escolher um software com, no mínimo, os seguintes recursos de audioconferência:
- Qualidade de vídeo e áudio: Áudio e vídeo de alta qualidade são essenciais. Afinal, se você não consegue ver ou ouvir alguém, qual é o sentido de fazer uma reunião virtual? Procure um software que ofereça vídeo em HD e áudio nítido, garantindo que suas reuniões sejam o mais próximo possível de interações presenciais.
- Facilidade de uso: o melhor software de teleconferência deve ser superintuitivo e fácil de navegar. Sua solução deve ter um processo de configuração direto e uma interface de usuário simples. Todos os membros da equipe devem ser capazes de usá-la, independentemente do seu conhecimento técnico.
- Compatibilidade com dispositivos: A compatibilidade é essencial para serviços de teleconferência. Como sua equipe provavelmente faz login por meio de um aplicativo para desktop ou celular, a solução deve ser compatível com vários sistemas operacionais. Procure um software que inclua uma versão para desktop, bem como um aplicativo para Android e iOS.
- Recursos de colaboração: o objetivo de uma teleconferência é reunir-se com outras pessoas. Opte por ferramentas de comunicação em equipe, como compartilhamento de tela, sessões de brainstorming em quadro branco, mensagens em tempo real e compartilhamento de arquivos. Se você deseja organizar conferências e eventos com este software, procure recursos como salas de descanso e enquetes para aumentar o envolvimento.
- Integrações: as melhores soluções de conferência têm integrações para as ferramentas que você já usa, como ClickUp (ahem), Slack, Google Agenda e Salesforce.
- Segurança: você se lembra dos dias do “Zoom bombing”? Não sentimos falta dessa tendência, mas ela demonstrou a importância da segurança. Se você trabalha com informações confidenciais, escolha um software de teleconferência com criptografia de ponta a ponta e linhas de conferência seguras.
As 10 melhores soluções de software para chamadas em conferência a utilizar em 2024
Seus interlocutores esperam uma qualidade de áudio e vídeo cristalina. Escolha entre estas 10 ferramentas de teleconferência avaliadas para encontrar a melhor opção para o seu negócio.
1. Zoom
Ideal para videoconferências no local de trabalho
O Zoom foi o garoto-propaganda das comunicações durante a pandemia, então não há dúvida de que ele merece o nosso primeiro lugar. O que começou como uma ferramenta de bate-papo por vídeo evoluiu para muito mais, com recursos para quadros brancos, bate-papos em equipe, gravação de chamadas de vídeo e até mesmo um sistema de telefonia VoIP. ☎️
Zoom melhores recursos
- Experimente a ferramenta Zoom AI Companion para gerar análises de reuniões, resumos e muito mais.
- Realize eventos de sessão única ou webinars com o Zoom Events.
- Crie seu próprio centro de contato, completo com agentes virtuais de IA.
- Crie espaços de trabalho Zoom baseados na nuvem para trabalho híbrido
Limitações do Zoom
- Algumas pessoas dizem que o Zoom é um pouco caro.
- Outros clientes do Zoom dizem que querem mais integrações e uma documentação melhor.
Preços do Zoom
- Básico: Gratuito
- Pro: US$ 149,90/ano por usuário
- Negócios: US$ 219,90/ano por usuário
- Business Plus: US$ 269,90/ano por usuário
- Empresa: entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o Zoom
- G2: 4,5/5 (mais de 53.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 13.000 avaliações)
2. GoTo Meeting
Ideal para equipes empresariais com necessidades de comunicação diversificadas
O GoTo Meeting faz parte do pacote de produtos GoTo, que inclui soluções para chamadas telefônicas, eventos online, treinamento digital e até mesmo acesso remoto a TI. O GoTo Meeting é uma ferramenta de teleconferência com recursos de segurança de nível empresarial, tornando-o adequado para empresas de grande porte.
GoTo Meeting melhores recursos
- Crie uma conta de administrador GoTo para gerenciar todas as propriedades GoTo.
- O GoTo Meeting possui supressão de ruído de fundo integrada e áudio para VoIP.
- Compartilhe sua tela, hospede um bate-papo durante a sessão e crie salas de reunião separadas.
- O GoTo Meeting possui recursos de segurança como login único, criptografia e bloqueio de reuniões.
Limitações do GoTo Meeting
- Vários usuários desejam que ele seja integrado ao Office 365 de forma mais eficaz.
- Alguns clientes dizem que o GoTo Connect tem todos os recursos do GoTo Meeting, então essa solução pode ser um pouco redundante.
Preços do GoTo Meeting
- Profissional: US$ 12/mês por usuário, cobrado anualmente
- Negócios: US$ 16/mês por usuário, cobrado anualmente
- Empresa: entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários sobre o GoTo Meeting
- G2: 4,2/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 11.500 avaliações)
3. Google Meet
Melhor para equipes Integrada ao Google Suite
Todas as suas coisas estão na nuvem do Google? Se sim, o Google Meet é a escolha óbvia. Este software de conferência integra-se com todas as propriedades do Google — além de muitos aplicativos de terceiros — para realizar reuniões melhores com menos complicações.
Melhores recursos do Google Meet
- Agende chamadas de vídeo e chamadas telefônicas em tempo real ou grave mensagens de vídeo.
- O Google Meet é acessível em qualquer dispositivo e funciona sem a necessidade de instalar um software em dispositivos desktop.
- Todas as chamadas de vídeo têm qualidade de vídeo de até 4K e a opção de adicionar fundos estilizados e iluminação de estúdio.
- Colabore no Google Docs, Slides, Sheets e muito mais no Meet
Limitações do Google Meet
- O Google Meet limita o número de participantes que você pode ter em uma chamada.
- Pode não fazer sentido usar o Meet se você não estiver usando outras soluções do Google.
Preços do Google Meet
- Business Starter: US$ 6/mês por usuário, cobrado anualmente
- Business Standard: US$ 12/mês por usuário, cobrado anualmente
- Business Plus: US$ 18/mês por usuário, cobrado anualmente
- Empresa: entre em contato para saber os preços
Avaliações e comentários do Google Meet
- G2: 4,6/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 11.600 avaliações)
4. Microsoft Teams
Ideal para equipes Integrada ao software da Microsoft
O Microsoft Teams é uma solução de chat e videoconferência muito popular, especialmente para empresas preocupadas com a segurança. Ele vem com uma variedade de recursos integrados, incluindo mensagens instantâneas, compartilhamento de tela, hot desking digital e eventos virtuais.
Melhores recursos do Teams
- A Microsoft fornece dispositivos para reuniões virtuais, como viva-vozes, para salas de conferência físicas.
- O Teams oferece suporte a conferências virtuais e webinars para até 1.000 pessoas e transmissões para 10.000 pessoas.
- Edite planilhas do Excel, documentos do Word e outros arquivos da Microsoft em tempo real no chat de vídeo do Teams.
- Use o aplicativo de agendamento online Teams para planejar rapidamente reuniões de acompanhamento.
Limitações do Teams
- O Teams é tão seguro que pode ser difícil colaborar com partes interessadas externas.
- Alguns usuários dizem que o agendador de reuniões de acompanhamento nem sempre funciona.
Preços do Teams
- Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário, cobrado anualmente
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário, cobrado anualmente
- Microsoft 365 Business Standard: US$ 10,62/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários das equipes
- G2: 4,3/5 (mais de 14.500 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 9.300 avaliações)
5. FreeConferenceCall.com
A melhor solução econômica para chamadas em conferência
Você está procurando uma ferramenta gratuita para chamadas em conferência? O nome já diz tudo, então não é de se admirar que o FreeConferenceCall.com seja uma solução popular no mercado. Na verdade, ele funciona com um modelo de “pague o que puder”, então você tem a opção de pagar se quiser apoiar a plataforma. O FreeConferenceCall.com inclui recursos básicos como conferência de áudio, gravações, compartilhamento de tela e videoconferência. Pode não ter muitos recursos extras, mas essa solução básica provavelmente é boa o suficiente para pequenas empresas.
FreeConferenceCall.com melhores recursos
- Hospede até 1.000 participantes em uma reunião
- Use ferramentas de desenho para colaborar com sua equipe em tempo real
- Grave apresentações e compartilhe-as como uma transmissão ao vivo
- Converse com todo o grupo ou com membros do grupo individualmente.
Limitações do FreeConferenceCall.com
- A interface é um pouco desatualizada.
- Como é “pague o que puder”, não é realmente um serviço de teleconferência gratuito.
- Vários usuários dizem que a plataforma ocasionalmente interrompe as chamadas.
FreeConferenceCall.com preços
- Pague o que puder
- Valor sugerido: US$ 4/mês
- Valor médio: US$ 8,21/mês
- Preço de mercado: US$ 15/mês
Avaliações e comentários sobre o FreeConferenceCall.com
- G2: N/A
- Capterra: 4,6/5 (mais de 370 avaliações)
6. Dialpad
Ideal para transcrição baseada em IA e colaboração remota
O Dialpad foi reformulado como um serviço de teleconferência com foco em IA, o que definitivamente o diferencia da concorrência. Aproveite transcrições em tempo real com IA, videoconferências com um clique e colaboração em tempo real sem sair do Dialpad. ??
Melhores recursos do Dialpad
- Personalize o fundo do Dialpad, a música de espera e os URLs das reuniões.
- Ele se integra ao Microsoft 365, Google Agenda, Salesforce e muito mais.
- O Dialpad possui complementos para gerenciar agendas e recursos.
- Evite atrasos adicionando um limite de tempo a todas as reuniões.
Limitações do Dialpad
- Algumas chamadas podem ser instáveis
- Alguns clientes dizem que as chamadas do Dialpad não são completadas ou caem periodicamente.
Preços do Dialpad
- Padrão: US$ 15/mês por usuário, cobrado anualmente
- Pro: US$ 25/mês por usuário, cobrado anualmente
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Dialpad
- G2: 4,4/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 500 avaliações)
7. RingCentral
Ideal para comunicação unificada com solução de contact center baseada em nuvem
A RingCentral é mais conhecida como uma solução de contact center, mas também é popular para videoconferências e chamadas telefônicas. Organize eventos digitais e webinars, gere inteligência de receita a partir de suas chamadas de vendas e envie documentos por fax com segurança pela nuvem.
RingCentral melhores recursos
- O RingSense for Sales analisa chamadas de vendas e sugere oportunidades de melhoria.
- A ferramenta de IA da RingCentral gera automaticamente transcrições, resumos e muito mais.
- Use o RingCentral Enhanced Business SMS para manter contato com seus funcionários e clientes.
- Por que comprar um aparelho de fax? O RingCentral permite enviar documentos por fax através da nuvem.
Limitações do RingCentral
- Suas integrações nem sempre são estáveis
- Alguns usuários consideram que a qualidade do RingCentral fica atrás de provedores como Zoom e Microsoft Teams.
Preços do RingCentral
- Core: US$ 20/mês por usuário, cobrado anualmente
- Avançado: US$ 25/mês por usuário, cobrado anualmente
- Ultra: US$ 35/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários sobre o RingCentral
- G2: 4,1/5 (350 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 1.100 avaliações)
8. Nextiva
Ideal para comunicação empresarial abrangente com integrações de CRM
O software de teleconferência da Nextiva suporta conversas internas e externas. Ele vem com ferramentas de voz, vídeo e mensagens, além de análises, pesquisas com clientes e automação de fluxo de trabalho.
Melhores recursos do Nextiva
- O seu escritório físico precisa de um sistema telefônico? Instale-o rapidamente com o Nextiva.
- A Nextiva é um centro de comunicações para gerenciar sua reputação, mídias sociais e centro de atendimento ao cliente.
- Coloque as comunicações no piloto automático com sequências de fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar.
- Use o Call Pop para obter uma visão rápida do histórico do cliente com você.
Limitações do Nextiva
- Vários usuários mencionam problemas com solução de problemas e suporte ao cliente.
- Outros dizem que a versão do aplicativo apresenta falhas com frequência.
Preços da Nextiva
- Essencial: US$ 20,74/mês por usuário, cobrado anualmente
- Profissional: US$ 24,09/mês por usuário, cobrado anualmente
- Empresa: US$ 30,79/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários sobre o Nextiva
- G2: 4,5/5 (mais de 2.800 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 510 avaliações)
9. ClickMeeting
Ideal para organizadores de eventos online e reuniões que geram receita
O ClickMeeting é um tipo diferente de serviço de conferência que se concentra em reuniões que geram receita. Se você é um organizador de eventos, esta plataforma é imperdível. Crie demonstrações de marketing, sessões de treinamento online ou eventos virtuais gigantescos sem gastar muito.
Melhores recursos do ClickMeeting
- Use o recurso Webinars automatizados para aliviar a pressão de fazer apresentações ao vivo.
- Ofereça webinars e conteúdo de vídeo sob demanda como ferramentas de geração de leads
- Processe facilmente pagamentos para webinars monetizados
- Configure uma sala de espera personalizada e uma agenda de reuniões
Limitações do ClickMeeting
- O ClickMeeting não é tão personalizável quanto outros softwares de teleconferência.
- Alguns usuários dizem que a qualidade do vídeo nem sempre é a melhor.
Preços do ClickMeeting
- Teste gratuito
- Ao vivo: US$ 26/mês por usuário para 10 usuários, cobrado anualmente
- Automatizado: US$ 42/mês por usuário para 10 usuários, cobrado anualmente
- Plano personalizado: entre em contato para obter informações sobre preços.
Avaliações e comentários sobre o ClickMeeting
- G2: 4,1/5 (mais de 220 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 130 avaliações)
10. Vast Conference
Ideal para videochamadas e transmissões ao vivo gerenciadas profissionalmente
O Vast Conference é uma solução baseada em nuvem para chamadas de nível profissional, transmissões ao vivo e bate-papos por vídeo. Se você deseja criar uma experiência de nível superior para o seu público, contrate os operadores profissionais do Vast Conference. Eles cuidam de todos os detalhes técnicos e recebem todos os participantes, para que você fique livre para se concentrar no que é realmente importante: a chamada em si.
Principais recursos do Vast Conference
- Transmita vídeos ao vivo ou pré-gravados para centenas de pessoas
- Obtenha acesso local e discagem em mais de 70 países
- Conecte-se a videoconferências no seu navegador da web, sem precisar baixar nenhum software especial.
- O Vast Conference integra-se com os calendários do Outlook, Google e Microsoft 365.
Limitações do Vast Conference
- Não tem muitas avaliações.
- Alguns usuários dizem que os fusos horários são um pouco confusos.
Preços da Vast Conference
- Pagamento conforme o uso: 2 centavos por minuto, por usuário
- Essentials: US$ 13,19/mês por usuário, cobrado anualmente
- Padrão: US$ 17,59/mês por usuário, cobrado anualmente
- Profissional: US$ 35,19/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários da Vast Conference
- G2: N/A
- Capterra: 4,5/5 (mais de 5 avaliações)
Outras ferramentas de comunicação em equipe
Os 10 serviços de teleconferência desta lista manterão sua equipe conectada, não importa onde estejam. Mas, mesmo assim, este software não pode lidar com todos os aspectos da colaboração em equipe. Quando você precisar lidar com documentos, bate-papos em equipe, projetos de eventos e dados, opte pelo ClickUp. ?
ClickUp
O ClickUp pode ser o aplicativo de gerenciamento de projetos favorito do universo, mas também é um complemento sólido para qualquer software de teleconferência. Integramos com um número impressionante de soluções, então é provável que você possa integrar o ClickUp com sua solução de videoconferência ou audioconferência.
A maioria das soluções de videoconferência permite gravações e transcrições, mas você precisa folhear centenas de horas de vídeo e cópias para encontrar o que procura. É por isso que as equipes confiam no ClickUp para otimizar suas reuniões. Faça anotações em tempo real em uma agenda compartilhada, adicione formatação avançada aos seus documentos e marque os membros da equipe.
A propósito, você não precisa criar documentos do zero. Escolha entre centenas de modelos do ClickUp para começar a trabalhar rapidamente. Recomendamos o modelo ClickUp Conference Management para organizadores de eventos ocupados, mas o modelo ClickUp Meeting Minutes também é uma escolha clássica para anotações.
O ClickUp oferece suporte a vários métodos de comunicação, para que você não precise agendar uma reunião para cada pequena coisa. Libere sua agenda com o ClickUp Clips, nossa ferramenta de gravação de tela. Ninguém tem tempo para ler um e-mail enorme, então explique tudo em um vídeo rápido enquanto compartilha sua tela.
Para aproveitar melhor o Clips, use o ClickUp Brain para transcrever automaticamente todos os Clips que você gravar. Além da transcrição, use o recurso ASK AI para fazer qualquer pergunta que tiver. O Brain então analisa todas as transcrições de Clips que você criou para encontrar rapidamente as respostas escondidas nos vídeos.
Também facilitamos o contato com sua equipe por meio do ClickUp Chat em tempo real. Mantenha todas as comunicações da equipe em uma única ferramenta e veja todas as comunicações sobre uma tarefa, projeto ou ponto de dados em uma única visualização. Também não há necessidade de alternar entre soluções quando você estiver pronto para trabalhar. Basta marcar um membro da equipe e o ClickUp atribuirá uma tarefa a ele.
Melhores recursos do ClickUp
- Minimize reuniões desnecessárias com o gravador de tela ClickUp Clip.
- O ClickUp Chat oferece suporte a mensagens envolventes com formatação rica e links incorporáveis.
- Realize reuniões mais eficientes documentando tudo, incluindo os próximos passos, no ClickUp.
- Precisa formatar documentos? Existe um modelo do ClickUp para isso.
Limitações do ClickUp
- Certos recursos avançados, como o assistente de redação com IA, estão disponíveis apenas nos planos pagos do ClickUp.
- A plataforma possui muitos recursos, então pode levar um tempo para você se familiarizar com tudo o que o ClickUp tem a oferecer.
ClickUp preços
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: entre em contato para saber os preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.900 avaliações)
ClickUp: comunicações verdadeiramente unificadas para o século XXI
Um número e um software dedicados para teleconferências são essenciais para empresas modernas e equipes remotas. Independentemente de você ser um organizador de eventos em uma pequena empresa ou precisar de uma opção segura para reuniões online, essas ferramentas de conferência manterão sua equipe em sintonia.
Embora todos esses provedores de serviços tenham suas vantagens, eles não podem fazer tudo. Mas você sabe o que pode fazer tudo? O ClickUp.
Reúna suas comunicações, documentos, modelos e gravações de tela em uma única plataforma. Crie agora mesmo seu espaço de trabalho ClickUp gratuito — sem necessidade de cartão de crédito.